惠普黄埔军校HP BPC销售人员产品与销售培训考题B
销售人员笔试题及答案
销售人员笔试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通技巧？A. 倾听客户需求B. 强调产品特性C. 忽视客户反馈D. 建立信任关系答案：C2. 以下哪个不是销售目标的设定原则？A. 具体性B. 可测量性C. 随意性D. 时限性答案：C3. 客户关系管理（CRM）系统的主要作用是什么？A. 提高销售效率B. 减少销售成本C. 增加产品种类D. 降低客户满意度答案：A4. 以下哪个不是销售团队建设的关键要素？A. 明确的目标B. 良好的沟通C. 严格的等级制度D. 有效的激励机制答案：C5. 销售过程中，以下哪个不是有效的客户异议处理方法？A. 直接反驳客户B. 重申产品优势C. 提供解决方案D. 展示产品证据答案：A6. 以下哪个不是销售谈判的策略？A. 让步策略B. 竞争策略C. 合作策略D. 回避策略答案：D7. 以下哪个不是销售数据分析的目的？A. 优化销售策略B. 评估市场趋势C. 减少客户反馈D. 提升销售业绩答案：C8. 以下哪个不是销售培训的主要内容？A. 产品知识B. 销售技巧C. 客户服务D. 个人娱乐活动答案：D9. 以下哪个不是销售渠道管理的关键？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道控制B. 渠道合作答案：C10. 以下哪个不是销售团队绩效评估的指标？A. 销售量B. 客户满意度C. 团队协作D. 个人娱乐时间答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述销售过程中的“SPIN”销售技巧。
答案：SPIN销售技巧是一种以问题为中心的销售方法，包括四个步骤：Situation（情境）、Problem（问题）、Implication（影响）、Need-payoff（需求回报）。
销售人员通过提问了解客户的当前情况、存在的问题、问题带来的影响以及解决问题后的好处，从而引导客户认识到产品或服务的价值。
2. 描述一下销售过程中的“ABC”法则。
销售技巧培训测试与答案
销售技巧培训测试与答案本页仅作为文档封面，使用时可以删除This document is for reference only-rar21year.March1、考试内容：销售技能技巧和行业知识考试2、考试范围：《合规展业》、《促成技能技巧和注意事项》、《增加客户信任》、《销售流程》、《商务礼仪》、《倾听》。
3、考试时间：60分钟4、考试题型：单选题（10题）、判断题（10题）、多选题（8题）、简答题（3题）5、考试分数：满分100分一、单选题（每题3分，总计30分）1、合规展业的基本要素：（）A、开展业务B、遵守规范C、合法签单D、以上全是2、该如何向客户开展业务（）A、员工本人不提供任何担保B、规范开展业务，符合现行的监管政策C、不得假借或变向借用其他公司名义展业D、不得贬低其他同行公司E、禁止公开宣传公司业务量F、以上都是3、促成业务时是要注意哪些事项：（）A、物料准备B、精神准备C、合同准备D、硬件和软件准备4、业务员促成的障碍是什么（）A、担心客户拒绝B、害怕破坏相互之间关系C、觉得时机没有到最佳D、没有自信心5、促成的时机（）A、解释介绍产品时B、提出解决办法时C、购买讯号出现时D、以上都是6、售后服务的技巧有哪些（）A、个人亲自拜访B、电话、微信、短信或QQC、量身定制的礼品D、以上都是7、专业化销售流程的核心是什么（）A、签订合同B、疑议解答C、专业制胜D、拒绝处理8、倾听的基本功是什么（）A 、仔细分析、听清客户说的话，以免遗漏B、勤做笔记，不断总结，帮助提高C、耐心倾听、赢得客户的心D、以上都是9、当所有促成动作结束后剩下的还有什么（）A、勤奋跟进，争取签单B、细心服务，获得认同C、坚持促成的次数和韧劲D、获取转介绍10、增进客户信任不包括哪些（）A、尊重别人和学会说话B、诙谐幽默和同频共振C、提升修养和细心服务D、以上都是二、判断题（每题2分，总计20分）1、合规展业主要的意思是是指企业及其员工在遵守法律、监管规定、行业自律准则，以及企业自己制定的内部规范以内的情况下寻找客户开展相应业务活动。
产品BP培训考试
产品BP培训考试基本信息：[矩阵文本题] *1.IPD的含义为（单选题） [单选题] *新产品开发新项目开发集成产品开发(正确答案)集成产品组合开发2.charter开发输入不包含（单选题） [单选题] *商业战略客户需求技术趋势结构评审(正确答案)3.项目任务书开发流程不需要上传的文件（单选题） [单选题] * charter文件生产和供货管理计划表技术分析文件易损件清单(正确答案)4.CDT团队的含义（单选题） [单选题] *技术开发团队产品开发团队项目任务书开发团队(正确答案)产品管理团队5.BCG矩阵中低占有率高增长率的产品是（单选题） [单选题] *明星产品金牛产品问题产品(正确答案)瘦狗产品6.项目开发过程不包含（单选题） [单选题] *需求(正确答案)计划开发概念验证7.GTM的含义（单选题） [单选题] *产品发布流程产品上市流程(正确答案)产品变更流程新产品开发8.$APPEALS不包含（单选题） [单选题] *价格包装性能质量(正确答案)保证9.我司目前在售标准款手持焊机型接头标配的是以下哪种类型（单选题） [单选题] *手持振镜单摆焊接头(正确答案)手持振镜双摆焊接头机器人专用摆动焊接头钨针10.激光焊接属于以下那种焊接方式（单选题） [单选题] *电弧焊高能束焊接(正确答案)电阻焊摩擦焊11.FMW-ECO（经济款）手持焊标配以下哪款激光器（单选题） [单选题] *IPG锐科凯普林(正确答案)杰普特12.以下那种材料不适合手持激光焊进行焊接（单选题） [单选题] * 304不锈钢普通碳钢镀锌板黄铜(正确答案)13.以下选项中，那种保护气体适用于激光焊接？（单选题） [单选题] *氧气氯气CO2N2(正确答案)14.三维五轴切割机电机品牌是哪个？（单选题） [单选题] *发那科(正确答案)汇川力士乐松下15.CELL3015G三维五轴转台旋转直径是多少？（单选题） [单选题] *φ3500mmφ4000mm(正确答案)φ5000mmφ6000mm5切割头A轴摆转角度是多少？（单选题） [单选题] *±100°±135°(正确答案)±360°N*360°17.GL机型标配送料机辊子数量（单选题） [单选题] *9辊11辊(正确答案)15辊17辊18.GL机型标配开卷校平送料机校平精度（单选题） [单选题] *≤±0.3mm/m^2≤±0.5mm/m^2≤±1.5mm/m^2(正确答案)≤±3mm/m^219.G3015LA30标配切割系统是哪个？（单选题） [单选题] * alphaTalphaT2.0alpha plusalphaA(正确答案)20.料库新型谱的机型系列是哪个？（单选题） [单选题] *ALMALGARWStore(正确答案)21.料库系列每层标准负载是多少？（单选题） [单选题] *2000Kg3000Kg(正确答案)4000Kg5000Kg22.关于ALM3015-500-ECO机型说法错误的是哪个（单选题） [单选题] *手动操作标配上下料功能(正确答案)标配负载500Kg无下料插齿配置23.厂房净高6m,需求3015幅面一拖一料库,不去木托，最多配置层数（单选题）[单选题] *8层10层(正确答案)12层14层24.最新切管机有几个系列（单选题） [单选题] *756(正确答案)825.S1机型是之前那款设备（单选题） [单选题] * TM65 IITM65 mini(正确答案)TM65 IIITM65 eco26.T系列是那个系列机型迭代（单选题） [单选题] * TM小管TP 坡口TX两卡R 三卡(正确答案)27.TS2是那款机型迭代（单选题） [单选题] *TS EOC(正确答案)TS 高速TM小管TP 坡口28.R2的代表管机范围（单选题） [单选题] *0-100100-200200-299(正确答案)250-35029.TX属于那款系列（单选题） [单选题] *经典款旗舰款(正确答案)领航款专业款30.T系列是那种系列（单选题） [单选题] *经典双卡经典三卡(正确答案)旗舰双卡旗舰三卡31.HC系列的折弯机都是使用（）补偿。
销售人员笔试题及答案
销售人员笔试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪项不是销售人员的基本职责？A. 产品知识培训B. 客户关系维护C. 销售目标达成D. 产品生产监督答案：D2. 销售过程中，以下哪个阶段属于销售的后期阶段？A. 需求识别B. 产品介绍C. 客户跟进D. 售后服务答案：D3. 销售团队中，以下哪个角色不直接参与销售活动？A. 销售代表B. 销售经理C. 市场分析师D. 客户服务代表答案：C4. 以下哪个不是销售策略中的常见方法？A. 直接销售B. 电话销售C. 社交媒体销售D. 产品销毁答案：D5. 在销售过程中，以下哪项不是有效的客户沟通技巧？A. 积极倾听B. 理解客户需求C. 强制推销D. 建立信任答案：C二、判断题（每题1分，共5分）1. 销售目标的设定应高于市场预期，以激励销售人员。
（）答案：错误2. 客户关系管理（CRM）系统可以帮助销售人员更好地跟踪客户信息。
（）答案：正确3. 销售人员只需要关注产品销售，不需要了解产品生产过程。
（）答案：错误4. 销售过程中，价格谈判是唯一的决定因素。
（）答案：错误5. 售后服务是销售过程的结束，与销售业绩无关。
（）答案：错误三、简答题（每题5分，共10分）1. 简述销售人员在面对客户异议时应如何处理？答案：面对客户异议时，销售人员应首先认真倾听客户的担忧和问题，然后通过提供相关信息、解释产品特性或提供替代方案来解决客户的疑虑。
同时，保持专业和耐心，避免与客户发生争执。
2. 描述一下销售过程中的“SPIN”销售技巧。
答案：“SPIN”销售技巧是一种以问题为导向的销售方法，包括四个步骤：Situation（情境），Problem（问题），Implication（影响），Need-payoff（需求回报）。
销售人员通过提问了解客户的当前情况，挖掘潜在问题，扩大问题的影响，并最终引导客户认识到满足需求的回报。
四、案例分析题（15分）背景：某公司推出了一款新型智能手表，销售人员需要向潜在客户推销这款产品。
员工产品培训考试试题题库
员工产品培训考试试题题库一、选择题1. 我们公司的主要产品是以下哪一项？A. 家用电器B. 个人电脑C. 移动电话D. 汽车2. 以下哪项不是我们公司产品的主要特性？A. 高效能B. 低成本C. 环保材料D. 复杂操作3. 我们公司产品的主要目标市场是：A. 儿童B. 老年人C. 企业用户D. 所有年龄层4. 我们公司产品的保修期通常是多久？A. 3个月B. 6个月C. 1年D. 2年5. 以下哪项是我们公司产品的竞争优势？A. 价格低廉B. 品牌知名度高C. 技术领先D. 售后服务好二、填空题6. 我们公司的产品设计理念是__________，旨在为客户提供__________。
7. 我们公司产品的主要生产流程包括：原材料采购、__________、__________、质量检测和包装发货。
8. 我们公司产品的售后服务包括__________、__________和产品维修。
9. 我们公司产品的市场定位是__________，主要满足__________的需求。
三、简答题10. 请简述我们公司产品的主要销售渠道。
11. 请列举我们公司产品在设计和生产过程中所遵循的三个关键原则。
12. 请解释我们公司产品在市场上的主要竞争对手，并简要分析其优势和劣势。
四、案例分析题13. 假设你是公司的销售代表，你将如何向潜在客户介绍我们公司的产品，并说服他们购买？五、论述题14. 论述我们公司产品在当前市场环境下面临的主要挑战，并提出相应的应对策略。
六、附加题15. 请结合自身经验，谈谈你认为我们公司产品在未来的发展趋势和潜在的市场机会。
考试结束，请考生停止作答。
【注】：以上题目仅为示例，具体内容需根据公司实际情况进行调整和补充。
销售笔试题目及答案
销售笔试题目及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 销售过程中，以下哪项不是有效的沟通技巧？A. 倾听客户的需求B. 打断客户的发言C. 明确表达产品优势D. 适时提问以了解客户答案：B2. 以下哪个选项是销售团队中常见的角色？A. 产品经理B. 销售经理C. 财务分析师D. 市场研究员答案：B3. 销售目标的SMART原则中，“S”代表的是：A. Specific（具体的）B. Simple（简单的）C. Short-term（短期的）D. Significant（重要的）答案：A4. 以下哪项不属于销售渠道管理的范畴？A. 渠道选择B. 渠道激励C. 渠道评估D. 产品开发答案：D5. 以下哪个不是销售谈判中常用的策略？A. 让步策略B. 竞争策略C. 合作策略D. 信息不对称策略答案：D6. 销售过程中，以下哪项不是建立客户信任的方法？A. 专业知识B. 诚实守信C. 过度承诺D. 及时响应答案：C7. 销售团队的绩效评估通常不包括以下哪项？A. 销售目标完成率B. 客户满意度C. 团队协作能力D. 员工出勤率答案：D8. 以下哪个不是销售预测的方法？A. 历史数据分析B. 专家意见法C. 直觉判断D. 经济指标分析答案：C9. 销售过程中，以下哪项不是客户关系管理（CRM）的目标？A. 提高客户满意度B. 增加客户忠诚度C. 减少客户流失率D. 降低产品价格答案：D10. 以下哪个不是销售团队建设的关键因素？A. 明确的目标B. 有效的沟通C. 个人英雄主义D. 团队协作答案：C二、简答题（每题10分，共20分）1. 请简述销售过程中的“需求识别”阶段的重要性。
答案：需求识别阶段是销售过程中的关键环节，它帮助销售人员了解客户的具体需求和期望。
通过准确识别需求，销售人员可以提供更加个性化的解决方案，增加销售成功的可能性，并建立客户信任。
2. 描述销售团队中常见的激励机制，并说明其作用。
辅导销售新人的两个关键动作---课后测试及答案
辅导销售新人的两个关键动作课后测试单选题1、以下选项中，不属于销售基本功的是（）（10分）A完备的产品知识B良好的职业素养C优异的外貌形象D专业的销售技巧正确答案:C2、时空角原理中的时间、空间、角度，三者的关系是（）（10分）A可以随意组合B不能组合C时间只能和角度组合D时间只能和空间组合正确答案:A3、FABE法则中“A”的主要含义是指（）（10分）A特点B好处、利益C优势D证据、证明正确答案:C多选题1、销售人员需要完备的产品知识，包括以下哪几个方面？（10分）A行业知识B本企业产品知识C竞品的产品知识D商务礼仪正确答案:ABC2、销售人员需要具备良好的职业素养，基本需要包括以下哪几方面？（10分）A职业仪表B商务礼仪C自信心D服务意识正确答案:ABCD3、拜访客户前需要做哪些准备工作？（10分）A拜访资料的准备：产品手册、企业介绍、话术、名片、合同、其他；已合作过的(处理过的)合同、资质、证据证明、销售工具等B对行业及对手了解程度：行业了解、竞争对手了解、市场分析C对客户的了解与分析：客户的了解程度客户常见问题分析与解答等D对公司的政策、制度、流程的了解正确答案:ABCD判断题1、销售人员要具备专业的销售技巧，包括拜访前分析、首印效应、说服客户、挖掘需求、排除异议、客户关系管理等。
（10分）A正确B错误正确答案:正确2、运用时空角原理提炼销售话术，其中“时间”指的是要从公司成立至今的时间轴上找到公司与众不同的优势。
（10分）A正确B错误正确答案:正确3、FABE法则只能提炼产品的优势，而时空角原理则可以提炼产品优势和企业优势两方面（10分）A正确B错误正确答案:正确4、销售话术的提炼标准是源于现实，高于现实，但不能夸大其词和欺骗客户。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
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惠普黄埔军校HP BPC销售人员产品、方案与销售培训考题二一、产品部分1、HP BPC机箱形式分为USDT、SFF、MT和CMT，唯一包含四种全部机箱形式的系列是？A.HP Compaq Elite系列B.HP Compaq Pro系列C.HP Elite系列D.HP Pro系列2、HP Compaq Pro与HP Compaq Elite系列为全球供应机型，不仅卓越性能且更利于维护与管理，设计生命周期在多少个月以上，具有更稳定可靠的运行表现？A.12个月B.20个月C.15个月D.10个月3、HP Compaq 303B芯片组和处理器采用的是？A.VIA CN896芯片组与VIA C7-D处理器B.VIA VX900芯片组与VIA U2257处理器C.VIA CN700芯片组与VIA C7-D处理器D.VIA VX800芯片组与VIA Eden处理器4、HP Pro2000/2080 MT主板和电源具有双重防雷击设计，并得到国家权威机构认证，同时还通过了高于业内标准的什么认证，比友商同档机型更稳定可靠，用户使用得更安心？A.节能认证B.环保认证C.高级防静电认证D.RoHS5、HP Pro2000/2080 MT硬件配置高于竞争对手，与Lenovo启天M6900相比，以下仅有哪项配置采用了相同的设计？A.芯片组B.内存C.显卡D.I/O槽数6、关于HP Pro 3000/3080突出优势描述错误的是？A.采用Intel Q45芯片组，标配灵活性更高B.优异的内部静音设计，通过了低于28分贝噪音认证C.主机集成1个VGA和1个DVI接口，双显示器可兼容范围更广D.可选300瓦85%高效节能电源7、HP Pro 3005与Lenovo扬天5300N竞争对比描述有误的是？A.5300N最大输出功率仅有180W，Pro 300最大可达250W，更可选300W标准或85%节能高效电源。
B.5300N仅共6个USB端口，前部2个后部4个。
而Pro3005前2个后6个共8个USB口，且内部还预留了2个USB接口供特殊设备使用，端口能力强能支持更多设备。
C.两款机型都有标配VGA视频输出端口，具有基本显示能力。
但Pro 3005还标配了一个DVI-D输出端口，可支持双屏扩展显示，方便应用者提高工作效率。
D.机箱前面板散热孔面积都很大，空气流通更顺畅，使之达到最好的散热效果，只是各自散热孔设计位置不同。
8、HP Pro 4000可以非常容易的配合集成工作中心来适应不同的工作环境，是因其采用的机箱形式是？A.CMT，立卧可转换机箱B.MT，小型立式机箱C.SFF，纤小型机箱DT，超小型机箱9、关于Pro 6200的描述哪条是不正确的？A.机箱前端的音频输入/输出接口和4个USB接口方便用户连接设备B.后置的VGA和DVI-D接口连接双显示器，从而提高您的工作效率C.可选固态硬盘/智能电磁锁/90%高效电源D.提供 3 年部件、人工和现场维修服务10、HP Compaq 6000 Pro AiO一体化设计时尚简洁，更有许多超值卖点，以下其卖点描述有误的是？A.企业级性能，21.5英寸高清LED背光屏幕，Intel Q43芯片组及酷睿2双核处理器，最大支持8GB DDR3内存与1TB硬盘B.企业级安全，可应用人脸识别自动登录，SMARTIV 硬盘故障前预警，DriveLock硬盘锁， USB禁用，HP ProtectTools 安全软件C.企业级应用，机载高清摄像头和阵列式麦克风，集成立体声音箱，HP RGS视频会议软件D.企业级能耗，屏幕亮度更高，较同配6000 Pro功耗降低10%，标配87%节能电源，符合ENERGY STAR®规范11、HP Compaq Elite 7100 可支持intel 酷睿 i3/i5/i7处理器，更快更智能，而芯片组采用的是？A.B57B.G57C.H57D.Q5712、HP Compaq Elite 7100 与竞争机型Dell Vostro 430虽然平台相同，但竞争优势非常突出，以下描述错误的是？A.通过26分贝噪音认证，工作状态更宁静，而竞争机型无相关认证B.容量更大，支持海量存储，最多可支持3TB，而Dell最高支持2TBC.标配防雷电源，有效防止因雷电产生的瞬间浪涌避免对主机的破坏D.可选89%高效节能电源，特定配置达到能源之星标准13、HP Compaq 8000 Elite CMT较竞争机型Dell Optiplex 780 MT有许多突出优势，请判断以下哪条描述是错误的？A.8000 Elite是真正的立卧可转换机箱，竞争对手不是B.8000 Elite内存最大支持可达16GB，竞争对手仅有8GBC.8000 Elite可支持两块容量最大为1TB的硬盘，竞争对手仅有两块500GB硬盘D.8000 Elite提供更多USB口（10个，前4后6），竞争对手仅有 8个）14、以下那个描述具有HP Compaq 8200 Elite系列机型的目标客户特征？A.小型企业、小型办公室、家庭办公室B.IT资源有限的教育、医疗等行业客户C.第一次采购惠普产品的中小企业D.对安全性和可管理性要求极高的企业级客户15、请判断并选出对HP Compaq 8200 Elite系列机型描述有误的一项？A.HP Compaq 8200 Elite CMT 扩展便捷，内置全高PCIe x1；全高PCIe x16 (2个)；全高PCI (2个)B.HP Compaq 8200 Elite MT 外置2个 5.25英寸托架，1个3.25英寸托架，内置2个 3.25英寸硬盘托架C.HP Compaq 8200 Elite SFF 可扩展至最多2块1TB 硬盘。
硬盘特配橡胶减震，能大幅减少硬盘噪音，加强防震保护D.HP Compaq 8200 Elite USDT 配有87% 135W高效外置电源适配器，(当选配独立显卡时)配备87% 180W高效外置电源适配器二、方案部分1、 HP sanitizer除了硬盘数据粉碎，还包括以下哪种方式的数据粉碎？E.有针对性的进行部分文件数据粉碎F.病毒粉碎G.防火墙H.智能格式化分区2、以下哪一选项不是HP SMART硬盘的特性之一A．硬盘自我监测B．硬盘自我分析C．故障前告警D．根据设定值降低能耗与温度3、惠普网络同传的四大特性中，下列哪一特性是在同类产品中最为领先的：A．智能高速网络同传B．增量拷贝C．智能定位D．断点续传4、惠普多座席解决方案能够将访问设备数量翻倍，而预算不变，进行升级和更换的成本大幅减少，其中能耗降低？%A．70-80B．50-60C．40-50D．30-405、某高校新生入学，由于人太多，所以在礼堂办理新生入学手续，为了确保计算机的安全，使用惠普以下那种锁最合适？A．惠普机箱挂锁B．惠普Kinston钢缆锁C．惠普三合一安全锁D．惠普机箱电磁锁6、使用 HP 显示器助手Display Assistant 软件，能把惠普液晶显示器通过密码与主机配对，如显示器被盗，连接其他主机时显示器将会呈现什么状态？A．黑屏B．白屏C. 显示器50%被遮挡D．显示器被锁定无法使用7、使用Intel处理器的惠普dc8000pro台式机标配支持双屏显示，加显卡可支持四屏显示，大幅度提高工作效率，降低错误率，但惠普笔记本如何实现三屏以上的多屏显示？A．使用分屏器B．更换多头显卡C．使用屏幕划分软件D．使用USB外接显卡8、惠普商用电脑具有超高的可靠性，其平均无故障时间MTBF高达20万小时，是业界最高的，与其相比，惠普瘦客户机的MTBF为？A．22万小时B．28万小时C．33万小时D．40万小时9、下列哪项不是惠普商用LED液晶显示器的优势？A. 功耗低B．性能强C．超薄外形D．固件升级10、下列哪种配件不属于惠普商用液晶显示器配件A．下挂式音箱棒B． HP 液晶显示器支臂C． HP USB 接口外置显卡D．扩展坞11、经过传统PC与惠普多座席共享解决方案之间的能耗对比，惠普多座席解决方案可减少功耗？%A．90B．85C．70D．62.512、选择对于惠普双网隔离正确的描述（多选）A．将单位的内网和国际互联网实现物理隔离，两者不能连通B．防止黑客、病毒等对内网的攻击C．物理隔离为内网划定了明确的安全边界，方便管理D．防止软件、硬件后门所带来的安全隐患13、硬盘数据粉碎机HP sanitizer的粉碎方式有哪几种？（多选）A． Disk sanitizerB．高级Disk sanitizerC．底层 sanitizerD． file sanitizer14、惠普商用PC防雷击设计包括了如下哪几项？（多选）A．电源防雷击B．显示器防雷击C．内存与硬盘防雷击D．主板防雷击15、端口管理器功能是以下哪种惠普软件的其中一项功能？A．HP ProtectToolsB．hp classroom managerC．WordPerfect 5.1D．HP Business Process Insight三、销售部分1.有关中小企业客户的定义，以下那种描述是错误的？a)没有专职的IT部门b)需要互联网链接c)采购时很关注产品价格d)企业的IT规模变化不大2.关于销售策略，其顾问式销售特点，以下那些描述是错误的？a)销售团队了解客户业务需求b)基于增值模式销售c)采购部门做出购买决策d)方案部署由厂商或与客户共同实施3.在客户采购五要素中，那种要素最为重要？a)体验b)信赖c)价格d)需求e)价值4.在与人沟通的过程中，林肯说，他会用_____的时间考虑自己说什么，用____时间考虑对方会说什么。
a)四分之一，四分之三b)三分之一，三分之二c)一半，一半d)三分之二，三分之一5.关于销售的5W1H，其中1H指的是？a)购买原因b)购买地点c)购买品牌d)如何购买6.在第一次跟客户联系的时候，以下那种方式最为自然？a)盲拜b)熟人电话预约c)熟人带领拜访d)社交场所熟人介绍7.在客户个人风格评测中，以下那种不属于五大类客户风格类型？a)老鹰b)野狼c)骏马d)鸽子8.某博士，刚刚担任信息中心主任，在新的信息化项目中，他的个人需求主要是？a)通过完成项目，个人获得经济利益b)通过完成项目，获得领导和同事的认可c)通过完成项目，学习新的产品和方案d)通过完成项目，建立自己的供应商网络9.关于顾问式销售的提问，建议采用SPIN模式，其中N表示？a)让客户了解自己的问题b)让客户了解方案c)让客户了解收益d)让客户了解产品10.在方案与产品介绍的FAB原则中，A表示？a)讲解产品方案属性b)产品的作用与优势c)客户所面临的问题d)客户收益11.有关甘特图，以下那个描述是正确的？a)将产品分解，按时间轴进行销售b)将工作计划分解，按时间轴进行完成c)将销售分解，按时间轴销售d)将方案分解，按时间轴完成。