校园网调查报告

摘要在信息时代，校园网在校园管理中起着至关重要的作用，校园网服务的好坏关系到整个校园管理的好坏，为了了解现状我校校园网的发展状况，通过向在校生发放问卷，在收集、整理和分析校园网满意度调查数据的基础上，将校园网满意度分为校园网目前状况的满意度和对进行改进建议的满意度两大方面，首先运用描述统计分析、方差分析和相关分析对校园网满意度进行分析，运用t检验进行检验，然后指出其不足之处并对其提出建议。

关键词校园网；满意度；描述统计；相关分析；交叉分析；t检验；校园网满意度调查报告随着信息技术在教育行业的渗透，多媒体计算机在教育教学过程中的普遍应用，校园网络的建设提到了重要的议事日程。

“十五”期间中国教育信息化已列为国家重点工程之一，而校园网络的建设则是教育信息化的核心与基础，校园网已成为学校必备的重要信息基础设施，它是为学校师生提供教学、科研和综合信息服务的宽带多媒体网络多媒体网络；是一个基于校园学习、生活、娱乐、游戏、创业为主题的sns网络平台，其规模和应用水平已成为了衡量学校教学与科研综合实力的重要标志。

鉴于此，本文对校园网的满意度进行相应调查。

一、调查背景（一）调查目的为了准确把握校园网建设现状与发展趋势，了解我校校园网是否能满足学生的需要并对学生对校园网的满意度进行信息调查回馈，以解决校园网存在的问题，努力满足学生需要，并在此基础上持续改进，从而提升学生对校园网的满意度，完善整个校园网的建设。

（二）调查对象及其调查方法此次调查访问对象是。

在校大学生，采用的是简单随机抽样调查方式，应用问卷调查法，发放问卷80份，通过严格筛选，最终整理出的有效问卷数为65份，有效率达到81.25%，其中男生占得比率为49.23%，女生占得比率为50.77%，大一占的比率为18.46%，大二占得比率为24.62%，大三占得比率为38.46%，大四占得比率为18.46%。

（三）调查内容1. 对校园网现状指标满意度的调查2. 如果对校园网进行相关改进的同意度调查3. 校园网的使用频率和对看待校园网与个人学习之间的关系调查4. 不同年级对学生评价网络中心管理关系的调查5. 男生与女生经常使用校园网情况存不存在差异6. 男生对校园网的收费满意度与女生对校园网的收费满意度有没有差别二、调查结果（一）学生对校园网现状各因素总体满意，但是其中对网速以及咨询服务不满意的人较多对校园网满意度情况，是同学根据自己在一段时间对校园网使用后的一个认知评估，是衡量校园网的重要参数，这些满意度包括校园收费满意度、网速满意度、咨询服务满意度、安全防范满意度以及网络资源满意度，这些取值会直接影响到我们对整个校园网的满意度，进而影响我们对校园网的选择与应用，因此，对现状校园网各方面的满意度进行分析是很有必要的。

结果显示如下表1：表 1 现状因素满意度分布表从上表可以看出，对收费满意度绝大多数学生86.15%基本满意，大约12.31%不满意，1.53%的学生非常不满意；对网络速度只有56.92%的学生基本满意，有27.69%的学生不满意，有高达15.38%的学生非常不满意；对咨询服务满意度绝大多数同学70.77%的学生满意，有21.54%的学生不满意，7.69%的学生非常不满意；对于安全防范满意度，绝大多数学生84.62%的学生满意，13.85%的学生不满意，1.54%的学生非常不满意；对于网络资源满意度，基本上96.92%的学生满意，只有3.08%的学生不满意。

基本分布图如图1：图 1 现状满意度分布表上述分析中可以看出大都持中立态度，对先用校园网没有很满意也没有不满意，尤其是收费满意度与网络资源满意度满意度很高，但是学生们普遍认为咨询服务与网络速度不好，所以要想提高校园网的满意度，就必须提高校园网的网速以及咨询服务水平，其他每一个指标都还存在不满意，说明校园网在这些方面也还有很多需要加强的地方。

（二）可以通过开放校外ip访问校内资源，学生的同意度最大在了解了校园网现状的同时，也对校园网的一些条例进行改进，这就需要对这些指标进行分析，在现有校园网基础上，如果进行这些改进，学生对这些指标的满意度，进而找到合适的方案提高学生对校园网的满意度，这些改进包括如果加快网速但是要上调费用学生的同意度、为保障学生休息，晚上11:30断网、为保证校园网正常运行，对一些软件进行限制以及开放校外ip。

结果显示如下表2：表 2 改进同意度分布表从上表可以看出，在上调费用的基础上加速网速有69.23%的同意，但是有30.78%不同意；为了保障休息时间，11:30断网只有58.46%的学生同意，有高达29.23%的学生不同意，12.31%的学生非常不同意；为保证网页正常运行，对软件进行限制，61.54%的学生同意，但是有35.38%的学生不同意,3.08%的学生非常不同意；对于开放校外访问，有高达93.85%的学生同意。

图表表示如图2：图 2 改进指标同意度分布图分析结果显示在这几个改进措施里，为了保证学生休息，晚上11:30断网这个措施不同意的人高达29.23%，还有为了加快网速，提高上网费用，也有30.78%的人不同意，限制软件以保证网页正常运行的也有35.38%的学生不同意，所以如果依靠提高网速而上调费用与为保证休息而断网或限制软件运行这三种改进措施都不太可取，但是为了提高校园网满意度，可以通过开放校外访问，因为有高达93.85%的人同意。

（三）校园网使用情况分析学生以学为主，教学以教为主，应以提供平台为主，在进行分析的时候，我们很容易联想到，是不是经常使用校园网的学生对看待校园网与个人学习关系的不不同呢，它们间是不是存在是关系呢，因而进行相关分析，相关分析是研究变量间线性密切程度的一种统计方法，应用spss，进行双变量相关分析，结果显示如表3：表 3 相关系数表篇二：校园网使用情况调查报告“我校校园网使用情况”调查报告我校大部分学生都是使用校园网，而我院校也为了学生可以更好的使用网络资源而实施了上网开户收费制度。

为了让学校更好的了解学生使用网络时存在的需求和问题。

我们做了这个调查。

本次调查以我校使用校园网的100名同学为调查对象。

本次调查主要采取网上问卷调查法。

问卷由10个选择题构成，主要询问了对校园网的看法以及建议意见。

本次调查实际收回103份问卷，有效问卷100份，有效回收率97%，这么高的回收率对调查来说是比较有利的，反映的情况也比较真实。

调查结果：1. 根据调查所得，做这份调查问卷的有47.6%是男生，52.4%是女生。

而平均一天上网的时间，0~2小时的有5.8%，2~4小时的有38.8%，4~6小时的有34.9%，6小时以上的有19.4%。

说明学生每天上网的时间都很长，喜欢上网。

2. 调查的学生有1%满意现在校园网的网速，有31.1%的人觉得一般，57.3%的学生不满意，有10.7%的学生需要视情况而定。

而对于学生上网主要的目的调查：上网主要是聊天的学生有93.2%，收发邮件的有58.3%，看电影的有91.3%，听音乐的84.5%，看新闻的65%，查资料的69.9%，其他62.1%。

其实，对于平常上网只是聊天，收发邮件的同学来说，校园网的网速是能满足他们的，可是，对于一些看电影，打游戏的同学来说，校园网的网速是远远不够的。

3. 而对于校园网控制流量的看法：只有2%的同学表示做的很对，而有86%的同学认为很不满，15%的同学认为无所谓。

4. 关于校园网为防止账号密码被盗，而账号仅能在本人电脑上使用的做法，有43%的同学认为没有意见，做得很好。

47%的同学表示一般，只不过有时候很不方便。

有13%的同学表示很不满，很麻烦，很不方便。

5. 关于打击多人共享一个账号上网行为的做法，有37%的同学认为很满意，可以防止别人盗用。

有17%的同学认为没所谓。

可是却有49%的同学表示不满意，限制了学生，因为有的人不是经常上网，多人一起用能更省钱。

6. 对于校园网的资源方面：没有人认为很丰富，有77%的同学认为不丰富，还有23%的同学不知道，没关注。

7. 对于目前校园网最需要改进的是：有100%的同学认为网速保持快速稳定；有74%的学生认为校园网应提供更多的电影，资源下载；72%的学生认为应提供更多关于学习的资源；有80%的同学认为网络24小时不断网；还有58%的同学认为还有其他地方需要改进。

8. 根据调查所得，有44%的学生认为校园网的管理一般；66%的同学认为校园网的管理不行，有待改进。

综合以上的调查结果，我校校园网的问题分析：1. 学生上网的时间较长，对于使用互联网的目的一般为娱乐较多。

2. 学校的网络建设才刚起步，没有做好应有的准备。

而在技术和管理上都有待加强。

需要跟学生有更长时间的磨合。

3. 校园网的资源缺乏，有的同学甚至不知道我们自己的校园网的网络资源。

我们虽然有一个范围较大的校园网，但是并没有发挥出校园网应有的作用。

4. 学校校园网的一些规章制度不那么人性化，导致学生的反对与怨言。

5. 校园网的管理人员对于学生的建议或意见不重视，造成大家的分歧，误会，阻碍了校园网的发展。

对今后我校校园网管理的建议：1. 对于学生的建议或意见应仔细聆听或考虑，跟学生做好良好的沟通，而不是一味的找借口。

让学生放心让学校管理。

对学生进行适当的引导，鼓励学生通过网络学习，而不只是玩游戏，看电影之类。

2. 对于学校校园网的规定制度，应多站在学生的角度想。

校园网对于防止学生的账号被盗的防范工作，确实做得不错。

可是一些规章制度是否可以做得更人性化。

如防止多人使用一个账号，学生只是消费者，有的同学不是经常上网，可是不能上网又不方便。

如果他们能几个人一个账号就可以满足他们的需求，又能省钱。

3. 了解师生的需求，建设丰富的教学资源库。

由于大学的课程比较多，而上课时间又比较少，老师讲课的速度比较快，有的同学不能适应而导致不能吸收好知识。

如果老师能把他们上课的素材，文件资源放上校园网的资源库。

那么学生的学习便能更积极了。

4. 资源库里要有充足的资源，如：各科练习资料、各科试题样卷、电子图书、英语听力下载、学科资源网站、课外读物等，并要适时的更新。

也可以适当上传一些学生感兴趣的视频，游戏。

5. 建设好校园网，内容要及时更新，设置合理栏目，每天把最快、最新的资讯提供在网上让学生阅读和共享；与老师或各阶层积极沟通,学校的重大事项和活动、通知等通过网上发布或下载，让同学们更好的了解学校的每一个活动或决定。

6. 学校的管理人员应多于学生沟通，最好能有一个平台，让学生能反映问题，提出建议或意见。

好让校园网及时改进，以促使校园网的发展。

让学生理解管理人员的做法，以免产生误会。

对于调查结果的思考：如今是信息时代，大学生不能不使用和接触网络，也许夹杂着不良的成分，但有益的还是很多。