人际关系理论
第十三章 希尔德吉德·E·佩普劳的人际关系理论
郑州大学第一附属医院 屈清荣
学习内容
1 2 3
理论家简介 理论的来源 理论的基本内容
4 5 6
理论的应用
理论的分析与评判 案例应用
理论家简介
Hildegard E.Peplau
希尔德吉德· E· 佩普劳
1909 年 9 月1 日出生于美
国宾夕法尼亚州
理论家简介
所获荣誉
“精神病护理之母(mother of psychiatric nursing)
“世纪护士(Nurse of the Century)” 1995年入选为50位美国杰出人物之一 美国护理研究院(Fellow of the AmericanAcademy of Nurising,FAAN)院士
们产生实质性的变化
护理和护理教育的功能之一是促使人的发展趋
向成熟；护理是一个可以应用各种原理和方法指导 解决人际之间问题的过程
理论的基本内容
（二）理论的基本观点
Peplau指出，护理是一个治疗性的人际互动过程；
护患共同目标是病人的健康，是治疗性人际间互动过
程的起因
Peplau将护理视为“使人成熟的力量和教育工具 ”
环境 Peplau环境是存在于有机体之外，与文化紧密
联系的一种力量
护理 Peplau认为护理是一个治疗性的、有意义的人 际交往过程，将护理定义为“护理是一种教育工具， 是一种促进成熟的力量，其目的是使个体的生活向更 具有创造性、建设性、生产性、个性化和一致性的方 向发展
理论的基本内容
（六）人际关系理论与护理程序
马斯洛的著作
A Theory of Human Motivation(2013)
心理学中的人际关系理论约翰鲍威尔的亲密关系理论
心理学中的人际关系理论约翰鲍威尔的亲密关系理论亲密关系是人际关系中的一种特殊形式，它在心理学领域中一直备受关注和研究。
约翰·鲍威尔（John Bowlby）是当代心理学中最具影响力的人际关系理论家之一，他提出了亲密关系理论，旨在解释人类如何建立和维持亲密关系，以及亲密关系在个人健康和幸福中的作用。
本文将深入探讨约翰·鲍威尔的亲密关系理论，并分析其对心理学和实际生活的影响。
亲密关系是指两个或多个个体之间情感上的紧密联系和相互依赖。
根据鲍威尔的理论，亲密关系是人类天生的需求，从出生起就开始形成。
在早期的研究中，鲍威尔发现婴儿与母亲之间建立的依恋关系对其心理和社会发展具有重要影响。
他认为，婴儿在与母亲建立的亲密关系中获得了安全感和支持，这对于其日后的人际交往能力和情感调节能力至关重要。
鲍威尔提出的亲密关系理论主要包括以下几个核心观点：首先，亲密关系的形成和发展受到个体早期依恋经历的影响。
一个人在童年时期与父母或主要照顾者之间建立的依恋关系，会对其后续的亲密关系模式产生长期影响。
例如，一个安全依恋型的婴儿往往会发展出积极的亲密关系模式，而不安全依恋型的婴儿则可能表现出亲密关系困难或不稳定。
其次，鲍威尔认为，亲密关系的稳定和满足程度与个体的情感需求和能力密切相关。
一个人对亲密关系的需求水平与其在早期依恋经历中得到的满足程度相关。
同时，个体的情感调节能力、沟通技巧和解决冲突能力也决定了亲密关系的质量和持久性。
此外，鲍威尔的亲密关系理论还强调了情感依赖和独立性的平衡。
他认为，亲密关系应该是一种平衡和互补的状态，而不是完全的依赖或完全的独立。
个体在亲密关系中应该保持一定的自主性和自我实现，同时也要愿意给予和接受支持、理解和关怀。
鲍威尔的亲密关系理论在心理学领域中得到了广泛的应用和研究。
它为理解人际关系问题提供了重要的理论框架和指导。
在临床心理学中，亲密关系理论被用于帮助个体解决婚姻、家庭和恋爱关系中的问题，提升夫妻和伴侣之间的情感亲密度和满意程度。
心理学中的人际关系理论互惠理论和社会交换理论
心理学中的人际关系理论互惠理论和社会交换理论心理学中的人际关系理论: 互惠理论和社会交换理论人际关系是心理学中一个重要的研究领域，其中互惠理论和社会交换理论是两个经典的理论，用来解释人际关系中的互动和相互作用。
本文将深入探讨这两个理论，并分析它们的应用和局限性。
一、互惠理论互惠理论是由社会心理学家菲利普·布兹巴德（Philip Blau）提出的。
该理论认为，人们在建立和维持人际关系时，往往会倾向于以相互的利益交换为基础。
互惠理论的核心概念是“互惠性”，即个体之间的互动应该是公平和平衡的。
1.1 互惠理论的原则互惠理论的原则包括以下几个方面：- 互利原则：人们倾向于与那些给予他们利益的人建立关系，并回报他们的好处。
- 成本-收益比较：人们会对自己投入到人际关系中的成本和获得的好处进行比较，以确定是否进行交换。
- 礼尚往来：人们会期望他们给予他人的好处能够得到回报，否则他们可能会感到不公平。
1.2 互惠理论的应用互惠理论在现实生活中有广泛的应用。
例如，在社交互动中，人们会倾向于回应他人的善意，以确保关系的良好发展。
此外，商业领域中的合作和交易也经常依赖于互惠关系，双方通过给予和回报获得彼此的利益。
然而，互惠理论也存在一些局限性。
首先，人们可能会对互惠关系过度依赖，忽视其他重要的因素，如友情和爱情。
其次，某些人可能会滥用互惠关系，仅仅出于个人利益而对他人施加压力。
因此，互惠理论并不是解释所有人际关系的绝对标准。
二、社会交换理论社会交换理论是由社会学家乔治·霍默（George Homans）和彼得·布兰斯达（Peter Blau）共同发展的。
该理论认为，人际关系的基础是一种交换系统，其中个体通过给予和接受利益来满足彼此的需求。
2.1 社会交换理论的核心概念社会交换理论包括以下几个核心概念：- 成本和收益：人们参与人际关系是为了最大化自己的利益，他们会权衡投入的成本和获得的收益。
人际关系三维理论创始人：舒茨人物简介
效果和改善人际关系
03
舒茨的人际关系三维理论解析
第一个维度：包容与排斥
包容与排斥的定义与特点
• 包容：接受他人的存在和价值观
• 排斥：拒绝他人的存在和价值观
包容与排斥的关系与影响
• 包容与排斥是相互对立的概念
• 包容与排斥会影响个体在人际关系中的行为表现
第二个维度：情感与中立
情感与中立的定义与特点
情感与中立的关系与影响
• 情感：对他人产生强烈的情感反应
• 情感与中立是相互对立的概念
• 中立：对他人没有明显的情感反应
• 情感与中立会影响个体在人际关系中的情感投入
第三个维度：控制与依赖
控制与依赖的定义与特点
• 控制：拥有影响他人的权力和资源
• 依赖：依赖他人的权力和资源
控制与依赖的关系与影响
• 控制与依赖是相互对立的概念
03
控制与依赖
• 描述个体在人际关系中的权力地位
• 控制：拥有影响他人的权力和资源
• 依赖：依赖他人的权力和资源
人际关系三维理论的发展历程
理论提出初期
⌛️
• 在哈佛大学攻读博士学
位期间，开始提出人际关
系三维理论的基本框架
• 受到社会交换理论和符
号互动主义的影响
理论应用与推广
• 将人际关系三维理论应
教育经历
• 中学时代：就读于柏林著名的威廉皇帝高中
• 大学时代：就读于柏林大学，主修心理学
• 研究生阶段：在哈佛大学攻读心理学博士学位
舒茨的学术研究与职业生涯
学术生涯初期
• 在柏林大学期间，受到格式塔心理学的影响
• 研究领域涉及社会心理学、人际关系理论等
学术生涯中期
人际关系;PAC理论
PAC理论内容—C
儿童自我状态（Ｃ） —— 为服从和任人摆布，一会儿可爱，一会儿发脾气，使人讨厌。 1.行为表现：无主见，遇事畏缩，感情用事，激动愤怒。
雀跃欢呼、拍手叫好或逃避困难是儿童式自我的行为 举止。
2. 语言表达：总是“我猜想……”、“我不知
道……”语调比较急促，语气冲动，间或装腔撒娇， 或带有恳求与无助的味道。
成人自我状态（Ａ）
A
（成人的自我）
理智的思考，多角度收集资料作为参考， 冷静的处理和决断。
2.
PAC理论内容—A
成人自我状态（Ａ） 1.行为表现:待人接物较冷静，慎思明断，尊重别人。
2. 语言表达： 我个人的想法是 ……” 。音容语调不
急不慢，适当、温和。集中注意，紧闭嘴唇强 忍痛苦是成人式自我的行为举止。
—— 从父母或父母形象方面吸收与内化的态度、思想 与情感。
成人自我状态（Ａ）
——整合状态。
儿童自我状态（Ｃ）
——儿童中典型的以及在成人中偶尔自发的幼稚而缺 乏理性的情感、思想和行为。
父母自我状态（Ｐ）
2.
PAC理论内容—P
父母自我状态（Ｐ）
独断专行。
1.作风表现:统治人的、训斥人的以及其他权威式的作风。凭主观印象办事，
C P
4
5 6
值
7
8 9
即便是很小的一次坏行动，对于模棱两可的事情，你讨厌吗？
经常用“这哪行啊，必须要……做”，这样的话吗？ 你是一位好还是不好，不弄清楚的话就不甘心的人吗？
10 你认为偶尔有必要对孩子要采用斯巴达教育方式吗？
以下问题的回答，是用〇，不是用×，均不符用/。请尽量用〇或×来回答 1 2 3
迫害者 Persecutor 拯救者 Rescuer
简述梅奥的人际关系理论
简述梅奥的⼈际关系理论 乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Myao, 1880-1949), 原籍澳⼤利亚的美国⾏为科学家，⼈际关系理论的创始⼈。
那梅奥提出的⼈际关系理论是什么呢?下⾯是店铺搜集整理的⼀些内容，希望对你有帮助。
梅奥的⼈际关系理论诞⽣ 与此同时，⼈的积极性对提⾼劳动⽣产率的影响和作⽤逐渐在⽣产实践中显⽰出来，并引起了许多企业管理学者和实业家的重视，但是对其进⾏专门的、系统的研究，进⽽形成⼀种较为完整的全新的管理理论则始于20世纪20年代美国哈佛⼤学⼼理学家梅奥等⼈所继续进⾏的著名的霍桑试验。
梅奥(George Elton Mayo，1880-1949)原籍澳⼤利亚的美国⾏为科学家，⼈际关系理论的创始⼈，美国艺术与科学院院⼠，进⾏了著名的霍桑试验，主要代表著作有《组织中的⼈》和《管理和⼠⽓》在美国西⽅电器公司霍桑⼯⼚进⾏的，长达九年的实验研究——霍桑试验，真正揭开了作为组织中的⼈的⾏为研究的序幕。
霍桑试验的初衷是试图通过改善⼯作条件与环境等外在因素，找到提⾼劳动⽣产率的途径，从1924年到1932年，先后进⾏了四个阶段的实验：照明试验、继电器装配⼯⼈⼩组试验、⼤规模访谈和对接线板接线⼯作室的研究。
但试验结果却出乎意料：⽆论⼯作条件(照明度强弱、休息时间长短、⼯⼚温度等)是改善还是取消改善，试验组和⾮试验组的产量都在不断上升;在试验计件⼯资对⽣产效率的影响时，发现⽣产⼩组内有⼀种默契，⼤部分⼯⼈有意限制⾃已的产量，否则就会受到⼩组的冷遇和排斥，奖励性⼯资并未象传统的管理理论认为的那样使⼯⼈最⼤限度的提⾼⽣产效率;⽽在历时两年的⼤规模的访谈试验中，职⼯由于可以不受拘束地谈⾃⼰的想法，发泄⼼中的闷⽓，从⽽态度有所改变，⽣产率相应的得到了提⾼。
对这种“传统假设与所观察到的⾏为之间神秘的不相符合”，梅奥做出了如下解释： 1.影响⽣产效率的根本因素不是⼯作条件，⽽是⼯⼈⾃⾝。
简述梅奥人际关系的理论
简述梅奥人际关系的理论梅奥的人际关系理论的重要贡献主要有两个方面：一是发现了霍桑效应，即一切由“受注意了”引起的效应;二是创立了人际关系学说。
梅奥的人际关系理论主要讲什么?下面是店铺搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
梅奥的人际关系理论罗特利斯伯格的理论，建立在社会人假设基础上。
所谓社会人假设，立足点是对经济人假设的超越，而不是简单的否定。
在这一点上，罗特利斯伯格的理论推理要比梅奥严密。
经济人假设的基本前提是对人类理性的肯定，具有一定的合理性。
梅奥在批评经济人假设时，主要针对李嘉图的“群氓假设”，从人类的团体性角度反驳“群氓”的个体理性观念，从而导致他虽然激烈地指斥李嘉图已经过时，却在逻辑上无法彻底否定经济人假设。
而罗氏主要是从人类行为的非理性、非逻辑角度指出经济人假设的不足，给理性留下了恰当的领域，从而使社会人假设能够同经济人假设衔接起来。
罗特利斯伯格指出：“工作中的人同在生活的其他方面的人没有多大差别，他们并不完全是一种逻辑的动物。
他们有感情。
他们希望能感到自己重要并让别人承认自己的工作重要。
他们虽然也对自己的工资袋大小感兴趣，但这不是他们关心的首要之事。
他们有时更感兴趣的是，他们的工资报酬能确切反映他们所做不同工作的社会相对重要性。
有时甚至比维持社会承认的工资差距更为重要的是上司对待他们的态度。
”由此出发，罗氏把“效率的逻辑”和“感情的逻辑”(罗氏还特别指出了感情的非逻辑性)统一到管理活动的整体之中，由二者的统一推导出了他的全部论点。
罗特利斯伯格明确指出，在大规模的经营组织中至少存在着两套评价体系，一套是来自于经营管理当局的体系，另一套是来自工作伙伴之间的体系。
两套体系中来自管理当局的就是正式组织的评价体系，而来自工作伙伴的就是非正式组织中对成员基于一致性要求的评价体系。
前者由正式组织的业绩与效率等标准所构成，可以在实践中去测量;后者是由某种约定俗成的社会性行为规则所构成，是“一些惯例、价值观、准则、信念和非官方的规则”，难以测量。
人际关系的理论
、人际关系的理论什么因素决定我们是否要和别人建立人际关系？为什么有些关系从未进展到较深的层次或关系一直恶化？两个理论―人际需求理论(interpersonal needs theory)以及交换理论(exchange theory)―提供了这些问题的答案。
(一)、人际需求理论人际需求理论主张一种关系是否开始、建立或维持，全赖双方所符合的人际需求程度。
人际需求包括爱(affection)、归属(inclusion)和控制(control)。
爱的需求反映出一个人表达和接受爱的欲望；归属的需求是希望存在别人团体中的欲望；控制的需求是希望成功地影响周遭的人与事的欲望。
人际关系的增进和恶化部份是由于人际需求的兼容或相悖。
Schutz的人际需求理论虽然解释了很多人际行为，但并未说明人们如何在关系中彼此互相适应，下一个理论将协助我们对此有所了解。
(二)、交换理论John w. Thibaut和Harold H. Kelley首创交换理论，他们认为人际关系可藉由互动所获得的报酬(reward)和代价(cost)的互换来加以了解。
报酬是接收讯息者所重视的结果，常见的报酬有好的感觉、声誉、经济收益和感情需求的满足。
代价是接收讯息者不想蒙受的损失，包括时间、精力和焦虑。
根据Thibautc和Kelley的说法，人们期待高报酬低代价的互动。
他们也认为最令人满意的代价与报酬率因人而异，同一个人也因时而异。
假如人们有许多高报酬率的关系时，他们将设定较高的满意度水平，因此可能对低报酬的关系不满意。
投资报酬率决定了关系或互动的吸引力，但它并未指出关系或互动会维持多久。
虽然人们在代价高于报酬时会终止关系或互动，但是环境有时候会令人继续处于非常不满意的关系中。
Thibautc和Kelley说明此情况时提到他们所谓的「替代性选择之水平(comparison level of alternatives)」。
他们认为继续维持关系与否取决于一个人觉得是否有其它的选择。
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人际关系理论
人际关系是指个体之间的互动和交流关系。
在日常生活中，我们无时无刻不在和其他人进行交往和沟通。
无论是在家庭、学校、工作场所还是社交场合，人际关系都是不可或缺的一部分。
人际关系的好坏直接影响着我们的情绪、心理健康和生活质量。
本文将探讨人际关系理论的背后原理以及如何建立良好的人际关系。
首先，人际关系理论通过研究人与人之间的互动过程和关系模式，揭示了人际关系的本质和规律。
其中，最为经典的理论包括社会认知理论、交际规范理论、人格理论等。
社会认知理论强调个体对别人的认知、评价和解释对人际关系的影响。
人们通过观察和理解他人的行为、言语和情绪来判断他们的动机和态度，从而影响自己的行为和情感。
这一理论认为，人际关系的建立和发展取决于个体对他人的认知和解释。
交际规范理论研究了人们在交流中逐渐产生的规范行为，即“说话要有礼貌”、“不要打断别人的发言”等。
这些规范行为是社会共识的体现，有助于维持良好的人际关系。
理解和尊重这些规范，能够有效地避免冲突和误解，促进和谐的人际交往。
人格理论主要研究个体的特质与人际关系的关系。
根据不同的人格特质，人们在人际关系中表现出不同的行为和态度。
例如，外向和友善的人更容易建立和谐的人际关系，而内向和独立的人则倾向于保持独立和远离他人。
人格理论提醒我们，在与他人互动时要充分认识自己的特点和偏好，以更好地适应不同的社交环境。
除了以上的理论，人际关系的建立和维护还受到其他因素的影响，例如情绪、信任和沟通能力等。
情绪的表达和处理能力对于人际关系的质量起着重要作用。
情绪的过度表达和缺乏情绪表达都可能导致他人不舒服和关系破裂。
因此，情绪管理能力是建立良好人际关系的关键。
信任是人际关系的基础。
缺乏信任会导致猜疑、猜忌和冲突的产
生，而信任的建立需要时间和积累。
要想建立良好的人际关系，我们
需要通过一系列的行动和言语来展示自己的诚信和可信度，从而赢得
他人的信任。
沟通是人与人之间交流和理解的桥梁。
良好的沟通能力包括倾听、表达和理解等方面。
倾听是沟通的基础，通过倾听他人的需求和感受，我们能够更好地理解对方，并给予积极的反馈和回应。
同时，清晰明
了的表达能力也是良好人际关系的关键要素，它有助于我们准确地传
达自己的意图和想法。
在日常生活中，我们可以通过一些方法来提升人际关系。
首先，
积极主动地与他人建立联系和交流。
主动与他人打招呼、交换联系方式，或者参加一些社交活动都是拓宽人际关系的途径。
其次，在与他
人交流时，保持耐心和尊重，不要轻易做出负面评价和态度。
另外，
我们可以关注他人的需要和情感，展示自己的关心和支持。
此外，要
学会倾听和理解对方，避免过度个人主义和自我中心。
最后，建立和
谐的人际关系需要时间和努力，我们需要坚持不懈地去维护和加强。
总之，人际关系是我们生活中不可或缺的一部分。
通过了解人际
关系理论以及运用其中的原理，我们能够更好地理解人与人之间的互
动和交流，并且建立良好的人际关系。
通过积极主动、尊重他人、倾
听理解、建立信任等行为，我们可以在与他人的交往中获得更多的支持、友谊和成长。