【管理制度】协会会员管理办法

嘉禾县志愿者协会会员管理办法

总则

第一条为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，科学、合理、有效地使用志愿者资源，以规范和促进志愿服务活动，制定本管理办法。

第二条定义。志愿者是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为社会和他人提供服务和帮助的人。注册志愿者（下面称会员）是指按照一定的要求与程序在协会注册登记、参加服务活动的志愿者。第三条志愿者招募、培训、考核与管理由协会政工组负责。

权利与义务

第四条会员享有下列权利

（一）参加本协会提供的培训；

（二）参加协会组织的志愿服务，以及协会组织的其它活动；

（三）要求获得从事志愿服务的必需条件，志愿者在志愿服务活动中遇到困难和问题，可以请求志愿者组织的帮助解决；

（四）享有本会内的选举权与被选举权；

（五）优先获得志愿者组织和其他志愿者提供的服务；

（六）对本协会的所有工作享有监督、建议、批评的权利；

（七）入会自愿，退会自由。

第五条会员履行以下义务

（一）执行本协会的决议；

（二）维护本协会的合法权益；

（三）遵守协会的各项规章制度，自觉服从协会的相关管理，自觉完成所承诺担负的志愿服务项目；

（四）不得以志愿者身份从事任何以营利为目的或违背社会公德的活动；

（五）自觉维护本协会及志愿者的形象；

（六）按规定交纳会费；

（七）自觉遵守法律法规及本协会规定的其它义务；

（八）开展志愿服务时应当按要求统一着装或佩戴统一的标志；

注册与管理

第六条入会条件

（一）年龄在18-60周岁；

（二）遵纪守法，认同协会理念，遵守协会的规章制度，有爱心，并乐于奉献，热心公益事业，自愿参加社会公益服务并有意长期为公益事业服务；

（三）具备相应的志愿者知识和志愿服务技能。

第七条入会程序

（一）准备入会。如果你准备入会，请认真仔细阅读《协会章程》、《会员管理办法》、《会员守则》、《活动免责声明》等规章制度，从网上下载或到协会办公室填写《志愿者入会报名表》，交纳会费，你就成了协会的会员了；

（二）办理正式入会手续。待你参加3次以上的志愿服务活动（必须在3个月内完成），你可以正式向协会提出申请领取志愿者工作牌、《志愿者基础读本》、会服、会员帽等相关资料，你就正式成为福城志愿者协会的一员了；

第八条会费

（一）会员加入协会，需缴纳50元/年的会费（学生会员免费），会费一年交纳一次，一次交清；

（二）会费主要用于协会内部联谊交流活动、日常管理工作、志愿者统一标识的制作等；

（三）会费由协会财务管理部门具体管理；

（四）志愿者退会，会费不退。

第九条工作牌、会服与会徽

（一）所有正式注册志愿者均可领取会服、志愿者工作牌、会徽，均不需另外交纳费用，从会费中开支；

（二）工作牌、会服与会徽是志愿者身份的象征，由志愿者在从事志愿服务时佩戴，非志愿服务时间建议不得穿戴；

（三）会员退会，工作牌（经协会盖章注销）、会服、会徽经本人申请可由本人保存留念，但未经协会允许，不得再使用；

（四）会员劝退、除名，工作牌、会服、会徽应退回协会。

第十条会员积分管理

（一）会员积分由政工组负责管理，志愿服务活动结束后3天内，活动召集人将“活动记录表”及积分上报政工组，政工组于每年12月30日前统计好当年的会员积分，经理事会核查后予以公布；

（二）凡参加协会组织或经协会同意开展的志愿服务活动，按小时计算，每小时记1分，特殊情况可适当加分，但原则上不超过2倍，并由理事会讨论通过；

（三）协会内组织开展的培训、会议、内部交流、文艺等活动，不再积分，只给筹备工作人员一定的积分，参加人员只公布名单；；

（四）协会管理人员，会长、秘书长、理事长、理事及其它由协会安排的管理工作人员日常管理工作不另行加分；

（五）活动项目策划及筹备工作，按策划、筹备时间长短及活动难度大小，一次性记2-10分，由理事会商讨决定；

（六）其它未考虑的临时加分条款由理事会讨论决定。

（七）积分利用。会员积分是会员表彰、奖励、星级志愿者进晋的主要依据，具体运用按照《嘉禾县志愿者协会星级志愿者评定及优秀志愿者评选实施办法》进行操作

第十一条会员档案管理。

（一）会员办理完入会手续后，政工组将发放“志愿者工作牌”，并将

个人资料纳入会员档案管理；

（二）会员档案包括会员编号、入会登记表、培训记录、参加服务记录、奖惩记录、服务积分等。有关资料的录入和今后管理由专人负责，作为保密资料，各部门要查阅有关内容，须以书面的形式向协会申请，由协会会长及政工组负责人签字同意；

（三）因目前协会无专职人员，会员服务及积分记录暂采取统一记录的办法，志愿者参加服务由活动召集人进行记录并上报，政工组于每年12月30日前统计好当年的服务时间，并予以公示；待条件成熟，协会将统一发放《嘉禾志愿者服务记录卡》，由会员每次服务后本人填写并交服务召集人签名。

第十三条会员退会

（一）会员有退会的自由，本人向协会递交书面退会申请，协会作登记备案，并致感谢信；

（二）担任协会管理工作的会员退会，需提前1个月向协会理事会提交申请，并将担负的工作移交完毕后方可退会；

（三）会员退会必须由政工组或理事会成员必须与其进行交流、座谈，贡献特别突出的，由协会安排欢送会；

（四）会员因工作等原因一段时间不能参加义务（志愿）服务，可由本人提出申请保留会籍1年。超过1年以上应当重新履行会员入会的申请手续，若有会员编号的编号不变；

（五）确因身体原因不能继续从事志愿服务工作，但本人关心协会发展，愿意保留会籍的，由本人提出申请，理事会讨论决定，发放“终身荣誉

会员证”，星级会员要在证书上予以体现；

第十四条劝退与除名。会员若严重违反本章程及协会相关规定，经理事会讨论通过，可予以劝退或除名，由理事会成员进行交流或座谈，并在档案中记录，影响严重的必须在贴吧及QQ中进行公告；

（一）因志愿工作影响家庭或工作的；

（二）在志愿工作期间有任何虚假或欺骗行为的；

（三）因个人行为对志愿者组织造成不良影响的;

（四）在志愿者组织内部搞不团结、制造不和谐的；

（五）违犯协会规章制度且不听劝告的；

（六）不遵守纪律造成服务对象损失或造成不良影响的；

（七）利用志愿者的名义从事营利性或非法活动的；

（八）会员没有正当理由一年内不参加活动的；

培训与服务项目选择

第十五条会员培训

（一）会员培训由政工组组织实施，必须遵循因地制宜、重在参与、讲求实效、持之以恒的原则；

（二）会员培训内容包括新志愿者入门培训（基础培训）、专题培训（含项目培训、技能培训等）、高级培训；

（三）协会每个季度举办一次入门及基础知识培训，每个季度一次团队拓展活动或队员交流、讲座活动，并根据志愿者、项目组或协会发展的

需要安排其它培训；

第十六条会员服务项目选择

（一）新志愿者经过培训后，可根据自身的专长、爱好，选择服务项目。为保证服务质量，新志愿者最多只能选择1至2个服务项目参加服务，没有选择服务项目的会员由政工组安排参加集体服务；

（二）各项目组有新志愿者加入，必须组织好欢迎仪式及上岗前的培训；（三）各服务项目组经常性召开例会、座谈会及交流会，将表现突出的新志愿者的情况上报政工组或理事会，以便培养新骨干，以利协会发展。

奖惩、激励与保障

第十七条奖惩

（一）奖先评优，树立榜样的作用，对团队的发展至关重要，主要参照《嘉禾县志愿者协会星级志愿者评定及优秀志愿者评选实施办法》进行；

（二）对违反协会相关规章制度，影响协会形象的行为，协会将对其进行批评和帮助，情节严重的，给予处分。处分分为：警告、严重警告、撤消职务、撤消会员资格；

（三）会员奖惩均记入会员档案，并在协会网站进行公布。

第十八条星级志愿者评定

（一）星级志愿者评定每年度开展一次，坚持自愿、公平、公正、公开、精简高效的愿则，采取民主与集中相结合的办法进行，具体实施参照《嘉

禾县志愿者协会星级志愿者评定及优秀志愿者评选实施办法》进行（二）会员志愿服务时间累计达到100分，300分，600分，1000分，1500分的履约志愿者分别授予一、二、三、四、五星级志愿者称号；（三）五星级志愿者（志愿服务时间累计达到1500分）将获得“终身荣誉会员证”，但每年度必须进行审核，否则视作自动放弃会员资格。第十九条权益保障

（一）认真落实和保障注册志愿者的有关权益。探索注册志愿者服务时间储蓄制度，使注册志愿者在本人需要帮助时，优先得到志愿者组织和其他志愿者的服务；

（二）加强宣传，争取政策，使志愿者的业绩逐步获得社会认，对于受表彰的注册志愿者，应通报其工作（学习）单位，为志愿者在升学、就业等方面创造有利条件；

（三）推荐优秀志愿者参加上级评比、评选及表彰活动；

（四）努力创造条件，为注册志愿者能力提升、学习创造条件；（五）争取资金，为所有的注册志愿者购买保险。