课堂教学中的五大关键点

【摘要】课堂教学中要有情感教学激励点、新旧知识连接点、新知制高点、能力启发点和完美的结局，五大关键点有机结合、整体优化，效果方佳。

【关键词】教学；情点；接点；慢点；启点；终点

在课堂教学中，注意以下五点颇为有益：

一、情点，即情感教育激励点

德国教育家弟斯多惠说：“我们认为教学的艺术不在于传授的本领，而在于激励、唤醒、鼓舞，而没有兴奋的情绪怎么能激励人，没有主动性怎么能唤醒沉睡的人，没有生气勃勃的精神怎么能鼓舞人呢？”情点切入不到位或疲软，如教师讲课伊始，表情冷漠、或木然、或呆板、或随意；服装不整，讲解乏力，如此岂能激起学生学习的兴趣与激情？一节课下来，全是训诫式的沉闷，不见一丝情感的火花，如此教学，岂言成功？反之，若教师上讲台，即面带微笑，充满激情，信心百倍，衣着得体，言语铿锵，势必能使学生为之一振。“好的开端即成功了一半”，看整节课无不声情并茂、跌宕起伏、节奏明快，情点把握自然和谐，感染性、非量化性有强大的作用和重大的意义，我们在课堂教学中决不可掉以轻心。

二、接点，即新旧知识连接点

接点既表现在新课前的复习提问，也表现在课中的讲解。提问应提在、导在接点上，若过散、过缓其结果是少慢差费，白白浪费时间。导语围绕接点设计，建起连接新旧知识的桥梁，整体效果好；而个别提问，整体效果不佳，一般宜重导语而轻提问，三言两语，开门见山，简洁明快，直奔中心。在课中，讲点和接点错位表现为超前或滞后，超前难懂，滞后生厌，滞后表现尤甚。如理科教学，遇学生除法不会则讲除法，通分不通则讲通分，如此等等，溯前过度，反宾为主，脱离接点，完全被学生牵着鼻子走。遇此类问题，不妨鼓励学生，“不要紧，以前学过的，课后复习一下就好了”，切不可志乱神迷，或迁怒责怪学生，若此只会更糟。

三、慢点，即新知制高点

品味一节课，一般总可找到这样的一个点，既是重点，又是难点，又是关键点，是本节课的制高点，因其突破时速率最慢，故称慢点。如常速讲课每分钟200个字，则此时可能150个，甚至100个，所以相对速率慢，但绝对时间并不长，或半分、20秒、10秒。慢点具制高性，慢点突破，统盘皆活，纵他点逊色，仍不失为一节好课；反之，若慢点未克，即使他点俱佳，也终是鲜花涩果。慢点具有翻转性、顿悟性、拗口性、一次性，既慢点难讲。然而慢点的突破也是有办法的。一是要熟悉大纲教材，把握好知识层次，找准慢点；二是选好突破口，拟推理突破，也可事例佐证；三是精炼语言，选取最精练、最富逻辑性的语言论证，

商场开业后营运管理的五大关键点

众所周知，住宅项目售罄基本意味着项目的结束，而商业项目的开业却意味着项目刚刚开始，开业之后营运管理的水平对于项目成败尤为关键。从商业地产全生命周期来看，前期招商和后期营运对于商业地产项目的贡献率约为二比八，营运管理是商业地产的核心竞争力之一。如何才能实现良好的运营管理？如何衡量商业地产的营运管理水平？一个最简单有效的指标就是客流量。旺盛的客流，不仅可以让每个在购物中心内经营的商家取得良好的销售业绩，从而能够向购物中心的运营者及时足额地缴纳租金和物业管理等相关费用，以此保证购物中心的收益实现；还可以让购物中心通过现有商家的良好表现，吸引更优质的商家，通过不断优化商家结构来提升租金水平，从而实现运营收益的不断增长。本文结合万达、凯德等标杆商业地产商的运营管理经验，认为商场开业后运营管理要重点关注五个关键点，即建立常态化营运推广机制，强化品牌监控能力，做好市场调研工作，主动推进商户调整优化，提早布局换铺过渡。一、建立常态化营运推广机制标杆房企在商业地产日常的营运活动中，往往都有一套较完善的运营推广机制。包涵高水准的年度、季度、月度的定期推广方案和计划。依据商场经营状况、迎合市场主流需求、对于不同类型的项目做好区别化推广。与此同时，做好对推广效果的评估工作，以客观推广效果评价有力倒逼营运推广方案改进。一方面，营运推广计划编制前置。高质量的推广活动设置自然是核心，但计划编制的时间安排也不可忽视。建议不要将计划排的太过紧凑，而是要适当的留有余地。例如有些房企的年度推广大纲在12月底才能出来，这就影响了下一年度首季度和首月的推广计划编制。因此，为了充分预估到各种可能的影响因素，让月度和季度的推广计划编制更具实操性，建议营销推广计划编制前置，年度计划提前两个月完成，月度计划提前1个月完成。另一方面，不可忽视对于营运推广活动的后期效果评估。凯德就要求在每次重大营运推广企划活动后两周内必须进行效果评估。对于评估的项目，可以参考标杆企业的成熟做法，建立一套相对科学的评估框架，如包括活动前后一周内广场总体、各主力店和各步行街商户销售对比，客流量对比，车流量对比，各主力店和各步行街商户对企划活动的满意度等。计划制定时自上而下层层分解，执行时自下而上以事系月、以月系年。建立和执行常态化、精细化的推广机制是商业地产营运的核心工作之一。二、强化关键品牌监控能力商场营运中要重视对各铺位的经营情况监控工作，特别要重点关注“经营冷区”。经营冷区的识别通常在新开业不久时进行，判断是否为经营冷区可以参考“销售坪效、租金坪效、租售比”等指标。一旦确定冷区后，就要对冷区商铺做

工程质量控制关键点设置和管理

仅供参考[整理] 安全管理文书工程质量控制关键点设置和管理日期：__________________ 单位：__________________ 第1 页共13 页

工程质量控制关键点设置和管理我们在建筑施工中遇到的建筑结构各异、装饰做法种类繁多，每种机构和装饰工程的每一分项工程都包含几个不同的质量特性要求，单这些质量特性对工程的影星啊成都却不尽相同。例如框架柱混凝土强度不足和框架柱阳角抹水泥砂浆这两个质量特性对工程影响程度截然不同：前者如果满足不了设计要求，必然威胁建筑物的安全，这是绝对不允许出现的；后者虽然影响视觉上的美观效果，但是不至于影响正常使用。因此，在施工中我们应分清主次和轻重，抓住主要矛盾，使主要质量特性符合设计要求和施工验收规范的规定，同时统筹兼顾克服其它质量通病，保证建筑物结构安全性能、正常使用功能以及观感均达到要求。所以，在施工中、我们应对不同的质量特性设置质量控制点。质量控制点：施工中一定时期条件下对工程重要质量特性、关键部位和薄弱环节等采取特别的管理措施，实行强化管理，严格控制，使工序处于良好的受控状态，工程质量特性达到设计要求和施工验收规范标准。个分项工程的保证项目以及部分基础项目和允许偏差项目均为重要的质量特性，这些都是重要管理的质量控制点。一、根据实际情况特制订本工程质量控制点管理1、质量控制关键点的原则（1）施工过程中重要项目、薄弱环节、和关键部位。本工程主体为人防工程（底下一、二层），关系到结构的安全性、可靠性、耐久性和使用性关键的质量控制。例如结构工程（共享空间楼板、风机房、扶梯及货梯等）：主要受力构件的钢筋位置、数量、钢筋保护层厚度、混凝土强度；砖砌体的强度、接凝土强度；砖砌体的强度、接措质量、拉结筋质量、轴线位置、垂直度；基础级配砂石垫层密实度等。装饰工程：地砖铺贴平整度（地面保护）、地面防水性能、抹灰工程、门窗安第 2 页共 13 页

终端方案

第一节终端的调研选择终端：是我告诉产品南洋佰岁系列与消费者面对面的展示和交易的场所。终端的重要性：占领终端是品牌建设和产品动销之间的关系是必然的，有了好的终端出样和好的终端建设产品才可能动销，即使有广告支持也能起到事半功倍的效果。终端好的产品出样及陈列对于产品宣传和公司的品牌建设的作用也是决定性的，也是让大家比较容易接受。一、终端的调研分类 1、调研 1、方法；访谈批发商，终端人员，业内人士的推荐，竞品在报纸、电视等媒体上发布的终端。 2、原则：真实性原则，针对性原则，信用度原则 3、内容：经营状况，口碑，人员情况，物理条件 a)物理条件：终端名称，终端性质，上级主管及股东背景，地理位置，规模等。 b)人员情况：终端人员包括经理，店长，柜台负责人，服务员，促销员，财务，库管，保安等人员的性格特征，业余爱好，家庭情况，联系方法等。 c)经营状况与口碑：终端销售总额及同类产品销量排行，已有竞品种类及数量，竞品进场条件（入场费，售卖形式，结款方式等），主要竞品是否有导购，终端单位与竞品厂家关系密切程度，供应商评价（实力，信誉，兑现状况等），死账（呆账）之传说与实证，危机预测与

防范等。 2．建档 a.全部终端建档 b.意向终端分类 c.合作终端归档 3．分类终端对所经营的商品的专业服务能力和对消费者购买不同商品有不同的影响，对于保健品这类与人体健康相关，并有一定专业性的消费品，顾客对专业服务有相当高的要求。分类方式：药店商场超市社区服务中心 1.按销售规模可分为A 、B 、C 类终端根据店堂面积，经营规模，人流量，经营状况，地理位置来确定分类A,B,C,类店并建档。 A类终端：店堂面积，经营规模大。人流量大，消费水平高，地理位置优越，在区域内知名度名列前茅。 B类终端：各方面条件相对差一些，区域内有较好的美誉度。 C类终端：经营规模较小，日销售额小。 2.分类目的：防止重复性工作，有效的监督业务员的工作，节约营销成本，便于管理。 3.分类条件：1.合法经营手续齐全2.合法经营状况良好3.信用高 4.规模较大 5.客源较丰富 6.地理位置优越 4.分类技巧:望闻问切，望即观察、闻即听和了解、问即调查、切即判断终端。二、适合南洋佰岁的终端

变革营销的五大关键点完整版

变革营销的五大关键点 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】

变革营销的五大关键点当今经济全球化，营销环境正在经历史无前例的变化，日趋纷繁芜杂，因此企业需要改造品牌组合，重新思考支出方式，获得对消费者更深入的了解与认知，全面改造定价与细分管理，并重新设计销售、服务与渠道战略。企业组织的管理者如果能根据营销的特殊需求，对一些经典的变革管理技巧进行因地制宜的调整，将大大提高成功转型的几率！任何一项变革都不是那么容易，而有些企业却需要应付多重变革。这种变革其实代表了一种商业转型，也就是转变企业基础广泛的营销和销售要素。要以轻松的步伐实现如此巨变绝非易事：员工因根深蒂固的习惯不愿接受新技术，技能培养的努力功亏一篑，领导层失去重心，视线茫然。为了克服这些问题，企业纷纷设计出种类繁多的变革管理方法，尤其是在运营方面，诸如六西格玛和全面质量管理(TQM)等技术已开始大行其道。而营销变革要掌握五大关键点，或者说是五大转型要素。这五大关键点对于克服转型问题至关重要。其一、领导力、宏远目标、信念以及目标明确性：领导层若能全力以赴，将可把整体凝聚起来，共同实现雄心勃勃而又清楚明确的宏远目标；其二、新的工作方式：改进的流程、能够阐释复杂信息的各种工具、重新确立的关键角色以及推进变革的业绩管理，这些要素的综合，形成了商业运营系统的基础，该系统发展成熟后能够改进一致性、协调性、洞察能力以及决策水平；其三、能力培养：在职传帮带以及高水平辅导，目的是在取得成果的同时提升关键技能；其四、思维方式和行为的转变：一些必要的步骤，例如清除阻碍变革的文化障碍，因地制宜地进行干涉以塑造行为；其五、转型设计：一套方法，用来勾勒变革道路的范围以及完成目标所需的支持。上述五大重心，悉数并举，谈何容易。然而，企业实施转型若毫无章法可言，很有可能偏离正轨。管理者如果能围绕这些杠杆，关注营销和销售所特有的微妙之处，那么他们成功改造营销组合方方面面的几率就会大大增加，其中包括品牌管理、渠道策略、定价以及销售团队与客户的互动方式。要坚持营销变革，计划与行动缺一不可。企业应该将变革的中心放在制定有效的宏远目标

突破自我沟通障碍

突破自我沟通障碍一认知自我，静心思考自我 1.思想观念及时转变，适应机关大环境来到机关工作,更好的完成工作的前提是要学会与领导沟通，与同事沟通，做到上传下达。前三年的基层锻炼工作，更注重的听令项目长的管理和团队合作精神，自己在团队中的工作角色干好活，做好那一项工作按期保证质量完成任务就可以了。因为地位的差异，专业层次也有区别，极少做到的与项目长和其他专家们沟通，在这之前一直认为与上级沟通就是听上级安排，做好一版新网站界面拿给项目长过目，大多是依据他的想法意见，自己有些对业务的思想和建议没有及时跟项目长提出，有可能导致一种情况，开项目会时主任会觉得这一版的网站不符合他们的审美，或者建议我重改。原本三周能完成的活不知不觉会拖到一个多月。美工项目本就是众口难调的工作，因为每个人的审美不同。如果能及时与领导进行有效沟通，建议一起开会选稿讨论以网站方便美观为主，不但工作上效率提高事半功倍，还对建立并保持良好上下级关系，对自己以后的成长有利于帮助，更具有重要意义。 2.坦诚相待，主动沟通在工作中要赢得领导的肯定和支持，很重要的一点是要让领导感受到你的坦诚。工作中的事情不要对领导保密或隐埋，要以开放而坦率的态度与领导交往，这样领导才觉得你可以信赖，他才能以一种真心交流的态度与你相处。如果没有

让领导感受到你的坦诚，即使你把一项事情的道理讲得非常明白，实际上一点用也没有。在工作中存在失误的时候，消极地躲避是不行的，而主动的沟通，主动地承认错误、改正错误，才是上策。我工作阅历浅，但工作热情和积极性较高，刚参加工作接手一个新的任务，就会有想尽快干好表现自己的思想。有的时候一期网页很快做出来了，美观夺目但是和后台的代码维护有不搭界的地方，挂到网上的网页存在乱码不能投入使用，严重影响了下一步工作进度。出现这种纰漏之初，我会感到内疚、自卑，甚至束手无策。犯错误后，我鼓起勇气跟项目长沟通、承认错误，虚心接受批评还得到了项目长的大力帮助，一天内就把网页的乱码全部消除了。事实上消极地回避，不但不能取得上级的谅解，反而有可能让上级产生误解。来到一个单位后，第一件需要做的事情就是要与人坦诚相待，给人留下坦诚的印象。 3.及时请示，三思而后行以发一篇电子公文为例，主办单位是组织部，科长在此公文来之前就提醒我，要等组织部的电话才能把电子公文发网上。两天后公文印好了，电子公文也发到我邮箱里，我立刻盖上章将它发到网上，然而没意识到需要请示科长该不该发此公文。随后在发公文到领导和各个科室信箱时，碰到正好回办公室的科长，这才想起来该请示一下科长此公文现在该不该发，科长诧异的问我：“组织部来电话说要发了吗？”这时我才恍然大悟想起科长说的等电话的事了。幸好后来科长和组织部通电话要发此公文，不用把提前发到网上的公文删除重发，我才松了口气。试想，如果当时我没有请示科长，擅作主张发公文到网上和各领导各科室信箱中，组织科看到了势必会打电话询问科长什么原因没有等他们的电话通知。科长虽然没有批评我，但是因我的疏忽又没有及时请示科长险些犯错误，我的心里

提高酒店服务质量的三个关键点

服务质量是关系服务行业生死存亡的大事，质量高低直接影响着一家酒店经营的好坏。服务质量由有形的硬件和无形的软件组成，而要提高软件———服务质量，却不是一件容易的事。通过长期的经营和探索，几乎所有的酒店管理者都达成了共识：个性化服务是赢得客人的关键所在。于是，各种专家讲座、礼仪培训、细节培训、案例讲解等纷至沓来，员工素质逐步得到了有效提高。但管理者却往往发现，通过这些举措，酒店整体服务质量并没有达到预期效果，比如：员工明知电话应在3响内接听，但偏偏要等到第4响;员工明知要热情、微笑迎客，而脸上往往没有表情;员工明知应主动承担并解决客人的询问，但每每“推诿式”地告诉客人去找某某处;员工明知岗上要遵守劳动纪律，却屡屡趁机扎堆聊天。这些现象向酒店暗示着三大资讯：员工忠诚度是前提心理学家说：思想决定行为，行为决定结果。换句话说，员工有什么样的思想意识，就会支配他产生什么样的行为。员工对酒店有高度的认同度、忠诚度，有良好的职业修养，就会非常重视自己的一言一行，自觉将其所学运用到工作中，将自身真正融入酒店;反之，员工对酒店不够认同、不够忠诚，其思想意识与酒店文化和管理思想不够一致，服务工作的一举一动难免与酒店标准发生偏差。经常在宾馆用餐的人士会有这样两种体会，一种是顾客不用费心，整个进餐过程进行得非常顺畅和谐，甚至偶尔还会产生一些意外的惊喜;另一种是顾客总是找不到服务员，感觉没人理睬，服务中老是出差错，令人心情非常不快，甚至产生投诉。而两者的差别就在于是不是用心待客。如何用心服务呢?解决服务员的职业思想和服务意识是第一要务。对于后者，管理人员进行处理时，一般按照酒店的规章制度，出警告单，必要时予以罚款，警示今后注意，同时安抚好客人，一件投诉就算处理完了。然而实事上，服务员只是得到了制度上的处罚，工作观念是否正确、服务意识有无偏差、劳动思想是否涣散等等，这些才是真正根源。一个人只有专注地愿意去做某件事情时，才能把事情做到最好。因此，解决服务质量问题，就要抓准员工的思想意识和心理上的症结，警醒其思想，触及其灵魂，才能从根本上治本。有效执行力是关键

申论“归纳概括题”拿高分的三个关键点

申论“归纳概括题”拿高分的三个关键点在国考申论考试中，归纳概括题作为最基本的题型，做对做好就是考生们拿高分的关键，那如何在国考申论中获得较高分呢? 今天给大家介绍几个小技巧。一、摘抄原文，合理作答归纳概括题的基本要求就是对材料信息进行分析和提炼，即找全找准要点就可获得高分。而摘抄原文就是最直接进行信息处理的方法。所以，当我们拿到一个归纳概括题，首先应当先看清楚题干要我们寻找的是哪些要点，比如归纳概括原因、问题、做法等等，再确定好主体，之后依次去看材料范围、要求等。这样才能更快速、有效的寻找到要点。找点勾画，符合题干，表述规范的要点就可以直接摘抄。二、找寻要点，做好批注尽量用原词作答可以得到大部分得分要点。但是如何找寻原词呢?这就涉及到了对原文材料进行批注。批注方面，提倡运用符号批注法。符号批注法指的就是运用多种符号对材料中的关键词、转折词、观点词等进行勾画。关键词就是作答对象有关的词语。例如题干中如果要求概括问题，那同学们在阅读材料时，应着重画出表示问题的词汇，例如产生哪些问题、不足、尴尬、缺陷、漏洞、危险、伤害、灾害等词汇。转折词就是如但是、然而等表示转折关系的词语。转折之后一般

会有要点出现。观点词是表示观点的词语，如某某认为、某某说等，观点之中会有对事件的总结评述等。三、分条作答，总分逻辑材料要求中一般都会有“条理性”“条理清晰”等关于逻辑性的要求。而归纳概括题需要呈现的是总分逻辑，即总括句+具体要点的形式呈现。具体的要点需要用“一、二、三”等序数词引导，分条列举。以上就是为大家介绍的对申论归纳概括题的基础认知，希望大家认真复习，细心作答，攻克归纳概括题，希望各位考生顺利成功通关考试。

股权激励的五大关键点

文/北大纵横合伙人刘思振作为中长期激励的主要途径，股权激励对我国上市公司特别是国有控股上市公司的公司治理、挽留人才、提升绩效等领域发挥了重要作用。调查显示，2013年，有153家上市公司采用了股权激励的模式，比2012年增长了30%。在未来，仍会有大量的上市公司采取股权激励的方式，提升公司业绩。一个好的股权激励方案，需要牢牢把握如下五大关键点：一、激励模式每种模式都有自身的优缺点、适用性，到底什么样的模式适合公司？各公司需要根据自身经营环境进行选择，具体如下表：国资委175号文规定，“上市公司应以期权激励为导向”，因此，国有控股公司将首选股票期权和限制性股票激励模式。另外，在进行激励模式选择时，可以是单一模式，也可以是多模式的综合运用。二、激励对象股权激励的对象主要是高级管理人员、技术骨干、业务骨干。高级管理人员通常较为明确，而技术骨干和业务骨干没有明确的定义，需要根据公司实际情况而定。另外，根据证监会151号文、国资委175号文，非国有控股公司的独立董事、国有控股公司的监事和独立懂事不能参与激励计划。但是，激励人员过多、过少都会给影响激励效果。通过对市场上实行股权激励的公司的研究发现，激励人员占公司员工比例平均约为6%，其中高科技公司、新经济业务公司覆盖率较高，而传统行业相对较低。三、标的股票数量从涉及的标的股票总额来看，证监会151号文、国资委175号文均规定，最高额度不得超过公司股本总额的10%。对于国有控股公司，国资委175号文设定下限为0.1%，同时规定，如果首次实施股权激励，不得超过股本总额的1%。另外，如果根据新公司法，如果股票来源为回购股份，则不能超过公司总股本的5%。对于个人持有数量的规定为，第一、单人获受的数量不得超过上市公司总股本的1%，经股东大会特别决议批准的除外；第二、高级管理人员个人股权预期收益不能超过薪酬总额的30%。一般来说，尽管两个文件设定了可用于激励的股票的数量上限，但公司选用的额度普遍在6-7%之间。这样设计的目的，一方面保证了激励的有效性，另一方面，也为后续股权激励提供了空间。四、股票价格证监会151号文、国资委175号文规定了行权价格（授予价格）的下限，即，行权价格（授予价格）为股权激励计划草案公布前一个交易日的公司标的股票收盘价、股权激励计划草案公布前30个交易日公司标的股票平均收盘价中的较高者。在实际操作中，行权价格可以等于或者高于两个文件规定的价格。一般来说，行权价高出规定的价格幅度越高，表明管理层对公司未来的信心越足，市场的反应也越乐观。尽管如此，但大部分公司的行权价格采用上述两者较高者。五、考核体系从考核体系完善角度看，考核指标包括财务指标和非财务指标。但由于非财务指标很难量化，导致考核的可操作性降低，因此，大部分上市公司的考核指标都是针对财务指标的考核。常用的财务指标有： ? 净资产收益率净资产收益率增长率净利润净利润增长率主营业务收入增长率每股净收益

申论写作必须具备的五大能力

大纲依旧强调：“申论是测查从事机关工作应当具备的基本能力的考试科目”，同往年相比，关于能力的阐述一字未变，可见申论仍是能力与素质并重的考试。文案工作能力是每位公务员应对机关工作不可或缺的能力，申论测查的重点恰恰是考生的文案工作能力，因此，中公教育专家认为考生需领悟五大能力的考查重点。 (一)阅读理解能力作为五大能力之首，考生的阅读理解能力应达到如下要求：第一，准确理解，即能够给定资料的内容、含义及各部分的关系。如2012年国家公务员考试(市地级)给定资料3，重点考查考生能否正确理解“现代城市运行中的脆弱性”这一应急管理的重要概念;2013国家公务员考试(副省级)给定资料6，考查考生能否领悟“岁月失语，惟石能言”的深刻含义。第二，把握本质，即能够抓住给定资料的本质，精准的领悟命题人透过材料传达的意图、主旨或精神。2013国家公务员考试(地市级)给定资料5谈到了美国利用强大的语言优势达到的目的，也谈到了世界其他国家为了保护本民族的语言安全而采取的措施，其隐藏的命题人意图包括两个层面：一是说明我国对汉语

的保护政策还不够;二是说明维护国家文化安全的重要性及必要性。考生如果不能理解第二个层面，对材料主题的把握就会出现偏差，流于肤浅。 (二)综合分析能力综合分析能力是申论必考能力，考生应该做到如下两点：第一，观点鲜明。即按照题干要求，综合给定资料中命题人的意图，准确提炼观点且观点鲜明。如2013国家公务员考试(副省级)第一题：“谈谈对‘从某种意义上说，这些无形的非物质文化遗产是比长城、故宫还要重要的财富。’这一说法的见解”，要求考生能够精准提炼出“非物质文化遗产是活的文化，一旦毁灭则无法再生，保护非物质文化遗产迫在眉睫”这一主题。第二，理据结合。理，就是理论和政策，考生应能够恰当地运用党中央、国务院重大理论和政策，对给定资料的现象进行分析、推理和判断，近年来，无论是副省级还是地市级，都重视考查考生的政策分析水平，因此考生应对政策分析予以重视，辅助自己综合分析能力的提高。据，就是恰当运用给定资料里提供的各种案例、事实、数据等论据，以辅助论证自己的观点。

终端动销销售技巧

王牌导购销售技巧之黄金法则【黄金法则一】王牌导购首先向顾客推销自己。在销售活动中，人和产品同等重要。据美国纽约销售联席会的统计，71%的人这所以从你那里购买，是因为他们喜欢你，信任你。所以导购中要赢得顾客的信任和好感。导购员需要微笑，并且会赞美顾客，一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。注重礼仪和形象不但是对顾客的尊重，更重要的是以专业的形象出现在顾客面前更可以获得顾客的信赖。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是：一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一，王牌导购绝对是懂得聆听的人。【黄金法则二】导购可分为三个层次：低级导购讲产品的特点，中级导购讲产品的优点，王牌导购员讲产品的利益点。导购员常犯的错误是特征推销，他们向顾客介绍产品的材料、质量、特性等等，而恰恰没有告诉顾客这些特征能带来什么利益和好处。导购员一定要记住：我们卖的不是产品，而是产品带给顾客利益一产品能够满足顾客什么样的需要，为顾客带来什么样的好处。利益可分为产品利益、企业利益和差别利益，竞争对手所不能提供的利益，也就是产品的独特卖点。一个产品所包含的利益是多方面的，导购员在介绍利益里不能面面俱到，而抓住顾客最感兴趣、最关心之处重点。推销一个基本原则：“与其以一个产品的全部特点进行从长的定论，不如把介绍的目标集中到顾客最关心的问题上”。导购员推销性、安全性、简便性、流动性、效用性、美观性、经济性。【黄金法则三】王牌导购能通过有声有色的描述以及产品示范让顾客脑海中浮现出享用产品时的情形介绍产品是一门深奥的学问，有很多导购会利用道具向顾客进示范，这些都

品质部工作流程图

来料制程成品化验客诉品质部接到通知—进行检验—合格：通知仓管入库. 不合格：1.通知仓管，物控不合格，并且填写反馈异常报告单。 2.如需特采，由使用部门开出特采单，各部门负责人签字后，品质部确认后才使用，特采单品质部存档(如须扣款的申请特采部门需开具扣款单至财务)，生产现场对特采来料的跟进。 3.供应商来厂挑选或生产部挑选，品质部在现场对异常来料跟踪，重新检验后才通知仓管入库。制程：质检员巡检、抽检---合格：放行不合格：现场异常第一时间通知责任组长进行返工，复检合格后才能放行，并且要跟进生产部对员工培训后的效果验证（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。成品：质检员巡检、抽检---合格：放行出库。不合格：在抽检过程中发现异常及时通知组长，立刻返工。复检合格后才能放行，并且要求生产部对员工培训.（按控制卡要求处罚）要求生产部对异常进行改善，品质部对异常的跟踪及效果验证。化验：接收到取样通知后带上取样工具进行现场取样，并将样品登记在取样表上，检验人严格按照相关的规定对样品进行检测。检测完后将检测结果如实填写检验记录表及出具检验报告及发放给相关的部门。（如不合格必须改善后再次复检）。客诉：品管部接收到销售部的客诉后，确定责任部门和责任人，并填写品质异常反映单给相关部门，此单须在一个工作日内回复，第一时间针对客诉问题进行分析确认，如果客诉问题属公司原因则召集相关人员进行讨论并制定解决方案，（包括临时对策、长期对策、预防措施及效果验证）。对直接责任者和部门主管按照有关规定进行处罚，由品质部各部负责人对反馈单上的改善动作进行跟进并验证，根据制定的解决方案由销售部传达给客户。来料入厂物控通知检验员品质检验（检验标准）检验合格（检验报告）检验NG （检验报告）通知物控入库退货特采/扣款使用部门开具（特采单/扣款单）通知物控制程检验《制程控制卡》无异常《品制巡检表》品质异常《品制巡检表》 OK 生产轻微品质问题要求改善 OK 生产严重品质问题《品质异常单》品质问题关键点要求改善 OK 生产 NG 停线成品检验生产部按批次送检品质检验《检验标准》检验合格《检验报告》检验NG 《检验报告》入成品仓退生产部返工返工合格后入库客户投诉投诉分析电话沟通解决派人现场解决客户满意客诉问题解决完成客诉问题点分析和记录长期改进措施客诉结案收到样品检验通知取样、制样样品登记底样保存样品检验填写检验记录出具检验报告发放报告单

企业如何有效突破招商困局

企业如何有效突破招商困局中国招商经过十年的发展，从早期简单的技术转让，发展到现在各种运营模式应运而生，现在各种媒体上招商广告越来越多，企业也对此投入了大量的人力、物力、财力，却不一定都能获得好的回报。一般来讲现在招商存在两大类问题：一是招商效果不佳，经销商反应平平；另一种现象是有经销商加盟，但却没有解决产品的终端动销问题，将会在企业招商的某个阶段造成大量的退货现象，从而造成招商运营的停滞，对企业进行的招商工作造成极大的危害，面对这两种现状，我们不得不思考这样两个问题，企业为什么要招商？什么样招商才算是真实意义上成功的招商？现在众多招商企业在招商过程中，各有各的打算：有的企业是因为资金、人力等企业资源不充分，他们希望通过与有实力经销商的合作，完成产品销售；有的企业需要通过招商行为快速建立销售网络、抢占市场先机，从而建立市场的领先地位；当然还有一些企业怀着圈钱的目的进行招商，完全不顾经销商和消费者的利益，这种行为破坏了中国招商行业的信用度，属于招商的害群之马，对现有招商规则是一种极大的破坏，对招商行业的形象极具破坏性的影响。事实上，招商是基于资源整合的目的，利用经销商在当地市场的网络，实现产品销售。其优势是通路建设速度快，加快了产品市场渗透速度，争取竞争先机，同时建设和维护成本相对较低。因此招商仅仅是产品进入市场的第一步，更为重要的是能否凭借简单、有效的营销模式实现终端动销。这样才有可能真正实现厂商双赢。那些招商目的纯正的企业，面临着如何实现成功招商，走出招商效果不利的困局，将是业界人士所关注的。我们通过多年的招商经验，总结出了一体化的招商运营模式。借此希望达到抛砖引玉的目的，为广大企业切实解决在招商中实际遇到的一些问题。什么是一体化招商模式所谓一体化招商模式，就是在基于整合企业内外资源的基础上，不仅对招商的每个环节进行有效的掌控，同时要切实为经销商提供一套市场动销的实操方案。本着这样一个主导思想，我们在运作武汉康宏创业科技有限公司G & E 神奇排铅冲

2012年公务员考试申论备考：申论高分作答五大关键点

2012年公务员考试申论备考：申论高分作答五大关键点从历年申论考试来看，申论不容易拿到高分，主要原因是考生没有掌握作答的一般原则和方法，只“凭感觉作答”。下面，中公教育专家为考生总结申论作答五大关键点，帮助考生更加准确地作答申论试题。一、需按流程来作答考生准确作答申论的前提是熟练掌握申论作答的一般流程。中公教育专家认为，一般情况下，申论的作答流程分四步来完成。第一步——审清题意，确定方向这里所谓的“题”，指的是申论的“作答要求”或“申论要求”。只有审清题意，严格按照申论要求作答，才能避免答非所问、文不对题的情况发生。审题时要重点注意四个方面：作答范围、作答任务、作答身份、作答条件。第二步——阅读材料，提炼要点在申论考试中，要点就是存在于给定资料中有助于答题的重要信息。审清题目后，考生需要按照阅读材料的步骤和技巧，把握材料内容，提炼作答要点。第三步——按照逻辑，加工要点申论作答的逻辑，也叫申论作答的结构要求。通过提炼所得到的重要信息，还只是缺乏关联性的单个采分点，考生需要按照一定的逻辑顺序对其进行排列、整合，使答案更加富有条理性，满足申论作答的结构要求。第四步——注意字迹，书写答案最后考生只需按照自己整合好的答案内容，规范整洁地作答于答题纸上即可。二、到材料中找答案到材料中找答案，顾名思义，是指考生在作答申论试题时不能天马行空、脱离材料，而应当依据给定资料提炼要点。（一）从材料中直接得到答案适用题型：概括主要内容、概括主要问题、概括部分内容。在归纳概括题的这几种题型中，答案要点一般可以直接从材料中提取，不需要我们进行改编和引申。考生只需要读懂材料，抓住材料的关键词，就可以找到答案的要点。（二）从材料中分析提炼出答案

做好课堂教学的五个关键点

做好课堂教学的五个关键点根据省职教教研室于科长讲话记录整理，未经本人核对，供大家学习参考。 1、教学理念大部分教师只关心教学设计和教学任务的完成，而忽视了教学理念的学习与运用，如果仅仅局限在教学任务的完成上，教学水平是无法提高的。要加强学习，了解国家教育改革方面的有关文件（如2014年国家职教会的文件等）。上好一节课，要从学生实际、任教学科实际出发，更新教学理念。 2、教学设计精心设计的课堂要有符合实际的教学方法、教学手段和教学内容。关键是教学内容，怎样导入，教学任务是什么，教学情境怎样创设，课堂练习怎样设计。结合教学内容，教学方法要贴切。教无定法，贵在得法。现在理工科提出项目教学法，任务驱动法，但是我们不能去生搬硬套这些方法，比如有的老师写着应用若干教学方法包括任务驱动法，但是整个教学过程没有一个任务。 3、教学实施有了教学理念，做好教学设计后，还要做好教学实施工作。我们要注意几个问题，如何更好的完成教学任务；怎样更好的组织教学。现在的教学，我们提倡以学生为主体，要将课堂还给学生，充分调动学生积极性。教学实施不要盲目

追求形式，比如分组教学，很多课堂中并没有发挥好小组的作用，有些课题也不适用分组教学。总之教学实施要符合学情、课情和班情，把课题还给学生。 4、教学效果评价一节课的好坏，教学效果很重要。根据教学任务完成的情况，我们判断教学是否有效。课堂的最终目标是达到高效教学，即学生要有反应，教学任务要有落实。 5、教学反思教学水平的提高，很关键的一面是看我们是否主动的进行了反思。优秀的教师是用心的教师，他们会反思课堂的优势与不足，不断的摸索新的教学模式。有人说写三年的教案可能没什么进步，但是连续写三年的教学反思却会成为一个名师。教学科研处、校长办 2015-3-27

施工质量工程关键点质量控制措施

专业建筑资料上传，需要的直接收藏专业建筑资料中国水利水电第十三工程局有限公司勤劳的员工为您提供！

关键点质量控制措施一、本工程关键点的范围： 1、地基与基础 1）轴线定位、标高 2）边坡支护 3）基础砼浇筑 4）基础回填土方 5）密实度检测 2、主体工程 1）柱、梁、板、墙、楼梯砼工程 2）配合比试配送检3）楼层标高轴线 4）现场砂浆搅拌计量及试块制作5）承重墙砌体与砼结合部位的尺寸、标高 6）商品砼坍落度抽查及试块制作 7）钢材复试取样 8）砼钢筋保护层 3、建筑装修 1）楼地面砼配合比 2）楼地面砼 3）施工安全防护4）饰面工程承重结构节点 5）厨卫间地面防水 6）厨卫间堵洞 4、建筑屋面 1）出水管堵洞 2）屋面找平层 3）屋面防水施工工艺 4）泛水高度 5）淋（闭）水试验 5、给排水、采暖及消防

1）给水管消毒冲洗 2）系统试压 3）下水管连接、坡度 4）下水管通球试验 5）暖气系统试压 6）阀门严密性试验 7）室外下水管道安装 8）灌水试验 6、建筑电气 1）预埋管砼浇筑 2）接地装置施工 3）等电位施工 4）配电箱、变配电设备安装调试 5）材料检查 6）桥架、母线安装、电缆敷设二、关键点质量控制方法及措施 1、关键点质量控制的方法在进行工程质量控制时必须坚持一条原则、二项重点、三个阶段、四种手段。 1）一条原则：工程质量控制是整个监理工作的核心，与进度和投资相互制约，出现矛盾时，必须坚持质量第一的原则；监理机构监督施工单位履行施工合同和国务院的《建设工程质量管理条例》；按建设部《工程建设标准强制性条文》、技术规范和设计文件要求施工。2）二项重点：重要的、关键的分部工程、分项工程，如地基工程、主体结构和装饰工程；重要的分项工程，如独立基础、钢筋、混凝土、屋面防水、设备基础及预埋、避雷针及接地装置、设备试运转等。关键部位：梁柱节点、箍筋加密区、钢筋焊接、搭接、独立柱混凝土浇筑

施工质量工程关键点质量控制措施

专业建筑资料上传，需要的直接收藏专业建筑资料中国水利水电第十三工程局有限公司勤劳的员工为您提供！

公务员考试：申论高分作答五大关键点

从历年申论考试来看，申论不容易拿到高分，主要原因是考生没有掌握作答的一般原则和方法，只“凭感觉作答”。下面，中公教育专家为考生总结申论作答五大关键点，帮助考生更加准确地作答申论试题。一、需按流程来作答考生准确作答申论的前提是熟练掌握申论作答的一般流程。中公教育专家认为，一般情况下，申论的作答流程分四步来完成。第一步——审清题意，确定方向这里所谓的“题”，指的是申论的“作答要求”或“申论要求”。只有审清题意，严格按照申论要求作答，才能避免答非所问、文不对题的情况发生。审题时要重点注意四个方面：作答范围、作答任务、作答身份、作答条件。第二步——阅读材料，提炼要点在申论考试中，要点就是存在于给定资料中有助于答题的重要信息。审清题目后，考生需要按照阅读材料的步骤和技巧，把握材料内容，提炼作答要点。第三步——按照逻辑，加工要点申论作答的逻辑，也叫申论作答的结构要求。通过提炼所得到的重要信息，还只是缺乏关联性的单个采分点，考生需要按照一定的逻辑顺序对其进行排列、整合，使答案更加富有条理性，满足申论作答的结构要求。第四步——注意字迹，书写答案最后考生只需按照自己整合好的答案内容，规范整洁地作答于答题纸上即可。二、到材料中找答案

到材料中找答案，顾名思义，是指考生在作答申论试题时不能天马行空、脱离材料，而应当依据给定资料提炼要点。（一）从材料中直接得到答案适用题型：概括主要内容、概括主要问题、概括部分内容。在归纳概括题的这几种题型中，答案要点一般可以直接从材料中提取，不需要我们进行改编和引申。考生只需要读懂材料，抓住材料的关键词，就可以找到答案的要点。（二）从材料中分析提炼出答案适用题型：词句理解阐释题、综合分析类试题、提出对策类试题、贯彻执行类试题。在这几种题型中，考查考生更高层次的能力，所以在这些题型中，一部分答案要点可以直接从材料中来，一部分答案要点还需要考生进行适当的引申发挥。但是这种引申发挥并不是凭空产生的，而是要根据给定材料的内容进行适度推断或阐释。因此，这些题型的答案要点还是不能脱离给定材料。三、务必抓住采分点虽然申论试题均为主观题，但是除了最后一道文章写作题之外，其他题目都是有标准答案的。归纳概括、综合分析、贯彻执行、提出对策四大类题型，一般都根据阅卷领导小组制定的标准答案按点给分。这个点，就是采分点。（一）采分点的个数

有效沟通与领导能力

有效沟通与领导能力营销工作每个发展阶段都依赖于组织成员良好的沟通，成员良好沟通又依赖于领导能力。这里，“沟通”、“领导能力”成了企业角力的焦点。一、有效沟通组织中成员的情感、信息、资源等无一不是在相互交流中传递的，犹如营销工作的动脉一样。我们不希望在营销工作中看到货物人为地滞留在库房中，也不希望看到市场信息资源封闭在笔记本里。原因不言而喻，可见，沟通在整个营销工作开展过程中的重要性。信息传递从类型上可分为人际沟通和业务沟通。 1、人际沟通。人际沟通是指人员之间正式交流与非正式交流。其内容包括：情感交流、观念交流、事实交流三方面。人际沟通的障碍是关系冲突。根据约斯菲?勒弗和哈里?莫格提出的著名哈里窗分析得知，个人在自我隐蔽的情况下彼此缺乏了解，是导致人际冲突的根本原因。但是，在自我开放情况下，加大了他人对自己的了解，降低了冲突发生的几率。因此说，作为管理者应该提供更多的机会使内部成员同时处于自我开放状态下（如：圆桌讨论、营销峰会、聚会等形式），实现成员间的交流行为。使成员间在情感相互依靠，在价值观念高度统一，在事实问题上清晰明朗。进而达到信息畅通无阻，改变成员之间、机构之间的信息阻隔现象。为团队建设打下良好的人际基础。掌握沟通的技巧是实现有效沟通的钥匙。管理者的任务是提供沟通平台，并且复制多把钥匙分发给每位成员。徐方宇, “大培训”概念提出者,具有丰富的企业运营与实践经验沟通的技巧可以分为输出技巧和接收技巧。输出技巧内容：语言信息、书面信息、行为信息输出技巧。组织中成员间的信息传递是通过合适的语言、书面文字、适当的行为完成的。输出者是意图编码输出人，他通过语言、文字、行为实施编码输出给接收者。为了使输出的信息编码被接收人正确理解，必要考虑的问题是接收人的心理、物理、社会、文化等背景。接收技巧内容：聆听信息、查看信息、感受信息接收技巧。聆听的技巧是沟通技巧很重要的组成部分，聆听者不仅积极聆听输出人的语言，还要积极体会输出人的语言以外的信息。一般书面信息是属于正式的信息传递方式，所以，接收人应该更加重视。感受行为信息受时间和空间条件限制，接收人应该以积极的态度在短时间内做出正确的判断。 2、业务沟通。业务沟通是指有关市场信息的内部交流。业务沟通是货物流通顺畅的基本保障。商品从市场销售预测到组织生产---仓储---运输---上架销售---使用---信息反馈---改进---生产，每个环节对营销工作都很关键。试想业务信息沟通的其中一个环节出现阻隔就会产生很可怕的后果。建立业务沟通要制度化和系统化，其可以极大地促使业务信息无阻隔流通，提高营销工作效率，降低经营成本。业务沟通制度是建立在及时传递原则、资源共享原则基本之上的。通常是以表格形式执行。

施工中质量控制关键点

施工中质量控制关键点：一、土方路基工程施工中常见质量控制关键点： 1、施工放样与断面测量。时常关注原始基准点、基准线、基准高程及加密点是否移动或破坏。路基中线放样时，要注意路线中线与结构物中心、相邻施工段中心线闭合，发现问题应及时查明原因，进行处理。 2、路基原地面处理，按施工技术合同或规范规定要求处理，并认真压实。原地面坑、洞、穴等，应在清除沉积物后，用合格的填料分层回填压实。地基为耕地、松散土、软土、高液限土等时，应按设计要求进行处理。陡坡地段、土石混合地基、填挖界面、高填方地基应按设计要求进行处理。 3、使用适宜材料，必须采用设计和规范规定的适用材料，保证原材料合格，正确确定土的最大干密度和最佳含水量。含草皮、生活垃圾、树根、腐殖土的土严禁作为路基填料。遇土质有疑问时，及时通知实验室做实验确定是否可做填料。 4、每层的松铺厚度、横坡。 5、分层压实。控制填土的含水量，确保压实度达到设计要求（如设计要求每三层用三边压路机补强压实等）。 6、路基填筑进入96区后，要经常关注土质情况，严禁填筑不合格材料。二、桥梁基础工程施工中常见质量控制点（一) 扩大基础 1、基底地基承载力的确认，满足设计要求，如不符合要求时，要采取换填、夯实等有效措施； 2、基底表面松散层的清理。采用机械开挖时，应避免超挖，宜在挖至基底前预留一定厚度，再由人工开挖至设计高程；如超挖，则应将松动部分清除，并应对基底进行处理。 3、及时浇筑垫层混凝土，减少基底暴露时间。若出现长时间暴露、被水浸泡或被扰动，应及时检验其尺寸、高程和基底承载力，检验合格后应立即进行基础工程的施工。 4、大体积混凝土施工裂缝控制，要控制入模温度在5-28度之间。（二) 钻孔桩 1、桩位坐标控制和垂直度的控制，采取有效的栓桩，最大限度的降低桩位的平

新品上市快速解决动销问题的八个手段

新品上市快速解决动销问题的八个手段快销品行业创新速度快、门槛低、复制强、以量取胜的特点，造就了每年一批批新产品粉墨登场，成功的很少，多数战死沙场，有的是做了先驱，有的是为别人做了嫁衣等等。新产品上市，抛开产品策划不谈，关键是要解决动销问题，产品动销不了，销费者不买帐，再有实力的经销商也撑不下去。特别是在各大型零售集团划地为王的年代，销售网络不给你那么多反应时间，在短期内必须有业绩，否则会被清场扫地。笔者以多年从事快销品行业的经验，为众友揭开解决动销问题的神秘面纱。解决动销的误区误区一：以求快而透支产品本身的附加值产品策划阶段一般都要附于产品一定的附加值，品牌越大，附加值越高。如果产品新上市阶段，为了求量而严重透支产品的附加值，一味地打价格战，只能说得尝失，不战自败。笔者亲历一家做高端XX品牌，目标是做行业中品牌，此行业发展一直比较滞后，目前还没有诞生全国性品牌，市场空间巨大。但市场开发前期，公司没有实力，不想大量投入资源，渠道进得少，又没有一点广告效应，产品动销困难，更加致命的是产品保质期短，在最短时间内处理产品成为全公司上下的一件大事。没有办法，只能在已进卖场贱卖，甚至比同行业竞品都低。高端产品成了名副其实的低端品牌。产品导入前期，产品贱买我们可以原谅，但可怕的目前渠道进的多了，产品也有了一

定的知名度了，产品还是走低价位策略，严重透支产品附加值，那么，产品高端性真想变为山寨货误区二：不聚焦资源，到处撒网有多少钱，办多少事，切记贪多，这是经销之道。大到厂家，小到经销商，新产品上市初期，一定要集中自已的资源，在一个点上寻求突破，逐点渗透。如果真有水平，能玩得转共振营销，一点突破，多点共振，达到四两拔千斤的效果，那更好。依公司现有资源优势，如在现代渠道有得天独厚的优势，那就集中资源做透卖场，其它资源不做注流。误区三：认清卖场的臭嘴脸，慎重进店卖场特有的独立市场单位的垄断优势，在谈判桌上占绝对优势，要求供应商必须要听话，而且运营费用很高，如进店费用、条码费、周年庆等各种花样的费用罗列一车，运营过程中，少不了客情费和暗回扣等，让供应商头疼死，更要命的是要完在保低任务，不管用什么办法，否则撤柜。求销量的办法无非是促销，特价或买赠，买赠效果一般没有特价好，如果为了完成任务，一味特价，会严重透支产品附加值，但供应商无从选择。买场才不管你的死活，他们只要业绩。所以，进卖场前一定要想好，别忘了，搞撤柜了，进店费是一分钱不会能退你的。解决动销的常见招数招数一：集中力量各个歼敌

课堂教学中的五大关键点

商场开业后营运管理的五大关键点

工程质量控制关键点设置和管理

终端方案

变革营销的五大关键点完整版

突破自我沟通障碍

提高酒店服务质量的三个关键点

申论“归纳概括题”拿高分的三个关键点

股权激励的五大关键点

申论写作必须具备的五大能力

终端动销销售技巧

品质部工作流程图

企业如何有效突破招商困局

2012年公务员考试申论备考：申论高分作答五大关键点

做好课堂教学的五个关键点

施工质量工程关键点质量控制措施

施工质量工程 关键点质量控制措施

公务员考试：申论高分作答五大关键点

有效沟通与领导能力

施工中质量控制关键点

新品上市快速解决动销问题的八个手段

施工质量工程关键点质量控制措施