管理型机场视角下的机场非航业务发展路径探究_任新惠

未来三年信息化规划及实现路径

zx XXXX电器股份有限公司未来三年（2013～2015）信息化规划及实现路径（草稿）单位：信息化办公室编制人：审核1：审核2：核准：制定日期：2013年8月7日

目录一、内外部环境分析 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 1.1 外部环境 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 1.2 内部环境 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 3 1.3 信息化的优势、劣势、机会和威胁 - - - - - - - - - - - - - - - - - 5 二、未来信息化发展趋势分析及关键成功因素 - - - - - - - - - - - - - - - - 7 2.1 未来信息化五大发展趋势分析 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 7 2.2 关键成功因素 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 8 三、信息化战略规划及其实现路径 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 3.1 信息安全篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 构建全方位多层次的严密信息安全体系 3.2 系统集成篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 打造一站式企业信息系统集成门户 3.3 移动应用篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 开发符合企业自身特点的移动办公系统 3.4 商业智能篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 10 逐步推进BI以实现企业业务运作的可视化，为领导决策提供支撑 3.5 电子商务篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 支持主动营销策略，建立电子商务平台，优化供需价值链 3.6 趋势研究篇 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 11 尝试低成本和高安全的私有云建设 3.7 实施计划 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 12 3.8 推进策略 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 14

现代物业管理模式及发展

现代物业管理模式及发展随着城市住房制度的改革，传统的房地产计划管理模式化正在逐步演变为市场化的物业管理模式。长期以来，由于体制、制度方面的原因，我国大量的住房作为公产，其管理主要由代表政府的房产管理部门和由各单位来进行管理，这不属于具有市场意义的社会化的物业管理。随着城市住房制度的改革，住房的供应将摆脱由政府和职工所在单位提供的行政渠道，而转变为通过社会化供应的市场渠道。同时，传统的房地产计划管理模式化正在逐步演变为市场化的物业管理模式。这就必然会出现一种现象，在一个住区内，在一栋住宅内，甚至在一个单元内，将是多元产权、多个业主共存的局面，原来彼此之间既是邻居又是同事，现在大家是邻居很可能不是同事。正是这一复杂的物权定势，呼唤着对现代物业管理模式的迫切需求，推动着物业管理行业的蓬勃发展。一、传统房屋管理与物业管理的区别现在我国还存在着传统的房屋管理，而且在很长时间内将会继续存在。物业管理与传统的房屋管理有很大的区别。物业管理作为对旧管理体制的一种革新。物业管理与传统的房屋无论在观念上、内容上、模式上、管理的深度上都有很大的区别。 1、管理体制上看，传统的房屋管理是计划经济条件下政府、企事业单位采用行政手段，直接地进行行政福利型的封闭式管理；物业管理是专业化的企业通过市场，用经济手段进行社会化管理的有偿服务。 2、从管理内容来看，传统的房屋管理以单一的“收租养房”为主要内容，实际上收了租也养不了房，仍需要国家大量财政补贴；物业管理是对物业进行全方位、多功能的经营、管理、服务，它既管房又要以人为核心提供物质和精神两方面的服务，企业通过自身的经营机制，实现造血功能，国家不给补贴。 3、从管理机制上看，传统的房屋管理是管房单位以自身的意志去管理住户，住户无法选择房管单位；物业管理是产权人和使用人通过市场选聘物业管理企业，物业管理企业可以接受也可以不接受选聘，双方在完全平等的条件下，通过双向选择签订合同，明确各自的权利和义务。 4、从管理对象的产权关系看，传统的房屋管理，其房屋产权都是国家所有；物业管理对象的产权，已形成国家、集体、个人包括港、澳、台、外国人等多元化格局。 5、从管理单位与住户的关系看，传统房屋管理其管理单位与住户的关系是管理与被管理的关系；物业管理其管理企业与住户的关系是服务与被服务的关系，并且寓管理于服务之中，凡是住户需要的服务，物业管理公司都尽量给予满足。综上所述，我们可以把物业管理和传统房屋管理列成下表进行比较。表1.1 物业管理和传统房屋管理比较

移动通信业务发展研究与经营策略探讨

移动通信业务发展研究与经营策略探讨关键字：通信业务，精确营销，质量体系，农村通信市场摘要：本文根据目前电信市场发展格局态势，针对电信重组和3G上市后的通信企业发展经营策略进行了深入分析探讨，包括企业发展必须以客户为导向，兼顾有效、科学、和谐；为愈发细分的市场需求而建立精确营销体系；持续改进服务质量体系，深化服务管理；把握社会主义新农村建设机遇，开拓农村通信市场的方式；以及如何利用营销组织管理在激烈的市场竞争中取胜几个问题。前言当前，随着电信运营企业重组完成和3G市场纵深发展，移动通信市场竞争垄断竞争格局渐入白热化阶段。作为国内基础电信运营商的市场业务主管，我们已清醒地认识到，通信业务市场环境已发生巨大变化，行业横向融合与纵向延伸将突破行业边界限制，三家全业务运营商的语音、宽带与增值业务捆绑战略不断升级，客户的需求更高更多样化。这些都给我们带来了巨大挑战。同时我们也清醒认识到，3G市场带来了移动数据增值业务发展的新高潮，传统通信和移动通信的融合也呈上升趋势，社会主义新农村建设的深入推进，公平通信成为行业监管重点。这些又给我们带来更大的发展机遇。不可否认，原有的平衡已被打破，竞争变得更为激烈而复杂，本文将详述通信企业实现思维模式、发展模式的转型，快速提升企业综合实力，以求在新的市场平衡中获得竞争优势的几个经营策略。一、树立客户导向的企业发展观（一）企业发展必须以客户为导向电信服务产品的特点决定了与其他实物产品不同，服务与销售过程不可分离，甚至从销售之前服务就已开始。因此服务是电信营销永恒的主题。随着移动通信市场用户普及率的提高，存量市场体现出相对高端化、而增量市场体现出相对低端化。当然年轻群体成长性不可忽视。而竞争双方对相对低端化的增量市场的恶性争夺，必然导致发展成本增高，客户不停“淘网”，企业效益

企业档案管理信息化建设路径研究

企业档案管理信息化建设路径研究作者：董军莉来源：《办公室业务（上半月）》 2020年第9期文/陕西华达科技股份有限公司董军莉【摘要】档案管理在企业管理之中占据着十分重要的位置。由于我国信息化时代的快速发展，在企业档案管理之中，计算机技术的应用愈来愈广泛。企业档案管理的信息化破除了传统档案管理模式的弊端，使企业在运作过程中具备更多优势。本文从企业档案管理信息化建设路径对企业发展的有利影响入手，结合企业档案管理信息化建设过程中存在的实际问题，提出加快企业档案管理信息化建设的合理措施。【关键词】企业档案；管理；信息化；建设路径；措施在互联网快速发展的信息化时代，企业档案管理的信息化建设能够有效促进企业档案管理水平的提高。另外，还对企业的可持续发展产生有利影响。然而，我国企业档案管理信息化建设水平较低，在企业档案信息化建设的进程中，管理者对于企业档案管理信息化的建设缺少相应的重视。除此之外，企业档案管理信息化建设还存在着设备落后以及缺乏专业管理人才等状况。在这种情况下，企业应建立健全内部管理机制，对管理人员进行专业培训，还要做好数据库的建设工作。企业档案管理信息化是提高企业经济效益，促进企业可持续发展的关键环节，企业要科学有效地加快档案管理的信息化建设，从而使企业在激烈复杂的市场环境中具有更大优势。一、企业档案管理信息化建设的重要意义（一）有助于提高企业的经济效益。在2000年之后，我国对于各企业更加深入地进行档案管理信息化建设提出了更高的要求。各企业也逐渐加深了对于档案管理信息化建设的认识。企业档案管理信息化建设能有效提高企业的管理水平，使企业在市场中更具竞争力，有助于企业的高效运作和可持续发展。在依托现代计算机网络技术的基础上，我国企业档案管理的信息化建设将以数字信息作为主要形式，通过充分挖掘企业的档案信息资源，提高企业档案管理的效率。企业档案管理效率的提升会使整个企业的运作效率也相应提升，从而有利于促进企业的可持续发展，为企业创造更多的利润。（二）便于档案的保存。作为企业运作状况的一个缩影，我国企业档案能够细致全面地呈现出企业的各种重要信息。重要信息的呈现形式以文字、图表以及图片为主，内容主要为我国企业的资金周转、企业生产经营以及人事调动等状况。然而，从传统的企业档案管理模式来看，企业档案管理仍然以纸质档案为主。纸质档案的保存会受到温度以及湿度等自然状况的影响。除此之外，纸质档案的管理还会受到虫蚀以及火灾等特殊状况的挑战，这些都对企业的档案管理产生负面影响。企业档案管理的信息化建设则可以避开以上种种不利因素，使档案的保存更加方便。（三）满足企业对档案管理的综合需求。过去，企业对于档案管理的需求比较单一，但在社会经济发展的过程中，企业对于档案管理的需求开始由单一转向综合。企业档案管理的信息化建设有助于对企业的情报、文件以及图书等进行快速检索。而面对日益错综复杂的市场信息，企业档案管理的信息化建设也有助于提高企业掌握信息以及处理信息的效率，使我国企业在激烈的市场竞争之中把握好发展的机会。（四）有利于企业的可持续发展。在市场运作加快、市场竞争日益激烈的大背景之下，企业档案管理信息化建设早已成为不可逆转的趋势。企业要想在市场竞争之中立于不败之地，就

信息化和工业化融合新形势及创新发展路径探讨-2020年咨询师继续教育

一、单选题【本题型共15道题】 1.新一轮产业革命背景下，信息技术高速发展加快促进形成新型制造体系，（）面临创新和变革。 A．生产力 B．生产关系 C．生产力与生产关系 D．制造体系用户答案：[C] 得分：2.00 2.经过“实践-理论-实践”多轮次循环，电子一所牵头起草的《工业企业信息化和工业化融合评估规范》（国家标准GB/T 23020，简称《评估规范》），于（）正式发布。 A．2011年9月 B．2012年9月 C．2013年9月 D．2014年9月用户答案：[C] 得分：2.00 3.我国两化融合发展具备显著的生态优势，具体是指（）。①庞大的人才（用户）优势②丰富的系统性工程建设经验③全球最完备的产业体系④良好的基础设施条件⑤全球最完备的互联网生态体系⑥领先的技术优势 A．①②③ B．①②③④ C．①②③④⑤ D．①②③④⑤⑥ 用户答案：[C] 得分：2.00

4.两化融合管理体系基本框架中的管理循环不包括步骤（）。 A．策划 B．支持、实施与运行 C．实践 D．评测 E．改进用户答案：[B] 得分：0.00 5.举旗定向，按照十九大精神（）。 A．做好融合发展顶层设计和实施 B．健全开放协作的市场化服务体系 C．持续开展宣贯交流活动 D．加速关键亟需标准研制用户答案：[A] 得分：2.00 6.2017年5月,《工业企业信息化和工业化融合评估规范》总则和框架部分已于（）完成国际标准立项。 A．ITU B．ISO C．IEEE D．IEC 用户答案：[B] 得分：2.00

7.《中国制造2025》强调是（）制造强国建设的主线，（）是主攻方向。 A．两化融合、智能制造 B．智能制造、两化融合 C．两化融合、人工智能 D．信息化、两化融合用户答案：[A] 得分：2.00 8.工业互联网发展的基础是（），关键是（），核心是（）。 A．制造能力的平台化，制造业企业全面数字化、网络化，人与机器智能的融合创新 B．人与机器智能的融合创新，制造能力的平台化，制造业企业全面数字化、网络化 C．制造业企业全面数字化、网络化，制造能力的平台化，人与机器智能的融合创新 D．制造业企业全面数字化、网络化，人与机器智能的融合创新，制造能力的平台化用户答案：[D] 得分：0.00 9.单项应用、综合集成、协同与创新三个一级指标的评估内容主要从（）三个维度展开。 A．服务、运营、生产 B．制造、管理、运营 C．管理链、价值链、服务链 D．产品、企业管理、价值链用户答案：[D] 得分：2.00 10.已发布/待发布的两化融合管理体系的国家标准数量是（）。 A．3 B．4

{业务管理}我国增值电信业务发展对策分析

（业务管理）我国增值电信业务发展对策分析

我国增值电信业务发展对策分析我国电信行业壹直保持俩倍于国民经济的增长速度，成为国民经济中成长最快、最富活力的行业；固定通信网用户和移动通信网用户超过3亿，成为当今世界上成长最快、最有活力的电信市场之壹。截止2004年6月，全国累计发放的各类增值业务运营许可证已经超过了11000家。其中，信息产业部颁发的跨省增值电信业务许可证达301家。如此众多的运营数量，从壹个侧面说明了我国电信增值业务的繁荣和兴旺，说明了投资者对增值电信市场的见好和期望。但和基础电信市场相比，我国增值电信市场仍然非常脆弱，没有进入良性的健康的持续发展的轨道中。目前，我国有500多家持有ISP运营许可证，可是真正从事网络接入服务且形成预期规模、获得预期收益的公司，数量很少；即使形成壹定规模，但获得预期收益和健康现金流的公司少的可怜。尽管短信业务、彩铃业务、网络游戏给增值电信业务市场带来壹支“强心剂”，但且不能改变增值电信业务服务商所面临残酷的市场竞争压力，面临资金短缺和融资压力，面临着“运营模式”的艰难选择。壹、增值电信市场发展现状和趋势诺基亚最近公布了针对电信业界41位决策者和40位业界专家的调查方案，几乎所有专家均承认电信市场的未来取决于增值业务，但也指出对人类（信息）行为研究和对电信需求的开发要比所想象得要复杂。至今，寻求壹个可能成为“杀手锏式应用”（KillerApplication）的电信增值业务项目非常困难。因此，有专家（如王煜全博士，Frost&Sullivan电信咨询公司中国区总经理）认为电信增值业

务正于遭遇“长坂坡”。市场特点壹：增值电信业务成为基础电信运营商维持或提高ARPU值的重要手段，增进其竞争能力和持续发展能力；于现有管制政策和价格体系下，增值电信运营商步履维艰。非基础电信业务服务商原寄希望于以宽带增值业务为主导的固定增值业务为增值电信市场发展核心业务和盈利点，这壹信心和耐心逐渐丧失；而基础电信运营商却于增值电信业务发展中获得了较大收益，成为提高ARPU值的重要途径。对于增值电信业务服务商来说，目前于固定网络上的增值业务，尤其是数据业务方面似乎仍是缺乏令人眼前壹亮的增值业务，增值业务的差异性难以于激烈的市场竞争中保持。另壹方面，固定增值业务发展的壹个显着特点是，很多固定网增值业务的推出往往是电信运营商市场推广和营销的手段，通过和资费、网络互连、网络接入和其它业务的捆绑，推出不同的新的服务组合；即使是增值电信运营商推出的新的增值电信业务（或组合），基础电信运营商也会利用其于基础电信网络和基础电信业务的优势，很快进入这种新的增值电信业务且获得市场优势，或者按照现有的网间互联和结算，也将获得新的增值电信业务收入中的很大比例。IP电话发展史就能够说明这点。壹个难以接受、难以解释且难以解决的问题是，增值电信业务越来越复杂，用户的需求满足度越来越高，用户使用增值业务的次数和种类越来越多，应用时间越来越长，但运营商收入没有实质性的增长。曾经引起人们困惑的“信息技术生产

中企业信息化管理的发展现状与改革措施

中企业信息化管理的发展现状与改革措施专业：07信管姓名：学号：074949101 浅析中企业信息化治理的进展现状与改革措施改革开放以来，我国的中小企业是活跃起来，专门是进入20世纪90年代，中小企业得到了快速的进展。在现今我国的经济结构中，中小企业在国民经济中占有专门重要地位，据国家发改委最近的统计指出，目前中国的中小企业已超过1000万家，占全部企业数的99%以上、国内生产总值的50%、出口数量的60%和税收的43%，由此得出中小企业占据了大部分，要实现信息化的推广，必须推动中小企业的信息化进展。在处于现在金融危机的环境下，中小企业无可幸免的参与到猛烈的国内、国际竞争中，然而由于我国中小企业信息化水平还比较落后，对国际市场不够熟悉，不利于进入国际市场以及进一步开拓国内市场，而且作为中小企业做大做强的力气，信息化不仅是中小企业提高市场反应速度、提升治理水平的重要手段，而且是与大型企业专门是跨国公司交易的“通用语言”，是中小企业走向国际大舞台的捷径，更是顺利度过金融危机的唯独方法。中小企业通过推进信息化，能够为企业节约大量成本，使企业职员提高工作效率以及规范企业的多层次全方位治理，在企业与外界之间，它可关心企业实现电子商务模式，

一次拓宽交流范畴，缩短交流的时刻，丰富交流方式，并可协助爱护企业与社会之间良好的关系。因此，中小企业要想连续生存和进展，信息化建设势在必行。 2.企业信息化建设的现状据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存在信息化程度底信息机构不健全，信息化建设投入不足与建设成本过高，经营治理中协作部充分的问题。从总体上看，存在地区不平稳，还较多停留在表面应用层次上，没有深入到企业的运行、治理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存在的两大难题。中小企业是国民经济中最具活力的组成部分，几年来，中小企业的信息化意识有了一定提高，但进展水平参差不齐。2003年，科技部针对小型制造企业信息化建设的特点，开始推广基于互联网的ASP（应用服务提供商）服务，强调通过网络环境下ASP的服务平台为小型企业提供公共服务和专业化支持增强区域企业群体的核心竞争力能力和可连续进展能力，并通过基于ASP模式的咨询、监理、培训等公共服务，关心小型企业有效地规避信息化建设的风险，已取得实实在在的效益。但大部分中小企业中普遍存在的问题使得中小企业的信息化建设遇到了专门大的困难。 3.企业信息化的必要性和存在的问题不同规模的企业对信息化治理的要求是不一样，微型企业能够单级治理，但中型企业则必须采纳多层治理，这就要求中小企业做信息化，中小企业信息化能带来以下几个作用。 3.1信息化治理对企业的阻碍 3.1.1能够显著提升职员对企业治理的信心假如一家企业始终采取专门落后的治理模式和运营模式，那么，职员是专门难建立起他和客户交往的信心的，在这一点上，你的企业哪怕先上一个简单的客户治理系统(介于CRM和EXCEL表格治理之间)也会专门好的增强职员做业务的信心。 3.1.2能够为你的后续增长提供治理保证一个企业处于微型时期时是觉得没有必要信息化治理，随着业务成长，你的企业规模可能无意识当中不断的增加，直到有一天，你突然发觉现在差不多专门不行治理的时候再进行信息化，则会发觉固有的流程专门难和信息化相对科学的流程吻合，假如调整，所付出的代价可能是庞大的，实施和应用熟悉的时刻也要更长，因此，这种“类突发性”的信息化项目最终实施和应用的成效完全不如那种“润物细无声”式的渗透成效，如何说后者能够让老职员带新职员，而前者，专门可能只能你一个人带一批人，这明显加大了应用的风险和难度。 3.1.3能够尽量的幸免企业的不可见的缺失幸免企业的不可见缺失是所有中小企业遇到的最典型问题，也往往是中小企

中国物业管理的起源及发展

中国物业管理的起源及发展物业管理是顺应房地产综合开发的发展而派生出来的产物，它作为房地产商品的消费环节，是房地产开发的延续和完善，是适应市场机制而逐步建立起来的一种综合性的经营服务方式。当它以经营、服务、管理为一体的充满生机和活力的管理方式在我国大地上一出现，就显示出蓬勃的生命力及广阔的发展前景。然而，我国现行的物业管理毕竟处于成长发展阶段，在理论和实践上还有很多问题需要研究和给予回答。作为一个关系国计民生，涉及千家万户的产业，自然备受各方关注。一、物业和物业管理物业是指已建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。其中，“各类房屋”可以是住宅区，也可以是单体的其他建筑，还包括综合商住楼、别墅、高档写字楼、商贸大厦、工业厂房、仓库等。“与之相配套的设备、设施和场地”，是指房屋室内外各类设备、公共市政设施及相邻的场地、庭院、道路。物业与房地产业既有着本质的联系，又有所不同。房地产业的概念是涵括房地产生产、流通、消费的整个过程的集合概念。物业是房地产进入消费领域的房地产产品，是其中的一个局部。物业管理是由专门的机构和人员，依照合同和法律，对已竣工验收投入使用的各类房屋建筑和附属配套设施及场地以经营的方式进行管理，同时对房屋区域周围的环境、清洁卫生、安全保卫、公共绿化、道路养护统一实施专业化管理，并向住用人提供多方面的综合性服务。物业管理的概念包含了以下几层意思：实施物业管理的必须是具有法人资格的经政府有关部门注册认可的专业组织。物业管理组织必须按与物业业主和物业使用人签订的合同依法进行管理。物业管理的对象是物业，服务的对象是人，是以经营的手段进行管理和服务，是集管理、服务、经营为一体的有偿劳动。物业管理是一种社会化的管理活动，其最终目的是方便用户，服务于社会，实现社会效益、经济效益、环境效益的同步增长。二、我国物业管理的由来我国自本世纪80年代以来，伴随着改革的推进和深化，城市房地产综合开发呈狂部突进之势。建设项目之多，建设规模数量之大，建设方式之新，产权多元化格局的形成，给房地产管理带来活力的同时也带来了一系列新的问题。因此，不管是房地产管理部门直接管理的，还是单位自管的，或是街道办事处管的小区和各类房屋，都程度不同地存在着管理机构不健全、管理经费少渠道、管理工作不到位等问题。尤其是住宅小区建设，虽然居住条件和配套建设都有了明显的改善，但是由于缺乏有效管理，导致私搭乱建，垃圾随意堆放，设备残缺不全，管道不通，房屋失修失养等，使小区面貌一年新，二年旧，三年破的问题十分突出。社区管理和服务跟不上，居民意见很大，如：报纸收不到，没有医院，交通不通等。各级政府及职能部门为解决这些问题耗费大量的人力、物力、财力，年年都搞综合治理，然而，大都只是头痛医头，脚痛医脚，难以从根本上解决问题。实践证明原来那套行政性的福利型的房地产管理体制已不能适应形势发展的需要，必须对旧的管理体制从根本上进行改革。我国各地房屋管理单位、管理部门在实践中对住宅小区管理方式进行了各项有益的探索。大庆石油管理局对住宅区实行封闭管理；常州等地由街道办事处统一管理；上海的房管所积极转换机制，开展多种经营，为管理经费开辟渠道等。这些措施，虽然对保持小区的环境、改善住宅的维修和养护起到了积极作用，但没有从根本上触动住宅

卫生医疗机构计算机信息化建设路径浅析

卫生医疗机构计算机信息化建设路径浅析摘要随着我国计算机技信息技术的飞速发展，其在我国卫生医疗业务中的应用也越来越广泛。通过计算机信息技术，可以加强医疗机构计算机信息化的管理和建设，提高医疗机构工作效率，并实现网络信息交换，促进医疗机构信息化建设。本文通过对我国计算机信息技术在我国卫生医疗机构中的应用现状进行分析，分析了计算机新建化建设对医疗机构的重要性，并提出有效的计算机信息化建设的有效措施，并对计算机信息化建设过程中需要注意的问题进行分析，加强这方面的研究力度，提高我国卫生医疗机构计算机技术水平，进而促进我国卫生医疗机构的快速发展。关键词卫生医疗机构；计算机；信息化建设进入二十一世纪以来，计算机信息技术发展迅速，其在我国企业、医疗机构以及政府部门中都有广泛的应用。如今，很多企业都使用计算机办公，不仅可以加强对企业人员的管理，还能提高企业办公的效率，而且大部分卫生以来机构也逐渐开始使用计算机办公，建设计算机管理系统，能有效提高卫生医疗机构的工作效率，为病人提供更好的医疗条件和设备。本文就我国卫生医疗机构对计算机技术的使用现状进行分析，对使用过程中的问题提出一些改进的措施和对策，进而加快我国卫生医疗机构的计算机信息技术化。 1 实施信息化管理的重要性我国大部分卫生医疗机构已经使用计算机信息软件和硬件，通过计算机信息技术对传统医疗机构的管理方式提出了挑战。使用计算机信息化管理模式可以有效规范卫生医疗机构的收费行为、有效提高工作的效率、并促进医疗体制的改革。 1.1 有效规范收费行为传统卫生医疗机构的收费模式是通过人工收费的方式，整个过程比较复杂且工作效率很低。通过计算机进行系统信息化收费，可以有效提高收费的效率，并且将医疗机构的收费透明化，让患者知道自己看病花费的明细。收费之后会将相关的收费凭据打印出来，并将相应的药物价格标注，让患者一目了然，在提高医疗机构收费效率的同时，增加了患者对医疗机构的信任度和满意度。 1.2 提高工作效率在卫生医疗机构中使用计算机信息化管理，可以对传统的管理模式进行改进，提高医疗人员工作效率。对于传统工作方式来说，所有医务人员的工作都是有相关人员进行统计，但是这种方式有很大的缺陷，导致医疗机构工作效率非常低。通过计算机信息化管理模式，所有的工作都是由计算机自动监督和统计，能有效地调动医务人员工作的积极性，节省工作人员的时间和精力，有效提高医疗机构相关人员的工作效率。

2019年注册咨询工程师信息化和工业化融合新形势及创新发展路径探讨98分

一、单选题【本题型共15道题】 1.与其他参考架构不同的是，两化融合生态系统（IIIE）从（）的视角阐释工业化与信息化交互协同的理念方法与关键特征。 A．融合 B．发展 C．智能 D．创新用户答案：[A] 得分：2.00 2.（）正逐渐成为工业互联网平台发展的聚焦点和关键突破口，商业价值仍处于探索阶段。 A．IaaS B．PaaS C．SaaS D．DaaS 用户答案：[B] 得分：2.00 3.下列关于《工业企业信息化和工业化融合评估规范》的论述，不正确的是（）。 A．不是我国针对两化融合的首个体系类国家标准 B．全面解析了企业两化融合的内涵、要素和关键环节 C．全面剖析我国大量先进企业典型案例基础上，提出了企业两化融合的概念和体系框架 D．企业实施两化融合、研究制订战略发展规划的建设指南E. 为企业展示了两化融合的全景图用户答案：[A] 得分：2.00 4.两化融合管理体系的工作组织体系中不包括（）。

A．两化融合管理体系工作领导小组 B．两化融合管理体系专家指导委员会 C．两化融合管理体系联合工作组 D．两化融合管理体系秘书委员会用户答案：[D] 得分：2.00 5.全面推动（）贯标，持续打造企业可持续竞争能力。 A．两化融合管理体系 B．两化融合标准 C．两化融合标准体系 D．两化融合管理体系标准用户答案：[A] 得分：2.00 6.《中国制造2025》强调是（）制造强国建设的主线，（）是主攻方向。 A．两化融合、智能制造 B．智能制造、两化融合 C．两化融合、人工智能 D．信息化、两化融合用户答案：[A] 得分：2.00 7.举旗定向，按照十九大精神（）。 A．做好融合发展顶层设计和实施 B．健全开放协作的市场化服务体系 C．持续开展宣贯交流活动

2020年(发展战略)中企业信息化管理的发展状态与改革措施

（发展战略）中企业信息化管理的发展状态和改革措施

浅析中企业信息化管理的发展现状和改革措施专业：07信管姓名：学号：074949101 浅析中企业信息化管理的发展现状和改革措施改革开放以来，我国的中小企业是活跃起来，特别是进入20世纪90年代，中小企业得到了快速的发展。于现今我国的经济结构中，中小企业于国民经济中占有很重要地位，据国家发改委最近的统计指出，目前中国的中小企业已超过1000万家，占全部企业数的99%之上、国内生产总值的50%、出口数量的60%和税收的43%，由此得出中小企业占据了大部分，要实现信息化的推广，必须推动中小企业的信息化发展。于处于当下金融危机的环境下，中小企业无可避免的参和到激烈的国内、国际竞争中，可是由于我国中小企业信息化水平仍比较落后，对国际市场不够熟悉，不利于进入国际市场以及进壹步开拓国内市场，而且作为中小企业做大做强的力气，信息化不仅是中小企业提高市场反应速度、提升管理水平的重要手段，而且是和大型企业尤其是跨国XX公司交易的“通用语言”，是中小企业走向国际大舞台的捷径，更是顺利度过金融危机的唯壹方法。中小企业通过推进信息化，能够为企业节约大量成本，使企业员工提高工作效率以及规范企业的多层次全方位管理，于企业和外界之间，它可帮助企业实现电子商务模式，壹次拓宽交流范围，缩短交流的时间，丰富交流方式，且可协助维护企业和社会

之间良好的关系。因此，中小企业要想继续生存和发展，信息化建设势于必行。 2.企业信息化建设的现状据国家对重点企业的调查分析，我国企业普遍存于信息化程度底信息机构不健全，信息化建设投入不足和建设成本过高，运营管理中协作部充分的问题。从总体上见，存于地区不平衡，仍较多停留于表面应用层次上，没有深入到企业的运行、管理各个环节。企业信息化投资不足和缺乏专业的信息技术人才是存于的俩大难题。中小企业是国民经济中最具活力的组成部分，几年来，中小企业的信息化意识有了壹定提高，但发展水平参差不齐。2003年，科技部针对小型制造企业信息化建设的特点，开始推广基于互联网的ASP（应用服务提供商）服务，强调通过网络环境下ASP的服务平台为小型企业提供公共服务和专业化支持增强区域企业群体的核心竞争力能力和可持续发展能力，且通过基于ASP模式的咨询、监理、培训等公共服务，帮助小型企业有效地规避信息化建设的风险，已取得实实于于的效益。但大部分中小企业中普遍存于的问题使得中小企业的信息化建设遇到了很大的困难。 3.企业信息化的必要性和存于的问题不同规模的企业对信息化管理的要求是不壹样，微型企业能够单级管理，但中型企业则必须采用多层管理，这就要求中小企业做信息化，中小企业信息化能带来以下几个作用。 3.1信息化管理对企业的影响 3.1.1能够显著提升员工对企业管理的信心如果壹家企业始终采取很落后的管理模式和运营模式，那么，员工是很难建立起他和客户交往的信心的，于这壹点上，你的企业哪怕先上壹个简单的客户管

中国移动公司服务营销策略分析

摘要本文从中国电信业的现状出发，首先分析了电信行业的市场竞争情况，接着本文基于中国移动在中国电信行业的重要影响，重点分析了中国移动的服务营销策略，提出了中国移动在服务营销方面的问题，并给出了相应的解决对策。本文第一部分介绍了中国电信业及中国移动的概况。第二部分主要介绍了中国移动的营销环境分析，包括宏观环境分析和微观环境分析。第三部分介绍了中国移动服务营销策略分析，首先介绍了服务营销的概念，然后再分析了中国移动服务营销的现状，以及存在的问题。第四部分主要介绍了中国移动实行的新政策来提升服务营销能力，包括产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。第五部分是本文的结论部分。关键词：中国移动；服务营销；环境分析；策略分析。

目录前言一、中国电信业 (1) （一）中国电信业的概况 (1) （二）中国移动的概况 (1) 二、中国移动的营销环境分析 (1) （一）宏观环境分析 (1) （二）微观环境分析 (2) 三、中国移动服务营销策略分析 (2) （一）服务营销的概念 (2) （二）中国移动服务营销的现状 (3) 1. 中国移动业绩出色 (3) 2.资本投资强劲与3G动向明显 (3) 3.向移动媒体加速前进 (3) 4.农村市场快速增长并仍具潜力 (3) （三）中国移动服务营销存在的问题 (4) 1.服务内容缺乏明显的细化差异化 (4) 2.缺乏对社会渠道的有效管理 (4) 3对服务一线的员工缺乏系统的服务意识培训 (4) 4.缺乏从后台到前台的服务过程管理 (4) 四、中国移动服务营销问题的解决对策 (5) （一）发展优质增值业务 (5) （二）重视对新客户的服务 (5) （三）发展服务区域营销的产品 (5) （四）进行组合营销 (6) 结论 (6) 参考文献 (7) 致谢 (8)

中国物业管理现状与发展分析

中国物业管理现状与发展分析引言我国の物业管理起步于邓小平同志南巡讲话以后，房地产行业の蓬勃发展，同时在从香港引入内地の一种新の服务行业——物业管理，据中国物业管理行业数据显示：约10500家，其中一级资质：1168家，管理面积：约146亿㎡，从业人员：约700万人，其中全国大概有4万余人获得物业管理师资格。就是这群人为广大业主营造出一个个安居乐业の生活和工作环境，从而为和谐の社会做出一定分量の贡献。于此同时我国の物业发展在经过一段很长时间の摸索和发展中，国家也相继出台了一系列物业管理法规、制度の颁布实施，物业管理市场环境日趋成熟，既为物业管理企业创造了发展の机遇，同时使物业管理企业面临着发展の挑战，正朝着精细化の发展方向逐步发展。分化出不同の物业管理服务类型。国内优秀の物业管理企业也越来越重视物业里の品牌建设。随着国内高端房产の涌现，物业这个与房产息息相关の服务行业，也出现了对高端物业の个性化定制の趋势，并时刻以满足物业客户の自尊与服务享受为己任。本文试就物业管理の发展与现状进行分析论证。 2，我国物业の发展现状： 2.1，什么是物业管理：物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施の共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有の建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理の活动。物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。物业管理有狭义和广义之分。狭义の物业管理是指业主委托物业服务企业依据委托合同进行の房屋建筑及其设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、生活秩序和环境容貌等管理项目进行维护，修缮活动。首先广义の物业管理具有双重性。它是泛指一切有关房地产开发、租赁、销售及租售后の管理和服务。包括房地产开发の早期介入和前期管理,以及房屋及其设备、公共设施の保养、维修、住宅小区の治安、环卫、交通、分送信报、公共绿化,道路养护等公共事务管理内容,范围相当广泛。有の物业管理还兼营小区内の商业服务、搬家服务、家政服务、房屋の装修装饰、房屋租赁等经营性服务项目。美国の罗伯特.C.凯尔等人著の《物业管理案例与分析》一书中所阐述の物业管理者の基本职能是：为业主管理物业；（2）为业主创造来自物业の收入；（3）使物业保值增值。就代表了这种广义物业管理の观点。所以广义の物业管理就包含了公共管理与私人管理双重属性。 2.2、不完善の物业管理架构：从体制上考察我国万余家物业管理企业，80%以上の是国有体制；如果我们再从物业管理企业产生の来源来分析，全国有70%以上属于房地产开发商自办の企业，20%属于房管所或后勤单位改制，只有10%属于产权自主型の物业管企业。我们以深圳の物业管理公司为例，在深圳18家首批国家一级资质の物业管理企业中，17家是国有企业或者是国有企业参股，只有1家是民营企业，而且，这18家国家一级资质の物业管理企业都是开发商自行开办，这种现象の出现，首先要归结于以房地产の体制内分房等历史发展轨迹，造成了开发商不但要管建设好房子还要管理房子。 2.3逐步完善中の我国物业管理の法律：从有物业管理の企业开始の十多年の时间里，几乎没有国家级行业法规可以遵循。在退

管理信息化科学发展路径与创新-档案管理论文-管理论文

管理信息化科学发展路径与创新-档案管理论文-管理论文 ——文章均为WORD文档，下载后可直接编辑使用亦可打印—— 摘要：关于管理的问题已引起广泛的重视，信息化已成为发展的必然趋势。随着社会的发展进步，管理水平需要不断的提升同时但成效有待提高。管理办公室为了实现这一目标，要把高科技设备和技术应用于管理过程中来。为了使信息管理更加科学有效，信息化是一条最有效的快捷路径。本次研究以信息化在管理的作用为主要内容，探讨在这个过程中存在的问题，并提出可行性建议。关键词：；信息化建设；管理从最近几年社会的发展形式来看，信息化技术处于飞速发展阶段，“互联网+”时代已经到来。不同的行业处于这种大环境之下认识到信息技术的重要性，把这项技术广泛的应用到实践中来，管理行业也

顺应时代发展，加强对信息技术的运用。在现实社会中具有重要价值和作用，不论是企事业单位还是政府机关是否能够正常运行，都离不开完整的资料。由此可知在我国目前阶段，管理是发展过程中为不可缺少的关键环节。在我国信息化发展过程中，电子政务所占地位越来越重要，为管理信息化发展奠定了基础。但是我们也要看到，管理信息化建设是一项综合性较强的工作，这个过程是漫长而艰难的，而且需要不断的创新。 1分析现阶段我国管理信息化发展中的问题 1.1 管理的安全意识对其创新性造成了一定的阻碍不论处于哪个时期，管理都具有重要意义，不同的历史时期具有不同的作用。传统的管理模式已逐渐被淘汰，现化化的管理模式正在完善之中。我们要看到信息化处于飞速发展之中，管理事业则不可避免的受到巨大的冲击。但是管理体系却存在着较多的问题，不

能与我国社会同步发展。可以看到管理虽然处于信息化发展阶段，很多问题亟待解决。由此可知实现管理信息化的过程是复杂的，在管理创新与传统管理之间存在的矛盾，需要采取有效的措施予以解决。传统的管理目的是明确的，即为了快速查询和保障的安全性。但在历史管理中实现这一目标的难度较大，这对我国现阶段管理提出更高的要求，即必须具有多元性。 1.2目前在信息化管理方面有待实现标准化和法治化客观的看待我国现阶段管理的问题，显然信息化程度不足的情况一直没有解决，使用范围有限，资源没有实现共享，究其原因主要集中在以下三个方面：①由于管理方式与体系上的制约，不同的管理部门之间并未形成统一的标准。而从我国政府部门的情况来看，对于管理也没有形成规范化的体系，管理处于分散状态，不同部门在管理时所执行的政策是不同的，甚至出现矛盾和冲突之处。②从具体情况来看，政府级别不同或者部门不同，对于信息化管理的内容也各不相同，有不协调的情况存在。③我们所处的时代信息化技术飞速发展，而且处于动态变化之中，这对系统建设提出更高的要求，

信息化发展历程

信息化发展历程 1.简单应用工具软件阶段。早期施工企业的信息化，应用场所仅限于办公室、人事管理和财务管理等，是以文字处理、报表打印和资料管理为主的简单应用。但随着一些工具软件的先后推出，大多建筑企业形成了以工具软件为代表的初步信息化，而且随着各类工具软件的推陈出新，信息化呈加速增长的趋势。伴随着信息化的深入发展，这些工具软件的运用无法实现企业经营管理和战略决策发展的初步需要，无法与日益重要的经营业务相接轨的问题也日益凸显，这个阶段信息化仍然没有实现局部应用。 2.局部应用阶段。随着信息技术的进步，基于局部业务部门的应用软件（例如财务管理、人事管理、项目预算管理）逐步推出，推动了企业以解决局部业务为主的计算机应用。企业一些主要职能部门，如财务、人事、行政办公等有条件的部门率先以自己部门业务为目标，局部地实现部门业务信息化，这不仅提高了局部业务处理的效率，更重要的是打开了对内对外信息应用的一小扇门窗。由于当时缺乏通盘的规划和考虑，导致后来留下了信息孤岛的隐患，但也为建筑企业最初的信息化起到了示范作用，是建筑企业信息化的领导者。 3.局域网应用阶段。随着企业一些职能部门率先实现信息化，并对企业的管理和综合实力发挥了一定的示范作用，企业对信息化的建设需求也日益迫切。但是建筑企业的固有特点——总部办公场所与工程施工现场分离，使信息化在职能部门应用的基础上，要利用交换技术对这些职能部门构建局域网络，这才实现了信息和资源共享。硬件价格的下降，为信息化掀起了第一个浪潮，而且在这个时候，财务软件、制表软件、分析软件、库存软件、销售软件也相继上市，建筑企业也和其他企业一样都选择了不同软件去解决企业管理的实际问题，而这些软件同样存在一个非常明显的问题—“散”。实现各种应用软件的整合与集成，让这些分散的、孤立的数据群体建立一个有机的、互通的联系是本阶段所面临的一个关键问题。这个阶段是建筑企业职能部门的办公环境的局部网络化。由于工程项目部远离公司总部，上网条件不具备，不能时刻掌握分散在外地的工程项目情况，所以还不能开展真正意义上的ERP建设。 4.互联网应用阶段。随着互联网技术的发展和无线网络的成熟，工程现场的协同办公环境已经可以方便地搭建起来，工程实施过程相关的数据信息可以及时通过互联网传输到公司总部，为真正意义上的ERP奠定了基础。经验证实，“快速的竞争”是企业发展和成功的必然，它需要快速的信息流动、产品和原材料的流动、资金流动，以及强有力的管理。这就是企业信息化的灵魂——现代管理思想的融入。INTERNET给拥有不同资源的企业提供了一个平等竞争的机会，顺应这种发展趋势，建筑企业的信息化实现了互联网应用。信息化趋势 1.行业化应用趋势。加入WTO以后，作为建筑企业面临着国际环境的激烈竞争，多项目、高风险、快变化、严质量、短工期、低成本已成为建筑企业管理的主要特征。同时，建筑企业步入10倍速的竞争时代，竞争早已不局限于“窝边草”的争夺。竞争的边界日渐打破，建筑企业面临的是“快鱼吃慢鱼”的生存挑战。而随着企业高速成长、规模发展和资本积累的顺利完成，以及二次创业的崭新开始，迫使企业必须积极采用信息技术，改进经营和管理模式，加强建筑企业内部管理信息系统建设，用信息技术提升企业实力，提高管理的现代化水平，提高企业管理水平和市场竞争力，适应国际国内竞争新形势。根据建筑企业生产管理过程的特殊性，建筑企业信息管理一般分为两大部分，企业总部信息管理系统和项目信息管理系统。项目是建筑企业生产和运营的基本单元，实现项目信息化管理是建筑企业信息化管理的基础。在企业总部层面的信息管理系统，侧重于辅助决策、数据分析和总体管理。而项目层面的信息管理系统则侧重于过程管理、数据收集和目标控制。两个系统的联接和数据库的共享将具有十分重要的意义。