文明用语 Microsoft Word 文档
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规范语言行为，做文明学生我们如何开展“文明伴我行”活动，做一名行为规范的文明学生提出以下几点想法！1、每天坚持彻底打扫班级及清洁区的清洁卫生，打扫干净后，重点在于保持清洁。
不得在校园内外乱丢垃圾，特别是校门外，街道上，更不得乱丢垃圾，凡在校门外饮用后的包装袋，包装盒都要放在指定的位置，就是放学后手中的垃圾也要带回家，不得乱丢乱扔。
建议全体师生，如发现乱丢垃圾的可耻行为及时制止，及时向德育处反映，除扣除班级量化得分外，并进行严肃教育。
确保有一个文明，洁净，平安的校园。
确保学校周边有一个洁净文明的育人环境。
做到校园文明。
2、无论做体操，食堂就餐，放午学，放晚学，还是其他集会，都要做到静、齐、快。
静，就是安静。
齐，就是整齐。
快，就是迅速准时。
但不得跑步进餐厅，不得跑步放学，不得跑步进教室。
做到爱惜粮食，主动扫起泼洒的饭菜，做到文明就餐。
不得私自出校门，不得私自下河洗澡。
校内外所有活动都得落实刘校长上次有关安全的讲话精神。
人人都得珍爱生命，注重安全。
上下楼梯做到轻声，慢步，不拥挤，不追打，守秩序。
按规定，按要求上下楼梯。
如发现违规者，除扣除班级量化得分外，并进行严肃教育。
确保楼道文明，体操文明，集会文明。
3、校园内外都得使用文明用语，见到老师说您好您早，见到长辈叫爷爷奶奶叔叔阿姨等，见到比自己小的叫弟弟妹妹等，每天上学和放学叫爸爸妈妈我走了或者我回来了等。
不得说脏话，说丑话，不得追逐打闹，不得打架骂人，做到语言文明，行为文明。
我们每位学生从小就得要自觉养成良好行为习惯，严格按《小学生守则》《中小学生日常行为规范》的要求去规范自己的言行，凡是有我们龙凤小学师生出现的场所，就有我们龙凤小学师生的文明语言，文明行为。
4、除自觉养成良好行为习惯外，还要自觉养成良好学习习惯。
课前认真预习，课堂认真学习，课后认真复习，当天的作业当天认真完成。
课前做好上课的准备，学习用具一律放在位子的右上角，上课时，做到认真听讲，积极主动学习，做到举手发言，严格杜绝上课讲小话的不文明学习的坏习惯，凡是上课纪律差的班级除扣除班级量化得分外，将实行以校长为首的全校整顿，整顿好了再上课。
办公室文明用语
办公室文明用语各有关单位：办公室文明用语是办公室文化建设的重要组成部分。
为进一步提升办公室服务意识，树立窗口形象，特规范办公室文明用语，如下：一、日常用语1.“请进！”。
“您好！请问您是……？”。
“请问您找谁？”2.“对不起，您要找的人不在，是否留下您的姓名和联系电话，我代告知。
”或“请您改日再来。
”3.“对不起，您找错地方了。
”或“对不起，这里是办公室，这里没有这个人。
”或“×××部门（或×××同志）在×楼，我带您去。
”4.“对不起，让您久等了，请坐（请喝茶）。
”5.“我就是，请问有事需要办理吗？”6.“请稍等，我马上为您办理。
”7.“对不起，您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？”8.“您反映的情况，我们尽快办理（处理）。
”9. “对不起，这个问题……，请留下您的联系电话，我们将尽快给您答复，好吗？”（对拿不准的问题或重大问题）10.向来访者告辞：“请慢走，再见！”或“您走好，再见！二、接电话用语1.“您好！这里是……，请问您找哪位？”2.“请讲！我就是，请问您是哪一位？”3.“请问您有什么事？”（“有什么能帮您？”）4.“您放心，我会尽力办好这件事。
”5.“不用谢，这是我们应该做的。
”6.“对不起，×××同志不在，我可以替您转告吗？”（“请您稍后再来电话好吗？”）7.“对不起，×××同志不是这个电话号码，他（她）的电话号码是……”8.“您打错号码了，我是……没关系。
”9.“不好意思，请您大声一点，好吗？我听不清。
”10.通话完毕“再见！”通话结束后应稍停后再挂断，避免讲后立即大声挂上。
三、打电话用语1.您好！请问您是×××单位（部门）吗？2.您好！我是……，请问怎样称呼您？麻烦您找×同志（职务）接电话，谢谢！3.对不起，我打错电话了。
文明礼貌用语宣传标语
文明礼貌用语宣传标语1. 礼貌待人，人人受益，文明社会，我们共建。
2. 文明礼貌，彰显品质，传递尊重，创造美好。
3. 别抢先，礼让行，文明上路，平安同行。
4. 文明从心起，待人以礼，和谐共处，社会更美。
5. 讲礼貌，顾他人，做文明，显品格。
6. 以礼待人，以德养己，文明之路，万众同行。
7. 守公共秩序，从我做起，礼貌待人，人人尊重。
8. 谦和有礼，友善待人，文明社会，我们共建。
9. 文明待客，互谅互让，传递友善，温暖心间。
10. 以礼相待，和谐相处，共建文明，美好未来。
11. 文明有礼，人与人同心，共创和谐，拥有美好。
12. 尊重他人，从点滴做起，文明礼貌，传递温情。
13. 礼貌文明，铸就新风，传递关爱，让世界更美好。
14. 以礼相待，友善互动，文明社会，我们共同追求。
15. 文明之光，融入生活，以礼为根，构建和谐。
16. 文明待人，善良相处，彰显尊重，共建美好。
17. 礼貌待人，美好相伴，文明共处，幸福相随。
18. 对待他人，谦和有礼，文明之举，美满人生。
19. 新时代，文明出行，彰显品质，传递温暖。
20. 礼貌待人，建设和谐，共创美好，共享幸福。
21. 文明之举，点点滴滴，凝聚力量，共铸辉煌。
22. 以礼相待，和谐相处，文明共建，拥有幸福。
23. 珍惜他人，礼让有加，文明标杆，共赢未来。
24. 尊重彼此，从小事做起，文明新风，照亮未来。
25. 以礼待人，争做模范，共同传递，文明的力量。
26. 礼让有加，和谐共处，文明出行，开创未来。
27. 以礼相待，文明互动，成就和谐，创造美好。
28. 文明之争，理性表达，彰显尊重，实现共赢。
29. 文明礼貌，成就卓越，和谐社会，我们共同努力。
30. 珍视他人，尊重自己，文明从心，共筑梦想。
31. 以礼待人，彰显品质，共建和谐，共享幸福。
32. 维护秩序，从我做起，讲礼貌，共建文明社会。
33. 文明相处，和谐共享，传递温暖，成就美好。
34. 和而不同，尊重相待，文明交流，凝聚新力量。
文明服务 统一文明用语
文明服务统一文明用语共20句
1. 服务初心，文明待客。
2. 以文明态度迎接每一位顾客。
3. 请您尽情享受我们的文明服务。
4. 文明服务，真诚相待。
5. 文明用语，善待他人。
6. 携手共创文明服务新标杆。
7. 言行举止，都是文明的体现。
8. 服务至上，文明相待。
9. 请您随手保持环境整洁，共同营造文明环境。
10. 感谢您的耐心等待，让我们一同维护良好的服务秩序。
11. 请您尽量避免高声喧哗，共同创造宁静的服务空间。
12. 请您保持队伍秩序，文明有序办理业务。
13. 文明交往，让服务更加温馨。
14. 谢谢您的理解和支持，让我们共同创造一个文明服务的社区。
15. 请您随手关注身边的小细节，用文明的态度影响身边的每一个人。
16. 在服务过程中请文明用语，共同构建和谐的沟通氛围。
17. 遇到问题请保持冷静，我们将用最文明的方式帮助您解决。
18. 服务是一种态度，让我们用文明的服务态度创造美好的体验。
19. 请您有序排队，共同遵守服务规定。
20. 文明服务，从点滴做起，让每一次服务都成为愉快的经历。
文明用语大全
文明用语大全
1、爱国守法，明礼诚信，团结友善，勤俭自强，敬业奉献。
2、讲文明，重礼仪。
3、讲文明语，做文明事，当文明人。
4、微笑是打开心锁的钥匙。
5、文明礼仪，从我做起。
6、不学礼，无以立。
7、文明礼仪，从我做起。
8、病从口入，祸从口出。
9、愤怒从愚蠢开始，以后悔而告终。
10、礼仪、礼节、礼貌、文明、文雅、文化。
11、礼仪是一种文明规范，礼仪是一种素质修养。
12、礼仪体现的细节，细节展现的是素质。
13、加强思想道德教育，弘扬中华传统的美德。
14、争创国家卫生城市，美化庆元人居环境。
15、争创文明城市，构建和谐社会。
16、恶语伤人三春寒，良言一句暖三冬。
17、忍一时风平浪静，退一步海阔天空。
18、品行不好的人容易犯罪，犯罪的都是品行不好的人。
19、人生关键的几步是12至18岁。
20、不好的学风不治，危害胜于洪水猛兽。
21、知耻方能有所不为，励志才能有所作为。
22、道德是永存的，而财富每天都更换主人。
礼貌用语Microsoft Word 文档
丽芙酒吧安监委督察大队礼貌用语为了提高区督察部整体服务质量和文明执勤的自觉性，规范队员行为是促进队伍素质根本保证，在实际工作中，我们要提倡文明用语，避免禁忌用语，现结合实际工作，日常常用用语如下：1、遇到内部员工对某事办理或处理不理解时。
文明用语：您对某事处理有意见，可直接向我们领导反映，请不要影响我的工作，谢谢。
禁忌用语：这件事不属我管。
2、执勤中遇到内部员工喝醉酒找督察部帮忙时。
文明用语：请你稍等，后用对讲机告诉其部门主管进行照顾。
禁忌用语：没看到我忙啊；急什么；等着。
3、在处理客人之间纠纷时。
文明用语：请冷静一点，有话好好说，不要争吵。
有什么事情我们到外面休闲区好好谈一谈；禁忌用语：吵什么！在吵就拉出去。
4、当发生矛盾已影响场所正常营业秩序且无法沟通，场所报警时。
文明用语：警官你好：事情经过是这样的（时间地点人员原因），把情况（经过）讲清楚，谢谢警官。
5、与公司领导或内部员工打招呼时。
文明用语：您早，您好，节日好，请进，再见，您慢走。
禁忌用语：不理不睬，只点头，不招呼。
6、检查内部员工包裹时。
文明用语：帅哥（美女），请留步，您的包检查一下？对不起，耽误了您的时间，谢谢您协助我们的工作，谢谢。
禁忌用语：把包打开，我们要检查。
7、接待外来客户到单位找人。
文明用语：请稍等，请问您找谁，我帮您找。
对不起，我们有规定执勤中不准代转（存放）物品，请您另想办法。
禁忌用语：干什么事？找哪个？你是什么人？找他干什么？不在。
不知道。
8、检查公司内部员工IC卡徽章时。
文明用语：帅哥（美女），请你稍等一下；检查一下你的IC卡徽章；谢谢合作。
禁忌用语：你的IC卡徽章呢？哪个部门的，快点别耽误我的时间。
9、遇到公司员工没带IC卡徽章。
文明用语：同志，请您以后注意，下次别忘带IC卡徽章，希望您自觉遵守公司规章制度。
禁忌用语：公司规章制度你不知道吗？10、内部员工营业期间出场所，检查请假条时。
文明用语：帅哥美女，对不起，请稍等一下，请假条我看一下，谢谢你的工作配合。
日常文明礼貌用语
日常文明礼貌用语文明礼貌用语，不仅仅是自身素质的体现，更是企业形象的象征。
做为百分百的每一位员工对待客人要有亲和力，主动热情，像对待亲人一样共同塑造良好形象。
1.要做到见到客人及领导、同事主动问好！您好！请多关照。
您早！没关系。
早晨好！对不起。
请！不用谢。
请问！别客气。
请坐！您贵姓。
请稍等！打扰您了。
请原谅！谢谢。
请您走好！晚上好。
请多多指教晚安再见。
欢迎您再来。
2.征询应答用语。
热情有礼，认真负责，洗耳恭听，解客难。
您有什么事？请您再重复一遍好吗？我能为您做点什么？好的。
您有别的事吗？是的。
请问有打扰您吗？我明白。
您需要xxx吗？这是我应该做的。
您喜欢xx吗？我马上去办。
您能够xx吗？不，一点都不麻烦。
请您讲慢一点。
非常感谢。
谢谢您的好意。
3.道歉语态度诚恳，语气温和，虚心倾听，谋求谅解。
实在对不起。
这是我的过错。
打扰您了。
是我工作马虎了，一定改正。
这完全是我工作上的失误。
真不好意思，让您受累了。
非常抱歉，刚才是我说错了。
说话不当，使您不愉快，请谅解。
这事我也不太清楚，等我问清楚再告诉您。
您提的意见很好，我们一定采纳，改进工作。
员工需做到五声十一点1.宾客来时有迎声。
2.遇到宾客问有答声，有称呼声。
3.受到帮助有致谢声。
4.麻烦别人有歉声。
5.宾客离开应有送声。
1．嘴巴甜一点。
2. 效率高一点。
3．行动快一点。
4. 胆量大一点。
5. 说话轻一点。
6. 脑筋活一点。
7. 做事多一点。
8. 理由少一点。
9. 脾气少一点。
10. 微笑多一点。
仪容仪表女员工的仪容仪表要求头发：一般留短发，如果留长发，当班时一定要将头发束起来或盘起来，使用式样简单，色调与服装协调的发夹，经常洗头保持头发清洁，无头屑、无异味。
面部：化淡妆，要求得体，不得浓妆艳抹。
饰物：不戴项链、耳环、戒指、手镯（手表、结婚戒指除外）。
手：保持清洁，不能留长指甲，不能涂有色指甲油。
香水：在手腕、腋下、颈动脉处抹少许香水。
工作服：穿工作服时，工作服应整洁，无油渍、无缺损，佩戴工号牌，穿裙子时，应穿长筒丝袜，无破洞，连裤袜。
十句文明用语
十句文明用语
一、尊重他人
1. 倾听别人的意见和建议，不要打断他们的发言。
2. 对他人的观点和意见保持尊重，即使你不同意。
3. 不要嘲笑或羞辱他人，包括他们的外貌、性格或能力。
4. 不要插队，尊重他人的排队权益。
二、文明交流
5. 使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等。
6. 避免使用粗俗、侮辱性的语言。
7. 不要高声喧哗，尊重他人的安静环境。
8. 注意语音语调，不要过分大声或咄咄逼人。
三、友善行为
9. 乘坐公共交通工具时，主动让座给有需要的人。
10. 在公共场所保持干净整洁，不乱扔垃圾。
以上是十句文明用语，希望能够提醒大家在生活中保持良好的行为举止，共同营造和谐的社会环境。
日常文明用语
日常文明用语（1）您好！（2）请！（3）对不起。
（4）谢谢！（5）再见！（6）您早！（7）晚安！（8）请问您贵姓？（9）请原谅！（10）不用谢！（11）没关系！（12）欢迎您光临！（13）请坐！（14）请喝茶！（15）请多关照！（16）请多指教！（17）谢谢您的合作！（18）对不起，让您久等了。
（19）没关系，我刚到。
（20）给您添麻烦了。
（21）我能为您做什么？（22）您好，请问您需要帮助吗？（23）您走好。
（24）请慢走！（25）欢迎再来！机关文明用语（1）请坐，请讲。
（2）请稍等，我马上给您办。
（3）对不起，分管这项工作的同志不在，您可以将材料留下，我转交给他。
（4）很抱歉，您要办的事不符合规定，我们不能办理。
（5）这件事归×××（科室或姓名）管，我带您去。
（6）您的手续缺×××，请您补齐再来，好吗？（7）您所反映的问题我们将尽快落实，谢谢您对我们工作的支持。
（8）不用谢，这是我们应该做的。
（9）有个通知请您记一下。
（10）对不起，这个问题我解决不了，等我请示领导后，再给您答复好吗？（11）对不起，这个问题一时解决不了，请您多包涵。
（12）请您准时参加会议。
（13）请随时和我们联系。
窗口服务单位文明用语（1）这是公共场所，请您不要吸烟。
（2）请多提宝贵意见。
（3）还有什么需要我解释的？（4）您需要我们向您提供些什么服务呢？（5）很高兴为您服务。
（6）您的需要就是我的职责。
（7）有不懂的地方您尽管问。
（8）希望您能满意！（9）请您排队等候！1．您好！ 2．请进！ 3．请坐！4．您好，请问您找谁？5．您好，我是酒店管理学院××办公室，请问您找谁？6．我是×××，请问您有什么事吗？7．您好，请问您需要办什么事？8．请稍等，我马上去给您找。
9．请稍等，我马上给您办理。
10．对不起，这件事不属于我办理，请稍候，我帮您联系；请到××办公室办理。
文明礼貌用语全面
文明礼貌用语大全1、讲文明，讲卫生，讲科学，树新风。
2、除陋习，讲文明，树新风。
3、讲究社会公德，爱护公共环境。
4、环境整洁优美，生活健康科学，社会文明进步。
5、讲文明，信科学，防非典，同行动。
6、珍惜自己，关爱他人，革除陋习，从我做起。
7、万众一心抗非典，众志成城保畅通。
8、科学、健康、环保、文明。
9、革除陋习，战胜非典。
10、告别陋习，健康文明。
11、讲究公共卫生，爱护公共设施，维护公共秩序，遵守公共道德。
12、大搞爱国卫生运动，铲除病菌滋生土壤。
13、告别陋习崇尚文明，向不良卫生习惯宣战。
14、克服不良习惯，养成文明行为。
15、学道德建设纲要，扬文明行为新风。
1、请勿乱倒垃圾污水2、不准打架骂人斗欧3、人人有礼貌，个个爱学校4、好好学习，天天向上7、请自觉遵守纪律8、请保持室内卫生10、请勿乱扔果皮纸屑11、请讲普通话14、上下楼梯靠右行勿喧哗16、讲文明讲礼貌17、请保持安静18、讲文明讲卫生人人有责19、请爱护公共卫生20、爱护花木美化校园21、请勿乱涂乱写22爱护花草树木23请讲礼貌用语24请勿随地吐痰25、博览群书提高素质26不在走廊乱跑乱跳27请节约用水29自觉遵守课堂常规31请使用文明礼貌用语32保持室内清洁卫生34您好对不起谢谢再见35自行车停放处38人人要学法知法守法护法39心灵美语言美行为美环境美40请勿吸烟41男厕所42女厕所43爱护公共财物44请不要把杂物丢进便槽46生活简朴不挑吃穿47保护花木人人有责48保护环境卫生人人有责49自觉养成卫生习惯50请保持室内外环境整洁51 有道德有理想有文化有纪律52爱护花木请勿攀折53人人讲卫生个个爱清洁54人人动手搞好卫生55饭前便后要洗手57普及文明用语提倡礼貌待人60讲究卫生保持清洁61、团结进取争创名校62讲卫生光荣不讲卫生可耻63学校是我家清洁靠大家64排队做好快静齐1、微笑是我们的语言，文明是我们的信念。
2、礼貌是最容易做到的事情，也是最容易忽视的事情，但她却是最珍贵的事情。
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井下皮带机工手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班大巷皮带司机xx，主要负责本班大巷皮带运输。
电机与减速器设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
皮带型号DSJ120/120/2*220，运送量1200t/h，带速3.15m/s。
例如1：现在我正在检查电机情况是否正常，佳木斯电机型号为YB2-355M1-4；风冷是否正常，转向是否正确，运转是否正常。
例如2：现在我正在检查减速器是否正常，弗兰德减速器型号为B3SH11+F+N，注油情况是否到位，水冷情况是否正常，各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
采区变电所电工手指口述文明用语
(敬礼）领导好：我是本班电工xx，主要负责本班采区变电所电气设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
例如：现在我正在检查1#风机总开关运行是否正常，高压1#风机总开关型号为PJG47-10;额定电流为50A；电源进线型号为MYP3 ×50＋1×16;负荷出线型号为MYP3×50＋1×16。
各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
中央水泵房排水工手指口述文明用语
(敬礼）领导好：我是本班电工xx，主要负责本班主排水泵的正常运行、巡检、维护、日常保养。
例如：现在我正在检查单吸多级耐腐离心泵是否正常工作，单吸多级耐腐离心泵型号为DF85-45×5；电机功率为90KW；流量为85m3/h;泵级数为5级；扬程为45×5；转速为2950r/min。
各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
绞车司机手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班绞车司机xx，主要负责本班绞车的正常运行、巡检、维护、日常保养。
绞车型号JD-1（JD-1.6），钢丝绳Φ15.5。
现在我正在操作绞车起车加速阶段，收到主信号后，判断提升方向，信号发出，提×勾（或松×勾），给电起车，绞车进入加速阶段，起车正常，各开关手把位置正常，辅助设备正常，仪表信号灯指示正常，安全回路正常，
汇报完毕，请领导指示。
充灯房员工手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班充灯房工xx，主要负责本班矿灯充电的正常运行、巡检、维护、日常保养。
矿灯电源柜电源来自地面变电所低压系统，电压等级为220V，用以为充电架及照明供电，矿灯房内共有8架充电架，一架备用，7架正常投入使用。
一个充电装置能同时放置一盏矿灯和一个自救器，矿工对号取灯。
例如：现在我正在检查电源柜运行是否正常，经检查电源柜电压220V，运行正常。
各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
主井皮带机工手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班主井皮带司机xx，主要负责本班主井皮带运输。
电机与减速器设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
皮带型号DTC120/120/560S，运送量1200t/h，带速3.15m/s。
例如1：现在我正在检查电机情况是否正常，佳木斯电机型号为YB2-5001-4；风冷是否正常，转向是否正确，运转是否正常。
例如2：现在我正在检查减速器是否正常，弗兰德减速器型号为H3SH16 B型，注油情况是否到位，水冷情况是否正常，各项安全设施完好正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
给煤机工手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班给煤机司机xx，主要负责本班给煤机放煤。
给煤机设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
例如1：现在我正在检查给煤机情况是否正常，徐州五洋给煤机型号为GLW1200；运转是否正常。
例如2：现在我正在检查电机是否正常，电机18.5KW，给煤机给煤能力750-1200，周边环境及各项安全设施是否可以正常工作。
汇报完毕，请领导指示。
运料工手指口述文明用语
（敬礼）领导好：我是本班给运料工xx，主要负责本班XX巷道的运送料。
矿车设备的正常运行、巡检、维护、日常保养。
现在我正在检查矿车完好情况，山西泰安矿车型号为KFU1.1-6；是否可以按原本1.1t-1.8t正常。
周边环境及各项安全设施是否可以按正常工作。
汇报完毕，请领导指示。