砀山县基本公共卫生服务项目居民知晓率调查表
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案调查目的：本调查旨在了解居民对基本公共卫生服务的满意度和知晓率，以便为政府和相关部门提供改进公共卫生服务的参考，并提高居民对公共卫生知识的了解度。
调查内容和方法：1.问卷设计：设计一份包括基本公共卫生服务相关问题的问卷，包括居民对公共卫生服务的满意程度、知晓程度、对公共卫生服务的需求以及对公共卫生知识的了解程度等问题。
同时，还可以要求居民提出对公共卫生服务的改进建议。
2.抽样方式：采用分层随机抽样方法，先根据城乡居民比例分别从城市和农村选择一定数量的抽样点，再在每个抽样点内进行随机选择，以保证抽样的代表性。
3.调查员培训：为确保数据的可靠性和准确性，对调查员进行培训，提供专业知识和调查技巧，让其能够准确理解问题，清晰传达给被调查者，并将数据准确记录。
4.数据收集：调查员前往抽样点进行实地调查，向被调查者提供问卷，根据被调查者的回答填写问卷，并在问卷上记录其回答情况。
被调查者可选择在调查员完成后将问卷交回，或者自行返回调查中心。
5.数据处理：对收集到的问卷进行数据录入和统计分析，例如使用SPSS等统计软件进行数据分析，计算满意度和知晓率的平均值、百分比等指标，并进行数据可视化展示。
6.结果分析和报告撰写：根据统计分析结果，对调查结果进行解读和分析，描述居民对基本公共卫生服务的满意度和知晓率的情况，并提出改进建议。
将调查结果编写成报告，并向相关政府和部门提交。
注意事项：1.保证调查问卷的隐私和保密性，确保被调查者的信息不会被泄露或滥用。
2.调查员需要友好、耐心地与被调查者交流，解答问卷中有关问题的疑问，确保其能够准确回答问题。
3.报告应尽可能客观、准确地记录调查结果和分析，避免主观偏见的介入。
5.报告应根据调查结果提出政策建议，以提高居民对基本公共卫生服务的满意度和提高公共卫生知识的知晓率。
以上是基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案的基本内容，根据实际情况和需要可以适当进行调整和补充。
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率调查方案一、问题背景本调查旨在了解居民对基本公共卫生服务的满意度和知晓率，以更全面、客观地评估目前公共卫生服务的质量和效果。
基本公共卫生服务是政府提供给居民的最基本的公共卫生保障，包括疫情预防、传染病控制、健康教育等内容。
了解居民对这些服务的满意度和知晓率，有助于政府更好地提供服务，满足居民的需求，提高公共卫生水平。
二、调查目的本调查旨在：1. 了解居民对基本公共卫生服务的满意度；2. 测量居民对基本公共卫生服务的知晓率；3. 掌握不同群体居民在满意度和知晓率上的差异；4. 帮助政府更好地了解居民需求，提高公共卫生服务的质量。
三、调查对象调查对象为城市居民，包括但不限于各年龙家庭、老年人群体、学生群体等。
调查对象需符合以下条件：1. 年龄在18岁及以上；2. 愿意配合进行调查。
四、调查内容本调查包含以下几个方面的内容：1. 关于基本公共卫生服务的满意度：- 对政府提供的基本公共卫生服务的满意程度；- 对基本公共卫生服务质量的评价；- 期望政府在公共卫生服务方面进一步改进的建议。
2. 关于基本公共卫生服务的知晓率：- 对于各类基本公共卫生服务的了解程度；- 从何处获取公共卫生服务信息的渠道；- 对于公共卫生服务相关政策的知晓程度。
五、调查方法本调查采用问卷调查方式，通过线上问卷和电话访问的形式进行。
调查过程中保障受访者的隐私和信息安全，确保数据的真实性和客观性。
六、数据分析收集到的数据将进行统计分析，包括但不限于描述性统计、相关性分析等，以得出关于满意度和知晓率的结论。
七、未来展望通过本次调查，希望能够更全面地了解居民对基本公共卫生服务的需求和意见，为政府提供参考，进一步提高公共卫生服务的质量，增进居民的健康福祉。
基本公共卫生服务项目知晓率、满意度电话调查问卷
基本公共卫生服务项目知晓率、满意度电话调查问卷基本公共卫生服务项目知晓率、满意度电话调查问卷亲爱的用户，您好！我们是一家致力于提供高质量公共卫生服务的机构。
为了不断改进和优化我们的服务，我们特开展此次电话调查，请您耐心参与，为我们提供宝贵的意见和建议。
您的个人信息将严格保密，仅用于内部统计分析，感谢您的配合！第一部分：基本信息1. 您的年龄段是：- 18岁以下- 18-30岁- 31-45岁- 46-60岁- 60岁以上2. 您的性别是：- 男性- 女性3. 您所居住的地区是：第二部分：基本公共卫生服务项目知晓情况请您回答以下关于基本公共卫生服务项目的问题。
4. 您是否知道当地提供的基本公共卫生服务项目？- 是- 否5. 如果您知道，请问您了解哪些基本公共卫生服务项目？（可多选）- 预防接种- 儿童保健- 环境卫生- 家庭医生签约服务- 疾病预防控制- 健康教育第三部分：公共卫生服务满意度评价接下来，请您针对您所了解的公共卫生服务项目进行满意度评价。
6. 您对于提供的公共卫生服务项目的满意度评价如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意7. 您对于提供的公共卫生服务项目的效率感到满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意8. 您对于提供的公共卫生服务项目的可及性满意吗？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意9. 您是否认为公共卫生服务项目的丰富度足够满足您的需求？- 是- 否10. 您是否认为公共卫生服务项目的质量达到您的期望？- 是- 否11. 您是否愿意主动参与公共卫生服务项目的宣传和推广活动？- 是- 否第四部分：其他问题12. 您认为我们还有哪些方面需要改进的地方？- 请您填写您的建议或意见：13. 您对我们的公共卫生服务项目有任何其他的需求或建议吗？- 请您填写您的建议或意见：非常感谢您的参与！您的反馈对于我们改进和优化公共卫生服务项目至关重要。
基本公共卫生服务知识知晓率调查问卷
基本公共卫生服务知识知晓率调查问卷
基本公共卫生服务知识知晓率调查问卷
单位：得分：
为了解医务人员基本公共卫生服务项目内容掌握情况，请您配合我们的此次调查并认真答题。
***卫生局以下说法请根据您的判断在括号内打上“√”或“×”。
1、基本公共卫生服务项目内容包括环境卫生协管和卫生监督协管。
（×）
2、项目要求健康档案的建档率和合格率分别要达到80%和85%。
（×）
3、0-6岁儿童健康管理的服务对象为辖区居住的0-6岁儿童。
（√）
4、早孕建册是指在孕12周前建立孕产妇保健册。
（√）
5、老年人健康管理服务包括健康相关信息采集（询问生活方式等、体格
检查、辅助检查），健康状况评估和健康指导。
（√）6、高血压患者的健康管理服务对象为辖区内35岁及以上的高血压患者。
（×）
7、高血压高危人群需每年至少测量1次血压。
（×）
8、糖尿病患者规范管理的随访管理要求是指实施分级管理、随访评估和
分类干预，其中每年提供至少4次面对面随访和1次较全面的健康体检。
（√）
9、抑郁症需纳入重性精神疾病患者管理。
（×）
10、甲类传染病应按要求于2小时内报告。
（√）调查员：调查时间：2014年6月日。
公共卫生知晓率和满意度调查问卷
知晓率和满意度调查问卷-居民健康档案
问卷编码：__________
您好！我们正在开展居民卫生服务方面的调查，耽误您几分钟的时间，感谢
您的配合与支持！
【甄别问卷】
1.请问,您是**本人还是亲属?
(1)本人 (2)亲属 (3) 电话错误【终止访问】
(4)其他（记录详细原因）
一.建立健康档案真实性
2.***(导出机构名称）有没有给您建立过健康档案、提供过查体等免费服务?
(1)是(2)否
2-1针对选择否的被访者追问
***(导出机构名称）的医务人员有没有给您查过体，测量过血型或问过您的血
型？
(1)是(2)否【访问结束】
3.***（导出机构名称）是怎么给建立的健康档案？【前三个选项需提示】
(1)面对面问诊建档
(2)个人基本信息表自己填写（下发表单后回收）
(3)电话询问基本情况建档
(4)不了解、不记得
4.下列哪种说法更接近您的建档情况?【可多选，前三个选项逐一提示】
(1)您在建档时检查过或自己提供过血型
(2)您在建档时签字或按手印
(3)您有药物过敏史、既往史
(4)以上均无
二.居民健康档案开放查询知晓率
5.您查询过自己的健康档案吗？
(1)查询过【跳转至7】 (2)没查询
6.您知道如何查询自己的健康档案吗？
(1)知道 (2)不知道
三.综合满意度。
基本公共卫生服务居民满意度和知晓率问卷调查(一般健康人群)
根本公共卫生效劳居民满足度和知晓率问 卷调查〔一般安康人群〕
根本公共卫生效劳居民满足度和知晓率问卷调查〔一般安康人群〕 欢送参与本次答题
以下问题理解您对有关安康学问的把握程度，请将认为正确的答案 进展填写
Q1：预防高血压，世界卫生组织建议居民每天吃盐不能超过多少 克？ 〔___ 〕 〔1〕6 克 〔___ 〕 〔2〕9 克 〔___ 〕 〔3〕不知道
Q4：以下哪些行为不会传播病毒性肝炎、艾滋病？ 〔___ 〕 〔1〕担忧全的性行为、母婴传播 〔___ 〕 〔2〕共同进餐、拥抱、握手 〔___ 〕 〔3〕不知道
Q5：村卫生室在建安康档案时是否为您安康体检？ 〔___ 〕 〔1〕是 〔___ 〕 〔2〕没有 〔___ 〕 〔3〕不知道有该项服
Q6：村卫生室给您发放过安康学问宣扬单或宣扬册吗？
Q9：您对村卫生室开展的安康训练效劳和传染病防治效劳评价怎
样？
〔___ 〕 〔1〕一般
〔___ 〕 〔2〕满足
〔___ 〕 〔3〕不满足、无法评价
第3页共4页
编号： 时间：2021 年 6 月 3 日
Q10：您对村卫生室建立安康档案的效劳评价怎样？ 〔___ 〕 〔1〕满足 〔___ 〕 〔2〕一般 〔___ 〕 〔3〕不满足，无法评价
〔___ 〕 〔1〕是
〔___ 〕 〔2〕没有
第2页共4页
编号： 时间：2021 年 6 月 3 日
〔___ 〕 〔3〕不知道有该项效劳项
Q7：过去一年，您在村卫生室参与过安康学问讲座吗？ 〔___ 〕 〔1〕有 〔___ 〕 〔2〕没有 〔___ 〕 〔3〕不知道有该项效劳
Q8：据您理解村卫生室开展过艾滋病、结核病、手足口病等传染 病的预防学问宣扬吗？ 〔___ 〕 〔1〕有 〔___ 〕 〔2〕没有 〔___ 〕 〔3〕不知道有该项效劳
基本公共卫生服务项目知晓率、满意度电话调查问卷
基本公共卫生服务项目知晓率、满意度电话调查问卷一、询问基本公共卫生工作人员您是基本公共卫生工作人员吗（不是，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.国家对基本公共卫生服务项目人均补助标准是多少？回答：A 45元（得分）；B不知道或其他回答（不得分）2.国家基本公共卫生服务项目有几项？回答：A 11项或12项（得分）；B不知道或其他回答（不得分）3.您所在的单位一年接受几次考核？回答：A 4次（得分）；B 其他回答（不得分）4.你所在卫生院每年对乡村医生考核几次?回答：A 12次或每月一次（得分）；B其他回答（不得分）二、询问65岁及以上常住居民您的年龄超过65岁了吗（没有→追问，您家里有65岁以上老人吗？没有，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.您（老人）是否在附近的社区医院/乡镇卫生院接受过免费体检？回答：A是（得分）；B否（不得分）-停止访问2.体检时给您（老人）抽血化验吗？回答：A有（得分）；B没有（不得分）-停止访问3.您对免费健康体检这项服务满意吗？回答：A满意（得分）；B不满意（不得分）三、询问35岁及以上原发性高血压患者您是否患有高血压（没有→追问，您家里有患高血压病的吗？没有，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.社区医院/乡镇卫生院或村卫生室的医生为您建立个人“健康档案”吗？（健康档案是社区医院/乡镇卫生院或村卫生室的医生给您免费量过血压、做过体检，做过记录）回答：A知道（得分）；B不知道（不得分）2.社区医院/乡镇卫生院或村卫生室的医生是否免费为您测量血压？回答：A是（得分）；B否（不得分）-停止访问3.您对政府“免费定期测量血压”是否满意？回答：A满意（得分）；B不满意（不得分）四、询问35岁及以上2型糖尿病患者您是否患有糖尿病（没有→追问，您家里有患糖尿病的吗？没有，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.您是否到附近的社区医院/乡镇卫生院，或者医务人员来您家，定期免费检测血糖？回答：A是（得分）；B否（不得分）-停止访问2.医务人员指导您用药了吗？回答：A有（得分）；B没有（不得分）-停止访问3.您对政府“定期测量血糖”是否满意？回答：A满意（得分）；B不满意（不得分）五、询问孕产妇您今年上半年怀孕/生孩子了吗（没有→追问，您家里有人怀孕/生育过吗？没有，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.您怀孕时有没有在当地社区医院/乡镇卫生院接受免费孕期保健？回答：A有（得分）；B没有（不得分）2.(在孕未生育人员此题不问，直接得分)孩子出生后当地社区医院/乡镇卫生院医务人员到您家随访了吗？回答：A有（得分）；B没有（不得分）-停止访问3.您对孕期和产后保健服务满意吗？回答：A满意（得分）；B不满意（不得分）六、询问0-6岁儿童您家里是否有0～6岁的孩子（没有，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.您孩子打过免费疫苗吗？回答：A打过（得分）；B没打过（不得分）-停止访问2.您孩子打疫苗的时候，医生是否给孩子检查过身体、测量过身高、体重？回答：A检查过（得分）；B没检查（不得分）-停止访问3.您对这项服务是否满意？回答：A满意（得分）；B不满意（不得分）七、询问乡村医生您是乡村医生吗？（不是，结束访问，不得分），请问你居住在哪个乡镇街区？1.当地社区医院/乡镇卫生院是否每年为你村65岁以上老年人进行免费体检？回答：A是（得分）；B否（不得分）2.您所在卫生室是否对高血压、糖尿病患者进行季度随访？回答：A是（得分）；B否（不得分）3.当地社区医院/乡镇卫生院是否给您所在的卫生室拨付基本公共卫生服务经费？回答：A是（得分）；B否（不得分）4.村卫生室和每户居民签订服务协议了吗？回答：A是（得分）；B否（不得分）。
基本公共卫生服务知识知晓率调查问卷
基本公共卫生服务知识知晓率调查问卷尊敬的朋友：您好！为了了解大家对基本公共卫生服务知识的知晓情况，以便我们能够更好地提供相关服务和改进工作，我们特地开展了这次问卷调查。
您的回答将对我们非常有帮助，请您根据自己的实际情况作答。
本问卷采用匿名方式，所有信息都将严格保密，仅用于统计和分析目的。
感谢您的支持和配合！一、个人基本信息1、您的性别：A 男B 女2、您的年龄：A 18 岁以下B 18 30 岁C 31 50 岁D 51 岁及以上3、您的文化程度：A 小学及以下B 初中C 高中/中专D 大专及以上4、您的职业：A 公务员/事业单位人员B 企业员工C 个体经营者D 农民E 学生F 无业/失业G 其他_____二、基本公共卫生服务知识知晓情况1、您是否听说过“基本公共卫生服务”？A 听说过B 没听说过2、您认为以下哪些属于基本公共卫生服务项目？（可多选）A 居民健康档案管理B 健康教育C 预防接种D 0 6 岁儿童健康管理E 孕产妇健康管理F 老年人健康管理G 慢性病患者健康管理（高血压、糖尿病等）H 严重精神障碍患者管理I 肺结核患者健康管理J 中医药健康管理K 传染病及突发公共卫生事件报告和处理L 卫生监督协管3、您知道居民健康档案主要包括哪些内容吗？（可多选）A 个人基本信息B 健康体检记录C 重点人群健康管理记录D 其他医疗卫生服务记录4、您是否知道预防接种的作用？A 知道，预防传染病B 知道，但不太清楚具体作用C 不知道5、您知道 0 6 岁儿童需要接受哪些健康管理服务吗？（可多选）A 新生儿家庭访视B 新生儿满月健康管理C 婴幼儿健康管理D 学龄前儿童健康管理6、您是否了解孕产妇在怀孕期间需要接受哪些健康管理服务？（可多选）A 孕早期健康管理B 孕中期健康管理C 孕晚期健康管理D 产后访视7、您知道老年人健康管理服务包括哪些内容吗？（可多选）A 生活方式和健康状况评估B 体格检查C 辅助检查D 健康指导8、对于高血压、糖尿病等慢性病患者，您知道他们可以享受哪些健康管理服务吗？（可多选）A 定期随访B 健康体检C 用药指导D 饮食和运动指导9、您知道严重精神障碍患者可以获得哪些管理服务吗？A 登记管理B 随访评估C 分类干预D 健康体检10、您是否了解肺结核患者的健康管理服务？A 了解B 不了解11、您知道中医药健康管理服务主要针对哪些人群吗？A 老年人B 儿童C 孕产妇D 以上都是12、您是否知道在发生传染病及突发公共卫生事件时应该如何应对？A 知道B 知道一些，但不全面C 不知道13、您是否了解卫生监督协管服务的内容？A 了解B 不了解三、获取基本公共卫生服务知识的途径1、您主要通过哪些途径获取基本公共卫生服务知识？（可多选）A 电视/广播B 报纸/杂志C 网络D 社区宣传E 医疗机构F 朋友/家人介绍G 其他_____2、您对所在社区或医疗机构开展的基本公共卫生服务知识宣传活动是否满意？A 满意B 基本满意C 不满意D 不清楚四、对基本公共卫生服务的评价和建议1、您认为所在地区的基本公共卫生服务质量如何？A 很好B 较好C 一般D 较差E 很差2、您对基本公共卫生服务还有哪些期望和建议？＿___________________________________________________再次感谢您抽出时间填写这份问卷！您的参与对于我们改进基本公共卫生服务工作非常重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
砀山县基本公共卫生服务项目居民知晓率调查表
尊敬的居民：______________ 同志您好！
受安徽省卫生厅宿州市卫生局委托，我们正在对您所在辖区官庄镇卫生院（岳庄坝村刘庄卫生室）提供的2014年度基本公共卫生服务情况进行居民知晓率调查。
我将就该单位为您服务的有关内容做些了解，希望得到您的大力支持。
请您根据自身的知晓程度，做出您的选择。
谢谢您的参！砀山县国家基本公共卫生服务项目居民知晓率和满意度调查员:_____________ 以下问题劳驾您如实填写:回答每个问题时，只可选一个答案，请在合适的选项中填“√”。
1.正常成年人空腹血糖值应为□（1）3.9～6.1mmol/L□（2）5.0～10mmol/L□（3）不清楚
2.给孩子打预防针能够预防哪类疾病？□（1）传染病□（2）慢性病□（3）不清楚
3.35岁以上第一次就诊的患者可免费测量血压吗？□（1）是□（2）不是□（3）不清楚
4.您一年至少可以参加几次健康知识讲座及咨询？□（1）12次□（2）6次□（3）不清楚
5.多少岁以上老年人每年可进行一次免费体检？□（1）65岁□（2）60岁□（3）不清楚
6.国家免疫规划疫苗儿童接种收费吗？□（1）不收费□（2）收费□（3）不清楚
7.0-6儿童保健服务共免费体检几次？□（1）12次□（2）6次□（3）不清楚
8.育龄妇女在怀孕前三个月和孕后三个月服叶酸免费吗？□（1）免费□（2）自费□（3）不清楚
9. 育龄妇女分娩后接受几次产后访视?□（1）2次□（2）1次□（3）不清楚
10、健康是指？□①身体健康+心理健康+社会适应良好□②心理健康□③身体健康+心理健康□④身体健康
11、正常腋下体温是多少？□①36－37℃□②34－35℃□③38－39℃□④不知道
12、血压值大于等于多少毫米汞柱为高血压？□①大于等于140/90毫米汞柱□②大于等于110/80毫米汞柱□③大于等于120/80毫米汞柱
13、保健食品能代替药品吗？□①能□②不能□③不知道
14、以下关于抗生素的几种说法，您认为正确的是①抗生素应在医生指导下使用：□②感冒必须马上吃抗生素□③抗生素可以根据病情，自行购买□④抗生素能杀灭细菌又能杀灭病毒
15、以下哪一项与保护环境有关系？□①不乱丢弃废旧电池□②适量饮酒□③经常锻炼身体□④不共用洗脸毛巾
16、当您需要紧急医疗救助时，应拨打：□①120 □②119 □③122 □④不知道
17、您每天刷几次牙？□①每天1次及以上□②从不刷牙□③不一定
18、您在吃饭前洗手吗？□①每次都洗□②很少洗□③经常洗□④从不洗
19、您购买食品时查看生产日期和保质期吗？□①每次都查看□②有时查看□③从不查看
20、吸烟和被动吸烟会导致会导致多种疾病吗？□①是□②不会□③不一定
21、保健食品能不能代替药品？□①不可以□②可以□③不知道
22、环境与健康有关系吗？□①有□②没有□③不知道
23、献血对身体有没有妨碍？□①没有□②有□③不知道
24、在流感流行季节前接种流感疫苗能减少患流感的机会吗？□①能□②不能□③不知道
25、膳食是不是应以谷类为主、多吃清淡蔬菜水果和薯类、注意荤素搭配？□①是□②不是□③不知道
再次谢谢您的参与，对我省的国家基本公共卫生服务工作多提宝贵意见，祝您身体健康。