质量管理难做?用好这5招,迅速提升质量人员的地位。

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监理做好项目管控的五个重点

监理做好项目管控的五个重点

监理做好项目管控的五个重点监理做好工程项目管控的五个重点分别是质量、工期、投资、安全、文明施工,这五个方面事关监理工作的质量和工程建设能否圆满进行,一次如何管控好这五个重点对于监理来说就显得十分重要。

1、重视旁站监理在质量和工期中的地位旁站监理如果缺乏监督检查和督促,不能做到跟班检查、及时发现问题、及时协调解决问题,在进度控制方面存在等靠业主的话,容易出现工期失控的情况。

因此,旁站监理不仅要具备现场质量控制工作的相应素质,加强合同意识,避免想当然的人为因素,而且需吃透合同规定,避免出现问题措手不及。

要及时果断地处理质量和工期的矛盾。

2、监理工作要从要我做转变为我要做不要转嫁责任,放弃职权,尤其对于小业主、大监理的管理模式更应如此。

因为在这种情况下容易出现管理边缘遗漏和忽略问题或无法明确界定职责归属问题。

此时业主对整个工程都往往希望由监理承担起该部分职责。

监理要管别人不去管,不愿管的事,这对减少扯皮,做好控制和发展自己极为有利。

3、监理工作一定要及时、规范、准确市场经济人员流动性大,及时处理往来问题,不仅有利于工作交接,更有利于解决业主和承包方的经济问题。

及时解决经济问题可提高承包方的资金利用效果。

尽管价底也容易使承包方满足,同时也为业主节约资金。

规范地做好工作的交接,可防止因人员变动而导致资料的丢失,提高处理遗岗及后续问题,尤其是经济问题的准确性。

4、监理要协助做好投资控制中的索赔和结算工作需公平、公正、合理地处理工程建设过程中出现的索赔和反索赔事宜。

坚持三不结算(即无测量资料不结算、质量不合格不结算、单价与合同不符不结算)原则。

既严格按合同管理,又热情帮助;既监督,又服务;既向业主负责,又维护承包方合法权益。

5、监理要不断强化安全及文明施工控制建筑工程从起步就是一项飞沙走石的粗活,安全问题伴随着工程建设的全过程,理应被人们所重视。

工程的实施、机械的使用均掌握在人的主观能动性之下,现场文明会影响到人的情绪,人的情绪控制着人在生产和社会活动中发挥作用的力度和质量。

护理服务质量提升的关键举措有哪些

护理服务质量提升的关键举措有哪些

护理服务质量提升的关键举措有哪些在医疗体系中,护理服务质量的优劣直接关系到患者的康复效果和就医体验。

随着人们对健康需求的不断提高,如何提升护理服务质量成为了医疗行业关注的焦点。

以下是一些提升护理服务质量的关键举措。

一、加强护理人员的培训与教育护理人员是提供护理服务的主体,其专业素质和能力直接影响护理服务质量。

因此,加强护理人员的培训与教育至关重要。

首先,要注重基础护理知识和技能的培训。

包括但不限于生命体征的测量、常见疾病的护理、护理操作规范等。

通过定期的理论学习和实践操作,确保护理人员熟练掌握这些基础知识和技能,为患者提供准确、有效的护理服务。

其次,开展专科护理培训。

随着医学的发展,各科室的护理工作越来越专业化。

例如,心血管内科、神经内科、肿瘤科等都有其独特的护理需求。

针对不同科室,为护理人员提供相应的专科培训,使他们能够更好地应对各种专科疾病的护理工作。

此外,还要加强护理人员的沟通技巧和人文关怀培训。

护理工作不仅仅是身体上的照顾,更需要关注患者的心理和情感需求。

培训护理人员如何与患者及其家属进行有效的沟通,如何给予患者关心和支持,有助于建立良好的护患关系,提高患者的依从性和满意度。

二、优化护理流程繁琐、不合理的护理流程会影响护理工作的效率和质量。

因此,对护理流程进行优化是提升护理服务质量的重要举措之一。

一方面,对现有护理流程进行梳理和评估,找出其中存在的问题和不足。

例如,护理记录的重复填写、护理操作的不必要环节等。

通过与护理人员的沟通和实际观察,了解流程中存在的痛点和难点。

另一方面,根据评估结果,对护理流程进行重新设计和优化。

简化不必要的环节,合并重复的工作,明确各环节的职责和标准。

同时,利用信息技术手段,如电子护理记录、移动护理终端等,提高护理工作的信息化水平,减少纸质记录和人工传递的繁琐,提高工作效率和准确性。

优化后的护理流程要进行充分的培训和宣传,确保护理人员能够熟练掌握和执行。

同时,建立流程的监督和评估机制,定期对流程的执行情况进行检查和反馈,不断改进和完善护理流程。

如何提高工作质量

如何提高工作质量

如何提高保安‎工作质量质量是企业的‎生命。

对公司而言,服务质量的优‎劣直接关系到‎公司的根本利‎益和前途命运‎。

一、狠抓岗位执勤‎,强化服务质量‎保安人员的一‎举一动,一言一行,每时每刻无不‎代表着公司的‎形象,影响着公司的‎声誉。

队员们在工作‎中往往不是不‎会做,而是大多不够‎仔细认真。

因此,作为队长、主管必须经常‎到岗位上巡查‎,观察监督队员‎们的操作。

这样不但能够‎熟知了他们工‎作的实际能力‎、态度、责任心,而且大大减少‎了工作中容易‎出现的失误和‎差错。

同时能够对操‎作中存在的不‎足予以及时现‎场指正,这样会比集中‎培训取得更好‎的效果。

二、时刻洞察队员‎心态,及时解决问题‎我们的队员们‎大都来自不同‎省份,不同地区,家庭条件,生活习俗,性格特点,文化教育程度‎等各方面迥然‎各异,千差万别。

在物欲横流,瞬息万变,竟争残酷的纷‎繁年代,他们的思维模‎式和思想境界‎理所当然的不‎拘一格,大相径庭。

随时摸清、分析、掌控他们的思‎想动态,及时发现潜藏‎的、不稳定的消极‎因素,妥善处理,防患于未然,对于抑制和缓‎解保安队伍的‎流失,鼓舞保安队伍‎的士气,遏阻意外事件‎的突发,能够起到了事‎半功倍的理想‎效果。

三、加强团队建设‎刚才讲到由于‎我们的队员来‎自不同的地方‎,不同的岗位,各人的综合素‎质、性格、爱好均不相同‎。

更重要的是我‎们有很多队员‎都是年龄比较‎小,刚20岁左右‎,血气方刚,这既是我们保‎安工作的需要‎,同时,也是我们在日‎常工作、生活中需要注‎意的。

青年人可塑性‎很大,但是可变性也‎很大。

因此,我们在队伍建‎设工作中,要把思想道德‎建设贯穿始终‎,紧抓不放。

在工作方法上‎,我们根椐不同‎队员,不同情况,灵活机动地在‎班会上、培训上插入思‎想教育的以会‎代训,与队员个别谈‎心,交心,典型案例教育‎,灵活多样地实‎施思想品德的‎教育。

特别注重队员‎思想品格的教‎导和熏陶,许多建议和意‎见总是尽量让‎队员们共同探‎讨,研究处理,不断加强队员‎之间的交流和‎自我更新,提高他们共同‎的方向感,信任感,让他们真正体‎会到团队合作‎精神的力量和‎作用,充分认识自己‎真实的人生价‎值。

质量管理体现质量管理在企业战略中的地位

质量管理体现质量管理在企业战略中的地位

质量管理体现质量管理在企业战略中的地位一、引言在如今竞争激烈的商业环境中,企业的成功与否取决于其产品或服务的质量。

因此,质量管理成为了企业战略的核心要素之一。

本文将探讨质量管理在企业战略中的地位,以及其在实践中的具体体现。

二、质量管理的定义与原则质量管理是一套系统化的方法和流程,旨在确保产品或服务在设计、制造、交付及售后过程中达到或超过客户期望的要求。

其核心原则包括以客户为中心、持续改进、全员参与和数据驱动决策等。

三、质量管理在企业战略中的地位质量管理在企业战略中扮演着重要的角色,具体表现如下:1. 提升竞争力:质量管理有助于企业提升产品或服务的质量水平,从而增强企业的竞争优势。

优质的产品或服务能够吸引更多的客户,从而提高销售额和市场份额。

2. 建立品牌形象:质量管理注重客户需求和期望,通过持续改进和创新,企业可以树立起良好的品牌形象。

优质的产品或服务能够赢得客户的信任和满意,进而提升企业的声誉和形象。

3. 提高盈利能力:质量管理可以降低不合格品率和售后问题,从而减少企业的成本。

同时,优质的产品或服务能够获得更高的售价,提高企业的利润率。

4. 增强顾客忠诚度:质量管理关注客户的体验和满意度,企业通过不断完善产品或服务,提升顾客的满意度和忠诚度。

忠诚的客户将对企业产生口碑宣传和长期购买,为企业带来可持续发展的动力。

5. 促进持续改进:质量管理强调持续改进的理念,通过收集和分析数据,发现问题点并采取纠正措施,实现过程的不断优化。

这种精益求精的态度有助于企业不断提高质量水平,保持竞争优势。

四、质量管理在实践中的体现为了实现质量管理的目标,企业可以采取以下一些具体的措施:1. 建立质量管理体系:企业应建立完善的质量管理体系,包括质量策划、质量控制和质量改进等各个环节,确保质量管理工作的有序进行。

2. 实施全员参与:质量管理需要全员参与,每个员工都应对质量负责。

企业应注重员工培训和意识提升,使其理解质量的重要性,并积极参与质量管理活动。

提高员工质量意识的方法与途径

提高员工质量意识的方法与途径

提高员工质量意识的方法与途径在当前竞争激烈的社会中,员工的质量意识对于一个企业的发展至关重要。

只有具备高质量意识的员工,企业才能在激烈的市场竞争中占有一席之地。

那么,如何提高员工的质量意识呢?接下来将从不同的角度来探讨这个问题。

**教育培训**对于员工的质量意识的提高,教育培训是至关重要的一环。

企业可以通过举办各类质量培训课程来提高员工对于质量的认识和理解。

这些培训课程可以包括产品质量知识、流程控制、品质管理等内容,帮助员工建立起正确的质量观念和意识。

**激励机制**激励机制也是提高员工质量意识的重要方法之一。

企业可以通过设立奖励制度来鼓励员工积极参与质量管理工作,比如设立质量奖励金、优秀员工评选等方式,让员工感受到自己努力的价值和意义。

**沟通协作**良好的沟通协作也是提高员工质量意识的重要途径。

企业可以建立起开放的沟通渠道,让员工自由表达对于质量问题的看法和建议。

同时,注重团队合作,让员工协同合作,共同解决质量问题,提高质量意识和团队凝聚力。

**规范管理**规范管理是提高员工质量意识的基础。

企业需要建立起完善的质量管理制度和流程,明确各部门的质量责任和任务,规范质量管理流程,确保质量工作的有序开展和落实。

**技术创新**技术创新也是提高员工质量意识的重要途径之一。

企业可以借助先进的技术手段来提高产品质量,比如引进智能化生产设备、采用先进的检测技术等,让员工深刻理解技术创新对于提高质量的重要性,激发员工改进产品和工艺的积极性。

**质量意识教育**质量意识教育是提高员工质量意识的必要手段。

企业可以通过举办质量知识讲座、质量培训班等形式,向员工普及产品质量知识、质量管理方法等内容,引导员工树立正确的质量观念,提高对于质量工作的重视程度。

**定期考核评估**定期考核评估是提高员工质量意识的有效途径。

企业可以设立定期的质量考核评估机制,对员工的质量工作进行全方位的评估和监督,及时发现问题并加以整改,激励员工不断提高自身的质量水平。

如何成为一个资深的“质量人”?

如何成为一个资深的“质量人”?

树立正确的质量心态我们常说心态决定一切,热爱是做一项工作最好的心态,但是,我认为正确的心态应该是平和。

“点燃内心的热爱,方能成就持久的动力”,我没有能力点燃各位内心的热爱,那就试试从内心接受吧,以平和的心态把它做好。

的确,这很不容易,周围发生的事情似乎总是让我们不得不抱怨:管理层只关注利润;生产部门只关注交期;采购部门只关注成本;质量只是质量部门的事;只有等出了问题才会引起关注。

这一切让质量工作怎么开展?让质量人的心态怎么能够平和?在这里,我想给大家一个建议,比如ISO9001质量管理体系改版前的八项原则,其中有一条“管理的系统方法”,建议你们去看看这方面的书,换一个角度看待问题、思考问题,非常有帮助。

有一些质量人比较本位主义,“质量第一”常挂在嘴边,总是暗自希望在质量面前一切都要让步,在看到事实不是这么回事时很容易泄气,产生挫败感和沮丧感。

结论就是“质量,说起来重要,做起来次要,忙起来不要”。

有些事情(比如不该放的放了,不该进的进了)可能并非像我们表面看到的那样(因为我们所处位置的局限性,并不一定了解全局),所以少一些抱怨。

退一步说,就算事实是如此,抱怨改变不了现状。

我们做好自己的工作,把能做的、该做的事情做到位,发现问题及时规避,督促按流程要求办事,做到符合客户要求。

改善周围质量环境俗话说“既来之,则安之”,再加一句“既安之,则善之”。

质量人有义务去改善质量环境。

我相信,目前这种不太理想的大环境总会转变的,也许这个转变的时间较长,但它终归会实现的,因为这是一个不可阻挡的趋势。

我们知道,任何改变都离不开内外力的推动,这种转变要靠市场和用户的驱动,靠政府的推动,靠企业领导层的拉动,但这些终归是外力,真正的转变最终要通过我们质量人的工作来实现。

我们能做些什么呢?给出三条建议:一是宣传。

让每个员工都知道质量管理到底是做什么的,它能给企业带来哪些效益,用事实来说明质量管理不是可有可无的;二是提升。

打铁还需自身硬,质量人员的整体能力和素质是对这项工作的最好诠释,让质量工作成为人人向往的工作而不是退而求其次的选择;三是争取。

如何提高产品质量及员工的品质意识

如何提高产品质量及员工的品质意识?1品质意识,就是指人们在生产经营活动中,对品质(包括产品品质、工作品质)以及与之相关的各种活动2的客观及主观的看法和态度,也就是通常所说的对提高产品品质的认识程度和重视程度,以及对提高产3品品质的决心和愿望.而人的行动受大脑意识支配,有什么样的意识,就会产生什么样的行动,一个有错误4品质意识的人,很难想象他能做出好的产品。

只有当他的思想意识上升到一定的高度,再加上相应的工5作技能,他才会做出好的产品.一位哲学家曾经说过:“高度”很重要,它反映出一个人的修养和内涵,一6个做过大事或见过大事的人,想平庸都难.可想而知,品质意识对产品品质的重要作用。

7品质作为企业的命脉,产品的品质不好,就会失去市场,没有市场,企业就失去生命。

所以,作为企8业的员工,必须具有这种提高产品品质的决心和愿望,也就是要求企业的全体职员工树立良好的品质意识。

9那么,怎样才能树立良好的品质意识?第一,树立品质是企业的命脉意识。

1要全员认识到:产品的品质不好,产品就没有市场,产品没有市场,企业就失去了利润来源,时间长了,2企业就会倒闭,随之而来的就是员工失业。

当然对于公司来说,目前产品市场良好,也希望以后更好,但3我们要“居安思危”,要把我们的产品品质做得更好.4第二,树立品质的客户意识。

5一切以客户为中心,把自己看成客户,把自己看成是下一道工序的操作者,把自己看成是产品的消6费者.这样,在工作当中就会自觉地把工作做好,大家都把工作做好了,产品的品质才会有保证,如果在工7作中偷工减料,危害的将是自己的切身利益.8第三,树立品质的预防意识.9“产品的品质是生产出来的、设计出来,不是靠检验出来的,第一时间就要把事情做好。

”这不是一句口0号,这很好地体现了产品质量的预防性,如果品质控制不从源头控制,将很难控制产品的质量。

即使生1产中投入大量的检验人力去把关,生产时由于没从源头去控制而产生的大量次品甚至废品,产品的成本2将大大提高,给企业的生产成本造成沉重负担及损失。

如何做好质量,质量意识

企业不仅就是产品的制造者,更就是质量的第一责任人。

21世纪,商海沉浮,“得质量者得天下”;质量就是企业的根基,她能让企业立于不败之地。

“毒奶门”、“瘦肉精门”、“毒胶囊门”、“返炼胶门”等等使我们深刻地认识到:水能载舟亦能覆舟”,“乘风破浪”者不乏其人、“阴沟翻船”者比比皆就是,商业巨人顷刻间轰然倒下也并非传说。

1、质量就就是企业发展的命脉,而质量意识就就是企业的根基。

质量意识就是一个企业从最高管理者到基层每一个员工对质量与质量工作的认识与理解,这对行为质量起到了极为重要的影响与制约作用。

2、质量意识就是体现在基层每一个员工身上,但更集中在组织的管理层的工作岗位中。

质量意识就是自上而下的,上行下效才能齐头并进;我们不仅需要告诉基层员工应该怎么做,更应该告诉自己应该如何做,以身做责来告诉员工质量意识应该要这样做。

3、我们深知,质量来自设计、来自生产、来自质量监督、但更来自于管理。

一个企业有销售部、技术部、采购部、物流部、生产部、人力资源部、质量保证部等等部门。

这些部门都就是以“以顾客关注为焦点”的标准来开展工作。

虽然标准相同的,但由于质量意识不同,工作质量与工作效率也会产生很大的差别,导致工作的结果也不同。

因为意识决定行为,行为决定结果。

这就就是质量管理,以人为本。

4、美国质量管理专家朱兰博士认为,质量问题有80%出于管理层,而只有20%的问题起源于员工。

所以管理者注重质量,员工就认为质量的地位高,做事情都想到质量,质量意识自然就高。

5、质量管理有“六大要素论”就是指质量管理由人员、机器、材料、方法与、环境与测量构成,在六个要素中,人就是处于中心位置的。

就象公路上的汽车汽车,汽车的四只轮子就是“机”、“料”、“法”、“环”、“测”五个要素,驾驶员这个“人”的要素才就是主要的,没有驾驶员,这辆车就无法行驶,成为废物了。

下面我就谈谈我对产品质量提升法的一些建议:第一,质量意识来源于管理层。

质量管理八大原则之二就就是领导作用,领导作用指的就是领导的行为。

质量部门如何定位

质量部门如何定位2018.2.30请记住这12条!在一个企业,当生产车间偷工减料时,质量部门敢不敢坚决制止?在一个企业当生产车间偷工减料时当老板要求对一批有瑕疵的产品放行的时候,质量部门能不能不放行?企业质量部门应不应该坚持?有人总结了以下几个方面,供大家参考。

一、发现问题,暴露问题在质量方面,可不可以这样。

做事呢,一定要高调,从策划,实施到监督检查和改进整个过程中,该说的,要说出来,该喊的,要喊起来,该贴的,要贴出来,质量的事情要全员参与,要全员知晓,这样,全员的质量意识培训不自觉的就做了。

所以做事情一定要高调,不能让大家感觉不到质量部门的存在。

再说说做人,定要低调不能让大家感觉不到质量部门的存在再说说做人一定要低调。

千万不能强势。

这样会惹人烦,给工作带来不必要的麻烦。

人要和蔼,不要一副横眉冷对的样子,要和风细雨的、润物细无声的。

要和蔼不要副横眉冷对的样子要和风细雨的润物细无声的我想,只要这两点做好了,一切就都轻松了,无烦恼了。

二、质量部应该“坚持”•坚持什么呢?坚持标准!质量部就像法院,有法可依必须客观裁决,另外也要尊重具体事实,适用“减刑”条款时,也要考虑,这个“量刑”过程,也体现了柔性的一面。

在执行质量工作的同时,要不断评审、过程也体现了柔性的面在执行质量工作的同时要不断评审反映、讨论和修正标准,使标准能够贴近现实、贴近实际需要,千万不能是纸上谈兵,质量是脚踏实地的东西,绝不是喊喊口号或者做做样子当公司的资源系统等各方面条件不具备高质量的要求时应样子。

当公司的资源、系统等各方面条件不具备高质量的要求时,应先就当前能够够得着的质量进行控制、稳定,之后随着系统的不断改善,提高质量标准,质量水平也就随之提高了。

••所以做质量,不能一味地“强势”,那样会与各部门疏远甚至格格不入,慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动,质量将被树之高阁。

但慢慢地你会发现质量工作的开展非常地被动质量将被树之高阁但是一定要坚持树立质量的威信,有标准、有明确要求的必须要坚持,没有标准甚至要求或者要求不合理的,必要时要组织相关方树立标准建立要求或者予以修正,这样的质量工作不但能深入人心,更能做得建立要求或者予以修正这样的质量工作不但能深入人心更能做得久远,对公司产生深远的影响。

50个质量管理妙方

50个全面优质管理的妙方第1部分在质量管理中担负起个人的职责妙方1:努力争取不断的改进妙方2:信守承诺妙方3:制订每日“工作事项”表妙方4:礼貌的接受他人的帮助妙方5:当需要领导者时挺身而出妙方6:为自己制订“优秀”的标准妙方7:成为“解决之道”的一部分妙方8:敢于承认自己的错误妙方9:在小组工作中发挥自己的作用妙方10:学会说“对不起”妙方11:每天都学点儿新东西妙方12:追求零瑕疵妙方13:鼓舞士气妙方14:赢得信任妙方15:提建议妙方16:在失败和错误中寻找机遇妙方17:把别人对自己意见的修订视为他们对此的关心妙方18:不要说闲话或散布谣言第2部分提高协同作用,增进努力程度妙方19:了解组织的使命妙方20:了解小组的目标妙方21:准时开始和结束会议妙方22:处事严格、待人宽容妙方23:为“自由争论”做好准备妙方24:帮助小组达成一致妙方25:赞赏小组多元化妙方26:找出一种能够有效解决问题的方法妙方27:庆祝所取得的成功妙方28:提开放性的问题妙方29:帮小组分忧妙方30:共提问题,共享妙计妙方31:把“行动中的自我”作为动力妙方32:忽视抱怨妙方33:有礼貌的倾听所有小组成员的谈话妙方34:尊重其他小组成员的感受妙方35:实践“行重于言”妙方36:为每个问题至少再找出一种解决方案第3部分重视顾客和服务妙方37:明确“顾客”这一概念妙方38:分享你的专长妙方39:自己做判断妙方40:分清“职业”与“工作”妙方41:记住人人都有顾客,人人都是顾客妙方42:建立友善的关系妙方43:在时间紧迫时伸出援手妙方44:主动倾听顾客的意见妙方45:称呼顾客的名字妙方46:主动处理顾客投诉妙方47:奖励顾客的惠顾妙方48:及时处理问题妙方49:充分利用电话联系妙方50:信守承诺案例分析案例1:行动中的自我不满案例2:信守承诺案例3:“备选方案”提供另一次机会案例4:把自己的长项教给别人案例5:迎接改变所带来的挑战案例6:你们组织的情况第一部分在质量管理中担负起个人的职责妙方努力争取不断的改进1《摆脱》(out of the crisis)危机的作者,同时也是全面质量管理运动之父的爱德华·戴明(Edwads Deming)博士将质量定义为追求不断的改进,这应当成为组织的经营之道。

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质量管理难做?用好这5招,迅速提升质量管理水平。

周末,成都。

几个理工男在举行定期聚会。

天气不错,大家一致决定开启成都标准休闲模式:喝茶、聊天、晒太阳。

上好的峨眉雪芽刚泡上,奇哥就打开了话匣子,吐槽质量管理工作难干。

奇哥说,在XX压力容器厂干QA有五六年了,真心感觉自己快干不下去了。

以下是奇哥关于“质量管理工作难干”的要点:
(一)财务管理管钱、管资产,手握财政大权,他们当然是老大;人力资源管理管人、管考核,控制着绩效、发奖金,一般人不能轻易得罪。

质量管理管的是啥?质量!“质量”这玩意看不见、摸不着。

一般人觉得你设计、采购、生产样样都不精,还天天给人找茬。

在有的人眼中,质量管理简直是万人烦!
(二)你说管“质量”不好管,那把影响质量的主要因素管好吧,也就是大家熟知道的5M1E(人、机、料、法、环、测)。

这可是实打实的管理对象,管好这几个因素,产品质量自然就有保障了。

你如果真的这么想,只能说Too young too simple!现实立马就怼得你无法言语。

事实是,一般公司的质量管理人员难以真正有效地管理好5M1E。

比方说:
人员——员工的聘用、培训、绩效考核,质量管理人员根本插不上嘴,就算有意见也不管用。

机器——公司生产设备的购买、保养、使用等,基本上质量管理人员管不了。

材料——原材料的购买、储存、使用等,质量管理人员也没有太大的控制权。

有时候多核实一下质量证明文件,人员还觉得你事多。

环境——管厂房的大爷才叫牛X。

厂房通风、温湿度、照明、清洁等,你叫他整改,人家直接拿白眼瞟你,顶多随便应付两下。

奇哥话音刚落,旁边叼着烟的军哥接着发牢骚了。

军哥在厂子里是搞质检的。

军哥说,现在厂子里领导压根就不懂质量,一心只想着订单,可他不知道,高质量的产品和良好的口碑,是订单的来源。

质量成本效益三者本来就是互相冲突的,财务老大一句“没钱”,质量成本就没保障;生产部门一句“客户催着交货”,过程控制就一路绿灯。

眼瞅着管理体系与实际工作“两张皮”,为了在公司混下去,也只能睁一只眼闭一只眼,凑合着对付......
说到这里,大家都觉得没趣,奇哥甚至跟军哥瞎掰起跳槽、创业的各种思路。

在XX认证中心上班的阿力来晚了一步。

我跟阿力说了刚才大家聊天的内容,打趣道:你在认证中心上班,经常去各行各业审评,见识广,给咱们支支招呗,要不然奇哥就要离开质量圈了。

本打算开开玩笑,谁知道阿力抿了一口刚泡好的绿茶,一本正经地总结道:其实,质量管理谋求的是合格、优秀的产品及服
务的持续输出,追求稳定化、流程化、高效节约化。

阿力接着说,刚才说的现象在很多单位都或多或少地存在,每个单位实际情况可能有不一样的地方。

前段时间我参加一个核工业公司的质量体系评审,不仅见识了神秘的核工业,有个专家关于做好质量管理工作的发言,更是让我差点跪舔,简直太赞了!我给大家分享一下专家的观点,可以在适当的时候向公司领导提提参考建议,那绝对提高公司质量管理水平,更能提高咱们质量管理人员的地位。

阿力传授的专家观点有5个方面,基本都是针对当前质量管理的通病所提出,也正好解决了奇哥所吐槽的一些问题。

(一)加强质量培训,提高质量意识。

(二)提高质量管理部门的组织独立性。

(三)增强体系内审的有效性。

(四)有效管控质量形成的过程。

(五)树立质量管理人员的威信。

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