【工作规范】驻马店骨科医院工作制度与人员岗位职责
驻马店骨科医院工作制度与人员岗位职责
工作制度
工作时间
医院实行8小时工作制，每周工作5天，周六周日休息。医生需要轮流值班，随时准备处理 突发情况。
职业规范
医生需要遵守职业道德规范，保持中立、客观、严谨的态度，对患者病情进行科学诊断和 治疗。严禁收受患者红包和礼品等行为。
保密制度
医院对患者的病情、治疗方案等信息严格保密，不会向无关人员透露。但在涉及医疗事故 和纠纷等情况下，相关信息可能需要进行公开。
外科
妇产科
负责外科手术及术后治疗和护理工作，对各 种急慢性外科疾病进行诊断、治疗和手术， 为患者提供专业、精湛的医疗服务。
负责妇科、产科疾病的诊断、治疗和预防工 作，为妇女提供安全、温馨、优质的医疗服 务。
后勤科室职责
总务科
负责医院后勤保障工作，包括物资采购、供应、保管和发放，设备维修和保养，环境卫生 和消毒等工作。
医务科
负责医疗质量管理和医疗安全工作，制定医疗管理制度 和规范，监督医生执业行为，保障医疗质量和安全；负 责医疗纠纷调解和医疗事故处理等工作。
临床科室职责
急诊科
内科
负责院前急救、急诊抢救和治疗工作，及时 救治急危重症患者，提供快速、准确、高效 的医疗服务。
负责内科常见病、多发病的诊断、治疗和预 防工作，为患者提供科学、规范、优质的医 疗服务。
驻马店骨科医院工作制度与 人员岗位职责
xx年xx月xx日
目录
• 医院工作制度 • 人员岗位职责
01
医院工作制度
医院简介
医院规模
驻马店骨科医院是一家拥有1000张床位的骨科专科医院，设 有门诊、急诊、住院部、手术室等部门，为患者提供全方位 的骨科诊疗服务。
服务宗旨
医院的宗旨是“以病人为中心，以提高医疗服务质量为核心 ”，致力于为广大患者提供优质的骨科医疗保健服务。
驻马店骨科医院工作制度与人员岗位职责
对本科室住院医师的工作进行监督和指导。
协助主任医师进行医疗知识培训和下级医生的带教工 作。
住院医师岗位职责
负责本科室住院患者的日常诊疗工作。
学习和运用国内外先进医学科学技术，提高医疗质量 。
认真执行各项规章制度和技术操作规范，严防医疗事 故的发生。
参加值班、门诊、会诊、出诊等工作，完成指派的其 他医疗工作。
02
管理人员岗位职责
院长岗位职责
统筹全院医疗、教学、科研、预防、保健等管理 工作，负责制定和组织实施医院中长期发展规划 和年度计划。
组织制定医院各项规章制度，并根据执行情况 及时修订完善。
负责督促检查全院各部门的工作，确保各项任务的 完成。
组织领导医院的重大抢救和院内外会诊工作， 协调处理医疗纠纷和重大医疗事故。
定期向上级汇报工作 情况，提出改进意见 和建议。
初级护士岗位职责
遵守医院规章制度，严格执行各项护理 操作规程。
接受上级护士的业务指导和监督，提高 自身的专业素质和服务质量。
保持病区整洁、安静、温馨，为患者提 供良好的休养环境。
协助高级护士完成各项护理任务，学习 并掌握护理技能。
了解患者病情，做好基础护理工作，确 保患者安全。
《驻马店骨科医院工作制度 与人员岗位职责》
xx年xx月xx日
目 录
• 医院工作制度 • 管理人员岗位职责 • 医生岗位职责 • 护士岗位职责 • 后勤人员岗位职责
01
医院工作制度
医院简介
驻马店骨科医院是一家专注于骨科医疗服务的三级甲等专科 医院，拥有优秀的医疗团队和先进的医疗设备，为患者提供 高品质的医疗服务。
工作制度概述
01
医院实行24小时服务制，医生、护士和行政人员轮流值班，确保医院各项工作 正常运转。
医院骨科工作制度
医院骨科工作制度为了提高骨科医疗服务质量，确保患者安全，规范骨科工作人员的行为，制定本工作制度。
本制度适用于本院骨科全体工作人员。
一、工作原则1. 以患者为中心，全面提高医疗服务质量。
2. 遵守法律法规，严格执行医疗护理操作规程。
3. 注重团队合作，充分发挥专业特长。
4. 持续改进，不断提高医疗服务水平。
二、工作内容1. 患者接诊与评估1. 热情接待患者，详细询问病史，进行全面查体。
2. 做好初诊评估，制定初步治疗方案。
3. 及时书写病历，做好病情记录。
2. 病例讨论制度1. 对疑难、危重患者病例进行讨论。
2. 讨论内容包括诊断、治疗方案、护理措施等。
3. 讨论结果纳入病历，作为临床决策依据。
3. 术前准备1. 完善相关检查，确保患者身体条件符合手术要求。
2. 做好患者及家属沟通，告知手术风险及注意事项。
3. 准备好手术器械、药品、敷料等物品。
4. 手术操作1. 严格执行无菌操作规程，预防感染。
2. 手术过程中，密切观察患者生命体征，做好急救准备。
3. 准确记录手术过程，确保手术安全。
5. 术后管理1. 密切观察患者病情，及时处理术后并发症。
2. 做好患者生活护理，提高患者舒适度。
3. 定期进行术后随访，了解患者康复情况。
6. 学术交流与培训1. 定期组织骨科专业知识培训，提高 staff 业务水平。
2. 鼓励 staff 参加学术会议，交流学术成果。
3. 开展国内外学术交流，引进先进技术。
三、工作纪律1. 遵守医院规章制度，按时上下班，保持岗位整洁。
2. 尊重患者隐私，严守医密，严禁泄露患者信息。
3. 廉洁行医，严禁收受患者及家属馈赠。
4. 积极参加各项业务培训，提高自身业务水平。
四、考核与奖惩1. 定期对骨科工作进行考核，评估医疗服务质量。
2. 对表现优秀的工作人员给予表彰和奖励。
3. 对违反工作纪律的工作人员，依据相关规定给予处罚。
五、持续改进1. 定期收集患者反馈，了解患者需求，改进医疗服务。
医院骨科人员岗位职责
医院骨科人员岗位职责岗位背景骨科是医院重要的科室之一，负责疾病和伤害导致的骨骼和肌肉问题的诊断和治疗。
骨科人员是医院骨科团队中的重要成员，承担着重要的岗位职责。
岗位职责1. 临床工作1.1 诊断与治疗骨骼疾病：根据患者的病历、症状和体征，进行骨骼疾病的诊断和治疗。
包括骨折、关节疾病、骨质疏松等。
1.2 手术操作：对需要手术治疗的患者进行手术操作，如骨折固定术、关节镜手术等。
确保手术操作的安全和高效。
1.3 术后治疗与康复：对手术患者进行术后治疗和康复指导，帮助患者恢复正常的功能和生活。
2. 医疗管理2.1 严格按照医疗质量和安全管理制度开展工作，确保医疗服务的质量和安全。
2.2 与其他科室、护理部门等进行良好的沟通和协作，提升整体医疗团队的协同效能。
2.3 参与和推动骨科专科规范化建设，积极参与科研和学术交流活动，提升骨科医疗水平。
3. 患者管理3.1 提供良好的服务：向患者提供专业、高效和优质的医疗服务，满足患者的需求。
3.2 患者沟通：与患者进行有效的沟通，解答患者的疑问，提供健康咨询和指导。
3.3 病历记录与统计：完整、准确地记录患者的病历信息，并进行相应的统计工作。
4. 资源管理4.1 库存管理：负责骨科手术器械、药品、材料等的库存管理，确保存货数量充足并及时更新。
4.2 设备维护：对骨科手术器械和设备进行日常的保养和维修，确保正常运行。
4.3 节约成本：合理使用资源，控制和减少不必要的费用，提高资源利用效率。
5. 岗位培训5.1 学习新知识：了解和学习骨科领域的最新知识和技术，不断提升自己的专业水平。
5.2 培训带教：对骨科新员工进行培训和指导，传授工作经验和技巧。
5.3 参与培训活动：积极参与各类骨科专业培训活动，提高自己的综合素质和能力。
总结医院骨科人员是医院骨科团队中不可或缺的重要角色。
通过承担临床工作、医疗管理、患者管理、资源管理和岗位培训等职责，他们为患者提供专业、高效、优质的医疗服务，促进骨科医疗质量的提升和医院整体效益的增加。
骨科管理制度与职责
骨科管理制度与职责一、管理制度骨科是医院重要的临床医疗科室之一，负责诊治与预防各种骨科疾病。
为了确保骨科工作的规范、有序、高效运行，医院应建立完善的骨科管理制度。
1.领导机构设置医院骨科管理应该设立专门的领导机构，负责全院骨科相关工作的组织、协调与管理。
领导机构应由医院高层领导亲自领导，具体负责人员为医院骨科主任。
他应拥有较高的医疗水平与丰富的管理经验，能够有效领导骨科团队，提高骨科工作水平与服务质量。
2.人员配置医院骨科人员配置应根据患者需要与科室规模来确立，人员配置需包括：骨科医师、护士、放射科医师、康复治疗师等。
骨科医师是骨科的核心力量，需要具备精湛的医疗技术与团队合作精神，保障患者得到最优质的医疗服务。
3.设备设施医院骨科应配备先进的医疗设备与完备的医疗设施，包括X光机、CT、MRI等影像设备，手术室、术前准备室等手术设施，骨科病房等。
医疗设备设施的完善保障了医护人员顺利开展各项工作任务，有效提高了治疗效率，提升了患者满意度。
4.服务流程骨科服务流程是医院骨科工作最为重要的制度之一，涵盖了患者预约、就诊、检查、治疗、出院等全过程。
骨科服务流程需要精简、规范，确保患者顺利就诊，医护人员高效工作。
在服务流程中，医院对患者自助办公流程、预检台流程、高效就诊流程等各环节的规范化管理，包括对患者、就医者、医护人员及后勤保障人员的行为规范及执业纪律的制定、实施和监督，都有着重要的影响。
5.质控机制医院骨科的质量控制机制是保障医疗质量、提升患者满意度与信誉的重要手段。
医院骨科应建立统一的质量管理体系、质控体系和质量标准，定期对骨科医疗服务进行评估、监督与检查。
及时发现问题、解决问题，不断改进医疗服务质量，提高骨科治疗效果，保障患者的安全和权益。
6.绩效考核医院骨科人员的绩效考核是管理制度中的重要环节，通过绩效考核，可以促进医护人员的积极性，提高服务质量和工作效率。
医院骨科应制定合理的绩效考核标准，明确考核内容、考核对象、考核时点等，对医务人员的工作表现进行全面评估，及时进行奖惩，激励医务人员不断提高绩效水平。
骨科医岗位职责规定
骨科医岗位职责规定第一章总则第一条为规范骨科医岗位的工作行为，提高工作效率和质量，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于本企业内全部从事骨科医工作的人员，包含骨科医生、护士、技术员等。
第三条骨科医岗位职责的核心目标是供应高质量的骨科服务，确保患者的健康和安全。
第二章骨科医基本职责第四条骨科医担负着以下基本职责：1.进行骨科疾病的诊断、治疗和手术等医疗行为；2.负责订立个体化的骨科治疗方案；3.履行与患者和家属的沟通和解答疑问的职责；4.搭配相关科室的医疗工作，供应骨科专业知识和技术支持；5.参加骨科培训、学术沟通和科研工作，提高专业水平和业务本领。
第五条骨科医应具备以下素养和本领：1.具备坚固结实的骨科医学理论知识和临床经验；2.具备娴熟的骨科医疗技术和手术操作本领；3.具备良好的人际沟通和团队合作本领；4.具备高度的责任心、敬业精神和职业道德；5.具备连续学习和自我提升的意愿和本领。
第三章骨科医具体职责第六条骨科医具体职责如下：1.依据患者病情进行认真的病史询问和体格检查；2.准确推断患者骨科疾病的诊断和分型，并订立个体化的治疗方案；3.乐观参加患者的手术治疗工作，确保手术安全和手术效果；4.负责术后病愈和随访工作，监测患者病愈进程和疗效评估；5.参加相关科室的轮转工作，供应骨科专业知识和技术支持；6.乐观参加科研和学术沟通活动，提高骨科专业水平和业务本领。
第七条骨科医可依据具体工作需要，承当以下额外职责：1.参加订立骨科医疗质量管理制度和规范操作流程；2.率领团队严格执行骨科手术安全和无菌操作规范；3.参加医院的骨科医疗设备的采购、维护和更新工作；4.参加骨科医疗团队的培训和学术会议的组织；5.参加医院和社区的健康教育活动，普及骨科健康知识和防备措施。
第四章工作要求和纪律规定第八条骨科医在履行职责的同时，应遵守以下工作要求和纪律规定：1.保持良好的职业信誉和形象，严格遵守医院的规章制度和职业道德；2.遵从相关法律法规和医疗质量管理制度，确保医疗行为的合法性和安全性；3.严禁私自泄露患者隐私信息，保护患者合法权益；4.维护医疗秩序和工作环境，保持医疗设备和工作场合的乾净和安全；5.遵守工作时间和工作布置，确保工作任务的定时完成；6.提高自身专业素养，乐观参加学术培训和业务学习。
骨科门诊工作制度
骨科门诊工作制度
1、工作人员必须坚守岗位，不得擅离职守，迟到早退。
上班时间不得会客，出外，干私活，带小孩。
2、就诊患者先挂号后看病。
急诊患者优先就诊。
特殊危、急诊患者开通绿色通道。
3、医生询问、检查病情必须认真细致，力求诊断正确，用药合理。
门诊、住院的男医技人员检查女患者须有第三者在场。
4、实行首诊医师负责制。
对疑难病症，应主动邀请上级医师会诊。
各科应加强协作，主动承担诊治责任，不推诿、扯皮。
重危患者住院，接诊医师应亲自护送。
5、严格执行传染病报告制度，做好隔离、消毒工作。
6、积极做好健康宣教工作，宣传防病治病等卫生知识。
医院骨科工作日常管理制度
第一章总则第一条为了加强医院骨科工作的规范化管理，提高骨科医疗质量，确保患者安全，根据《中华人民共和国医疗机构管理条例》和《医疗机构医疗质量管理规范》等法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于我院骨科所有工作人员，包括医师、护士、医技人员、行政管理人员等。
第三条骨科工作日常管理制度应遵循以下原则：（一）以患者为中心，全心全意为患者服务；（二）严格执行医疗操作规程，确保医疗安全；（三）加强医德医风建设，提高医疗服务质量；（四）注重人才培养，提高骨科整体水平。
第二章组织机构与职责第四条骨科设立骨科主任，负责骨科工作的全面领导和管理。
第五条骨科主任职责：（一）贯彻执行国家有关医疗卫生政策法规，制定骨科工作计划；（二）组织开展骨科业务学习和技术培训，提高骨科医疗水平；（三）加强科室内部管理，确保医疗质量和医疗安全；（四）协调与其他科室的关系，共同提高医院整体医疗水平。
第六条骨科副主任协助主任工作，负责具体业务管理工作。
第七条骨科副主任职责：（一）协助主任制定骨科工作计划；（二）组织实施骨科业务学习和技术培训；（三）负责骨科医疗质量和医疗安全监督；（四）协调科室内部及与其他科室的关系。
第八条骨科护士长负责骨科护理工作的全面管理。
第九条骨科护士长职责：（一）组织实施骨科护理工作计划；（二）负责骨科护理人员的培训和管理；（三）确保护理质量，保障患者安全；（四）协调与其他科室的护理工作。
第三章工作流程与规范第十条骨科工作流程：（一）患者入院：接待患者，询问病史，初步诊断，办理入院手续；（二）诊断治疗：根据病情，制定治疗方案，进行手术治疗或非手术治疗；（三）术后护理：术后观察病情，进行伤口护理，预防并发症；（四）康复治疗：指导患者进行康复训练，提高生活质量；（五）出院：办理出院手续，进行健康指导。
第十一条医疗操作规范：（一）严格执行无菌操作规程，预防感染；（二）手术操作规范，确保手术安全；（三）用药规范，合理用药，避免不良反应；（四）对患者进行健康教育，提高患者依从性。
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（工作规范）驻马店骨科医院工作制度和人员岗位职责驻马店市骨科医院工作制度和人员岗位职责上篇第一章医院管理工作制度一、请示方案制度凡有下列情况，必须及时向院领导或有关部门请示方案：1. 严重工伤、重大交通事故、大批中毒、甲类传染病及必须动员全院力量抢救的病员时；2. 凡有重大手术、重要脏器切除、截肢、首次开展的新手术、新疗法、新技术和自制药品首次临床应用时；3. 紧急手术而病员的单位领导和家属不在时；4. 发生医疗事故或严重差错，损坏或丢失贵重器材和贵重药品，发现成批药品变质时；5. 收治涉及法律和政治问题以及有自杀迹象的病员时；6. 购买贵重医疗器械及重大经济开支报批时；7. 增补、修改医院规章制度、技术操作常规时；8. 工作人员因公出差、院外会诊、参加会诊、接受院外任务时；9. 参加院外进修学习，接受来院进修人员等。
10. 国内、外学者来院访问、交流、开展临床诊疗活动。
二、卫生工作制度1. 把爱国卫生运动列入医院工作的议事日程。
成立爱国卫生运动委员会或小组，每年至少开会四次。
2. 为服务人群提供卫生和健康宣传教育服务，提高卫生和健康意识，增进服务人群的身体健康素质3. 要认真搞好室内、环境和个人卫生，切实贯彻饮食卫生“五、四”制，认真执行隔离消毒制度，搞好污水、污物、垃圾处理，防止污染和交叉感染。
4. 坚持突击和经常相结合，建立每日清扫和每周大清扫的卫生制度，节假日大搞突击卫生运动。
5. 认真抓好卫生检查、竞赛、评比，定期公布检查结果。
6. 有计划地植草、种树，美化环境。
7. 认真做好环境保护工作，按国家规定，对“三废”（废水、废气、废渣）进行无害化处理。
三、病历管理制度1. 医院应加强病历管理，严格遵循《医疗机构管理条例》和《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规，保证病历资料客观、真实、完整，严禁任何人涂改、伪造、隐匿、销毁、抢夺、窃取病历。
2. 医院必须设置专门部门或者配备专（兼）职人员，负责全院病案（门诊、急诊、住院）的收集、整理和保管工作。
至少要为医疗和工伤保险、急诊留观和住院患者建立病历及保存病案。
有条件的医院应为所有患者建立和保存病历。
3. 对病历应有适宜的编号系统，病历编号是患者在本院就诊病历档案唯一及永久性的编号。
4. 医院要求医师按照《病历书写基本规范（试行）》的规定书写病历，且加强病历的内涵质量管理，重点是住院病历的环节质量监控，为提高医疗质量和病人安全管理持续改进提供支持。
5. 病员出院（死亡）时，由医师按规定的格式填写首页后，由病案管理人员在出院（死亡）后24 至72 小时内回收病历，且注意检查首页各栏及病历的完整性，不得对回收的病历进行任何形式修改，同时要做好疾病和手术名称的分类录入，依序整理装订病历，且按号排列后上架存档。
6. 除涉及对患者实施医疗活动的医务人员及医疗服务质量监控人员外，其他任何机构和个人不得擅自查阅该患者的病历，借阅病案要办理借阅手续，按期归仍，应妥善借用病历保管和爱护，不得涂改、转借、拆散和丢失。
除公、检、法、医保、卫生行政单位外，其它院外单位一般不予外借，持介绍信，经医疗管理部门核准，能够摘录病史，7. 有病历的安全管理制度、设施和具体措施能到位，病历封存，或提供病历复印服务应符合《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《医疗机构病历管理规定》等法规的规定。
8. 本院医师经医疗管理部门批准后，方可借阅死亡及有医疗争议等特定范围内的病历，但不得借阅本人亲属及和本人存在利益关系的患者病历。
9. 住院病历原则上应永久保存，门诊病历至少保存15 年，住院病历至少保存30年，涉及患者个人隐私的内容应按照《统计法》予以保密。
10. 二级甲等及之上医院专门从事住院病历管理的人员和医院病床位比不得少于1：50；专门从事门诊病历管理的人员和医院日均门诊量的比不得少于1：300。
四、医疗统计制度1. 医院必须建立和健全登记、统计制度。
2. 各种医疗登记，要填写完整、准确，字迹清楚，且妥善保管。
2.1 临床各科要填写好病案首页、出院卡片、出入院登记，且按时填报病员流动日报。
2.2 门诊各科应填写好病员流动情况和门诊登记。
2.3 医技科室应做好各项工作的数量和质量登记。
3. 医疗质量统计，至少应包括出入院数、治愈率、病死率、床位使用率、床位周转次数、平均住院天数、病员疾病分类、初诊和最后诊断符合率、临床和病理诊断符合率、手术前后诊断符合率、无菌手术化脓感染率、手术且发症，以及医技科室工作数量、质量等。
4. 医院应根据统计指标，定期分析医疗效率和医疗质量，从中总结经验，发现问题，改进工作。
5. 统计员要督促检查各科室医疗统计工作，按期完成各项统计报表，经领导审阅后，上报卫生行政部门6. 医院应逐步做到通过医院信息HS 系统进行统计工作。
五、医学图书管理制度1. 图书室开放时间，除每日办公时间外，根据读者的需要适当开放。
2. 凡院内职工、进修、实习人员借书，必须遵守图书室一切规定，持借书证办理借阅手续。
离院时，必须办理好仍书手续。
3. 每次借书不得超过规定借阅的数量和时间。
规定在图书室内阅览的图书、报刊或是其它资料，不得拿出室外。
4. 必须妥善保管图书，不得在书刊上批画、撕剪、涂写，不得损坏或丢失，否则应按规定赔偿。
5. 做好医护人员的信息需求调查，结合医院重点学科建设，定期采购文献，建立适合医院读者需求的文献保障体系。
6. 图书馆工作人员应对收集的文献进行登记、整理、分类、编目、典藏，建立文献目录索引，方便读者供阅。
7. 图书室必须保持清洁、安静和应有的照度（不得低于50 勒克习）。
图书阅览室的布局应方便读者阅览书刊和管理。
8. 密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关文献资料，定期介绍新书刊内容。
9. 三级医院和有条件的医院应逐步实现图书馆自动化管理，建立中外文文献数据库，逐步为员工提供文献检索、电子书刊、网络及外院资料查阅、打印复印等服务。
六、进修工作制度1. 进修工作由各级卫生行政部门根据有关规定要求及医院实际能力统一计划安排。
2. 医院要有专人负责进修工作，认真执行进修工作的有关规定，严格掌握进修人员条件。
各科要选派有经验的医务人员指导进修。
带教者应根据进修人员具体情况拟定计划，定期检查，努力完成。
3. 进修人员要遵守医院各项规章制度，不得自行调换进修科目，不得中途退学，不得随意延长学习时间。
进修期间不安排探亲假。
4. 医疗、护理科目进修人员应是经选送医院注册的执业医师（助理医师）和注册护师。
进修人员的普通处方权，由指导医师提出科主任同意，报请医疗管理部门批准授权，进修结束自动终止。
5. 进修人员须在上级医师（护师）指导下执业，不得独立值班执业，不得独立出具诊断证明及诊断方案。
6. 进修人员书写的各类医疗、护理记录文件，需经指导医师（护师）签名确认。
7. 医疗、护理管理部门领导要经常了解进修人员思想情况，关心他们的学习和生活，定期召开座谈会，征求意见，改进工作。
8. 进修人员在医疗工作中有特殊贡献者应给予表扬。
医疗作风恶劣或犯有严重错误者，由医院提出意见后，连同材料和本人一起送回单位处理。
9. 进修期满，应做好考核和书面鉴定，办妥离院手续。
七、入、出院工作制度1. 医院有各种各类疾病有收入住院治疗的标准、制度或程序。
由本院具备执业医师资格的医师通过病情诊断来决定住院。
2. 医师在实践中仍要依据医院现有医疗资源（人力、技术、设备等）能够承受的程度来决定，是否可收入住院，仍是应及时转往上级医院诊疗。
3. 每一个病人从门诊、急诊收入院时均有完整的记录，应都包含有明确的住院日、入院时的病人身体状态，精神状况的评价，向病人进行说明，取得理解和同意。
4. 医院有急危重症及预约手术的患者优先收住的具体规定及办法，各病区可保持１—２张急诊床位。
5. 对于需收住重症监护病房等特殊治疗的，应明确地向患者及其家属告知收住的理由、预期效果及费用，取得理解和同意，患者运送途中要保障其安全6. 危重症患者转院前应明确地向患者及其家属告知转院的理由、可能的后果、途中可能的意外，取得理解和同意，有转院记录，且和上级医院取得联系，必要时可派医务人员护送。
7. 患者出院应由本科的主治医师或上级医师查房决定，且提前一天通知住院处办理出院手续。
病房护理人员应依结帐单发给出院证、出院小结等文件，且清点收回病员住院期间所用医院的物品。
8. 医师、护士有责任根据病情为出院病人给予必要的服药指导、营养指导、康复训练指导、生活或工作中的注意事项等信息服务。
9. 每一位出院病人都有出院小结的副本，主要内容有入院时情况、诊断名称、治疗方法、效果、出院带药、出院的注意事项以及康复指导等。
10. 逐步做到由负责治疗病人的医师或上级医师进行首次出院随访，通过病历记录向社区医疗服务机构介绍诊疗情况，以保持服务连贯性。
11. 病情不宜出院而病员或家属要求自动出院者，医师应加以劝阻，充分说明可能造成的不良后果，如说服无效者应报请科主任批准，则由病员或其家属在病历中签署相关知情文件后办理出院手续，方可离院。
经主治医师通知出院而不出院者，通知所在单位或有关部门接回或送回。
八、住院处工作制度1. 出入院病员统一由住院处办理手续。
根据病情，合理收住病员。
病房无空床，不得预办住院手续。
2. 病员凭医师开具之住院证、门急诊病历、公费医疗证、医疗保险证到住院处办理手续，自费者按规定预交住院费，住院处再通知病区。
危重病员可先住院后补办手续。
3. 病员住院应登记其联系人的姓名、住址、电话号码、身份证号等病历首页栏目，进行必要的卫生处理。
传染病员住院必须严格进行卫生处理。
医务人员要主动、热情地接待住院病员，介绍住院规则及病房有关制度。
4. 住院处应每日和病区联系，了解病床使用及周转情况。
5. 对一时不能入院的病员要耐心解释，请其等床住院。
6. 病员办理出院手续，一般于出院前一日由病区将住院医嘱全部送至住院处进行核算，开具结帐单及明细清单。
病员或家属来住院处结清后，将结帐单交其拿回病区办理出院手续。
7. 公示住院收费标准，且应采用多种形式主动征求出院病人对医院服务的意见及改进建议。
九、探视、陪伴制度1. 探视病员要按规定时间，每次探视要领取探视证（牌），每次俩人。
学龄前儿童不得带入病房。
传染病员一般不得探视和陪伴。
2. 探视危重病员，可持病危通知单，随时给予探视。
3. 陪伴需严格控制，确需要陪伴者由医师决定，值班护士发给陪伴证。
陪伴停止，将证收回。
4. 探视和陪伴人员必须遵守院规，听从医务人员的指导，不得擅自翻阅病历和其他医疗记录，不得私自将病员带出院外，不要谈论有碍病员健康和治疗的事宜，不要吃病员的食品和使用病员的用具，不在病员床上睡觉。
要保持病房整洁安静，不准吸烟。