一直被视为酒店业威胁的 Airbnb,它的野心可不止于此
大数据告诉你:Airbnb正在失去初心

大数据告诉你:Airbnb正在失去初心以出租商业地产的方式经营Airbnb,显然与它自己塑造的形象相悖。
一位来自美国的独立数据分析师盯上了Airbnb,采集全球数据证实:这样的情形在多个大城市正变得普遍。
本文转载自DT财经,编译王兆洋,欢迎您关注他们。
Airbnb正蒙上过于商业化的阴影如果你对Airbnb感兴趣、看过他们的广告与宣传片,那么当你使用Airbnb预订住所时,你很可能会满心期待一位热心、体贴、热爱分享的房东出现在你面前,她甚至还会亲自为你煮饭,与你聊天、为你提供帮助。
但是,现实往往并不如此。
有时候,你不仅无法遇到像Airbnb宣传中描述的完美房主,相反,你租到的可能是一间由第三方管理公司经营的公寓,然后从一个管理着数百套出租房的代理人手中领取钥匙,而这些房屋的房主更关心月底收到的房租,而不是跟背包客们进行什么分享。
以出租商业地产的方式经营Airbnb,这显然与Airbnb自己塑造的形象相悖。
但来自第三方的数据显示,这样的情形在多个大城市正变得普遍。
来自纽约的独立数据分析人士穆雷·考克斯(Murray Cox)建立了一个名为Inside Airbnb的网站,利用从Airbnb官网上爬取得到的数据,清洗整理后制作了一系列可视化的交互作品,供人们查询各大城市Airbnb的相关房源信息。
拿上图的纽约为例,图中红点为整套房子出租、绿色为独立房间、蓝色为合住房间,点击各个圆点可以看到对应的房源信息。
网站还列出了各个城市的房源类型、房源活跃度等信息的统计数据。
穆雷·考克斯将整理的数据对外公开,这也给了人们一窥究竟的机会。
Airbnb房源已被商业房产统治那么,到底Airbnb上的“商业地产”占比达到多少呢?在此,我们将一个房东挂牌出租多套房产的情况、或者单个房源出租日数超过当地法律限制的最高日数(比如伦敦法律规定,用于短租用途的房子每年累计最多出租90天)的情况,定义为“商业房产出租”。
Airbnb共享经济案例

Airbnb共享经济案例随着互联网的快速发展,共享经济模式在全球范围内迅速兴起。
Airbnb作为共享经济的代表,通过在线平台连接房东和房客,提供旅行住宿服务。
本文将以Airbnb为例,探讨共享经济在旅游业领域的应用,以及其对经济和社会产生的影响。
一、Airbnb的背景与发展Airbnb成立于2008年,总部位于美国加利福尼亚州旧金山。
它以提供开放式的在线住宿平台而闻名,旨在为世界各地的游客提供独特、本地化的住宿体验。
通过Airbnb,房东可以将自己的房屋、公寓、别墅等出租给旅行者,使得旅行者能够以较低的价格获得更多选择,同时房东也能从中获得收益。
随着共享经济的兴起,Airbnb不断发展壮大。
截至2021年,该平台已经覆盖了近200个国家和地区,注册用户数量超过了1亿,房源数量更是超过了750万。
Airbnb的成功证明了共享经济模式的巨大潜力,并对传统旅游业模式产生了深远的影响。
二、共享经济在旅游业的优势1. 扩大住宿选择Airbnb平台的出现使得旅行者有更多类型的住宿选择,不再局限于传统的酒店。
房东可以将自己的闲置房源利用起来,以相对较低的价格提供给旅行者,从而满足他们对多样化住宿选项的需求。
2. 提高利用率通过Airbnb,房东有机会将闲置的房屋资源转化为收益。
房东可以根据自己的情况和需求,在适宜的时间段内出租房屋,提高了房屋的利用率,最大化了资源价值。
3. 促进旅游消费相较于传统酒店,Airbnb提供的住宿费用通常更为经济实惠。
这对于旅行者来说,意味着他们可以在住宿方面省下一部分费用,从而用于其他旅游消费,为当地经济做出更大贡献。
三、共享经济在旅游业的挑战1. 安全和监管问题由于房东和房客之间的交易发生在虚拟世界中,存在部分不良行为的风险。
Airbnb推出了严格的房源审核机制和用户评价系统,以确保用户的安全。
然而,由于监管存在困难,一些不法分子可能仍然通过这一平台从事诈骗和非法活动。
2. 社区影响在一些受欢迎的旅游目的地,Airbnb的快速发展可能对当地社区产生冲击。
Airbnb的社会影响和房屋市场

Airbnb的社会影响和房屋市场近年来,Airbnb作为一家共享经济平台,对社会和房屋市场产生了深远的影响。
本文将探讨Airbnb的社会影响,同时分析其对房屋市场的影响。
一、Airbnb的社会影响1.1 旅游业的促进Airbnb提供了多样化的住宿选择,为旅行者提供了更广阔的选择空间。
相比传统酒店,Airbnb为用户提供更真实、更独特的旅行体验。
旅行者可以租住当地居民的房屋,更好地了解当地文化和生活方式。
1.2 增加居民收入作为房屋共享平台,Airbnb为房主提供了一种额外的收入来源。
通过将闲置的住房出租,居民可以获得一定的经济回报,缓解生活经济压力。
特别是对于那些经济条件相对较差的家庭来说,Airbnb为他们提供了一种获得额外收入的途径。
1.3 社区活力的提升通过Airbnb,房主与来自世界各地的旅行者建立了联系,使社区变得更加活跃。
旅行者的到来带来了消费和文化交流,激活了当地的商业和文化场所。
这种交流促进了社区的发展,增加了当地居民的社交和文化体验。
二、Airbnb对房屋市场的影响2.1 房源供给的变化Airbnb使闲置房屋得到更有效的利用,扩大了住宿资源的供给量。
尤其对于旅游热门城市来说,通过Airbnb可以提供更多类型的住宿选择,缓解了传统酒店供不应求的压力。
2.2 市场竞争的加剧Airbnb的崛起为房屋市场带来了新的竞争格局。
传统酒店业面临来自Airbnb的竞争压力,需要提升服务质量和创新,以吸引更多客户。
同时,Airbnb也促使传统长租市场更加灵活和租金合理,以应对激烈的竞争环境。
2.3 房价上涨的影响一些研究指出,Airbnb的快速发展已经对一些城市的房价产生了一定的影响。
由于房主将住房转为短租,长期供给减少导致租赁市场紧张,从而推高了租金和房价。
这种现象可能影响到低收入家庭的居住成本,并给市场带来一定的不稳定因素。
结论综上所述,Airbnb的社会影响是多方面的,既促进了旅游业的发展和居民收入的增加,又为社区带来了活力。
airbnb是什么?airbnb带来改变?

airbnb是什么?airbnb带来改变?导读:本文介绍在房屋租房,租房注意事项的一些知识事项,如果觉得很不错,欢迎点评和分享。
airbnb是什么?当一些外国的网站想要挤进中国市场的时候,我们就要先去了解它,只有了解了才能知道它好不好,随着airbnb走进中国市场,人们开始关注它,到底它的出现意味着什么,下面是小编对airbnb带来改变的知识介绍。
airbnb是什么?1、Airbnb是AirBed and Breakfast ("Air-b-n-b")的缩写,中文名:爱彼迎。
爱彼迎是一家联系旅游人士和家有空房出租的房主的服务型网站,它可以为用户提供多样的住宿信息。
2011年,Airbnb服务令人难以置信地增长了800%。
2、Airbnb成立于2008年8月,总部设在美国加州旧金山市。
Airbnb是一个旅行房屋租赁社区,用户可通过网络或手机应用程序发布、搜索度假房屋租赁信息并完成在线预定程序。
据官网显示以及媒体报道,其社区平台在191个国家、65,000个城市为旅行者们提供数以百万计的独特入住选择,不管是公寓、别墅、城堡还是树屋。
Airbnb被时代周刊称为“住房中的EB ay”。
airbnb带来改变?1、Airbnb改变了人们的租住意识。
人们大多不愿意让陌生人住进自己家里,安全问题,隐私问题,各种问题,一直让房东们望而却步。
对客人来讲是一样的。
本来一个人出去就不安全,还住在别人家里?房东有歹意怎么办?但世界上总有那么几个喜欢吃螃蟹的家伙,但大家都觉得这个螃蟹不但没毒,还挺好吃的时候,这事就越来越好办了。
2、培养市场并不是容易的事情,而Airbnb能做到现在这样让大家放心也不是幸运或者一蹴而就的事情。
Airbnb的交易也曾出过大事。
2011年7月,一位Airbnb的房东遭洗劫,人们指责Airbnb一些政策的不完善,Airbnb遭遇了前所未有的信任危机。
当然,最终Airbnb挺过了那次危机,经历了一次打击后,Airbnb更强健了。
面对OTA和Airbnb的进攻 酒店业还能绝地反击吗

面对OTA和Airbnb的进攻酒店业还能绝地反击吗 2016年以来,酒店业的市场表现值得称道。
5月3日,凯悦酒店集团(Hyatt Hotels)公布的Q1财报显示,第一季度集团营收为10.9亿美元,同比增长3.3%;利润为3400万美元,同比增长55%,利润的增长主要归功于客房价格上升带动营收增长。
数据机构STR发布的报告显示,美国的每间可售房收入(一定时间内的客房收入除以可售客房数)在过去六年里一直在持续上升。
不过,分析师已经开始讨论这种良好的发展势头何时发生变化的问题。
一直以来,美国市场缓慢增长的供给和强劲的需求之间存在着一种暂时性的错位,而这个特点也在支撑着美国市场。
但是从长远来看,随着线上企业逐渐改变行业格局,未来最大的不确定因素是结构性的,而不是周期性的。
不管是房屋共享网站Airbnb,还是在线旅行社(OTA)都不是实体酒店强有力的竞争对手。
大型连锁酒店的营收主要来自舟车劳顿的商旅客,而Airbnb则不是。
但随着这个在线短租平台越来越受欢迎,且其最新估值接近300亿美元,未来它可能从酒店手中抢走更多的客户。
在线预订网站能帮助酒店提升入住率,但高达25%的佣金费使酒店的利润大减。
研究机构Phocuswright 的一份报告显示,美国酒店在预订网站的预订量占比,从2006的十分之一上升至2015年的近五分之一。
在酒店市场较为碎片化的欧洲,酒店在OTA的预定量占比高达四分之一。
对于酒店企业来说,解决方案之一就是扩大企业规模。
经历了一场与中国保险公司安邦之间的投标大战后,万豪酒店集团(Marriot)同意以136亿美元的价格收购喜达屋(Starwood),一个拥有110万间客房的巨型酒店集团由此诞生。
与此同时,其他酒店公司也在扩大经营规模。
研究机构Dealogic的数据显示,酒店企业去年的并购金额高达670亿美元,这是自2007年以来的最高记录。
规模扩大后的酒店在与其主要竞争对手(其他酒店)竞争时更具有优势,而最近的一股并购热潮也是对在线OTA巨头挑战的回应,因为酒店规模越大,付给OTA的佣金就越少。
Airbnb在马来西亚沙巴被禁 政府声称没有照顾好它的公民

Airbnb在马来西亚沙巴被禁政府声称没有照顾好它的公民注:沙巴是马来西亚的一个州。
通过Airbnb出租房屋并不构成沙巴典型的商业活动,每年平均只有22个晚上的出租时间,他们的年收入为1500美元(合6340美元)。
“这并不构成商业活动,我们知道这种补充收入在帮助他们支付账单和收支相抵方面发挥了重要作用。
这是我们非常自豪”一位Airbnb代表说。
Kota Kinabalu市政厅(DBKK)已经在十月证实,确认通过Airbnb的租赁在沙巴是违法的。
这不利于马来西亚房产的竞争。
此规定出台之际,政府正试图阻止各方游客的涌入。
“Airbnb是一项业务,但如果一套公寓是作为住宅物业,它就不能用于商业用途,”沙巴旅游(Sabah Tourism)、文化与环境部长Datuk Pang Yuk Ming(Datuk Pang Yuk Ming)表示。
彭日成说,这项禁令的目的还在于保护酒店的利益,尤其是在国家旅游业发展中扮演关键角色的国际连锁酒店。
如果这些品牌(酒店)因非法住宿提供者的迅速增长而消失,将会影响到国家的声誉。
然而,Airbnb的运营商团体认为,这项禁令破坏了联邦政府促进共享经济的努力。
“首先,Airbnb的运营商不允许在居民区提供服务,”该组织发言人Datuk博士Johan Arriffin说。
“部长需要澄清为什么在联邦政府部门和DBKL已经宣布Airbnb法律受到监管的情况下,它在住宅物业中是不被允许的。
”他说,第二,禁止Airbnb在住宅地块上提供服务的举措,也是为了保护酒店投资者的权益。
为什么只保护酒店投资者?难道其他像失业青年和退休人员这样的人没有权利在政府推动的共享经济中谋生吗?与此同时,Airbnb表示,它希望与Sabah当局进行“有意义且富有成效的讨论”,并期待着“参与Kota Kinabalu市政厅的咨询过程”。
“我们希望与相关的利益有关者密切合作,建立正确的框架,让家庭共享繁荣,保护和促进沙巴的眼前和长远利益。
酒店转型的成功案例

酒店转型的成功案例
1. Airbnb:Airbnb是一个成功的酒店转型案例。
从最初只是一
个共享经济平台,现在已经成为全球最大的住宿预订平台之一。
它利用闲置的私人住宅和公寓,提供不同价格和风格的住宿选择,吸引了大量的旅客和房东。
通过创新的共享经济模式,Airbnb成功地改变了传统酒店业的规则。
2. 万豪酒店集团:万豪酒店集团是传统酒店行业的一个成功的转型案例。
它在数字化转型方面取得了显著的进展,通过开发多个高端酒店品牌,把自身定位为高端旅行者的首选。
同时,万豪酒店集团也意识到了社交媒体的力量,积极利用各种社交媒体平台与顾客互动,提高品牌知名度和品牌忠诚度。
3. 云南格林豪泰酒店:云南格林豪泰酒店是一个成功的地方品牌转型案例。
它最初是一个传统的快捷酒店,但在面对市场竞争和消费者需求变化的压力下,它开始转型成为云南特色文化主题酒店。
通过与当地艺术家合作,酒店重新设计了装饰风格,增加了文化元素和地方特色,吸引了更多的游客。
4. 京东酒店:京东是中国最大的电商平台之一,也进行了酒店业务的转型。
京东酒店与各大品牌酒店合作,提供在线预订服务,并通过物流能力将酒店服务与电商相结合,实现了酒店预订和入住的一站式服务。
京东酒店成功地利用了京东电商平台的用户资源和品牌影响力,在酒店转型方面取得了良好的结果。
Airbnb的SWOT分析及发展现状

·本栏目责任编辑:张薇·vacation tour 度假旅游仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿仿经济发展研究2019年3月Airbnb 的SWOT 分析及发展现状于弋扉(延边大学经济管理学院,吉林延吉133002)摘要:当下以Airbnb 为代表的民宿行业在发展过程中还存在诸多问题,如短租市场体制不完善,房源质量参差不齐等,这限制着Airbnb 在中国的健康发展。
因此,笔者整理相关数据并对存在的问题进行SWOT 分析,给出一些切合实际的建议,希望能够解决当下Airbnb 存在的一些问题,并为Airbnb 为首的民宿行业发展起到一定借鉴作用。
关键词:民宿;Airbnb ;短租市场中图分类号:F59文献标识码:A文章编号:1672-7517(2019)03-0081-011相关概念及现状概述1.1民宿的相关概念民宿,最早源于日本,一般指日本政府批准开业的由个人经营的家庭式旅馆。
Wang Y (2007)认为,民宿大多数由睡觉的区域及简单早餐的提供所构成,但随着民宿的不断发展,体验变成了住客选择民宿的一个重要方面。
[1]Alastair.M.M(1996)认为旅游民宿是:私人服务的;具有特殊的机会或者优势去认识当地环境或建筑特质;产权所有者通常自行经营;[2]综上所述,笔者通过整理认为民宿是指通过个人家庭的各种接待设施,能够带给游客以家的温馨体验,为住客提供特色住宿及餐饮的新型住宿方式。
1.2Airbnb 在我国的发展现状Airbnb 对于中国市场开发是循序渐进的,如今越来越多的中国游客在选择出境旅游住宿的时候选择了Airbnb ,因此Airb⁃nb 在中国未来几年的开发前景是很广阔的。
但由于Airbnb 入驻中国相对较晚,同类行业,类似蚂蚁短租,小猪短租早已在中国有一定的市场与用户,因此Airbnb 如何争抢客源吸引客源,还需对中国市场进行深入的研究。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一直被视为酒店业威胁的 Airbnb,它的野心可不止于此掌声,口哨,尖叫。
如果不是舞台正中央带有“Airbnb”logo 的紫红色屏幕在闪烁,你很可能以为正置身某个演唱会现场。
美国西部时间 11 月 17 日上午,洛杉矶市中心 Orpheum Theatre 里发生了这一幕。
站在台上接受人们掌声和欢呼的是 Airbnb 的 CEO Brian Chesky 。
等待这场主旨演讲的队伍从当天清晨 8 点开始成型。
一个小时后,拥有 90 年历史的Orpheum Theatre 里塞满了将近 2000 个人,包括来自全球 100 多个国家的 Airbnb 房东、工作人员,以及来自全球的 170 多家媒体,其中 17 家来自中国。
今年是这家公司第三次举办全球“房东大会”,三天的活动总计吸引了 7000 人参与,据说规模史无前例。
不过,今年可能也是最不“房东大会”的大会——在最重要的主旨演讲会场,媒体们被 Airbnb 工作人员安排到了视野最好的前排,房东们则大多居于剧院二楼。
而现场的尖叫声则主要来自于因为激动而忍不住站起来的房东和 Airbnb 工作人员。
Airbnb 并不为房东们承担大会的开销,人们需要自行花费 275 或 345 美金购买活动门票。
主旨演讲选择在了洛杉矶市中心 90 年历史的剧院 The Orpheum Theatre ,媒体在等待开场“房东大会”是 Aibnb 的年度大事,除了更具仪式感的交流,更重要的是传达 Airbnb 未来的公司战略和市场计划。
今年也是 Airbnb 首次邀请中国媒体。
让人们欢呼激动的对象也是 Airbnb 此次“动员”170 多家媒体的理由:发布名为“体验(Experiences )”和“攻略(Places )”的新产品,同时宣布 app 正式改版。
当天,Airbnb 的新版 app 登上了苹果 app store 美国版的首页,相关视频广告也在同一天被投放到 YouTube 的官方账号。
简单来说,“体验”就是一个连接旅行者和旅行目的地的当地人的“导游”平台,“攻略”则聚集了 Airbnb 方面筛选出的各地“值得探访”的目的地,这两个产品并没有设置为单独的应用,而是整合进了 Airbnb 的 app 中,和“房源”(Homes )业务并列。
“Homes ,Experiences ,and Places——all in one app”,YouTube 上的那则视频广告上如此写道。
在 Brian Chesky 的设想里,“体验”和“攻略”是 Airbnb 在从短租平台向“旅游平台”转型的重要一步,未来 Airbnb 还计划融入餐厅及机票预订等服务。
和短租业务一样,Airbnb 本身不提供这些服务,而为旅行者和服务提供商搭建找到彼此的平台。
“我们希望‘创造神奇’(create magic )。
”Brian Chesky 在描述开发新产品的初衷时说,让旅行变得特别的并非目的地本身,而是人们在目的地得到的体验,哪怕是和家人朋友在河边度过一个温暖放松的午后,也比拥挤在人流繁忙的“旅游景点”更有意义。
这才是 Airbnb 真正想要传达的:不满足于只是解决旅行中的住宿问题,而是要转型为旅游服务平台,整合更多的产业链资源。
“体验”被认为是实现这层“意义”的手段。
这项产品目前在包括洛杉矶、底特律、巴黎、伦敦、开普敦、首尔、东京等在内的全球 12 座城市推出,项目时长在 1 至 3 天内,收费大多在 200 至 300美金之间。
CEO Brian Chesky 在主旨演讲中宣布 Airbnb 的最新产品和短租业务一样,“体验”也需要一个“host”——Airbnb 将之称为“达人”,由他们设定导游路线并带领旅行者完成路线。
比如,在伦敦,一位有 20 年从业经历的设计师将带着时尚爱好者探访当地的古着店和时尚精品店;在东京,人们则可以选择花费 322 美金与一位有 30 多年料理经验的寿司“达人”探索寿司的制作过程。
根据计划,Airbnb 将于明年将“体验”项目拓展到全球 50 个国家,上海在这一计划之中。
来自日本东京的“超赞房东”(Superhost ,Airbnb 对达到一定标准的房东的称呼)Yume Shimazaki 最早从日本工作人员那里听说了“体验”项目,不过她并不是 Airbnb 第一批开放的 500 名“体验达人”之一。
Yume 从 2013 年开始出租自己在涩谷区広尾地带的一处房源,过去三年中总共接待了 100 多位游客。
对于 Airbnb 推出“体验”项目,Yume 并不感到意外。
作为有三年 Airbnb 运营经验的全职房东,她清楚“本土体验”对于背包客们的吸引力,也曾设计并向房客们印发过房源所在地附近的迷你地图,并细致地标注了每一个街口值得光顾的餐厅、书店、咖啡馆。
“我现在推荐的是地方,但我正在准备向我的房客推荐值得探访的当地人。
”Yume 对《好奇心日报( )》说,相较于告诉人们哪里的咖啡好喝,她更想把有趣的咖啡师的故事介绍给人们。
这看起来正是 Airbnb “体验”在做的事。
不过,Yume 这么做的一个更大的动机在于维系与邻里的关系。
“我所在的社区很老,周围住了很多老人,最开始他们会反感,不理解为什么我这里老有不同的人进进出出。
”现在,Yume 会主动与邻里们打招呼,告诉他们自己是 Airbnb 房东并向他们介绍什么是 Airbnb 。
由于房客的到来间接促进了当地社区商铺的生意,人们也才开始放下戒心和反感。
在全球各地,你都能找到像 Yume 这样的 Airbnb “资深房东”。
他们的“资深”一方面来自运营 Airbnb 房源的经历,另一方面则来自于对 Airbnb 发挥的作用。
按照 Yume 的说法,她每个月会和 Airbnb 日本办公室保持一到两次沟通,她也是 Airbnb在东京的Airbnb 为第一批 500 名“Experiences Host”拍摄了海报并制作了段视频20 多位“社区组织者”(community organizer )之一。
Airbnb 在全球多个城市设立了“社区中心”,供房东们交流,一些时候,社区中心的参与者也承担着游说当地政府、为Airbnb 在当地争取“合法化”权益的身份。
“合法化”,或者说“和政府搞好关系”,是 Airbnb 全球各地在运营短租业务过程中都会遇到的问题。
今年 10 月,纽约州州长正式签署该州投票通过的法案,禁止任何人向类似 Airbnb 这样的网站上挂出自己的房子整租给别人,违者最高将被处以 7500 美元的罚金。
在包括巴黎、柏林、巴塞罗那等欧洲地区,一些政府部门也出台了更严格的政策来规制短租业务在当地的运营。
就在洛杉矶“房东大会”的主会场附近,印有反 Airbnb 标语的卡车和游行团队也不在少数。
这也是美国媒体还是更加关心 Airbnb 在各地遇到的政策挑战的原因。
Airbnb 其实已经做出了不同程度的妥协,比如为了讨好纽约政府,公开自己的租房数据,向洛杉矶上交旅馆税等。
你也可以理解为,基于政策和民情的不确定性,也是Airbnb 推出新服务的原因之一:它需要找到一个新的收入模式,来减轻对那些可能随时会因为政策原因而被叫停的服务的依赖。
这家估值 300 亿美元的公司如今也需要考虑另一个问题:成立 8 年后,它已经建立了相对成熟的运作和商业模式,如果不及早提供差异化服务,很可能被后来居上的同类服务提供商后来居上——尤其是来自于立足于全球各地的本土市场的公司。
因为地理接近性,本土的公司拥有天然的政府关系方面的优势,这往往让他们在与国际公司竞争时具备更强的后劲。
如果 Airbnb 不做出更大的创新,被各地的“模仿者”在本土市场上超越可能只是一个时间问题。
比如在中国市场,Airbnb尽管并不缺乏知名度,但其业务进展一直缓慢。
相比而言,Airbnb 房东大会媒体中心小猪短租要更了解本地化需求而让不少同时经营 Airbnb 的房东觉得更加“友好”;另一个号称国产版 Airbnb、主要面向国内游客的海外短租公司住百家也已经挂牌新三板。
不过,Laura Modi 不认为“体验”项目是 Airbnb 在试图与各地的旅行社或“地陪业务提供者”进行直面竞争。
她是 Airbnb 的高级经理,主要负责与全球各地的房东、“体验”服务提供者的动员。
“我们在一个很特别的位置。
我们可以给旅客提供一个完整的旅行体验,我们并没有在和本土的公司直接竞争,而是在试图提供一个全局的体验。
”她在接受《好奇心日报()》专访时说,“我们有一些标准,如果本土的(旅行社或地陪)公司达到这些标准,那它们也可以在我们的平台上注册。
”Airbnb 的确也需要这些人的参与。
作为一个不提供直接服务的平台上,聚集更多的供应商意味着能更大程度满足不同旅行者的需求。
从某种程度上说,这件事如果不做到“规模化”,就没有意义。
不过 Laura Modi 表示,他们并不急于在数量上扩张,而是希望找到“愿意积极参与”、“能提供视野”以及“在某个领域有特别的资源(access)”的人(或公司)成为“达人”。
根据 Brian Chesky 的介绍,Airbnb 对“体验”项目的规划从两年前就开始了。
经过几个月的试运行,这个项目如今在全球 12 座城市拥有 500 个服务提供商,一些是个人,一些则是某领域中有特殊体验的组织。
确实在更早的时候就可以看到事情的一些端倪。
在过去一年,有关 Airbnb 的消息,除了各地政策上的纠缠不清,更集中的就是 Airbnb 在跨出“房间”的局限,扩大住宿服务的外延。
比如去年 10 月,Airbnb 就开始在旧金山测试一项叫 Journey 的业务,希望借助当地的房东资源,为游客制定一次 3 天或者 5 天的本地化行程;今年 8 月短暂上线了一款包含了城市旅游服务等功能的名为 Airbnb Trips 的独立应用,同样是本地化服务,包括餐厅预订,美术馆导游等;紧接着在一个月之后就买下了一家名为 Trip4real 的巴塞罗那创业公司,看重的依然是它在当地旅游体验上的能力;而在不缺钱的情况下,今年 6 月 10 亿美元的债务融资,以及 9 月进行了的新一轮 8 亿美元的融资,都是为了把钱花在旅行服务和全球扩张上。
“我们做的每件事都是由人驱动的。
”Brian Chesky 在描述 Airbnb 的定位时说。
这也是整个环节中最难以把控的环节:不管是房东还是“达人”,如何调动这些群体长期的积极性、保证服务的质量,这些步骤的决定因素并不绝对掌握在 Airbnb 的手里。
类似的意外就发生在了 11 月 18 日 Airbnb 组织媒体参与的一场“体验”中:由于交通问题,《好奇心日报()》与另外两家中国媒体未能按时到达“体验”活动现场,几乎错过了这场在 Airbnb 上标价 289 美金的“体验”的最核心的部分。