《导游基础》考试考核教学大纲
导游基础考核方案
导游基础考核方案1. 考核目的和范围本考核方案的目的是为了确保导游具备一定的导游基础知识和技能，能够为旅游者提供满意的导游服务。
本考核方案适用于所有从事导游工作的人员。
2. 考核内容2.1. 基础知识考核1.熟练掌握旅游相关法律法规和政策2.熟悉所在地区的旅游资源和文化知识3.掌握常见旅游行程安排和操作流程4.掌握常见突发事件处理和应急措施2.2. 技能考核1.导游口头表达能力和沟通能力2.导游服务流程和礼仪3.导游讲解技巧和语言表达能力4.导游引导能力和团队管理能力3. 考核方式本考核分为笔试和实际操作两个环节。
3.1. 笔试笔试内容包括基础知识考核内容，分为选择题和简答题两部分。
满分为100分，考试成绩达到60分以上者方可参加实际操作考核。
3.2. 实际操作实际操作考核包括技能考核内容，将考察导游在实际工作中的应用能力。
考核方式包括模拟场景演练和现场表现考核。
满分为100分，考试成绩达到60分以上者方可获得基本导游资格证书。
4. 考核要求考生须具备以下要求方可参加考试：1.具有高中及以上学历或同等学历2.年龄18—50周岁之间3.具有导游员从业资格证书并持有有效期内的健康证明4.良好的道德品质和职业操守5.具有一定的外语应用能力5. 考核评分标准考核成绩以百分制计算。
笔试和实际操作两项考核满分均为100分，考试成绩达到60分以上者方可获得基本导游资格证书。
本考核采用考试实行封闭管理，考试过程中严禁交流，违者视为作弊，取消考试资格。
6. 考核机构和管理本考核由旅游局主管部门设立考点，并由国家旅游局颁发证书。
各地旅游局主管部门应当指定专人管理和组织考试工作，确保考核公正、客观、公开。
考试费用由考试者自行承担，考试成绩统一由考试机构综合评定。
考试成绩一年内有效，考试不合格者可重新报名参加考试。
7. 考核结果公示和证书颁发考试结束后，考试机构应当及时公示考试成绩，并将考试合格者名单报送主管部门备案。
【2024版】《全国导游基础知识》课程教学大纲
可编辑修改精选全文完整版徐州中健科技职业技术学校《全国导游基础知识》课程教学大纲课程名称：全国导游基础知识课程类别：专业必修学时数：60学时（理论讲授30学时，实践教学30学时）适用专业：旅游服务与管理一、课程的性质和目的（一）课程性质全国导游基础知识是旅游管理、导游专业及酒店管理等旅游相关专业的一门专业基础课。
主要向学生讲授与中国旅游相关的民族民俗、宗教文化、中国古代建筑和园林、饮食文化、风物特产等人文旅游景观。
导游基础知识的教学，能提高学生的专业素养，能开阔学生视野，拓宽学生知识面，为今后从事旅游相关行业打下一定的人文基础。
为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
（二）课程目的通过本课程的学习，使学生能够掌握和了解与导游工作密切相关的一些人文、自然背景知识。
在此基础上更深入，加强学生的实际运用能力，训练学生的口头表达能力，达到如下目标：1、相关知识点的识记和理解。
2、以导游服务规范为依据，注重培养学生的导游知识的运用能力，即课堂讲授内容与行业要求接轨，突出实用性、综合性。
3、加强学生口头表达和对知识掌握能力的训练。
本课程以理论教学为主，辅以实地考察。
两个环节相互配合，相互联系以便保证课程的实用性。
二、教学内容、重（难）点、教学要求及学时分配第一章旅游业发展概述（理论讲授4学时）了解和掌握旅游业发展过程中相关的基本概念级基本知识；了解什么是旅游活动及其分类，旅游活动的主体和客体；了解旅游业、旅游市场的概念及构成；了解旅游组织及其功能，国际上重要的几个旅游组织。
讲授内容：1、旅游活动的产生与发展2、旅游的概念和旅游活动3、旅游业的含义级构成、世界旅游业的发展概况4、旅游市场的概念及构成要素5、旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织重点：旅游业的产生；旅游组织的概念及职能、中国的旅游组织、国际旅游组织。
难点：中国的旅游组织、国际旅游组织。
第二章中国历史文化（理论讲授4学时）掌握中国历史发展概况、与旅游相关的中国历史常识以及中国文化、科技发展概况，了解中国历史的发展、重大历史事件、重要历史人物及其在历史上产生的作用，提高文化素养，增强爱国主义信念和民族自豪感。
《导游基础知识》课程教学大纲.doc
《导游基础知识》课程教学大纲（Basic knowledge of the National Guide）课程类型：专业素质模块课程编号：N073035适用专业：LI语旅游管理专业先修课程：旅游学概论后续课程：导游业务学分：（4）总学时：64 其中理论学时：32 实训：32教学目的与要求：本课程的教学目的：通过本课程的学习，掌握导游所必备的知识，为导游资格证考证和今后从事导游工作打下基础。
通过本课程的学习达到以下教学要求：1、知识：中国历史文化常识、中国民俗风情、中国宗教、中国的烹饪流派及风物特产、中国的自然旅游资源、中国古代建筑、中国古典园林、中国主要客源国概况。
（五•号、宋体）2、技能：通过本门课程的学习，学会讲解少数民族风情、宗教概况、烹饪流派、古代建筑和古典园林等等。
3、能力：资料收集能力、文字处理能力、口头讲解能力。
本课程为考试课程。
学生成绩分为平时成绩和考试成绩，其中平时成绩为2〜4次的作业加上平时出勤和上课回答问题情况，占总成绩的30%,期末考试占总成绩的70%教学内容与学时安排一、旅游的概念、特征及分类二、旅游的基本要素三、旅游市场四、旅游组织重点介绍旅游的基本概念和旅游活动的起源与发展，认识旅游活动的类型，掌握旅游的基本要素，掌握重要的国际、国内旅游组织。
第一章中国历史文化常识第一节中国历史发展概述—（五号、宋体、顶格）一、原始社会与奴隶社会一-（五号、宋体、缩进两字）二、封建社会三、半殖民地半封建社会第二节中国古代的皇权政治（五号、宋体、顶格）一、帝王的称谓及名号（五号、宋体、缩进两字）二、后妃制度与宦官制度（五号、宋体、缩进两字）第三节中国古代官吏选拔制度和科举制度一、古代官吏选拔制度二、科举制度及四书五经、三纲五常第四节阴阳八卦及古代天文历法一、阴阳、五行、八卦二、古代天文历法第五节古代思想文化和科学艺术成就一、诸子百家二、文学艺术三、科学技术本章重点：中国历史发展脉络、古代皇权政治、官吏选拔制度、科举制度本章难点：古代思想、文化、艺术等方面的成就第二章中国的民俗风情第一节民族与民俗概述一、中国民族概述第二节汉族的民俗一、民族概况二、民俗第三节中国北方地区少数民族的民俗一、满族二、蒙古族三、维吾尔族四、朝鲜族五、回族第四节中南地区少数民族的民俗一、壮族二、土家族三、黎族第五节西南地区少数民族的民俗一、苗族二、藏族三、彝族四、白族五、纳西族六、傣族七、本章重点：民族民俗的基本概念、民俗的分类和基本特征。
《全国导游基础知识》教学大纲
《全国导游基础知识》教学大纲一、课程性质、目的和任务（一）课程性质：本课程是旅游专业的核心主干课程、是旅游与酒店管理专业的一门综合专业课，也是全国导游资格证的必考课。
（二）课程的目的：通过本课程的教学，实现了以下目标：1、系统掌握导游从业人员应具备的各方面基础知识；2、为进一步研究旅游相关专业课程打下坚实的理论基础；3.为旅游管理和旅游经济研究提供依据和指导。
（3）本课程的任务：本课程内容宏观概括了中国旅游的基本内容，重点介绍中国历史文化、民族风俗、风物特产、宗教文化、旅游地理、古代建筑知识、园林知识及港澳台概况等。
本课程内容量大，知识面广。
二、课程教学的基本要求通过本课程的学习，使学生能够较全面地了解导游工作必备的各方面基础知识，理解其中的基本概念、文化现象、景观特点、掌握其中的历史过程、民族风情、风物特产，使其对导游人员业务素质要求有一基本认识，以提高学生的导游讲解水平和应变能力。
第一章中国历史常识（10学时）第一节中国发展简史第二节中国历史小常识思维实践1、了解中国发展简史，能列举出中国历史上发生的重大事件。
2、熟悉国号名称的由来。
3、牢记历史小常识。
4.了解中国古代的选官制度和科举制度。
第二章中国旅游地理（8学时）第一节中国自然景观第二节山地自然景观第三节节水自然景观第四节气候气象景观第五节动植物景观第六节自然保护区和风景名胜区第七节中国的人文景观第八节《世界遗产名录》第九节历史文化名城和优秀旅游城市思考练习1.风景山的概念和分类。
三、课程教学的内容2.喀斯特风景区和丹霞风景区的岩石成分有什么不同？3.风景名胜区类型的分类和表示？4.水景观类型及其代表性？5.自然保护区的概念和分类？6、风景名胜区的概念、分类及著名代表？7、世界遗产的分类和具体代表第三章中国民俗（6学时）第一节概论1.什么是民族民俗2。
中国国籍概述第二节汉族1、汉族概况2.汉族传统节日第三节满族蒙古族维吾尔族回族和朝鲜族1.满语2、蒙古语3、维吾尔语4、回族5、韩语第四节壮族土家族苗族和黎族1.庄2、土家3、苗4、李第五节藏族彝族白族纳西族和傣族1.藏人2、彝族3、白族4、纳西族5、傣族第四章中国的四大宗教（10学时）第一节中国各民族宗教信仰概况第二节佛教第三节道教第四节伊斯兰教第五节基督教思考练习1.中国的宗教自由政策涉及哪些方面，如何理解？2.汉族宗教信仰的特点是什么？3、四大宗教的创立时间、地点、创立者以及产生背景？4、四大宗教的教义、经典以及标志？5、四大宗教的信奉的对象以及称谓？6、掌握四大宗教的主要旅游胜地。
《全国导游基础知识》课程简介及教学大纲
《全国导游基础知识》课程简介及教学大纲一、课程简介课程编号：20110116课程名称：全国导游基础知识开课学院：经济管理系学时：32类别：专业必修课先修课程：旅游学概论课程简介：《全国导游基础知识》课程是旅游管理专业本科生的专业必修课，在旅游管理专业的专业教学体系中起十分重要的作用。
本课程主要讲授导游人员在导游服务过程中必须具备的历史、地理、文化等基础知识。
内容主要包括旅游业发展概述，中国历史常识，中国旅游地理，中国民族民俗，中国的四大宗教，中国的古代建筑，中国的古代园林，中国烹饪风味主要流派，中国的方物特产，中国台、港、澳地区概况，中国主要旅游客源国概况，对联与古诗词等。
通过本课程的学习，使学生掌握相关知识，积累导游人员必须具备的相关知识基础。
同时，该课程也是导游职业资格证书理论考试的课程之一。
Course Code: 20110116Name of Course:Basic knowledge on tourism of ChinaSchool: Department of Economics and ManagementCredit Hours: 32Required of Elective: RequiredPrerequisite:Introduction to TourismIntroduction:The Basic knowledge on tourism of China course is professional tourism management undergraduate specialty required courses, in professional to urism management professional teaching system plays a very important role. This course guide's personnel in the tour guide service process must have history, geography and culture, the basic knowledge. Content mainly includes Chinese history and culture, Chinese folk, China tourism geography, classical Chinese garden architecture, ancient Chinese architecture, China's four major religions, Chinese food culture, zhejiangtourism culture and zhejiang places of poetry travels couplets, etc. Through this course of study, and make students to master relevant knowledge, accumulate guide's personnel must have related knowledge foundation. At the same time, the course is also guide theory test of the professional qualification certificate of the curriculum.二、课程教学大纲1. 课程编号：20110116 6. 先修课程：旅游学概论2. 课程类别：专业必修课7. 课内总学时：323. 开课学期：学年四学期8. 实验/上机学时：04. 适用专业：旅游管理专业9. 执笔人：崔淼5. 考核方式：考试1．课程教学目的《全国导游基础知识》是旅游管理专业（旅游方向）一门重要的专业必修课，同时也是考取导游证的一门重要课程。
导游基础知识教学大纲.doc
《导游基础知识》教学大纲----•涉外旅游专业适用执笔人：黄邦恩审核人：王宏兰编撰日期：2008年11月一、课程概述课程类型：A课程性质：必修计划时数及学分：56课时，4学分实践课时比例(%): 0%是否专业核心课程：否本课程定位及作用：《导游基础知识》是涉外旅游专业的一门专业基础课。
为指导厦门城市职业学院“导游基础知识”课程的教学，特制订本大纲。
大纲的各项规定应作为教学安排、教材编写、教学质量检查的依据。
开设本课程的目的，在于使学生掌握导游基础知识，为我国旅游事业的发展培养出更多的合格人才，为经济建设服务。
开设本课程的意义在于：通过本课程的学习，使学生掌握福建概貌、旅游发展、中国的历史常识、民族民俗、宗教、古代建筑、园林等方面的知识，为其日后考取导游员资格证书做准备，也为其毕业后能胜任导游工作打卜•良好而坚实的理论基础，并能利用该知识为旅游事业服务或出谋献策。
二、课程内容描述(一)福建概貌教学目的和要求：使学生了解福建省的自然环境、政治与经济建设、社会事业与人民生活状况，并能在导游工作中灵活地运用这些知识。
1、自然环境(D熟悉福建省的地理位置，地貌特征，气候特征。
⑵了解自然资源的种类及大致分布情况。
2、政治建设(1)掌握福建省行政区划情况以及9个设区市的地理位置、面积、人口和习惯上的别称、通称等知识。
(2)了解党的建设和民主、法制、精神文明建设状况、能在导游工作中正确运用这些知识。
3、经济建设了解福建省经济建设情况和成就；熟悉交通设施情况和主要产业在全国的位置。
4、社会事业和人民生活了解社会事业的发展状况和人民生活的基本情况。
(-)旅游发展教学目的和要求：使学生理解旅游活动、旅游业、旅游市场、旅游组织的概念、分类及发展状况。
1旅游活动及其分类(1)熟悉旅游活动体系和旅游活动的基本要素，掌握关于•旅游和游客的概念(2)熟悉旅游活动的种类。
2、旅游业(1)熟悉旅游业的定义，掌握旅游业的构成。
(2)了解我国我省旅游业发展的基本情况。
导游基础知识 教学大纲
导游基础知识教学大纲导游基础知识教学大纲一、导游的定义和职责导游是旅游行业中不可或缺的一环，他们负责为游客提供专业的旅游服务。
导游需要具备丰富的旅游知识，熟悉旅游景点的历史、文化、地理等方面的知识，并能够用流利的语言向游客传递这些信息。
他们的职责包括组织游览行程、解说景点、照顾游客的安全和舒适等。
二、导游的素质要求1. 语言表达能力：导游需要具备良好的口头表达能力，能够用准确、生动的语言向游客传递信息，同时还要有一定的外语能力，能够为外国游客提供服务。
2. 专业知识：导游需要具备丰富的旅游知识，包括历史、文化、地理等方面的知识，以便能够为游客提供详细的解说。
3. 服务意识：导游要有良好的服务意识，能够主动关心游客的需求，并及时解决问题，让游客有一个愉快的旅行体验。
4. 沟通能力：导游需要与游客、景点管理方、旅行社等多方进行沟通协调，因此需要具备良好的沟通能力。
5. 应变能力：导游需要能够应对各种突发情况，如天气变化、交通堵塞等，保证游览行程的顺利进行。
三、导游的工作流程1. 接待游客：导游在接待游客时需要进行简单的问候和介绍，并核对游客的身份信息。
2. 组织行程：导游需要根据游客的需求和行程安排，制定合理的行程安排，并告知游客相关信息。
3. 解说景点：导游需要在景点解说时，结合景点的历史、文化等方面的知识，向游客进行详细的解说，并回答游客的问题。
4. 照顾游客：导游需要照顾游客的安全和舒适，如提醒游客注意安全、帮助游客解决问题等。
5. 提供服务：导游需要向游客提供相关的服务，如协助购买纪念品、推荐特色美食等。
四、导游的职业道德1. 诚信：导游需要诚实守信，不得隐瞒或歪曲事实，不得向游客推销虚假产品。
2. 尊重游客：导游需要尊重游客的权益和个人隐私，不得侵犯游客的人身安全和财产权益。
3. 保护文物：导游需要保护景点的文物和环境，不得随意涂写或损坏景点。
4. 遵守规章制度：导游需要遵守相关的规章制度，如景点的参观规定、旅行社的工作规定等。
导游基础教学大纲
导游基础教学大纲导游基础教学大纲导游是旅游行业中不可或缺的一份子，他们的工作是为游客提供专业的导览服务，使游客对目的地的文化、历史和风土人情有更深入的了解。
为了培养优秀的导游人才，制定一份完整的导游基础教学大纲是非常重要的。
一、导游基础知识作为导游，首先需要掌握丰富的背景知识。
这包括目的地的历史、文化、地理、风俗习惯等方面的知识。
导游应该了解目的地的重要历史事件，名胜古迹的背后故事，以及当地的传统文化和特色。
此外，导游还应了解目的地的地理特点，包括地形、气候等，以便为游客提供更准确的信息。
二、导游礼仪与沟通技巧导游是游客与目的地之间的桥梁，因此良好的沟通技巧和专业的礼仪是必不可少的。
导游应该学会如何与游客进行有效的沟通，包括倾听游客的需求和意见，并根据情况做出相应的调整。
同时，导游还应该具备良好的语言表达能力和仪态，以便给游客留下良好的印象。
三、导游解说技巧导游的主要任务是为游客提供导览服务，因此掌握一定的解说技巧是非常重要的。
导游应该学会如何生动地讲述历史事件和文化故事，以吸引游客的注意力。
同时，导游还应该具备合理的时间管理能力，控制解说的节奏和长度，以免让游客感到疲倦。
四、导游安全知识导游的工作不仅仅是讲解和解说，他们还需要确保游客的安全。
因此，导游需要掌握一些基本的安全知识，包括急救知识、应急处理能力等。
导游应该学会如何预防事故的发生，并在发生紧急情况时能够冷静应对，保护游客的安全。
五、导游管理与团队协作能力导游通常是在旅行团中工作，因此他们需要具备一定的团队协作能力和管理能力。
导游应该学会如何与其他团队成员合作，分工合作，以确保旅行的顺利进行。
此外，导游还需要具备一定的组织能力，包括行程安排、时间管理等方面的能力。
六、导游职业道德导游作为旅游行业的从业人员，应该具备良好的职业道德。
导游应该遵守行业规范，不得从事违法违规的行为。
导游还应该尊重游客的权益，保护游客的利益，不得以不正当手段获取利益。
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《导游基础》考试考核教学大纲
一、课时分配
总学课时： 72 学时
理论课时： 60 学时实践课时： 8 学时
机动课时： 2 学时考核课时： 2 学时
二、命题原则
（一）理论课命题原则
考核命题在本课程教学大纲规定的教学目标、教学内容和《导游基础》教材范围之内。
按照重分析推理和理论联系实际原则，既能考查对基本知识的识记能力，又考察运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
1.试卷将尽可能兼顾各个能力层次。
在一份试卷中，各层次题目所占分数比例按教学大纲要求的了解、熟悉和掌握的内容分别大致为：5％、20％和75％左右。
2．试卷要合理安排题目的难易程度。
题目的难易程度分为：易、较易、较难、难四个等级。
在一份试卷中，各个等级所占的分数比例大致为：易20％，较易40％，较难30％，难10％。
3．试题的能力层次和难易程度是两个不同的概念。
在各个能力层次中，都可以含有难易程度不同的题目。
命题时要两者兼顾，在一份试卷中保持合理结构。
4．试题类型及其结构
（1）终结性考核(期末考试)题型：
①填空题：考核学生对基本概念、基本知识的理解和记忆程度。
占全部试题的20％左右。
②判断题：要求对基本理论、基本概念的记忆与理解中容易出错和易引起似是而非的问题做出是对还是错的准确判断，这类题目将占全部试题的15％左右。
③单项选择及多项选择题：前者是在列出的备选答案中选出一个正确答案，后者是在给出的备选答案中选出两个或两个以上正确答案。
这部门内容包括对基本知识、基本理论和基本运行规律的了解和掌握程度。
此类题目占全部试题的30％。
④简答题：考核学生对基本概念、理论、作用、原则、规律的识记与掌握程度。
此类题目占全部试题的35％左右。
（2）考核形式形成性考核形式为平时作业和期中考试，期末考试形式为闭卷笔试。
（二）实践课命题原则
考核命题在本课程教学大纲规定的教学目标、教学内容和《导游基础》教材范围之内。
按照理论联系实际原则，着重考核学生的动手能力、分析和解决问题的能力。
三、考核方式与标准
（一）考核方式
1.理论课考核方式采用形成性考核和终结性考核相结合的方式。
形成性考核包括平时作业、期中考试、小组讨论、社会调查。
形成性考核的成绩占学期总成绩的30 %；终结性考核即期末考试，期末考试成绩占学期总成绩的 70%。
2．实践课考核方式实验课成绩评定由形成性考核和终结性考核两部分组成，形成性考核占20 %，期末考核占80 %。
终结性考核主要采用操作形式，必要时可增加口试或课堂笔试考试。
每学期有两次以上无故不上实验课者，不能参加终结性考核，其成绩记为不合格。
考核类型考核方式
考核时间
（分钟）
理论考核平时成绩开卷课后期中考试闭卷或开卷90 期末考试闭卷90
实训技能测试
实训报告课后
现场操作45 （二）考核标准
序号教学单元考核知识点
考核比例
（%）
1 旅游基本知识旅游相关知识、中国旅游史略、中国旅游概况2%
2 中国历史文化知识1．我国古代思想、科学知识、我国古代民俗
2．湖南发展简史
8%
3 旅游资源知识1．旅游资源的分类、各类旅游资源的特点
2．我国的自然保护区、风景名胜区、森林公园、
国家地质公园、世界遗产、历史文化名城和优秀
旅游城市等
12%
4 中国民族风俗1．中国主要民族概况
2．湖南主要民族民俗
3．民俗节庆旅游活动
15%
5 宗教文化1．佛教知识
2．道教知识
3．伊斯兰教知识
4．基督教知识
6%
6 中国古代建筑知识1．中国古代建筑发展概况
2．我国古代建筑类型及各自的特色
3．湖南代表性的古建筑
8%
7 中国古代园林1．中国古代园林沿革
2．古代园林组成要素
3．古代园林构景方式
4．古代园林简介
13%
8 中国烹饪1．中国烹饪风味流派
2．地方风味流派简介
3．湖南烹饪文化
10%
9 风物特产1．风物特产概述
2．湖南风物特产
8%
10 台、港、澳知识台、港、奥的简况、简史、经济、民俗、著名景点6%
11 中国主要客源国知识1．中国主要客源国
2．中国主要客源国的概况、民俗、景点
12% 合计100%
四、成绩合成
按照教学管理制度中《学生学业成绩考核管理办法》执行。