第六章社交态度
情商左右女人的命运_第六章 左右他人的情绪——女人的社交

情商影响力的本质在人际关系互动上,情感的主导地位常属于较善于表达或较有权力的人。
通常是主导者比较多话,另一方时常观察主导者的表情。
高明的演说家、政治家或传道者,极擅长带动观众的情绪,夸张地说,就是调控对方的情绪于股掌之间,这正是影响力的本质。
神奇的情绪传递情绪的感染通常很难察觉,专家做过一个简单的实验,请两个实验者写出当时的心情,然后请他们相对静坐等候研究人员到来。
两分钟后,研究人员来了,请他们再写出自己的心情。
注意这两个实验者是经过特别挑选的,一个极善于表达情感,一个则是喜怒不形于色。
实验结果,后者的情绪总是会受前者感染,每一次都是如此。
这种神奇的传递是如何发生的?人们会在无意识中模仿他人的情感表现,诸如表情、手势、语调及其他非语言的形式,从而在心中重塑对方的情绪。
这有点像导演所倡导的表演逼真法,要演员回忆产生某种强烈情感时的表情动作,以便重新唤起同样的情感。
日常生活的情感模拟是很难察觉的,研究者发现,人们看到一张微笑的脸时,会感染同样的情绪,这可以从脸部肌肉的细微改变得到证明,但这种改变须通过电子仪器侦测,肉眼是看不出来的。
情绪的传递通常都是由表情丰富的一方,传递给较不丰富的一方,也有些人特别易于受感染,那是因为他们的自主神经系统非常敏感,因此特别容易动容,看到煽情的影片动辄掉泪,和愉快的人少谈片刻便会受到感染,这种人通常也较易产生同情心。
动作的协调有利于情绪的传送俄亥俄州大学社会心理生理学家约翰·卡西波在这方面有相当深入的研究。
他指出,看到别人表达情感就会引发自己产生相同的情绪,尽管你并不是有意识模仿对方的表情。
这种情绪的鼓动、传递与协调,无时无刻不在进行,人际关系互动的顺利与否,便取决于这种情绪的协调。
观察两个人谈话时身体动作的协调程度,可了解其情感的和谐度。
诸如适时的点头表示赞同,或两人同时改变坐姿,或是一方向另一方倾斜,甚至可能是两个人以同样的节奏摇动椅子。
动作的协调有利于情绪的传送,即使是负面的情绪也不例外。
终身成长第六章人际关系总结

终身成长第六章人际关系总结在我们的生活中,人际关系无处不在。
无论是在家庭、社交圈还是工作场所,我们都需要与他人进行交往和合作。
良好的人际关系不仅可以带来快乐和满足感,还可以促进个人的成长和发展。
终身成长的过程中,我们需要不断学习和提升自己在人际关系上的能力,以更好地与他人相处。
要建立良好的人际关系,我们需要学会倾听。
倾听是人际交往的基本技巧之一,也是建立信任和理解的重要途径。
当我们与他人交谈时,要注意专注地倾听对方的意见和感受,不要急于打断或表达自己的观点。
通过倾听,我们可以更好地理解对方的需求和期望,从而更有效地进行沟通和合作。
要注重沟通的方式和态度。
良好的沟通是建立良好人际关系的关键。
在与他人交流时,我们应该尽量使用积极和尊重的语言,避免使用攻击性或冷漠的言辞。
同时,我们还应该注重非语言沟通,如肢体语言和面部表情等。
通过积极的沟通方式和态度,我们可以更好地传递信息和理解他人,从而建立起互信和合作的关系。
要学会处理冲突和解决问题。
在人际关系中,冲突和问题是难以避免的。
当我们面临冲突和问题时,我们应该保持冷静和理智,以积极的态度去解决。
首先,我们应该主动寻求解决问题的方法,而不是逃避或推卸责任。
其次,我们应该尊重他人的意见和感受,以合作和妥协的方式解决争议。
最后,我们还可以寻求第三方的帮助和意见,以更客观和公正的方式解决问题。
要重视人际关系的维护和培养。
人际关系是需要长期维护和培养的,不能只在需要的时候才去寻求帮助或交流。
我们应该主动关心和关注他人,与他人保持联系和交流。
通过定期的沟通和互动,我们可以建立起稳固和持久的人际关系。
同时,我们还应该学会感恩和表达感谢之情,以增进彼此之间的友谊和信任。
要持续学习和提升自己在人际关系上的能力。
人际关系是一门终身学习的课程。
我们应该不断反思和总结自己在人际交往中的经验和教训,以提高自己的沟通和协调能力。
同时,我们还可以通过学习相关的书籍和课程,了解更多关于人际关系的知识和技巧。
给女孩的第一本社交处世书_第六章 优雅社交,魅力女人受欢迎

礼貌介绍他人,为你赢得更多朋友初次见面,人与人之间总免不了要相互介绍,而得体的介绍往往会给对方留下良好的第一印象,同时还可以让你结交更多的朋友,迅速积累自己的人脉。
韩雪和王文华是一个单位的同事还是老乡,所以两个人的关系还不错。
一个周末,在韩雪的邀请下王文华到她家做客,恰巧韩雪的男友也在。
文华以前从没见过韩雪的男朋友,于是,韩雪拉着她的手走到男友身边说:“我给你介绍,这是我的同事文华……”听了韩雪的介绍,文华嘴上没说什么但心里很不悦,所以没待多大一会儿就离开了。
以后文华再也没去过这位同事家。
看似一个简单的介绍,里面却蕴含了很多学问。
如果你不注意其中的细节,不仅会让他人心里不舒服,而且也会让别人感觉自己没有礼貌。
因此,想要在人际交往中迅速积累好人缘,作为一个有修养的女性,很有必要了解一下介绍的学问。
介绍与自我介绍的礼仪原则是:举止得体,顺序准确,称谓得当,语气谦恭。
你无论是介绍他人还是自我介绍,都应恪守这一原则。
为表示对他的尊重和礼貌,介绍时通常要使用祈使句或者敬语。
“请允许我来介绍,这位是……”“请让我为您介绍……”介绍他人的时机(1)与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;(2)在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;(3)打算推荐某人加入某一方面的交际圈;(4)受到为他人做介绍的邀请;(5)陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼;(6)陪同亲友前去拜访亲友不相识者。
注意介绍的顺序(1)介绍长辈与晚辈认识时,先将晚辈介绍给长辈。
(2)介绍年长者与年轻者认识时,先将年轻者介绍给年长者。
(3)介绍老师与学生认识时,先将学生介绍给老师。
(4)介绍已婚者与未婚者认识时,应将未婚者介绍给已婚者。
(5)介绍女士与男士认识时,应先将男士介绍给女士。
(6)介绍同事、朋友与家人认识时,应先将家人介绍给同事、朋友。
(7)介绍社交场合的先至者与后来者认识时,应先将后来者介绍给先至者。
人际沟通与社交礼仪6

第六章社会交往的个人礼仪一、判断题(正确打“√”,错误打“×"。
每小题1分,共10分)1.礼仪是人们在社会交往中,为了表达相互尊重,在仪容、仪表、仪态和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
()参考答案:√2.在社会交往中,要经常修剪指甲,指甲的长度最好不要超过手指指尖。
()参考答案:√3.如果口腔有异味,在与人交谈时,可以一边交谈,一边嚼口香糖等去除异味。
( )参考答案:×4.女性上车时仪态要优雅,姿势最好为“背入式”。
()参考答案:√5.使用手势语指向自己的时候,最好用拇指。
()参考答案:×6.大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合。
()参考答案:√7.在正式场合中选择的服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。
()参考答案:×8.如果有人把你介绍错了,应该立刻纠正以免误会。
( )参考答案:×9.有身份、年龄差别时握手,身份高、年长的先伸手。
( )参考答案:√10.他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。
()参考答案:√二、单项选择题(仅有一个选项为正确答案,多选、错选均不得分。
每题1分,共20分)1.以下哪项是礼仪的第一原则和最根本原则,是其他原则的前提和基础?( ) A.尊重原则B.适度原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:A2.“一言既出,驷马难追”体现了以下哪一项?()A.尊重原则B.宽容原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:D3.以下哪一项追求细致明亮的效果,妆容可以浓艳些?()A.工作妆B.晚宴妆C.日宴妆D.休闲妆参考答案:B4.青年女性化妆应突出以下哪一项?()A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美5.以下哪一项注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域?()A.公务凝视B.社交凝视C.亲密凝视D.公关凝视参考答案:B6.在我国,大拇指向下通常表示什么含义?()A.够了B.好的C.顺利D.蔑视参考答案:D7.女士小礼服,长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙,最适合在以下哪一场合穿着?()A.授奖仪式B.晚宴C.星期日教堂礼拜D.递交国书参考答案:B8.职业装穿着要谨慎选择款式和面料,给人以什么印象?()A.轻巧B.简便C.严肃D.端庄参考答案:D9.商务人士的着装应干练、稳重,给人以谨慎、办事可靠的印象,这体现了以下哪一原则?()A.适合交往目的B.适合场合C.适合形体D.适合身份参考答案:D10.脖颈较短者最好选择以下哪一种上衣?()A.高腰的上衣 B.简洁的上衣C.U型领上衣 D.高领的上衣参考答案:C11.适合谈判、会议、办公穿着的服装是以下哪一项?()A.晨礼服B.单排扣西装C.大礼服D.双排扣西装参考答案:B12.以下关于衬衫与西装的袖口说法正确的是哪一项?()A.衬衫袖口一般比西装袖口短2厘米左右B.衬衫袖口一般比西装袖口长2厘米左右C.衬衫袖口一般和西装袖口一样长D.衬衫袖口一般比西装袖口长5厘米左右参考答案:B13.我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚一般用以下哪一项?( )A.令B.贤C.舍D.鄙参考答案:C14.以下哪一项不适合在工作场合称呼?()A.袁经理B.李工C.王局长D.老大15.为他人做介绍时,以下哪一项做法是不正确的?()A.先介绍地位低的人,再介绍地位高的人B.若年龄地位都相同,先从亲近的人开始介绍C.若全是女士,先介绍已婚者,再介绍未婚者D.同时介绍很多人时,可从右至左按顺序介绍。
中学学生日常行为规范本

中学学生日常行为规范本第一章怀德向善第一条学校是树立良好道德品质和健康行为习惯的地方,学生应该抱有积极向上的态度,追求卓越,树立良好的品行和行为规范。
第二条学生应尊重师长,遵守学校纪律,尊重校园环境,相互关心,互相帮助,营造和谐的校园氛围。
第三条学生应重视对待学习,刻苦努力,勤奋好学,争做认真听讲、踏实作业的好学生。
第四条学生应遵守作息时间,保证充足的睡眠和休息。
第五条学生应遵守校园安全规定,保证个人安全和校园安全。
第二章文明礼仪第六条学生应遵守公共场合的基本礼仪,如走路不拥挤,保持队列秩序等。
第七条学生在与他人交往时,应礼貌待人,尊重他人,不侵犯他人的权益和隐私。
第八条学生不得在公共场合随地吐痰、乱扔垃圾等行为。
第九条学生应当遵守优先让座、礼让行人等交通规则。
第十条学生要自觉维护公共卫生,不随地吐痰、乱扔垃圾,保持室内外环境的整洁。
第三章学习行为第十一条学生应遵守课堂纪律,不在课堂上离席、大声喧哗、打闹等。
第十二条学生应按时完成作业,不抄袭、抄袭他人的作业。
第十三条学生应遵守考试规则,不作弊、抄袭、互助等行为。
第十四条学生应热爱学习,主动参与课堂讨论,提出问题,积极思考和表达。
第十五条学生应注重个人素质和综合能力的培养,积极参加各种学科竞赛和文体活动。
第四章健康生活第十六条学生应有良好的作息时间,合理安排学习和娱乐活动,保证充足的睡眠。
第十七条学生应进行体育锻炼,增强体质,保持健康。
第十八条学生应保持良好的饮食习惯,多食新鲜蔬菜水果,少吃垃圾食品。
第十九条学生应遵守卫生习惯,妥善处理个人卫生,保持身体清洁。
第二十条学生应积极参加学校组织的健康教育活动,增加对健康的认识。
第五章安全规范第二十一条学生应遵守校园安全规定,不进入危险区域或禁止进入的地方。
第二十二条学生应遵守交通安全规则,不乱穿马路,不横穿道路。
第二十三条学生应提高安全意识,学会遇到突发事件时保护自己和他人的方法。
第二十四条学生应遵守实验室安全规定,不乱动实验器材、化学品等。
第六章社交态度

3.文化背景的影响
风俗习惯、文化影响作为人类社会化的大背
景决定着人们对许多事物的态度。在改革开放 的今天,沿海地区青年在传统价值、开放、创 业、离家、个性化等方面的态度与内地青年之 间的差异说明在某些方面已出现文化和价值观 的差异。这种差异的存在使得许多内地人对周 围的外地人或多或少也抱有一定的成见。
二、社交态度的构成成分
态度由认知、情感、意向三 种成分构成:
1.认知成分
认知成分是构成态度的基础,指人
们对一定态度对象或态度客体的认知、 观念、意向或概念,以及在此基础上形 成的具有倾向性的思维方式。个体对态 度对象的认知往往带有评价的意味,表 达着个体对态度对象的好与恶、赞成或 反对等。
2.情感成分
三、社交态度的特征
态度是个体的一种内在的、有组 织的、复杂的心理活动过程,具有 以下基本特征:
1.态度的社会性
个体的态度是在长期的社会交往实践
活动中通过与他人的社会交往逐渐地把外 界待人接物的社会信息内化于自身的过程。
பைடு நூலகம் 2.态度的稳定性
个体对一定对象的态度一旦形成具有相
对的稳定性。表现为在不同情境下个体对 同一对象的态度会倾向一致。而且这种稳 定的态度会在新的态度出现前一直保持不 变。
1.个人经验的积累
个体在社会化的成长过程中,通过对
人、对事的反复接触和作用不断丰富自身 的知识经验。这些知识经验的获得和积累 有助于作为独立个体的人逐步融人群体和 社会。 情绪效应对态度的影响作用十分明 显。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的例子 说明某些导致心灵创伤的经历,哪怕仅有 一次,就会使人形成十分稳固的态度,而 且这种态度还泛化到相关或相似的对象。
2.群体规范的制约 群体规范是群体成员在相互作用
第六章社交礼仪PPT课件

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(三)观看演出的礼仪要求 1.遵守秩序 2.尊重演员
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第三节 宴请礼仪
一、常见的宴请形式 (一)宴会 ❖国宴 ❖正式宴会 ❖便宴 ❖家宴
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一、常见的宴请形式
(二)招待会 ❖冷餐会(自助餐宴会) ❖酒会(鸡尾酒会) ❖茶会 ❖工作进餐 国外常常实行“AA制”
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33
二、中餐宴会规范
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7
5.作客有方
❖态度诚恳,言谈得体,尽快讨论主 题,注意主人的态度,把握好交谈 的技巧。
❖行为举止符合礼仪要求……
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8
6.适时告辞
❖“见好就收”,适可而止,一般不要 超过1小时。
❖提出告辞后,就有态度坚决,不要 犹豫……“请留步”并握手告别。
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9
(二)待客的礼仪
1.认真准备
❖ 一个卫生、整洁、清爽的环境,就是 给客人一份最好的见面礼。 “宾至如 归”
*
25
3.谢绝邀请的礼仪
❖ 尊重为本,无故谢绝男士的邀请是失礼 的。
❖ 注意委婉、客气,礼貌待人…… ❖ 前一位刚拒绝,不宜马上接受另一位的
邀请……
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26
4.舞姿与风度
❖ 步入舞池时,尊重女舞伴,女在前,男 在后,由女士选择跳舞的具体位置;
❖ 跳舞时,一般男士领舞引导在先,女士 配合于后;
❖ 一曲终了,应立于原处,面向乐队或主
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(二)聚会的礼仪
1.做好聚会的准备
❖ 主人:确定聚会的时间、地点、形式, 布置好聚会的场所……
❖ 参加者:根据不同的活动形式,对自己 的仪容仪表和服饰进行必要的修饰与斟
酌……
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人际沟通与社交礼仪6(1)

第六章社会交往的个人礼仪一、判断题(正确打“√”,错误打“×”。
每小题1分,共10分)1.礼仪是人们在社会交往中,为了表达相互尊重,在仪容、仪表、仪态和言谈举止、仪式等方面约定俗成、共同认可的行为规范和行为方式。
()参考答案:√2.在社会交往中,要经常修剪指甲,指甲的长度最好不要超过手指指尖。
()参考答案:√3.如果口腔有异味,在与人交谈时,可以一边交谈,一边嚼口香糖等去除异味。
()参考答案:×4.女性上车时仪态要优雅,姿势最好为“背入式”。
()参考答案:√5.使用手势语指向自己的时候,最好用拇指。
()参考答案:×6.大礼服是晚间最为正式的礼服,用于隆重庄严的场合。
()参考答案:√7.在正式场合中选择的服饰,包括西装、衬衫、领带、皮鞋、箱包等物品的颜色最好不要超过五种。
()参考答案:×8.如果有人把你介绍错了,应该立刻纠正以免误会。
()参考答案:×9.有身份、年龄差别时握手,身份高、年长的先伸手。
()参考答案:√10.他人表示要给自己名片时,应该站立微笑,双手接过对方的名片。
()参考答案:√二、单项选择题(仅有一个选项为正确答案,多选、错选均不得分。
每题1分,共20分)1.以下哪项是礼仪的第一原则和最根本原则,是其他原则的前提和基础?()A.尊重原则B.适度原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:A2.“一言既出,驷马难追”体现了以下哪一项?()A.尊重原则B.宽容原则C.平等原则D.诚信原则参考答案:D3.以下哪一项追求细致明亮的效果,妆容可以浓艳些?()A.工作妆B.晚宴妆C.日宴妆D.休闲妆参考答案:B4.青年女性化妆应突出以下哪一项?()A.成熟美B.优雅美C.自然美D.时尚美参考答案:C5.以下哪一项注视的位置在对方嘴唇到双眼之间的区域?()A.公务凝视B.社交凝视C.亲密凝视D.公关凝视参考答案:B6.在我国,大拇指向下通常表示什么含义?()A.够了B.好的C.顺利D.蔑视参考答案:D7.女士小礼服,长至脚面而不拖地的露背式单色连衣裙,最适合在以下哪一场合穿着?()A.授奖仪式B.晚宴C.星期日教堂礼拜D.递交国书参考答案:B8.职业装穿着要谨慎选择款式和面料,给人以什么印象?()A.轻巧B.简便C.严肃D.端庄参考答案:D9.商务人士的着装应干练、稳重,给人以谨慎、办事可靠的印象,这体现了以下哪一原则?()A.适合交往目的B.适合场合C.适合形体D.适合身份参考答案:D10.脖颈较短者最好选择以下哪一种上衣?()A.高腰的上衣 B.简洁的上衣C.U型领上衣 D.高领的上衣参考答案:C11.适合谈判、会议、办公穿着的服装是以下哪一项?()A.晨礼服B.单排扣西装C.大礼服D.双排扣西装参考答案:B12.以下关于衬衫与西装的袖口说法正确的是哪一项?()A.衬衫袖口一般比西装袖口短2厘米左右B.衬衫袖口一般比西装袖口长2厘米左右C.衬衫袖口一般和西装袖口一样长D.衬衫袖口一般比西装袖口长5厘米左右参考答案:B13.我国古代对别人称自己的辈分低或者年纪小的亲戚一般用以下哪一项?()A.令B.贤C.舍D.鄙参考答案:C14.以下哪一项不适合在工作场合称呼?()A.袁经理B.李工C.王局长D.老大参考答案:D15.为他人做介绍时,以下哪一项做法是不正确的?()A.先介绍地位低的人,再介绍地位高的人B.若年龄地位都相同,先从亲近的人开始介绍C.若全是女士,先介绍已婚者,再介绍未婚者D.同时介绍很多人时,可从右至左按顺序介绍。
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Interpersonal Relation Psychology
1.社交态度与日常用语中的态度 1.社交态度与日常用语中的态度 日常用语中的态度通常指一个人的体 态和口气等物理准备状态, 态和口气等物理准备状态,往往可以直 接观察到。 接观察到。 而社交态度是一种心理倾向性, 而社交态度是一种心理倾向性,只 能通过 间接的方法进行推测。 间接的方法进行推测。
Interpersonal Relation Psychology
2.情感成分 情感成分
情感成分是构成态度的动力, 情感成分是构成态度的动力,指人们 对一定态度对象的情感评定和内心体验。 对一定态度对象的情感评定和内心体验。 态度的情感反应往往具有明显的指向 性,因此以情感反应表现出的态度反应是 兼具认知与情感因素的综合性反应。 兼具认知与情感因素的综合性反应。
1.态度的社会性 态度的社会性
个体的态度是在长期的社会交往实践 活动中通过与他人的社会交往逐渐地把外 界待人接物的社会信息内化于自身的过程。 界待人接物的社会信息内化于自身的过程。
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2.态度的稳定性 态度的稳定性
个体对一定对象的态度一旦形成具有相 对的稳定性。 对的稳定性。表现为在不同情境下个体对 同一对象的态度会倾向一致。而且这种稳 同一对象的态度会倾向一致。 定的态度会在新的态度出现前一直保持不 变。
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3.社交态度与意见 社交态度与意见 意见是人们对事物客观状况的 认识或概念, 认识或概念,是人们从独特视角看 事物时获得的印象。 事物时获得的印象。
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4.社交态度与价值观 社交态度与价值观
价值观是人们按照自己所理解的重要 对事物进行评价与抉择的标准。 性,对事物进行评价与抉择的标准。 它对行为的作用是通过影响态度实现 的;态度是在价值观基础上形成的针对具 态度是在价值观基础上形成的针对具 体对象的评价性心理倾向。 体对象的评价性心理倾向。
Interpersonal Relation Psychology
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美国心理学家班杜拉 美国心理学家班杜拉(A.Bandura,I977)提出 杜拉 , 提出 的社会学习理论丰富了伯恩、斯台茨等的解释。 的社会学习理论丰富了伯恩、斯台茨等的解释。 他通过大量的实验研究证实, 他通过大量的实验研究证实,人类的态度形成除 了依赖于直接经历外在强化过程的途径, 了依赖于直接经历外在强化过程的途径,更多的 可以通过模仿性的观察学习获得。也就是说, 可以通过模仿性的观察学习获得。也就是说,外 在的强化过程不需要直接施加到态度主体身上, 在的强化过程不需要直接施加到态度主体身上, 只要态度主体作为观察者观察别人获得某种态度 的后果,就能决定采纳或者放弃这种态度。 的后果,就能决定采纳或者放弃这种态度。班杜 拉把这一过程称为替代性强。 拉把这一过程称为替代性强。
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Байду номын сангаас
5.态度的系统性 .
态度的系统性表现在态度系统内部和构成态度 的成分之间。 的成分之间。个体的态度指向一定的具体的态度 对象, 对象,个体所具有的态度集合起来构成他的态度 系统。系统内的各种态度之间是彼此联系、 系统。系统内的各种态度之间是彼此联系、紧密 相关的, 相关的,这是因为所有态度都是在一定的价值观 基础上形成和发展起来的, 基础上形成和发展起来的,由于每个人的价值观 按照各种价值选择的重要性构成一个完整的价值 体系, 体系,人们的各种态度也相应的被结构成一个具 有系统性的态度体系。 有系统性的态度体系。
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三、社交态度的特征 态度是个体的一种内在的、 态度是个体的一种内在的、有组 织的、复杂的心理活动过程, 织的、复杂的心理活动过程,具有 以下基本特征: 以下基本特征
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Interpersonal Relation
3.文化背景的影响 文化背景的影响
风俗习惯、 风俗习惯、文化影响作为人类社会化的大背 景决定着人们对许多事物的态度。 景决定着人们对许多事物的态度。在改革开放 的今天,沿海地区青年在传统价值、开放、 的今天,沿海地区青年在传统价值、开放、创 离家、 业、离家、个性化等方面的态度与内地青年之 间的差异说明在某些方面已出现文化和价值观 的差异。 的差异。这种差异的存在使得许多内地人对周 围的外地人或多或少也抱有一定的成见。 围的外地人或多或少也抱有一定的成见。
第一节 社交态度概述
一、社交态度的概念 社交态度是个体对特定对象稳定的评价 性心理倾向。它是人在后天活动和人际交往 性心理倾向。 的基础上形成和学到的, 的基础上形成和学到的,并总是指向一定的 对象。它影响着人们对事物、 对象。它影响着人们对事物、对别人及对各 种活动的定向选择,支配着人们的行为方式。 种活动的定向选择,支配着人们的行为方式。
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3.态度的指向性 态度的指向性
态度是个体对特定对象的心理倾向, 态度是个体对特定对象的心理倾向, 因而具有主体与客体的对应关系。 因而具有主体与客体的对应关系。作为主 体的个体是态度的持有者, 体的个体是态度的持有者,作为客体的对 象是被主体所指向的特定的人和物、 象是被主体所指向的特定的人和物、状态 和观念。 和观念。
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社交态度
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第一节 社交态度概述 第二节 社交态度的形成与改变 第三节 社交偏见
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第二节 社交态度的形成与改变
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一、影响态度形成的因素
影响态度形成的因素是多方面的, 影响态度形成的因素是多方面的,不同学 科的研究者所强调的重点也不同。 科的研究者所强调的重点也不同。如强调 学习经验的心理学家注重个人经验和他人 的榜样作用;强调社会结构对个体社会化过 的榜样作用 强调社会结构对个体社会化过 程影响的礼会学家重视参照群体对个人的 影响;强调文化因素的人 影响 强调文化因素的人 类学家则更偏重于强调文化背景的持续熏 概括起来, 陶。概括起来,影响态度形成的主要因素 包括以下三个方面。 包括以下三个方面。
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1.个人经验的积累 个人经验的积累
个体在社会化的成长过程中, 个体在社会化的成长过程中,通过对 人、对事的反复接触和作用不断丰富自身 的知识经验。 的知识经验。这些知识经验的获得和积累 有助于作为独立个体的人逐步融人群体和 社会。 社会。 情绪效应对态度的影响作用十分明 一朝被蛇咬,十年怕井绳” 显。“一朝被蛇咬,十年怕井绳”的例子 说明某些导致心灵创伤的经历, 说明某些导致心灵创伤的经历,哪怕仅有 一次,就会使人形成十分稳固的态度, 一次,就会使人形成十分稳固的态度,而 且这种态度还泛化到相关或相似的对象。 且这种态度还泛化到相关或相似的对象。
Psychology
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二、社交态度的形成
行为主义心理学派的学习理论解释态度的形成过程。 行为主义心理学派的学习理论解释态度的形成过程。 行为主义心理学派认为有机体行为的共同因素是刺激(S) 行为主义心理学派认为有机体行为的共同因素是刺激 模式是解释行为的基本途径 与反应 (R),因而 ,因而S--- R模式是解释行为的基本途径,查 模式是解释行为的基本途径, 间的规律联系, 明S--- R间的规律联系,就可根据刺激推知反应,或根据 间的规律联系 就可根据刺激推知反应, 反应推知刺激。遵循这一基本原则,心理学家伯恩、 反应推知刺激。遵循这一基本原则,心理学家伯恩、斯台 茨通过研究发现环境刺激的重复, 茨通过研究发现环境刺激的重复,可使人对一定事物产生 较为稳定的态度体验。 较为稳定的态度体验。他们还借鉴巴甫洛夫条件反射形成 的理论,认为如果新的刺激与既有态度的对象相联系 认为如果新的刺激与既有态度的对象相联系, 的理论 认为如果新的刺激与既有态度的对象相联系,那 么新刺激也会引起同样的态度体验。 么新刺激也会引起同样的态度体验。
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首先, 首先,群体规范对群体成员构成的外在压力迫使 群体成员依从于群体压力, 群体成员依从于群体压力,作出与群体相同的态 度选择; 度选择 其次,由于个体与群体成员的社会价值、 其次,由于个体与群体成员的社会价值、自我价 值有着较高的一致性,个体会自愿采纳群体的态 值有着较高的一致性, 度; 再次,作为同广群体的成员, 再次,作为同广群体的成员,由于活动中有许多 相同的经历,会获得许多相同或相似的知识、 相同的经历,会获得许多相同或相似的知识、经 使群体中各成员的态度自然地趋于一致。 验,使群体中各成员的态度自然地趋于一致。
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3.意向成分 意向成分
意向成分是构成态度的内隐行为, 意向成分是构成态度的内隐行为,或者 说是行为的准备状态。 说是行为的准备状态。指人们对一定态度 对象的行为倾向。 对象的行为倾向。这种行为倾向可以通过 意动效应”证实。 “意动效应”证实。
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