(经典)老板KA操作方法
攻略KA(重要客户)的几种战术

攻略KA(重要客户)的几种战术KA即KeyAccount,中文意为“重要客户”,"重点客户",对于企业来说KA卖场--就是营业面积、客流量和发展潜力等三方面的大终端。
国际著名零售商如沃而玛、家乐福、麦德隆等,或者区域性零售商,如上海华联、北京华联,深圳万佳等,都是企业的KA卖场,随着传统销售渠道的委缩,KA大卖场越来越受厂家重视和青睐,而现在行业竞争的十分激烈,企业是大大小小,零零种种,而大的KA 卖场在企业的地位越来越高,所以进KA大卖场销售是企业必须面临的问题,如何进入大的KA卖场,下面介绍几种方法。
一"强企强势法”运用这种方法的企业比较少,是顶尖实力的巨型企业,他们有强大的资金做后盾,他们的产品也是上百个单品,几十个系列,对KA 的谈判是采用重金打倒,扫清一切进入卖场的障碍.在90年代的中后期,有一个跨国食品集团公司,进入中国时,时间不常,长驱直入地进入终端KA,他们就是采取的这种"居高临下"法,强势进攻,中国大部分地区的KA大卖场.他们首先是在大的卖场看好摆放产品的货架位子,落地堆码的位子,再和KA卖手谈判.他们拿出合约,让大卖场开价,进场费,陈列费,促销费等等,你敢开多少他们就签多少,从来不打折,有了重金开道,他们一切是很顺利地进入卖场,占据了大卖场的最好,最佳的位子,使很多国内的中小企业望其心叹.当时我遇见了它的中国区总裁,他非常骄傲的对我说,这是我们的长期的投入战略,我们公司有强大的国外资金做后盾,就是有钱,我们在大卖场丢下了大把的人民币,却要带走的是美金.强势企业强势战略, 这种方法是一般企业做不到的,但在中国市场上确实有这样的强势进功法.巨大的投入是抢时间占领的最快途径.二:单一展示加压法这种方法主要是指企业在某一个城市,进入一个大的卖场,这个一定是最大的,最有影响力的,企业要要做好产品的展示,促销,集中力量维护好这个卖场的产品形象,再通过其它渠道分销产品,提高销量, 这样,大卖场与大卖场之间也有行业的竞争,当你的产品的知名度上升时再去和其它的卖场谈判,很多问题会迎刃而解.2000年,有个中型的食品企业,他们进入一个省会的市场,就只进了一家最具有影响了的KA大卖场,在那里做展示,搞促销等一系列市场活动,而其它几家卖场他们却故意不进,因为做为新品同时进入几家卖场可是一笔不菲的资金.而且不一定会收到预期的效果,所以这在营销战术上叫“集中火力猛攻一点,拿下并占领,更重要的是坚守住。
KA操作方案

KA操作方案应公司领导要求,本人在此提交一份KA操作方案,由于水平有限,时间仓促,肯定存在很多不足的地方,希望领导能不吝赐教。
所谓KA(KEY Account),通常具有以下几个共同的特征:1,所占零售市场份额大2,门店众多,销售量大3,采购主要商品与品类者4,对公司利润有贡献5,发展迅速,有潜力的KA门店的大容量以及品牌战略的影响力使得所有厂家都非常重视KA操作,在KA操作上的成功,既能为公司在当地保证品牌影响力,又能为公司操作一般超市提供实战经验,并能在实际销量上作出巨大的贡献,可谓意义重大。
个人认为KA操作主要有下面的几个关键点:一,K A门店一定要建设成为公司的形象店,这样能最大化的提高公司品牌的知名度,迅速在消费者心目中留下印象。
KA门店本身对于消费者来说就是信任度很高的购物选择,客流量巨大,公司品牌展示的效果相对突出。
在KA门店进行销售的产品大部分也都是知名品牌,公司可以借助消费者的这个心理暗示,加大在KA门店形象建设的投入。
形象建设如何才能最高效化呢?本人有以下几个建议:1,在产品的陈列位置上突出品牌,使得消费者进入奶粉销售区域第一眼能见到就是公司的产品及形象宣传。
达到这样的效果,最好的办法是公司产品陈列位置在超市主通道往奶粉区域的右手第一位置,最好能拿下端架及相连的第一陈列,端架必须用公司形象进行包装。
2,在奶粉区根据超市相关情况,进行吊旗,看板以及地贴的相关展示3,左右两端架之间用带公司形象广告的拱门进行展示4,尽可能全品项操作,但在产品陈列上一定要突出公司的主推产品5,在各档销售旺期进行地堆展示销售6,超市的寄包柜以及电梯等消费者集中的地方做合适的形象广告以上各形象展示是本人在圣元公司操作江苏时代购物中心时进行的形象店建设,总体做下来之后效果很好,在整个卖场圣元的氛围一下就凸显出来了,也迅速打开了圣元在当地的品牌知名度.(附上当时的一些照片)当然,各KA门店的具体情况不一样,能采取的形象建设方法也不一样,更可能牵涉到场地,费用,超市规定等各方面的影响,但形象店建设的最终目的是迅速在门店宣传品牌氛围,最高效的提升产品在当地的品牌知名度。
KA操作标准手册0415

期
务问题处理
拜
访
疑难问题-主管协同拜访 维护客情-与主管定期拜访
业务操作
KA操作标准手册0415
客户关系 公司流程
市场规模/品类/品牌市场现况/趋势
公司目标 产品品项发展计划 广告/促销
活动计划表 合约
AC尼尔森资料——销售资料——客户参考
成长率——新品数量——展店数——预估 销售目标
年
度
整年产品策略——制定计划
提前入货-按协议-执行
业务操作
KA操作标准手册0415
基本工作 公司流程
有效合理的订单量和库存 及时准时送到货 减少退货 卖场生动化 新品、新包装议入
[( 在途时间+ 上架时间 ) x 回转量 ] + 安全库存量
3点截单-隔天送货
原订单之品项、时间——送货
完成
良品不退-促销或特价处理;
销售
不良品退换货-写单核准-换货
年度计划
维护 客户关系
客户回顾
KA操作标准手册0415 及时反馈 市场讯息 提出改善建议
KA操作标准手册0415
基本工作
业务操作
KA操作标准手册0415
每月——行动大会
企划——1+3规划
执行
所长——工作重点
公司
策略
公司发文——政策执行
规划——行销活动
基本工作 公司流程 业务——行动大会 1+3计划——排档期 每日——宣导 发文——公布 规划客户1+3计划
业务操作
确定——方式 确定——目标 客户——提案 公司——报签呈 客户——签协议 执行-追踪-改善
KA操作标准手册0415
规划 促销 档期
基本工作 公司流程
KA操作流程

K A操作流程KA连锁卖场管理观念先进、操作模式规范、工作流程复杂、人员素质较高,与原来传统卖场的操作模式大相径庭,这对供应商的工作提出了更高的要求。
一、形成期了解KA卖场的详细情况,掌握第一手资料,增加自己初次接触的底气,为赢得合作机会打好基础,争取尽快步入磨合期。
二、磨合期第一步,与KA卖场接触。
第二步,进行合同谈判。
三、巩固期与KA卖场的合作趋于和谐,主要工作是对已确定的操作方式加以巩固、维护,对不足的地方补充、完善。
四、成熟期双方已经配合得相当默契,处于高效率运转阶段,双方合作协调、稳定,此时供应商不能满足现状,应该争取更有利的条件及地位。
卢外:申报新商品与采购建立良性沟通争取机会,做好促销争取KA支持成为受欢迎的业务员库存管理陈列管理防范卖场的突发性特价促销春节销售一、形成期这一阶段是双方的接触期,双方互不了解。
此时供应商的工作重点是了解KA卖场的详细情况,掌握第一手资料,增加自己初次接触的底气,为赢得合作机会打好基础,争取尽快步入磨合期。
供应商事先对该KA卖场的详细了解和调查包括:1.了解你要谈的这家卖场的基本情况(投资背景、行业地位、发展状况等);2.了解该卖场的商品构成(卖场的定位,实际上货状况);3.了解该卖场对相关证照的要求;4.了解该卖场负责你这个类别商品采购的个人情况(个人习性、爱好、行事风格、行业口碑等);5.了解该卖场的结账信誉状况(结账期、结账流程、结账信誉等)。
这个阶段需要认真全面收集资料并对数据进行整合处理。
二、磨合期磨合期是双方的冲突多发阶段,双方会因为立场和经营方式不同而产生许多矛盾,只要有意愿合作最终都会找到双方均可接受的操作方式。
第一步,与KA卖场接触。
主要工作包括以下几方面:1.根据调查情况准备谈判资料确定谈判策略和突破口;2.预约,通过熟人介绍、打电话确定约见的时间、地点;3.准备资料和样品(包括自己的产品资料、证件、样品、报价单等);4.准点赴约(按时前往,千万不要迟到,这一点在接触初期非常重要);5.把握第一次谈判的重点,成功接触(明确初次谈判的重点是留下好印象、树立信心、把握谈判的时间和进度、掌握主动权)。
KA简明操作流程

KA操作简明流程一、KA谈判流程1. 调查KA基础信息:●地理位置,通车类别及数量●停车场面积●办公区位置●进货区位置(公司送货车方不方便出入)、面积,送货车数量●存储柜数量●收银台设置数量,正常开放数量,排队结款人员●KA顾客行走路线是否有强制行走路线●货物摆放搭配的是否合理●卖场入口、主通道上的特殊陈列摆放产品的品种●名烟、名酒专柜、存量是否大(因为名烟、名酒一般是现金结款)●察看其他供应商对KA的态度●尽可能多的了解KA的采购人员和管理人员情况●查看近期当地报纸有否有关此KA的信息报导●观察KA食品区的人流和销售情况2. 进一步接触了解KA基本信息●了解该卖场的基本情况和工作流程●了解该卖场的商品构成●了解该卖场对证照文件的要求●了解卖场的销量、信誉、结算体系●进一步了解该卖场负责这个类别商品的采购个人情况3. 开始筹备跟KA直接接触:●准备前期了解到的有关资料,如公司证照、银行开户账号、公司发票样本、产品正式报价单、合作方式、销售计划等4. 约见采购经理或助理、进行第一次接触●首次接触主要目的是了解以下信息:◇先期进场费用(进场费用包括:开户费、单品费、节庆费、无条件返利、促销档期费、DM单费、促销员管理费、广告/推广费等)◇KA提出的合作方式◇结款方式◇为双方留下愉快见面的好印象,熟悉相关的程序和情况。
●沟通重点:初次沟通重点是让采购了解公司的大致情况、资金实力、操作思路和产品特点和有点、报价单证明、销售计划。
5. 再次与采购经理进行谈判●确定合作条件:包括销售品种及陈列要求、供应价格、零售价格、任务指标、送货方式、结款方式、费用支持、奖励方式等6. 与KA签订合同(大概需要2-3轮谈判)二、产品进场流程1. 采购合同签订后,与卖场营运主管及时沟通,确定产品进场后的摆放位置2. 与营运主管确认首批订单,制定的日期和订货数量3.接到首批订单后,与库房人员协调送货事宜(送货地址、送货时间、货物的新鲜度)4.产品首次进场时,须亲自去卖场摆放货物,尽量扩大陈列面,并与营运人员进行一次深入沟通5.并向卖场营运人员介绍我公司促销人员。
KA操作手册==非常好

Broad Variety
Average Shelf
- All Segments
配R合ep时re机se性nte的d产品供应 -仅含盖部份分类
Location and Sp好ac的e 位置\
主动线上
Timely Variety
Good Location
- Some Segments RepresentedHigh Traffic
产品分布
货架安排
Range
Space Mgmt
商品供应应有尽有 -含盖所有分类
最佳的货架位置及 空间 摆放
Complete Variety
Prime Shelf
- All Segments Representeldocation and Space
广泛的商品供应
一般的货架位置
-含盖各个细分类.
及空间
沃尔玛品项管理
1、主要内容:
(1)商品状态:
› A ACTIVE 活动状态,可以正常下定单
› I INACTIVE 非活动状态 暂时性锁单,可能是季节产品或断
货造成
› D DELETE
删除状态,产品不能再恢复
(2)商品类型
› 33
系统自动补货,直送DC
› 37
系统自动补货,直送商场
› 03
非系统自动补货,直送DC
日落原则即:今天事情今天做,要求员工在每天日落即下班前完成所有来电的答复,不拖拉到到明 天,向顾客证名沃尔玛急顾客所急,想顾客所想的沃尔玛管理理念。
沃尔玛在中国
开店策略 以华南为范本,借助南北两个大型中心仓的辐射能力,在全国范围的大中城市进行开拓,04年—05 年在中国拓展是最快的一年。
采购策略 分为南北两个采购中心,中国区采购中心在深圳。采购负责合同谈判、促销安排、新品议入、毛利 控制、货架图陈列规划等,门店主要的职能是执行。
KA卖场操作流程范例

KA卖场操作流程范例麦德龙沃尔玛系统单店进场说明本着精耕市场的原则,综合各类因素,经过各地区(部门)经理的讨论,现统一“麦德龙”系统的操作模式如下:1、采用各地自行谈判、签订直营合同的方式进场,并办理结算。
2、待公司广东市场开辟后,再由企划部牵头进行各地整合,与深圳沃尔玛总部签订全国合同。
3、进场后的促销活动根据各地情况进行单案申请,企划部不定期的配合做一些全国性的促销活动。
进场的一些基本要求:1、各地进场时间最好同步,本月底签订进场合同,7月初保证各门店货物上架。
2、全品项进入,确保陈列面。
3、陈列位置必须在牛奶区4、采用直送门店的形式进行配送,保证物流顺畅,门店不断(缺)货。
5、按公司K/A卖场统一供价执行。
合同条件:(全国总部合同条款)1、年返:2.5%2、费用打包(包括SKU费用和开户费用)6000元(10几个SKU)3、地堆陈列费用(1000元/堆/2米乘2米/档)请各地参照以上条件谈判。
K/A卖场主要是条码费,我们以前为了节省申请新的条码,可以在卖场进行以货换货的形式让新品进场,无须主管批准,甚至和理货员之间就可以调货,不过自己新品的供价和零售价要掌握好,因为条码没换。
KA卖场应该这样去做?单一展示加压法这种方法主要是指企业在某一个城市,进入一个大的卖场,这个卖场一定是最大、最有影响力的。
企业要做好产品的展示、促销,集中力量维护好这个卖场的产品形象,再通过其他渠道分销产品,提高销量。
这样,大卖场与大卖场之间也有行业的竞争,当你产品的知名度上升时再去和其他卖场谈判,很多问题会迎刃而解。
2000年,一家中型食品企业进入某省会市场时,就只进了一家最具影响力的KA大卖场,并在那里做展示、搞促销等一系列市场活动,而其他几家卖场他们故意不进。
因为新品同时进入几家卖场需要一笔不菲的资金,且不一定能达到预期的效果。
这种营销战术叫“集中火力猛攻一点,拿下并占领,更重要的是坚守住。
”也就是要有效的长期占领,并能对其他竞争对手产生较大影响。
KA卖场操作五大关键步骤

卖场(KA)操作五大关键步骤张伟存世界级的全球管理咨询公司麦肯锡做出过一个预测:中国的快速消费品零售行业中市场份额的60%会被国际巨头如沃尔玛、家乐福、麦德龙等占据;市场份额的20%会被国内零售大颚如华联、联华、苏果等占领,各地散小零售业占有剩余的份额。
确如斯言,现在中国的零售业格局正趋向如此,国际巨头凭借多年经营卖场的经验和资金优势,在市场上跑马圈地;国内零售大颚也是在拼命的扩张,中国的大都市已是卖场林立(上海市已有5000平米以上的卖场180多家,卖场间距平均不到两公里;北京市已有5000平米以上的卖场130多家,卖场间距平均三公里左右);在浙江和江苏的地、县级市中,随时随地都会冒出一个又一个大的卖场,商场之间合并收购的新闻也不绝于耳……。
这些卖场,便是我们常说的KA,其重要的地位可见一斑。
但很多情况下,快速消费品的营销经理对它们是又爱又恨,爱的是它的影响力和销量;恨的是居高不下的费用与它的强势。
所以如何与KA卖场打交道成为许多中小企业的一个难题。
对于卖场,我认为有两种观点要避免。
一种是右倾的,即对卖场有逆反心理,特别是一些与卖场合作过,且吃过亏的,一味的回避KA卖场,发誓再不与卖场打交道。
这种观点导致的结果是,自己会丧失很多、很大的销售终端,品牌也失去了很好的展示和支撑平台,产品从销量到品牌上升的空间会受到扼制。
另一种是左倾的,因为对卖场缺乏了解,认为产品进了卖场就能销,产品卖完了就能把款收回来;不做进卖场前的调查和投入产出分析,不管什么样的卖场都要进。
这种观点导致的结果是,与卖场合作后掉入“陷阱”。
产品在卖场操作好的时侯,在卖场的收入抵销不了卖场费用,忙活了一年,一算账是在为卖场创效益;操作的不理想时,会被卖场以“销量排名落后”、“产品不适销”、“促销方案不对路”、“配送不及时”、“与卖场配合的不好”等理由对你罚款、锁码、下架,直至被扫地出门----清场。
前期的费用投入不但分文不退,而且还损坏了品牌在商超的形象,给业内留下了在卖场做不起来的不良口碑。
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我们怎么去?
先思考,再行动
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运作核心思想
单店提升,多元突破
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核心思想释义: 核心思想释义:
一方面我们不能仅仅依靠门店数的增加来提升销售, 一方面我们不能仅仅依靠门店数的增加来提升销售,另一方 面我们也不能仅仅靠收缩门店,提升单店经营质量。因为, 面我们也不能仅仅靠收缩门店,提升单店经营质量。因为,一味靠门 店数增加,不重视单店质量很难进行生存。如果收缩到优质的门店, 店数增加,不重视单店质量很难进行生存。如果收缩到优质的门店, 没有其他渠道或者网点的增长点,我们所守住的核心重点门店, 没有其他渠道或者网点的增长点,我们所守住的核心重点门店,是各 品牌重点关注和抢夺的门店,竞争品牌通过其规模优势和谈判力, 品牌重点关注和抢夺的门店,竞争品牌通过其规模优势和谈判力,很 容易将我们的核心重点门店优势冲跨。我们守住的目标是很难达成的。 容易将我们的核心重点门店优势冲跨。我们守住的目标是很难达成的。 因此,我们要两方面相结合,在优化门店,淘汰部分垃圾门店、 因此,我们要两方面相结合,在优化门店,淘汰部分垃圾门店、提升 单店质量基础之上优化渠道结构,进行渠道的多元化拓展。 单店质量基础之上优化渠道结构,进行渠道的多元化拓展。
A、在商场门口到展台前的楼梯门头、台阶、楼梯口、包柱、 吊旗、地贴等广告位置进行抢占,发布品牌广告和促销信 息。 B、争取第二终端或多点陈列。 C、主通道上进行堆头展示或利用端头陈列。 D、充分利用卖场的广播。 E、人员造势,自造热销氛围。
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3、如何打造“中景”? 、如何打造“中景” A、商场门口抢广告位,灯箱位。 B、节日期间开展大型演示、演出活动。 C、门口临促的应用。 D、户外进行帐篷、气柱、拱门、太阳伞、产品展板、气模、 刀旗等物料的布置,烘托气氛。 E、利用卖场门口信息牌进行活动信息的传播。
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C、建材渠道
建材渠道由于其专业化,因此越来越吸引消费者。特别是生活小 家电产品也越来越受到建材超市的重视。一般来江,建材渠道包括超 市和市场,一般我们选择的是超市。 目前一般的建材均有我们厨电产品,因此我们对于谈判工作来讲应该 有比较好的优势条件。
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D、团购渠道:
每到节假日的时候,都会出现一些企事业单位的大型团购,往往我 们没有公关工作很难成交。在团购礼品市场,有专业的渠道运作。就 是礼品公司。通过前期的沟通,我们可以知道,礼品公司有很多的长 期业务合作单位,一旦有机会时,由礼品公司来推荐产品和价格。 对于老板的小电产品,特别是电压力煲产品,在礼品市场是非常 有前景的。 原因有两个方面; 1、目前礼品市场电压力煲很受欢迎。 2、美的和苏泊尔价格很透明,且价格空间不大,很难满足礼品公司的要 求。 因此我们的分公司应该加强同当地的礼品公司谈判,建立起合作 关系。可以才用规模返点也可以采用单笔谈判的方式。
3
1200个 1200个
九阳
10000个 10000个
奔腾
1700个 1700个 600个 600个
老板
(二)、目前渠道现状: )、目前渠道现状: 目前渠道现状
1、销售渠道狭窄,销售网络不健全,市场覆盖率低。 A、销售网络数量少。 B、销售渠道单一。 C、销售网点质量不高,单店产出效益不高。 D、市场重心较高,二三级市场建设进度缓慢。 E、与品牌定位和产品定位吻合渠道没有深入操作。 F、对渠道网络的管理没有做到精细化。 G、核心门店不突出。
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A、百货渠道:
百货渠道定位于向精品小电发展。所以在此渠道,生 活小电类产品还是有一定的生命力。当然很多高端百货, 基本选择是外资品牌,所以我们选择进什么样的百货也非 常的重要,我们应该选择中档定位综合型百货。
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B、超市渠道:
超市分为几类:中心店、社区店、便民店。 我们重心应该放在中心店。也就是核心商圈的重点门店。在这些 门店做好四个方面的工作:堆头、演示、促销人员、一定性价比的产 品。社区店,主要以特价产品及堆头为主,一般来讲不用上促销人员。 便民店,由于其门店位置和面积比较小,合作的机会一般不太高。 超市出样一般不会太多,一般在10-18款产品(综合),因此产品 的选择和定价非常的关键。另外一个超市常用的促销方式是DM宣传 单张。这个就要求我们作好价格的规范管理工作。
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1、如何打造“近景”? 、如何打造“近景”
A、展台形象好,制作标准,精美,有差异化,吸引消费者 眼球,品牌形象突出。 B、样机整洁、规范,布置得体,让人赏心悦目。 C、礼品、堆头摆放整齐。 D、海报、X支架活动信息清晰,一目了然。 E、终端演示有吸引力,加强体验式营销。
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2、如何打造“通景”? 、如何打造“通景”
百货
专卖店 地方家电 批发商 礼品公司、工程商
2、纵向渠道拓展(二三级市场 、纵向渠道拓展 二三级市场 二三级市场)
市场分类 范围 市场策略 09年要求
二级市场
地级市、百强县
市场重心下移到地级市, 18个重点地区消灭空白 把外围市场当成市区市 地级市,实现地级市市 场来做。 场全面覆盖。
三级市场
县、华东华南经济强镇
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4、如何打造“远景”? 、如何打造“远景”
A、核心商圈和主力卖场周围进行户外广告牌、公交车广告、 站牌广告、公益广告牌等进行品牌宣传,广告与卖场之间 形成链接,加深消费者印象。 B、多种媒体组合进行广告投放(硬广告、软传播) C、适度开展小区活动和公关活动。
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如何提升单店质量? (三)如何提升单店质量
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主抓超市中心店进店,做好产品选择、堆头陈列、 现场演示、人员促销工作。 选择中高档百货,积极谈判进入,树立高端品牌 形象,抓住百货中高层消费者。 厨电专卖店小电100%进场,出样齐全,与厨电 协同开展不间断促销活动,扩大销售规模。 高度重视,当做KA核心门店来进行运作管理。 以中低端特供机为武器,进军批发市场。 主动接触,09年每地区开发2-3家。
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(三)、与对手终端对比 )、与对手终端对比
品牌
美的 苏泊尔
终端特点
位置佳、面积大,多品类协同陈列,终端 布置生动化,产品性价比高。 位置好,展台形象更新速度快,产品系列 丰富,多为炊具和小家电同时出样,单店 产出较高。
终端策略
一流终端形象,最大位置,最多产品陈列,促销手 段以特价和买赠为主,市场覆盖率极高。 不追求最大覆盖效率,在追求数量的同时更注重终 端质量。促销活动丰富,演示形式多样,促销员团 队战斗力强。
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我们的渠道方向
目前,我们的核心渠道是国美和苏宁等连锁 ,我们在09年的 目前,我们的核心渠道是国美和苏宁等连锁KA,我们在 年的 政策上将会继续加大扶植力度。特别是苏宁通路,我们要加大合作。 政策上将会继续加大扶植力度。特别是苏宁通路,我们要加大合作。 这个总公司会选择50个比较重点的门店 协调我们的终端位置。 个比较重点的门店, 这个总公司会选择 个比较重点的门店,协调我们的终端位置。 对于我们来讲:新的渠道要进行拓展,百货渠道、超市渠道、 对于我们来讲:新的渠道要进行拓展,百货渠道、超市渠道、建材 渠道、团购渠道、个体渠道、专卖店渠道。 渠道、团购渠道、个体渠道、专卖店渠道。
利用厨电专卖店拓建挺 进三级市场。
厨电专卖店小电争取 100%进店,未开专卖 店地区积极开发个体经 营户,实现一县一点的 要求(华东华南地区)。
四级市场
镇、华东华南乡
选择重点镇、乡进行开 发进入。
暂时不做强制要求。
25
3、渠道拓展方向: 、渠道拓展方向:
A、百货渠道 B、超市渠道 C、建材渠道 D、团购、工程渠道 E、专卖店、个体渠道
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多元突破的三个方向: 多元突破的三个方向:
1、横向渠道扩张 2、纵向渠道加深 3、渠道层级增加
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理想渠道的标准
1、渠道通畅,周转速度快。 2、渠道流通能力强。 3、渠道市场覆盖率高(数量足够,分布均匀,商圈有效覆 盖)。 4、市场渗透效果好,有深度。 5、信息沟通通畅。 6、财务指标(成本、盈利能力、风险) 7、前景广阔。
展台制作 产品陈列出样
现场布置 促销员
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(一)、终端要素分析 )、终端要素分析 要素 要求
客情关系
整合厨电资源,建立良好客情关系,争取商场主推和 支持,并与周边竞争品牌相处融洽,与厨电和其他品 类形成良好互动。 不断在商场开展丰富促销活动,认真策划活动,抢占 商场销售最大份额。
促销活动
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(二)、终端“四景” )、终端“四景” 终端 1、近景——展台区域 2、通景——通往展台的区域 3、中景——商场门口、电梯口 4、远景——主力卖场、核心商圈周围
洛贝
位置一般,产品差异化陈列,促销员较强。 重点地区、重点终端、重点支持,终端活动与户外 活动相结合,取得了不错的业绩。 终端多点陈列,以豆浆机为龙头,其他家 电为第二梯队协同作战,终端演示派送能 力强,促销员团队实力强,人数有明显优 势。 位置一般,终端以红色调为主进行品牌和 活动传播,吸引眼球,演示能力在不断提 升。 终端位置中等,形象不突出,产品陈列无 明显特色,效果一般。 追求终端最大化陈列、多点出样,注重终端布置和 演示,在终端传播和演示方面引领行业潮流。
1、所有终端进行分级 2、抢占最佳陈列位置 3、制作好的展台形象 4、产品出样陈列规范,产品结构合理 5、产品价格梯次合理 6、保持合理库存 7、终端布置合理 8、促销形式丰富,活动内容有吸引力。 9、终端演示持续不断 10、客情关系良好 11、运用更多广告 12、促销员素质水平提高
20如Leabharlann 进行多元突破?231、横向渠道扩展 、
渠道类型
KA
渠道范围
国美、苏宁、五星等
策略方法
保持不低于50%的进店率,不断对网点进行优化, 落后门店淘汰,提升单店质量,领先于竞争对手。
超市
家乐福、沃尔玛、好又多、 乐购、易初莲花、欧尚、华 润万家、华联等 杭州大厦、青岛利群、长春 欧亚、大连大商、南京中央 商场、广州天河城等. 一二级市场建材专卖店 三四级市场加盟专卖店 武汉工贸、湖南通程、大连 大商 批发市场批发为主客户,零 售极少。 各地礼品公司、知名企业、 团购代理商。