第五章 企业形象设计
企业形象设计
企业形象设计企业形象设计是一门综合性的学科，它涵盖了很多方面的内容，如品牌形象、视觉形象、口碑管理等。
企业的形象设计对于企业的发展非常重要，因此企业需要重视形象设计，并合理利用形象设计来塑造自己的企业形象。
企业形象设计的目的是为了建立企业在顾客心中的形象，使企业获得良好的品牌声誉和市场影响力。
通过形象设计，企业可以树立品牌形象，提高产品或服务的认知度和忠诚度，从而增加顾客的购买意愿和满意度。
同时，好的企业形象设计也能够吸引投资者、合作伙伴和员工的关注和青睐，为企业的发展提供有力支持。
企业形象设计的过程可以分为以下几个步骤：品牌定位、视觉识别、传播推广和口碑管理。
首先，品牌定位是企业形象设计的第一步，它包括明确定位目标市场、确定核心竞争力和制定品牌策略。
企业需要通过市场调研来了解目标市场的需求和竞争状况，进而确定自己的目标市场和目标群体。
同时，企业还需要梳理自身的核心竞争力，确定自己的差异化优势和竞争策略。
品牌定位是企业形象设计的基础，只有明确了品牌定位，才能有针对性地进行形象设计。
其次，视觉识别是企业形象设计的重要组成部分。
视觉识别包括企业标识、视觉符号和形象元素的设计。
企业标识是企业的核心标志，它是企业形象的核心表达方式。
通过企业标识的设计，企业可以传达自己的核心价值观和品牌理念。
同时，视觉符号和形象元素的设计也是企业形象设计的重要内容，它们能够提高企业的辨识度和识别度，增加品牌的视觉冲击力，进而提升企业的品牌形象和市场竞争力。
传播推广是企业形象设计的第三个步骤，它包括传媒策略、市场推广和网络推广等。
通过有效的传播和推广，企业可以将自己的品牌形象和核心价值观传达给目标群体，增加品牌认可度和美誉度。
传播和推广可以采用多种方式，如广告宣传、公关活动、展览活动和社交媒体等，企业需要根据自身的实际情况选择合适的传播和推广方式，以达到最佳的效果。
最后，口碑管理是企业形象设计的最后一个环节，它包括企业形象的日常维护和口碑的建设。
《企业形象设计CIS》课件
阿里巴巴CIS设计
阿里巴巴的CIS设计以中国传统 文化为灵感，突出公司的国际化 和创新。
华为CIS设计
华为的CIS设计强调科技与人文 的结合，展现了公司的技术力量 和人文关怀。
CIS的效果评估
1 CIS效果评估指标
包括品牌知名度、形象认可度、品牌联想度 和市场竞争力等。
CIS的成功实施可以帮助公司树立强大的品牌形象，树立行业地位，提升市场 影响力。
CIS的主要组成部分包括标志设计、标志应用规范、字体规范、色彩规范、图 形规范、图像应用规范和版式规范。
CIS的设计原则
1. 一致性原则：保持设计要素的一致性，确保统一的视觉效果。 2. 整体性原则：将CIS融入整个公司的运作流程和各个方面，形成有机的整 体。 3. 灵活性原则：设计要灵活适应各种媒介和应用场景，同时保持核心特征的 连贯性。 4. 可识别性原则：设计要素能够被人们迅速识别和与公司品牌联系起来。
2 CIS效果评估方法
通过市场调研、用户调查和品牌评价等方式 进行定量和定性分析。
总结
CIS设计要点
确保一致性、整体性、灵活性和可识别性。
CIS设计的价值
塑造公司品牌形象、提升市场影响力、树立行 业地位。
企业形象设计CIS
公司形象设计（CIS）是建立和塑造公司整体形象的重要过程，包括标志设计、 色彩规范、字体规范等不同的组成部分。
什么是CIS
CIS是指企业形象设计（Corporate Identity System），是以塑造公司整体形 象为目标、通过统一规范的设计要素和传播方式来展示公司品牌价值和核心 特征的一套系统。
设计策划
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5.企业形象设计
花韵企业VI设计一、VI简介VI全称Visual Identity即企业VI视觉设计是市场的重要组成部分。
随着社会的现代化、工业化、自动化的发展加速了优化组合的进程，各种媒体的急速膨胀传播途径不一而丛受众面对大量繁杂的信息，变得无所适从。
企业比任何时候都需要统一的、集中的VI设计传播，个性和身份的识别因此显得尤为重要。
其实企业就像一个人，魅力源自性格，塑造企业的性格，就是建立品牌的工作。
而性格需要一个载体，最为一个人，这个载体可能是你的衣着，你的爱好，或是你的生活习惯，比如爱因斯坦的头发、卓别林的胡子、王家为的眼镜……作为一个企业，同样需要一个性格的载体，这个载体有时候可能的是企业的创始人，或者它的产品，它的图 1 视觉系统体系图吉祥物等等。
企业视觉识别系统以建立企业的理念识别为基础，它有基本设计要素和应用设计要素两部分组成。
二、基础系统设计2.1 品牌名称规划2.1.1.品牌名称的重要性品牌名就像一把钥匙，打开潜在顾客的心灵之门。
名称是消费者挑选和购买产品时所依赖的最清晰最可辨的符号，是与其他品牌差异化的主要手段。
所以企业取名要独特、创新、响亮，不能和其他企业重复或雷同，并且要求具有优秀、明朗的可读性，寓意准确，做到“名正言顺”。
2.1.2.花韵公司名称含义我要设计的是一个以女性饰品为主的公司。
常言道：“女人如花”，但凡花朵，非香即艳，如花的女人是人群中穿的最美艳、笑的最柔美的女子。
所以我想将公司取名为“花韵”。
“韵”字有“风韵”、“韵律”的意思，即“文雅而不庸俗”、“和谐而有节奏”。
“花韵”让人联想到一位如花般的女子，走在百花群中，优雅甜美得微笑着，向你招手……也暗示着女子，带了我们的饰品后，会更加亭亭玉立，美丽动人。
2.2 标志设计2.2.1.企业标志重要性在企业识别系统的视觉设计要素中，应用最广泛，出现频率最高者，首推企业标志。
它是企业的形象，是企业的识别符号，是VI设计系统的核心基础，是企业或品牌视觉沟通的基本形态，是象征性极高的形象设计。
简述企业形象设计
简述企业形象设计企业形象设计是指通过各种视觉、声音和文字等元素，来塑造和传递企业的独特形象和价值观，以吸引目标群体，并在市场竞争中取得优势。
一个成功的企业形象设计不仅能够提升企业的知名度和美誉度，还能够增强消费者的认同感和忠诚度。
企业形象设计需要从企业的核心价值观出发，通过独特的品牌定位和标志设计来体现企业的个性和特点。
企业的标志是企业形象的核心，它应该简洁而有力地传递企业的理念和形象，使消费者能够迅速识别和记住企业。
标志的设计需要符合企业的定位和目标群体的偏好，同时要注重美感和时尚性，以吸引消费者的眼球。
企业形象设计还需要通过企业文化建设来强化企业的形象。
企业文化包括企业的价值观、使命和愿景，以及组织结构和员工行为等方面的内容。
通过培养和弘扬积极向上的企业文化，企业能够增强内部凝聚力和员工的归属感，从而更好地向外界展示企业的形象和价值观。
企业形象设计还需要通过品牌传播和推广来加强企业形象的宣传和推广。
品牌传播包括广告、公关活动、社交媒体等多种方式，通过这些渠道，企业可以将自己的形象和产品传递给更多的消费者。
在传播过程中，企业应该注重与目标群体的沟通和互动，了解他们的需求和反馈，以不断优化和更新企业形象。
企业形象设计需要与企业的实际运营相结合，形成有机的整体。
企业形象不仅仅是外部的形象符号，还包括企业的产品、服务和管理等方面。
企业应该通过不断创新和提升来与市场保持同步，以确保企业形象的时效性和竞争力。
企业形象设计是一个综合性的工作，需要从多个方面来考虑和实施。
企业应该注重核心价值观的塑造，通过品牌定位、标志设计、企业文化建设和品牌传播等方式来打造独特的企业形象，以赢得消费者的喜爱和信任，从而取得市场竞争的优势。
企业形象设计标准
企业形象设计标准一、标志设计标志是企业形象的核心元素，应具有独特性、识别性和记忆性。
标志设计应简洁、大方、易于理解和记忆。
标志应能够反映企业的核心价值和品牌理念，同时要与竞争对手的标志区别开来。
二、色彩搭配色彩是视觉传达的重要手段，应具有象征性、识别性和记忆性。
企业应选择与自身品牌形象相符的色彩，如红色代表热情、积极向上，蓝色代表稳健、信任等。
色彩搭配要和谐、自然，给消费者留下良好的视觉印象。
三、字体选择字体是传达信息的重要元素，应具有易读性、识别性和记忆性。
企业应选择与自身品牌形象相符的字体，如微软雅黑、黑体等，以体现现代感、专业感和品牌感。
字体大小、行距和字距要合理，使文本易于阅读和理解。
四、图形元素图形元素具有很强的视觉冲击力和表现力，能够直观地传达企业形象和品牌理念。
图形元素应具有独特性、识别性和记忆性，能够吸引消费者的注意力并留下深刻印象。
图形元素可以是抽象的或具象的，但要与企业的核心价值和品牌形象相符。
五、品牌理念品牌理念是企业形象的灵魂，是企业经营理念、价值观和文化的集中体现。
品牌理念应具有独特性、识别性和记忆性，能够引起消费者的共鸣和信任。
品牌理念应贯穿于企业形象设计的各个方面，成为企业形象的核心和灵魂。
六、网站设计网站是企业形象的重要展示平台，应具有易用性、识别性和记忆性。
网站设计应符合用户体验和搜索引擎优化原则，能够吸引潜在客户的关注并留下良好的印象。
网站内容应清晰明了，体现企业的核心价值和品牌理念。
七、宣传语设计宣传语是企业形象的口号和宣传口号，应具有鼓动性、识别性和记忆性。
宣传语应能够概括企业的核心卖点和优势，引起消费者的兴趣和共鸣。
宣传语应简短明了、易于理解和记忆，能够起到宣传和推广的作用。
八、员工形象员工形象是企业形象的重要组成部分，应具有专业性、礼貌性和积极性。
员工应具备相关的专业知识和技能，能够提供高质量的服务和支持。
员工应具备良好的职业素养和职业道德，以树立企业的良好形象并获得客户的信任和认可。
第五章企业形象设计
2）企业形象的分类 判断企业形象的标准不同，企业形象的划分也就不同。根据不同的标准，企业形象主要可以划分为以下几个类别：（1）正面企业形象与负面企业形象（2）内在企业形象和外在企业形象（3）直接企业形象和间接企业形象（4）主导企业形象和辅助企业形象
3）企业形象与企业识别 企业形象的英文表示为Corporate Image，简称CI，而企业识别的英文表示为Corporate Identity，其简写也是CI，因此，二者的简称在字面上是完全相同的。但应注意，两者的实际内涵是不同的，具体地说，企业形象和企业识别是完全不同的两个概念。企业形象的概念前面已有详细解释.所谓企业识别实际上是指传播和塑造企业形象的工具和手段。企业导入CI（企业识别）的目的是通过塑造优良的企业形象，提升市场竞争力和企业内在素质，但不代表CI（企业识别）就是企业形象。从逻辑关系上看，企业识别与企业形象是因果关系。另外，CI（企业识别）与企业形象构成要素也是不一样的，企业形象是由产品形象、市场形象、技术形象、环境形象、服务形象、员工形象、经营者形象、公关形象、社会形象等要素组成。而企业识别的CI则是由理念识别（MI）、视觉识别（VI）、活动识别（BI）三大体系构成。
5.1.1企业形象的含义 1）企业形象的内涵所谓企业形象，是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。公众印象来自不同个体的认知和判断，并由此而形成具有相对稳定性的公众态度，公众态度的表达会进一步形成公众舆论，公众舆论的扩散和传播则对人们的行为进行导向。
（3）动态性 企业形象并不是一成不变的，而是始终处在一个动态变化的过程之中，这种变化过程就是企业形象的动态性。企业形象之所以具有动态性特征，主要有两个方面的原因。首先，构成企业文化要素的企业存在状况不断发生变化，如企业的生产经营状况、企业的产品质量、企业的服务意识、企业的市场地位等因素无时无刻不在发生变化，这种变化直接导致企业形象的变化，在某种程度上，这一变化过程本身就是企业形象的变化。其次，社会公众价值观对企业的要求不断发生变化。企业形象的好坏本身就是社会公众的判断。随着社会的发展，技术的更新，物质产品越来越丰富，市场越来越繁荣，人们对产品和服务的要求自然会越来越高，消费观念也逐渐发生变化，看待企业的眼光也越来越“挑剔”，在这种情况下，即使企业保持自己的一贯特色，其形象在公众眼中也会发生变化 随着时代变迁，过去曾是维护企业形象尚方宝剑的“经久耐用”，已逐渐不再是消费者选择的唯一因素，而丰富多彩、美观大方、时髦前卫正成为许多消费者新的追求。如果还是仅仅抓住“耐用”这一点而不考虑其他方面，可能给消费者陈旧、落后的印象，给企业形象造成消极影响。因此，要保持企业的良好形象，就不能一成不变，必须在企业本身状况和社会公众欣赏眼光中求得动态平衡。
《企业形象设计》课件
跨界合作：不同行业、领域的企业进行合作，共同打造企业形象 优势互补：不同领域的企业可以发挥各自的优势，共同提升企业形象 创新思维：跨界合作可以激发创新思维，为企业形象设计带来新的灵感 资源共享：跨界合作可以共享资源，降低企业形象设计的成本，提高效率
汇报人：PPT
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企业形象在广告中的创新与突破
Part Seven
数字化技术：利用大数据、人工智能等技术进行企业形象设计 社交媒体：利用社交媒体平台进行企业形象传播 互动性：增强企业与消费者之间的互动性，提高品牌形象 个性化：根据消费者需求进行个性化定制，提高企业形象识别度
绿色环保：采用环保材料和可持续生产方式 社会责任：关注社会问题，承担社会责任 创新思维：不断探索新的设计理念和表现形式 数字化趋势：利用数字化技术提升品牌形象和传播效果
色彩应用：根据企 业形象和品牌定位 ，选择合适的色彩 应用方式，如 LOGO、宣传册、 网站等
苹果公司：白色为主色调，简洁、 时尚
可口可乐：红色为主色调，热情、 活力
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星巴克：绿色为主色调，自然、清 新
麦当劳：黄色为主色调，温暖、友 好
Part Five
衬线字体：有衬线，笔画粗细有变化， 适合长篇阅读
案例一：可口可乐 字体设计
案例二：苹果公司 字体设计
案例三：耐克公司 字体设计
案例四：星巴克公 司字体设计
Part Six
品牌形象：企业通过视觉、听觉、触觉等感官体验，塑造消费者对企业的认知
消费者认知：消费者对企业品牌形象的认知，包括产品、服务、文化等方面
品牌形象与消费者认知的关系：品牌形象影响消费者认知，消费者认知反过来影响品 牌形象 品牌形象在市场营销中的应用：通过塑造良好的品牌形象，吸引消费者，提高市场份 额和品牌忠诚度
第五章企业形象设计(1)
第五章企业形象设计(1)
（2）系统性 一般来说，社会公众对企业形象的认识只是一种简单的判断，这种
判断是模糊的，仅仅用好和坏就可以定位和表示，但实际上，企业形 象本身远非这么简单，它是一个各种物质或非物质形态所构成的复杂 系统，具有很强的系统性。从物质形态上来看，企业形象的要素包括 产品质量、功能、色彩、包装等产品因素，商标、服装、厂房等标志 因素；从行为要素的角度来看，企业形象的要素包括员工素质、行为 规范、习惯等内容；从企业精神风貌的角度来看，企业形象还包括企 业目标、企业宗旨、企业风气等内容。这些要素虽然看起来错综复杂， 但却并非杂乱无章，而是相互依存互为条件，各要素之间有着内在的 联系，并有着整体的系统性。对于社会公众来说，一个企业的整体印 象是通过各种媒体的渠道，由多方面信息综合而成，因此，塑造企业 形象需要从整体入手，进行全面规划，任何一个环节出现问题，都会 影响企业形象。
（4）企业的CIS设计应考虑企业的长期发展战略， 只有符合企业战略，才能保证企业战略目标的实现。
第五章企业形象设计(1)
2）公众中心原则 坚持以公众为中心的原则，首先要进行准确的公众 定位，任何产品都有其针对的消费者群，企业形象的 塑造应针对其主要消费者群体，CIS涉及也应考虑该 消费者群的特点，做到有的放矢，千万不要企图以所 有社会公众为目标，追求对任何人来说都是“完美” 的企业形象，而事实上这是不可能做到的。正确的做 法是确定首要公众，进而有所兼顾。其次，在准确定 位的基础上，满足目标公众的需要。消费者之所以购 买产品，不是因为产品的物质形态本身，而是产品的 功能能够满足人们某些方面的需要。
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第五章企业形象设计
第一节企业形象概述
第二节企业理念识别（MI）
第三节企业行为识别（BI）
第四节企业视觉识别（VI）
复习与思考
学习目标
企业的发展和市场的发展程度密切相关，在竞争日益激烈的市场中，企业的竞争将越来越表现为文化的竞争，未来的市场竞争所体现的将是不同企业的独特风格。
对市场和消费者来说，企业的独特风格是通过感知企业文化而形成的企业形象。
一个好的企业形象，会使社会公众一经接触，便感觉到该企业与众不同，在心理上产生良好的反应，进而形成良好的印象。
通过本章的学习，掌握企业形象的含义、特性、分类、产生、发展、作用以及企业形象设计的原则、企业识别系统的设计。
第一节企业形象的概述
一、企业形象的含义
1、企业形象的内涵
企业形象是指企业内外对企业的整体感觉、印象和认知，包括公众印象、公众态度和公众舆论三个层次。
公众印象来自不同个体的认知和判断，并由此而形成具有相对稳定性的公众态度，公众态度的表达会进一步形成公众舆论，公众舆论的扩散和传播则对人们的行为进行导向。
2、企业形象的构成要素
产品形象市场形象技术形象环境形象服务形象
员工形象经营者形象公关形象社会形象
3、企业形象的基本特征：
（1）主观性和客观性并存（2）系统性（3）动态性（4）相对稳定性
4、企业形象识别系统（CIS）
（1）理念识别（MI）（2）视觉识别（VI）（3）活动识别（BI）
二、企业形象的分类
1、正面企业形象与负面企业形象
2、内在企业形象和外在企业形象
3、直接企业形象和间接企业形象
4、主导企业形象和辅助企业形象
三、企业形象的作用
1、导入CIS，有利于增强企业竞争能力
2、导入CIS，有利于完善企业经营管理
3、导入CIS，有利于企业文化建设
4、导入CIS，有利于多角化、集团化经营
四、企业形象设计的原则
1、全方位原则
1）CIS运作要考虑适应企业的环境2）CIS运作应注意MI、BI、VI三者的平衡
3）CIS设计应注意各种配套措施的衔接4）CIS设计应考虑企业的长期发展战略
2、公众中心原则
3、实事求是原则
4、特色、创新原则
5、效益兼顾原则
第二节企业理念识别
一、MI的基本涵义
企业的理念识别指企业通过一定的途径进行阐述和表达，让内部员工和外部社会公众感觉并认识其思想意识的一种方式。
理念识别是企业CIS系统的核心内容，企业理念是企业生命之源。
在企业CIS 设计的过程中，理念识别过程非常重要。
二、MI的设计理论
1、企业理念的收敛理论
企业的一切行为都必须向企业目标方向收敛，这就是企业理念的收敛。
收敛理论对MI的设计提出三个要求：第一，企业理念必须能使企业全体员工为实现企业的最高目标而奋斗。
第二，企业理念要能促进企业员工形成共同的价值观。
第三，企业理念各要素之间必须和谐统一
2、企业理念的外张理论
企业理念的外张包括两个方面，一是时间上的向外扩张，二是空间上的向外扩张。
企业理念在时间上的向外扩张实际上是指其随着时间推移而发生变化的过程。
企业理念的设计虽然是针对将来的情况，但不应该割裂其历史和现实，应符合其发展的规律和趋势。
企业理念在空间上的扩张指企业理念对企业员工和外部公众所形成的一种无形的磁力“场”，这种场时时刻刻对其影响范围内的对象产生作用。
三、MI的设计技巧
企业理念要从文字的排列变为企业的灵魂和思想，其设计必须有一定的技巧。
1、企业理念的口号化
纲领性的口号对企业理念的内容进行高度的概括和浓缩，对体现企业精神、树立企业形象非常有效。
效果好的口号一般应具有以下特点：
①内容精炼，中心突出；②以祈使句、感叹句等增强感染力和号召力；③使用短句，方便阅读、记忆和传播；④体现时代精神。
2、企业理念的人格化
企业理念要将口号化为精神扎根于员工的心中，并以其实际行动表现出来，使之人格化，才能形成良好的企业形象。
要让口号变成活生生的形象，有两种途径：一是企业领导的示范作用二是模范人物的影响
3、企业理念的艺术化
企业理念信息的传递方式不仅可以是文字、口号等传统形式，也可以采取音乐、美术等艺术手法。
音乐的常见方式：歌曲
以厂歌或公司之歌来反映企业理念既有灵活性特点，又能增强员工的自豪感和凝聚力，更有利于企业理念向外部社会公众传播，塑造企业形象。
如步步高公司的公司之歌：“世间自有公道，付出总有回报”，企业理念通过旋律优美的音乐演绎，具有很强感染力，使其公司形象在歌声中潜移默化在公众的心中。
美术方式。
很多公司以各种动物、卡通形象作为企业形象传播企业理念，取得了很好的成功经验。
四、MI的发展阶段
企业理念识别大致经过了三个发展阶段：
1、理念口号阶段：以一种非常朴素、简单的方式表达企业的价值观等核心理念和思想。
如：IBM的理念口号：“IBM就是服务”。
百事可乐的理念口号：“第一永远是最重要的”。
丰田公司的理念口号：“好产品、好主意”。
联想集团的理念口号：“人类失去联想，世界将会怎样？”。
万宝电器的理念口号：“质量是企业的生命”。
2、理念菜单阶段：
理念菜单比理念口号稍稍复杂一些，能更好地表达企业理念。
如深圳彩虹投资发展有限公司的理念菜单为：
①事业领域：以气雾剂为起点，以提高人类生存质量为核心，进而向多元化发展。
②企业宗旨：彩虹——就是为人类生活增添色彩。
③价值观：人与环境的和谐高于一切。
④企业精神：追求卓越，从小事做起。
⑤行为准则：一切比国家规定做得更好；一切比公司规定做得更好；制度面前人人平等；机遇面前人人平等。
3、理念手册阶段：
理念手册能够对企业理念进行深层剖析，引导员工的思维和行为。
1）价值观2）企业精神3）企业使命4）经营宗旨5）企业作风6）行为准则第三节企业行为识别（BI）
一、BI的涵义和主要内容
1、涵义：企业行为识别是在企业理念识别的基础上，对企业行为的规范和统一。
以企业行为反映企业理念、塑造企业形象就是企业的行为识别。
2、主要内容：
企业行为识别系统包括两方面内容：一是对内企业行为活动，主要有：培训教育、组织建设、管理实施、技术创新与改造、生产运作、产品开发、内部关系协调与沟通、工作软环境的在创造等。
二是对外的企业行为活动，主要有：市场调查、产品销售、公共关系、广告宣传、促销活动、服务工作、社会公益性和文化性活动、各项对外协调和传播性工作。
企业行为识别系统分设计两个层次：一是企业制度的
设计。
二是员工行为规范的设计。
二、企业BI的制度设计
1、企业制度设计的原则
①企业制度应充分表达企业理念②企业制度应立足企业的实际需要③企业制度应由主及次，分类制定④相互兼顾整体协调。
⑤制度的刚性和弹性相结合⑥条理清楚、简明实用
2、企业制度设计的内容
1）工作制度2）责任制度3）其他制度。