品保部绩效考核作业办法
品保绩效考核方案
品保绩效考核方案一、背景随着现代工业生产的不断提升和精细化管理的推进，品保部门的作用也越来越关键。
为了更好的保证产品的质量和生产的效率，品保部门需要建立科学的绩效考核体系，激励员工的工作热情和积极性，促进品保工作的持续改进和提高。
二、考核指标针对品保工作，我们建议以下考核指标：1.产品质量产品的质量是品保工作的核心，因此产品质量在考核指标中占据重要地位。
考核方案应该具体而清晰地规定产品质量标准，并通过不同的指标来衡量产品的质量水平。
2.流程改进品保部门应该不断完善产品生产流程，提高效率，降低成本。
相应的，考核方案应该将流程改进作为重要因素之一。
3.客户满意度客户满意度是评价企业竞争力的重要因素之一，对品保部门而言也同样如此。
考核方案必须将客户满意度作为考核指标之一。
通过客户调查、问题解决等方面来衡量。
4.安全环保生产过程中的安全环保问题必须得到重视，因此安全环保应该成为品保部门考核的一项重要指标。
三、考核方式根据以上考核指标，我们考虑采用综合考核方式：1.分别针对以上四个指标，设定相应的权重比例。
对于不同企业来说，每个指标的重要程度都是不一样的。
根据企业具体情况，可以分别制定一份权重比例，以保证考核的合理性和科学性。
2.采用评分制度针对每个指标，可以设定相应的评分标准和评分方式。
例如，根据产品品质进行评分，可以采用百分制或者其他评价方式来进行考核。
3.考核要求提前告知考核期间，对于考核事项和具体要求应当提前进行告知，使员工理解考核标准，进一步提高考核的合理性和科学性。
四、总结绩效考核是企业管理中必不可少的一环，品保部门的绩效考核尤为重要。
本文中，我们提出了针对品保部门的绩效考核指标和考核方式，旨在推动品保工作的持续改进和提高。
对于不同企业来说，具体的考核指标和方式可以根据企业需求进行调整，以确保考核的公平性和科学性。
品保部检测人员月度绩效考核管理办法
品保部检测人员月度绩效考核管理办法检测人员月度绩效考核管理办法《试行版》一、目的：通过对各项指标的度量与测算，对各岗位检测人员实行监督监控，做到有奖有罚，引导检验工作持续有效的开展。
二、适用范围：1.本办法适用于品质部检测人员：（来料、过程、成品、测试）2.本办法由公司品质部负责制定与解释。
三、原则与思路：1.月度考核以达成爱德电器有限公司品质部年度质量目标及建立有效的检验体系为主旨，以“杜绝批量事故，减少市场投诉和降低车间下线率”为核心控制目标。
2.绩效考评的实施采取目标考核和过程控制相结合的方式，以目标管理为主旨、以过程控制来保证质量目标的实现，强化绩效管理的作用。
3.绩效考核指标强调岗位职责和个人能力，注重服务意识与协作精神。
4.绩效考评强调绩效与收益对等，检验人员的月度工资与月度工作绩效直接挂钩。
四、日常工作考核细则：（考核表格见《附表一》）第一部分：进货检验员第一条：减分项：1、不服从公司及部门工作安排-3分/次，情况严重者作调离检验岗位处理。
2、没有按相关作业指导书进行检验或有明显缺陷的批量零部件流入车间导致批量性质量事故-3分/次，视情况做调离岗位处理，并扣以100元的罚款；3、由于自身的责任连续一个月内出现两次批量质量事故或连续两个月出现非完全责任批质量事故，作调离检验岗位处理。
4、检验控制不利而引起车间停线-1分/次（30分钟内）；5、有明显缺陷物料流入到车间（单批物料下线10%）-2分/次；遭到其他部门索赔-3分/次；6、检验不及时造成投诉-1分/次；7、所负责的文件保管不善，出现丢失、破损情况-2分/次、项；所使用或负责的设备保管不善-1分/次；丢失所负责的仪器-5分/次，并照原赔偿；第二条：加分项：8、工作中发现重大质量问题+2分/次；9、在月度为全勤，没有请过假，可加+1分；10、发现相关技术文件中有重大错误+2分/次；11、合理化建议被采纳+1分/项；12、积极参加公司、事业部、集团组织各项活动+1分/次；获得相关奖励另加+1分/次；13、由于工作突出获公司内部通报表扬+3分/次.第二部分：过程/成品检验员第一条：减分项：1、不服从公司及部门工作安排-3分/次，情况严重者作调离岗位处理。
钣金品保部部绩效考核方案
钣金品保部部绩效考核方案1.目的为了规范钣金质量部员工日常行为，保证质量部员工工作品质，继而保证产品质量，特制订本考核方案。
2.适用范围钣金质量部经理下列人员3.权责3.1钣金质量部以组的单位对工作业绩进行考核；再根据各组员日常工作表现与工作业绩追溯对组员进行考核；3.2各组组长对各组的工作业绩负总责；3.3钣金质量部经理对钣金质量部所有人员的月度考核进行核准；4.考核办法4.1钣金质量部经理对质量部经理助理的考核4.1.1工作标准①日常工作表现、纪律（综合表现为不迟到、不早退、无故缺勤、工作积极性、主动性、执行力等）；③为了保证出货产品能够满足客户需要，跟进产品整改进度，并建立产品质量履历。
④为了推动配套钣金部全员质量管理活动，配合钣金质量部经理建立、推动配套钣金部质量管理体系建设，完善质量部质量操纵体系；⑤主导客户退回品的确认、分析与处理；⑥根据工作开展情况，以适当的形式进行工作汇报，并保证报告、报表、记录的准确性、及时性；4.1.2考核细则4.1.2.1品质标准的完善（30分）月度提交品质标准建立或者完善计划，并根据计划实施考核。
①月度未能及时提交计划的，扣5分；提交的计划，无法通过主管人员审核的，每发生一次扣3分；②月度品质标准建立或者完善计划，未能达成计划所列项目的，每一项扣4分；③品质基准下发后，务必确保在一线得到充分沟通、懂得与使用，如有一份未能达成的，扣4分；4.1.2.2产品整改的跟进（30分）根据产品整改的情况，建立产品质量履历表与标准完善。
①产品整改过程中跟进产品整改过程与效果，并建立产品质量履历表，月度审核，如有一项未建立的，扣4分；②根据产品整改的实施情况，以适当形式知会一线进行发货管控，并进行过程跟进，如有一项操纵缺失的，扣6分；（不一致客户区分件的发货管控考核参考此条）③产品整改后，整改内容列为检验基准后期重点管控项，未能及时实现有效转化的，每发生一次扣4分；4.1.2.3质量管理体系建立与完善工作（10分）①根据公司或者部门质量管理体系完善计划，进行工作计划安排，并实施；未能按照实施计划执行的或者者执行达不到公司或者部门要求的，视情况扣分；4.1.2.4客诉（客退品）的处理（15）①客户退回品回公司后，及时组织处理；报告不能及时提交的，每一次扣2分；客户退回品回公司后，处理不完善的，扣3分；4.1.2.5工作报告及记录（15分）①未能提供当日工作报告的，每发生一次扣3分；未能在确定时间内，提供工作报告的，每发生一次扣1.5分；②工作报告中信息不全或者信息不实的，每发现一次扣1分；4.1.2.6日常工作表现考核项，根据实际发生情况进行考核，进行适当的加减分。
制造品保管理部门绩效考核办法
制造品保管理部门绩效考核办法一、考核目的制造品保管理部门绩效考核旨在通过对制造品保管理部门人员的绩效评价，激励员工积极投入工作，提高生产效率、质量和安全水平，并为公司的发展和创新提供保障，使企业管理更加科学、高效、规范。
二、考核范围制造品保管理部门绩效考核范围包括以下内容：1.品质管理：生产质量、产品缺陷率、产品良率、标准化管理等。
2.工艺改进：新产品工艺研发、工艺改进、装备更新等。
3.成本控制：直接成本、间接成本、产品成本控制等。
4.安全管理：安全事故率、事故处理措施的有效性、安全生产标准化管理等。
5.交付能力：交货期、生产计划执行率等。
三、考核标准1. 品质管理品质管理作为制造品保管理部门的核心职责，是绩效考核的重要内容。
品质管理的考核指标可具体如下：1.生产质量：生产过程中的不良品率、验收不合格率等。
2.缺陷率：在生产中发现的缺陷数量与总生产数量的比率。
3.良率：符合标准要求的产品数量与总生产数量的比率。
4.标准化管理：是否得到ISO9001、ISO14001等质量体系认证、环境管理体系认证等。
2. 工艺改进工艺改进是制造品保管理部门推进生产效率提升、降低成本的重要途径。
工艺改进的考核指标可如下：1.新产品工艺研发：每年新开发的工艺数、所占比例等。
2.工艺改进：每年改进的工艺数、所占比例等。
3.装备更新：每年更新的设备数量、所占比例等。
3. 成本控制成本控制是制造品保管理部门的另一核心职责，也是绩效考核的重要内容。
成本控制的考核指标可具体如下：1.直接成本：各个生产环节的直接资金投入，如原材料、制造费用、人力等。
2.间接成本：生产过程中的管理费用、设施维护费用等。
3.产品成本控制：产品成本的控制、优化，以保持良好的市场竞争力。
4. 安全管理安全管理是制造品保管理部门的基本职责之一，是企业安全和稳定发展的保证。
安全管理的考核指标可具体如下：1.安全事故率：安全事故发生的频率和范围。
2.事故处理措施的有效性：处理安全事故的手段，及其是否有效及时。
品保课品保人员绩效考核管理办法
品保課 QC 人員獎懲辦法1. 目的:為了能有效的提升 QC 人員的工作品質 , 展現其績效特制定此辦法。
2. 范圍:适用于品保部所有已滿試用期的 QC ,未滿試用期的 QC 不列入此獎懲范圍。
3. 權責:品保組長:負責對 QC 人員作業績效的日常記錄及獎懲提報。
品保主管 :負責對 QC 人員績效考核結果的核准。
4. 獎懲辦法:進料檢驗 IQC4.1.1獎勵(每月進料檢驗批數為 100批以上,方進行考核及獎勵4.1.1.1一個月內未被產線客訴(以產線開出制程異常單為準且未因材料異常造成客訴,則獎勵 50元現金。
4.1.1.2.連續兩個月內未發生 4.1.1.1之異常,則獎勵 100元現金。
4.1.1.3.連續三個月內未發生 4.1.1.1之異常,則獎勵 200元現金。
4.1.2 處罰4.1.2.1.一個月內被產線客訴超過 1次時,給予警告處分。
4.1.2.2.連續兩個月每月被產線客訴超過 1批,給予小過處分。
4.1.2.3連續三個月每月被產線客訴超過 1批或因材料異常造成客訴時,給予大過處分。
制程巡檢 IPQC4.2.1獎勵(每月繳庫批數為 60批以上,方進行考核及獎勵4.2.1.1一個月內未被 FQC 判退 (以 FQC 開出退貨異常單為准且未因產線異常造成客訴 , 則獎勵 50元現金。
4.2.1.2.連續兩個月內未發生 4.2.1.1之異常,則獎勵 100元現金。
4.2.1.3.連續三個月內未發生 4.2.1.1之異常,則獎勵 200元現金。
4.2.2 處罰4.2.2.1.一個月內被 FQC 退貨超過 1次時,給予警告處分。
4.2.2.2.連續兩個月每月被 FQC 退貨超過 1批,給予小過處分。
4.2.2.3連續三個月每月被 FQC 退貨超過 1批或因產線異常造成客訴時,給予大過處分。
最終檢驗 FQC4.3.1獎勵(每月出貨批數超過 60批以上,方進行考核及獎勵4.3.1.1一個月內未發生客訴(以業務部開出客訴單為准 ,則獎勵 50元現金。
品保部绩效考核作业办法
品保部绩效考核作业办法为了确保公司的各项业务持续向好，提高企业内部团队的竞争力和凝聚力，品保部门定期进行绩效考核。
本文档旨在说明品保部门绩效考核的作业办法和流程。
一、考核标准品保部绩效考核的标准主要包括员工的工作能力、工作质量、工作态度和团队合作精神等方面。
具体考核标准如下：1. 工作能力工作能力主要包括：•业务技能：负责人员需要了解所负责产品的技术规范、相关法律法规等；•组织能力：负责人员需要有较好的组织、协调、沟通和决策能力，能够组织和领导团队完成任务。
2. 工作质量工作质量主要包括：•工作效率：完成工作任务的速度和质量；•工作准确度：在工作过程中，能够规范操作，以确保产品质量符合相关标准。
3. 工作态度工作态度主要包括：•工作积极性：对工作充满热情和激情；•责任心：对工作负责、为企业的利益着想。
4. 团队合作精神团队合作精神主要包括：•沟通协作：有团队意识，能在工作中与其他部门团队成员展开有效交流和协作；•承担责任：在团队协作中，认真履行自己的职责和义务。
二、考核方式品保部门的绩效考核主要是由企业领导、部门经理和人事部门共同组成绩效考核小组，对员工的业绩进行考核。
考核方式采用“KPI+多维素描”法，即将关键绩效指标（KPI）与组织的战略和目标相联系，并结合员工在多个维度上的表现，做出多维度、多元化的评估。
1. KPI考核KPI考核是品保部门绩效考核的关键标准之一。
KPI指标通常会有以下几个方面：•产品质量：负责人员能否确保产品质量符合相关标准；•产品改善：对产品质量和以往的数据表现进行比较，找出产品的短板，并制定有效改进措施；•集成项目：负责人员能否协调好其他部门和团队成员，保证项目进度和质量；•成本控制：负责人员能否在保证产品质量的前提下，控制成本开支。
2. 多维度素描除了KPI指标考核之外，为了全面评估品保部门员工的工作表现，需要进行多维度素描。
具体考核维度如下：•工作质量：在工作中完成任务的效率和质量；•个人能力：具备良好的沟通和决策能力，能够有效地领导团队完成任务；•专业技术：熟悉所负责产品的技术规范，能够在工作中高效、准确地解决问题；•工作态度：工作中表现出的工作态度以及对工作的热情和责任心；•合作精神：与其他部门团队成员合作的效果和沟通协作能力。
制造品保管理部门绩效考核规定
制造品保管理部门绩效考核规定1. 背景制造品保管理部门是企业生产中的重要环节，其工作对于保证产品质量具有重要的保障作用。
为了推进制造品保管理部门的工作，提高其绩效水平，需要制定科学的考核规定。
2. 绩效考核指标制造品保管理部门的绩效考核分为以下指标：2.1. 产品质量合格率产品质量合格率是制造品保管理部门的核心考核指标之一，要求制造品保管理部门能够为企业生产提供完美的技术支持，确保生产所得产品符合标准和质量要求。
因此，该考核指标的权重占比为40%。
2.2. 缺陷处理制造品保管理部门在企业生产过程中，也需要全面处理因各种原因而产生的产品缺陷问题。
这方面的考核可以从缺陷报告及时性，修复时间，修复及时性和最终缺陷清除率等方面进行综合考量。
占比为20%。
2.3. 生产环境制造品保管理部门需要确保生产环境先进、安全、卫生，以保证生产的正常进行。
对生产环境的考核可从生产环境整洁，设备维护情况等方面来考量，其占比为10%。
2.4. 合理使用成本制造品保管理部门需要掌握和合理使用好企业的各种设备和资源来实现生产目标，对其性价比进行分析和评估，以减少成本浪费，提高企业的利润率，这方面的考核可从成本策略，供应链管理等方面进行考量，其占比为20%。
2.5. 团队建设制造品保管理部门的团队建设是企业公认的带动绩效与发展的重要因素。
因此，该考核指标根据团队建设及其表现，包括团队精神和团队合作能力等方面，占比为10%。
3. 考核形式制造品保管理部门的考核方式分为两种形式：动态考核和静态考核。
动态考核是针对日常的工作流程和操作规范的评估，是绩效考核的有力补充。
而静态考核是以月考、季考为基本形式，历史记录及回溯性的评估，以及绩效考核较为重要的形式。
4. 考核结果和制造品保管理部门的考核结果和主要通过5个指标的综合考核来衡量，考核结果形成年度、季度、月度的考核评级，评级按优秀、良好、及格、不及格划分，考核将作为部门绩效奖金和升迁晋升的必要参考。
品保绩效考核办法
序号 岗位 定编人数 产能任务 人员 岗位职责 绩效指标（定任务、定质量、定费用） 员工流失率目标 客户投诉件率 月退货品 月退货率 管理成本 出货检验合格率 工作失误（造成经济损失） 1 主管 1 依岗位职 责 见附件 低级错误重复发生： 低值易耗品管控 管理体系改善达成率 技能和思想意识培训 安全生产达成 来料检验合格率 误判率 行为考评 绩效目标 满一个月以上人员流失率低于5% ≤1.2% ≤20K ≤5000PPM 按定编定岗 ≥98% 0起 每季度≤4件（报告错误、混料、多 少数量、标示错误等） 手指套：≤1包/天 ≥90% 每月≥2次，每月培训总时长≥4H 考核办法 每超过2%扣绩效8% 未达标扣绩效10% 超过扣绩效5% 未达目标扣绩效10% 每超过1人扣除5% 未达目标扣绩效10% 按问责制进行处理，并扣绩效5% 每超过1件扣绩效5% 超出扣绩效2% 未达目标扣绩效10% 未达目标扣绩效5% 考核人
一般戏伤事故低于0.5%（未抵达到工 达到工伤等级，取消年终奖及当月绩效 伤等级的），重大工伤事故为0； ≥96% ＜0.5% 责任感、团队合作、沟通协调性、工 作态度、服务意识、组织纪律性 未达目标扣绩效10% 未达目标扣绩效10%
发生不
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9)品质人员连续3个月绩效分在60分以下者,将考虑更换工作岗位或知辞退处理；
5.2 补充说明
1)因其它原因造成的客户抱怨,与品质人员无直接责任的不计算在内；
2)每天考核,月底汇总.每月底考核的结果向本部门所有人员公开；
3)试用期内员工不在考核范围内； 4)当月事假超出公司规定的时间三天以上的,当月不参与绩效考核(特殊情况除外)； 5)因工作失职或故意等方面给公司带来重大损失者除扣除绩效分以外,行政处分依公司厂纪厂规执行； 6)此考核办法旨在提升品质人员的工作积极性和责任心,是以公司规章制度为基础的补充规定,与公司规
4.2 奖励细节
-3分/次 -2分/次 -2分/次 -2分/次 -2分/次 -2分/次
以下考核范围为:提案改善﹑团队协作﹑培训能力﹑预防能力
绩效考核细则内容说明
代码 大类 小类
考核细则
01 主动提出他人工作中的失误或不足,避免不良发生的；
考核标 准
工作成绩优秀者；
+2分/次
03 各环节能及时发现重大品质问题或隐患(本工作职责及范围内的不计)；
+2分/次
B
04
自发地向上司提出行之有效的改善建议,经实施确认能降低公司生产与品质成本,提 高品质状况与生产效率者(此顶加分上项为20分)；
+10分/ 次
参与+1
05
能积极主动教导员工操作,对生产中产生的不良,能主动采取措施进行修整,以做到 减少报废损失提高生产效率者；
考核标 准
-2分/次
02 请假未按照要求(未提前提出者)； 03 旷工(除行政处分外)； 04 工作安排不服从管理者(除行政处分外)；
-1分/次 -10分/
次 -5分/次
05 工作态度消极\不积极者(对工作避重就轻者)； 06 工作时间做与工作无关事情(玩手机\看报纸\聊天\吃零食等)；
-5分/次 -3分/次
品保部经理:负责本制度的实施过程的监督\呈报； 品保部:负责本制度的起草\奖惩申请提出\考核分数统计与通报的提出； 4.考核细则
4.1 处罚细节 以下考核范围为:工作质量﹑工作表现﹑配合度﹑工作技能﹑工作效率
绩效考核细则内容说明
代码 大类 小类
考核细则
01
迟到\早退(包括会议迟到)﹑6S(组长划分6S责任区域,制作名单)﹑仪器点检未按要 求执行者(除行政处分外)；
+2分/次
06 当月生产中,QC无严重不良流出,且客诉少于4次；
07
工作质量精确,一个月下来无出现错误,且能提前完成任务,并帮助其他同事分担工 作压力；
+5分/月 +5分/月
08 能独立自主完成超出自已工作能力以外的事,且做得很好；
+5分/月
5.绩效奖金计算细则
5.1绩效奖金结算方式
1)考核分数≥ 95分的绩效奖金按200元结算；
-5分/次 -2分/次
24 各类检验资料不齐全或制定错误(针对QE)； 25 不爱护团队\与部门或相关同事协调不顺畅,与其他人员配合不佳； 26 工作无恒心,精神不振,态度傲慢,不满现实； 27 敷衍了事,无责任心,做事精心大意,日常工作经常出错者； 28 不求上进,对工作要求茫然无知,对日常工作不能正常完成； 29 上级交办事情不能及时完成到位；
-2分/次
11 检验未按照要求填写检验记录或检验记录不真实者(除行政处分外)；
-5分/次
12 未依据图纸﹑检验标准﹑作业指导书等要求进行检验者；
-5分/次
13 检验报表未及时上交者或未按照要求保管者；
-2分/次
A 14 现场产品未进行状态标示或标示错误； 15 发现重大异常未按照要求上报,隐瞒事实者--当班组长连带责任； 16 客户抱怨﹑批量退货,包括书面﹑邮件﹑电话抱怨； 17 下工序投诉检验失误经确认不良属实(态度不好加重处罚)；
2)考核分数85-94分的绩效奖金按180元结算；
3)考核分数80-84分的绩效奖金按150元结算；
4)考核分数75-79分的绩效奖金按120元结算；
5)考核分数70-74分的绩效奖金按100元结算；
6)考核分数65-69分的绩效奖金按80元结算；
7)考核分数60-64分的绩效奖金按50元结算；
8)考核分数在60分以下的绩效奖金为0；
品保部绩效考核作业办法
1.目的
提高品保部各岗位人员的责任心和品质意识,确保各岗位人员严格按照工作流程进行作业,以减少因人 为因素而造成的品质损失,提升品质人员的积极性.
2.范围
适用于公司品质人员(QC﹑QC组长)的绩效考核的实施. 3.职责与权限
总经理:负责本制度的批准； 副总经理:负责本制度的审核以及出现争议状况的最终裁决；
07 对待错误不主动承认和改善者(除行政处分外)；
-2分/次
08
未按照要求进行首件\巡检\抽检\全检,造成报废或批量返工按品质责任追究管理办 法执行(除行政处分外)--当班组长连带责任；
-10分/ 次
09 图纸\检验规范等资料遗失,借出样品﹑图纸﹑检验工具未保管好造成遗失或损坏； -2分/次
10 无正当理由首件未在正常检验时间内完成或其他检验工作未及时完成；
-2分/次 -10分/
次 -5分/次
-2分/次
18 出货资料未备齐全引起客户抱怨者； 19 不合格品未跟催及时处理﹑标示隔离不清；
-1分/次 -5分/次
20 由于人为操作引起检测仪器﹑检具损坏或遗失； 21 巡检失误造成批量不良；
-2分/次 -5分/次
22 异常的重复发生(包括制程﹑客诉﹑外包来料等)--组长﹑QE﹑课长连带责任； 23 量产时现场无对应的SIP使用(针对QE)；
章制度无任何冲突； 7)违反厂纪厂规依公司制度作行政处分并扣除相应绩效；
5.3 附表 5.3.1 《品保绩效考核表》