管理信息系统课程设计报告1

管理信息系统课程设计报告——健身馆客户资料管理系统学院：经济管理学院专业班级：信管071 班指导老师：陈甲华小组成员：王建男20074940101彭一兵200749401211、系统简介该系统的名称为客户资料管理系统，通过连接一定的数据库来完成用户的登录及实现客户信息的查询、插入、删除、更新等功能。

开发环境及开发工具：硬件平台：CPU：P4 2.2GHz内存：512MB软件平台：操作系统：Windows XP数据库：Microsoft Access开发工具：Visual Web Developer2、系统设计2.1需求分析客户资料管理系统作为管理企业与客户关系的主要管理系统平台，不仅要处理企业与客户之间的业务，还要处理企业内部相关部门的业务。

客户资料管理系统中不仅包含客户的信息资料，还包括了企业进行营销、销售及支持服务所需的各种数据。

信息数据的来源是多种多样的，可以是本地数据库，也可以是异地数据库，甚至可以是E-mail、文本文件等。

客户与企业、部门与部门、业务与业务、销售与市场及服务间复杂关系，导致客户管理系统中的数据不论是结构、类型还是彼此间的关联都是复杂多变的；对这种数据进行的处理也是多种多样的。

因此，要实现对客户资料管理系统数据的及时、准确的处理和有效利用，就需要：◆建立统一的信息编码系统；◆设计能够良好反映事务特性的数据模型；◆提供强大的数据库管理系统。

◆客户管理模块，基本资料的添加、修改、删除和查询功能；与客户相关的联系人资料的添加、修改、删除和查询功能。

◆客户交易管理模块，有基本的添加、修改、删除和查询功能。

其目标是提高客户交易数据的准确性、及时性和完整性，对客户交易进行有效管理，提供决策支持所需的数据。

2.2系统功能描述表2.1系统功能 具 体 描 述系统设定功能此系统包含管理员资料以及用户的权限数据查询功能进入界面后有应收金额、优惠金额、实收金额、会员名称、操作员、结账日期，这些信息可列显示项目管理功能系统用户可以增加新项目，可以设置名称、单位、打折、单价、库存 备注等信息。

计算器功能 在界面中引入计算器功能，能够帮助用户更便捷的进行费用计算 会员信息管理功能 包括会员资料，会员卡资料等，这些模块可以分页显示换班功能 用户根据操作员设置的权限密码进行登录，进行换班操作。

前台收银用户会来客分为新客和现有客人分别进行登记。

然后通过消费/结账模块进行收银。

2.3系统流程分析2.3.1登录模块登录模块用于验证登录用户的合法性，其功能流程如下：填写用户信息否是经 理登 录提 交 取 消验 证管 理 员 业务员图2.22.3.2管理员模块该模块是系统的主要组成部分，涵盖了1.客户备案管理；2.客户黑名单；3.客户资料；4.地区设置；5.系统日志；6.用户权限管理，用于对系统用户资料的管理。

系统管理员可以增加新的系统用户，可以修改用户资料，也可以删除系统用户信息。

另外，可以对客户资料进行浏览或将其转为黑名单内，同时具备将备案客户转为正式客户的权限。

具体流程如图2.1所示：图 2.3管理员管理模块管理员功能列表 客户备案管理 客户黑名客户资料地区设置备案客 户信息 删除客 户名单 保存客 户资料删除客户地区信息用户权限管理系统日志 管理 管理用户信息管理系统日志 经理操作界面 管理员操作界面 业务员操作界面2.3.3业务员登陆模块该模块是业务员用于对自己客户信息资料的管理，包括1.我的客户备案；2.我的客户资料；3.客户黑名单；4.地区设置四种功能，主要是对“我的备案客户”进行添加、删除等管理，也只有业务员可以对客户备案进行添加操作，管理员和经理都不具备该权限。

具体流程如图2.2所示：图2.32.3.4经理登录模块该模块是经理用于对整个公司客户资料的管理包括1.客户备案管理；2.客户黑名单；3.客户资料；4.地区设置，但主要是浏览客户资料，以便于从整体把握公司的客户情况，从而作出正确的决策。

具体流程如图2.4所示：业务员登录模块业务员功能列表 我的客户备案 我的客户资料 客户黑名单 地区设置备案客 户信息 保存客 户资料 删除客 户名单编辑客户地区信息经理管理模块经理功能列表客户备案管理客户黑名客户资料地区设置图2.43、数据库设计数据库设计是根据用户的要求在某一具体的数据库管理系统上设计数据库结构和建立数据库的过程。

3.1数据库分析和设计3.1.1项目管理E-R 实体图图3.13.1.2数据查询E-R 实体图E-R 实体图如下：新项目打折 库存 单位名称备注备案客 户信息 删除客 户名单 保存客户资料删除客户地区信息数据查询 操作员客户名称 应收账款优惠会员名结账日期实收金额图 3.23.1.3系统设定（管理员资料）E-R 实体图图3.33.1.4 会员管理（会员资料）E-R 实体图图3.43.1.5 表E-R 实体图实体“表”具有表名、表编号、权限、和相应操作页面的URL 四个属性。

图3.5管理员操作员类型 密码会员资料消费次数可用余额联系地址性别表 权限 相应操作页面的URL 表名表编号 联系电话姓名证件号生日办卡日期3.1.6 前台收银（新客资料）E-R 实体图3.1.7 前台收银（现有客人）E-R 实体图新客资料姓名可用余额生日地址 注册日期 箱号备注卡号密码性别消费次数现有客人卡类型注册日期可用余额登记时间卡号姓名性别3.1.8 消费结账E-R实体图3.2数据表的创建3.2.1系统用户信息表表3.1 userm字段名数据类型描述UserID 文本登录ID Password 文本密码username 文本用户名BM 文本职位QX 文本权限3.2.2客户资料信息表表3.2 khzl字段名数据类型描述khname 文本客户名称gj 文本国家dq 文本地区khdz 文本客户地址lxr 文本联系人tel 文本电话mtel 文本移动电话qq 文本QQfax 文本传真email 文本邮箱msn 文本MSNyb 文本邮编rddate 备注入档日期bz 备注备注id 自动编号自动编号3.2.3地区表表3.3 dq字段名数据类型描述gj 文本国家dq 文本地区id 自动编号地区编号3.2.4 系统日志表表3.4 find_log字段名数据类型描述findid 文本用户idfindname 文本用户名称findcz 文本操作关键字，如查询、删改等finddate 文本操作日期fingly 文本查询内容3.2.5 “表”表表3.5 tablename字段名数据类型描述tid 数字表编号tablename 文本表名urlpage 文本相应的操作页面的URLqx 文本权限4、系统界面和代码的实现4.1登录4.1.1登录界面：4.1.2登录页面代码（Default.aspx.cs）using System;using System.Data;using System.Configuration;using System.Collections;using System.Web;using System.Web.Security;using System.Web.UI;using System.Web.UI.WebControls;using System.Web.UI.WebControls.WebParts;using System.Web.UI.HtmlControls;using System.Data.SqlClient;using System.Data.OleDb;public partial class _Default : System.Web.UI.Page{Public static string connection_String = ConfigurationManager.AppSettings["connection_String"].ToString();public QJBase link = new QJBase();public DataSet ds = new DataSet();protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){if (!Page.IsPostBack) //保证只在首次加载时使用{this.ds = link.SelectDataBase("select userid from userm","userm",Server.MapPath("data/base.xhl"));DropDownList1.Items.Clear();for (int i = 0; i < ds.Tables[0].Rows.Count; i++){DropDownList1.Items.Add(ds.Tables[0].Rows[i][0].ToString());}}}public class QJBase{public QJBase(){}private string strSQL;private OleDbConnection myConnection;private DataSet ds = new DataSet();private OleDbDataAdapter da;public DataSet SelectDataBase(string tempStrSQL, string tempTableName,string basename){this.strSQL = tempStrSQL;this.myConnection = new OleDbConnection(connection_String+basename);this.da = new OleDbDataAdapter(this.strSQL, this.myConnection);this.ds.Clear();try{this.da.Fill(ds, tempTableName);}catch (Exception ex){}return ds;}}protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e){this.ds = link.SelectDataBase("select password,username,bm from userm where userid='" + DropDownList1.SelectedItem.Text.ToString() + "'", "userm", Server.MapPath("data/base.xhl"));if (ds.Tables[0].Rows.Count > 0){string Ups;Ups = ds.Tables[0].Rows[0][0].ToString();//Response.Write(UName);if (Ups == TextBox1.Text){Session["Userid"] = DropDownList1.SelectedItem.Text.ToString(); //保存cookiesSession["Username"] = ds.Tables[0].Rows[0][1].ToString(); //保存cookiesSession["UserZW"] = ds.Tables[0].Rows[0][2].ToString(); //保存职位Response.Redirect("index_main.aspx");}else{Label1.Text = "提示:密码错误";Label1.Visible = true;TextBox1.Text = "";return;}}else{Label1.Text = "提示:用户名不存在";Label1.Visible = true;return;}}}4.2主操作4.2.1主操作界面：4.2.2主操作界面代码using System;using System.Data;using System.Configuration; using System.Collections; using System.Web;using System.Web.Security; using System.Web.UI;using System.Web.UI.WebControls;using System.Web.UI.WebControls.WebParts;using System.Web.UI.HtmlControls;using System.Data.SqlClient;using System.Data.OleDb;public partial class index_main : System.Web.UI.Page{protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){if (Session["userid"] == null){Response.Write("<script>alert('请你正常登陆进入系统');location.href('default.aspx')</script>");}else{//Response.Write(Session["userid"].ToString());}}}4.3主要功能4.3.1主要功能界面4.3.2部分功能界面代码public partial class mykhedit : System.Web.UI.Page{public static string connection_String = ConfigurationManager.AppSettings["connection_String"].ToString();public QJBase link = new QJBase();private DataSet ds = new DataSet();private DataSet ds1 = new DataSet();private DataTable myTable = new DataTable();protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){if (Session["userid"] == null){Response.Write("<script>alert('请你正常登陆进入系统');location.href('default.aspx')</script>");}if (!Page.IsPostBack){Gridsee();Button2.Attributes.Add("onclick", "return confirm('你确定要删除吗?');");}}protected void Gridsee(){int Upid = Convert.ToInt32(Request.QueryString["id"].ToString());this.ds = link.SelectDataBase("select khname as 客户名称,gj as 国家,dq as 地区,khdz as 客户地址,lxr as 联系人,tel as 电话,mtel as 移动电话,fax as 传真,email as 邮箱,qq as 联系QQ,MSN,yb as 邮编,ywy as 业务员,rddate as 入档日期,ywxg as 业务相关,bz as 备注,id from khzl where id=" + Upid, "khzl", Server.MapPath("data/base.xhl"));khname.Text = ds.Tables[0].Rows[0][1].ToString();DropDownList1.Items.Insert(0, new ListItem(ds.Tables[0].Rows[0][2].ToString(), ds.Tables[0].Rows[0][2].ToString()));DropDownList2.Items.Insert(0, new ListItem(ds.Tables[0].Rows[0][3].ToString(), ds.Tables[0].Rows[0][3].ToString()));TextBox2.Text = ds.Tables[0].Rows[0][4].ToString();lxr.Text = ds.Tables[0].Rows[0][5].ToString();TextBox3.Text = ds.Tables[0].Rows[0][6].ToString();TextBox4.Text = ds.Tables[0].Rows[0][7].ToString();TextBox5.Text = ds.Tables[0].Rows[0][8].ToString();TextBox6.Text = ds.Tables[0].Rows[0][9].ToString();TextBox7.Text = ds.Tables[0].Rows[0][10].ToString();TextBox8.Text = ds.Tables[0].Rows[0][11].ToString();TextBox9.Text = ds.Tables[0].Rows[0][12].ToString();TextBox10.Text = ds.Tables[0].Rows[0][13].ToString();xxxytime.Text = ds.Tables[0].Rows[0][14].ToString();TextBox11.Text = ds.Tables[0].Rows[0][15].ToString();TextBox1.Text = ds.Tables[0].Rows[0][16].ToString();this.ds1 = link.SelectDataBase1("select DISTINCT gj from dq", "dq", Server.MapPath("data/base.xhl"));for (int i = 0; i < ds1.Tables[0].Rows.Count; i++){if (ds1.Tables[0].Rows[i][0].ToString() != ds.Tables[0].Rows[0][2].ToString()){DropDownList1.Items.Add(ds1.Tables[0].Rows[i][0].ToString());}}}public class QJBase{public QJBase(){}private string strSQL;private OleDbConnection myConnection;private DataSet ds = new DataSet();private DataSet ds1 = new DataSet();private OleDbDataAdapter da;public DataSet SelectDataBase(string tempStrSQL, string tempTableName, string basename){this.strSQL = tempStrSQL;this.myConnection = new OleDbConnection(connection_String + basename);this.da = new OleDbDataAdapter(this.strSQL, this.myConnection);this.ds.Clear();try{this.da.Fill(ds, tempTableName);}catch (Exception ex){}return ds;}public DataSet SelectDataBase1(string tempStrSQL, string tempTableName, string basename) {this.strSQL = tempStrSQL;this.myConnection = new OleDbConnection(connection_String + basename);this.da = new OleDbDataAdapter(this.strSQL, this.myConnection);this.ds1.Clear();try{this.da.Fill(ds1, tempTableName);}catch (Exception ex){}return ds1;}}protected void Button1_Click(object sender, EventArgs e){string UPStr = "update khzl set gj='" + this.DropDownList1.SelectedValue.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",dq='" + this.DropDownList2.SelectedValue.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",khdz='" + TextBox2.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",lxr='" + lxr.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",tel='" + TextBox3.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",mtel='" + TextBox4.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",fax='" + TextBox5.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",email='" + TextBox6.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",qq='" + TextBox7.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",msn='" + TextBox8.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",yb='" + TextBox9.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",ywy='" + TextBox10.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",rddate='" + xxxytime.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",ywxg='" + TextBox11.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + ",bz='" + TextBox1.Text.ToString() + "'";UPStr = UPStr + " where id=" + Convert.ToInt32(Request.QueryString["id"].ToString());link.SelectDataBase(UPStr, "khzl", Server.MapPath("data/base.xhl"));string insertSql = "insert into find_log values(";insertSql = insertSql + "'" + Session["userid"].ToString() + "',";insertSql = insertSql + "'" + Session["username"].ToString() + "',";insertSql = insertSql + "'修改',";insertSql = insertSql + "'" + DateTime.Now.ToString("u") + "',";insertSql = insertSql + "'客户资料:修改客户名称为" + khname.Text.ToString() + "的记录',";insertSql = insertSql + "'操作成功')";link.SelectDataBase(insertSql, "find_log", Server.MapPath("data/base.xhl"));Response.Write("<script>alert('资料修改成功！');location.href('mykh.aspx')</script>");}protected void Button2_Click(object sender, EventArgs e){link.SelectDataBase("delete from khzl where id=" + Convert.ToInt32(Request.QueryString["id"].ToString()), "khzl", Server.MapPath("data/base.xhl"));string insertSql = "insert into find_log values(";insertSql = insertSql + "'" + Session["userid"].ToString() + "',";insertSql = insertSql + "'" + Session["username"].ToString() + "',";insertSql = insertSql + "'删除',";insertSql = insertSql + "'" + DateTime.Now.ToString("u") + "',";insertSql = insertSql + "'客户资料:删除客户名称为" + khname.Text.ToString() + "的记录',";insertSql = insertSql + "'操作成功')";link.SelectDataBase(insertSql, "find_log", Server.MapPath("data/base.xhl"));Response.Write("<script>alert('此条客户记录已被移除！');location.href('myba.aspx')</script>");}protected void Button3_Click(object sender, EventArgs e){Response.Redirect("mykh.aspx");}private void Init(){this.ds = link.SelectDataBase("select DISTINCT dq from dq where gj='" + this.DropDownList1.SelectedValue + "'", "dq", Server.MapPath("data/base.xhl"));DropDownList2.Items.Clear();for (int i = 0; i < ds.Tables[0].Rows.Count; i++){DropDownList2.Items.Add(ds.Tables[0].Rows[i][0].ToString());}}protected void DropDownList1_SelectedIndexChanged(object sender, EventArgs e){Init();}}客户资料管理页面（khzl.aspx.cs）:public partial class khzl : System.Web.UI.Page{public static string connection_String = ConfigurationManager.AppSettings["connection_String"].ToString();public QJBase link = new QJBase();public DataSet ds = new DataSet();private DataTable myTable = new DataTable();protected void Page_Load(object sender, EventArgs e){if (Session["userid"] == null){Response.Write("<script>alert('请你正常登陆进入系统');location.href('default.aspx')</script>");}if (Session["UserZW"].ToString() == "业务员"){Response.Redirect("index_main.aspx");}Gridsee();}protected void Gridsee(){this.ds = link.SelectDataBase("select khname as 客户名称,gj as 国家,dq as 地区,khdz as 客户地址,lxr as 联系人,tel as 电话,mtel as 移动电话,fax as 传真,email as 邮箱,qq as 联系QQ,MSN,yb as 邮编,ywy as 业务员,rddate as 入档日期,ywxg as 业务相关,bz as 备注,id from khzl order by rddate desc", "khzl", Server.MapPath("data/base.xhl"));this.myTable = ds.Tables[0];datagrid1.DataSource = ds;datagrid1.DataMember = "khzl";datagrid1.DataBind();}protected void changepage(object sender, DataGridPageChangedEventArgs e){datagrid1.CurrentPageIndex = e.NewPageIndex;Gridsee();}public class QJBase{public QJBase(){}private string strSQL;private OleDbConnection myConnection;private DataSet ds = new DataSet();private OleDbDataAdapter da;public DataSet SelectDataBase(string tempStrSQL, string tempTableName, string basename) {this.strSQL = tempStrSQL;this.myConnection = new OleDbConnection(connection_String + basename);this.da = new OleDbDataAdapter(this.strSQL, this.myConnection);this.ds.Clear();try{this.da.Fill(ds, tempTableName);}catch (Exception ex){}return ds;}}。