入院告知程序
新入院病人接待流程
新入院病人接待流程为了确保新入院病人的顺利接待和安全就医，医院制定了一套完善的接待流程，以便及时为病人提供必要的服务和关怀。
以下是新入院病人接待流程的具体内容：1. 预约入院，病人在确定需要住院治疗后，应提前向医院预约入院时间。
医院方面会根据病人的病情和床位情况安排入院时间，并告知相关注意事项和准备工作。
2. 报到登记，病人到达医院后，前往医院的接待处或者急诊处进行报到登记。
在登记时，病人需要提供个人身份证明、医保卡、住院通知书等相关证件和资料，以便医院进行信息核对和录入。
3. 安排住院床位，医院接待处会根据病人的病情和医院床位情况，安排合适的住院床位。
在安排床位的过程中，病人可以根据自己的需求和经济能力选择普通病房、单人间或者豪华套房等不同类型的住院床位。
4. 医生会诊，病人入院后，医院会安排相应的医生进行初步的会诊和检查，以了解病人的病情和治疗需求。
医生会向病人介绍治疗方案、注意事项和住院期间需要遵守的规定，同时解答病人和家属的疑问。
5. 护理安排，医院会根据病人的实际情况安排专业护理人员进行护理工作，包括测量体温、血压、脉搏等生命体征，协助病人进行日常生活起居，保障病人的安全和舒适。
6. 用餐安排，医院会根据病人的饮食需求和医嘱，安排合理的膳食，并提供营养餐、特殊饮食或者自带餐食等个性化服务。
7. 家属陪护，医院允许病人的家属在规定的时间内进行陪护，但需要遵守医院的相关规定和制度，确保医疗秩序和病人的安全。
8. 住院费用结算，病人在住院期间的费用结算由医院财务部门负责，病人和家属需要按照医院规定的时间和程序进行费用结算，以确保医疗服务的正常进行。
以上就是新入院病人接待流程的具体内容，希望病人和家属能够理解和配合医院的相关规定和安排，以便顺利接受医疗服务和治疗。
祝愿病人早日康复！。
新入院患者的告知程序及内容
新入院患者的告知程序及内容新人院患者的告知又称为新入院患者的人院宣教。
入院宣教是在医院内实施健康教育的一种形式，是做好患者健康教育、心理护理的第一步。
是健康教育的基础内容之一，同时也是优质护理的一个重要组成部分。
人院宣教的实施，既能促进护患沟通，拉近护患距离，又能提高患者的满意度。
人院宜教即责任护士以新入院患者及其家属为对象，向其介绍病区环境、工作人员、医院规章制度、作息时间、疾病相关知识等内容。
在现代医学模式下，做好入院宣教不仅可以促使患者尽快熟悉和适应医院环境，建立和谐的护患关系，也是实施健康教育、深入开展优质护理服务的基础。
具体的新入院患者的告知程序及内容如下：1.护士自身的准备∶（1）护士热情的接待是进行沟通的第一步。
微笑可使患者消除陌生感，增加患者对护士的信任;护士的语言、仪表是与患者进行良好沟通的基础。
同时，护士应该树立"以人为本，以患者为中心"的服务理念，具备责任心，认真对待入院宣教工作。
（2）加强护士宣教技巧的训练，掌握良好的沟通技巧及表达能力，提高护士的整体素质，确保人院宣教的质量。
2.评估患者需求，进行针对性的宣教∶（1）新入院患者由于进入陌生的环境，信息需求度较高，急需熟悉环境及周围人群，首次住院患者尤其突出;而反复住院，患病时间长的患者，对疾病相关的知识尤为关注。
（2）高龄组患者入院通常会感到活动范围缩小，高学历患者通常比较注重秩序。
不同的患者对入院宣教需求量各有偏重，护士应积极评估患者的实际需求，避免千篇一律、生硬、呆板的入院宣教。
3.实施个体化宣教，兼顾患者的意愿;由于患者年龄不同、文化程度各异、病情及情绪状态不同，导致患者对入院宣教的时间、地点以及方式的选择各有不同。
护士应该兼顾患者的意愿，采取个体化宣教。
4.入院宣教的形式以面对面宣教为主、多种形式为辅∶（1）有研究结果表明，患者的入院宣教形式需求多样，其中最容易接受的是面对面交流。
这样的形式最为直接，可以及时收集反馈资料，调整宣教方式及内容，并可重复、强调重点内容。
病人告知程序
病人告知程序尊敬的患者及陪同人员：感谢您选择我们的医疗服务。
为了确保您能够获得高质量、安全的医疗护理，我们将提供以下重要信息，并请您在了解后确认。
1. 病人权利与义务1.1 病人的权利- 获得全面和准确的医疗信息。
- 选择或拒绝治疗方案。
- 要求保密个人医疗信息。
- 获得连续和协调的医疗服务。
- 对治疗结果有知情同意权。
1.2 病人的义务- 向医疗团队提供准确和完整的健康信息。
- 遵守医嘱并合作进行治疗。
- 支付医疗费用。
- 尊重医疗机构的规定和工作人员。
2. 医疗信息和同意2.1 医疗信息我们将提供关于您的病情、诊断、治疗方案、潜在风险和费用等方面的信息。
如有疑问，请随时向我们的医疗团队询问。
2.2 治疗同意在开始任何治疗前，您将被告知所有相关的信息和潜在风险，并需要签署知情同意书。
如果您对治疗方案有疑问或担忧，我们有责任为您提供更多信息，直到您感到满意并同意进行治疗。
3. 隐私和保密我们承诺遵守相关的隐私保护法规，保护您的个人和医疗信息。
除非法律规定或得到您的明确同意，否则不会向外部机构或个人透露您的信息。
4. 投诉和建议如果您对我们的医疗服务有任何不满或建议，请通过以下方式提出投诉：- 向负责您的医疗团队提出。
- 联系我们的客户服务部门。
- 发送书面投诉至我们的管理团队。
我们将认真对待每一项投诉，并采取适当的措施改进我们的服务。
5. 访问权限除非有法律限制，否则您有权访问您的个人医疗信息。
请通过以下方式提出访问请求：- 联系您的医疗团队。
- 发送书面请求至我们的医疗记录部门。
6. 医疗质量和安全我们致力于提供符合专业标准的高质量医疗服务，并采取各种措施确保患者安全。
如果您对医疗质量有任何疑问，请随时与我们的医疗团队联系。
通过签署本告知程序，您确认已阅读、理解并同意以上内容。
[患者签名][日期][陪同人员签名（如有）][日期]---以上内容应确保清晰、准确，并以易于理解的语言呈现。
请根据实际情况调整细节，并确保所有医疗和法律要求得到满足。
入院宣教流程
用药方法与剂量指导
告知患者正确的用药方法和剂量，确保药物 能够发挥最佳疗效。
药物副作用及应对措施
向患者介绍可能出现的药物副作用，并提供 相应的应对措施和建议。
05
护理服务内容讲解
护理团队组成及职责划分
01
02
03
护理团队构成
介绍主管护师、护师、护 士等各级别护理人员，以 及他们的专业背景和职责 。
06
患者权益保障政策宣传
患者权利和责任明确
权利
患者有权获得及时、适宜的医疗服务 ，有权知晓自己的病情、治疗方案、 预后及费用等信息，并有权对医疗服 务提出意见和建议。
责任
患者应遵守医院规章制度，配合医生 诊疗，按时按量服用药物，如实告知 医生自己的病情和既往病史等。
投诉建议渠道畅通无阻
投诉渠道
满意度调查参与方式
调查方式
医院定期开展患者满意度调查，可通过 问卷调查、电话访问等方式进行。
VS
参与途径
患者可通过医院官网、微信公众号等途径 了解调查信息并积极参与。医院将认真听 取患者意见和建议，不断改进医疗服务质 量。
THANK YOU
感谢聆听
提供患者的基本信息，如姓名、性别、年龄、联系方 式等。
提交相关证件资料审核
准备并提交入院所需的证件资 料，如医保卡、社保卡等。
工作人员对提交的证件资料进 行审核，确保其真实有效。
如有需要，患者或家属需配合 提供额外的证明材料。
缴纳费用并领取收据凭证
01
根据医院规定缴纳入院押金、住院费用等。
02 缴费后，领取医院开具的收据凭证并妥善保管。
手术时间与地点通知
提前告知患者手术的具体时间和地点，确保患 者能够按时到达。
入院告知程序
入院告知程序一、生活指导1、病房护士接待，安置床位，介绍主管医生及责任护士、科主任、护士长2、护士介绍医院环境，餐饮部，病房，介绍床单位的设施，呼叫器，床档的使用3、开水房的位置，每日供应开水的时间4、病房内不可使用大功率电器5、病房内不可吸烟及高声喧哗6、住院后不允许请假或随意离开病房7、婴幼儿、老年患者、精神障碍者须留陪护8、责护会告知住院证件办理的具体程序9、告知探视的具体时间10、遇到紧急情况，如火灾，听从指挥，不可乘坐电梯，就近向安全通道疏散11、冬天晚九点，夏天晚十点熄灯休息二、诊疗指导1、定期去护理站查询住院费用，不足及时续交押金，避免影响治疗和护理2、住院期间积极配合医生和护士的工作3、每日查房时，即使将医疗问题告知主管医生帮助解决4、护理问题随时，尽早告知责任护士帮助解决5、为保证病员修养，尽量减少或不留陪侍人员6、患者不可乱串病房，防止交叉感染7、护士每日发放清单，请核对后签字，如有疑问及时向责任护士询问8、医生询问病史时，请如实反应三、心理指导1、熟悉病房环境，熟悉病房设施2、适应患者角色，正确对待疾病，积极配合医疗和护理工作3、通过与医务人员沟通，了解疾病的相关知识，消除恐惧紧张4、主动找家人或朋友倾诉，排除不良情绪5、将同病室病友介绍相互认识，介绍介绍效果好的病例，增强患者康复的信心四、注意事项1、住院期间不能擅自离院，独自行走或外出时（检查、在卫生间），出现体力不支或其他需求要及时向医务人员求助2、注意财产保管，各床陪侍人相互熟悉，禁止陌生人入室3、病室管理，贵重物品保管，防火防盗等安全防护4、住院期间不贪小便宜，防治上当受骗5、住院期间如遇到任何的事情请及时向医护人员求助————————————————祝您早日康复——————————.出院告知程序一、一般告知1、根据主管医师意见责任护士提前一日告知患者出院的时间2、介绍核对账目，如有疑问及时解决3、准备齐入院期间所有的押金条4、出院当日核对账目无误后，携带押金条及出院证去办理出院手续的部门办理结账手续5、妥善保管出院证及各种单据二、用药指导1、讲明出院后所用药物的名称、用法、用量2、讲明药物使用的疗程3、出现症状后应及时就诊4、药物用法及注意事项5、药物使用的注意事项三、饮食指导1、根据疾病的要求做饮食告知2、多数体弱的患者应进食高蛋白质、高热量、高维生素的饮食3、若无需要控制饮水疾病的患者建议适当多饮食4、如为糖尿患者应介绍糖尿病饮食，并告知饮食控制对糖尿病患者的重要性5、为保持大便通畅可多食富含纤维素的事物四、运动指导1、仔细阅读医生开出的出院证2、按照医嘱进行运动指导3、根据疾病的特点进行合理运动4、运动量应循序渐进，逐渐增加活动的范围和量5、运动中出现身体不适及时就医五、功能锻炼1、告知功能锻炼的目的是为了恢复各器官所固有的功能2、强调自主性的功能锻炼3、根据疾病的特点讲解功能锻炼的方法4、锻炼时应循序渐进，耐心细致5、活动范围从小到大、速度由慢到快、次数由少到多六、心理护理1、讲解疾病的恢复过程，帮助患者树立战胜疾病的信心2、调整情绪进行康复训练早日恢复健康3、根据自己的兴趣、疾病的性质参加适当的运动七、注意事项1、复诊时间根据疾病的性质决定2、如出现身体不适、病情加重及时到医院复诊3、留护理站的咨询电话，随时电话咨询4、告知门诊医生的出诊时间，以便安排时间复诊5、帮助整理物品6、必要时备平车或轮椅送患者出院脑出血告知程序概念：指非外伤性脑实质内的出血，为高病死率和高致残率的疾病。
患者知情同意告知制度
患者知情同意告知制度Ⅰ 目的为增强医患之间的沟通，减少医患纠纷的发生，充分尊重患者和家属的权利，支持和促进患者和家属参与治疗过程。
Ⅱ范围适用于全院医护人员。
Ⅰ 制度一、全体医护人员应对医院高危的、易出问题的或其他必须获得知情同意的操作和治疗予以充分的了解。
二、知情同意告知形式和内容医护人员可以采用各类知情同意书、病程记录、口头告知等形式告知，具体采用何种形式依告知的具体情况而定。
一般于患者入院24小时内告知，主要内容如下：（一）疾病诊断。
（二）告知患者目前的病情及病情的发展。
（三）治疗方案：使用药物的名称、用法、可能出现的副反应；特殊检查的目的、程序、痛苦程度、结果及所代表的意义；检查过程中可能出现的副作用、对人体有无伤害及伤害的程度、检查费用；患者住院治疗的天数、预计费用等，外科手术要告知患者手术名称、治疗的目的、潜在的危险性和并发症等情况。
（四）主要负责患者治疗的医师（尤其是主刀医师、特殊诊疗操作医师、管床医师）和护士的姓名及技术背景要告知患者。
（五）治疗的优缺点及其他替代治疗方法，必要时提供其他可选择的医院。
（六）预期效果：告知患者治疗效果及治愈的可能性。
（七）恢复期可能出现的问题：如可能出现的并发症以及意外情况。
（八）拒绝或放弃治疗可能产生的后果。
（九）要对患者进行入院宣教，告知患者的权利和义务，安全、饮食方面的问题。
三、下列情况要及时与患者及家属沟通告知（一）及时告知患者治疗结果、病情转归。
（二）调整诊疗方案。
（三）获得新检查（验）结果后。
（四）病危和病重患者。
（五）出现并发症及意外情况时。
四、告知患方知情同意人员为：患者本人、患者监护人或按相关法律程序规定的相关人员和委托代理人，具体要求如下：（一）具有完全民事行为能力的患者，在不违反保护性医疗制度的前提下，原则上要直接告知患者本人，需履行书面签字手续的由其本人签字。
如患者要求相关告知由其委托代理人执行，可由委托代理人代为行使知情同意权。
入院流程及制度
入院流程及制度一、患者入院流程。
患者入院流程是指患者从到达医院开始，到完成入院手续，正式住院的全过程。
患者入院流程主要包括以下几个环节：1. 到达医院。
患者到达医院后，首先需要前往医院的接待处或者门诊部，进行初步的登记和询问。
在这一环节，患者可以向工作人员咨询有关入院的相关事宜，如入院的具体流程、需要携带的证件和物品等。
2. 就诊医生。
接待处或门诊部的工作人员会安排患者前往相应的科室就诊，医生会对患者进行详细的询问和检查，确定是否需要住院治疗。
如果医生建议患者住院治疗，会出具住院治疗意见书。
3. 办理入院手续。
患者拿到住院治疗意见书后，需要前往医院的住院部，办理入院手续。
在住院部，工作人员会要求患者填写相关的住院手续表格，并核对患者的个人信息和医保情况。
4. 缴纳押金。
患者在办理入院手续的同时，需要缴纳一定的住院押金。
押金的金额根据医院的规定和患者的病情而定，一般是根据住院天数和治疗费用的预估值来确定。
5. 安排病床。
办理完入院手续和缴纳押金后，医院会安排病床给患者，患者随护士前往病房安顿好个人物品。
6. 住院治疗。
患者完成入院手续后，即可开始接受医院的治疗和护理。
医生会根据患者的病情制定治疗方案，护士会负责日常护理和生活照料。
二、患者入院制度。
患者入院制度是指医院为了规范患者入院行为，保障医疗秩序和患者权益而制定的一系列规章制度。
患者入院制度主要包括以下几个方面：1. 入院须知。
医院会向患者发放入院须知，包括患者在医院住院期间需要遵守的规定和注意事项，如住院期间的饮食、作息时间、携带物品、家属探视等。
2. 住院费用。
患者入院前，医院会对患者进行费用的预估和说明，患者需要了解自己的医保情况和自付部分，缴纳相应的住院押金。
3. 住院治疗。
患者入院后，需要遵守医生和护士的治疗安排和护理要求，配合医院进行各项检查和治疗，不得擅自离院。
4. 安全保障。
医院会对患者的人身安全和财产安全进行保障，患者需要妥善保管个人物品，不得在医院内进行违法、违规行为。
患者知情同意告知制度范文
患者知情同意告知制度各临床科室：为体现以人为本的精神和对病人权利的尊重增进医患间的信任和理解依据国务院《医疗机构管理条例》、《侵权责任法》、《执业医师法》及河南省卫生厅《病历书写规范》的要求结合我院实际情况制订我院知情同意告知制度。
一、知情同意权的概念是指病人有权享有知晓本人病情和医务人员要采取的诊断、治疗措施以及预后和费用方面的情况并自主选择适合于自己需要和可能的治疗决策的权利。
医院全体医务人员应充分尊重病人的这种权力。
二、对病人告知的内容（一）患者入院时告知1、护理站在接到患者的《住院通知书》时由当班护士接待患者并负责将我院《患者住院须知》中的各项规定向患者作详细的解释让患者及其亲属在存根中签名并将存根附在《住院通知书》上作为病历资料的一部分。
2、护士应及时向新入院患者做自我介绍说明自己的职责告诉患者在住院期间的护理工作由责任护士负责患者有何需求可直接与责任护士或值班护士联系并告知联系方法或地点。
3、护士应详细告知办理医疗保险和新型农村合作医疗的地点及提供的相关材料。
（二）入院后告知1以病人或病人家属陈述的病情及医生的初步检查为依据告知病人所患疾病、发展概况及现时所处的进程。
2应当立即采取的诊断措施和方法这些诊断措施和方法可能发生的意外。
病人所患疾病的诊断或暂不能确定的诊断及确定某种诊断或暂不能做出诊断的根据。
3拟采取的治疗措施(包括药物治疗、手术治疗及其他治疗)的近期和远期效果。
包括可能出现的理想效果、某种程度的好转、可能出现的副作用及并发症以及能够预测的后果、目的、方法及手术过程中可能出现的并发症和意外如存在有多种可能的治疗措施时应同时向病人说明几种不同措施的不同效果。
4、如果患者拒绝做进一步的检查、不同意目前的治疗方案或要求自动出院时医生应将其可能发生的后果详细告诉患者书写告知书同时将告知内容记录在病历中。
5、病情发生变化时告知有些患者入院时病情较轻或症状未完全表现在治疗过程中随着病情的发展可能有加重的趋势此时医生应及时告知患者或其家属目前患者的状况并向他们解释该病发生、发展及其转归的过程消除患者的顾虑和疑问同时将告知内容记入病历中。
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入院告知程序
一、生活指导
1、有接诊护士介绍小件物品暂存处
2、介绍医院环境，餐饮部，休息室
3、开水房的位置，每日供应开水的时间
4、病房内不可使用大功率电器
5、病房内不可吸烟及高声喧哗
6、冬天晚九点，夏天晚十点熄灯休息
7、每日八时配餐员到床前预定次日饭菜，并送到床前
8、住院后不允许请假或随意离开病房
9、婴幼儿、老年患者、精神障碍者须留陪护
10、告知陪视证件办理的具体程序
11、告知探视的具体时间
12、遇到紧急情况，如火灾，听从指挥，不可乘坐电梯，就近向安全通道疏散
13、病房护士接待，安置床位，介绍主管医生及责任护士、科主任、护士长
14、介绍床单位的设施，呼叫器，床档的使用
二、诊疗指导
1、定期去护理站查询住院费用，不足及时续交押金，避免影响治疗和护理
2、住院期间积极配合医生和护士的工作
3、每日查房时，即使将医疗问题告知主管医生帮助解决
4、护理问题随时，尽早告知责任护士帮助解决
5、为保证病员修养，尽量减少或不留陪侍人员
6、患者不可乱串病房，防止交叉感染
7、护士每日发放清单，请核对后签字，如有疑问及时向责任护士询问
8、医生询问病史时，请如实反应
三、心理指导
1、熟悉病房环境，熟悉病房设施
2、适应患者角色，正确对待疾病，积极配合医疗和护理工作
3、通过与医务人员沟通，了解疾病的相关知识，消除恐惧紧张
4、主动找家人或朋友倾诉，排除不良情绪
5、将同病室病友介绍相互认识，介绍介绍效果好的病例，增强患者康复的信
心
四、注意事项
1、住院期间不能擅自离院，独自行走或外出时（检查、在卫生间），出现体
力不支或其他需求要及时向医务人员求助
2、注意财产保管，各床陪侍人相互熟悉，禁止陌生人入室
3、病室管理，贵重物品保管，防火防盗等安全防护
4、住院期间不贪小便宜，防治上当受骗
5、住院期间如遇到任何的事情请及时向医护人员求助————————————————祝您早日康复——————————
.
出院告知程序
一、一般告知
1、根据主管医师意见责任护士提前一日告知患者出院的时间
2、介绍核对账目，如有疑问及时解决
3、准备齐入院期间所有的押金条
4、出院当日核对账目无误后，携带押金条及出院证去办理出院手续的部门办
理结账手续
5、妥善保管出院证及各种单据
二、用药指导
1、讲明出院后所用药物的名称、用法、用量
2、讲明药物使用的疗程
3、出现症状后应及时就诊
4、药物用法及注意事项
5、药物使用的注意事项
三、饮食指导
1、根据疾病的要求做饮食告知
2、多数体弱的患者应进食高蛋白质、高热量、高维生素的饮食
3、若无需要控制饮水疾病的患者建议适当多饮食
4、如为糖尿患者应介绍糖尿病饮食，并告知饮食控制对糖尿病患者的重要性
5、为保持大便通畅可多食富含纤维素的事物
四、运动指导
1、仔细阅读医生开出的出院证
2、按照医嘱进行运动指导
3、根据疾病的特点进行合理运动
4、运动量应循序渐进，逐渐增加活动的范围和量
5、运动中出现身体不适及时就医
五、功能锻炼
1、告知功能锻炼的目的是为了恢复各器官所固有的功能
2、强调自主性的功能锻炼
3、根据疾病的特点讲解功能锻炼的方法
4、锻炼时应循序渐进，耐心细致
5、活动范围从小到大、速度由慢到快、次数由少到多
六、心理护理
1、讲解疾病的恢复过程，帮助患者树立战胜疾病的信心
2、调整情绪进行康复训练早日恢复健康
3、根据自己的兴趣、疾病的性质参加适当的运动
七、注意事项
1、复诊时间根据疾病的性质决定
2、如出现身体不适、病情加重及时到医院复诊
3、留护理站的咨询电话，随时电话咨询
4、告知门诊医生的出诊时间，以便安排时间复诊
5、帮助整理物品
6、必要时备平车或轮椅送患者出院
脑出血告知程序
概念：指非外伤性脑实质内的出血，为高病死率和高致残率的疾病。
一、入院须知（见入院告知程序）
二、疾病相关知识
1、发病因素：高血压和动脉粥样硬化、颅内动脉瘤、脑动脉畸形等
2、临床表现：50岁以上的高血压患者最多见，急性期多表现为突然头痛、呕
吐、偏瘫、失语、意识障碍、大小便失禁等
三、护理措施
1、绝对卧床休息3—4周，床头抬高150—300避免误吸及肺部感染
2、严格限制探视，避免各种刺激，以防再出血
3、密切观察病情变化，监测生命体征
4、吸氧，降低脑组织耗氧量
5、静脉输液，纠正水电解质平衡，脱水降颅压
6、谵妄、躁动患者加床栏，适当约束，以防坠床
四、饮食指导
1、给予高蛋白，高维生素饮食，多吃水果蔬菜
2、清淡、易消化的、无刺激性的食物
3、少食多餐，防止损伤胃黏膜
五、用药指导
1、告知患者如何服药及用药注意事项和不良反应
2、按医嘱使用甘露醇等脱水剂快速静脉滴入
3、按医嘱使用止血药、凝血药和肾上腺糖皮质激素，并注意观察其作用
六、心理指导
1、告知患者头痛是因为出血，脑水肿致颅内压增高，血液刺激脑膜或脑血管
痉挛所致，随着出血停止，头痛会逐渐缓解
2、消除患者紧张、恐惧、焦虑心理，增强战胜疾病的信心
七、健康指导
1、保持情绪稳定，避免过分喜悦、愤怒、焦虑、恐惧、悲伤、惊吓等不良刺
激
2、合理饮食，戒烟酒，忌暴饮暴食
3、生活有规律，保证充足睡眠，适当锻炼，避免过度劳累，用脑过度和用力
过猛
4、保持大便通畅，饮食上吃些粗纤维食物，如芹菜等。