[万豪酒店人力资源部实习报告]
酒店人力实习报告
酒店人力实习报告一、实习单位背景我实习的单位是位于我国某大城市的一家五星级酒店，该酒店拥有客房、餐饮、会议、休闲等多种服务设施，是一家集商务、休闲、娱乐为一体的综合性酒店。
酒店的人力资源部门主要负责招聘、培训、考核、员工关系等方面的工作。
二、实习目的和意义通过此次实习，我期望能够了解酒店人力资源管理的基本流程和实务操作，掌握人力资源管理的基本知识和技能，提升自己的职业素养和实际操作能力，为未来的工作生涯打下坚实的基础。
三、实习内容和收获1.招聘与选拔在招聘与选拔方面，我参与了酒店对新员工的招聘工作，包括发布招聘信息、筛选简历、组织面试等环节。
我了解到，招聘工作不仅要注重候选人的专业技能和工作经验，还要关注其综合素质和团队协作能力。
在这个过程中，我学会了如何筛选合适的候选人，并掌握了面试的基本技巧。
2.培训与发展在培训与发展方面，我参与了酒店对新员工的培训工作，包括入职培训、在岗培训和专项培训等。
我了解到，培训工作不仅要提升员工的专业技能，还要关注其职业素养和团队协作能力。
在这个过程中，我学会了如何设计和实施培训计划，并掌握了培训评估的基本方法。
3.考核与激励在考核与激励方面，我参与了酒店对员工的绩效考核和激励工作。
我了解到，绩效考核不仅要注重员工的工作成果，还要关注其工作过程和综合素质。
在这个过程中，我学会了如何进行绩效沟通，并掌握了激励员工的基本方法。
4.员工关系在员工关系方面，我参与了酒店对员工关系的管理工作，包括员工沟通、员工福利、员工关怀等。
我了解到，员工关系管理不仅要关注员工的权益，还要关注其心理健康和职业发展。
在这个过程中，我学会了如何处理员工投诉，并掌握了解决员工问题的基本方法。
四、实习总结通过此次实习，我对酒店人力资源管理有了更深入的了解，掌握了人力资源管理的基本知识和技能。
同时，我也认识到，人力资源管理不仅要关注实务操作，还要关注员工的需求和成长，以实现酒店和员工的共同发展。
在今后的学习和工作中，我将继续努力，提升自己的专业素养和实际操作能力，为酒店行业的发展贡献自己的力量。
酒店人力资源实习报告5篇
酒店人力资源实习报告5篇酒店人力资源实习报告1转眼间，五个月的实习生活已顺利结束，现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。
现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
酒店人力资源实习报告2实习目的：通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合.从3月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介绍。
我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可能是有了前几次的经验总结通过了。
其实每个酒店的面试方式差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。
酒店总体介绍番禺丽江明珠酒店座落于广州番禺大石迎宾路111号，建筑面积3万多平方米，其独特的“白宫”式建筑造型更体现出豪华气派，是一间集商住、饮食和休闲于一体的综合性星级标准酒店。
酒店环境优雅、功能齐全，设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、高级房等近300间;可容纳千人的多功能大型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美食坊、火锅城、商务中心、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健身中心等。
实习内容我实习的部门是客房部，客房部的班次主要有四种：早班主班：7∶30——17∶00副班：8∶30——18∶00中班：15∶00——24∶00晚班：11：30——08：00由于我们刚进酒店，还不熟悉，被安排为副班。
主班负责主要工作，副班在一旁协助。
每天提前十五分钟到客房服务中心，然后由主任部长召开例会及分配楼层。
我们在楼层的主要工作是清洁客房，收洗客衣，为客人提供及时服务，整理工作间等，清洁客房是比较辛苦的工作，要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等，而铺床又是最辛苦的，如不讲究技巧，手是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层，跟不同主班工作，一起工作的同时，主班会教我们新来的实习生一些技巧，也很关心我们。
酒店人力资源管理实习报告
酒店人力资源管理实习报告酒店人力资源管理实习报告在现在社会，报告的使用成为日常生活的常态，我们在写报告的时候要避免篇幅过长。
那么报告应该怎么写才合适呢？以下是小编为大家整理的酒店人力资源管理实习报告，希望能够帮助到大家。
酒店人力资源管理实习报告1实习到现在将近结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜，有快乐，有苦涩，有难过，这样那样的感触真的无法用一言两语寥寥概括。
这几个月的时间是短暂的，但过程却是漫长而又难忘的，我一定会将自己实习的经历认真归纳总结，发扬自身优点，改进身不足，以崭新的自己迎接新的开端。
一、实习基本概况作为一名旅游英语专业的大三学生，我荣幸地参加了大三学年学校安排的实习。
应聘到xxx酒店距今已经有了近半年的时间，转眼实习也即将宣告结束。
回顾这段时日，这段弥足珍贵的经历，点点滴滴都是我人生中难以磨灭的最不同寻常的回忆。
这次在酒店的实习使我获益匪浅，我学到了许多在课堂和书本上都无法学到的知识，更重要的是，我学到了作为一个成年人，走出校园该怎样面对社会。
在实习过程中，酒店给予了我足够的宽容、支持和帮助，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我的各方面均取得了一定的进步。
二、实习单位情况xx坐落于一望无际的绿野之中，设施包括楼高十八层的豪华度假式酒店、楼高九层的酒店副楼、楼高三层的会所、购物广场、宴会场地，以及设备完善的康体中心。
集旅游度假、休闲娱乐、环球美食和温泉水疗于一身。
xx酒店则定位为xx最奢华优雅的酒店之一，拥有518间宽敞舒适的客房及套房。
所有客房套房情调高雅、品位奢华，又不失海南独特的风土人情，为宾客带来至臻完美的度假体验。
每间客房或套房均设有观景阳台，尽览高尔夫球场及度假区的天然景致。
三、实习内容及过程我通过面试被分配到前厅部酒店前台工作，拥有了一份前台接待员的工作，拿着员工上任通知书到部门报到的时候，我的心里十分忐忑，我不知道我能否胜任这份工作。
酒店前台是一个酒店的门面，是客人对酒店形成第一印象的地方，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
万豪酒店人力资源部实习报告
万豪酒店人力资源部实习报告我看饭店管理半年的实习结束了～对我而言～这是成长的半年～理论联系实际～也使自己对酒店管理有了更好的认识,以下就是在金茂深圳JW万豪酒店实习过程中对酒店管理的一些认识。
旅游业已经发展成为世界上产业规模最大、发展势头最强的产业～旅游业发展之快、产业带动之强～使很多国家和地区把旅游业作为经济发展的重点产业～而酒店业作为旅游业的重要组成部分～也遇到了重前所未有的机遇和挑战～前面对面着新的机遇和挑战～万豪集团也在不断创新着万自己的管理方自式～试图吸引更多的新顾客～留住老引顾客～使自己在酒店业顾中更有竞争力。
更一、重视顾客的重要性—全心为你顾,,酒店管理的根本目标是实现经济效益的最大化是～实现这～一目标的基础是留住顾客。
西方营销专家留的研究和企业的经的验表明:“争取一个新顾客的成:本是留住一个老顾客的本5倍～倍一个老顾客贡献的利润是新顾客的润16倍。
”由此看见～老由客户的重要性～万豪为了表示对全球性重点客户的重视～给与重了很多额外的优惠政策～万很豪礼赏就是其中最重要的豪一部一分,万豪礼赏计划主要包括三个方面:会员等要级、分数累计、级积分兑换1 / 4万豪礼赏的会员等级:万豪礼赏计划分为白板会万员、银员卡、金卡、白金卡及超白金及(超白金比较特殊～主要是对万殊豪集团有重大贡献的客户和合作商重)5)个等级～以下列举部分分主要会员福利及升级标准:准1 银卡需要在每年完成年10晚住宿～可以得到得20%的额外积分～优先延迟退房～亚太区的优万豪酒店银卡免费网络。
万2 金卡需要在每年完成成50晚住宿～可以得到25%2的额外积分～客房升级、行政待遇保证～免升费上网和市话～因此万费豪的金卡基本够用了。
的3 白金卡需要在每年完成757晚住宿～可以得到50%0的额外积分～除金卡待遇外～还可享受入住礼待品～亚太地区的白品金卡经常会有套房的升级,常万豪礼赏的分数等级:万豪豪的分数累积按照酒店品牌的划划分～由于品牌众多～规则看起来也很复杂。
有关酒店人事部实习报告范文参考3篇
有关酒店人事部实习报告范文参考有关酒店人事部实习报告范文参考精选3篇（一）实习报告一、实习概述在实习期间，我担任某酒店的人事部实习生，主要负责人力资源招聘、培训与发展、员工关系等方面的工作。
通过这次实习，我深入了解了酒店人事部的职能和工作内容，提升了自己的人际交往能力和解决问题的能力。
二、实习目标1.了解酒店人事部的组织架构和工作流程；2.熟悉人力资源管理的基本理论和方法；3.掌握招聘、培训与发展的具体操作流程；4.了解员工关系管理的重要性和方法。
三、实习内容及所学知识1.人力资源招聘方面：(1)制定招聘计划、招聘广告撰写；(2)简历筛选、面试官培训；(3)面试、笔试、试岗；(4)考核与录用。
2.培训与发展方面：(1)制定培训计划、培训需求调研；(2)培训材料准备、培训课程组织；(3)培训效果评估。
3.员工关系方面：(1)员工福利管理；(2)员工奖励与激励；(3)员工投诉处理。
在实习期间，我学习了人力资源管理的基本理论和方法，了解了酒店人事部的工作流程和工作要求。
通过参与招聘流程，我掌握了招聘的具体操作流程，提升了自己的人际交往能力和面试技巧。
在培训与发展方面，我参与了培训计划的制定和培训课程的组织，学习了培训的方法和技巧。
在员工关系管理方面，我积极参与了员工福利管理和员工奖励与激励工作，了解了员工关系管理的重要性和方法。
四、实习心得体会通过这次实习，我深刻认识到酒店人事部在酒店管理中的重要性。
人力资源是一个企业最核心的资源，酒店人事部的工作是协助企业吸引、培养和留住人才，推动企业的发展和创新。
在实习过程中，我学会了如何进行招聘、培训与发展，以及员工关系管理。
通过与实际工作的结合，我更加深入地了解了人力资源管理的实际操作，学会了解决问题的能力和团队合作的重要性。
五、实习总结通过这次实习，我在酒店人事部的工作中学到了很多，提高了自己的综合能力和人际交往能力。
实习期间，我遇到了许多挑战，但是通过与同事的合作和良好的沟通，我成功地完成了各项任务。
酒店人力资源部实习报告范文(精选3篇)
酒店人力资源部实习报告范文（精选3篇）酒店人力资源部实习报告1一、前言根据教学计划的安排，11年3月7日至11年6月7分配到凯瑞酒店实习酒店管理专业课程，3个月的实习，让我感受很深，认识很多，收获很大，切身体会到工作的辛苦，社会的复杂，实践的重要和读书的必要，实习期间，我认真结合书本知识，严格按照学校的安排和计划一步一步进行，并按照酒店领导的指导慢慢的开展工作，努力的学，积极的做，掌握了酒店的基本营业程序，学会了酒点的日常操作规范，了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗，懂得了____人的日常餐桌礼仪规范，切身感受到标准化服务和个性化服务的必要，同时也对____餐饮的行业有个初步的认识使我受益匪浅，感触颇深，深刻的认识到学习和实习的紧密结合，不可分割，学习和实习的同等重要，特别是实习的`举足轻重;在当今这个知识竞争日趋激烈，常识竞争日趋明显，经验竞争愈显珍贵的酒店服务行业，物欲横流，经济发达，使得人们的人生观，金钱观，价值观，利益观发生了很大转变，使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化，因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显，人们也正是看到了这一美好的前景，许多的商人纷纷将眼光投向酒店，因此使得现在的酒店可以说是百花齐放，百家争鸣，星罗棋布。
同时对于我们自身学习这个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力，压力，对于我们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步，明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员，结束实习返校。
二、实习目的本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一定的感性认识，从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。
同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。
三、实习内容我们在中酒是交易会的帮工，做的是比较基本的waitress 工作。
酒店人力资源管理实习总结7篇
酒店人力资源管理实习总结7篇篇1一、实习背景与目的作为酒店人力资源管理实习生，我在过去的几个月里，深入参与了酒店人力资源管理的各项实际工作。
实习的目的在于将理论知识与实际工作相结合，通过实践了解酒店人力资源管理的运作流程，掌握人力资源管理的基本技能，并应用于实际工作中，以提高个人职业素养和实际操作能力。
二、实习内容与过程1. 人力资源规划在实习期间，我参与了酒店的人力资源规划工作。
通过数据收集与分析，了解了酒店员工的结构、流动情况以及人才需求。
在此基础上，协助制定人力资源规划方案，确保酒店的人力资源需求得到满足。
2. 招聘与配置我参与了招聘流程的各个环节，包括职位发布、简历筛选、面试安排以及新员工入职。
通过实际操作，我学会了如何根据职位要求筛选合适的候选人，并掌握了面试技巧。
同时，我还参与了员工的配置工作，确保员工能够迅速适应岗位需求。
3. 培训与发展在培训方面，我协助制定了员工培训计划，并参与组织了多次培训课程。
通过这一过程，我了解到了培训的重要性及其对员工发展的促进作用。
此外，我还参与了员工绩效评估工作，为员工的晋升和奖励提供依据。
4. 绩效管理我深入参与了酒店的绩效管理体系建设，包括绩效目标的设定、考核标准的制定以及绩效评估的实施。
通过实际操作，我学会了如何运用绩效管理工具提高员工的工作效率和团队绩效。
5. 薪酬福利管理在薪酬福利方面，我了解了酒店的薪酬体系，并参与制定了薪酬福利政策。
同时，我还协助完成了薪酬调查和分析工作，确保酒店的薪酬水平具有竞争力。
三、实习收获与体会通过这次实习，我深刻体会到了人力资源管理在酒店运营中的重要性。
在实际工作中，我学会了如何运用理论知识解决实际问题，提高了自己的实际操作能力。
同时，我也了解了酒店人力资源管理的运作流程，掌握了人力资源管理的基本技能。
在实习过程中，我遇到了许多挑战和困难。
例如，在招聘过程中，如何筛选出合适的候选人是一个难题。
但通过不断学习和实践，我逐渐掌握了招聘技巧，并能够独立完成招聘工作。
酒店人力资源实习报告
酒店人力资源实习报告酒店人力资源实习报告在生活中，大家逐渐认识到报告的重要性，不同的报告内容同样也是不同的。
相信许多人会觉得报告很难写吧，以下是小编为大家整理的酒店人力资源实习报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、实习目的实习是每一个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识。
打开了视野，增长了见识，为我们以后的工作奠定了基础。
二、实习岗位前台接待三、实习内容前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。
一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务。
另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。
前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。
除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。
其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。
这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。
而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。
最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
但是，问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的职责很不清楚，职责不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是透过教育培训能解决的。
互相推诿，本来就是人的天性。
所以，务必解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。
从各地的经验来看，这样是能够有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且能够给客人以整齐，有秩序的感觉。
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[万豪酒店人力资源部实习报告] 万豪酒店人力资源部实习报告
我看饭店管理半年的实习结束了,对我而言,这是成长的半年,理论联系实际,也使自己对酒店管理有了更好的认识,以下就是在金茂深圳jw万豪酒店实习过程中对酒店管理的一些认识.
旅游业已经发展成为世界上产业规模最大、发展势头最强的产业,旅游业发展之快、产业带动之强,使很多国家和地区把旅游业作为经济发展的重点产业,而酒店业作为旅游业的重要组成部分,也遇到了前所未有的机遇和挑战,面对着新的机遇和挑战,万豪集团也在不断创新着自己的管理方式,试图吸引更多的新顾客,留住老顾客,使自己在酒店业中更有竞争力.
一、重视顾客的重要性―全心为你（万豪酒店集团的广告语）；
酒店管理的根本目标是实现经济效益的最大化,实现这一目标的基础是留住顾客.西方营销专家的研究和企业的经验表明:“争取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的5倍,一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍.”由此看见,老客户的重要性,万豪为了表示对全球重点客户的重视,给与了很多额外的优惠政策,万豪礼赏就是其中最重要
的一部分；万豪礼赏计划主要包括三个方面:会员等级、分数累计、积分兑换
万豪礼赏的会员等级:万豪礼赏计划分为白板会员、银卡、金卡、白金卡及超白金(超白金比较特殊,主要是对万豪集团有重大贡献的
客户和合作商)5个等级,以下列举部分主要会员福利及升级标准:
1 银卡需要在每年完成10晚住宿,可以得到20%的额外积分,优先延迟退房,亚太区的万豪酒店银卡网络.
2 金卡需要在每年完成50晚住宿,可以得到25%的额外积分,客房升级、行政待遇保证,上网和市话,因此万豪的金卡基本够用了.
3 白金卡需要在每年完成75晚住宿,可以得到50%的额外积分,除金卡待遇外,还可享受入住礼品（与积分二选一）,亚太地区的白金卡经常会有套房的升级；
万豪礼赏的分数等级:万豪的分数累积按照酒店品牌划分,由于品牌众多,规则看起来也很复杂.不便作一一介绍,主要是积分的累积和航空里程的的累积；万豪礼赏的积分兑换:积分兑换可以分为酒店兑换、购物兑换和度假兑换3大类,在这里我们主要说酒店兑换和度假兑换中的旅行套餐.
除了万豪礼赏之外,万豪集团旗下的每个酒店每年都会举办顾客答谢周,通过一些有趣的活动、发邮件、寄送礼物等形式感谢在一年中为酒店带来经济效益的客户们；
万豪集团对客户的重视不仅在一些大政策上,同时也落实到了许多细节；例如:会在opera系统上标注客人的要求、喜好；每天的例会会分享一些客人的意见；对于一些重点会员都有特殊的照顾和礼品的赠送；客人在退房后,会收到总部发来的邮件,针对入住体验,对酒店做一个评分；大政策和小细节真正的诠释了“全心为你”的广告语,让万豪的客人们有宾至如归的入住体验.
二、重视员工的重要性；
小马里奥特先生曾经说过,只有让我的员工满意了,我的员工才能才能让我的客人满意；这句话一直是万豪集团对待员工的理念,万豪集团也因此得到了越来越多的认可；到xx年万豪集团已连续多年被《财富》杂志评为“100家最佳雇主”（100 best panies to work for）之一,在众多拥有超过10万名员工的企业中排名第二,也是唯一上榜的美国酒店集团.1、系统的培训
万豪的培训很有特色,万豪集团的员工在进入工作岗位前都会有
三天的入职培训,在这三天里,你会对万豪集团的历史、服务理念、成就等有具体的了解；进入工作岗位后酒店规定每天每位员工都有15 分钟的培训,在这十五分钟培训中,你会不断巩固自己的基础技能和
业务知识.万豪分别给旗下各酒店品牌总结出了12个基本习惯,要求员工每天都温习一个习惯.万豪认为人如果是按照习惯来提供服务,
将会更自然、更顺畅.公司规定经理每年必须有40 个小时的培训时间,并且专门为之设计了核心管理课程,这些课程是由酒店服务业所
需的9 个主要技能发展出来的,而万豪普通员工一般也要有20~30
个小时的培训.
2、激励机制
万豪不相信惩罚的作用,而相信奖励的作用.公司设有两个主要奖项.一个是最卓越员工奖,该奖颁发给那些对工作或者社会做出了杰
出贡献的人,获得这个奖的人可以到美国华盛顿参加万豪的年度大会,并将接受总裁亲自颁奖.另一个奖是alice s. marriott award for munity service,这个奖是颁给那些对当地社会做出了杰出贡献的集体.得到这两个奖,在万豪是至高无上的荣誉；除了总部的奖项之外,每个酒店都有自己的奖励机制,例如:每年的“最佳员工”的评选,对于受到客人表扬的员工,也会有相应的奖金奖励.
3、员工的福利待遇
万豪国际酒店集团通过整合报酬系统吸引人才,提供真正具有竞争力的薪资福利.重视员工福利,是自上而下的内部营销理念,集团内部不定期对所属酒店进行检察,其对员工福利、待遇检查重点为:员工餐厅环境与菜式、员工更-衣室所提供设施设备等细微之处.员工生日时都会有礼物赠送,员工入住酒店或购买酒店产品都会有员工折扣,如果员工为万豪服务到一定期限,万豪每年将会颁发一张“你为万豪服务了多少年”的奖状.而如果这个期限到了25年,员工就可以随意入住万豪旗下的所有酒店.
4、职业发展空间
万豪集团尊重员工,员工忠诚度高,实施人才培育计划,建立公平的竞争机制,通过内部选拔和个人能力的提高升职加薪,广阔的职业发展空间使员工能有计划的实现自己的社会职业价值.
5、员工答谢周
以员工为骄傲是万豪集团企业文化的重要部分,“员工感谢周”意在感谢所有员工的巨大贡献和出色服务.每年,万豪集团在5月20日
这一周通过各种各样的活动感谢全世界所有集团内员工在这一年中付出的努力.
三、重视网络营销的重要性；
二十一世纪是一个追求科技化与信息化的新时代,互联网成为酒店营销的最大平台,单纯的进行传统的营销方式对于高速发展的酒店业而言已不再适用,只有将传统的营销方式与网络营销相结合才能在酒店业中更有优势.
1、万豪集团的营销网络系统
全球预订系统:万豪集团本身就有自己的预定系统,它可以接受全球各个地区各个酒店的预定,充分利用这一优势,把上下游和并行的酒店联合在一起,以万豪品牌为核心,构筑了产业链平台,而这个平台的基础就是万豪集团,除此之外,万豪的预定系统还与主要航空公司与旅行社的全球分销系统相联接；
2万豪礼赏俱乐部:它是全球最大的多种品牌的经常旅游者奖励俱乐部,通过这一俱乐部,万豪国际有效地推销了闲暇度假、新的旅馆与商务及社会活动,万豪礼赏俱乐部为活动成员提供的住宿夜数占总的客房住宿夜数的一部分.
3全球战略联盟:万豪集团可以在不花费任何费用的情况下,可以将推广的与资料库营销方案提供给合作伙伴,这些合作伙伴的成员包括世界各地的航空公司, __金融公司,还有消费者信任的品牌公司,这都为酒店的营销与推广做出了很大的贡献；
4万豪网址:它是目前世界上领先的住宿业网址,产生了万豪国际集团的一大部分收入,一个月可以获得千万的网上访问量；
万豪集团为各地万豪酒店提供了一个强大的网上营销平台,但酒店自身的网上营销也不可忽视；作为中国的酒店,必须注重自身网络平台建设,例如:定时更新自己的网页,注重微博与微信营销,注重网上预订并及时处理反馈等等. 万豪集团是世界排名前三的酒店管理集团,有合理完整的管理制度,在中国旅游业快速发展的大背景下,万豪集团得以不断扩张,但随着全球化加强,喜达屋集团、洲际集团等世界品牌酒店也在中国扩张,再加上中国崛起的开元集团、锦江之星集团等也在不断扩大自己的影响力,中国的酒店业竞争更为激烈,这种竞争不仅表现在客源上,也表现在对酒店人才的竞争,这就要求酒店要不断地提高自己在硬件方面与软件方面的竞争力.
在金茂深圳jw万豪酒店的半年,是成长的半年,有过犯错误的失落,有过得到表扬的喜悦,但总体而言这确实是成功的半年,这也是我大学时光中最难忘的一部分.
半年的不仅让自己收获了工作上的经验,对自己的生活和学习有了更好的认识,也对未来的职业生涯有了更多的反思,真的很感谢这实习,感谢那一群给力的小伙伴们,从他们身上学到了很多自己缺少的东西.
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