市场营销各章练习题及答案
市场营销学试题及答案
市场营销学试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品开发B. 销售促进C. 顾客满意D. 市场细分答案：C2. 以下哪项不是市场调研的步骤？（）。
A. 定义问题B. 收集数据C. 分析数据D. 制定营销策略答案：D3. 产品生命周期的第二阶段是（）。
A. 介绍期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：B4. 营销组合中的“价格”是指（）。
A. 产品的生产成本B. 消费者支付的金额C. 产品的批发价格D. 产品的零售价格答案：B5. 目标市场选择的策略有（）种。
A. 一元化B. 二元化C. 多元化D. 集中化答案：C二、填空题1. 市场营销的基本前提是__________，即企业必须从顾客的需求出发，提供满足其需求的产品或服务。
答案：顾客导向2. 市场细分是将市场划分为具有相似需求或欲望的__________群体的过程。
答案：消费者3. 营销环境分析中，__________是企业无法控制的外部因素，包括经济、政治、法律、社会文化等。
答案：宏观环境4. SWOT分析中的“T”代表的是__________，即企业面临的外部威胁。
答案：威胁（Threats）5. 促销组合中，__________是一种通过提供短期激励来增加产品销售的促销方式。
答案：销售促进（Sales Promotion）三、简答题1. 简述市场细分的作用。
答：市场细分的作用主要体现在以下几个方面：一是帮助企业更准确地识别和理解目标市场，从而制定更为有效的营销策略；二是通过细分市场，企业可以针对不同细分市场的特定需求，提供差异化的产品和服务；三是有助于企业更有效地分配营销资源，提高营销活动的效率和效果；四是有助于企业发现新的市场机会，促进企业的市场创新和产品创新。
2. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：- 介绍期：产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
- 成长期：产品逐渐被市场接受，销售快速增长，市场份额扩大，竞争者开始进入市场。
国家开放大学《市场营销学》即时练习1-12章参考答案
市场营销学第一章——第十二章即时练习答案市场营销学第一章主题一即时练习答案一、判断题（每题10分，共50分）1.一般所说的组织市场，是由生产者市场、中间商市场和政府市场三大部分组成的。
( 对)2.从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
( 错)3.市场的构成要素是：人和购买力。
( 错)4.现代市场营销就是推销和广告。
( 错)5.需求是指人类想得到某些具体产品的愿望。
( 错)二、单项选择(每题10分，共50分)6.从市场营销学的角度来理解，市场是指（某一产品的所有现实和潜在买主的总和）。
7.以下哪个因素是市场的规模和潜力的基本前提（人口）。
8.以下哪项活动不属于市场营销活动的范畴？（资本运营）9.市场营销理论中核心和基础的概念是（交换）。
10.市场营销的核心是（交换）。
市场营销学第一章主题二即时练习答案一、判断正误（每题10分，共50分）1.处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。
（错）2.市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。
（错）3.市场营销学是在西方国家的劳动生产率提高，商品的可供量超过了对商品需求的增长速度这样的市场背景产生的。
（对）4.市场营销学是本世纪初在英国产生的。
( 错）5.市场营销学的研究对象应当是“以消费者需求为中心的市场营销关系、市场营销规律及市场营销策略”。
（对）二、单项选择(每题10分，共50分)6.人们在研究市场营销学发展史时，常以（ 1912年赫杰特齐教授编写的《市场营销学》的出版）作为学科诞生的标志。
7.以下什么事件标志着市场营销学已经跨出了大学讲坛，引起了整个社会的兴趣和关注，成为一门实用的经济科学。
( “全美市场营销协会”（AMA）成立)8.在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（推销与广告的方法）。
9.市场营销学作为一门独立学科出现是在（20世纪初）。
10.市场营销学是一门（应用科学）。
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题与答案题目一题目：什么是市场营销学？答案：市场营销学是一门研究企业如何满足消费者需求并实现利润最大化的学科。
它涉及到市场调研、产品定位、定价、促销策略等一系列活动，旨在提高企业的市场竞争力和销售业绩。
题目二题目：请简要描述市场营销的四个P是什么？答案：市场营销的四个P指的是产品（Product）、价格（Price）、渠道（Place）和促销（Promotion）。
这些要素被认为是实现企业市场营销目标的关键因素。
•产品：产品是企业向市场提供的物品或服务。
它需要具备一定的差异化特点，能够满足消费者的需求并提供价值。
产品的特性、品质和创新性对于市场营销的成功至关重要。
•价格：价格是产品交易时所需支付的货币数量。
价格决定了产品的竞争力和市场需求。
适当的定价策略能够实现市场份额的增长和利润的最大化。
•渠道：渠道是产品从生产者到消费者的流通途径。
选择合适的渠道可以确保产品能够快速、高效地抵达目标市场。
渠道包括批发商、零售商以及在线平台等。
•促销：促销是一系列营销活动，旨在提高产品销售和市场知名度。
常见的促销策略包括广告、促销折扣、特殊活动等。
题目三题目：请解释市场细分是什么？答案：市场细分是指将整个市场划分为若干个具有相似特征和行为的小市场。
通过市场细分，企业能够更好地了解消费者需求、制定精准的营销策略，并获得竞争优势。
市场细分通常基于消费者的特征、行为、偏好或地理位置等因素进行划分。
常见的市场细分方法包括人口统计学细分、地理细分、行为细分等。
题目四题目：请列举市场调研方法。
答案：市场调研是指通过收集和分析数据来获取市场信息的过程。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势，从而做出更明智的市场决策。
以下列举几种常见的市场调研方法：•问卷调查：通过设计问卷并面向目标受众进行调查，获取他们对产品、需求、满意度等方面的看法和意见。
•深度访谈：与目标受众进行一对一的深度交谈，探寻他们的心理和行为原因，获取更深入的市场洞察。
市场营销练习题含参考答案
市场营销练习题含参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、属于产业市场细分标准的是( )。
A、⽣活格调B、职业C、顾客能⽣D、收⽣正确答案：C2、中国不少企业在春节等传统节⽣⽣做促销活动，主要是基于( )标准的市场细分。
A、⽣理B、时机C、地理位置D、⽣⽣正确答案：B3、市场定位是( )在细分市场的位置。
A、分析竞争对⽣B、确定⽣标市场C、塑造⽣种产品D、塑造⽣家企业正确答案：C4、企业透过营销努⽣（）外部环境，使环境有利于企业的⽣存和发展。
A、控制B、改造C、利⽣D、影响正确答案：D5、⽣对充分需求，营销管理的任务是（）A、将产品与⽣和社会的需求、兴趣联系起来B、密切关注消费者偏好的变化和竞争状况，开展保C、实施“反市场营销”D、致⽣于营销研究和新产品开发正确答案：B6、中间商所销售的不同花⽣品种的同类产品都是同⽣品牌或由同⽣⽣家⽣产，这种产品组合策略是（）。
A、⽣度产品B、深度产品C、混合产品D、独家产品正确答案：D7、将消费者市场分为⽣⽣⽣和送礼⽣是依据( )所做的细分。
A、⽣理因素B、地理因素C、⽣⽣因素D、⽣为因素正确答案：D8、执⽣推销观念的企业，其⽣号是（）A、市场需要什么就⽣产什么B、我们卖什么就让⽣们买什么C、好酒不怕巷⽣深D、我们⽣产什么就卖什么正确答案：B9、⽣些精明的理发店，会为等候服务的顾客提供免费阅读的报刊、杂志或其他休闲⽣式，其⽣的是减少顾客在接受服务中认知到的( )。
A、精神成本B、时间成本C、体⽣成本D、货币成本正确答案：B10、满⽣同⽣消费者欲望的不同产品之间的可替代竞争，是消费者在决定需要的类型之后出现的次⽣级竞争，即平⽣竞争，也称（）A、欲望竞争者B、产品竞争者C、品种竞争者D、属类竞争者正确答案：D11、“市场同合化”的理论，主张从( )的⽣出发适度细分市场。
A、需求的差异性和⽣致性B、成本和收益C、企业⽣身与竞争者资源条件D、利润和市场占有率正确答案：B12、个⽣为了⽣身安全和财产安全⽣对防盗设备、保安⽣品、保险产⽣的需要是（）A、社会需要B、⽣理需要C、安全需要D、尊敬需要正确答案：C13、如果你为江苏汤沟酒⽣进⽣营销策划,在产品策略设计⽣⽣,要塑造汤沟酒富有个性的产品形象,与同类竞争对⽣形成差异性,可能有多种创新思路。
高教社2023市场营销基础习题参考答案
第一章市场营销顾国谋利一、基础知识练习二、案例分析参考答案:经道义营民生是营销的根本出发点，适需者畅是营销的精髓。
第二章市场洞察乐观时变一、基础知识练习二、案例分析参考答案:行情准，买卖行。
适者生存。
第三章市场瞄准同行各利一、基础知识练习二、案例分析参考答案：避强定位，创建自己的〃空位〃。
第四章产品策略适口者珍一、基础知识练习二、案例分析参考答案:通过定制化，企业可以不断扩大产品组合的宽度、长度和深度，更有针对性的满足差异化的消费者需求。
但定制化离不开产业流程再造,产业流程再造的过程中，企业需要重新规划产品生产领域的关联度问题。
过大的产品组合也会带来生产、管理成本的提高。
第五章价格策略妙争贵贱一、基础知识练习二、案例分析参考答案:差别定价策略及其意义与约束条件。
第六章渠道策略商而通之一、基础知识练习二、案例分析参考答案：渠道创新：全渠道体验式营销。
第七章促销组合数中有术一、基础知识练习二、案例分析参考答案:(1)"天上不会掉馅饼”。
作为消费者，在进行理智消费的同时，尝试使用法律武器保护自我的权益，可通过联系工商监管部门客观反应情况，避免更多消费者权益受到损失。
(2)设计促销陷阱吸引顾客消费是一种短视行为，虽然在段时间内能够提高企业的销售额，但是一旦被消费者发现其中〃陷阱"，一方面企业将会接受临法律的严惩，另一方面将被社会公众所摒弃，损害长久以来建立的品牌形象，甚至被迫提前退出市场。
第八章营销管理持筹握算一、基础知识练习二、案例分析参考答案:〃互联网+数字经济〃将对企业的营销管理带来了重要的影响，管理工具、方法、模式等。
市场营销学练习题与答案
市场营销学练习题及答案第一部分选择题一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号。
1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于【 C】A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是【 D】A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的【 C】A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. “三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于【 A】A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫【 D】A. 市场营销近视B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是【D 】A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为【 D】A. 年度计划控制B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的【B 】A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于【B 】A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于【 D】A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
市场营销练习题+参考答案
市场营销练习题+参考答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、市场调查与市场预测的关系是 ( ) 。
A、二者无关系B、二者等同C、市场预测是市场调查的基础D、市场调查是市场预测的基础正确答案：D2、( )通过重新整合供应链,从事与目前业务相关的新业务,求得企业成长。
A、专一性成长战略B、密集性成长战略C、一体化成长战略D、多角化成长战略正确答案：C3、分析一个国家的市场规模,主要根据( )。
A、人口总量和人均收入水平B、经济状况和类型C、人口总量和年龄结构D、恩格尔系数正确答案：A4、非营利组织的日常性采购的采购金额相对 ( ) 。
A、量大B、较少C、较多D、一般正确答案：B5、企业最显著、最独特的首要核心职能是 ( )。
A、市场营销B、推销职能C、生产功能D、财务功能正确答案：A6、( )由人、设备和程序组成,它为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配及时、准确的信息。
A、营销分析系统B、营销信息系统C、营销调研系统D、内部报告系统正确答案：B7、对于减少失调感的购买行为,营销者要提供完善的 ( ) ,通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息,使顾客确信自己购买决定的正确性。
A、售前服务B、售后服务C、无偿服务D、售中服务正确答案：B8、一个国家或地区的恩格尔系数越小,反映该国家或地区的生活水平( ) 。
A、越低B、比较波动C、越高D、越稳定正确答案：C9、南航胡曼公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是:乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠,教师配偶和教师同时购票乘机也可享受同样的优惠,学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是 ( ) 。
A、需求差别定价B、折让C、招徕定价D、分区定价正确答案：A10、下列产品 ( ) 富有弹性。
A、大米B、家电C、肥皂D、食盐正确答案：B11、准确地计算产品所提供的全部市场感知价值是 ( ) 的关键。
A、感知价值定价法B、成本导向定价法C、反向定价法D、需求差异定价法正确答案：A12、人们购买化妆品,并不是为了获得它的某些化学成分,而是要获得“美”,从这个角度来说,化妆品所提供的“美化”功能属于 ( ) 。
市场营销练习题及答案
市场营销练习题及答案一、选择题1. 市场营销的核心是什么？A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 下列哪项不是市场细分的依据？A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案：D3. SWOT分析中的“S”代表什么？A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案：A4. 以下哪个是市场渗透策略的例子？A. 推出新产品B. 进入新市场C. 增加现有产品的销售D. 多元化经营答案：C5. 以下哪个是市场开发策略的例子？A. 增加现有产品的销售B. 进入新市场C. 推出新产品D. 多元化经营答案：B二、填空题6. 4P营销理论包括产品（Product）、价格（Price）、________、促销（Promotion）。
答案：地点（Place）7. 市场调研的主要目的是________。
答案：了解市场和顾客需求8. 企业在进行市场定位时，需要考虑的因素包括产品特性、竞争对手和________。
答案：目标顾客9. 品牌忠诚度是指顾客对某一品牌的________。
答案：持续购买意愿10. 营销组合策略中，促销（Promotion）包括广告、公关、________和直接营销。
答案：销售促进三、简答题11. 描述市场细分的三个步骤。
答案：市场细分的三个步骤包括：识别和定义市场细分的标准，评估市场细分的吸引力，选择目标市场并制定市场策略。
12. 什么是品牌资产，它对企业有何重要性？答案：品牌资产是指品牌对企业带来的经济价值和竞争优势，包括品牌知名度、品牌忠诚度、品牌联想等。
它对企业的重要性体现在能够增强顾客信任，提高产品溢价能力，降低市场推广成本。
13. 描述产品生命周期的四个阶段及其特点。
答案：产品生命周期的四个阶段包括：引入期（低销量，高利润率），成长期（销量增长，利润率开始下降），成熟期（销量稳定，利润率进一步下降），衰退期（销量下降，利润率降低）。
四、案例分析题14. 假设你是一家饮料公司的市场经理，你的产品在市场上遇到了强劲的竞争对手，导致市场份额下降。
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市场营销习题市场营销概述部分一、名词解释市场营销市场市场营销市场观念产品观念销售观念市场营销观念社会市场营销观念二、填空1.市场营销学是本世纪初在产生的。
2.赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。
3.1937年在美国组成了全国性的组织，有力地推动了市场营销学的发展。
4.市场营销学是一门建立在、和基础上的应用科学。
5.市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段，即阶段、阶段、阶段、阶段。
6.菲力普.科特勒认为“市场营销最重要的部分不是，仅仅是市场营销‘冰山’的顶端。
”7.美国管理学权威彼得.杜拉克说：“市场营销的目标就是使成为多余。
”8.有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式：市场= + + 。
9.从19世纪末到现在，西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即观念观念、观念、观念、观念。
10.生产观念和产品观念都属于以——为中心的经营思想，其区别在于前者注重，后者注重。
11.生产观念与推销观念不同的是，前者以重点，后者以为重点。
12.市场营销观念是以中心的企业经营指导思想。
三、判断题1.市场营销就是广告宣传。
( )2.市场是商品交换的场所。
( )3.市场营销观念坚持以消费者需要为中心。
( )4.市场营销就是研究产品的销售。
（）5.市场营销是销售部门的工作。
（）6.推销观念更注重卖方需求，而市场营销观念则兼顾买卖双方的需要。
（）7.市场营销者可以通过营销活动创造需要。
（）8.市场营销观念认为，从消费者的需要出发往往导致企业的利润减少。
（）9．市场是商品交换的场所。
( )10．市场营销观念坚持以生产者为中心。
( )四、选择题1．市场营销理论20世纪初诞生在( )。
A．美国B．法国C．日本D．英国E．德国2．从营销的角度看待市场,市场是由( ),( )和( )有机组成的总和。
A．供求B．人口C．场所D．购买力E．购买欲望3．社会营销观念强调( )利益,( )利益,( )利益的协调一致。
A.社会B．银行C．消费者D．公众E．企业和职工4. 标志卖方市场向买方市场过渡的营销观念是（）。
A.产品观念B.市场营销观念C.推销观念D.生态营销观念5.市场营销的中心是（）。
A.推销已生产出来的产品B.发现需要并设法满足他们C.制造质优价廉的产品D.制造大量产品并推销出去6. 在买方市场条件下，一般容易产生（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念E.产品观念7. 现代市场营销的构架形成于（）A.20世纪初B.20世纪20年代C.二次大战后D.20世纪60年代8.为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。
这种做法反映了企业的：（）A.社会营销观念B.销售观念C.市场观念D.生产观念9.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是：( )A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念10.市场营销组合的4Ps是指（）A.价格、权力、地点、促销B.价格、广告、地点、产品C.价格、公关、地点、产品D.价格、产品、地点、促销11．社会营销观念强调( )利益，( )利益，( )利益的协调一致。
A．社会B.银行C.消费者D.公众E.企业和职工12. .一种观点认为,只要企业能提高产品的质量,增加产品的功能,便会顾客盈门。
这种经营观念是( )。
A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念13. “顾客需要什么,我们就生产供应什么”奉行这种经营哲学的企业是( )企业。
A.生产导向型B.销售导向型C.市场营销导向型D.社会营销导向型五、简答题1．市场营销定义包含哪些含义?2．现代市场营销观念有哪些?引起市场营销观念变化的根本原因是什么? 3．从不同角度分析市场意义何在?4. 社会营销观念的核心思想是什么？5. 试比较推销观念与营销观念的联系与区别。
6. 为什么不能把“市场营销”同“销售”混为一谈？7．市场营销学的发展历史，大致可分为哪几个阶段？8．市场营销学的学科性质与研究对象如何？9．西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程？10．新旧两类营销观念的区别何在？11．企业要真正树立、贯彻和实施市场营销观念需作哪些转化工作？六、论述结合社会经济的发展变化的特征，说明市场营销观念的形成和发展过程。
七、案例分析题1．满足顾客的需求日本三重县人三井高利是一位立志要做布商的人,他赤手空拳前往东京闯天下,可是很长时间一直没有起色。
正当他想关起店门回到故乡的时候,一天,在洗澡堂里听到几个手艺人在高声谈论,准备穿衣条新丁字裤(兜裆布)去参加庙会,可是却凑不齐人数合伙去买,为此烦恼不已。
凑齐人数合伙去买新的丁字裤,这是怎么回事三井高利一边冲洗着一边在想。
“啊,对了,原来是这样。
”他拍了一下大腿。
原来,在当时的商业习惯上,布料是凑集几个伙伴去买一匹漂白布,可是人数却不易凑齐。
用现在的话来说,当时布料只以匹为单位出售,是“不符合顾客需求的”。
于是第2天,三井高利便在店门口贴上了这样一张纸条：“布匹不论多少都可剪下来卖。
”昨天在澡堂里遇到的手艺人看了这张纸条飞奔进来：“买够做一条丁字裤的漂白布。
”三井高利看准了在接近庙会的这段日子里,有相同需求的人一定非常多。
于是,店里所有的漂白布,在那一天统统销售一空。
许许多多的女孩子和附近的太太们都涌到店里来买零头布。
三井高利的店门口连日来热闹非凡。
三井高利领悟到做生意倾听顾客心声的好处,简直乐不可支,他把吃饭的时间都节省下来站在店门口接待顾客,由此又获得很多启示。
布店主要的顾客是女性,但女性买东西买得最多的时候,是女儿将出嫁的时间。
可是出嫁时所需要的东西,不仅是衣服,还要备齐放衣服的衣橱,包,绸缎及和服的纸,梳子,簪子,鞋箱,餐具等种种东西。
由此,新娘和她的母亲必须东一家西一家地去选购。
但是,如果那些东西可在一个地方一次买齐,对顾客来说该是多方便呀。
于是三井高利马上将其付诸实施,这就是日本的第一家百货公司——“三越”。
百货公司之所以能以压倒竞争对手的优势成为零售业的王者,乃是由于苦心谋求如何才能方便顾客,于是,有能力的布店有很多都学“三越”的做法,扩充店面,引来了许多买东西的顾客。
问题：（1）三井高利为什么能成功？（2）怎样才能树立正确的市场营销观念？2．营销也有道德一个社会有一个社会的道德，一个行业有一个行业的道德。
企业要对市场负责，更应对广大消费者负责；企业的各种营销活动，必须对广大消费者负责，而不能损害其利益。
在行业利益与消费者利益发生冲突时，对消费者负责是永远正确的。
天津一家制衣厂为了让消费者了解生产成本和利润，自制了一种“透明价格签”。
标签上标明面料及辅料的成本、用量、单位以及成衣的加工费、制造成本、工厂利税和零售价等。
这种“透明营销”公开价格、公开制作、公开产品、使消费者买得明白、买得放心。
不少消费者从五公里之外投书报端，帮助宣传这家制衣厂的企业形象。
讲究营销道德，就要求企业在组织各项营销活动时，始终要把消费者的利益放在首位，使企业个体的利益服从消费者、社会的大利益。
讲究营销道德，就要求企业在发布广告及各项宣传时，真诚面对广大消费者，发挥正面的导向作用，不弄虚作假，不误导大众。
然而，在现实中，我们有多少企业在大喊“消费者是上帝”之时，真正考虑过营销道德的问题？“增高”类保健品风起云涌，××天让您孩子高××厘米的说法频频见诸媒体，害得卫生部紧急下文，全面封存“步步高升”及相关产品；补钙大战已进入白热化，你是“买好钙”，我更是触目惊心，但商场又不就“吸收好”；你说“能沉积”，我就打出“排列好”，概念造得真是绝，真实效果怎么样﹖管他的呢！世风日下，人心不古，反映到商场上同于其他场合，利益交换面对面，老百姓上了一回当，怎么可能二次受骗？同类产品，老百姓连续上了几回当，对整个行业肯定也会嗤之以鼻。
营销道德的终结之日，也必将是市场的终结之日。
问题：“商道即人道；要学会经商，先学会做人”请结合我国市场营销状况谈谈对这句话的理解。
八、实际训练题美国×××钟表公司自1869年创立到20世纪50年代一直被认为是美国最好的钟表制造商之一,该公司在市场营销管理中强调生产优质产品,并通过著名珠宝商店,大百货公司等构成的市场营销网络分销产品,1958年之前公司销售额始终呈上升趋势,但此后市场销售额和占有率开始下降。
问题：该公司坚持了什么样的营销观念,其错在哪里？参考答案：二、填空1、美国；2、1912；3、全美市场营销协会（AMA）；4、经济科学、行为科学、现代管理论；5、初创、形成、发展、完善；6、推销；7、推销；8、人口、购买能力、购买欲望；9、生产、产品、销售、市场营销、社会市场营销；10、生产、以量取胜、以质取胜；11、抓生产、抓推销；12、消费者需求；13、观念、组织、情报、策略、效率。
三、判断题1.(×)2.(×)3.(√)4. (×)5. (×)6. (√)7. (√)8. (×)9. (×) 10. (×)四、选择题1.A2.BDE3.ACD4.B5.B6.B7.D8.A9.D 10.D11.ACE 12.B 13.A市场营销环境部分一、名词解释市场营销环境总体营销环境个体营销环境政治环境经济环境文化环境二、填空1．企业是国民经济的______，是商品生产和流通过程中的一种科学的_______。
2．任何企业，其基本目标无非三方面：____目标、消费者满意目标和____目标。
3．市场营销环境可分为____环境和____环境。
4．企业与市场营销环境的关系中最应引起重视的是市场营销环境的____和企业对营销环境的____。
5．“大市场营销”就是在原有的4P的基础上，增加两个“P”，即指____和____。
6．国际市场营销政治环境的研究，一般分为____和____两部分。
7．经济环境研究一般包括经济发展状况、________、________以及与市场营销活动有关的____、物质环境状况等。
8．对人口环境的分析，可以从____、____、人口的密度和地理分布等方面的变动趋势入手。
9．消费需求变化中最活跃的因素是________的收入。
10．营销人员对文化的研究，一般从____、____、生活方式、____、____、审美观念、亚文化群等方面入手。
11．在国际市场营销中，首先要熟悉两大类法律：一类是________的法律，另一类是________的法律。
12．市场营销个体环境主要由以下内容组成：____、____、供应企业和后续经销企业、____等。
13．由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域被称作________。