新策略行销教程 试题答案

单选题
1.麦当劳和肯德基是全世界西式快餐的两大巨头，它们能够成功的原因之一是：回答：正确
1. A 提升人才的价值观
2. B 吸引人才，网罗人才
3. C 大量复制其成功的模式
4. D 能力的复制
2.下列说法错误的是：回答：正确
1. A 培训的目的在于达成改变的结果
2. B 行为决定结果
3. C 行为影响思维
4. D 习惯的养成需要系统化的训练
3.什么是是推出产品时的首要工作：回答：正确
1. A 客户与市场分析
2. B 客户开发与电话销售
3. C 客户关系与亲和力的建立
4. D 客户需求分析
4.销售人员在与客户交谈中，以下哪个词汇应尽量多讲：回答：正确
1. A 差不多
2. B 一定
3. C 不可能
4. D 百分之百
5.销售业务员要明确一点，问和听的部分应当占到沟通百分子多少的分量，而说的部分只应占到百分子多少的分量：回答：正确
1. A 50% 50%
2. B 30% 70%
3. C 80% 20%
4. D 60% 40%
6.销售人员在与客户的谈判过程中，什么是最后一关：回答：正确
1. A 价格
2. B 交货期
3. C 成本
4. D 信誉
7.销售本身就是一门什么学科回答：正确
1. A 心理学
2. B 社会学
3. C 人际交往学
4. D 经济学
8.所谓激励管理指的是：回答：正确
1. A 制度
2. B 士气
3. C 薪酬
4. D 目标
9.麦当劳和肯德基大量复制其成功之道，复制方法是：回答：正确
1. A 寻找商圈和寻找渠道
2. B 寻找良师和寻找益友
3. C 寻找城市和寻找地点
4. D 寻找合作人和寻找经销商
10.神经语言程式学首先是由哪所大学提出的：回答：正确
1. A 牛津大学
2. B 加州大学
3. C 剑桥大学
4. D 莫斯科大学
11.在开发陌生客户时，一个重要的观念是：回答：正确
1. A 要取得陌生客户的同情
2. B 要取得陌生客户的尊重
3. C 要取得陌生客户的信任
4. D 要取得陌生客户的理解
12.什么是成功销售的自然结果：回答：正确
1. A 建立客户关系
2. B 介绍产品
3. C 解除抗拒
4. D 缔结成交
13.开场白的时间是多长最好：回答：正确
1. A 60秒
2. B 30秒
3. C 10秒
4. D 20秒
14.什么管理可以帮助销售人员明确每一阶段的具体目标：回答：正确
1. A 激励管理
2. B 计划管理
3. C 成本管理
4. D 财务管理
15.面对客户的任何抗拒，第一步是：回答：正确
1. A 接受，而不是反驳
2. B 反驳，而不是接受
3. C 拒绝，而不是赞成
4. D 赞成，而不是拒绝。