6sigma简介

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• 内容提要
Six Sigma -- 是什么？ 是什么？ Six Sigma -- 为什么？ 为什么？ Six Sigma -- 怎么做？ 怎么做？ Six Sigma在联想的推进 Sigma在联想的推进
１）6Sigma 是用来经营一项生意的战略。 ２）6Sigma 是在各种各样的行业中形成的用来加快改进步伐的经营管理系统。 ３）6Sigma 是一系列的过程，它将选择的方法、技术、实际行动联系在一起。 ４）6Sigma 是由管理原理、统计技术、全身心投入的员工一起精心构造的系统。 ５）6Sigma 是用来解决问题和消除偏差的工具。 ６）6Sigma 是一种企业文化。
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Six Sigma是什么？ Sigma是什么？ 是什么 6σ 是
1、用来经营一项生意的战略。 2、各种各样的行业中形成的用来加快改进步伐的经营管理系 统。 3、一系列的过程，它将选择的方法、技术、实际行动联系在 一起。 4、由管理原理、统计技术、全身心投入的员工一起精心构造 的系统。 5、用来解决问题和消除偏差的工具。 6、一种企业文化。
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连续型随机变量
连续型随机变量 若随机变量ｘ的所有可能取值为某一区间。 概率确定： 概率确定 如果ｘ取某一个值的可能性是预先知道的，如：ｘ取3.11的可 能性是30％等。
举 例 说 明
在某生产车间正在生产螺丝，生产工人按照产品规格生产螺钉， 我们知道生产螺钉规格是某一区间，如：25—27cm 在这之间的为合格 品。 员工按照这个规格生产产品， 如果我们对他生产的产品进行分析， 就会发现，这些螺钉的长度是符合如上的正态分布的。
• • • • • • • a)树立正确的态度 b)树立正确的认识 c)消除官僚作风，全员参与，集思广义 d)创造出一种全新的武士阶层：包括冠军、黑腰带师、黑 腰带、绿带等组成 ｅ)配备充足的资源 f)通过培训使全体员工树立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各阶 层在做各项活动时都要想到6Sigma g)选择项目 正式实施： 选择项目， g)选择项目，正式实施：
Six Sigma在联想的推进 Sigma在联想的推进
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Six Sigma -- 一个统计学的概念
Sigma(σ)是什么？ σ
σ是一个希腊字母 -6σ -3σ
T(X)
+3σ +6σ
σ代表“标准方差” σ =
(X − X )2 ∑ n −1
正态分布图
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举例说明
让我们对Ｘ，ｘ， ｎ等来 作一个解释。假设我们量一个园柱 的直径，我们量了一组数据：
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武士阶层
冠军
黑腰带师
黑带
绿带
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冠
军
的
职
责
为 改进项目担保” 依企业目标选定6 SIGMA 项目 和黑带一起制定项目“宪章” 提供客户及市场要求方面的信息 为改进小组提供专家资源 排除机构“障碍” 监控项目进展 保证６SIGMA 方法有效使用 为改进小组论功行赏
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黑 带 师 的 职 责
•提供专家意见并指导6 SIGMA 工具及高级统计技术 •统计学工具的应用 •协助企业变革活动的实施 • 企业管理队伍的顾问成员
降低缺陷 缩短各种周期，例如生产周期、研发周期等 提高生产率 增加供应商的参与 增加客户的满意度 有效分享公司内的最好成果 创建一种共同的企业文化
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实施Six Sigma其他事例 实施Six Sigma其他事例
还有哪些公司已经或正在推进Байду номын сангаасσ活动？
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实施Six Sigma的成效 实施Six Sigma的成效
2.6年 1年 1.8年 2年 9个月 1年 1年 9个月 9个月
• 内容提要
Six Sigma -- 是什么？ 是什么？ Six Sigma -- 为什么？ 为什么？ Six Sigma -- 怎么做？ 怎么做？ Six Sigma在联想的推进 Sigma在联想的推进
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Six Sigma怎么做？ Sigma怎么做 怎么做？
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黑 带 的 职 责 •熟悉生产或企业作业流程 •擅长分析 •善于培训及引导 •长于沟通 •未来企业领导候选人 •具备管理企业变革的经历 •良好的团队技巧 •具有跨部门工作经历
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3Six Sigma意味着什么 Sigma意味着什么 每个星期5,000次医疗事故 每个星期5,000次医疗事故 每小时有20,000 每小时有20,000 封信送错地方或丢失 每月有７个小时的停电 每天有１５分钟会饮到不安全的水。
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6Six Sigma能带来的好处 Sigma能带来的好处
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Six树立正确的认识 Sigma系统的建立 Sigma系统的建立
并非是一触而就的事情 需要一个相当长的循序渐进的过程。
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Six Sigma怎么做？ Sigma怎么做 怎么做？
• • • • • • • a)树立正确的态度 b)树立正确的认识 c)消除官僚作风，全员参与，集思广义 d)创造出一种全新的武士阶层：包括冠军、黑腰带师、黑 腰带、绿带等组成 ｅ)配备充足的资源 f)通过培训使全体员工树立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各阶 层在做各项活动时都要想到6Sigma g)选择项目 正式实施： 选择项目， g)选择项目，正式实施：
6 σ :
99.99966% – 作为商业所能达到的极值接近零缺陷（每百万（如 作为商业所能达到的极值接近零缺陷（每百万（ 产品、服务或交易）中仅有3.4个次品). 3.4个次品 产品、服务或交易）中仅有3.4个次品).
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理想与实际存在差异
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CP与 CP与CPK
CPK是如下两个值中较小的一个
Cp与Cpk 叫作过程能力指数，图中的USL 与LSL为规格的上 下限。当ＵＳＬ与ＬＳＬ为X 正负6σ且Ｘ＝（USL-LSL）/2时， Cp与Cpk＝２。这也就是我们上面提到的情况，既６sigma水平,既 不良PPＢ=2.但实际上，Cp=2 是可以做到的，而CPK=2是基本上做 不到的，因而人们普遍采用Cp-0.5=Cpk的这一摩托罗拉公司的假 设，既把Cp=2 且Cpk=1.5 看作6 Sigma.
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Six Sigma怎么做？ Sigma怎么做 怎么做？
• • • • • • • a)树立正确的态度 b)树立正确的认识 c)消除官僚作风，全员参与，集思广义 d)创造出一种全新的武士阶层：包括冠军、黑腰带师、黑 腰带、绿带等组成 ｅ)配备充足的资源 f)通过培训使全体员工树立6Ｓｉｇｍａ的概念，使各阶 层在做各项活动时都要想到6Sigma g)选择项目 正式实施： 选择项目， g)选择项目，正式实施：
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东莞德信诚相关培训课程： 东莞德信诚相关培训课程： Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训 五大工具培训) 五大工具实战训练 五大工具培训 Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训 先期质量策划及控制计划培训 Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训 设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训 培训) 设计潜在失效模式分析培训 培训 Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营 过程潜在失效模式及效应分析训练营 Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务 测量系统分析与仪器校验实务 Q10 SPC统计过程控制培训课程 统计过程控制培训课程(SPC训练 训练) 统计过程控制培训课程 训练 Q11 CPK制程能力分析与 制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练 制程能力分析与 统计制程管制应用训练 Q12 QC七大手法与 七大手法与SPC实战训练班 实战训练班(QC7 & SPC培训 培训) 七大手法与 实战训练班 培训 Q03 品质工程师 品质工程师(QE质量工程师 实务培训班 质量工程师)实务培训班 质量工程师 Q02 品质主管训练营 品质经理人训练 品质主管训练营(品质经理人训练 品质经理人训练) Q01 杰出品质检验员 杰出品质检验员QC培训班 培训班 Q13 品管常用工具 品管常用工具QC七大手法培训 旧QC7培训 七大手法培训(旧 培训) 七大手法培训 培训 Q14 新QC七大手法实战培训 新QC7培训 七大手法实战培训(新 培训) 七大手法实战培训 培训 Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训 培训) 品管圈活动训练课程 培训
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Six Sigma -- 是什么？ 是什么？ Six Sigma -- 为什么？ 为什么？ Six Sigma -- 怎么做？ 怎么做？ Six Sigma在联想的推进 Sigma在联想的推进
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Six Sigma -- 是什么？ 是什么？ Six Sigma -- 为什么？ 为什么？ Six Sigma -- 怎么做？ 怎么做？
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不同的σ 不同的σ标准不同的品质成本
6σ 值
2 3 4 5 6 308,53730 308,537 30-40% 3066,807 6,210 233 3.4 2020-30% 1515-20% 1010-15% <10%
DPMO
劣质产品的成本（占销 劣质产品的成本（
售额） 售额）
σ
σ
注: DPMO表示每百万产品中的次品数量 DPMO表示 表示每百万产品中的次品数量
公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 907 HTTP： HTTP：// TEL: 0755 – 25585689 25936263 25936264
邮政编码: 邮政编码: 518008 E-MAIL： E-MAIL：qs100@ FAX: 0755 – 25585769
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不同σ对应不同的不良品率
2 σ:
产品和/或服务的69.146%满足客户的需求（ 产品和/或服务的69.146%满足客户的需求（即每百万个中有 69.146%满足客户的需求 308,538次品 次品） 308,538次品）