YY培训流程
yy心服务非常6+2培训内容
yy心服务非常6+2培训内容
摘要：
一、前言
二、培训内容概述
三、培训课程详细介绍
四、总结
正文：
【前言】
为了提高我国社会服务质量，满足人们日益增长的需求，yy 心服务举办了一场非常6+2 培训活动。
本文将对此次培训的内容进行详细介绍。
【培训内容概述】
本次培训涵盖了多个领域，旨在提升参训者的综合素质和服务水平。
培训内容分为六大模块，分别是：基础知识、服务技巧、沟通协作、团队建设、创新思维和职业道德。
每个模块都有相应的课程，共计24 个课程。
【培训课程详细介绍】
1.基础知识模块
课程1：服务行业概述
课程2：服务理念与服务标准
课程3：服务礼仪与行为规范
2.服务技巧模块
课程4：倾听技巧
课程5：沟通技巧
课程6：解决问题技巧
课程7：说服技巧
课程8：应对冲突技巧
3.沟通协作模块
课程9：团队沟通与协作
课程10：客户关系管理
课程11：跨部门沟通
4.团队建设模块
课程12：团队建设与凝聚力培养
课程13：领导力培养
课程14：团队合作与竞争
5.创新思维模块
课程15：创新思维与解决问题
课程16：服务流程优化
课程17：服务产品创新
6.职业道德模块
课程18：职业道德与行业规范
课程19：诚信服务
课程20：社会责任与公益服务
【总结】
yy 心服务非常6+2 培训内容丰富，覆盖面广，旨在提高参训者的综合素
质和服务水平。
YY0033培训
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人员进出洁净区的一般流程
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人是洁净室中最大的污染源，要获得生产 环境所需要的空气洁净度，人员的净化是 十分必要的。进入洁净室的要求：
不符合验收标准则提交《进货检验报告》 （含不合格项），并提交不合格处理单，由 技术、采购、生产、质量部协商处理方法
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物料验收、检验
物料有效期
物料有效期一般为三年 有效期到期将进行复验，复验合格可延长原有效 期一半的时间 只可延长一次有效期
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物料验收、检验
不合格物料按《不合格处理单》审批结果处理 物料特殊放行需由提出部门提交《紧急放行单》经 质量部、技术部审批后直接使用或经挑选后放行使 用，放行前质量部应核查供应商为合格供应商 不合格物料处理方式包括 退回供应商，标签说明书类包材及内包材 在我司销毁而不退回供应商，供应商承担 相应费用 降级使用 生产前返工
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供应商管理
供应商档案
供应物料列表 供应商基本信息 质量标准 供应商相关证照（及时更新） 现场评估报告 样品检验报告 稳定性试验报告
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物料验收、检验
物料验收
物料管理员依据送货单核对各项信息 检查物料进厂标识 按照《进货检验规范》对物料进行相应的检验 检验完毕，出《进货检验报告》
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四、设备与工装
洁净室（区）内设备与工艺装备的 结构简单、外型平整，不平的表面和复杂的 选用原则 机构要有不锈钢罩。
防尘、防污染
yy0637-2013标准培训
文章标题：深度解读yy0637-2013标准培训：全面探索医药行业培训要点一、引言yy0637-2013标准培训是医药行业中的重要知识体系，对于提升医药从业人员的专业水平、规范行业发展具有重要意义。
本文将就yy0637-2013标准培训进行深度解读，帮助读者更好地理解和应用该标准。
二、了解yy0637-2013标准培训1. 概念和背景yy0637-2013标准培训是指根据国家相关法律法规和行业管理要求，通过系统的面授教育、实践教学、实训实习、案例教学等方式，对医药行业从业人员进行规范化的教育培训，使其达到国家和行业要求的专业水平。
2. 内容要点yy0637-2013标准培训的内容包括但不限于医学基础知识、临床医药知识、医疗器械知识、药物知识、食品药品监管知识、法律法规知识等。
通过多方位、综合性的教育培训，使从业人员全面掌握行业核心知识和技能。
三、深入探讨yy0637-2013标准培训的关键要点1. 整体课程设计yy0637-2013标准培训的课程设计应该全面贴合医药行业的实际需求，结合从业人员的岗位特点和工作任务，着重培养其实际操作和应用能力。
2. 教学手段和方法在yy0637-2013标准培训中，应该采用多种灵活的教学手段和方法，如案例教学、模拟演练、互动讨论等，加强理论与实践的结合，培养学员的问题分析和解决能力。
3. 师资力量和教学质量医药行业的师资力量对于培训质量至关重要，应该注重师资队伍的专业性和实践经验，保持教学质量的稳定和提高。
四、回顾与总结在本文中，我们对yy0637-2013标准培训进行了全面的解读和讨论。
通过了解概念和背景，深入探讨了教学要点，我们更加深入地了解了该标准的核心内容和重要意义。
我们也共享了自己对于医药行业培训的个人观点和理解。
希望本文能够对读者有所启发和帮助。
总结来看，yy0637-2013标准培训是医药行业中的重要教育体系，对提升从业人员的专业水平、规范行业发展具有重要意义。
新入职场主播培训计划书
新入职场主播培训计划书一、培训目标随着互联网和新媒体的迅猛发展，主播行业成为了当今职场的新兴力量。
为了培养优秀的新入职场主播，我们制定了以下培训计划，旨在帮助新主播们掌握基本技能，提升职业素养，成为多才多艺的主播人才。
二、培训内容1. 主播基础知识：包括主播行业的发展趋势、职业要求、职业道德等方面的知识，以及对行业内知名主播的学习和借鉴。
2. 声音与语言表达：通过声音的塑造和语言表达的训练，提高主播的口才和表达能力，使其具备清晰、流畅、富有感染力的演讲能力。
3. 形象与仪态：培训主播的形象管理和仪态修养，包括仪表、仪态、着装等方面的训练，使其能够给观众留下良好的第一印象。
4. 媒体素养：了解媒体行业的基本知识，熟悉主播在不同媒体平台上的工作要求和特点，掌握基本的媒体运作和沟通技巧。
5. 直播技巧：培训主播的直播技巧，包括直播前的准备工作、直播中的节目策划与控制、直播后的反馈与总结等方面的训练。
6. 社交媒体运营：了解社交媒体的运作机制，学习如何在不同社交媒体平台上进行内容传播和粉丝互动，提升自身的社交媒体运营能力。
三、培训方式1. 理论培训：通过课堂讲解、案例分析等方式，向学员们传授相关的理论知识，帮助他们建立起扎实的基础。
2. 实践演练：组织学员们参与各类主播表演、模拟直播等实践活动，通过实际操作来提高他们的实践能力。
3. 导师指导：每位学员都会有一名经验丰富的导师指导，定期进行个别指导和集体讨论，帮助他们解决遇到的问题，并提供个性化的培训建议。
四、培训评估1. 考核方式：通过课堂作业、实践表现、考试等方式对学员进行综合评估。
2. 评估标准：根据学员的学习情况、表现和成果，评估其在培训过程中的学习效果和能力提升情况。
五、培训计划安排本培训计划为期三个月，每周进行两次理论培训和一次实践演练，期间安排一次导师指导。
六、预期效果通过本培训计划，预期能够使学员们掌握主播行业的基本知识和技能，提升职业素养，具备良好。
YY 基本培训文本《远程版》
创建子频道
子频道模版展示
[公告]：ˆ任意一组１88卡黄。感谢每位兄弟的支持。
[特招]：ˆ招才艺主播考核请加YY群5405555 ▲
[特招]：ˆ招收给力巡查考核加YY群9623574
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┊: ⌒⌒⒌⒋1⒌旗下直播间 ⌒⌒
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给其他人。
•
橙色头像 频道总管理（VP）的权限在OW和频道管理员之间，拥有与OW基本相同的操作
权限，协助OW发展公会。
•
黄色头像 全频道管理员(MA) ，可以进行频道的管理，子频道的管理分配。添加会员等
操作。
•
红色头像 子频道管理员(CA) ，可以设置子频道信息对子频道进行管理
•
粉红头像 二级子频道管理员(CA2)，可以设置二级子频道信息对二级子频道进行管理
身份。
•
白色头像 游客(U) 普通用户，不能进入限制级频道。
修改频道信息
频道自动广播1
频道自动广播2
关于麦序模式
编辑公告
频道公告内容
• ✿✿✿ ‹温馨提示› 迅速关注 ﹏﹏﹏﹏ ╭╮ １８８卡皇秒榜（６００＋）ｖｐ哟～。 ╭┛ 喜欢麦上宝贝的，点击直播关注，心心送出哟~ ╰═── ►◄ 招收大量场控，有意私密我。 点击yy://qun-[gaid=xxxxxxxxx&action=add]加入粉丝群 主播开播时间： 粉丝马甲： 【领域 - 主播名】－ＸＸＸ 【领域 - 主播名】－Ｘ Ｘ 喜欢主播的，任意一组１８８礼物卡永久黄马甲支持一下哦！ 喜欢主播的礼物飘一飘，官方充值连接https:/// 直播间赞助股东： 1组１８８棒棒糖 卡黄 +2组 加好友 +3组 给私人QQ +5组 给微信号 66钻戒 给手机号 开子爵以上爵位 黄马+ 主播QQ号 开通守护 黄马+ 主播微信号 请点击视频左下角S，进入查看守护爵位价目表！如有任何疑问，可以咨询在线管理员！ 温馨提示：我们主播不会找你们任何人要东西或者借钱（包括管理），亲们请注意不要上当 受骗，注意看yy号
YY歪歪使用教程之频道应用教育模版
——文章来源网，仅供分享学习参考 1 YY 歪歪使用教程之频道应用教育模版
教育模版包含白板、桌面分享等教育应用
白板：
提供基础的白板功能，支持多个图片播放、PPT 播放功能，满足教育培训、演讲开会、游戏战术讲解等需求
桌面分享：
提供屏幕捕捉，程序捕捉功能，满足教育培训、操作演示、视频分享等需求
1. 开启教育模版
频道OW(紫色马甲)或者VP(橙色马甲)，在需要使用教育模版的频道名称单击右键，选择“频道信息”
在弹出的窗口中选择“频道模版”，开启教育模版
2. 设置讲师
进入加载教育模版的频道，OW 或者VP 可以“设置讲师”
注：仅讲师可以上课。
上课后可以使用白板，桌面分享等教学应用
3. 上课，使用教学应用
进入加载教育模版的频道，讲师可见上课按钮。
点击“上课”，选择教育应用，开始教学。
YY 0033 培训
4、微生物存在空气和人体内外表面 5、包括细菌、病毒、霉菌、酵母 6、人体携带微生物数量惊人，根据个人卫生因人而异
微粒危害
1、较大的微粒可直接使血管拴塞，引起局部的堵塞和供氧不 足 2、人体最小的毛细血管直径约6-8um，微粒随血液循环可直接 造成血栓，从而引起脑、肺、肾、眼不同程度的供血不足 3、大量的实验和事实证明，微粒对人体会产生长期的，潜在 的危害，如果产品在普通的环境下生产，在使用时会带入人体， 给人身健康造成隐患
程序文件的作用 1、是质量手册的支持性文件
2、能恰当而连续地控制各项质量活动
3、使质量体系具有预防控制和及时纠偏的能力 4、变“人治”为“法治”，实现依法治厂
质量记录作用
1、提供证实
2、实现可追溯性
3、预防的依据
八、生产管理
1、工艺控制 生产是稳定工艺的进行 工艺查证控制 工艺变更控制 新产品投产程序 生产记录的管理
4、在洁净区内的工作人员应养成良好的卫生习惯， 如勤做梳洗、换内衣、换鞋、理发、刮胡须、修剪指 甲等个人卫生，不得留长发、长指甲。 5、严禁携带零食、钥匙扣、发卡、笔记本、纸巾 或其它私人用品（戴手表、戒指、手镯、项链、手 链）、涂指甲油及浓妆艳抹者进入洁净区。 洁净区严禁吸烟、饮食。 6、个人物品及未按规定洁净处理的物品不得带入 洁净室。
九、卫生管理 净区个人卫生管理 1 、洁净区内工作人员定期（每年一次）应进行健 康体检，并建立职工健康档案。传染病、皮肤病、呼吸 道疾病、结核病患者以及体表感染未愈者不得参加直接 接触产品的生产。 2 、进入洁净区的人员必须穿工作服、戴帽和口罩， 严禁日常服装及头发外露。 3 、工作服不可拖在地面上，禁止穿工作服离开洁 净区或上厕所。
yy心服务非常6+2培训内容
yy心服务非常6+2培训内容【原创实用版】目录1.yy 心服务非常 6+2 培训内容的概述2.yy 心服务非常 6+2 培训的具体内容3.yy 心服务非常 6+2 培训的意义和价值正文1.yy 心服务非常 6+2 培训内容的概述yy 心服务非常 6+2 培训内容是一项专业的服务培训项目，旨在提升服务行业的专业水平和素质。
该培训内容涵盖了多种服务领域的知识，为参训者提供了全面的服务技能指导，助力其成为优秀的服务提供者。
2.yy 心服务非常 6+2 培训的具体内容yy 心服务非常 6+2 培训的具体内容包括以下几个方面：（1）服务理念与心态：培养参训者具备良好的服务意识，理解客户需求，尊重客户，为客户创造价值。
（2）服务沟通技巧：教授参训者如何与客户进行有效沟通，掌握表达技巧，提高沟通效果。
（3）服务礼仪与规范：培训参训者遵守服务行业的行为规范，注重礼仪，提升服务质量。
（4）服务技能与知识：根据不同服务领域的特点，为参训者提供相应的技能培训，如客户关系管理、问题解决能力等。
（5）团队协作与领导力：培养参训者的团队协作精神，提高团队执行力，提升领导力。
3.yy 心服务非常 6+2 培训的意义和价值yy 心服务非常 6+2 培训意义重大，其价值体现在以下几个方面：（1）提升服务行业整体水平：通过培训，参训者能够更好地掌握服务技能和知识，从而提升整个服务行业的专业水平。
（2）提高企业竞争力：优质的服务能够为企业带来良好的口碑，吸引更多客户，从而提高企业的市场竞争力。
（3）促进员工职业发展：通过培训，员工可以提升自身的服务能力和素质，为自身的职业发展奠定坚实基础。
（4）满足客户需求：高质量的服务能够满足客户的需求，为客户创造价值，实现客户与企业的双赢。
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双 击 点 击 随 意 厅
7.给主持发宝贝截图
6.发交易量截图
5.看基础公告找宝 贝 （2）基础公告
当主持说你的 号符合要求， 你就可以按照 公告来搜索宝 贝。给主持YY
查看自己的点数
网站： （1）单击此处
拍单过程（共16）-8--16
麦序方式
教你看 YY-1 在线人数 频道ID
分别是管理员/定位/收起频道/找人
最小化 关闭频道 放大
点击收起公告
聊天面板，点击打字 伴奏与录音 声音和话筒 按住F2说话
1.各种组别看到自己所在的组
教你看YY-2
2.拉动此处找到 自己的组别“双击” 进入
3.全频发布的所有广播和信息
教你看YY-3
合并付款
“合并付款”就是提交两次订单，一起付款。如图 示。
点击我们需要付款的宝贝前面的“对号”， 之后点击“合并付款”，就进入到付款页面了。
多连接
所谓“多连接”单子，就是买2个或2个以上宝贝 叫做多链接。分为“加入购物车购买”和“合并 付款”两种方式。先说“加车购买”。如图示 1.2.3. 3.进行
70208创业拍单流程
欢迎来到70208 ，这里以后就是你自己的家，一起分享 挣钱的喜悦。请您要记住，一分耕耘一分收获。
先加一下我们的交流群吧 QQ群:276363713 YY群:8754513 70208的未来交给您了 我们开始吧！ 11组小林制作
• 进入70208房间找到“业务十一组”。
双击电脑右下角的YY图标打 开YY主界面,
2.第一 项“公 告”
1.点击此处
看到所在的分组
频道广播任务
教你看YY-4
• 进入接待大厅我们开始等单子，客户来了之后会说他 要放款。客户马甲是绿色的 • • • • • 粉马的是主持/培训/讲解 绿马的是客户 蓝马的是拍单会员 红马的是主管或者副管 黄马的是团长
拍单过程（共16）-1--7
1.接待/等单厅等单 2.进入拍单厅 3.有麦先抢麦
红包输入并点击确认
点击此处“确认领取”
会出现领取成功的页面
关闭网页成功页面
收款千万记住
• 收款时不要催单 • 收款时注意不要重复收款 • 不要提前收货，一切收货需要看物流，确 认好评以后再进行收货
• （1）若快递是真物流，物流信息会随时更新 • （2）若快递是假物流，物流不会更新，一直持续已发货等字眼。这 样的单应4-5天后确认收款，并好评
7.
• 注意：记住一定要在金额前面的框 框内打勾,否则会用你自己支付宝 里面的钱付款。（如图8）
点击下一步继续。
8.
上接第十五页
9.•
点击下一步后会出现 （如图9） • 输入支付宝支付密码 后点击确认付款即可 • 红包使用成功！
注意：按要 求收货.1： 看物流（快 递到了签字 了再网上收 货）
2：看时间 收货（客户 不发快递， 会告诉会员 3-5天后收 货）
收藏店铺+收藏宝贝+分享宝贝=双收藏 +分享
假聊
• 当你看到自己的麦序在客户的下面的时候，你就可以问主持、 可以去假聊了没。主持要是说你再等几分钟就等几分钟,一定 要听主持的安排！！！ • 假聊就是象征性的通过阿里旺旺沟通一下。需要下载阿里旺 旺客户端、不能是网页版的阿里旺旺。 • 注意：有些客户需要暗语，一般暗语就是第一句话，有暗语 客户会在YY公告上告诉你。也有的客户要求你下单的时候给 卖家留言。具体就是看卖家给的要求。要求会写得很清楚、 不清楚的我们可以问。 • 假聊不能出现敏感字眼(比如什么我认识你,我是70208的,是 来帮你刷信誉的)就当咱是真实的买东西就可以了。有些客户 要求假聊的时候需要聊的和不需要聊的,一定要看要求。
• • • • 8.根据公告浏览（不要秒开宝贝，多浏览多收藏） 9.主持叫你就下订单（当排麦后，需要按照麦序来） 10.领取红包（看p21页开始） 11.付款发截图（还是需要给主持YY发成功付款的截图）
• 12.留资料
• • • • • • 自己的YY号： 歪歪昵称：11组XX （自己的YY昵称） 手机号： 拍单旺旺号： 收款支付宝帐号： 收款支付宝姓名：
领取红包
打开支付宝首页红包前查看须知
1.先查看是否认证，未认证需要先认证
2.当您完成1后，点击 其他资产-红包-后面 “0”
点击红包后“0”出现一下页面
点击此处“领取红包”
注意：只有实名认证才可以这样显示
点击“领取红包”进入下图页面
卡号为“，”前 的 验证码为“，” 以后
当主持人告 诉给您红包
上接第十三页
确认无误了以后点击提交订 单（代付的单子选择找人代 付后提交订单）如图4 押款单一定是要自己支付宝 或网银有钱才能去拍。图5 是押款单的付款界面。
4.
5.
上接第十四页
6.
• 红包的单子一定要去领红包才能用 红包付款。（领取红包见PPT第23 页） • 跟押款单不一样的是,红包单领取 了红包以后,提交订单后跳转的页 面多了一个可用优惠,选择立即使 用,如图6 • 点击立即使用后会看到(如图7）:
• 注： 坚决抵制差评！如果发现追究责任
如何收款
收款方式支付宝 记住红包单用支付宝收款
打开支付宝
• 到这个界面
1、需要实名哦！
2、点击这里
看是否已认证
点击这里
（1）主持的支付宝帐号
（2）补信息“佣金” （3）就是收款格式
注意：填写完成后确认无误后点 击提交信息，千万不要马虎填写 收款只能收一次，禁止重复收款
2.
3.
同样一件宝贝卖的店铺 会有很多,所以客户给关 键词的同时也会把店铺 ID一起给我们,店铺旺旺 显示在阿里旺旺图标的 左边。如图3
浏览、拉底停留
• 找到宝贝以后发截图告诉主持。第一时间找到第一时间截图到主持YY • 打开宝贝页面以后,像真的要买东西一样浏览,慢慢把页面往下拉,浏览 到最底下的时候,再慢慢的把页面拉回最上面。双收藏（宝贝和店铺都 收藏【如下图】）了以后再拉到最底下,停留不动。 • 注意：不管浏览几个宝贝,页面都不能关掉。 • 按照卖家的要求打开3-5个宝贝。都拉低停留了以后,我们就可以做自己 的事情（比如去推广、不能离开电脑）。等待主持的安排。
温馨提示找单子方式
第一种是公屏单
第三种组内拍单 第二种是到各组找单子 是在组内发的：qq群，YY群
最后 的付 款。
1.
2.查看“我的购物车” 进行付款
拍单1.2.3.• 简单的假聊几句话以后, 我们就在公屏上问主持 “可以拍了没？”。主持 说可以,那么我们就能去 下订单了。 • 注意：一定要分清浏览的 宝贝和要拍的宝贝,一定 不能拍错宝贝！！ • 在宝贝详情的界面点击 “立即购买”。如图 • 页面跳转到“确认订单信 息”。如果卖家要求改地 址,在这个界面的时候一 定要记得使用其他地址 （如图2）。如果卖家要 求留言,一定要记得留言。
• • • •
13.下麦 14.做记录（做好自己的记录） 15.去收款（收款有2种：1.给你帐号去收款，2.主持会给你直接打钱 16.拍单完成3-5天后根据物流收货（五星带字好评）--下至p25页详情
如何搜索宝贝
如何搜索宝贝
第一种关键字搜索宝贝
• 打开自己的浏览器，在淘宝网搜宝贝 • 例：关键词：耐克Nike 男鞋运动文化鞋-511454001 旺旺ID：0421f • 搜索宝贝一定注意是要登陆了的情况下。淘宝首页 左上边。 • 将公告里面的关键词复制粘贴到搜索栏,回车或点击 搜索。如图2 1.