行政前台下周工作计划正式样本_1
行政前台下周工作计划6篇

行政前台下周工作计划6篇行政前台下周工作计划 (1) 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作,五天工作下来,能按时完成上级交代工作,虽然不很熟练,经过和领导、员工的交流,也在网上也有查阅一些前台文员的工作,根据公司的实际情况,据此也有了我下一年度的工作构想和计划。
第一:日常工作——保质保量的按时完成一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
二、电话接听和转接,收发传真、信件和报刊1、做到迅速辨别来者者地目的,问清对方姓名,再给领导、同事传达简洁准确信息,做好记录,不遗漏、延误。
2、及时将收到的邮件送到主人手中。
三、客户的接待1、基本咨询和引见,端茶送水,保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。
2、及时打扫会客后的垃圾。
四、卫生1、尽量提前二十分钟到公司打扫好前台办公区域。
2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。
3、制定合理、科学的卫生轮值安排表,并督促同事们完成4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。
五、办公用品1. 必须定期安排检查库存, 以便能及时补充办公用品。
2. 做好物品领用,购进的登记。
3. 做好低值易耗品的分类整理工作。
4. 管理维修打印机、传真机、复印机等办公器材。
5. 做好办公室设备的维护和保养工作。
六、打印、复印文件和管理各种表格文件1. 文档要格式规范,打印复印要尽量节约成本。
2. 做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。
3. 把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
七、通知公告根据上级意思,发布通知和公告,并督促大家执行,完成。
八、员工考勤和外出登记1. 对于出差人员的出入时间事件地点的登记。
2. 力所能及的主动承接外出人员的工作。
九、接受行政主管工作安排并协助人事文员的工作完成各种临时的指派工作,让工作有条不紊的进行。
十、安排约会、会议室及差旅预定将事件按照标准、重轻急缓程度,排先后顺序,并及时与与会者行政前台下周工作计划 (2)1.在日常事物工作中,我将做到以下几点:(1)协助各部门做好了各类公文的登记、上报、下发等工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
2024年行政前台工作计划范本(三篇)

2024年行政前台工作计划范本一、工作目标:1.提高服务质量和效率,满足来访者的需求和期望,营造良好的工作氛围;2.积极参与行政工作,提供全方位的行政支持。
二、工作计划:月度计划:1月份:- 制定行政前台服务规范和流程,确保服务质量的一致性和标准化;- 设计并开展来访者满意度调查,收集反馈意见;- 召开团队会议,讨论并改进服务流程。
2月份:- 参加行政培训,提升专业知识和技能,提高服务能力;- 进行来访者满意度调查的数据分析,制定改进措施;- 看护和维护行政前台办公设备,保证正常使用。
3月份:- 定期更新行政文件和资料,保持最新信息的准确性和及时性;- 协助安排会议和活动,提供细致全面的支持;- 及时回应和处理来访者的问题和投诉。
季度计划:第一季度:- 进行来访者满意度调查的综合分析,总结经验教训;- 完善行政前台工作流程,提高工作效率;- 参与组织并协助举办年度团队建设活动,增强团队凝聚力。
第二季度:- 推行电子行政前台系统,并进行培训和指导,提高自动化程度;- 拓展行政前台服务范围,增加附加值服务;- 组织并参与行职员工培训和交流活动,提升团队整体素质。
第三季度:- 制定行政前台服务标准操作手册,建立标准化管理体系;- 研究并引入新的行政前台管理软件和工具,提高工作效率;- 协助制定行政工作预算,合理配置资源。
第四季度:- 进行年度工作总结,总结经验教训,提出改进措施;- 实施行政前台流程的再优化,减少冗余环节;- 协助组织员工礼品发放和年会等重要活动。
年度计划:- 经常参加行政前台人员培训和交流会议,不断提升自己的专业水平;- 积极参与公司内部项目,提供行政支持,展示行政前台的积极性和能力;- 维护良好的工作关系,与其他部门保持紧密合作,提高工作效率。
三、工作重点:1.提高服务质量:通过完善流程和规范化管理,提高服务质量和满意度;2.提高工作效率:引入新的管理软件和工具,优化流程,提高工作效率;3.团队建设:组织团队建设活动,增强团队凝聚力和合作精神;4.专业知识更新:参加培训和交流,保持对行政工作的了解和掌握。
行政前台周工作计划模板【四篇】

行政前台周工作计划模板【四篇】前台的主要工作是接待客人,转接电话,收发传真、复印做好登记。
人员出入也要做个大概了解。
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。
当天看看备忘录还有什么事情要做。
前台大厅是随时都要保持整洁大方。
每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。
前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。
摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。
如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。
有什么问题都要想办法解决。
二、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。
如果对方是自动传真,可以不接收。
发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。
复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。
收发传真、复印都要做好登记。
如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。
对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。
引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
熟悉公司内部人员的办公电话短号。
如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。
如果有人找李总,要注意对方是不是真的有关公司的事情找李总;如果无法判断可转给祝莹。
找李助理、余经理等领导的电话也要问清楚;领导们的电话号码也要记清楚,看到领导来电也可亲切问候。
行政前台周工作计划模板【四篇】

行政前台周工作计划模板【四篇】[第1条]前台的主要工作是接待客人、转接电话、收发传真、复印。
人员出入也要大致了解。
一、上班时要整理好前台物品,检查所有电器是否完好,是否关闭电源。
看看那天备忘录里还有什么要做的。
前台大堂总是干净大方。
每天把报纸整理好。
发现饮水桶数量不足时,请罗先生及时送水。
前台需要的物品不够时,要及时申请购买,如纸巾、复印纸等。
当客厅和前台大厅的宣传册不够时,要及时补充。
传真机、复印机、打印机没有墨水时,打电话给赵先生加墨水。
如果前台的物品坏了,比如窗帘坏了,请修理工修理;如果电话线有问题,你应该向电信局求助。
我们必须想办法解决任何问题。
第二,收到传真时,要注意对方发给谁,询问传真内容,以免收到垃圾信息。
收到传真时,应及时交给相关人员,并检查传真是否丢失。
如果对方是自动传真,可能收不到。
注意对方是否收到传真,传真是否完整清晰。
复制时,注意复制的数据是否完整,以免丢失复制的数据。
发送、接收、传真和复印应正确登记。
如有信件,应及时交给相关人员。
第三,前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
当你看到来访者时,你应该立即起身主动打招呼。
对于第一次来访的客人,询问对方姓什么,想和谁通话,了解客人的目的后告知相关负责人,包括是把客人留在前台大堂还是接待室,还是把客人带到负责人的办公室或接待室。
客人要笑脸相迎,要耐心细致,要善良大方。
客人入座后,倒茶,告知客人已通知相关负责人。
请稍等。
接待室夏季开放空冬季开放。
同时,接待室应无异味,空空气应通畅。
四、转接来电时,注意礼貌用语,使用公司标准用语:您好!佛山邦普公司!之后问有什么事,问对方找谁,你姓什么,了解情况后转给相关人员。
熟悉公司员工的办公室电话号码。
如果打电话的人是广告、促销或互联网,所有这些电话都与公司无关,就应该拒绝。
如果有人找李先生,注意对方是不是真的在找关于公司的李先生;如果无法判断,可以转到朱颖。
明确询问李助理、于经理等领导的电话。
2024年行政前台的工作计划样本(3篇)

2024年行政前台的工作计划样本在完成本职工作的同时积极主动为领导出谋划策,收集有利信息、献计献策,配合领导管理好本部门。
现将____年度工作安排如下:1、协助经理制订、监督、执行公司的行政政策、制度。
2、认真完成公司下达的各项目标任务。
3、配合监督、执行公司行政方面费用支出情况。
4、协助经理制定本部月、季、年度工作计划及总结报告。
5、负责处理本部与其他部门外事活动的配合工作。
6、负责文书的管理及全公司文员业务指导、培训、管理工作。
7、负责公司生活用品的催调工作。
8、负责公司、本部门会议记录并整理会议纪要。
9、协助经理对公司内部发布重要信息、通知、通告工作。
10、负责外来信函、报纸分类、包裹邮寄与派发。
11、负责行政资料整理归档、文书打印。
12、负责公司内部员工通讯名录整理。
13、负责保证公司通讯畅通无阻。
14、按《档案管理制度》要求,做好档案的检点移交、编号、编目检索、统计、保管和安全等工作,对过期无利用价值的档案资料,经有关领导组织鉴定后方能作销毁修理,做好公司资料的保密工作。
15、文件、资料、表单、报告等打印、校对、排版。
16、电话接听、记录转达。
17、房产软件信息输入、使用。
18、传真、收发、复印、通知。
19、每日留言板登记。
20、办公室接待。
21、办公室管理及办公室财和物的管理。
22、完成部门经理临时交待的工作。
工作中存在的不足:作为刚入公司不久的员工,在工作过程中还存在很多不够熟悉的地方,且做事不够认真仔细,难免略显浮躁。
因此,在新的一年中,我将秉承着将“认真仔细”作为第一工作态度的思想,随时注意改正自己性格的缺陷,不断进行自我否定,培养自己主动学习的意识和习惯,吸收先进的经验,用知识来武装自己、提高自己,竭尽全力为公司服务。
本人承诺,履行好自己的职责,包括公司临时安排的工作,工作绝对的服从。
如若自己的工作出了问题,工作未完成,不管是在质量上、安全上的问题等,自愿扣除当月____%~____%的工资,同时年薪按____%扣除(含当月已经扣除的工资)2024年行政前台的工作计划样本(2)下半年的工作计划如下:一、仪表、着装加强规范自身的仪表、着装,尽量是职业装,重点是端庄大方。
行政前台下周工作计划

行政前台下周工作计划行政前台下周工作计划5篇行政前台下周工作计划篇1酒店前台下周工作计划今年酒店进一步提高经济效益、创收创利的一年,前厅部将认真贯彻落实酒店年度工作的总体要求,结合我部工作特点,制定本年度工作要点如下:一、指导思想积极开展实际、实用、有效的工作,坚持以“立足企业、服务企业”的理念为指导,走全面、协调、持续发展之路,挖掘潜力,开源节流,努力增加营业收入,做好内部管理,全面提升工作效能,逐步提高部门的管理水平和服务质量,构建团结和谐、健康向上的工作环境,实现部门规范化、制度化、常态化管理。
二、内部管理1、制定并执行《前厅部日常检查细则及实施办法》,通过明确的质量标准、严格的检查制度,达到各岗位全面规范作业。
2、加强职场工作质量的预先控制、现场控制、事后控制,着眼于细节服务,关注客人需求,重视客人感受,确保向客人提供“主动、热情、准确、迅速”的服务。
3、规划员工职业生涯,对前台、商务中心、总机管区员工逐步试行轮岗工作,达到丰富员工工作经验,增加员工工作技能,提高员工工作兴趣的目的,打造企业一专多能的复合型人才。
4、完善各类表单记录、数据分析、操作程序等工作,做到有帐可查、有据可依、有章可循。
5、继续收集与整理客户档案,为宾客提供亲情化、个性化、定制化服务增加素材并提供保障。
6、在节能降耗方面。
加强设施、设备的保养与维护,延长使用寿命;前台节省订单、登记单、房卡和钥匙袋等的使用,如写错了用涂改液涂改后再使用,减少因个人原因而导致浪费;总机在晚0:00过后,将话务台关掉一台节约能耗;商务中心能用废纸不用新纸,能用速印纸不用复印纸等。
7、重视安全防范意识,贯彻执行酒店各项安全规章制度及公安部门的有关规定。
三、对外销售1、今年上门客销售任务,根据去年的实际完成情况、酒店内部与外部市场环境另行研究制定。
2、以17-19楼新区为卖点增加酒店散客出租率,并充分利用酒店销售政策加大卖房力度,做到行权而不越权,到位而不越位。
前台下周的工作计划5篇

前台下周的工作计划5篇前台下周的工作计划11.服从领导,按规定的程序与标准向客人提供接待服务。
2.负责访客、来宾的登记、接待、引见,对无关人员应阻挡在外或协调处理。
3.熟练掌握公司概况。
能够回答客人提出的一般性问题,提供常规的非保密信息。
4.做好电话、邮件、信函的收转发工作,做好工作信息的记录、整理、建档。
5.做好公司文件、通知的分发,做好分发记录并保存底根。
6.配合文员完成部分文件的打印、复印工作。
7.管理好前台办公用品及办公设备的清洁保养。
8.维护前台区域内的整洁。
每天早晨第一项任务要对前厅进行打扫。
9.执行公司考勤制度,负责员工的考勤记录汇总、外出登记,监督员工刷卡。
10.做好公司内所有员工及外包人员的联络通讯。
11.对工作中出现的各种问题及时汇报,提出工作改进意见。
12.完成领导交办的其他或临时工作。
前台是公司的门脸形象。
本人一定严格要求自己,认真细致的做好每件琐碎的事,机敏灵活的处理好人际关系。
力争做出表率。
前台下周的工作计划2一、前厅部:1、维护前厅整体形象,安排保洁对大厅内外玻璃擦拭清扫,(需要田经理配合,周二开始)。
2、前台更衣柜跟进,本周到位。
更衣柜到位后将更衣室整体规范化,制定卫生管理制度并落实(更衣柜到位后,进行卫生监督检查,每天如此)3、前台仪容仪表规范化,要求工装、头花工鞋规范化、化淡妆(周二开始发夏装)4、强化对客服务语言规范化、简练化、业务培训加强业务熟练度5、培训前台积极与各部门配合,减少摩擦,做好与各部门中转调度工作(中层管理对员工进行培训,各部门加强沟通)6、做好前台销售计划,将前台销售知识,贯彻下去,落实到每个人(将之前所定销售技巧贯彻执行每天督促检测)7、账务跟进,配合财务将团购账务结算!股东签单账务、结算流程更加规范化!8、出租车提成跟进9、周四增加前台新规章制度,规定制定后报徐店审批。
10、周例会再次进行突发事件案例处理培训。
二、销售部:1、当月营业额任务为16万,截止20号目前仅完成当月任务50%。
前台一周工作总结及下周工作计划(六篇)

前台一周工作总结及下周工作计划(六篇)(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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In The Work Environment, In Order To Meet The Social Productivity, The Work Efficiency Improvement Items. At The Same Time, The Reasonable Planning Is Made For The Sake Of Not Affecting The Normal Order.
(示范文本)
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行政前台下周工作计划
正式样本
行政前台下周工作计划正式样本
使用注意:该计划资料可用在竞争激烈的工作环境中,为满足社会的生产力,所进行的工作效率提高事项。
并在工作的步伐得到加快的同时,为不影响正常的秩序而进行了合理的规划。
材料内容可根据实际情况作相应修改,请在使用时认真阅读。
1.在日常事物工作中,我将几点:
(1)协助各了公文的登记、上报、下发等工作,并把原来整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内,行政前台工作计划。
(2)了信件的收发工作。
(3)低值易耗品的分类整理工作。
(4)于各协助工作。
(5)办公用品的管理工作。
办公用品领用登记,按需所发,不浪费,按时清点,以便能补充办公用品,大家工作的需要。
(6)办公室设备的和保养工作,
(7)协助节假日的排班、值班等工作,节假期间公司的安全保卫工作。
(8)、按时、高地交办的其它工作。
在日常事物工作中,我遵循精、细、准的原则,精心,精细安排,细致工作,干标准活,站标准岗,办公室的规章制度办事。
2.在行政工作中,我将几点
(1)各服务:与各之间信息员的联络与沟通,系统的、的传递信息,信息在公司内部的传递到位。
(2)员工服务:的将公司员工的信息向公司反馈,员工与沟通的桥梁。
(3)协助公司公司规章制度。
3.个人修养和能力,我将三点:
(1)参加公司安排的基础性管理培训,提升自身的专业工作技能,工作计划《行政前台工作计
划》。
(2)向和同事学习工作经验和方法,提升自身素质。
(3)个人自主的学习来提升知识层次。
我深知:人的能力是有限的,人的发展机会是无限的。
现在是知识经济的时代,很快地提升自已的个人能力,自已的,那么就社会淘汰。
当然要提升,要的平台,我公司我最好的平台,我会把握这次机会,使工作和自身修养同步,自我的最高价值。
4.工作
(1)协助人力资源部工作
(2)其它临时性工作。
公司前台工作岗位是琐碎、繁杂的。
我将情况分工、安排,岗位责任制,工作井然有序;还要性地工作,工作的新思路、新办法和新经验;工作性的,我
注意办事到位而不越位,服务而不决策,真正的参谋助手,上、下沟通的桥梁。
此处输入对应的公司或组织名字
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