(完整版)制造业KPI指标分析
制造业各部门的KPI考核指标
制造业各部门的KPI考核指标制造业各部门的KPI考核指标1. 生产部门1.1 产能利用率定义：衡量企业生产能力的利用效率，计算公式为：（实际产出量 / 设备理论最大产出量） × 100%目标：达到或超过设备理论最大产出量的80%1.2 出品质量定义：衡量企业生产的产品质量，包括产品的缺陷率、不合格率等指标目标：缺陷率低于1%，不合格品率低于5%1.3 生产效率定义：衡量企业生产效率的指标，包括单位时间内完成的产品数量、单位时间内的生产成本等目标：提高单位时间内完成的产品数量，降低单位时间内的生产成本2. 质量管理部门2.1 客户投诉率定义：客户对产品或服务不满意并提出投诉的比例目标：降低客户投诉率，达到客户满意度指标2.2 产品质量改善率定义：产品质量改善的效果，包括产品缺陷率的降低、不合格品率的降低等目标：年度产品质量改善率达到5%2.3 质量体系合规性定义：企业的质量管理体系是否符合相关标准和要求目标：获得质量管理体系认证，如ISO 9001认证3. 供应链管理部门3.1 供货准时率定义：供应商按照约定的交货时间准时供货的比例目标：供货准时率达到95%3.2 供应商绩效评价定义：对供应商进行绩效评价，包括交货准时率、产品质量、价格等方面的评估目标：对供应商进行绩效评价，并与供应商共同提升供应链效率和品质3.3 库存周转率定义：衡量企业库存管理的效率，计算公式为：（年销售成本/ 平均库存金额） × 100%目标：提高库存周转率，降低库存成本4. 设备维护部门4.1 设备故障率定义：设备故障次数与设备运行时间的比值目标：降低设备故障率，提高设备可靠性和稳定性4.2 设备维护成本定义：维护设备所花费的成本，包括维修费用、备件费用等目标：降低设备维护成本，提高维护效率4.3 预防性维护率定义：预防性维护所占的时间比例，预防性维护是指在设备发生故障之前进行的维护工作目标：提高预防性维护率，减少设备故障的发生以上是制造业各部门的KPI考核指标，每个部门根据自身职责和业务特点制定适合的指标，并追求不断提升和改进。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析制造业KPI指标分析1. 引言2. 生产效率指标生产效率是制造业中最基本的KPI之一，它反映了企业在单位时间内所能生产的产品数量。
以下是几个常用的生产效率指标：生产总量单位时间内的产量产能利用率产能损失率制造周期时间通过监测和分析这些指标，企业可以识别生产瓶颈、优化生产计划，并提高生产效率和产能利用率。
3. 质量指标质量是制造业中不可忽视的一个方面，它直接关系到产品的可靠性和客户满意度。
以下是几个常见的质量指标：不良品率客户投诉率产品退货率一次通过率返修率通过监测和分析这些指标，企业可以识别和解决质量问题，改进生产过程，并提升产品质量和客户满意度。
4. 成本指标成本控制是制造业企业盈利能力的关键因素之一。
以下是几个常用的成本指标：生产成本物料成本劳动力成本设备维护成本库存成本通过监测和分析这些指标，企业可以控制和降低成本，提高盈利能力。
5. 供应链指标供应链管理在现代制造业中起着至关重要的作用。
以下是几个常见的供应链指标：供应商交货准时率供应商质量合格率缺货率交货周期库存周转率通过监测和分析这些指标，企业可以优化供应链管理，降低库存成本和缺货风险，提高客户满意度。
6. 环境可持续性指标环境可持续性越来越受到制造业企业的关注。
以下是几个常见的环境可持续性指标：能源消耗废物产生量碳排放水资源利用率可回收物利用率通过监测和分析这些指标，企业可以优化资源利用和废物处理，减少环境影响，提高可持续性。
7.制造业KPI指标的选择和分析对企业的成功至关重要。
通过正确评估和优化生产效率、质量、成本、供应链和环境可持续性等方面的指标，企业可以更好地监控和管理其运营状况，优化业务流程，提高效率和盈利能力。
制造业企业应该根据自身情况选择适用的KPI指标，并进行定期的监测和分析，以保持竞争优势和持续发展。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析制造业KPI指标分析1. 介绍制造业是国民经济的重要组成部分，对于一个国家的经济发展起着至关重要的作用。
为了评估制造业的绩效和效益，制造业关注的关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPI）变得日益重要。
本文将介绍制造业KPI指标的含义及其分析方法，并举例说明如何利用KPI指标进行绩效评估和提升。
2. 制造业KPI指标的分类制造业KPI指标可以分为以下几类：2.1 生产效率指标- 生产效率：衡量企业在单位时间内生产的产品数量。
常用指标包括每小时产量、每天产量、每月产量等。
- 设备利用率：衡量企业生产设备的利用率和效率。
常用指标包括设备运行时间、设备故障时间、设备利用率等。
- 制造周期：衡量产品从生产开始到生产完成所需的时间。
常用指标包括产品实际生产时间、生产周期等。
2.2 质量指标- 一次性合格率：衡量产品在生产过程中的质量合格率。
常用指标为产品的一次性合格率。
- 不良品率：衡量产品在生产过程中的不良品比例。
常用指标为不良品数量与总产量的比例。
- 客户投诉率：衡量顾客对产品质量的满意度。
常用指标为客户投诉数量与总销售量的比例。
2.3 成本指标- 生产成本：衡量企业在生产过程中的成本支出。
常用指标为人工成本、原材料成本、设备维护成本等。
- 经营利润率：衡量企业在销售过程中的经营利润能力。
常用指标为经营利润与销售额的比例。
3. 制造业KPI指标的分析方法制造业KPI指标的分析方法可以分为以下几个步骤：3.1 确定关键指标根据企业的经营策略和目标，确定关键的绩效指标。
不同企业可能关注的指标有所不同，需要针对企业的实际情况进行选择。
3.2 设定目标值根据历史数据和市场需求，设定每个指标的目标值。
目标值应该具有挑战性和可实现性，以激励员工的积极性和提高绩效。
3.3 收集数据收集与每个指标相关的数据，包括生产数据、质量数据和成本数据等。
确保数据的准确性和完整性，以便后续的分析和评估。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析制造业KPI指标分析1.引言1.1 背景制造业是经济发展的重要组成部分，企业在日常运营过程中需要监控和分析关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs）以衡量和改进业务绩效。
本文将探讨制造业中常见的KPI指标，并提供分析方法和建议。
1.2 目标本文的目标是帮助制造业企业了解和优化其关键绩效指标，提高生产效率和质量，降低成本，增强竞争力。
2.KPI分类2.1 生产效率指标2.1.1 设备利用率2.1.2 生产能力利用率2.1.3 效率损失2.1.4 产量和交付准时率2.2 质量指标2.2.1 不良品率2.2.2 报废率2.2.3 客户抱怨率2.2.4 一次通过率2.3 成本指标2.3.1 直接材料成本2.3.2 人工成本2.3.3 间接成本2.3.4 制造成本3.KPI分析方法3.1 数据收集3.1.1 管理信息系统3.1.2 实时监控系统3.1.3 数据仓库3.2 数据分析工具3.2.1 数据可视化3.2.2 统计分析3.2.3 周期性报告3.3 KPI分析流程3.3.1 确定目标和绩效指标3.3.2 收集和整理相关数据3.3.3 分析数据并发现问题3.3.4 提出改进措施和执行计划3.3.5 监控改进效果4.KPI改进建议4.1 生产效率改进4.1.1 优化设备维护计划4.1.2 优化生产线布局4.1.3 实施精益生产4.2 质量改进4.2.1 建立严格的质量管理体系4.2.2 培训员工提高技能和意识4.2.3 实施持续改进方法（如六西格玛）4.3 成本控制4.3.1 优化采购流程4.3.2 降低能源消耗4.3.3 提高生产效率5.附件本文档涉及以下附件：●统计分析工具●数据可视化工具6.法律名词及注释6.1 产品质量法律条款●不良品: 指在制造过程中或交付给客户后存在缺陷的产品。
●报废: 指因质量问题或其他原因不能继续使用的产品。
●客户抱怨: 指客户提出的对产品质量或服务的不满意投诉。
制造业KPI指标分析(二)(2024)
引言概述：制造业关键绩效指标（KPI）的分析是为了帮助企业评估其绩效并做出更好的决策。
本文将继续探讨制造业KPI指标的分析，重点关注5个大点：产品质量、生产效率、库存控制、供应链管理和人力资源管理。
通过对这些关键指标的详细阐述，我们将能够更好地了解制造业中的绩效分析和改进方法。
正文内容：一、产品质量1.测量和追踪产品质量指标，如缺陷率、不合格品率和客户投诉率。
2.掌握关键过程能力（Cpk），以衡量生产过程的稳定性和一致性。
3.实施质量管理体系，如ISO9001，以确保产品质量符合国际标准。
二、生产效率1.追踪关键生产指标，如生产总量、产能利用率和设备故障率。
2.进行生产线平衡和优化，以提高生产效率和降低生产成本。
3.使用生产自动化和信息技术来提高生产效率和减少人力参与。
三、库存控制1.优化库存水平，避免过高的库存成本和过多的库存积压。
2.实施精益生产和物料需求计划（MRP），以确保库存与需求之间的平衡。
3.使用先进的库存管理系统，以提高库存的可见性和控制。
四、供应链管理1.与供应商建立紧密且可靠的合作关系，以确保及时供应和高质量的原材料。
2.利用供应链管理工具，如供应链网络设计和运输优化，以提高供应链效率。
3.实施供应链风险管理策略，以应对潜在风险和延迟。
五、人力资源管理1.招聘和培训高素质的员工，以确保具备所需的技能和知识。
2.设定员工绩效目标，并定期跟踪和评估员工绩效。
3.提供员工发展计划和激励措施，以提高员工满意度和工作效率。
总结：制造业KPI指标的分析对于企业评估绩效和进行改进至关重要。
通过细致地测量和追踪产品质量、生产效率、库存控制、供应链管理和人力资源管理等关键指标，制造企业可以更好地理解自身的优势和劣势，采取相应的措施来提高业务绩效。
制造业KPI指标的分析还可以帮助企业发现潜在的问题和风险，并及时制定解决方案，保持竞争力和增加市场份额。
因此，制造业企业应重视KPI指标分析并积极应用于实际经营中。
制造业KPI指标
制造业KPI指标制造业是一个非常庞大和复杂的行业，生产流程多样化且每个环节都有其具体的目标和指标。
为了有效地管理制造业，需要制定一系列关键绩效指标（Key Performance Indicators，KPIs），以帮助企业实现生产效益、质量控制和成本控制等方面的目标。
本文将介绍一些常见的制造业KPI指标。
1.生产效率：生产效率是制造业的核心指标之一，衡量企业生产能力的高低。
常用指标包括每小时产量、每天产量和每个工人的产量。
通过监测生产效率，企业可以及时调整生产计划，以确保生产线的顺畅运作。
2.生产成本：生产成本是衡量制造业经济效益的关键指标。
衡量生产成本的指标包括原材料成本、人工成本和制造设备成本。
控制生产成本可以帮助企业提高盈利能力，并提供更有竞争力的产品和服务。
3.质量控制：在制造业中，质量是企业生存和发展的基础。
质量控制指标包括不合格品率、退货率、维修率等。
通过监测和改进质量控制指标，企业可以提高产品质量，减少生产中的浪费，并增强客户满意度。
4.供应链管理：供应链管理是制造业成功的关键。
关注供应链中的关键绩效指标，比如供应商交货准时率、库存周转率和订单交付率，可以帮助企业提高生产计划的准确性、降低库存成本并提供更好的客户服务。
5.资源利用效率：在资源有限的情况下，如何最大程度地利用资源是制造业管理的重要挑战之一、资源利用效率指标包括能源消耗、水消耗和废物产生量等。
通过监测和改进资源利用效率指标，企业可以减少资源浪费，降低生产环境对环境的负荷，并节约成本。
6.设备维护和故障率：设备是制造业的核心资产之一，设备故障可能导致生产线停机，从而严重影响生产效率和客户满意度。
设备维护和故障率指标包括设备停运时间、设备可靠性和设备维修成本。
通过监测和改进设备维护和故障率指标，企业可以提高设备的可靠性和稳定性，减少停机时间，降低运营成本。
7.员工绩效：员工是制造业中最重要的资源之一，他们的绩效直接影响到企业的生产效率和质量。
制造业KPI指标分析
制造业KPI指标分析1. 引言制造业是现代经济的重要组成部分，KPI（关键绩效指标）是制造业评估和管理绩效的重要工具。
本文将从制造业KPI指标的定义、分类和分析等方面，探讨制造业KPI指标的分析方法和应用。
2. 制造业KPI指标的定义KPI指标是一种衡量组织绩效的关键指标，可以帮助制造企业了解其经营状况、挑战和改进机会。
制造业KPI指标是用来衡量制造企业生产、质量、成本等方面的关键指标。
3. 制造业KPI指标的分类制造业KPI指标可以根据不同的角度进行分类，常见的分类包括生产KPI指标、质量KPI指标和成本KPI指标。
3.1 生产KPI指标生产KPI指标主要用于衡量制造企业的生产效率和生产能力。
常见的生产KPI指标包括产量、产品周期时间、利用率和效率等。
3.2 质量KPI指标质量KPI指标主要用于衡量制造企业的产品质量水平和质量控制能力。
常见的质量KPI指标包括不良品率、客户投诉率、修正率和复工率等。
3.3 成本KPI指标成本KPI指标主要用于衡量制造企业的生产成本和成本控制能力。
常见的成本KPI指标包括人工成本、材料成本、能源成本和运输成本等。
4. 制造业KPI指标的分析方法制造业KPI指标的分析方法可以帮助制造企业识别问题、找出改进机会并采取相应的措施。
4.1 趋势分析趋势分析是通过比较不间段的KPI指标值，判断其变化趋势和发展方向。
根据趋势分析结果，制造企业可以及时调整生产计划、优化资源配置等。
4.2 可比性分析可比性分析是通过比较不同单位或不同工厂的KPI指标值，找出优秀的绩效表现和改进的潜力。
制造企业可以通过可比性分析，学习先进经验和管理模式，提高自身绩效表现。
4.3 根本原因分析根本原因分析是通过分析造成KPI指标差异的根本原因，找出问题的根源并采取相应的改进措施。
制造企业可以通过根本原因分析，解决瓶颈问题，提高绩效水平。
5. 制造业KPI指标的应用制造业KPI指标的应用可以帮助制造企业实现战略目标、改进业务流程和管理绩效。
制造业KPI指标
制造业KPI指标1.生产效率指标- OEE（Overall Equipment Efficiency）：设备整体效率，是衡量设备在生产计划时间内的运行效率的指标。
它考虑了设备的可用性，性能和质量方面的损耗。
-原材料利用率：衡量在生产过程中用于制造产品的原材料的利用率。
较高的利用率可以降低成本并减少废料。
-一次性通过率：衡量产品在首次制造过程中通过质量检查的比例。
高一次性通过率可以减少废品数量和二次处理成本。
2.成本指标-生产成本率：衡量生产一个单位产品所需的总成本。
通过监控和控制生产成本，企业可以提高盈利能力。
-运营成本率：衡量企业在运营过程中的总成本。
管理运营成本可以提高整体效益和利润。
-浪费率：衡量在整个生产过程中发生的废品和浪费的比例。
减少废品和浪费可以降低成本并提高效率。
3.交付能力指标-交货时间准确率：衡量企业按时交付产品的能力。
高准确率可以提高客户满意度并增加市场份额。
-在途库存：衡量当前在运输中的产品数量。
过多的在途库存可能意味着供应链管理不佳，而过少则可能导致无法及时交付产品。
-销售订单满足率：衡量根据客户订单交付的产品比例。
高满足率可以提高客户满意度并增加重复购买率。
4.质量指标-不良品率：衡量在生产过程中生产的不合格产品的比例。
高不良品率可能表明生产过程存在质量问题。
-客户投诉率：衡量客户投诉的数量和频率。
降低客户投诉率可以提高客户满意度并保持品牌形象。
-再加工率：衡量需要进行二次处理的产品比例。
高再加工率可能表明生产过程存在质量问题。
5.员工绩效指标-员工生产效率：衡量员工在单位时间内完成的工作量。
高生产效率可以提高生产能力和效率。
-请假率：衡量员工请假的频率和持续时间。
高请假率可能表明员工满意度低或工作环境有问题。
-员工满意度：衡量员工对工作环境和公司文化的满意程度。
提高员工满意度可以提高生产效率和减少员工离职率。
以上是制造业KPI指标的一些示例，企业可以根据自身需求和目标选择适当的指标进行衡量和改进。
(完整版)制造业KPI指标分析
(完整版)制造业KPI指标分析(完整版)制造业KPI指标分析引言制造业是一个关键的经济领域，对于国家的经济增长和就业率起着重要的作用。
为了评估制造业企业的绩效和效率，许多企业使用关键绩效指标（KPI）进行分析。
本文将对制造业KPI指标进行全面的分析，包括定义、常见指标以及分析方法。
1. 什么是KPI指标？关键绩效指标（KPI）是用于评估组织或企业的关键成功因素的度量指标。
在制造业中，KPI可以用来衡量生产、质量、效率和整体绩效等方面。
通过监测和分析这些指标，企业可以确定其当前绩效水平，并制定相应的改进措施。
2. 制造业常见KPI指标在制造业中，有许多常见的KPI指标用于衡量企业的各个方面。
以下是一些常见的制造业KPI指标：- 生产效率：衡量生产过程中所产生的产量和资源利用率。
常见的生产效率指标包括产量、生产率和利用率。
- 质量控制：衡量产品质量和缺陷率。
常见的质量控制指标包括次品率、不合格率和一次性通过率。
- 交货时间：衡量产品从订单到交付的所需时间。
常见的交货时间指标包括订单交付时间和交货准时率。
- 库存管理：衡量存货水平和库存周转率。
常见的库存管理指标包括平均库存、库存周转率和缺货率。
- 成本控制：衡量生产成本和运营成本。
常见的成本控制指标包括单位成本、制造成本和总成本。
3. KPI指标分析方法为了更好地理解和分析制造业KPI指标，可以采用以下方法：3.1 数据收集，需要收集相关的数据，包括生产数据、质量数据、交货数据、库存数据和成本数据。
这些数据可以通过企业内部的生产管理系统或者其他数据收集工具来获取。
3.2 数据分析一旦数据收集完毕，可以进行数据分析，以便得出有关KPI指标的结论。
可以使用统计方法和数据可视化工具来分析数据，例如使用折线图、柱状图和散点图来呈现指标的趋势和关联性。
3.3 指标对比对比企业内部不间段的KPI指标，以评估企业绩效的变化情况。
，还可以通过与同行业企业的指标进行对比，评估企业在行业中的竞争力和地位。
制造业各部门KPI考核指标
制造业各部门KPI考核指标1. 质量部门KPI考核指标不良品率：评估生产过程中的不良品数量与产出产品数量的比例，反映产品质量稳定性。
产品合格率：评估生产过程中产品的合格率，反映产品质量标准的达成率。
客户投诉率：评估客户对产品质量的满意度，反映产品质量在市场中的表现。
缺陷处理及时率：评估缺陷处理的响应速度，反映公司对质量问题的重视程度。
2. 生产部门KPI考核指标生产效率：评估生产部门产能的利用率，反映生产效率的高低。
生产任务完成率：评估生产部门按时完成生产任务的能力，反映生产计划的执行情况。
生产成本控制率：评估生产部门实际生产成本与预算生产成本的差异度，反映成本控制水平。
3. 采购部门KPI考核指标供应商考核指标：评估供应商的交货准时率、产品质量及价格竞争力，反映供应链管理的效果。
采购成本降低率：评估采购部门降低采购成本的能力，反映采购成本管理的效果。
采购周期：评估采购部门采购物料的速度，反映采购流程的效率。
4. 研发部门KPI考核指标新产品开发速度：评估研发部门开发新产品的时间，反映研发效率。
研发投入产出比：评估研发部门的投入与产出之比，反映研发投入的效果。
技术创新能力：评估研发部门的技术创新能力，反映公司在技术领域的竞争力。
5. 销售部门KPI考核指标销售额：评估销售部门的销售业绩，反映市场竞争力。
销售增长率：评估销售部门的销售额增长速度，反映市场份额的变化。
渠道拓展与管理：评估销售部门拓展和管理渠道的能力，反映市场渗透力。
以上是制造业各部门的KPI考核指标，通过对这些指标进行监控和评估，可以及时发现问题并采取相应的改进措施，提高整个制造业的绩效和竞争力。
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检测销售合同是否及时归档
13
销售台帐的准确性
销售台帐记录是否准确
检测销售台帐记录的准确性
14
销售往来记录的及时性和准确性
销售往来记录是否准确及时
检测销售往来记录的及时性和准确性
15
产品标识制作的及时性
产品标识制作是否及时
检测产品标识制作的及时性
16
客户信息管理的完成性
5
采购积压物资处理的及时性
是否及时有效地处理了仓库积压物资
检测采购供应部门对库存积压物资处理的及时性
6
采购资金使用情况
一定周期内采购资金付款数/采购物资的总额
检测采购供应部门的采购资金使用情况
7
8
产品技术设计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
研发计划完成率
当期按计划完成的研发项目数占当期计划完成的研发项目数的比例
检测公司关键人才的流失情况
4
工资增加率
（本期员工平均工资—上期员工平均工资）/上期员工平均工资
检测工资增加情况
5
人力资源培训完成率
周期内人力资源培训次数/计划总次数
检测人力资源部门培训计划的执行情况
6
部门员工出勤情况
部门员工出勤人数/部门员工总数
检测部门员工的出勤情况
7
薪酬总量控制的有效性
一定周期内实际发放的薪酬总额/计划预算总额
理赔统计、精算部
赔付率
（本期实际赔付额+本期未决赔款-本期支付上期未决赔款）/本期经过的寿险风险保费
理赔统计、精算部
内嵌价值的增加
将来保单价值的贴现值
精算部、财务部
人力成本总额控制率
(实际人力成本/计划人力成本)*100%
财务部
标准保费达成率
(公司实际标准保费/计划标准保费)*100%
财务部
附加佣金占标准保费比率
功能
考核依据
1
总库存金额
月底全部库存产品按入库成本价格计算的总金额
检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
2
总库存数量
月底全部库存产品数量
检测分（子）公司的库存情况，促进销售部门加强销售，为生产部门合理安排生产提供依据
3
物资入库差错率
入库差错次数/入库总数
检测仓库部门的工作效果
(附加佣金/营销标准保费)*100%
财务部
续期推动费用率
(续期推动费用/“孤儿单”佣金)*100%
财务部
业务推动费用占标准保费比率
(业务推动费/标准保费)*100%
财务部
公司总体费用预算达成率
(公司实际总费用/预算总费用)*100%
管理费用实际及预算资料
公司办公及物业管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
检测技术部门的研发计划完成情况
2
技术图档更改的及时性
是否及时将技术图档更改
检测技术中心技术图档更改的效果
3
技术出图的及时性准确性
是否按照生产进度及时准确的出图
检测技术部门的工作效果
4
标准化审查的差错率
标准化审查差错次数/标准化审查总次数
检测标准化人员的工作效果
5
6
7
8
9
10
仓库库存指标
序号
指标
指标定义
(Benchmark=国债指数、企业债指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)
财务部
普通账户基金投资净投资收益率/同期Benchmark
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(Benchmark=同期封闭式基金指数收益率)
财务部
全部独立账户直接投资净投资收益率/同期Benchmark
财务部
车辆费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办管理费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
党办、工会费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
日常办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
办公费用预算达成率
(实际数/预算数)*100%
财务部
会务、接待费用达成率
检测设备资产的消耗在总产值中的比重
7
工具消耗率
工具消耗额/产值
检测工具消耗与产值的比率关系，越少越好
8
生产安全事故发生数
一定周期内发生的安全生产事故数
检测生产部门生产安全管理的效果
9
生产安全事故损失率
生产安全事故损失额/产值
检测生产安全事故造成的生产损失情况
10
生产安全事故处理的及时性
生产安全事故是否得到了及时有效的处理
检测制造费用在主营业务成本中的比例
3
制造成本与主营业务成本比率
制造成本/主营业务成本
检测制造成本在主营业务成本中的比例
4
管理费用
在生产销售产品中所发生的管理费用
检测分（子）公司的管理费用比例
5
营业费用
在产品销售过程中发生的费用
检测分（子）公司的产品销售费用
6
7
8
9
10
市场营销指标
序号
指标
指标定义
功能
全部帐户净投资收益率/投资委员会选择的市场基准收益率
（Benchmark=国债指数、企业债指数、封闭式基金指数、LIBOR、CFO评估的CD基准利率按计划的可投资比例加权的同期收益率)
财务部/证券市场公布数据
投资收益率计划达成率(董事会批准的年度计划收益率)
全部帐户净投资收益率/董事会批准及不时调整的的年度投资计划
客户信息是否完整并及时更新
检测客户信息的完整性，以及相关人员是否及时将客户信息更新
17
销售结算工作进行的及时性准确性
是否及时、准确地进行了销售结算
检测市场部门是否及时、准确地进行了销售结算工作
质量管理指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
一次检验成功率
一次检验成功的产品数/检验的产品总数
检测生产质量情况
检测质量检验人员日常工作的情况
9
技改项目的完成率
技改项目完成数/技改项目计划数
检测公司技改项目的完成情况
10
人力资源指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
员工增加率
（本期员工数—上期员工数）/上期员工数
检测周期内员工增加比例
2
员工结构比例
各层次员工的比例分配状况
检测人力资源结构的合理性
3
关键人才流失率
一定周期内流失的关键人才数/公司关键人才总数
考核依据
1
销售合同额
一定周期内完成签订的销售合同总额
检测一定周期内的营销效果
2
销售收入
一定周期内完成的产品出厂总额
检测一定周期内的产品销售收入，以产品出厂为准
3
货款回笼率
一定周期内回笼的销售货款总额/销售收入总额
检测一定周期内的货款回笼情况，促进公司销售部门提高效率
4
营销、销售计划完成情况
周期内营销、销售计划的完成、达成情况
KPI指标库
XXXXX有限公司
2007年 月
企业（一）关键绩效指标（KPI）辞典
财务会计指标
序号
指标
指标定义
功能
考核依据
1
万元工资销售收入比例
财政年度内的全部销售收入与当期全部工资成本的万元数的比值。
检测万元工资的投入产出效率，鼓励公司提高员工整体素质和能力
2
产品毛利率
产品毛利/产品销售收入
检测分（子）公司当前经营模式的效率
4
物资领用差错率
出错次数/领用总数
检测仓库部门的工作效果
5
报表、台帐出错率
记录有误的报表、台帐总数
检测仓库部门的工作效果
6
仓库环境审查
仓库环境是否整洁有序
检测仓库部门的工作效果
7
标准库存量与实际库存量比率
标准库存量/实际库存量
检测标准库存量与实际库存量比率，设定存料对销货之基本比率，为决定安全存量提供依据
所管辖帐户净投资收益率/总经理选择的市场基准收益率
(Benchmark=同期国债指数、企业债指数、封闭式基金指数及CD基准利率按可投资比例加权的同期收益率)
3
利润总额
一定周期内完成的利润总额
检测分（子）公司的经营效果
4
利润总额增加率
（本期利润总额—上期利润总额）/上期利润总额
检测分（子）公司不断优化经营模式，提高管理水平，追求利润最大化
5
集团利润贡献率
某分（子）公司利润总额/集团公司利润总额
检测分（子）公司在全公司利润中的贡献度
6
资金沉淀率
一定周期内流动资金用于固定投资和弥补亏损的资金占用额占全部流动资金总和的比例
检测采购部门采购计划的完成情况
2
采购成本降低率
（上期采购成本—本期采购成本）/上期采购成本
检测采购部门降低采购成本的效果
3
供应商一次交检合格率
供应商一次交货合格的次数/该月所有供应商交货次数
检测采购供应部门对采购进程、采购质量控制的情况
4
供应商信息管理
供应商、外协商信息的完整性、准确性
检测采购供应部门是否及时录入供应商和外协商信息，以及是否及时更改
财务部
不良帐款比率/Benchmark
按照中央银行贷款分类标准逾期不能收回的资产占可投资资产的比重/年初投资委员会确定的基准