服装督导巡店总结表格
店铺巡店反馈表
部分收银台旁摆放零食等不属于店铺内物品活动宣传物品使用是否准确数量配置是否合理准确数量配置合理仓库管理商品卫闲置道具衣架包装袋手提袋是否摆放整齐各店均能达到规范11商品摆放是否按季节系列尺码颜色顺序摆放12所有商品包装是否无损残次正品分部管理各店均能达到规范13仓库照明灯光电线线路是否完好各店均能达到规范产品陈列14陈列商品均整齐干净无次品陈列数量饱和度各店均能达到规范15辅助商品是否陈列每一区是否搭配完整协调各店均能达到规范16商品标价折扣是否明确摆放是否整齐商品均能明确标价并依次整理好并装防盗扣17商品挂件衣领拉链扣子衬衣包装是否摆好各店均有部分衣物随意挂到衣架上没有整理好员工形象18仪容仪表干净整齐着统一工装形象部分员工工服没有穿齐19员工精神饱满有活力热情大方各店员工因临近春节长假精神懈怠没有销售意识20上班时间是否吃东西闲聊玩手机依靠物件等等均能发现在当值期间各店有玩手机闲聊依靠等22外部形象建设门头大小橱窗布置点缀用品等等24商品信息主打商品畅销系列商品饱和度系列均价等25人员专业度熟练度服务态度仪容仪表等等发现各店均对会员有推销意识新客人进店均没有很好的推销意识和服务意识26优势点劣势点27其他信息备注补充34就地解决方案离店解决时间4家店部分pop已经更换其他待重新制作后发放各店破损pop已及时取下今日巡店明显感觉到各店部分店员有懈怠的心态建议各店店长应适时严格管理和督促其共同承担起一份责任店员方面应适时选择对穿衣有品味和品质的人员来进行引导销售建议公司建立起工作过失单针对工作期间从事与工作不符的处罚单店员适时应进行调店安排能全方面适应各店流程看否适应哪个店的销售风格
店铺环境
5 6 7 8 9 10
仓库管理
11 12 13 14
产品陈列
15 16 17 18
员工形象
督导巡店总结报告
督导巡店总结报告尊敬的领导：根据公司安排，我作为督导员对本月的巡店工作进行了汇总和总结。
以下是对所巡店铺的评估和问题反馈：我本月共巡店5家，分别是A店、B店、C店、D店和E店。
这些店铺覆盖了不同地区和不同形式的销售点。
通过对这些店铺的巡视，我发现了一些优点和需要改进的地方。
首先，有几家店表现出了很好的运营状况。
A店在产品陈列和销售服务方面做得非常出色，员工态度也非常友好和专业。
B 店在促销活动方面有很大的创新，吸引了很多顾客。
C店在店内布置和整洁度上做得很好，给人一种很舒适的购物环境。
这些店铺的经营情况都非常理想，带动了业绩的增长。
然而，还有一些店铺存在一些问题需要解决。
D店在员工培训方面需要加强，有些员工的专业素质和销售技巧还需要提高。
E店在产品陈列和布置方面有些混乱，导致顾客很难找到需要的商品。
这些问题会对店铺的形象和销售额产生一定的影响，需要及时采取措施解决。
综合来看，最大的问题是店铺之间的差异很大，一些店铺表现出了优秀的经营状况，而另一些店铺则存在一些管理不善的问题。
这一现象可能是店铺管理者对公司的要求和标准理解不够明确，也有可能是员工培训和指导不足所导致。
因此，我建议公司在以下几个方面进行改进：首先，加强对店铺管理者的指导和培训。
他们应该清楚公司对店铺的要求和标准，同时也需要掌握一些管理技巧和方法，以提升店铺的整体经营水平。
其次，加大对员工的培训力度。
员工是店铺的重要组成部分，他们的素质和技能直接影响着店铺的经营状况。
通过定期培训和指导，提高员工的专业素养和销售技巧，可以有效提升店铺的服务质量和销售额。
最后，加强对店铺的统筹和协调，以保持店铺之间的一致性和品牌形象。
不同店铺的风格和形象应该与公司的整体定位相符合，这样可以更好地提升公司品牌的影响力和知名度。
总而言之，通过本次巡店工作，我认为公司的店铺经营状况整体还是比较良好的，但也存在一些需要改进的地方。
我将及时向相关部门反馈具体问题，并希望公司能够采取措施解决，提升店铺的整体经营水平。
服装巡店总结范文
一、前言为了更好地了解市场动态，提升品牌形象，增强客户满意度，本人在近期对全国范围内的服装门店进行了巡店工作。
现将巡店情况总结如下：二、巡店内容1. 店面形象巡店过程中，我对各门店的店面形象进行了详细检查。
总体来看，各门店形象较为统一，品牌LOGO、海报、促销活动等宣传物料摆放到位，但部分门店存在以下问题：（1）店面卫生状况有待提高，部分门店地面、货架等存在污渍。
（2）橱窗展示效果一般，部分门店橱窗内产品摆放杂乱，缺乏吸引力。
2. 货品陈列（1）部分门店货品陈列整齐，新款上架及时，促销活动明显。
（2）部分门店货品陈列混乱，新款上架不及时，促销活动力度不够。
3. 人员服务（1）大部分门店员工服务态度良好，主动为顾客介绍产品，解答疑问。
（2）部分门店员工服务意识不足，对顾客需求反应迟钝，缺乏耐心。
4. 销售业绩（1）部分门店销售业绩较好，主要原因是新款上架及时，促销活动力度大。
（2）部分门店销售业绩不佳，主要原因是货品陈列混乱，促销活动力度不够。
三、问题及建议1. 店面形象方面（1）加强店面卫生管理，确保门店整洁。
（2）优化橱窗展示效果，提高产品吸引力。
2. 货品陈列方面（1）加强货品管理，确保新款上架及时。
（2）加大促销活动力度，提高顾客购买欲望。
3. 人员服务方面（1）加强员工培训，提高服务意识。
（2）鼓励员工主动为顾客提供帮助，提升顾客满意度。
4. 销售业绩方面（1）优化货品结构，提高产品竞争力。
（2）制定合理的促销策略，提高销售业绩。
四、总结通过本次巡店，我对各门店的经营状况有了更深入的了解。
在今后的工作中，我将根据本次巡店总结，对存在的问题进行整改，以提高品牌形象，增强客户满意度，实现业绩增长。
巡店检查模板
单项分值周边品牌对比店铺问题整改要求及营运整改方案区域经理巡店后填写此报表，店铺留底一份，离店前传真一份给直营部经理货量充足、叠装整洁
4、
没有做到：1分 基本做到：2分 做的较好：3分 做的很好：4分
店员的仪容仪表（妆容、工服统一、统一配挂工牌）
店员的迎送语随时问候，卖定岗定位
店员的服务主动性（与顾客交流、为顾客展示货品、鼓励顾客试穿、为顾客试衣服务）5、后仓货品摆放有序整洁，次品独立装箱并标示清楚瑕疵地方原因
总分累加64分为满分，49-64分为优，33-48分为良，17-32分为尚可，16分以下为差。
每个区位陈列主题明显，搭配有序、货品归类清晰
存在问题
1、
2、
日 期：时间段：
巡店报告
上 班 人 数：区 域 店 铺：
推广活动 销售分析
今天销售业绩
上周同期销售业绩
与上周同期对比
店铺当班负责人：巡店人员：
场招牌、门头干净、完整
店铺内、外不使用过季的形象画及物料（包括：试衣间、仓库位、户外画等）3、
品牌活动效果货海报、POP张贴平整、规范
没有使用手写及自制POP（包括价钱牌、门口吊旗等）
店铺内卫生死角定期清洁，没有尘垢、蜘蛛网（试衣间、货架、后仓、空调的卫生）店铺玻璃门框、地面、墙身、柱位、仓库门没有污渍；
没有在店铺门口摆放垃圾桶、扫把等清洁用具
人店员的精神面貌（精神饱满、全场回应响亮一致、员工跑位和出入仓的呼应）件数金额店铺内没有纸皮箱
收银台整洁，没有摆放与收银无关的物品
解决方法解决时间。
巡店报表
店铺名称: 项 目 橱窗玻璃上没有灰尘、手印； 模特台上没有灰尘、脚印； 卫 生 地面干净、没有杂物，鞋盒纸箱等排列整齐； 精品柜、层板、衣架、抽屉上不能有杂物、灰尘； 收银台干净、整齐、无杂物； 仓库货品摆放整齐、干净、容易查找，不影响货品质量； 按款式、大类陈列； 产品排列整齐、间隔相等、高度一致； 陈 列 鞋拖使用正确，出样颜色协调，有美感； 展台、橱窗产品组合搭配协调； POP、赠品摆放到位； 出样产品及道具保持无残旧、污迹、破损。 工服统一、整洁； 站姿标准，不打私人电话； 仪容、服务 笑容亲切，举止自然； 使用迎送宾礼貌用语：“欢迎光临宝人”“欢迎再次光临”； 服务热情主动、自然大方，无冷落、讥讽顾客现象； 相关表格、文件整理有序、传达到位； 交接班手续清楚、认真做好记录； 业务常识 促销活动理解透彻，执行到位； 熟悉顾客投诉处理流程，客诉处理良好； 熟悉店铺进、退、换货流程，并执行到位； 清楚店铺存货数量，熟悉本店畅销、滞销产品； 货品管理 货品尺码相对齐全，款式系列齐，断码、缺款现象少； 补货及时，登记清楚 货品配置适合店铺定位； 熟悉产品知识，能熟练说出产品卖点； 能有效推广、介绍公司促销活动； 销售技能 能根据顾客衣着、体型、需求进行针对性推销； 能清楚的向顾客介绍保养、穿着注意事项； 有销售韧性，能向顾客介绍其他系列产品，提高客人对我司产品的认识和信心， 推动其他系列的知名度 合计 考评说明：不及格：60分以下；及格60-75分；良好76-90分；优秀：91-100分。 1、 2、 3、 4、 店铺人员反 5、 应问题或者 6、 建议 7、 8、 9、 10、 内容与标准 日期: 满分 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 4 4 4 4 100 得分
督导巡店表格
附件二：商业巡店检查表（超市）
店外环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
生鲜检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
卖场环境检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
收银台、服务台、库房、办公区检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
安全保障检查表
15 所有的配电房、发电机房、风机房门上锁有“机房重地、请勿
入内”明确标识，并保持干净、无积水、无任何杂物存放
□优秀□达标□不达标□是□否
16 1、《携入携出单》必须有流水编号；妥善保存□优秀□达标□不达标□是□否
17 2、《携出单》必须有店总签字确认，防损课对携出要归还的物
品进行跟踪
□优秀□达标□不达标□是□否
18 店铺做促销活动时应做好组织工作，避免因人多哄抢造成顾客
伤害。
□优秀□达标□不达标□是□否
节能管理检查表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件三：巡店汇总表
巡店汇总表
检查门店：检查人：检查日期：年月日
附件四：巡店反馈单
巡店反馈单
门店：反馈负责人：反馈日期：年月日。
门店及督导考核、巡店表(1)
具体说明：
1、以下表格为终端门店巡店考核表；
2、部门经理每月巡店2家；督导每月必须进行交叉巡店；
3、以下巡店打分表统一交给行政统计存档，并作为终端门店绩效考核的得分参考重要指标；
4、为了达到相关制度及流程的全面熟知、考核将针对所有店铺在岗员工执行；
5、店长可根据本打分表对员工进行考核训练检查；
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（2分）
（3分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（1分）
（5分）
（2分）
（2分）
（2分）
（2分）
（1分）
（2分）
（2分）
（5分）
1、商品是否按照陈列标准整齐摆放、卖相合格？
2、标签是否干净、整洁、清晰、无错放？
3、货架、储存柜及店内是否有发现过期商品？
4、货架上是否有操作不合格的商品？
5、原料、酱料、物料是否按照规定定期盘点？ 四、商品评核（20分）
6.上柜产品是否陈列饱满充足？（旺销时段）
7.是否全品项陈列？（依据店铺销售时间段评估）
6、相关巡店管理制度见附表；
店铺名称：
当班人员：
店长：
督导：
巡店考核人：
巡店时间：
项目
考核内容：优1分 良0.5分 差0分
1、营业人员穿着工装是否统一、干净整洁？
督导巡店反馈表1
督导巡店反馈表
店铺名称：日期：
一、督导到店时间: 月日时离店时间：月日时
二、督导每日在店时间：6-8小时□8-10小时□超过10小时□
三、督导每日同贵处员工参与销售的时间：
□2小时左右□4小时左右□6小时左右
四、督导每日单独成交单数最高为：
□1—3单□3—6单□6单以上
五、督导与客户和公司的沟通力度：弱□强□很强□
六、督导解决库存问题力度：弱□强□很强□
七、督导培训员工力度：弱□强□很强□
八、本次巡店督导提升业绩效果：
没帮助□提升10% □提升30% □提升50%以上□
九、本次巡店督导对给贵店员工带来哪几方面的帮助（可多项选择）
店铺陈列□销售技巧□货品管理□员工管理□促销活动□
十、本次巡店督导为贵加盟商带来了哪几方面的指导（可多项选择）
店铺形象□品牌意识□货品管理□员工管理□促销活动□
十一、贵处最需要公司督导给提供的帮助？
1、提升业绩；
2、培训员工
3、
（注：本表只为加强督导管理各店工作力度而设定，请各代理/加盟商认真填写，如有不实，经公司核查，加盟商将自己承担未能得到指导且业绩不佳的责任。
望给予积极配合！谢谢！！）
签名：签名：。
市场督导巡店报告模板
店铺类型：商场（商场\专卖） 工资架构： 月销售额： 长： *宽： 货架金额： 元
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
逐生活之悦
店铺照片——正面全景
逐生活之悦
店铺照片——侧面面全景左
逐生活之悦
店铺照片——侧面面全景右
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙一（陈列前）
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙二（陈列前）
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙三（陈列前）
走访区域
请说明走访的地区（建议以地级市划分）
逐生活之悦
工作目标
工作内容：
请说明走访工作的主要目的
逐生活之悦
走访路线
日期 地区 走访客户 联系方式 重点事项
逐生活之悦
以下为分店情况汇总部分
逐生活之悦
店铺情况
网点名称：
经 营 者： 店铺地址： 开业时间：年 月 日 经营方式：加盟（加盟\自营） 人员配置： 人 店铺租金： 店铺面积： 平方 装修形象： 四代道具 周边品牌：（请列举4个以上） 电话：
逐生活之悦
店铺照片——店内板墙四（陈列前）
逐生活之悦
店铺存在的问题
一、请分条说明存在问题（形象、陈列、货品、人员、服务、活动等）
二、请分条说明存在问题
三、请分条说明存在问题
逐生活之悦
店铺整改意见
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
店铺照片——陈列后
逐生活之悦
客户意见及反应的问题
逐生活之悦
个人建议
对客户的意见和存在的问题提出处理建议
逐生活之悦
对分公司及总公司的意见及建议
山东大区督导巡店表6.7
由配销下单
沙发
大区必出
1762# 8028#
□ 1757# □ □ 1306#/1753# □
由配销下单
配套
O2O四选 8025# □
二
1939B# □
8016# □ 1395# □
PT1192□ PT1185□ PT1362□ PT1054圆几□
PT1183□ PT1186□ PT1613□ 由度圆地毯 □
1.当地主要竞 争对手及描述
品牌
货号
规格（尺寸）
2.竞品畅销款 式收集
入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ： 入职时间 ：
活动折扣
零售价
备注
3.竞品拦截建 议
七、店、货、人存在的问题及解决方案
针对项目
存在问题
市场
解决方案
解决时间
门店
产品/饰品 （地毯）
人员
填表人
经销商/店长
厂商合作，共赢未来！
责任人
PT1617□ 由度展板□
由配销下单 由配销下单
沙发 建议增加款式
配套
有无非休闲或 顾家产品
滞销品 套数
日 万元
餐车使用 三、门店员工组成及其他状况
若由督导购买，各城市应进行报销或货款扣除
1.店员情况建 议
2.店内环境建 议
3.日常数据统 1、零售系统出样维护；2、每日日清提报；3、销售统计表 计提醒
四、培训情况
1.训前考试
2.由度检核
3.参加培训人 员信息
1、姓名： 2、姓名： 3、姓名： 4、姓名： 5、姓名： 6、姓名： 7、姓名： 8、姓名：
4.本次培训内 容 5.下次培训需 求
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服装督导巡店总结表格:督导表格服装督导巡店报告餐饮加盟督导表格巡店后的工作篇一:服装督导巡店总结服装督导巡店总结巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁，提高公司与店铺整体营运能力，使各项运营标准与公司保持高度一致，充分利用公司资源。
巡店是公司的例行工作，是督导的重要工作职责，发现问题，解决问题，是巡店工作的初衷和根本任务。
督导实地考察和跟进店铺的运作状况，确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足，提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难，进行反馈并解决。
比如员工状态不好，可能会对顾客态度不好，其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高，有可能是公司管理上出现了问题，这时要和店长沟通解决方案，促使问题的解决等。
这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足，提供有效沟通平台，加强店铺与公司之间工作上的协调。
目前在巡店中主要出现的问题有三方面:问题一、巡店标准不统一;问题二、督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分;问题三、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦!这三点带来的矛盾是:带来的负面影响是:这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。
带来的负面影响是:以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。
巡店内容巡店过程中出现的问题:问题一、巡店标准不统一，督导人员严格依照巡店表评分标准进行客观评分解决方法:这样容易挫伤员工的积极性，直接影响到店铺的销售业绩，督导要适时为店长做辅导，帮助店长发现解决问题的手段，提高员工的积极性。
问题二、巡店以扣分为目的，挑毛病，找麻烦!解决方法:以扣分为目的的巡店，往往适得其反，督导要找到问题的症结及公司管理上的不足，帮助店长提升。
图表一:巡店内容主要包括人员状况、货品状况、店铺运营和陈列巡店前巡店前需要做一些准备工作，以促使巡店管理的顺利进行，首先要做好资料的收集，比如要了解区域客户的信息，各城市间的路程，交通信息等，以免影响工作的效率。
其次是制定拜访计划书，包括所要拜访的客户，拜访所要完成的报告等内容。
督导在做巡店管理时，一定不能是到了出差时间或者为了出差而出差，而应当是带着目标，为解决问题而出差。
准备工作:资料收集?制定拜访计划书资料的收集1、区域客户信息:生意额大小，分别的销售区域，店铺数量及分布。
2、各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息(列车、大巴时刻表)。
3、交通信息:各城市间路程，各城市间预计路途时间，区域交通信息。
4、客户近期生意有何困难?是否有新开整改意向?其他相关信息的整理。
5、近期客户生意如何?竞品如何?与公司业务层面配合情况?制定拜访计划书1、拜访时间，拜访哪些客户。
2、拜访路线设计的整体原则:A、提高效率;B、使销售人员标准化的每日拜访客户(店铺)数最大;C、提供必要的服务频率;D、降低成本;3、拜访所要完成的报告，所需要的辅助工具(相机等)。
4、拜访所期望解决的问题。
图表二:出差计划和拜访报告表巡店工具巡店的工具主要是销售文件夹，销售文件夹可放入销售所需的销售提案、数据分析、效果图、参考资料等。
里面可存放客户档案资料，销售拜访卡等(见下图)，销售文件夹将有效提升销售的专业性和说服力，同时提高巡店管理的效率。
1、客户档案资料本次拜访的客户的资料卡、店面布局图、货架陈列图，相关单据、历史销售数据、联络名单、名片复英公司资料等。
2、销售拜访卡、数据表格公司要求填写表格:如销售数据记录表格、店内检查记录表格。
3、培训、实地教练资料培训记忆卡片、资料等，便于复习索引、实地教练资料、店内改进行动方案。
4、日志、工作资料工作笔记本、日历、日程安排，日、周、季度工作计划，工作重点、销售进度计划与实际达成、销售、客户发展规划。
巡店中巡店的主要步骤，也是督导巡店的中心环节，对于巡店流程不同的店铺、不同的督导可能有不同方式。
督导在巡店的过程中，通过对门头、橱窗、焦点展台等一眼能看到的问题进行检查和评估，适时观察员工的仪容仪表、对顾客的态度及专业知识水平，通过对销售数据的分析来发现问题，从而分析问题，找到解决问题的方法，从根本上提升销售业绩。
具体的巡店流程是:1、门头店铺门前的检查:店铺门头有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑、灰尘或破损;营业时间顾客是否可以清晰看到;店铺门头灯光及橱窗照明是否明亮;店门是否敞开;所有橱窗有无顾客肉眼可察觉的污渍、纸屑或灰尘;门头的品牌标识是否符合公司的标准;门牌标识顾客是否可以明显看到。
2、橱窗橱窗区域:主焦点区域及门口处的焦点展台，产品是否都是当季的最新产品;橱窗中和模特上陈列的产品是否出现缺货断码情况;展示在橱窗中的产品是否陈列在它所在区域显眼的地方;橱窗中的产品是否每周或至少每两周更新一次;橱窗及店内的模特和焦点展台有无破损。
问题及对策:在督导不能频繁巡店时，如何解决橱窗陈列没有及时更新的情况?这时就要督导来做远程管理了，远程管理怎么实现?可以通过拍照来实现，督导可以要求各个店长每隔一段时间拍摄自己所负责的店铺橱窗陈列照片，据此来验证橱窗展示产品有无更新。
3、焦点展台店铺前部陈列——从顾客进门，店铺面向顾客的前半部空间。
店铺进门处焦点展台和橱窗陈列是否是当季市场推广主题;模特位置是否合理(没有与海报重叠，不出现单一展示的模特);模特所穿货品与相应区域的POP的主题是否相符;模特是否穿着整齐并配有同系列的配件(如:帽子、包);模特是否都摆放在海报前面。
4、动线卖场收银台是否干净、物品摆放是否整齐;POS机、电脑是否干净无灰尘;穿衣镜有无水印和污迹;地面有无破损和灰尘;卖场音乐是否符合本店风格和公司公司要求;有无促销氛围;卖场卫生是否干净(地板、天花板、货架、试衣间、收银台、地角线、商品)。
5、销售数据数据:查阅店面日报、周报，同店长沟通近期状况、帮助店长分析原因，制定相应的解决办法，分析货品销售结构，制定后期活动方案。
通过店铺报表反映的货品销存比是否合理，活动情况如何及畅滞销、库存、连带率、客单价、坪效等;通过库存帐可以看出应季商品的畅销、滞销情况，分析出应季商品的销售排名;通过查阅周销售表可以了解客单价和连带率;对账务的检查主要看现金、票据是否相符及帐实是否相符(抽盘货品);确定影响销售的主要三点，查明深层原因，确定解决方案。
6、形象墙产品陈列:正面出样尺码是否有序排列;出样色系搭配是否有序，如从浅到深;有无吊牌外露;衣架、裤夹使用是否正确;叠装是否干净、整齐;正、特价区是否分开陈列;春夏季侧挂每个SKU3件，秋冬每个SKU2件;板墙正挂为2个SKU，每个SKU2件;侧挂衣架方向是否统一，服装正面是否统一向左;店铺的陈列是否遵循主焦点区、易视区、容量区的标准——板墙上，最上面是主焦点区，重点产品在上半部易视区，跑量产品陈列在下半部容量区;陈列台及中岛的摆放是否按照外低内高的原则，方便顾客看到店内产品;服装出样是否熨烫平整。
7、灯光、POP、试衣间等细节综合形象:店内是否整洁卫生;陈列展具是否卫生(模特、推广台、板墙);店铺常规POP是否完好、有无过季POP;活动POP展示是否有效;灯光系统是否完好;试衣间是否干净整洁、无异味、物品是否摆放整齐;产品有无残品展示。
8、人员情况店长现场跟进情况:包括仪容仪表是否规范;服务标准化的步骤;产品知识;员工效率如何;人事与考勤制度;接受指派工作的意愿;协助同事工作的意愿;建议收集;生活情况;VIP管理(个人会员目标制定;VIP流程检查;会员邀约情况;VIP维护情况);例会(晨会:业绩回顾、目标制定、经验分享、新品介绍、培训、公司文件)。
推销服务检查:正式员工是否着装统一工装上岗，佩戴工牌;仪容仪表是否规范——女员工长发束起，着运动彩妆上岗;男员工头发前不遮眉，侧不盖耳，后不及颈，染色不夸张，装饰不夸张，口腔无异味;有无员工扎堆、闲聊、嬉闹;员工是否精神饱满，开朗阳光(建议从眼神及站姿观察);接待顾客是否使用礼貌用语，有无亲切微笑;顾客进店、光临任何区位、离店，是否均有亲切的迎送声;员工是否能够有意识通过话题与顾客交流;员工接近顾客有没有引起反感、不快或投诉;产品FAB检查;推销技巧八部曲。
9、运营管理货品管理检查:店内无活龄超过两年的产品在正价售卖，只能出现在特价区或花车上;店内当季新品零售总经理审批在进入促销前期无折价销售;店内过季产品售卖价格不低于公司规定折扣(与SR沟通确定)，特价产品应该有明确的价格显示;店内货品销售数量及价格、进库、调拨或残次品有书面或电子记录;仓库货品类别清晰，方便拿货;仓库货品整齐干净，包装完好;仓库内道具按类别集中整齐摆放，方便拿取;仓库中的正常品和脏、次品要分开存放;仓库有交接本并在正常使用;仓库内私人物品有专门存放区域;主销SKU库存及陈列量检查;店铺整体库销比合理:鞋、服、配饰。
10、后仓管理仓务:卫生状况如何，杂物是否整洁、货品、模特是否包袋、分类易取;货品仓存VS销售是否合理，是否严格仓存;退仓及转货是否及时出店或到店;公告栏是否明示店铺销售指标、游戏进程、货品卖点、服务目标;小仓内有无员工私人物品，吃饭地点是否与货品分离。
11、竞品竞品的陈列、活动，自己实地考察并同店长沟通其他同类品牌的一些推广活动和我们的优势劣势。
巡店后在返回前与店长确定接下来的工作目标与希望，总结巡店发现的问题，及时反馈公司并电话跟进。
篇二:督导巡店表格附件二:商业巡店检查表(超市)店外环境检查表检查门店: 检查人: 检查日期:年月日生鲜检查表检查门店: 检查人: 检查日期:年月日卖场环境检查表检查门店: 检查人: 检查日期:年月日收银台、服务台、库房、办公区检查表检查门店: 检查人: 检查日期:年月日篇三:督导日常巡店报告(模版)督导日常巡店报告巡店4月10日13:30—15:00巡店路线:新世界中心?武商世贸?武广国际c座巡店人员:Joy，Alice，Coco，Franky,Sara巡店品牌:休闲品牌(XXX)巡店目的:1、了解武汉地区店铺休闲品牌的最新情况。
2、学习休闲品牌的陈列。
3、和其他督导及店员沟通交流地区情况。
4、对武汉地区的店铺情况与十堰地区作对比，进行自我改进。
5、对十堰地区存在的问题进行总结分析。
一、新世界中心(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目清秀，店面整体大方，视觉效果丰富2、再近一点店面货品按系列布局，陈列大方3、商场活动满300送350元，促销广告广告醒目，标签贴的整齐大方4、店铺清洁，沙发整齐，包整齐饱满5、货品的陈列丰富饱满，系列感强建议改进之处:1、店员服务不规范，我们一行人店员没有跟我们打招呼，感受不到热情服务2、没有客人时，鞋没有能及时归位3、店员声音太小，喊宾不及时4、春季的POP和夏季的凉鞋放一起在形象展台上5、收银台后放有不相关货品6、男鞋展台只陈列城市休闲版的鞋，应该也将商务版的组合陈列，强化整体类别二、武商世贸(XXX)优点:1、远观店面Logo醒目，清晰的产品风格，但装修物料都有些陈旧2、近观陈列布局拥挤，但是以促销为主，陈列的系列感较强3、店员服务热情，热情同我们讲述店铺情况4、店铺整洁大方，视觉饱满5、虽然店铺新品陈列摆成促销样，但业绩每月能做到30万以上建议改进之处:1、新款样鞋竖靠着POP挡住了宣传画面2、归位不及时，补缺不及时3、灯光不协调，有的很亮，有的地方很暗4、试穿服务待提高，店员对FAB的讲解能力待提高5、促销价签不整齐三、武广国际C座(XXX)优点:1、远观此店装修形象全新，视觉效果丰富，舒雅的装饰令人愉悦2、焦点橱窗很好的突出了重点，视觉享受3、近观陈列布局合理，系列感强4、男鞋陈列丰富，很好的展示了XXX形象5、此店属于形象店，很好的诠释了品牌形象6、仓库规范整齐建议改进之处:1、店客流量少，月营业额属于低产店2、加强服务形象四、十堰和武汉对比应该改进的地方1、加强陈列效果的丰富性，增强系列感2、十堰的陈列道具有的过于陈旧，应该更换3、十堰部分店员的精神面貌有待加强，增强店内动感4、十堰应该加强品牌知识培训5、十堰的XXX同事应该多和其他地区的同事沟通交流各自的经验6、十堰地区应该多和公司沟通，申请公司更多对十堰的支持7、十堰应该加强流行趋势的培训，增强品牌的服务质感8、十堰需要积极对货品进行调整，调整货品SKU，提升动销率。