巡店计划表
运营巡店计划方案
运营巡店计划方案一、前言巡店是一种管理方式，是为了了解店铺的实际运营状况，及时发现问题，然后通过综合分析和及时整改，从而有效提高店铺的运营效果。
巡店计划方案是为了保障店铺运营的顺利开展，提高店铺的盈利能力，使顾客满意，形象更加完美，以及最终实现企业的营销目标。
二、巡店目的1.充分了解各个店铺的运营状况，以便及时发现问题，及时整改。
2.监督店铺的运营管理工作，保障店铺的正常经营。
3.培养店铺的员工团队的认真负责的工作态度。
4.为店铺将来的发展提供积极的建议和意见。
5.协调店铺与顾客之间的关系，保证顾客满意度提高。
三、巡店内容1.商品检查：检查商品陈列的布局和合理性是否符合公司的要求，检查商品的新旧和数量是否合理。
2.卫生检查：检查店铺的卫生情况，包括地面、墙壁、橱窗、货架、柜台、厕所等卫生是否达到要求。
3.服务态度检查：观察店员的服务态度和工作态度是否良好，是否有及时预见问题的能力，是否有耐心的解决问题的能力，是否愿意为顾客提供满意的服务。
4.促销活动检查：检查店铺进行的促销活动的执行情况，包括促销活动的宣传是否到位，促销商品是否顾客需要，促销活动的执行进展如何。
5.顾客投诉检查：核查顾客投诉问题的解决情况、投诉原因是否正确，是否及时处理等情况。
四、巡店频率根据店铺的特点和规模，制定不同的巡店频率，大店适合每日巡店，小店适合每周巡店。
五、巡店程序1.巡店前准备在巡店前要有一个巡店的计划书，包括巡店的地点、时间、内容以及参加巡店的人员名单。
2.巡店中（1）首先看店铺的整体布局情况，包括商品的陈列是否合理、整洁、吸引人的注意。
（2）然后观察店员的工作态度和服务态度，包括店员有无穿制服、有无礼貌面对顾客、有无主动为顾客提供帮助和服务、有无关注顾客反馈等。
（3）再观察店铺的卫生情况，包括地面、墙壁、橱窗、货架、柜台、厕所等的清洁情况。
（4）最后检查各项促销活动的执行情况，包括促销活动的宣传是否到位，促销商品是否顾客需要，促销活动的执行进展如何。
服装督导巡店计划
服装督导巡店计划篇一：服装督导工作细则督导工作细则12345篇二：服装男装零售运营督导工作流程督导工作流程对督导的认识和角色定位：随着品牌不断的发展，市场不断的壮大，从整个市场来看。
终端市场的饱和趋向明显，业绩的提升就需要靠终端店铺的提升来达到，另一方面，目前的终端大部分还处于产品营销的情况下。
从长远来看市场会逐步倾向于品牌销售。
督导在整改转变及发展中其实起着相当关键的作用，传递公司的理念落实到所有终端店铺，反馈终端的需求，以谋求企业的不断壮大。
在目前总公司的角度来看待督导，督导人员下终端一定要使用二八原则。
首先确定百分之八十业绩的集中客户是哪些，针对性重点去抓。
逐步整改剩下的店铺。
下终端一定必须与货品部负责的区域主管沟通，并做记录。
你需要了解的客户货品情况，发货情况，终端销售偏向和存在问题。
工作一：督导出差工作流程：一、督导出差任务来源(6种)：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性的任务。
维护客户方面主要工作方向是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系。
造血而非单一的输血。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、试销：公司要求进行试销时由员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
二、督导出差前的路线图安排：1、接到终端支持部经理分配之《月督导部巡店计划表》（附表一），出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序；2、根据本次《督导任务单》（附表二）的难度，确认每个客户店铺出差时间；3、如果是多个的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告
巡店督导工作总结与计划范文-督导巡店报告督导巡店工作总结与计划一、工作总结我作为一名巡店督导，近期对本地区的连锁超市进行了多次巡店检查，对检查结果和工作经验做出了如下总结。
1. 工作目标：在巡店的过程中，我们的目标是帮助企业优化店面管理，提高服务质量，为消费者提供更好的购物体验。
2. 工作内容：巡店的工作内容包括了对店面整体卫生、产品质量、服务态度、货架陈列、促销活动等方面进行全面、细致的检查。
3. 工作成果：通过巡店工作，我们发现并纠正了一些缺陷和问题，比如：产品陈列不规范、卫生条件不达标、服务不周到等等。
并针对这些问题提出了改进方案和建议。
4. 工作反思：值得我们反思的是，我们在巡店过程中，有时会因为时间仓促、对重点问题理解不够深入、对检查标准掌握不足等原因，对一些问题没有能够及时发现或评估，这是需要我们不断改进的地方。
5. 工作重点：目前我们的重点是对店面卫生和服务态度进行着重检查，应加强督导员的培训和管理，同时加大巡店反馈的力度，使巡店反馈能够更及时地反映出真实店面情况。
二、工作计划在接下来的巡店工作中，我将做好如下几方面的计划，希望借此不断优化和改进我们的巡店工作。
1. 工作目标：巡店督导工作的目标是不断提高连锁超市的服务质量和顾客满意度，为企业经营和发展创造更好的条件和环境。
2. 工作步骤：巡店督导的具体工作步骤是：制定巡店计划，收集店面信息，对全面的店面情况进行审核和评估，对发现的问题进行整理和反馈，推动管理层进行改进和优化。
3. 工作重点：在巡店中，我们将重点检查以下方面：店面整体氛围、产品品质、服务态度、促销活动等方面的表现，以及卫生、消防、安全等基础设施的维护情况。
4. 工作计划：- 提高巡店的密度和频率，确保对店面情况进行及时、全面的评估。
- 加强对巡店督导员的培训和管理，提高检查和反馈的专业水平和水平。
- 做好巡店反馈和整改的工作，加强与管理层的沟通，推动巡店工作的优化和改进。
人力部门巡店计划方案
人力部门巡店计划方案一、背景和目的在组织中，人力资源部门负责管理和发展员工，并确保企业在人力资源方面的需求得到满足。
为了更好地了解员工的工作环境和需求，以及营造良好的工作氛围，人力资源部门需要制定巡店计划，定期走访各个部门和员工，听取意见和建议，并及时解决问题。
二、巡店计划实施步骤1. 制定巡店计划表：确定巡店时间、地点和参与人员。
根据公司规模和需求，需要选择适当的频率进行巡店，例如每月、每季度或半年度。
2. 与店长或部门负责人协商：提前通知店长或部门负责人巡店计划，并与其协商具体巡店内容和方式，以确保能够顺利地进行巡店工作。
3. 周到准备：在巡店前，人力资源部门需要做好充分的准备工作。
可以提前收集有关部门的数据、员工的反馈或问题等信息，并带上巡店表格和相关文件。
4. 开展巡店：按照计划，人力资源部门的相关人员前往各部门进行巡店。
巡店过程中，可以进行面对面的交流，了解员工的工作状况、需求和问题，并记录下来。
5. 收集意见和建议：巡店过程中，人力资源部门应积极收集员工的意见和建议，包括工作环境、福利待遇、职业发展机会等方面的反馈。
6. 及时解决问题：根据巡店期间收集的问题和意见，人力资源部门需要及时采取行动，解决员工的问题并改进相关工作流程。
7. 撰写巡店报告：巡店结束后，人力资源部门需要撰写巡店报告，记录巡店过程中的发现、问题和解决方案，并提交给上级领导和相关部门。
8. 跟进和评估：人力资源部门需要跟进巡店报告中提出的问题，确保问题的解决，并通过定期评估巡店计划的效果，进一步完善管理措施。
三、巡店计划的益处1. 掌握员工需求：巡店计划可以帮助人力资源部门更好地了解员工的需求、问题和关切，及时做出调整，提高员工满意度和工作质量。
2. 促进沟通和交流：巡店计划为不同部门和员工之间搭建了一个良好的沟通和交流平台，有利于增进相互间的理解和合作。
3. 发现问题并解决：通过巡店，人力资源部门可以及时发现和解决存在的问题，改进工作流程，提高企业整体运作效率。
销售巡店工作计划
销售巡店工作计划一、项目背景及目标随着市场竞争的日益激烈，一个企业要保持竞争力，关键在于能够及时了解市场的需求变化和消费者的心理变化。
销售巡店工作是指销售人员定期或定时到销售渠道的门店实地走访，收集市场信息并进行销售推广工作，以获取更多的销售机会和提高销售业绩。
本文旨在制定一份完备的销售巡店工作计划，以确保对市场的及时了解和有效销售。
二、工作内容及方法1. 销售渠道的选择销售渠道是指企业销售产品或服务的渠道，包括实体门店、电子商务、代理商等。
根据公司的销售策略和市场需求，选择合适的销售渠道进行巡店工作。
一般建议选择实体门店和电子商务作为销售渠道，因为这两种渠道覆盖范围广，能够更好地满足不同消费者的需求。
2. 销售巡店频率巡店频率指的是销售人员每周或每月到销售渠道进行巡店工作的次数。
根据销售渠道的多少和所需的巡店频率，制定合理的巡店计划。
一般来说，实体门店需要每周巡店一次，电子商务则需要每月巡店一次。
同时，销售人员在巡店时应该尽量选择不同的时间段和不同的销售区域，以获取更全面的市场信息。
3. 巡店工作内容销售巡店工作应包括以下内容：(1) 产品陈列情况：巡店时要仔细观察产品的陈列情况，包括产品的摆放位置、陈列面积、陈列方式等。
如果发现产品陈列不够吸引人或者与竞争对手相比有所不足，应及时与店铺经营者进行沟通，并提出改进建议。
(2) 促销和降价活动：巡店时应留意店内的促销和降价活动，了解市场价格和竞争对手的促销策略，并及时向公司汇报。
(3) 顾客反馈：与销售人员进行沟通，了解消费者对产品的反馈和需求，及时调整销售策略和产品设计。
(4) 竞争对手情况：巡店时要注意竞争对手的产品、价格、促销活动等情况，以便及时调整销售策略，保持竞争力。
(5) 销售培训和指导：巡店时要与销售人员进行沟通，了解其销售技巧和知识水平，并提供相应的培训和指导，以提高销售绩效。
4. 巡店工具和方法巡店工作需要使用一些专业的工具和方法，以提高工作效率和准确度。
督导工作流程及表格
督导工作流程及表格在进行外出督导工作时，需要与货品部负责的区域主管进行沟通，并记录下客户货品情况、发货情况、终端销售偏向和存在的问题。
维护客户方面的主要工作是提升终端维护的认识，打造完善的终端维护体系，以此来造血而非单一的输血。
外出督导工作流程分为五种类型：业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺认证和试销。
业绩提升督导任务是根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域来确定本年度需督导的区域，并制定年度督导计划，安排每季每月的督导任务。
在进行外出督导工作前，需要按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。
根据本次督导任务单的难度，确认每个客户的辅导时间，并按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
在进行业绩提升督导任务时，需要准备客户档案资料、讲课资料、销售和管理表格等五个基本工具。
客户档案资料中包括店面布局图、货架陈列图、客户历史销售数据、客户联络名单和本次督导任务单等。
讲课资料包括店员专业培训、店铺标准服务、店铺管理、各项店铺需求表和分析表、标准陈列手册、每波陈列指引和当季导购手册等。
销售和管理表格包括按公司要求填写表格的店铺报表系统的电子文档和店铺检查表。
除了业绩提升督导任务外，还有新店督导、一般性督导、店铺认证和试销等任务。
在新店督导时，需要进行业务辅导；一般性督导是为了进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务；店铺认证是进行店铺评级论证的扫街督导任务；试销是要求员工下到店铺进行季节性产品前期的预销售，并配合店铺认真填写表格以及顾客反馈问题。
行回顾和跟进，确保员工能够正确理解和应用所学知识。
11、记录工作内容和进展情况，填写《培训记录》和《工作笔记本/日历/日程安排》等资料。
12、根据店铺情况和需要，制定“季末促销”方案并跟踪效果，同时设计当季橱窗和节日橱窗方案。
13、准备客户提升工作资料，包括“VIP卡”、VIP登记本、VIP服务告知书和“精选推荐”指引牌等。
巡店流程及内容(全面完整版)
巡店流程及内容(全面完整版) (可以直接使用，可编辑全面完整版资料，欢迎下载）巡店流程及内容一、明确下店目的：了解店铺事发情况、如生意下滑或是促销活动不成功……二、巡店具体内容：携带你要解决的问题，进行市场调查1、观察地区的人流量2、本区品牌现有的竞争对手3、其他品牌的促销手断与推广内容4、当地消费群体消费习惯5、当地主要商业区域地段或中心6、享受其他品牌的各项服务7、店铺自身操作程序（员工状态、货品情况）8、本店现有推广内容的状况9、本店老板的意识10、本店经营状况（需了解实际的成本支出）巡店步骤包括以下部分：步骤1：店外检查人流量及流向l观察街道/商圈内人流量及人流方向，了解街道/商圈中最好的零售店。
l观察零售店的人流量及人流方向，确定零售店内陈列区域和陈列要素的位置是否合理。
步骤2：观察促销员在进入商店后，市场督导应该让自己先在促销员不察觉的情况下在来观察他的工作表现，此时促销员的表现最能反映其实际工作情况。
在这是，你需要选择一个合适的位置。
◆外表形象：着装、发型是否规范◆服务技能：l主动、热情的迎送顾客l能够很好的影响周围顾客◆销售技能: l良好的沟通技巧l及时展示产品l熟练使用促销工具及促销品通过以上几点的观察，发现问题，与今天的计划和目标做一个比较，为下一步的辅导作好准备。
步骤3：巡查店面店外陈列要素的使用l 门头、灯箱、立牌、橱窗是否完好、清洁l 是否可以得到竞争对手的陈列位置。
在评估完促销员的表现以后，你通常会走到专柜前与促销员和商店人员问好，同时让他们知道，你打算看一下我们产品的陈列与销售状况，并在几分钟内返回你的下一步工作，在这个步骤中，你要确保完成以下事项：l检查店面陈列情况—产品陈列区域（专柜、陈列架）—产品陈列空间（专柜内的产品摆放）—产品、专柜陈列位置（位于店内热区、冷区、一般区域）—POP的种类及使用—店内陈列要素的整洁—记录可以改进之处l检查脱销情况:记下柜台上的你的品牌及规格的存货情况,注意哪些品牌和规格在商店已经脱销.l留意并收集顾客有关我们产品饿投诉和建议,重点在于产品的质量,售后服务等方面.l检查店内资源:了解店铺需要我们公司在销售及促销活动方面的支持,以及我们提供给予资源的利用状况.l检查竞争情况：记下竞争对手产品在店面陈列、促销活动、新产品、客户服务等方面最新信息，并作好记录。
督导工作流程及表格
督导工作流程及表格市场督导工作流程督导是公司营销管理体系中的一个重要岗位，是联结公司和代理商及零售店的重要桥梁。
督导的工作职责是代表公司营销部对公司的代理商和零售店进行管理监督和业务指导、辅导。
督导的核心工作目标是协助客户完成公司下达的业绩指标。
工作一：外出督导工作流程一、督导任务来源：1、计划性业绩提升督导任务：根据公司营销部的年度计划、营运目标、年度发展重点及重点支持辅导区域，确定本年度需督导的区域，制定年度督导计划，根据年度督导计划的要求，安排每季每月的督导任务，以此做为督导的计划性任务。
2、临时性业绩提升督导任务：在每季的营运中，根据目前客户营运情况，如客户业绩下滑或业绩需要进一步提升，由客户或公司提出督导任务。
3、新店督导：新店开业时，由公司新店的业务辅导。
4、一般性督导：如进行陈列、服务、店务等单项或几项以标准化营运为目的的督导任务。
5、店铺认证：进行店铺评级论证的扫街督导任务。
6、产品试销。
二、督导前的路线图安排：1、接到督导主管分配的《月督导科巡店计划表》后，出差前，必须按照事件的轻重缓急界定拜访客户和安排店铺的先后顺序。
2、根据本次《督导任务单》的难度，确认每个客户的辅导时间。
3、如果是一批的《督导任务单》，则需按最短线路、最快来回程时间、最少差旅费用为原则进行店铺路线的安排。
三、督导工作流程：分为业绩提升督导任务、新店督导、一般性督导、店铺论证、试销。
一）、业绩提升督导工作流程：A、督导前的准备工作：督导每次出差前需准备以下五个基本工具：1、客户档案资料：本次拜访的客户的资料卡（1）（店铺论证资料）；（2）、店面布局图、货架陈列图，SKU数；（3）、客户历史销售数据；（4）、客户联络名单；（5）、本次《督导任务单》等。
2、讲课资料：须携带电脑（6）〈店员专业培训PPT〉；（7）、〈店铺标准服务〉（DVD光盘）；（8）、〈店铺运营手册〉；（9）、〈标准陈列、搭配手册〉；（10）、〈每波陈列指引〉；（11）〈当季导购手册〉。
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巡店计划表
篇一：巡店计划表
《月督导部巡店计划表》
附表三：
督导任务单
终端店铺检查表
店铺名称：检查人员：（）部（）检查性质：（）检查；（）自查检查频次：（）每日（）每周（）每月（）每季
检查日期：检查时间：午：至：
业绩提升督导方案书
店铺名称
填表人
填表日期
篇二：巡店工作计划
巡店工作计划
本次出差是代表北京爱美斯到下线终端店铺进行指导和检查，其目的有三点：1，对终端店铺进行指导检查；2，借助此次出差利用可用资源扩展发掘市场；3，收集市场信息回来进行总结，以便做好跟进工作和安排部署下步工作；
一．出差前准备工作
1．安排出差路线
2．做好出差前准备工作（相机，电脑，各种表格，工作笔记本，目的地客户资料等）
二．到达终端店铺后的工作
1．检查店铺装修情况（参照爱美斯店铺检查标准）
2．店铺卖场调整
卖场的调整包括：卖场的整体布局，音乐氛围，灯光使用，模特的使用和摆放，通道的科学规划，PoP的使用，挂装的标准，配件的摆放，陈列；
3．与客户沟通了解所需
4．导购培训—激发员工的激情
5．发现终端店铺存在的问题
a.人员问题
b.销售问题
c.管理问题
6．了解当地竞争品牌信息
a.了解当地的主要竞争品牌
b.了解竞争品牌的生存状况及操作经营成功失败的原因
c.了解竞争品牌的终端服务和公司支持
d．填写信息收集表
三．连带考察(:巡店计划表)和开发可拓展市场
1．了解当地主要商圈，人流，消费水平。