“角色扮演法”在海运业务单证及流程中的应用
国际货运代理实务》教案
国际货运代理实务》教案第一章：国际货运代理概述1.1 教学目标1. 了解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 掌握国际货运代理的业务范围和作用。
3. 熟悉国际货运代理的行业组织和法律法规。
1.2 教学内容1. 国际货运代理的定义和起源2. 国际货运代理的业务范围3. 国际货运代理的作用4. 国际货运代理的行业组织5. 国际货运代理的法律法规1.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理的定义、起源和发展历程。
2. 案例分析：分析国际货运代理的业务案例，让学生更好地理解其业务范围和作用。
3. 小组讨论：让学生探讨国际货运代理的行业组织和法律法规，提高其思考和分析能力。
1.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 案例资料：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业组织官网、相关法律法规。
1.5 教学评估1. 课堂问答：检查学生对国际货运代理的定义和业务范围的理解。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对行业组织和法律法规的理解。
第二章：国际货运代理业务流程2.1 教学目标1. 掌握国际货运代理业务的基本流程。
2. 熟悉各环节的操作要求和注意事项。
3. 了解国际货运代理在不同业务环节中的服务内容。
2.2 教学内容1. 国际货运代理业务流程概述2. 各环节的操作要求和注意事项3. 国际货运代理的服务内容2.3 教学方法1. 讲授：讲解国际货运代理业务的基本流程。
2. 角色扮演：让学生模拟各环节的操作，提高其实际操作能力。
3. 小组讨论：分析实际业务案例，让学生更好地了解各环节的注意事项。
2.4 教学资源1. 教材：国际货运代理实务。
2. 业务案例：国际货运代理业务案例。
3. 网络资源：国际货运代理行业相关信息。
2.5 教学评估1. 操作演练：检查学生对国际货运代理业务流程的掌握程度。
2. 小组报告：评估学生在小组讨论中的表现，以及对各环节注意事项的理解。
第三章：国际海运代理实务3.1 教学目标1. 掌握国际海运代理的基本业务。
海运单证员的工作内容总结__范文模板以及概述
海运单证员的工作内容总结范文模板以及概述1. 引言1.1 概述本文主要关注海运单证员的工作内容，分析其工作职责、技能要求以及面临的挑战，并提供应对策略。
作为一个关键职位，海运单证员在货物运输过程中起到桥梁和纽带作用。
他们负责处理和管理各种海运单证，确保货物的安全、顺利地运送。
1.2 文章结构接下来将按照以下顺序介绍海运单证员的工作内容：- 工作职责：详细说明海运单证员的具体岗位职责以及他们在整个物流链中所扮演的角色。
- 文档准备和处理：介绍海运单证员需要处理的各类文件以及相关操作流程。
- 实施和监控货物运输过程：解释海运单证员对货物跟踪和交付过程中所需进行的监控和调度工作。
随后，我们将讨论海运单证员所需具备的技能要求，并重点强调与其他部门的协作能力。
最后，我们会探讨该职位的优势以及未来发展空间，并提供一些建议以应对行业发展带来的挑战。
1.3 目的本文的目的是全面了解海运单证员的工作内容，让读者对这一职位有更好的认识。
同时，我们将重点介绍海运单证员所需具备的技能和优势，并提供一些应对挑战的策略。
最后，我们将通过总结和展望来归纳文章的主要发现和建议，以期为从事或有意从事该职业的人们提供帮助和指导。
2. 海运单证员的工作内容2.1 工作职责海运单证员是负责处理和准备货物运输所需的各种文件和单据的专业人员。
他们在整个货物运输过程中起着至关重要的作用，确保所有必要文件的准备、签署和交付，并且遵守相应国际海运规定。
具体的工作职责包括：- 理解并熟悉相关海关规章制度、国际贸易法律等政策法规；- 根据客户要求和合同条款，准备出口货物所需的发票、装箱单、提货单等文件；- 协助客户办理报关手续，完成船务代理工作；- 进行海运舱位预订，与海运公司协调货物装船事宜；- 监控货物装载、卸载以及仓库存储情况，确保货物安全并及时通知相关方；- 负责与承运商沟通联络，解决可能出现的操作问题或纠纷；- 跟踪货物在途状态，并向客户提供及时更新。
海运单证员的工作内容
海运单证员的工作内容海运单证员是负责处理海运货物运输过程中所需的各种单证和文件的专业人员。
他们在货物运输的全过程中扮演着重要的角色，需要具备丰富的专业知识和高效的工作能力。
下面我们将详细介绍海运单证员的工作内容。
首先，海运单证员需要负责处理货物的装运单证。
这包括制作和审核装运单、提单、海运保险单等文件。
他们需要仔细核对货物的数量、品名、包装、标记等信息，确保单证的准确性和完整性。
在处理这些单证时，海运单证员需要与货代、船公司、客户等多方进行沟通和协调，确保货物的顺利运输。
其次，海运单证员需要跟踪货物的运输状态。
他们需要及时了解船期信息、货物装卸情况，确保货物按时到达目的港。
在货物运输过程中，可能会出现各种意外情况，如船期延误、货物损坏等，海运单证员需要及时处理这些问题，保障货物的安全运输。
此外，海运单证员还需要处理货物的清关手续。
他们需要准备和提交海关申报文件、商检证书、装箱单等相关单证，确保货物顺利通过海关检查，完成清关手续。
在这个过程中，海运单证员需要了解并遵守各国家的进出口法规和政策，确保货物的合法进出口。
最后，海运单证员需要处理货物的结算工作。
他们需要核对运费、杂费等费用，并及时向客户开具结算单据。
在结算过程中，海运单证员需要与船公司、货代、客户等多方进行核对和协商，确保费用的准确性和合理性。
总的来说，海运单证员的工作内容涉及到货物的装运单证、运输跟踪、清关手续和结算工作。
他们需要具备丰富的专业知识和高效的工作能力，能够处理各种复杂情况，确保货物的安全、快速、顺利运输。
海运单证员的工作是货物运输过程中不可或缺的一部分，对于保障货物的安全运输和顺利到达目的地具有重要意义。
海运出口流程及单证
海运出口流程及单证Exporting goods via sea freight involves a complex process and requires various documents to ensure the smooth flow of the shipment. 海运出口货物涉及一个复杂的流程，需要各种文件来确保货物的顺利流通。
The first and foremost step in the process of exporting goods via sea freight is to ensure that all the necessary documents are in place. 海运出口货物的流程中，首要步骤是确保所有必要的文件齐全。
These documents include the commercial invoice, packing list, bill of lading, certificate of origin, and any other required documentation based on the country of export and import. 这些文件包括商业发票、装箱单、提单、原产地证书以及根据出口和进口国家要求的其他文件。
Without these documents, the goods cannot be shipped via sea freight. 没有这些文件，货物无法通过海运进行运输。
In addition to the documents required for the shipment, it is essential to adhere to the regulations and restrictions of the exporting and importing countries. 除了货物运输所需的文件外，遵守出口和进口国家的法规和限制也是至关重要的。
海上班出口货运代理业务流程
代理人身份代表货主办理货物经海运班轮出口，从发货人手中 揽取货物，接受货物到将货物交会承运人承运这一过程所需要 通过的环节、所需要办理的手续及必备的单证等业务过程。
完
订
船
揽 货 接 单
理 单 制 单
舱 及 订 舱 处 理
办 理 货 物 保 险
货 提 物货 取 报物 空 验装 箱 与箱
货物的交接与签收
货物的交接、签收的流程为：
订舱
货主或 货运代
理
1 联系内陆运输工具
2 货物集装箱，相关
单证送至码头待装
箱或装船
3
与承运人或其代理 办理货物/箱子交
接手续，得经营人
签发的场站收据正
本
注：承运人的代理人---场站经营人签发了场站收据，就意味着承运人已 接收了该单下的货物，并开始对其承担责任。
接下来是设备交接单的流程图：
顺序
名称
1 船舶代理留底联
2 码头堆场联
3 用箱人，运箱人联
4 单证及指示，押金
1
托运人（装箱）
货运代理
4
安排拖车
拖车公司
2
空箱申请
签发提单赁证
3 承运人（船舶代理）
留1
2
4
5
6
汇 总
2-3
9
7 提箱 2-3 8
3
码头、货运站
1 记录每个环节所发生变化和责任转移的 事实
理
舱委托书
接受有关报 关资料作为
订舱确认
揽货接单一般流程
确认 3
电话询价
1
货
货
方
代
报价 2
4 确认填订舱单委托书
海运代理业务操作流程图及各业务环节的单证
海运代理业务操作流程图及各业务环节的单证下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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海运出口流程与单证
海运出口流程与单证海运出口是指通过海运方式将货物从一个国家运输到另一个国家。
海运出口流程和单证是指整个出口过程中所需的各项手续和文件。
以下是海运出口流程和单证的详细介绍。
一、准备工作1.政策和法律法规：了解目标国家的进口政策、海关规定和有关条款，确保出口货物符合要求。
2.合同签订：与买方签订合同，明确价格、数量、质量要求和交付方式等。
3.准备货物：将货物按照合同要求进行包装、标记、分类和计量，确保货物安全运输。
4.准备单证：准备出口物品清单、商业发票、装箱单、海关申报文件等。
二、订舱和预报2.预报信息：向运输代理公司提供货物的详细信息，包括货物种类、数量、重量、尺寸和包装等。
三、海关申报1.缮制申报文件：准备海关申报单、报关委托书和其他相关文件。
2.申报报关单：向海关报送申报单和相关单证，申报货物的出口情况。
3.缴纳关税：根据海关规定，如有需要，缴纳相关税款。
四、货物运输1.送货和装船：将货物送至码头或仓库，进行装船作业。
2.装船单证：领取装船单据，包括装货单、提单等。
五、核销和结算1.核销申请：准备核销单和相关单据，向外汇管理部门申请核销。
2.结算单证：收到货款后，准备商业银行结算单据，如汇票、信用证等。
六、提单和清关1.进口国通知：通知买方提前到目的港或口岸提货，并提供货运单据和相关单证。
2.清关手续：在目的港或口岸完成清关手续，包括海关查验、缴纳关税、交付相关文件等。
七、货物派送和签收1.快递派送：将货物派送给买方，包括海运出口货物清单、商业发票等。
2.签收确认：买方签收货物后，向卖方提供签收确认单。
以上是海运出口流程和单证的主要内容。
根据实际出口情况和目标国家的要求，还可能需要提供其他相关单证和手续。
在整个出口过程中，及时、准确地准备和提供各项单证是确保顺利完成海运出口的重要步骤。
角色扮演法教学国际贸易
角色扮演法教学国际贸易一、国际贸易课程应用角色扮演法的意义国际贸易虽然是一种非常重要的贸易类型，但对中职学生而言,在日常生活中并不多见,这就容易让他们产生“无用武之地"的错觉.角色扮演法的应用，实际上是将国际贸易知识的应用价值通过模拟场景直观地展现给学生,告诉他们这些知识在什么情况下能够派上用场,教会他们如何运用这些知识来解决问题,让他们亲身体验到掌握国际贸易知识对他们今后的工作有多重要。
这种时时瞄准实际应用的教学方法，能够唤起中职学生对国际贸易课程的重视，激发他们认真学习国际贸易知识的热情。
证明，通过在国际贸易课程中应用“角色扮演法"，扭转了过去“教师强行灌输,学生听而不闻”的尴尬局面，通过实景模拟，学生以表演者的身份亲身参与到国际贸易的各个环节中，对国际贸易的开展原则、执行程序和规则条例都有了更加深入的理解，取得了事半功倍的教学效果.ﻭﻭ二、国际贸易课程应用角色扮演法的原则１．情景性原则ﻭﻭ情景教学是指运用具体活动的场景或提供学习资源以激起学生主动学习兴趣、提高学习效率的一种教学方法。
学生的角色扮演其实就是一种表演活动，学生能否快速“入戏”，取决于情景的支持。
如在讲到我国关税制度时，首先在课程伊始介绍我国的标志和主要职责，背投上是的标志和建筑图片,让学生一下子就感受到国家的庄严,这个就是环境情景的作用；在上课之前，让学生搜集有关我国关税管制的有关资料，给角色扮演活动带来材料情景。
ﻭ2．共原则ﻭﻭ共原则就是让学生共同参与,体现了教育教学的公平性原则。
每个学生都有表现的，在中发现让学生共同参与的效果要好于个别参与。
如在模拟出口程序时，不安排个别学生扮演角色,而是将全班分成几个小组,每个小组都是一个的模拟表演团体,学生可以根据自己的兴趣和能力选择角色，每个小组最终都要完整地模拟出口程序,并且互相交流在模拟操作过程中各组出现的问题和对出口的认识.模拟阶段要求每个成员全力参与，交流阶段鼓励每个成员踊跃发言，在共同参与、相互激励的学习氛围中，提高学生的参与度和对知识的认知度,较之教师滔滔不绝的讲授，更能吸引学生的眼球，学习效果更加理想。
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“角色扮演法”在海运业务单证及流程中的应用作者：王秀宇来源：《物流科技》2014年第09期摘要：角色扮演法是以能力培养为目标，以互动与演练为方法增强学生职业感，激发学生学习积极性的一种情景模拟教学活动。
在《国际货运代理》课程的海运业务单证及流程中，对角色扮演教法进行了有效地尝试，由理论讲授变为学生行动演练，从而实现了课堂教学由教师为主向学生为主的转变。
关键词：角色扮演法；海运业务流程；单证中图分类号：G712 文献标识码：AAbstract： Role-playing method is one of the creative teaching methods. The aim of this method is to develop the students' abilities and it's characterized by interactive and enhance students sense of occupation. In the study of transfer modes of international seaway business processes， We were attempting to role-playing method effectively teaching， in order to realize the changing of teaching in class from teacher oriented to student-oriented by means of students action.Key words： role-playing method； seaway business processes； documents国际货运代理在物流行业中占据越来越重要的地位，物流管理专业的学生在学习《国际货运代理》这门课程时涉及到海运业务单证及流程的相关知识，教师在讲授此部分内容时，如果按教材编排内容按部就班地先介绍主要单证（海运单、海运提单、电子提单）的定义，再介绍海运业务流程（货运安排、装船卸船、提取货物），最后再将各环节所用到的单证（进出口货运代理委托书、合同、装货单、报关单、外汇核销单、商业发票、收货单、提单等）融入到其中进行一一阐述，条理也很清楚，但十分枯燥，学生理解起来较慢，且对各环节所用到的单证无法与出证机构一一对应。
相似的单证，相近的内容，在教师滔滔不绝的讲述中只能使学生昏昏欲睡，教学效果可想而知。
1 角色扮演法的建立角色扮演法是以能力培养为目标，以互动与演练为方法增强学生职业感，激发学生学习积极性的一种情景模拟活动。
角色扮演法从操作过程来看，分为五个步骤：情景设置、情景分析、仿真表演、小组评议、教学评价总结[1]。
在讲授国际货运代理中海运业务单证及流程这部分内容时，以角色扮演教法为主，收到了良好的教学效果，现将此方法的应用介绍如下。
1.1 情景设置我国T公司向荷兰M公司出售一批纸箱装货物，以CIF条件成交，目的港为鹿特丹港，T 公司老板让其员工小王找一家国际货运代理企业完成货物出口业务，请问小王该怎么做？1.2 情景分析（1）以CIF条件成交，由卖方T公司安排货物的运输业务小王首先要选择合适的货运代理，如何进行选择？主要看优势航线、价格和服务水平三方面。
国际海运的航线很多，大致分为欧洲、地中海、美加、中东、东南亚（日韩）、非洲等。
船东公司有各自的主营航线，在这些主营航线上船次多、价格优惠、代理点多，服务相对有保障。
“做哪条线比较有优势”？在货代介绍之后，留心比较他们自报的航线运价，还要问清楚货代所报价格的组成，是否是“AllIn”价，以免误解。
服务水平方面，主要在交谈中观察感受货代对国际运输和航线的专业知识了解程度，是否熟悉从订舱到报关出货的整个流程及细节等。
还可以通过网络侧面了解货代公司是否做过登记，是否得到船东认可等。
综合考虑便可选出最为适合自己公司的货运代理企业，然后委托其办理运输业务。
（2）海运业务主要机构介绍[2]①国际货运代理人（International Freight Forwarding Agent）：是根据客户的指示，并为客户的利益而揽取货物运输的人，其本人并不是承运人；②外贸公司（Foreign Trading Company）：是指有对外贸易经营资格的贸易公司，它的业务往来重点在国外，把国外商品进口到国内来销售，或者收购国内商品销售到国外；③船公司及其代理人（Carrier or As Agent For The Carrier）：是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立海上货物运输合同的人；④海关（CIQ）：是对出入国境的一切商品和物品进行监督、检查并照章征收关税的国家机关；⑤开证行（Issuing Bank）：是指接受开证申请人（一般是贸易合同的买方、货物进口人）的要求和指示或根据其自身的需要，开立信用证的银行；⑥通知行（Advising Bank）：是指应开证行的要求，向受益人通知信用证的银行。
1.3 仿真表演首先由教师课前准备好海运业务流转所需的单证及各机构名牌。
根据图1所需角色确定小组成员（每组至少10人），发放单证与机构名牌并下达扮演指令。
各小组要在组长的带领下对整个业务流程进行深入的分析，并对小组成员进行角色分配，包括卖方、买方、国际货运代理、船公司、保险公司、海关、装货港、卸货港、开证行及通知行等。
明确各关联方工作职能与流转的单证。
角色扮演过程中各角色必须明确下个环节的工作任务和所需单证及单证的正确填写，以免事倍功半。
首先由教师带领一小组成员进行模拟，如图2所示准备好各单证，明确在哪个环节需要签订、收取、审核及发放哪些单证。
其它小组成员先观看再进行模拟。
按货物流转先后顺序模拟包括以下环节：（1）买卖双方签定贸易合同；（2）买方向开证行交保证金开L/C；（3）开证行向通知行邮寄L/C；（4）通知行审证通知卖方；（5）卖方委托国际货运代理公司；（6）货代接受委托并申请订舱；（7）货代传真货物进仓通知（整柜货物的，货代安排集装箱拖车；拼柜货物的，按照货代进仓通知的指示按时送进指定仓库）；（8）卖方把报关资料（即报关所需的发票、装箱单、报关单、核销单及其它所需单证）及时交给货代，委托货代报关；（9）货代按L/C要求办理保险；（10）通关装船，按L/C要求制单；（11）船起航后，货代出具运费发票取得报酬，将海运提单交予卖方；（12）卖方负责将正本提单邮寄给买方；（13）买方交钱赎单提货，卖方去银行结汇。
1.4 小组评议首先，各扮演小组指派代表对本组的角色扮演情况和思路进行介绍、分析、总结，尤其是角色扮演中用到的知识点及难点要加以说明，以便小组间相互了解，学习其他组的好方法、好思路。
其次，教师要对整个流程的设计思路进行深入的分析，并对各小组的扮演情况进行总评，尤其是要找出学生在角色扮演过程中的闪光点和创新之处，及时鼓励和表扬。
最后，教学任务结束后，教师要冷静反思整个教学过程，总结经验教训，仔细回想角色扮演教学过程中的每一个环节，分析各小组扮演的真实度与教学目标的完成程度以及自己的得失优劣及产生原因，以求下一次进行类似教学活动时做得更好。
1.5 教学评价同样的内容，同样的时间，角色扮演法教学让学生们在课上的时间里成为课堂的主角，使学生对海运业务流程有了更为直观的认识和体会，从而提高其理论联系实际的能力、决策能力、语言表达能力、应变能力、创新能力，这是传统教学与案例教学所不具备的。
课堂上激情的表演，幽默的语言，严谨的工作态度让学生们真正成为课堂的主人翁。
实践证明在海运业务单证及流程教学中应用“角色扮演法”比之于传统教法的教学效果要好得多。
具体表现在：（1）变繁杂的条款为形象的图解，提高了课堂学习效率。
此部分流程较复杂，单证定义较多，且较相似，很难在头脑中形成清晰的脉络。
运用角色扮演教法，通过任务推动，使整个流程清晰明了，各机构职能明确，且各单证的作用及流转具体化，整体知识通过表演一览无余，颇有茅塞顿开之感，事半而功倍，大大提高了学生课堂学习的效率。
（2）变死记硬背为形象记忆，增强了实战性。
传统的课堂教学模式虽教师备课轻松课堂秩序好，但不利于学生的理解，不利于培养学生的思维能力，不利于调动学习的积极性。
学生们觉得理论知识离现实很遥远，厌学是必然的结果。
采用角色扮演教法，学生通过表演，将整个流程真实地展现在眼前，学生如亲临其境，极大地增强了实战性、激发了学生的求知欲，实现了课堂教学由教师为主到以学生为主的转变。
（3）采用角色扮演教法，在课堂教学中教师不是将现成的知识灌输给学生，而是通过提示引导、帮助学生寻求问题，由学生自己去寻找答案，极大地激发了学生的求知欲。
教师成为课堂教学的设计师而不是“讲师”，简短的话语，点拨、碰撞出学生智慧的火花。
传统的理论讲授变为学生自我演练，真正实现了课堂教学由教师讲授为主到以学生实践为主的转变，学生独立思考的能力、表达能力、团结合作能力在这种转变中得以提升[3]。
2 角色扮演法在教学过程中的难点（1）初期学生可能难以进入角色，由于长期的传统教育使学生已养成被动听课的习惯，适应了这种上课的形式。
课堂师生互动机率小，被提问到的机率就更小，且“藏身”于班集体中，学生的缺陷不易被明了化，使其个人自我认可度较高。
对角色扮演法教学学生初期会有抵触情绪，认为这种上课方式不如坐着听课好，比传统授课所用时间多，且因学生资质不同，这种角色扮演还必须在观众面前展示，所以并不是每一个学生都能将自己溶入角色。
这就需要教师和同学的不断鼓励，课前做好充分的准备，通过道具及设置模拟环境来吸引那些溶入角色困难的学生，克服最初的抵触，从而自如地积极参与角色扮演。
其实，这对学生今后直向社会面对工作环境是很有帮助的。
（2）角色扮演课堂秩序难以掌控，角色扮演的主角是学生，教师起到导演的作用；要让学生演一出好戏，就必须让学生充分地准备与筹划，而此期间课堂会显得吵杂，学生形态各异，有些教师就会担心影响教学秩序。
其实经过认真的准备和筹划，上述所担心的问题是可以克服的。
角色扮演的成功与否关键在于精心的设计和实施，尤其是计划。
首先教师要明确教学目标围绕教学目标进行详细而周密的计划，其中最重要的是先设计好角色扮演的脚本，让学生按脚本来表演。
慢慢进行过度，让学生自导自演。
（3）学生的观赏热情度不高，其实在课堂观众就是其他小组的学生，他们要从观看角色扮演中获得知识，并积极参与其中，提出一些问题。
如果观众不积极观看就会导致表演者失去热情且其自身也无法收到学习的效果。
所以在实施角色扮演前教师还要对其它观看小组提出具体的要求，并在观看完后填写评析，以评估观后是否有实际的学习效果。