发型师经典话术
美发师与顾客交谈艺术5篇
美发师与顾客交谈艺术5篇第一篇：美发师与顾客交谈艺术作为美发师免不了要和顾客打交道,下面给大家介绍的美发师与顾客交谈艺术,相信可以给大家很多业务上的帮助的,美发师朋友可以来好好学习下.1、“你们这里做头发多少钱”？您好！美女，出于对您的发型和我的职业负责，我首先应该对您的发型进行设计，如果设计的效果您很满意的话，我们再谈价格，好吗？因为对每个人来说效果才是最重要的，您说对吧？我们还是先设计吧…2、我做什么发型好看”？这样吧，美女…我说了你也不太听得懂，我现在要根据你的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…3、如果你是一个不善于语言表达的设计师：我是一个很注重研究技术的人，我对沟通是一窍不通，让我为你设计一款好的发型那是一点问题都没有，好发型不是靠说的，而是要靠手做的…对吧，美女？要不这样吧…我先根据您的脸型、头型和你的整体风格，画一个您的发型结构图和你一起分析一下好吗？…4、如果在吹发、剪发中要求顾客做头发，顾客说“没时间”今天没时间没关系的，做为一个职业设计师，我有责任告诉我的顾客，什么样的发型最适合她，我见谁的头发都会在大脑里形成一个发型，唉…没办法，职业病，希望不要介意哦…！5、我老公不喜欢我烫头发：唉…做女人真难啊…女人的生命属于厨房的，积蓄属于孩子的，身体又属于男人的，唯有色斑和皱纹才属于自己的，今天您就自己做个主吧，头发做得漂亮，你老公不可能不喜欢，只会更喜欢……6、你们这里太贵了美女，您说的没错，确实有很多地方的价格比我们要便宜，请问价格是您唯一要考虑的因素吗？其实我相信，您真正在乎的绝对不是多几十块和少几十块的问题，一定更在乎发型的效果吧……第二篇：美发师美发师美发师是根据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。
美发师主要工作内容：（1）洗发，修剪;（2）吹风，梳理;（3）烫发，染发，漂发;（4）进行肩，颈，头部按摩;（5）净面;（6）护发，固发;（7）束发造型;（8）整理发型。
理发师的经典语录
理发师的经典语录有：
1.“你今天看起来很精神！”
2.“我保证你会喜欢你的新发型！”
3.“我了解你的需求，我会为你设计一个适合你的发型。
”
4.“剪发是一种艺术，我很乐意帮你打造一个完美的发型。
”
5.“有时候，简单的改变就能带来全新的感觉。
”
6.“定期理发可以让你看起来更年轻、更有活力。
”
7.“你喜欢这个发型吗？如果你喜欢，那就完美了！”
8.“你的头发是你自己的，你应该感到自信和舒适。
”
9.“理发不只是剪掉头发，更是创造一种风格和个性。
”
10.“理发就像绘画，我需要了解你的轮廓和特点，才能画出最美的
发型。
”。
发型师必学口才术
发型师必学口才术1、问：九十元与二百八十元有什么区别？答：九十元的就属普通一点都有效果，护理、滋润效果就肯定没有二百八十元的好，保留柔顺的感觉，滑亮的感觉也没有那么长时间，洗两三次就感觉可能会没有了，但还是有护理及保护作用；二百八十元的相对焗油后护理效果就会比较明显及保留时间亦长，其护理性及磷片修护性和水分补充能力相对都会更好一点。
2、问：头发倒膜与油护理有什么不同？答：倒膜主要针对平时洗发水难清洁的头发表层杂质进行清洁后，再补充营养水分，特别对油脂重或杂质多的头发适用，而焗油纯属营养补充及水分补充、护理，能令流失的蛋白水分阶段重新填补发质层，修合毛发磷片，从而能使焗完油的头发看上去更有光泽并柔顺. kB@gy }#^VZJ:2=|3、问：为什么我用了去头屑的洗发水还是有头屑？答：可能您所选的去头屑洗发水不适合你的皮肤，因为头屑跟皮肤一样分成很多种有“油性”“干性”“混合性”“过敏性”等，建议您先停止使用，转用另一种去头屑洗发水，或试用一下我们的牌子去头屑洗发水，可能会有效，因为这种洗发水更专业，很多像您这样情况的顾客用过后都说有效，您也不妨考虑一下试试，您看怎么样？ FW8Zpr ! uX[ Ufq^fyA4、问：为什么我上次完油，只洗两次头就好象没效果了，我还花了二百多元，所以我对焗油都没有信心了？答：原因可能不是没效果，可能是您洗头的时候没有放护发素或吹头发后没有做表面护理，所以感到头发不顺了，您就说没有效果，您应注意洗头时不要用太刺激的洗发水及记住要放护发素，和吹完头发后别忘了加一点护发霜，而且表面难梳也不等于没有效果，它是发质已吸收了营养，而用眼睛是看不出来的，所以您要学会怎样去保养，希望您能明白道理。
5、问：不知为什么，我用什么方法或洗发水都去不掉这个头屑，请问为什么？答：如果您真的用了很多种去头屑洗发水都未能有效地控制头屑的产生，这可能是您的头皮毛囊有点发炎或过敏又可能有皮肤病，不妨尝试一下我们某某有效去头屑洗发水，它是针对性医疗洗发水，效果特别好，价格又不贵，每次只需五十元，三次效果就会很明显，您不妨试试，给个对象您参考参考。
美发销售技巧和话术经典语句
美发销售技巧和话术经典语句
1、美发，是让人看起来更年轻更有气质的一种途径。
2、美发不是特别昂贵的，只要你经常做可以让你保持青春活力和有时尚气质。
3、美发可以让你的外表更加时尚，更适合自己的发型，更加精致。
4、美发不仅能使你看起来年轻、气质出众，而且还能让你更有自信。
5、美发可以像添加一件漂亮的外衣一样，将你的外表与众不同。
6、一个美丽的发型，可以成为你的“小秘密”，将你从来宾中脱颖而出。
7、美发可以让你更加自信，同时也增加你的魅力。
8、我们都有一些技术，可以让你看起来更年轻，同时也让你更有自信。
9、我们会用最新的技术，最专业的技巧，让您看起来更加精致、时尚、迷人。
10、我们会根据您的脸型及发质，为您推荐最适合您的发型，让您变得更美丽、时尚。
发型师经典话术
发型师经典话术--------------------------------------------------------------------------------怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑嘴甜腰软脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑二.与客人建立好感的话术笑容+赞美+语言结合见到生客----三分笑话术：“您好！欢迎光临！”“您好！请问有什么可以帮您的吗？”“您给人的感觉好亲切呦！”见到熟客----七分笑话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”“您是越来越漂亮了！”“您今天穿的衣服真适合您，显得脸色好好啊！”“您变瘦了，越来越苗条了！”“您的脸色越来越好了！”见到老客人----十分笑话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”“今天我就知道您会来，要不早上起来，咋会莫名奇妙地开心呢！”“您看，您一进门，我们的灯光都变得暗淡无光了！”“您看，您一来，我们店里的生意一下子多了起来，都是被您美貌吸引过来的！”赞美技巧赞美贴切，感觉到真诚：带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质老人有福气胖人富态瘦人苗条、精神等对人的赞美话术：“您很有内涵，跟您可以学到好多东西。
美发师服务客人的话术119句集合
美发师服务客人的话术119句集合1.世界上最受欢迎的人从来不是那些不断回顾昨天的艰难、悲伤、失败和痛苦挫折的人，而是那些带着信心、希望、勇气和愉快的好奇心展望未来的人。
2.一个人没有信仰是危险的，一个民族没有信仰是可怕的。
追梦的路上总是有太多的诱惑和阻碍。
只有信念给你勇往直前的动力！让信念指引你，给你力量。
3、人生就是这样，半迷茫，半清醒，有时迷茫，有时清醒。
当，放下随意，放弃一厢情愿，或许也是一种幸福和快乐。
失落的时候静静的流浪，难过的时候默默的做白日梦。
4、人生即将战斗，需要战斗！对抗疾病！对抗逆境！与命运抗争！与天斗，与地斗，与人斗！在奋斗中奋斗，在奋斗中实现理想！冲破羁绊，才会有超越的新生！5、青春是用来奋斗的，理想是用来实现的。
在生命的道路上，要输就输给追求，要嫁就嫁给幸福！朋友，努力吧！用青春的斗志来实现个人理想，用集体的力量去成就中国梦想！6.把你禁锢在空荡的房间里，磨练你的意志；把你放在无情的沙漠里，让你对抗懦弱；带你去一个荒无人烟的岛礁，让你与大自然互动。
最后的结局，都归于和平，你的生存，你自己的价值才真正体现出来。
7.努力冲刺，在前进中获得乐趣。
8.挑战性的活动可以提高自我价值。
9.只有令人不快的斧头，没有劈不开的柴火。
10、人生谁无少年时，甜苦酸辛各自知。
11、要成功，先发疯，头脑简单向前冲。
12、先相信你自己，然后别人才会相信你。
13、世界会给那些有目标和远见的人让路。
14.一个人并不孤单，只是在想念一个人的时候。
15、朋友是路，家是树。
别迷路，靠靠树。
16、人生是一种高层次，高觉悟的淡泊与宁静。
17、人因为梦想而伟大，早日达到自己的目标。
18、进取与汗水干谱烈士属于奋斗与希望之歌。
19、当我们失去的时候，才知道自己曾经拥有。
20.人脑和四肢是一样的。
用多了就有效果。
如果不用，就没用了。
21、心中欢乐，面带笑容；心里烦愁，神伤体损。
22、任何人都可以变得狠毒，只要你尝试过嫉妒。
发型师话术
发型师:张小姐您好<我叫唐伟科.唐朝的唐.伟大的伟,科学的科,今天你在店里所的造型都由我来为你负责你看可以吗?顾客:可以发型师:张小姐请问你是第一次来我们店吗?顾客:是呀!发型师:哦,没关系,哪请问你知道您适合什么样的发型风格吗?是这样之前是否有过这样的经历,在其他发廊剪发烫发有时可心有时不可心呢?顾客:有的发型师:其实呢.大多数顾客不满意1是发型师和顾客的沟通不好所造成的.2是顾客不知道自已最适合什么样的发型,3是发型师不会真正的设计造成的,张小姐,你着的我说的对吗?顾客:对的,是的发型师: 张小姐我希望今天能为你设计出让你满意的发型,因止在设计之前,我想花点时间与您详细的沟通,你看可以吗? 顾客:好的发型师:张小姐在帮你设计发型之前,我想先了解一下,你个人比较喜欢哪一种发型的风格呢?顾客:] 适合就行发型师:好的,是这样张小姐.为了能设计出适合你的发型,我要给你做一个专属风格诊断;对了张小姐,请问您了解什么是个人专属风格吗?顾客:哦不太了解发型师:是这样,其实我们每个人都有自已的专属风格,就是说人与人长相是不一样的,同样的发型剪在别人的头上好看.可能剪在自已的头上就不太合造,比如烫发有的人适合烫大波浪,有的人适合烫小波浪,为什么同样的发型在这个人头上好看,而在另一个人头上就不好看了呢?这就是因为风格的不同顾客:哦发型师:张小姐,现在我开始给你做风格诊.可以吗?顾客:好的发型师:那我给您介绍一下风格的种类，个人专属风格总体分为九种类型，（展示九型人物风格图片）有曲线型的可爱风格、曲线型的优雅风格、曲线型的浪漫风格、中间型的时尚风格、中间型的柔美风格、中间型的华丽风格、直线型的纯洁风格、直线型的知性风格、直线型的现代风格、每种风格的人都有与其对应的发型风格、服装风格，（展示发型九型风格图片）那我们怎样能知道顾客到底是哪种风格呢？我们是科学根椐顾客脸型的五官轮廓{型的(曲中直)，量感的(大中小),质感的(柔中硬)}来分析断定属性风格结果,那我来分析一下您的五官轮廓（五大轮廓解释），通过对您五官轮廓的诊断，我们得出了张小姐您属于是曲线型风格，您的质感与量感是属于中间的所以您看您的风格是属于曲线型优雅型,您的这种风格适合烫发中卷,这样的发型最适合您。
美发人走心文案幽默
正文：亲爱的朋友们，你是否有过这样的经历：一头乱发，仿佛是一座未解之谜，让人抓狂又无奈？别担心，今天就来给大家揭秘美发人的走心幽默之旅，让我们一起笑出声来，解决你的“头”等大事！一、理发师的“艺术创作”1. “你的头发长得好像是一棵树，我要把它修剪成一棵参天大树！”2. “你的发型像极了昨天晚上的月亮，圆圆的，亮晶晶的，就是缺了点光泽。
”3. “你的头发长得好像是一只小猫，我把它修剪成了一只大老虎，威风凛凛！”二、顾客的“千奇百怪”1. “师傅，我要剪一个像你这样的发型。
”2. “我这头发怎么剪都剪不好，是不是你剪的？”3. “我听说你剪头发手艺好，能不能把我头顶上的‘鸟巢’也给我修理一下？”三、美发师的“神秘魔法”1. “你的头发怎么这么乱？别担心，我给你施展一下‘神秘魔法’，保证让你头发变得顺滑如丝。
”2. “你的头发有点干燥，我给你加一点‘营养’，保证让你的头发焕发光彩。
”3. “你的头发有点油，我给你用一下‘吸油大法’，让你头发清爽一整天。
”四、理发间的“欢乐时光”1. “顾客：师傅，我这头发剪得怎么样？理发师：挺好看的，就像一只‘狐狸’。
顾客：什么？我像狐狸？理发师：不是像狐狸，是像‘狐狸精’！”2. “顾客：师傅，我这头发能不能剪得短一点？理发师：短一点？那我就把你剪成‘光头’了！”3. “顾客：师傅，你这剪刀怎么这么快？理发师：这是‘闪电剪刀’，专门用来剪‘闪电头发的。
’”五、美发师的“独家秘籍”1. “我有一个独家秘籍，保证让你的头发长得又快又好。
”2. “这个秘籍就是‘多喝水’，多喝水能让你头发充满活力。
”3. “还有一个秘籍，就是‘少熬夜’，熬夜会让你的头发变得枯黄。
”六、结语亲爱的朋友们，通过这篇文章，你是否感受到了美发人的幽默与走心？在今后的生活中，无论遇到什么困扰，记得保持乐观的心态，用幽默的心态去面对。
同时，也要珍惜那些为我们打理头发的美发师，他们用双手为我们创造美丽，让我们笑出声来，解决问题。
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主讲课程：紫色空间发型与脸型及沟通技巧
备课人：Seven
怎样利用之有效的速语去说服与改变客人在店里消费，提高业绩？
竞争时代，何等惨烈，潜在客人慧在眼前，发型师，助理不会与客人沟通等于一次一次放弃，失去业绩，留下的是遗憾。
一.与客人建立好感的三要素：脸笑、嘴甜、腰软
脸笑：笑容---服务人员的笑容，可使人与人之间建立好感。
人常说，世上最好的化妆品就是笑容，古语有举手不打笑脸人之说，所以笑容是人的魅力标志之一！
嘴甜：一个会赞美别人的人最容易建立人与人之间的好感。
人人都需要赞美，赞美可使人充满自信和愉悦，让人心情舒畅，充满成就和满足感！
腰软：是服务礼仪的一种表现。
适当的点头15度，鞠躬弯腰帮助别人（如提东西），都是建立好感的一种调节剂。
良好的礼貌动作，可改变人对人的好感！
笑容三种标准：微笑（嘴角上翘）---称三分笑
愉快笑（露出牙齿6-8颗）---称为七分笑
开怀大笑（敞开心怀爽朗大笑）---称为十分笑
二.与客人建立好感的话术
笑容+赞美+语言结合
见到生客----三分笑
“您给人的感觉好亲切呦！”
见到熟客----七分笑
话术：“您好！好久不见，真的好想您呦！”
见到老客人----十分笑
话术：“您好！几天不见，我们见不到您，可少了好多快乐！”
赞美技巧
赞美贴切，感觉到真诚：
带小孩的妇女要赞美她的小孩（可爱、漂亮、聪明、活泼、机灵等）
长头发男士赞美他的个性及艺术家的气质
老人有福气
三.建立良好印象的方法、话术
（1）.接待生客话术
一个陌生的客人进入到店里，因为对产品、技术、服务不是很了解，容易与工作人员产生距离。
如何快速消除陌生感，让客人与我们快速建立信任，语言沟通就显得很重要了。
打开话题，建立工作人员与客人和谐沟通。
接待话术：“您是第一次光临我们店吗？小姐！”
“您就在附近吧，今天顺道来的？”
“我们这儿环境您感觉还可以吧？”
“像您能够光临本店，就是对我们店的一种认可！”
个人推销暗示：
话术A：“我个人不大会说话，但只要有您的配合，我相信一定会为您设计一个好的发型！”
四.引导客人兴趣点话题
20岁左右女孩谈话兴趣
如：“你有喜欢的明星吗？”
28岁左右未婚谈时尚名牌香水、服饰
如：“瑞丽杂志新登服装，肯定适合你！”
“最近阿曼尼又推新产品了！”
“听说某某明星也喜欢你这种香水！”
38岁聊家庭
如：“您可真幸福，人这么年轻，小孩都上大学了！”
“我要能像您一样，家庭稳定、幸福就好了！”
48岁聊珠宝
如：“哇，今天您戴的项链好漂亮，好特别，很配您的气质！”
“哇，这戒指一定是您老公送的，好幸福呀！”
58岁聊老人项目
如：“您的身体这么好，一定经常锻炼吧！”
“您经常旅游，一定很好玩吧！”
“您是怎么保养的？看起来还是那么年轻！”
男人聊手机型号、手表、汽车、房地产
军人聊军旅生活
老乡聊家乡风土人情与饮食习惯
引发客人兴趣点六部曲：
（1）.工作（2）.穿戴（3）.孩子（4）.老公（5）.家庭（6）.朋友
（1）.工作：了解客人经济实力。
如：“姐，您在哪工作呀？”；“姐，近来很忙吧，是不是没有休息好呀？”
（2）.穿戴：了解客人的品味。
如：“姐，您平常喜欢上哪逛街呀？”；“姐，您平常喜欢去哪里买衣服呀？“
（3）.孩子：如“姐，您的孩子一定很可爱吧！他多大了？”
（4）.老公：如“姐，一看您就是有福气的人，您老公一定很痛您吧！”
（5）.家庭：如：“您和您的父母一起住吗？”
（6）.朋友：如：“一看您就知道您的人缘很好，很多人喜欢和您做朋友吧！”
八.剪发设计6问
自我介绍：“小姐，您好！我是XX号发型师，很高兴为您服务！”
1. 问称呼：“请问小姐怎么称呼？”
2. 问是否是熟客：“小姐，您是第一次来吗？”
3. 问长度：“小姐，您有喜欢的长度吗？”
4. 问个人诊断：“小姐，您做过专业的发质诊断吗？”
5. 问习惯：“小姐，您有喜欢的发型吗？”；“您还有什么自己的喜好？”
6. 问满意度：“您以前有很满意的发型吗？”
话术案例：“小姐，根据您的脸型、性格及职业特点，应该做这款发型更合适。
这种发型是本年度的时尚发型，它显得人大方、年轻、又有气质！”通过与客人沟通问话，发型师必须了解客人喜欢的长度和对发型的理解及确定自己的专业程度让客人认可。
一个成功的发型设计，必须加入客人习惯、爱好及往成功经验。
九.如何让剪发变成烫发的话术
A.话术形象法
剪完发型后，用手捏头发，让其蓬松，似卷发。
“小姐，您看，您两侧卷发效果多好！如果帮您烫一下，定个型，这款发型多合适您呀，显得多柔媚啊！”
B.话术修饰法
“剪完发型后，用手将头顶抓松。
“小姐，您的脸型是方形，下颚部呈现直线条，如果头发再是直发，这样显得下颚更方了。
您可以将下颚部头发烫卷，这样可以柔和直线条，使脸部看起来更柔和！”
C.话术说故事法
“小姐，因为东方人面部相对西方人是呈现静态感的，那直发也是表现静态感的。
如果东方人一头直发看起来比较沉闷，卷发就不同了。
卷发只表现动感，配合东方人脸型增加了立体感和活泼感，所以东方人比较适合烫发！”
设计发型关于脸型的话术
设计程序：诊断—沟通—建议
长脸形客人：诊断话术：“小姐，您是属于长脸形。
长脸形优点是看起来很秀气，不足的是缺乏圆脸的柔美，显得人比较严肃。
”
沟通话术：“您喜欢哪种感觉的发型呢？”
建议话术：“我建议您上部不要过松，脸颊两边稍稍电松或剪出层次，让两侧蓬松，避开脸颊消瘦的感觉，您说好吗？”
方脸形客人：诊断话术：“您是属于方脸形，方脸形优点是看起来人显得很大方、端正。
不足的是因为下颚较宽，缺乏秀之气，显得稍稍成熟。
”
沟通话术：“您有喜欢的风格吗？”
建议话术：“我建议您上部稍稍蓬松，脸颊两侧稍稍剪薄一点，避开脸颊宽度。
因为下颚较宽，可以在下部分头发半烫出卷或层次修剪丰厚一些，柔和脸型的不足。
”
三角脸型：优点：秀气缺点：颧骨高，显严厉
圆脸形: 优点：可爱缺点：不够秀气
倒三角：优点：秀气缺点：消瘦，缺乏亲和力。