日常礼仪常识

合集下载

日常文明礼仪常识

日常文明礼仪常识

日常文明礼仪常识1、别人给倒水时,不要干看着,要用手扶扶,以示礼貌。

2、别人对你说话,你起码要能接话,不能人家说了上句,你没了下句,或者一味的啊啊,是是。

3、就餐时,餐巾摊开后,应放在双膝上端的大腿上,切勿系入腰带,或挂在西装领口。

4、给人递水递饭一定是双手。

5、洗了手不要随意甩手,甩到别人身上很不礼貌。

6、递刀具给别人要记得递刀柄那一端。

7、遇到那种往里往外都能开的门,拉而不是推。

8、说到就一定要做到。

做不到的就不要承诺。

9、盛饭或端茶给别人时,如果中间隔了人,不要从别人面前经过递,而要从别人后面绕过递。

10、在酒桌上与别人碰杯,自己的杯子一定要低于对方的,特别是对方是长辈或领导,敬酒的时候要站起来,以示恭谨。

11、如果问别人话,别人不回答你,不要死着脸皮不停的问。

12、别人批评你的时候,即使他是错的,也不要先辨驳,等大家都平静下来再解释。

13、生活中会遇见各式各样的人,你不可能与每个人都合拍,但是有一点是四海皆准的:你如何对待别人,别人也会如何对待你。

14、与人握手时,不能把另一只手放在口袋中。

15、不要跟同事议论上司或其他同事的是非。

说者无心,可能听着有意。

16、有真正的朋友,但不知你有没有福气遇到。

不管有没有遇到,都不要否认它。

不要算计别人,尤其不要算计自己喜欢的人。

对自己喜欢接触的人,不要使用手段去接近。

17、最勇敢的事情是认清了生活的真相之后依旧热爱生活。

不要害怕欺骗,但要知道世界上存在欺骗。

18、擦桌子的时候要往自己的方向抹。

19、打电话接电话第一句话一定要是:喂,您好;挂电话的时候,对方如果是长辈,或者你的上司,那么就等对方先挂了你再挂。

如果你自己就是长辈或上司,那就主动先挂电话,别让电话那边的人等。

20、走路时,不要吃东西或抽烟。

21、是你去适应社会,不是社会来适应你。

22、走路时,手不要插在口袋里。

23、不管什么条件下,仔细刷牙,特别是晚上24、少说别人是非,把自己管牢。

25、如果是弹簧门,不管是拉还是推,请先出后进。

基本日常礼仪常识

基本日常礼仪常识

基本日常礼仪常识基本日常礼仪常识1一、仪容礼仪1、头发干净,发型得体大方。

2、仪容干净,男士胡须勤刮,指甲常修剪,女士指甲长段适中,美化适中。

3、口腔卫生,牙齿清洁。

4、化妆浓淡适应场合,妆容和服饰搭配和谐,不使用香味过重的化妆品。

5、化妆与年龄相协调,与身份向符合。

二、着装礼仪1、服饰干净,得体,大方,颜色搭协作理。

2、正式场合,男士宜穿礼服或深色的西装,皮鞋和袜子。

女士宜穿套服,不空短、透、露服装。

3、穿西装时,衬衫袖子应略长于西装袖子,领带平直长度在腰带上缘。

4、鞋子与衣服像搭配,保持鞋子干净,正式场合不穿拖鞋,穿西装,裙装,礼服时不穿平跟鞋或布鞋。

5、女士围巾,领巾,手包应与服装颜色和谐搭配。

三、言谈礼仪1、态度温和,语言简洁,语调亲切,语速适中。

2、仔细倾听,切忌心不在焉,不轻易打断言者。

3、与人交谈时目视对方,适时点头、对答。

4、多人交谈时说话时间长短适度,不滔滔不绝。

5、礼貌性的交谈应使用谦词和敬语。

四、握手礼仪1、用右手,双腿并立站直,微笑着凝视对方眼睛。

2、一般由年长的向年轻的伸手,地位高的向地位低的伸手,女士向男士伸手,拜见时仆人先伸手,告辞时客人先伸手。

3、在多人握手时,顺气自然,不交叉握手。

4、与贵宾或才人握手时宜用双手,身体身躯前倾。

5、男士与女士握手时,时间长短和力度适中。

五、举止礼仪1、站立时挺胸,收腹,抬头,双臂自然下垂或在体前交叉。

2、穿礼服或旗袍站立时忌双脚并列,应以一只脚为重心,双脚前后适当错开。

3、坐立时上身保持端正,女士穿裙装坐沙发不应太靠里面。

4、双腿交叠而坐时,悬空的小腿回收,脚尖向下。

5、与人交谈时身体适当前倾,可依据内容需要做适当手势。

6、走路时身体挺直,自然摇摆双臂,不左摇右摆。

7、穿旗袍走路时胸微含,下颚微收,步幅不宜太大。

8、在室内公共场所不大声喧哗,打喷嚏时适当掩口。

9、在公共场所不大声喧哗,不随地吐痰,打喷嚏时适当掩口。

10、常回家看父母,主动嘘寒问暖,分担家务。

生活中的礼仪常识

生活中的礼仪常识

生活中的礼仪常识在人与人相处的过程中,礼仪是非常重要的一环。

无论是在日常生活中还是在职业领域中,都要遵守礼仪规范,以表现出自己的教养和素质。

下面将从几个方面探讨生活中的礼仪常识。

1. 社交礼仪社交礼仪是现代人在社交交往中应遵守的基本规范。

在与人交流时,我们应该注意以下几点:(1)称呼礼仪: 在搭讪时,名字不要说错,尽量使用别人的名字,避免使用对方的称呼(如老、大爷、小姐等)。

如果对方的名字忘记了,可以再次请教,以免引起对方不舒服的感觉。

(2)姿态礼仪: 社交中的姿态和举止也是十分重要的。

建议站立姿态保持端正,坐姿时双脚放平,身体向前,不可夹在中间。

在与对方交谈时,眼神要正视对方,不要四处乱看或者瞪着对方看,更不要将手插在口袋里等不礼貌的动作。

(3)面对谈话礼仪:无论是在与普通朋友交谈还是与同事聊天,我们要注重聆听对方的话语,表达我们的观点时轻声细语地,不得喧哗或咆哮。

在说话时要尽量避免一些敏感话题,如政治、性别、种族等话题。

2. 公共场合礼仪在公共场合中,我们要遵循以下礼仪规范:(1)上下楼电梯礼仪: 在公共场合的电梯中,我们应该让先到的人先进去,让先下的人先下来。

进入电梯后要离门远一点,口头说请、谢谢等礼貌用语,不可挤在门口或擅自按电梯。

(2)排队礼仪: 当前,人们难免会遇到排队的情况。

我们应该遵守按序排队的基本规则,不要插队或者推挤别人。

如果等待时间过长,可以与其他人探讨适当的解决方法。

(3)公共场所口罩礼仪: 疫情蔓延的今天,我们要继续注意口罩礼仪。

在公共场所中,不要摘口罩或者将其佩戴在下巴上。

3. 餐桌礼仪餐桌礼仪是现代社交中必不可少的一环。

在食客服务的餐桌上,遵守以下规范是必要的:(1)就餐步骤礼仪: 在餐厅中就餐时,应该根据就餐序列,稍事等待,等齐后谢邀就座。

餐具上最好不要敷红纱或绸巾。

(2)进餐礼仪: 在进餐时,我们应该不上观察时刻,根据餐桌情况,正确使用各种餐具和纸巾。

在吃饭时不要发出啜饮排泄声音,不要吹口哨或者说话,注意避免弄髒用具或者其他人。

文明礼仪知识

文明礼仪知识

文明礼仪知识
文明礼仪是指在日常生活中,人们遵守的一套行为准则和规范。

它包括了对他人的尊
重和关心,以及对社会规范的遵守。

以下是一些常见的文明礼仪知识:
1. 尊重他人:对他人的身体、财产和隐私要予以尊重,不侵犯他人的权益。

2. 礼貌待人:对他人要有礼貌的口头和非口头表达,例如说谢谢、请问、对不起等。

善待他人,包括老人、儿童、残疾人等,尊重他们的需求和权益。

3. 维护公共秩序:不乱扔垃圾、不随地吐痰、不在公共场所大声喧哗或打闹。

排队、
停车、使用公共交通工具时要守规矩。

4. 文明用语:避免使用粗俗、侮辱性或带有歧视性的语言。

尽量使用文明得体的用语
与他人交流。

5. 礼仪待客:接待客人时要热情、周到,尊重客人的需求和习惯。

宴请他人时,要注
意酒量和饮酒礼仪。

6. 文明驾驶:遵守交通规则,尊重其他车辆和行人。

不超速、不酒驾、不占用应急车
道等。

7. 礼仪就餐:在公共场所和他人家中用餐时,要有良好的餐桌礼仪,用餐时保持安静、不大声喧哗,不随意剔牙等。

8. 礼仪穿着:在不同场合穿着得体,不穿露骨或不适宜的服装,尊重当地文化和风俗。

9. 礼节知识:了解一些基本的礼节知识,如对不同年龄和身份的人称呼和问候方式、送礼礼仪等。

10. 社交礼仪:在社交场合中要有基本的礼仪常识,如握手礼仪、注重礼貌和友好交流等。

通过遵守这些文明礼仪,可以营造一个和谐、友善的社会环境,促进人们的相互理解和尊重。

日常礼仪的300个关键细节

日常礼仪的300个关键细节

日常礼仪的300个关键细节1.起床后要梳洗干净,保持仪容仪表整洁2. 进餐时不可大声咀嚼,进食要有节制3. 打喷嚏或咳嗽时要用手肘遮挡口鼻4. 公共场所不要大声喧哗,保持安静5. 乘坐公交车要礼让老人孕妇小孩6. 与人交谈时要耐心倾听,不要插嘴打断7. 见面要打招呼,微笑示好8. 室内开会不要随意出入,保持专注9. 接电话要先礼貌自我介绍10. 打电话时询问对方是否方便说话11. 与领导交流要表达恰当有礼12. 参加聚会不玩手机,尽量参与集体活动13. 饭桌上要遵守主人的进餐安排14. 用餐后要道谢,表达感激15. 参观时保持安静,不要大声喧哗16. 问路时要礼貌请教,道谢后离开17. 坐电梯要礼让老弱病残孕18. 不在电梯内吃东西、挤压他人19. 排队时不要插队,有序排队20. 与同事沟通要友好大方21. 遇到相识的人要主动打招呼22. 送礼不要过分奢侈,要实用合适23. 收到礼物要当面道谢24. 参加聚会不迟到早退25. 与人谈话要礼貌倾听,不随意打断26. 参加婚礼要准时,遵守仪式程序27. 参加葬礼要着正装,保持肃穆28. 问人年龄要先征得对方同意29. 公共场合手机调成静音,避免打扰他人30. docs题辞谢信要真诚而不过于夸张31. 评价他人时使用恰当吉祥的词语32. 谈及不快话题时保持友善33. 见面握手要适度用力,稍微摇晃34. 送别时目送对方离开35. 公共场所抽烟选通风处,避免熏到他人36. 参观博物馆时保持安静,勿打扰他人参观37. 问人住址要先征求同意,不要冒昧38. 借东西后要尽快归还,不乱丢不遗失39. 借到好书要爱惜,及时完好无损归还40. 借车要检查车况,加满油归还41. 借用过后要主动清洗还原42. 公共场所垃圾分类投放43. 体谅、关心和帮助有需要的人44. 主动为长辈孕妇打开门让座45. 遇陌生人主动问好致意46. 未得到允许不乱碰别人东西47. 公共场合行为要规范文明48. 遵守公共场所秩序,不乱扔杂物49.遵守公共场所秩序,不乱扔杂物50. 遇到需要帮助的人要主动伸出援手51. 参加群体活动要互相理解包容52. 说话时态度要友善,不要挑剔别人53. 遇到合适对象要主动打招呼54. 使用公共设施要爱护公物,不乱涂乱画乱摔55. 参观公共场馆认真听讲解,不走神56. 问路时找到后记得谢谢对方的帮助57. 与人交谈时注意眼神交流,不玩手机58. 接待客人热情周到,主动请客人喝水59. 谈吐要文明合礼貌,不说脏话60. 见面寒暄问候,如“吃了吗”表示友好61. 公共场合不大声喧哗,注意影响他人62. 穿着整齐干净,不穿拖鞋短裤63. 注意个人卫生,不乱扔垃圾64. 照顾好自己的身体健康65. 正确合理的饮食和作息66. 生活起居保持整洁卫生67. 爱护公共设施和公物68. 公共场合不乱丢垃圾69. 注意交通规则,文明驾驶70. 爱护植被环境71. 节约资源,杜绝浪费72. 公共场合不大声喧哗73. 见面寒暄,问好表示友好74. 说话态度要和蔼,不无理取闹75. 衣着整洁大方,与场合相称76. 注意言行举止,不做出格事77. 遵守公共场所规则制度78. 尊重他人隐私,不乱窥探79. 保持公共环境整洁80. 爱国遵法,担当负责任81. 遵守交通规则,礼让行人82. 参加集体活动投入合作83. 与人交流要真诚友善84. 在家耐心相处,体谅家人85. 生病时注意卫生,不传染他人86. 节假日问候家人朋友87. 喜事上门要恭贺,不空手88. 遇到困难信任求助朋友89. 照顾好自己身心健康90. 积极向上乐观豁达91. 时刻关心支持照顾家人92. 尊老敬老扶助老年人93. 小心谨慎体谅他人隐私94. 慎言不吐露他人隐私95. 注重家人关系和睦相亲相爱96. 遇事保持理性分析解决问题97. 处理矛盾时求同存异98. 言行举止诚实守信用99. 欣赏不同文化习俗的多样性100. 关心支持家人实101. 用餐时遵守桌边礼仪102. 进餐时不大声咀嚼开口103. 用完餐巾要叠好104. 吃相要雅观,不贪吃105. 不在用餐时玩手机106. 吃相端正不挑食107. 遇到不认识的食物要试着品尝108. 上菜时让长辈优先109. 吃饭不看电视不玩手机110. 吃饭不能大声说话111. 饭桌上不随意触碰他人餐具112. 吃相要雅致不贪婪113. 用餐结束后道谢114. 公共场合用餐不大声喧哗115. 见面问好打招呼116. 说话态度要和颜悦色117. 听人说话时耐心倾听118. 与人对话时保持眼神交流119. 言辞要文明礼貌120. 衣着整洁大方得体121. 仪容仪表要干净清爽122. 爱护公共设施不乱涂画123. 参观场馆认真听讲解124. 参观时保持安静不打扰他人125. 排队时礼貌排队不插队126. 在公共场所不乱丢垃圾127. 尊老爱幼给予帮助128. 遇到需要帮助的人主动伸出援手129. 问路时礼貌问清楚道谢130. 坐公交车给老人孕妇让座131. 参加聚会准时到场132. 与人交谈态度真诚133. 线上交流要友善理解134. 在群聊中要礼貌友好135. 参加聚会积极投入不玩手机136. 遇到困难向朋友求助137. 生日或节日送祝福问候138. 收到祝福要道谢表达感激139. 照顾好家人的饮食起居140. 与邻里关系要睦邻友好141. 共同维护好社区秩序142. 邻里有难时主动给予帮助143. 保持对家人的关爱和支持144. 节约资源,杜绝浪费145. 参与公益活动回馈社会146. 言传身教积极影响他人147. 处理问题理性冷静148. 面对失败保持乐观和自信149. 注意个人卫生和仪表仪容150. 留意个人饮食和锻炼习惯151. 衣着要整洁大方,与场合相称152. 打开公共场所门时注意是否有人后面,礼让入内153. 帮助有需要的人提重物或过马路154. 问人住址或私事之前询问是否方便透露155. 借东西后要好好保管,按时归还156. 收到好友信任倾诉隐私时要保密157. 参观景点随手关灯节约资源158. 公共场所交谈声音不要过大干扰他人159. 与家人沟通交流要频繁160. 表达感谢的言语要诚恳161. 遇到困难可以求助信任的朋友162. 参加派对活动不无故缺席163. 朋友生日送上祝福164. 见面寒暄体现友好165. 公共场所注意争先不争先166. 按时履行职责工作167. 团队合作互相支持168. 在公司不传播负能量169. 穿着要职业整洁170. 言行要体现公司形象171. 提醒同事注意细节避免失误172. 工作交接要详细充分173. 客户服务要热情周到174. 同事有难给予帮助175. 对公司财物爱护使用176. 加班时注意身体照顾177. 言传身教影响他人积极向上178. 处理问题思考不同角度179. 面对非议保持冷静理性180. 多与长辈沟通请教交流181. 帮助老年人生活起居182. 与晚辈交流要体谅包容183. 接送长辈如去加油站停车场等184. 节假日探望关心长辈185. 与子女沟通要耐心细致186. 帮助照看好子女起居饮食187. 教导子女遵守规则礼仪188. 管教子女要理性不动怒189. 关心子女学业不给过度压力190. 耐心倾听子女心声想法191. 让子女养成良好生活习惯192. 给子女合理建议不强加193. 让子女学会独立思考解决问题194. 教子女手工制作生活技能195. 让子女学会自理照顾自己196. 教导子女关心支持朋友197. 培养子女乐于助人乐观向上198. 让子女学会互相尊重宽容199. 培养子女环保节约意识200. 教导子女感恩待人热情201. 培养子女遵守规则自律能力202. 教导子女独立生活技能203. 让子女学会理财规划理性消费204. 培养子女系统分析和解决问题的能力205. 教导子女良好卫生和饮食习惯206. 培养子女团队合作精神207. 让子女学会钢琴等艺术修养208. 教导子女尊老爱幼礼让共济209. 培养子女热爱运动体育锻炼习惯210. 让子女学会感恩惜福助人为乐211. 教导子女善于表达和沟通的能力212. 培养子女独立自信积极乐观的性格213. 教导子女理解和尊重不同文化214. 培养子女爱国遵纪守法品质215. 教导子女知书达理明辨是非216. 培养子女公民意识社会责任感217. 带领子女参与公益活动回馈社会218. 培养子女审美和鉴赏能力219. 培养子女学习好奇探索精神220. 教导子女保护环境爱惜资源221. 培养子女勤俭节约惜福的美德222. 教导子女不随地吐痰乱扔垃圾223. 培养子女积极乐观开朗的性情224. 教导子女遵守交通规则礼让行人225. 培养子女爱国情怀传统美德226. 带领子女旅游增长见识227. 教导子女注意个人仪表仪容228. 带领子女探访敬老院等福利机构229. 教导子女尊重异性保持距离230. 让子女学会家务劳动生活技能231. 教导子女学会与人合作共事232. 培养子女诚实守信正直品质233. 教导子女学会感同身受换位思考234. 培养子女爱读书学习知识技能235. 让子女学会独立解决问题思考236. 教导子女学会与长辈良好相处237. 培养子女遵守时间整洁有序的习惯238. 教导子女尊重他人隐私保密239. 培养子女乐于助人乐观豁达品质240. 带领子女参加团体合作活动241. 让子女学会道歉认错改正错误242. 培养子女守时守信遵守诺言品质243. 教导子女服从但要独立思考判断244. 让子女学会珍惜友谊互相关心245. 让子女学会珍惜友谊互相关心246. 培养子女自律自立生活能力247. 教导子女尊重长辈和师长248. 带领子女礼仪规范的进餐方式249. 教导子女不挑食学会感恩250. 培养子女遵守公共场所纪律秩序251. 教导子女与异性保持适当距离252. 让子女学会合理规划生活时间253. 教导子女注意言语和非言语交流254. 培养子女关爱家人朋友能力255. 教导子女正确面对批评意见256. 带领子女参与家务劳动257. 让子女学会独立完成家庭任务258. 教导子女不乱涂墙乱扔垃圾259. 培养子女整理能力260. 让子女学会守时不迟到261. 教导子女学会感恩惜福262. 培养子女遵守交通规则意识263. 带领子女参观历史文化场馆264. 让子女学会合理控制手机电子产品使用时间265. 教导子女正确处理人际关系266. 培养子女独立阅读和学习的习惯267. 带领子女做志愿服务活动268. 让子女学会自己整理衣物用品269. 教导子女与他人相处要友善270. 培养子女热爱运动锻炼的习惯271. 带领子女旅游增长知识见识272. 让子女学会理财和储蓄知识273. 教导子女自己打扫卫生保持整洁274. 培养子女乐于探索和好奇心275. 带领子女参观博物馆艺术展览276. 让子女学会道路安全常识277. 教导子女正确处理利他和自利278. 培养子女守时不迟到的习惯279. 让子女学会自己做简单饭菜280. 教导子女与人交往要真诚守信281. 带领子女做公益活动回馈社会282. 让子女学会感恩父母教诲283. 教导子女与长辈说话要尊重284. 培养子女独立思考判断能力285. 带领子女探访孤寡老人问候致敬286. 让子女学会合理安排时间287. 教导子女遵守公共场所规则288. 培养子女爱国爱民族精神289. 让子女学会合作共事社交技巧290. 教导子女与人交往要诚信可靠291. 带领子女参加集体活动互助合作292. 让子女学会与人礼貌沟通293. 教导子女要遵守承诺言出必行294. 培养子女理解包容能力295. 让子女学会主动帮助别人296. 教导子女爱护公物遵纪守法298. 培养子女积极乐观向上精神299. 带领子女参与公益志愿活动300. 教导子女良好卫生和饮食习惯以上涵盖了300个日常生活中的礼仪细节,包括公共场合礼仪、家庭教育礼仪、校园学习礼仪、社交礼仪等多个方面。

日常行为基本礼仪常识

日常行为基本礼仪常识

日常行为基本礼仪常识1、站姿——要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。

社交场合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的优美和典雅。

女性应是亭亭玉立,文静优雅;男性应是刚劲挺拔,稳健大方。

正确的站立姿势应是:端正、庄重,具有稳定性。

站立时的人,从正面看去,应以鼻为点与地面作垂直状,人体在垂直线的两侧对称,表情自然明朗。

温馨提示——注意防止不雅站姿,例如:⑴上身。

歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。

⑵手脚。

两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。

⑶动作。

搔头抓痒,摆弄衣带、发辫、咬指甲等。

2、坐姿——讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态,它反映的信息非常丰富。

优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。

入座时,要走到座位前面再转身,然后右脚向后退半步,再轻稳地坐下,收右脚。

入座后,上体自然坐直,双肩平正放松,立腰、挺胸,两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上,亦可两臂微屈,掌心向下,放在桌上。

两腿自然弯曲,双脚平落地上,男士双膝稍稍分开,女士双膝必须靠紧,两脚平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子,背轻靠椅背)。

双目平视,嘴唇微闭,微收下颌,面带笑容。

起立时,右脚向后退半步,而后直立站起,收右脚。

温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿:⑴就座时前倾后仰,或是歪歪扭扭,脊背弯曲,头过于前倾,耸肩。

⑵两腿过于叉开或长长地伸出去,萎靡不振地瘫坐在椅子上。

⑶坐下后随意挪动椅子,在正式场合跷二郎腿时摇腿。

⑷为了表示谦虚,故意坐在椅子边上,身体萎缩前倾地与人交谈。

⑸大腿并拢,小腿分开,或双手放在臀下,腿脚不停地抖动。

3、走姿——展精神风貌行走是人生活中的主要动作。

从一个人的走姿就可以看出其精神是奋发进取或失意懒散,以及是否受人欢迎等,它最能体现出一个人的精神面貌。

在生活中有的人精心打扮穿着入时,如果走姿不美,就会逊色三分;而有的人尽管服装样式简单,优美的走姿却使他气度不凡。

日常基本礼仪常识大全

日常基本礼仪常识大全

日常基本礼仪常识大全
1、出门在外,着装要合适得体,千万不要不修边幅,甚至蓬头垢面。

2、不要在公共场合高声喧哗。

3、坐有坐姿,不要跷二郎腿,更不要随意抖腿。

4、坐椅子时,应坐满椅面的三分之二。

不要把椅面坐满,也不要故意坐在边沿上。

5、在与人交谈之时,要坐姿端正,不要用手掌支撑着下巴。

6、与人交谈的时候,不要将脚跨在座椅的扶手上,或者架在茶几上。

7、坐着的时候,不可以将大腿并拢,并且把小腿分开。

8、坐姿要端正,千万不要将双手放在臀下,脚尖相对。

9、走路时,要抬头挺胸,眼睛直视前方,不能歪肩晃膀,弯腰驼背。

10、行走时,不要左右晃肩,左顾右盼,要走直线。

11、当屋里有人时,出门的时候一定要轻声关门。

12、当最后一个进门时,一定要记得随手关门。

13、送客的时候,要把客人送到门口,等客人离开自己的视线之后,再关门。

14、打喷嚏或者咳嗽时,转过身去,用纸巾捂住口鼻。

15、自觉排队,不插队,不扰乱公共秩序。

16、在公共场合,看视频、听音乐、玩游戏等,声音不要外放,
记得戴上耳机。

17、任何时候都不要边走边吃东西。

18、公共场合不要吃味道大的食物,以免影响他人。

19、洗完手不要随意甩手,特别是旁边有人的时候,很容易溅到别人的身上。

20、进图书馆的时候,要放轻脚步,不要发出刺耳的声音。

有关生活礼仪常识

有关生活礼仪常识

有关⽣活礼仪常识 在⽣活中,我们该如何注意礼仪呢,下⾯⼩编为⼤家介绍关于⽣活的礼仪常识,欢迎⼤家阅读。

⽣活礼仪常识 1. 个⼈仪容有哪些基本要求? (1)发型得体。

男性头发前不盖眉,侧不掩⽿,后不及领。

⼥性根据年龄、职业、场合的不同,梳理得当。

(2)⾯部清爽。

男性宜每⽇剃须修⾯;⼥性宜淡妆修饰。

保持⼝腔清洁。

(3)表情⾃然。

⽬光温顺平和,嘴⾓略显笑意。

(4)⼿部清洁。

定期修剪指甲并保持⼿部洁净。

⼥性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

2. 体态有哪些基本要求? (1)站姿:两眼平视前⽅,两肩⾃然放平,两臂⾃然下垂,挺胸收腹提臀。

(2)坐姿:保持上⾝直⽴,双腿⾃然并拢,切忌抖动腿脚。

(3)⾛姿:抬头挺胸收腹,双臂⾃然摆动,脚步轻盈稳健。

不可在公共场所席地⽽坐。

单独⽤⾷指、中指指向他⼈是失礼的⾏为。

3.着装的基本要求有哪些? (1)整洁合体。

保持⼲净整洁,熨烫平整,穿着合体,纽扣齐全。

(2)搭配协调。

款式、⾊彩、佩饰相互协调。

不同款式、风格的服装,不应搭配在⼀起。

(3)体现个性。

与个⼈性格、职业、⾝份、体形和肤⾊等特质相适应。

(4)随境⽽变。

着装应该随着环境的不同⽽有所变化。

同⼀个⼈在不同时间、不同场合,其着装款式和风格也应有所不同。

(5)遵守常规。

遵循约定俗成的着装规矩。

如:西装应在拆除袖⼝上的商标之后才可以穿着;西装外袋不应存放随⾝物件。

不可在公众场合光膀⼦、卷裤腿、穿睡⾐。

⼥性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

脖⼦⽐较短的⼈不适合穿着⾼领衫,体形较胖的⼈应尽量避免穿着横格⼦的上⾐。

佩戴饰物要尊重当地⽂化和习俗。

个⼈礼仪 ⽅法/步骤1: 卫⽣:清洁卫⽣是仪容美的关键,是礼仪的基本。

要养成良好的卫⽣习惯,处理好⾃⼰的⽇常卫⽣。

⽅法/步骤2: 服装:服装反映了⼀个⼈的⽂化素质的⾼低和审美。

另外还要注意穿着的三点:⼀要注意穿着的时间,⼆要注意穿着的场合,三要注意穿着的⽬的。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

司机
4
主人 3 4 2
1
1 3 2
尽善尽美的接待步骤
h张贴欢迎标志 h专人等候迎接 h引导入座接待 h安排主管接
访客的接待礼仪
接待临时来访的访客 接待依约前来的访客 如何拒绝无法接见的访客 带领宾客至会客室的礼节 访客在会客室的等待时间 会客室的座次安排 在会客室进出应有的礼貌
与访客共乘电梯时
访客 接待员 标准动作
访客一人以上
先进电梯
一手按“开”并说“请 进” 一手按电梯门,并说 “请” 一手按“开”,并说 “到了,请!”并指示 前进方向
人名次序排列方法
英文人名依姓氏字母顺序排列 中文人名依姓氏笔划多寡排列 姓氏顺序或笔划相同者,取决于名字第一 字
介绍
介绍两人时,先将卑者介绍给尊者 介绍男女时,先将男士介绍女士 介绍主客时,先将主人介绍给客人 介绍平辈时,先将旁者介绍给来者 介绍三人以上者,由卑至尊,依序介绍 介绍个人给团队时,仅介绍个人即可 集会场所介绍多数人时,先尊后卑,最后才介绍 自己
步行礼节(引导及陪同) 步行礼节(引导及陪同)
引导者应在被引导者前方,引导者应留意 被引导者有否跟随 陪同者应在被陪同者后方或左方,二人陪 同,尊者在右,卑者在左
其他交通礼节
男女步行,男左女右 二人并行,卑左尊右 进出电梯 »最靠电梯门者先进出,无须礼让。 »站立电梯之内,面朝梯门 登上飞机或轮般时先卑后尊 下机般时,先尊后卑
日常礼仪常识
电话沟通基本礼仪
三大禁忌:
久候 问候重复 言谈不得要领
三大要领:
两声后再接 说话要切合内容 记录
打电话的步骤
•打电话前 •拨电话时 •确认对方 •自我介绍 •说明去电主旨 •倾听对方意见 •重复要点 •结束前 •挂电话时 •如果对方不在
其它注意礼仪
排除杂音 切忌边吃边说 切忌一直“ 切忌一直“喂” 叫别人接电话时 切忌贸然猜测对方姓名与头街 笑闹中不要接打电话 电话四周避免放置容易打翻的物品 常检查电话线是否缠绕
握手要点
主动走向前 伸出右手 结实有力握住 上下摆动3 上下摆动3-5下 眼睛注视对方
换名片注意事项
双手持名片左右两下端 正面朝对方 待对方持稳后放手 接到对方名片要仔细阅读 不会念的字要发问,并确认 可将名片放置桌上
名片忌讳
反面给对方 将对方名片掉落地上 把玩对方的名片 用桌上物品压住对方名片 弄脏对方名片 当场在对方名片记栽事项 (征询对方同意可以) 忘记拿走
访客一人
后进电梯
访客一人 或一人以上
后出电梯
茶水招待的基本要领
服务人员的整洁 茶水浓淡适宜 使用茶盘 适宜的摆饰 不可握杯沿 由上宾开始端 左手拖杯底,置放右边 注意添水时间
接待对象之地位次序
客高于主 女优于男
相同身份高低决定原则
第一决定原则:职称 第二决定原则:资历 第三决定原则:年龄 其他决定原则:外中,客主,女男
会客室部分
桌子、桌巾、椅子、椅垫、窗帘是否有污渍? 烟灰缸是否干净?打火机内的瓦斯够不够充足? 桌上有没有准备便条纸和笔?桌椅子有无摆放 杂物? 地面是否清洁?有没有堆放杂物? 盆栽和瓶花是不是欣欣向荣? 杂志是否过期? 图书有没有排列整齐? 时钟和日历是不是准确? 照明是否良好?空气温度和湿度是不是适当? 桌椅及物品有没有摆放整齐?
相关文档
最新文档