新人3天传帮带培训流程
新员工入职引导及传帮带流程
1.目的：为了使新加入公司各部门的新人尽快熟悉工作环境、进入工作状态，能主动积极承担相应的工作、责任，达成工作目标。
2.适用范围：所有新入职员工。
3.引导计划：确认录用人员到岗时间后，用人部门应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位说明书制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。
在落实引导人基本职责的基础上，用人部门应根据新员工本身特点和岗位性质，设计实用的引导计划，并作为引导员工行动和考评的依据。
4.新员工入职培训：培训分为公司培训、部门培训。
部门培训由用人部门根据岗位职责制定。
培训结果必须新员工签字认可，作为试用期延长或终止的法律依据。
新员工入职培训的主要内容公司培训：由行政部负责组织培训，包括公司概况、规章制度、企业文化等，帮助新入职员工快速熟悉公司办公环境，融入公司的企业文化。
部门培训：由用人部门负责组织培训，包括了解部门职能、组织分工及岗位职责，培训相关业务知识与技能、产品知识、业务流程及相关政策、规定、业绩评估等。
5.考核办法：引导人激励办法：引导人认真工作，认真执行引导流程，完成《跟踪表》，以及被引导人顺利考核转正后，对引导人进行物质激励，每成功引导1人奖励100元；管理人员入职引导人为部门经理级以上干部的，因其职责包含团队建设和人员培育工作，不在本奖励范围内；因引导人未认真开展正常的对新入职人员的引导工作，导致人员在试用期内没有掌握应有知识或人员流失的，均对其给与负激励100元；如果引导人没有按期执行上述流程，导致新人转正时间延期，发现一次负激励20元。
6.附件：《新员工入职引导跟踪考评表》《新员工转正评估表》《员工转正申请表》7.本通知自下发之日起生效XXXX部XXXX年XX月XX日具体操作流程：附件新员工入职引导跟踪考评表备注：1.引导人应在新员工到岗前2个工作日内根据该岗位工作内容制定新员工入职引导培训计划，并报行政部备案。
2.新员工试用期期间，引导人应对新员工进行工作方法、技能的指导，帮助其提高能力。
品牌服装店新员工带教流程图
6.介绍店铺服务流程 如怎样倒水,擦鞋服务,护理皮具
新同事当天自我总结：
学习点：
点评：
新员工第二天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.简短的规章制度
2.熟悉并认知所在品牌的产品代码
3.熟悉货品结构〔大的类别以及尺码换算认知
5.通过赞美切入非销售话术,学会与顾客聊天,创造好的销售氛围
新同事当天自我总结：
自我总结学习点及困难点：
点评：
新员工第四天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.面料篇 所有常用面料知识 记忆点
2.FABE的分解定义,运用,〔以实际产品进行提炼
3.结合面料知识运用FABE
新同事当天自我总结：
自我总结学习点及困难点：
新员工第一天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.执行店长带领新人参加晨会,鼓励新人做自我介绍。主动了解新人以前的工作经历,是否具备店铺零售经验。
2.执行店长带领新人熟悉店内外环境,并带到与同事互相认识.指引休息处,仓库,洗手间。
3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐
4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物 包含风格系列 定位 价位段 消费人群 有销售城市
点评：ห้องสมุดไป่ตู้
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新员工第五天带教表
带教流程
带教人签字
被带教人签字
1.熟悉店铺工作流程点数,做报表,登进出货
2.服务标准八步曲的学习及演练
3.货品的独特卖点介绍及细节介绍
4.鼓励试衣服务标准,量裤标准
新入职员工帮带制度
新入职员工帮带制度第一章总则第一条为实现公司的战略目标，培养优秀人才，让新加入的员工能较快的熟悉企业，融入到团队中，公司特制订员工传帮带制度。
第二条本制度适用于XXXXXX第二章新员工到岗前的准备工作第三条各部门应做的准备工作包括以下内容：（一）外地新员工入职培训，人力资源部应确定新员工乘坐车次、到达的人数，告知新员工的培训内容；（二）人力资源部应提前将新到员工情况和相关资料转相应用人部门，方便用人部门做好帮带准备；第四条新员工入职部门应做的准备工作包括以下内容：（一）在新员工到岗前，选出忠诚度高，业务能力强，积极向上的员工，做新员工的帮带人（首选基层优秀管理人员），进行一对一的帮带（工作和生活）。
（二）帮带人应提前了解新员工的基本情况，并必须熟悉其姓名，以便让新到的员工能感受到帮带人的亲切感。
第三章新员工入职后工作安排第五条新员工入职后，公司相关部门应做以下工作：（一）新员工入职第1 天，部门主管需明确新员工的入职帮带人及第一周的工作安排，并在3 日内提交至人力资源部存档备案；（二）新员工入职3 天内，所在部门主管应找新员工一对一谈心、沟通，了解其在新环境生活、工作的情况，勉励其积极向上，尽快融入团队；当部门新员工一次入职较多（达到3 人）时，应采用座谈会形式谈心、沟通；（三）人力资源部负责督促各部门进行新员工谈心；新员工入职7天后，人力资源部应找新员工帮带人和用人部门领导沟通，了解新员工的情况，要求帮带人和用人部门领导高度重视对新员工的关心和爱护，解决新员工生活中的实际困难，并注重新员工的思想动态；（四）在新员工入职20 天左右，人力资源部必须以座谈会的形式进行新员工入职沟通，将新员工反应的一些问题及时通报用人部门，以便帮带人和用人部门领导有针对性的对新员工进行帮带。
第六条帮带人对新员工应做的工作：（一）负责带新员工办理入住手续；（二）带新入职员工熟悉环境；（三）及时的将企业和本部门的一些要求告之新入职员工；（四）了解新入职员工的生活习惯，给予关心、帮助，并督导其适应集体生活，尽快融入团队中；（五）积极的与新入职员工谈心、沟通，传播积极向上的企业精神和思想，弘扬企业文化；（六）指导和帮助新员工熟悉工作，掌握工作标准，履行工作职责；（七）及时的将新员工的思想动态向上级反映，以便引导新员工建立目标，树立在企业长期发展的思想。
员工带训流程
新员工带训流程新进员工考核期为1个月左右，本流程主要针对导购员，在这段时间内，员工的带训将分为三个阶段，每个阶段为期10天，员工的考核以自身掌握知识的熟练度决定，随固定班组完成带训流程，管理组需利用一切资源让新员工进入角色，从而能尽快融入到公司文化中来，在公司的发展中展示个人才华，体现个人价值，为自己的人生增添精彩一笔。
第一阶段3天以做好服务为主一：熟悉工作环境以及各部门情况1.介绍给大家认识，新员工进行自我介绍2.了解所在店柜台分布及主管人员3.了解本人工作岗位、卫生清洁范围及直属上司二：了解公司规章制度以及行为规范（员工手册）三：基本接待流程1.迎客语：（视实际情况而定，做到亲切自然），锻炼观察能力您好！欢迎光临需要看点什么2.顾客选购过程中的服务，学会观察3.顾客离店时的送客语：“欢迎下次光临”等视具体情况而定。
7天在做好服务的基础上，了解专业基础知识一、熟悉店里使用的各种单据，学会分类二、熟悉商品品牌、价位及折扣权限三、了解服装基本知识1.面料的分类2.款式及logo的名称3.货号的识别及尺码代码4.了解公司销售的商品品种5.学会简单的修整及各种面料的保养以上为进店第一月需了解内容，期间还须熟知“卖场培训26问”。
第二阶段（为期10天）一、熟悉补货流程及交接班时的商品交接要点二、了解顾客投诉流程及其需注意的问题三、能销售小件商品四、能回答顾客提出的一般问题，并能协助其他员工做好销售及服务五、执行一切必须的清洁与维护工作，保持店里的整洁与出样商品的齐全第三阶段（为期10天）一、销售技巧的灵活运用1.在销售过程中能灵活运用一些小道具及小技巧2.能够针对各种各样的顾客有不一样的销售方案3.整个销售过程有步骤、有程序4.最终销售完成能得到顾客认可5.能简单处理销售过程中遇到的一些特殊情况二、提升员工的专业水平和服务水平，完善和充实员工的各项技能1.后期能很好的服务VIP顾客2.学会简单的收银操作工作。
新人传帮带流程
新人传帮带流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
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在开展新人传帮带工作之前，需做好充分准备。
公司传帮带员工培训办法(试行)
“传帮带”员工培训办法（试行）一、目的为了改善公司招聘的新员工尽快融入公司的文化，提高我们招聘的质量，让新员工尽快掌握销售技能，同时锻练老员工的培训能力，使对新员工的培训帮带工作有序、高效、规范的进行，培育适合公司各岗位要求之人才，特制定本办法传、帮、带机制的好处：1、减少新员工初进公司时的紧张情绪，让新员工尽快了解公司文化和掌握操作技能，确保员工岗位技能得到进一步的提高；2、为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气，增加员工稳定性，降低人才流失率；3、磨合了员工之间的感情，增进了友谊，加强了员工之间的良性沟通和交流；4、对于新员工来说，在短期内很快就能够学到新知识，掌握到新技能，形成了“比、赶、超”的学习氛围，并能够顺利通过考核享受到丰厚的工资待遇。
互惠互赢，利于管理。
5、受激励措施，老员工不但尽心尽力把自身所能毫无保留地传教给了新徒弟，同时提高老员工操作的理论水平和锻炼培训能力；还在塑造师傅的形象中提升了自身的品质修养。
6、提升员工企业凝聚力和向心力，创造竞争好学、团结和谐的企业文化氛围。
二、适用范围1、本办法适用于公司各店面新员工的培训、考核。
2、公司领导、部门负责人、是“传帮带”直接督导实施者。
三、帮带师傅具备条件1.公司各店面帮带师傅均有义务对新员工予以帮带。
2.部门负责人指定一位资深导购作为新员工的导师，或资深员工自荐帮带。
3．对公司各项制度了解。
4．会观察，善于沟通。
5．帮带师傅要友善、快乐地对待每一位新员工，并乐意帮助新员工熟悉本店面的产品知识。
传授技能,对相关业务知识,工作流程,能言传身教.严于律已。
四、培训方式：1、确定人选后，将新员工交给传帮带责任人（包括三天的观察期）。
2、由传帮带不胜任人签定《新员工入职说明》。
3、责任期限是1-2个月。
直至新员工合格为止（转正）。
4、一对一“结对子”。
五、培训内容：1.公司简介、公司发展；2.规章制度；3.服务礼仪；4.各工作流程；5.流程中的服务；6.沟通技巧；7.产品；8.设计风格、营销技巧。
品牌服装店新员工带教流程
新员工第一天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.执行店长带领新人参加晨会，鼓励新人做自我介绍。
主动了解新人以前的工作经历，是否具备店铺零售经验。
2.执行店长带领新人熟悉店内外环境，并带到与同事互相认识.指引休息处，仓库，洗手间。
3.执行店长必须带领新人与自己一起用餐4.给新人作本品牌文化介绍：品牌发展史及品牌人物包含风格系列定位价位段消费人群有销售城市5.介绍仪容仪表规范和服务礼仪并示范演练：站姿迎宾迎宾用语及手势如何微笑如何与客人打招呼6.介绍店铺服务流程如怎样倒水，擦鞋服务，护理皮具新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第二天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.简短的规章制度2.熟悉并认知所在品牌的产品代码3.熟悉货品结构（大的类别）以及尺码换算认知4.陈列标准出样尺码规范及模特穿着尺码简单的叠件标准5. 熟悉库房货品堆放位置及归放标准新同事当天自我总结：学习点：点评：新员工第三天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1让新人观察导购的销售及服务过程成交原因（并总结）2.如何赞美顾客3.温习头天的内容4.通过对服务流程的巩固，对一拨顾客进行服务流程的推动5.通过赞美切入非销售话术，学会与顾客聊天，创造好的销售氛围新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：新员工第四天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.面料篇所有常用面料知识记忆点2.FABE的分解定义，运用，（以实际产品进行提炼）3.结合面料知识运用FABE新同事当天自我总结：自我总结学习点及困难点：点评：·新员工第五天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.熟悉店铺工作流程点数，做报表，登进出货2.服务标准八步曲的学习及演练3.货品的独特卖点介绍及细节介绍4.鼓励试衣服务标准，量裤标准5.各店铺及跨区域调货流程新同事当天自我总结：员工总结学习点及困难点：店长点评：新员工第六天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.顾客异议的销售对应语言模版2维护客情关系服务标准3.团队合作的相关要求细则4.温习头天的学习内容5.干洗衣物及售后衣物的收取登记标准新同事当天自我总结：学习点及困难点：点评：新员工第七天带教表带教流程带教人签字被带教人签字1.公司陈列细节标准及规范2.办理充值卡标准3结合语言模板进行一次完整的销售演练4抽查前面内容学习的记忆情况。
带训新人的基本流程
带训新人的基本流程
为了新近服务员能更快的融入团队，同时为了带训员在带训时能有内容，不至于盲目，特制定此制度。
以七天为准：
一天：1.彼此之间相互了解，相互认识
2.检查仪容仪表是否得体，是否符合公司要求.
3.怎样打卡，怎样看排班表.
4.知道更衣室.休息室.办公室的具体位置.
5.前厅基本工具怎样正确使用（注：s型拖地法，消毒液的正确使用等）
6.了解餐厅的基本结构
外送包装间厨房前厅打菜台收银台大厅更衣室
7.客人进来和出去相应的欢送词（注：语调，语速等）
8.第一天带训员一定带着新人一起吃饭，.且告知新人七天之内上下班都应第一时间告诉经理.
二天：1.一起学习soc表，并对soc表上六大项做模拟演练，直到正确为止.
2.进一步了解厨房各个部门，以及各个部门主餐是什么，以及上主餐时相应副产品是什么？
三天：1.结合具体工作用SOC表，带训员开始严格追踪，随时给予修正性回馈.
先表扬后指出问题
2.了解各种与上餐有关的餐具放在什么位置.
3.了解高峰前的准备工作包括哪些，并让新人操作，自己跟踪.
4.了解高峰后应做哪些工作，让新人具体操做.
5.知道前厅的周清表，日清表.尤其是每一项工作问题点在具体工作中一定给新人指出.
四，五天；安排合适的时间予以沟通，并让新人先谈谈自己的工作体会，让新人回顾一天的工作流程.多采用启闭式提问新人，同时判断新人学会了什么，哪些没学会，还有哪些根本不懂.
六，七天把你掌握新人的情况告知经理，经理根据具体情况做相应安排.。
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餐厅名称： 单店主管： 入职日期： 带训人：
训练目标和计划
训练目标：1、按营运标准手册在3天内完成该员工的培训及签定。 2、考核成绩理论需完成90%，实操需完成100%。
每日工作安排：
第一天Βιβλιοθήκη 第二天第三天第一次例会自我介绍熟悉新员工、熟悉场地
服务区基本介绍 基础工作的备岗 宿舍、管理人员，附近宿舍路线社区熟悉
训练内容：
单店通讯里传达 公司人事制度熟悉 第一天与员工进行聊天 公司相关文件及员工墙文件须知
第三天询问员工的适应程度 理论和实操考核，是否能留住员工
岗位操作标准及流程
岗位开市流程示范说明 收市流程示范说明 例会传达各项事宜 熟悉单店的各项功能设施设备 晚上收市值班、三关一闭传帮带 第二天与员工进行谈话 公司其他政策性文件及团购宣导
实际跟班：以老带新进入岗位实操
练习指导 单独负责区域对客服务 提供建议意见尽快熟悉岗位角色 收市前考核员工岗位的基本技能实操