急诊科的管理
急诊科医疗质量管理与持续改进
急诊科医疗质量管理与持续改进
简介
急诊科是医院中负责紧急医疗情况处理的部门。
为了确保急诊
医疗服务的质量和安全，医疗质量管理与持续改进是至关重要的。
目标
急诊科医疗质量管理的首要目标是提供高质量的急诊医疗服务，并不断改进和优化这些服务。
以下是实现该目标的关键策略：
1. 建立质量管理体系
建立一个完善的急诊科医疗质量管理体系，包括制定和执行相
关政策、指南和流程，确保每个环节都严格符合标准和要求。
2. 实施医疗质量评估
定期进行医疗质量评估，通过收集和分析医疗数据、患者满意
度调查等方式，评估急诊医疗服务的质量，并及时采取改进措施。
3. 培训和教育
加强急诊科医务人员的培训和教育，提高他们的专业水平和技能，确保他们具备应对各种急诊情况的能力，并且了解和遵守最新的医疗标准和规范。
4. 持续改进
积极采取持续改进措施，包括定期开展质量审查、召开工作会议，收集医疗事故和错误的信息，及时分析原因并采取改进措施，以防止类似事件再次发生。
结论
急诊科医疗质量管理和持续改进是确保急诊医疗服务质量的重要手段。
通过建立质量管理体系、实施医疗质量评估、进行培训和教育以及持续改进，可以不断提高急诊医疗服务的质量和安全性，满足患者的需求和期望，保障他们的健康和福祉。
急诊科管理制度
急诊科管理制度1、急诊科属一级临床科室，隶属于院部直接领导，业务工作由分管院长直接领导与指挥。
2、急诊科的业务工作无条件的接受医务科、护理部、门诊部等职能科室督导、检查、评判、协调，以及差错事故的认定和各种纠纷的裁决。
3、急诊科医师按院部规定采取固定与轮换相结合的方式，轮换医师一般采取年~1年轮换制；急诊科护士采取固定制，人员的增补由分管院长和护理部决定。
4、急诊科实行全天候24小时应诊，全体医护人员必须明确急救工作的性质、任务；且必须经过专业培训，确保能够胜任急危重症的抢救和日常诊疗工作。
5、急诊科实行科主任负责制，主持日常业务工作、科室管理和重大抢救的组织、指挥与协调等事宜；护士长协助科主任搞好科室管理，并具体负责日常护理工作。
6、全体医护人员必须以“精湛、热忱、团结、奉献”的招医精神为工作准则，作到身体力行。
7、全体医护人员要时刻牢记“挽救生命、减轻病痛、明确诊断、确保安全”的基本工作任务，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，一切工作都要突出方便、快捷、高效、优质；8、全体医护人员必须严守工作岗位；严格遵守院、科两级制定的各项规章制度和业务规范；严禁无故脱岗、空岗与窜岗，特殊事情要严格请、消假，因故暂离要作到向有关人员说明具体去向与大致时间。
9、遇有重大灾害性事故和突发性公共卫生事件时，要迅速向有关领导和职能部门报告，实行全院一盘棋的大急诊救治体系，迅速启动相关预案。
10、凡涉及法律、刑事、纠纷的事件，在积极救治的同时必须立即向有关部门报告。
11、要恪守文明礼仪规范，作到语言文明、举止大方；工作时间衣帽整洁、挂牌上岗；注意各工作与生活环境卫生。
急诊首诊负责制度为进一步提高急诊工作质量，确保急诊绿色通道的畅通，贯彻便捷、安全、高效、优质的服务理念，急诊科必须始终不渝的贯彻首诊负责制：1、无论病员自己挂号来诊，还是经院前急救科接送来诊，凡是经急诊分诊后其第一个接诊病员的医师即为首诊负责医师。
2、首诊医师应以对病员高度负责的精神，严格按急诊接诊制度执行,一旦接到指令危重病人必须立即靠到床边、一般病人不超过15～30分钟开始处置。
科室规章制度急诊科
科室规章制度急诊科第一章急诊科概述1.1 急诊科是医院的重要科室，主要负责接诊急危重症患者，进行初步救治和鉴别诊断，保障患者生命安全。
1.2 急诊科主要分为三个区域：急诊留观区、急诊医疗区和急诊手术室。
第二章急诊科工作制度2.1 急诊科全天候24小时值班，每班次至少有一名主治医师和护士长在岗。
2.2 急诊科医生和护士要遵循医疗纪律，严守职业操守，保护患者隐私。
2.3 急诊科值班医生要定时轮岗，保障医疗质量和医生自身健康。
第三章急诊科工作流程3.1 患者来院后，由护士初步评估，分诊后转入不同的留观区或医疗区。
3.2 医生要及时对患者进行全面体格检查和必要的实验室检查，并及时作出诊断和处理方案。
3.3 对于需要手术的病例，要及时安排手术室，并由主治医生负责手术操作。
第四章急诊科设备管理4.1 急诊科要定期对医疗设备进行检修和维护，确保设备的正常使用。
4.2 对于易耗品和药品的使用，要按照规定程序进行领用和使用，确保药品的安全和有效性。
第五章急诊科安全管理5.1 急诊科要建立安全防护制度，确保医护人员和患者的安全。
5.2 对于患者来院后的家属要做好安抚工作，保持良好的医患关系。
5.3 急诊科要加强危机处理能力，做好突发事件的处理和应急演练。
第六章急诊科学术研究6.1 急诊科要鼓励医生和护士积极参与科学研究和学术交流，提高专业水平。
6.2 急诊科要建立科研档案，定期开展学术讲座和交流会，推动科研成果的转化和应用。
第七章急诊科医疗质量管理7.1 急诊科要建立医疗质量管理制度，加强对医疗过程和结果的监控和评估。
7.2 对于医疗事故和医疗纠纷要及时处理和报告，保障患者的合法权益。
7.3 对于医疗误工的情况，要及时进行讨论和反思，总结经验教训，提高医疗质量。
第八章急诊科队伍建设8.1 急诊科要建立健全的人才培养计划，培养专业技术人员，提高整体医疗水平。
8.2 对于医生和护士要进行定期的培训和考核，不断提高专业能力和服务水平。
急诊科整改措施
急诊科整改措施引言概述：急诊科作为医院的重要部门之一，承担着治疗急危重症患者的重要职责。
然而，由于工作压力大、资源匮乏等原因，急诊科存在一些问题和不足。
为了提高急诊科的工作效率和服务质量，有必要进行整改措施的实施。
本文将从四个方面介绍急诊科整改措施。
一、改善工作流程1.1 优化分诊流程：建立科学合理的分诊制度，根据患者病情的轻重缓急进行分诊，确保急危重症患者能够优先得到救治。
1.2 加强医患沟通：建立良好的医患沟通机制，提高医生与患者之间的沟通效果，减少误诊、漏诊的发生。
1.3 强化团队协作：建立急诊科与其他科室的紧密合作机制，加强团队协作，提高工作效率。
二、增加人力资源2.1 增加医生数量：根据急诊科的工作量和患者需求，合理增加急诊科医生的数量，确保医生能够有足够的时间和精力进行诊疗工作。
2.2 培训医护人员：加强对急诊科医护人员的培训，提高他们的专业水平和应急处理能力，提升服务质量。
2.3 引进专业人才：吸引有经验的急诊科专业人才加入，提供专业指导和支持，提高整体水平。
三、改善设施设备3.1 更新医疗设备：及时更新急诊科的医疗设备，保证设备的先进性和可靠性，提高诊疗效果。
3.2 完善信息化系统：建立完善的信息化系统，实现医疗信息的共享和传递，提高工作效率和准确性。
3.3 提供良好的环境：改善急诊科的环境，提供一个舒适、安全的工作和就诊环境，提高患者满意度。
四、加强质量管理4.1 建立质控机制：建立科学合理的质量管理机制，制定相关规章制度，加强对医疗质量的监控和评估。
4.2 加强医疗安全管理：建立医疗安全管理体系，加强对医疗事故和意外事件的预防和处理，确保患者的安全。
4.3 加强继续教育：定期组织医护人员进行继续教育，更新知识和技能，保持专业水平。
综上所述，急诊科整改措施包括改善工作流程、增加人力资源、改善设施设备和加强质量管理。
通过这些措施的实施，可以提高急诊科的工作效率和服务质量，更好地满足患者的需求，保障患者的生命安全。
急诊科医疗质量管理及持续改进方案
急诊科医疗质量管理及持续改进方案急诊科作为医院重要的门诊科室之一，承担着治疗急性疾病、抢救病危重病人的任务。
医疗质量管理是急诊科工作的重要保障，持续改进是提高医疗质量的重要手段。
本文将从建立质量管理体系、完善质量管理程序、持续改进机制以及培训医护人员四个方面，介绍急诊科医疗质量管理及持续改进方案。
一、建立急诊科质量管理体系。
急诊科应制定并推行相关质量管理制度、流程和规范，明确各环节的职责和工作要求，建立科室质量管理小组，对急诊科医疗质量进行全面管理，目标明确、任务分解。
二、完善急诊科质量管理程序。
急诊科应建立病历质量管理制度，明确病程记录、抢救记录等各类病历的要求和审核标准，确保医疗记录的完整性和准确性。
同时，加强对药品和医疗器械使用的管理，建立药品管理制度和器械设备使用清单，做到用药合理、规范、安全。
三、建立急诊科持续改进机制。
急诊科应建立案例讨论制度，定期或不定期进行病例分析和讨论，总结经验教训，找出不足之处并制定改进措施。
此外，建立医患沟通反馈机制，开展满意度调查，倾听患者的意见和建议，及时改进服务质量。
四、加强医护人员培训。
急诊科医护人员需要定期进行专业培训和能力提升，包括临床技能培训、急救技术培训、病历书写规范培训等。
同时，积极参加学术研讨会议和教育活动，不断提高自身的专业水平。
急诊科医疗质量管理及持续改进需要全院各级领导的重视和支持，形成科室全员参与、全员负责的局面。
细化各项管理制度和流程，确保每一个环节都能严格执行。
定期对质量管理工作进行评估和检查，及时发现问题，采取相应的措施进行改进。
只有持续改进，才能不断提高急诊科的医疗质量，更好地服务于患者，保障患者的生命安全和健康。
急诊科医疗质量管理及持续改进方案
急诊科医疗质量管理及持续改进方案随着医疗科技的不断进步和医疗需求的增长，急诊科作为医院的重要部门承担着救治急诊病患、降低病患死亡率和提高医疗质量的重要职责。
因此，急诊科医疗质量管理和持续改进显得尤为重要。
本文将介绍急诊科医疗质量管理的核心内容，并提出一套合理可行的持续改进方案。
一、医疗质量管理的核心内容1. 急诊科医疗质量管理的概述急诊科医疗质量管理是指通过规范和持续改进医疗实践，提高医疗质量的一系列管理措施。
它包括医疗质量评估、医疗错误管理、科室内部沟通和团队协作等方面。
2. 急诊科医疗质量评估急诊科医疗质量评估是通过对医疗过程和结局进行评估，定量和定性地评价医疗质量的方法。
它可以分为内部评估和外部评估两种形式。
内部评估主要由急诊科质控人员进行，包括对医疗记录的审核、医疗操作的规范性检查等。
外部评估则由专业机构或第三方进行，以确保评估结果的客观性和公正性。
3. 医疗错误管理医疗错误管理是指对医疗过程中发生的错误进行管理和教育，以减少错误的发生和减少对患者造成的伤害。
具体措施包括建立医疗错误报告系统、开展医疗错误分析和学习、完善医疗纠纷处理机制等。
4. 科室内部沟通和团队协作科室内部沟通和团队协作是保证医疗质量的重要保障。
医护人员之间的良好沟通和密切团队协作有助于减少错误和提高医疗效率。
急诊科应加强团队培训和交流，建立和谐的工作氛围，提高团队协作能力。
二、急诊科医疗质量持续改进方案1. 建立完善的风险管理机制急诊科是医疗风险高发区，建立完善的风险管理机制对于减少医疗事故的发生至关重要。
可以通过建立风险评估表、开展风险分析会议、制定风险控制方案等方式，强化对医疗风险的预防和控制。
2. 加强医疗过程标准化管理急诊环境复杂多变，医疗过程的标准化管理有助于优化医疗工作流程、减少错误和提高效率。
可以通过制定和培训标准化操作指南、定期开展医疗技能培训、建立完善的医疗工作流程等方式，提高医疗过程的规范性和可操作性。
急诊科规章制度 齐全
急诊科规章制度齐全第一章总则第一条为规范急诊科工作，保障患者安全，提高医疗质量，制定本规章制度。
第二条急诊科是医院的重要部门，主要负责处理急危重症患者，属于医疗救治的前沿阵地。
第三条急诊科工作人员必须具备相关的医学专业知识和技能，具备抢救急症的能力。
第四条急诊科应当建立健全的管理制度，保障患者及工作人员的安全。
第五条急诊科应当遵守医疗机构的各项规章制度，协调医务人员的配合，确保急救工作的有效开展。
第二章岗位设置和职责分工第六条急诊科应当设立医师、护士、急诊护理人员、急诊检验人员、急诊影像人员等专业岗位。
第七条急诊科医师主要负责对患者进行初步诊断和处理，决定患者的治疗方案。
第八条急诊科护士主要负责对患者进行护理和观察，配合医师进行治疗。
第九条急诊科急诊护理人员主要负责对急救患者进行基础护理和心肺复苏等抢救措施。
第十条急诊科急诊检验人员负责对患者进行常规检验和特殊检验，协助医师制订诊疗方案。
第十一条急诊科急诊影像人员主要负责对患者进行X光、CT、MRI等检查，提供影像学资料。
第三章工作流程第十二条急诊科接诊患者后，首先进行病史采集和体格检查，并及时记录患者的基本信息。
第十三条急诊科医师应当根据患者的症状和体征，制定相应的治疗方案，并及时进行治疗。
第十四条急诊科护士应当对患者进行护理和观察，随时监测患者的生命体征。
第十五条急诊科急诊护理人员应当熟练掌握心肺复苏等抢救措施，确保患者得到及时救治。
第十六条急诊科急诊检验人员应当快速准确的完成患者的检验，提供及时的检验结果。
第十七条急诊科急诊影像人员应当及时为患者进行影像检查，提供质量优良的影像资料。
第四章服务规范第十八条急诊科工作人员应当保持良好的工作状态，时刻准备接诊患者。
第十九条急诊科工作人员应当严格遵守医疗规范和工作纪律，确保医疗质量。
第二十条急诊科工作人员应当尊重患者的权利，提供优质的医疗服务。
第二十一条急诊科应当建立患者满意度调查机制，及时了解患者的意见和建议。
急诊科“120”管理办法
急诊科“120”管理办法急诊科是我院医疗服务的重要窗口部门，是广大人民群众身体健康的绿色通道。
为保证急诊科充分发挥急诊急救功能，特制定以下管理办法。
一、“l20”的性质1、“l20”是全院性工作，全院每位职工应自觉主动地为这项工作服务，只要“120"急救需要，各科室、每位职工都应无条件接受调度和安排。
2、“l20”日常工作由急诊科承担，接受急诊科的领导和指挥，特殊情况，可由院长、分管副院长、医务科直接指挥。
二、人员管理1、急诊科的医护人员均属急诊科统一管理，包括人事权、经济分配权。
2、在急诊科工作的医护人员应绝对服从急诊科主任、护士长安排，保质保量完成“l20”急救任务。
3、急诊科医护人员实行弹性工作制，不论休息或节假日均24小时保持电话畅通，接受安排调度。
4、临床各科应服从大局，做好急诊科医师轮转安排，保证“l20”急救通道的畅通。
三、“120”急救车辆管理1、“l20”一线值班车和二线值班车由救护车队长调度和安排，任何人不得派作他用。
一、二线车出诊后应立即启动三线车应急准备。
2、一线驾驶员及二线驾驶员应在急诊科内待命；一线出诊后，二线应立即顶替一线值班。
3、担任“l20”值班的司机，要求接到急救通知后，5分钟内出车。
四、器材管理1、通信器材管理设立“120”呼救电话。
2、救护器材的管理（1）“120”急救器材归急诊科统一管理、使用，并负责维护、保养。
（2）“l20”救护车上应载有呼吸机、心电监护仪、除颤仪，配备担架、急救箱。
经常检查，保持所有设备能正常使用，一旦发现设备问题，及时送设备科修理。
（3）救护车上仪器设备每一班做好交接工作，保证设备仪器随时处于备用状态。
五、绿色通道管理1、应对“l20”急救病人给予最快和最有效的救护。
2、医务人员应运送和全程护送危重病人进行检查。
3、“l20”急救病人到各科检查时，应优先安排，进入相关科室治疗时，应尽快进行。
4、危重病人先进入急诊抢救室或者ICU抢救治疗，需要专科急诊处理的应通知专科医师紧急会诊，待病情允许，方可转入相关科室进一步诊治。
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副主任医师
主治、住院医生
其他 护士长
医技、后勤 护师、士
护理部
急诊科人员配备
急诊科的人员配备应根据急诊科的规模、急诊工作 量、所设专科等条件确定人员编制，并参考国家卫生部 医院急诊科（室）建设方案所定标准执行。 为了保持急诊科医师队伍的相对稳定，急诊科要有 自己固定的医师队伍，设科主任。急诊专科固定医师与 轮转医师的比例以1：3为宜。
4.良好的服务态度
• 突发疾病或意外伤亡造成患者和其家属的 痛苦的焦虑，护士应尽量满足患者及家属 的需求，对其和蔼，耐心解答和处理，避 免出现“负面”反应。
5.良好的素质
• 良好的素质不是天生就有的，必须经过不断地 学习、训练、提高。急救护理人员需要训练有 素，技术娴熟，态度和蔼，同事间富有互相协 助的精神，遇事齐心协力，营造一种有高尚医 德、浓厚集体意识和崇高群体目标加精湛技术 的协作氛围，把护士培养成技术过硬，心理稳 定、有良好的人际关系、较强的敬业精神和管 理能力的人才，才能使得抢救质量得到保证。
急诊科的设置与管理
教学目标
1.掌握急诊护理工作流程及处理原则
2.熟悉急诊室的任务、护理工作范畴、急 诊范围、急诊科的管理、急诊护理文书 的管理与书写 3.了解急诊风险管理
医院急诊科是急诊医疗体系中 的重要组成部分，它是急诊医学 医疗、教研的基地，是医院医疗 工作的第一线，是医院而向社会 的重要窗口。
急诊留观察制度
1、留观察对象 2、由接诊医生通知观察室护士和医生 3、留观察者须建立病历 4、护士按医嘱进行诊疗护理并记录 5、留观察时间：24h，最多5天 6、医生应及时向病人家属交代病情 7、下班前应巡视病人，做到床边交班，并写 好交班记录 8、可以出院病人应及时动员出院。并开好证 明、处方
急诊监护室工作制度
二、急诊科护理工作范畴
1.接受紧急就诊的各种病人 2.接受院外救护转运的伤病员 3.负责对危重病人的抢救 4.承担灾害性事故的急救工作 5.开展急救护理的科研和教学工作 6.培训急救护理人员和开展急救知识的宣传 教育活动
三、急诊范围
• 凡是急性疾病、慢性疾病急性发作、急 性创伤、异物进入人体给人体造成极度 痛苦或生命处于危险状态的病人都属急 诊范围。
• 出诊抢救制度 • 救护车使用制度 ☆涉及法律问题的伤病员处理办法 1、涉及法律问题的伤病员，医护人员应积 极救治，同时增强法制观念，提高警惕； 2、预检护士应立即通知上级并报治安部门 病历书写全面真实，准确，并注意保管 3、开具诊断证明实事求是 4、服（中）毒者要留标本送毒鉴定。财物 5、留观察期间要有家属或公安人员陪守
八、急诊护理文书的管理与书写
• 急诊护理文书的内涵 • 急诊护理文书的管理 • 急诊护理文书的书写
九、急诊风险管理
• • • • • 压疮预防告知制度 吸痰告知制度 安全告知制度 防止自杀患者再自杀告知制度 输注刺激性药物告知制度
谢谢！
七、急诊护理工作流程
急诊接诊
急诊分诊 一级 二 级 急诊处理 三级
分诊一般应在2-5分内完成
原则：突出重点、紧急评估和快速分类
评估方法：OLDCART记忆公式
PQRST记忆公式-用于有疼痛的患者
处理技巧：SOAPIE
患者就诊的先后顺序
• • • • • 急危重——一级 急重——二级 紧急——三级 亚首诊医师
★急诊抢救室制度
1、设备齐全，制度严格，做到能随时投入 抢救工作 2、各类仪器性能良好，随时备用 3、严肃认真，动作迅速而准确 4、遇有诊断、治疗、技术操作等困难时及 时请上级医师 5、医护密切配合，共同完成所担负的任务 6、各种急救药物集中存放 7、抢救后按病情留观察或送有关科室
• 工作质量要求
1.制定各项完整的护理规章制度、措施和 各级人员的岗位职责，使护理工作科学 化、标准化、制度化。 常规物品消毒合格率100%、急救物品准 备完好率100%；
2.制定护理技术标准和业务考核内容。 要求护士达到与医疗水平相适应的专科护 理技术水平。 3.制定护理文件书写的质量标准。 书写合格率应在95%以上。
处理原则
1.一般急诊：相应科室就诊； 2.危重病人：送抢救室紧急处理，后办就诊 手续，平稳—转入病房 不平稳—入监护室抢救 需手术者—手术室 3.急诊血、尿、便、生化检查由护士送， X线、B超等检查应专人陪送；
4.病情需要可请专家会诊； 5.严格执行床边交接班制度、查对核对制度、口 头医嘱复述制度、伤情疫情报告制度。 注意：凡是抢救病人都应有详细的病历和抢救记 录； 无论转入哪儿都要由抢救医护人员负责护送， 并将病人病情及处理经过向相关科室医护人员 交班。
急诊患者及家属的护理
(一)急诊患者与家属的心理压力源
1、病情严重程度 2、治疗的影响 3、社会文化因素的影响 4、医务人员的影响 5、医院环境所致的影响
试一试
（二）急诊护理中的护患沟通 案例：
患者，男，35岁，车撞后30分钟，送急诊室查体：体温 36.8℃，脉搏110次/分，呼吸20次/分，血压85/60mmHg， 意识清楚，面色苍白，四肢湿冷，下腹饱满，压痛明显， 移动性浊音阴性，肠鸣音减弱。骨盆挤压试验阳性，有骨 擦感，尿道外口少量溢血。同时陪伴来的有患者的妻子和 父亲。试问作为急诊室接诊护士你如何和患者及患者的家 属沟通？
急诊科的设备
急诊抢救室设备应包括心电图机、除颤 示波器、心脏起博器、心脏按压机、心电监 护仪、血压监护仪、血氧饱和度监测仪、吸 引装转置、供氧装置、喉镜、气管插管、简 易呼吸器、呼吸机、洗胃机和各种无菌备用 的基本手术器械等。
急诊科的主要制度
• • • • • • • • • 预检分诊制度 急诊室工作制度 首诊负责制度 急诊抢救室制度 急诊留观察制度 急诊监护室工作制度 出诊抢救制度 救护车使用制度 涉及法律问题的伤病员处理办法
急诊科环境布局及秩序
（1） 自成一区，建设布局及人物流向合理，室内采光及
色彩设计符合卫生学要求。 （2） 建立绿色通道，设有醒目的急诊和分区标志。 （3） 病人就诊程序简捷、方便、合理、设施完善。 （4） 儿科单设。急诊传染病隔离病房独立成区。 （5） 急诊医疗各区应制定相应的规章制度，以确保急诊 秩序。
• 设有：预检分诊处（分诊室、台）、急
救室、观察室、治疗室、处置室、各科 急诊诊疗室、急诊手术室、急诊ICU (EICU) 、隔离室、发热门诊、综合检查 室等。
五、急救绿色通道 （Green passage fore emergency service)
（一）定义 • 即急救绿色生命通道，是指对急危重症患 者一律实行优先抢救、优先检查和优先住 院的原则，医疗相关手续酌情补办。
主要包括：各种高热（腋下温度大于38
度）；急性出血、炎症；各类休克；急 性内外伤、复合伤、烧伤；各种急性意 外伤害；急性中毒；急腹症；心、肺、 脑功能障碍或多器官功能障碍；抽搐、 昏迷、癫痫发作；各系统急性疾病；急 产、难产、难免流产等产科疾病；急性 变态反应性疾病等。
四、设置与布局
原则
1.方便急诊病人的就诊，以快捷、简单、安 全为原则； 2.要有利于预防和控制医院感染。
2.快捷的反应速度
• 临床急诊，无论是病情和患者及其家属等 有关人员的情绪，突出表现在一个急字， 这要求急救护士必须作出迅速反应，护士 稳定的心理素质有利于提高反应速度，急 救工作充满风险和不稳定性，护士必须在 平时训练中提高心理适应能力，把紧张的 抢救变成熟练有序的工作。
3.有效的反应质量
• 护士对急危重症患者作出的快速反应， 必须是有效的、高质量的，只有这样， 才能真正提高对危重患者的救治效果。 • 实话说，我家那位总是很难举起来，而 且没多少 下就结束了，对他好无语， 幸好偶然了解到 。。 马老师的祖传秘 方马氏丹方：msdf003。。卫星 现在 也能有伴个小时也上 了
急诊护士的要求标准
1.有较强的急救护理意识
• 急救护理工作的特点是挽救生命，要求护士 必须具备高度的抢救意识，即对所从事的工 作有高度的责任心和对患者的同情心，掌握 高水平的专业技能和迅速应变能力。因此， 护士应不断总结经验和教训，自觉地钻研业 务，学习新理论，新知识新技能，逐渐养成 对急救工作的特殊敏感性，提高急救护理意 识。
（二）患者进入的范围 • 原则上所有生命体征不稳定的和预见可 能危及生命的各类急危重症患者均应纳 入急救绿色通道。
六、急诊科的护理管理
医疗、医德、医风规范化； 科学管理制度化； 质量标准化。 操作程序化； 抢救设备完好化； 急诊医务人员培训方法多样化；
组织结构
院长、业务副院长
医教科 急诊科
科主任
预检分诊制度
1、必须由熟悉业务、责任心强的护士担任 2、必须坚守工作岗位 3、热情接待，了解病情，合理分诊 4、优先安排危重者诊治 5、危重者边紧急处理边通知医护人员 6、成批伤员时及时通知科主任及上级 7、掌握急诊就诊范围，做好解释
急诊室工作制度
1、应有高度责任感，认真严肃、迅速准确 2、一切用品实行“四固定”：定数量、定位置、 定人管理、定期检查消毒和维修 3、坚守岗位 4、护士治疗时应严格查对 5、做好各项统计工作
一、急诊室工作特点
• 急：就诊病人病情变化快，甚至危及生命，所以一切工作都
突出一个“急”字，分秒必争，迅速处理。
• 忙：病人病情变化快，就诊人数多，尤其在发生意外灾害时，
要承担大批伤员抢救工作，所以急诊工作十分繁忙，要做到 紧张有序。
• 多学科性：就诊病人病种复杂，常常需要多专科人员协作
会诊了，因而，要有高效能的指挥组织和协作制度，另外， 多数病人是初次急诊就诊，常常有传染病人，易造成交叉感 染。因此，要特别注意无菌操作和严格执行消毒隔离制度。