医院十大亮点工作
医院十大亮点工作
医院十大亮点工作医院是保障国民健康的重要组成部分，为了提高医疗服务质量和患者满意度，不少医院在工作中推出了一系列的亮点工作。
下面我将为大家介绍医院的十大亮点工作。
第一，健全科研机制。
医院引入高层次人才和各种资源，积极推动科研工作。
建立了科研管理委员会，重点支持和培养各科室的科研能力，加强科研成果的转化，提高医院的学术水平和技术实力。
第二，完善人性化服务。
医院注重提高患者的就医体验，开展一系列的人性化服务，如增设绿色通道，提供预约挂号、一站式服务等，方便患者就医。
同时，医院还注重患者的心理关怀，为患者提供心理咨询和康复指导。
第三，强化医疗质量管理。
医院积极推行临床路径管理和质量管理体系，建立绩效考核机制，加强医疗质量和安全管理。
医务人员定期参加专业培训，提高医疗技能和质量意识。
医院还加强与监管部门的合作，实现医疗质量数据互通共享。
第四，推行互联网+医疗健康。
医院积极推进信息化建设，建立了电子病历、电子处方、远程会诊等系统，方便患者就医和医生间的交流。
同时，医院还开展了在线健康咨询和健康管理服务，提高了健康信息的共享和医疗服务的效率。
第五，加强医患沟通。
医院建立了医患沟通平台，鼓励医生与患者进行主动沟通和合理解释，提高医患关系。
医生开展医患座谈会，听取患者的意见和建议，不断改进医疗服务。
第六，注重医院文化建设。
医院在工作中注重培养和弘扬医院的价值观和企业文化，加强团队建设，提高医务人员的职业素质和工作效能。
医院还开展了丰富多彩的文化活动和医疗科普宣传，提高社会的医疗健康意识。
第七，加强医疗卫生教育。
医院积极开展医疗卫生教育活动，向社区、学校和企事业单位派出医疗团队，进行健康检查、疾病防控等宣传教育工作，提高公众的健康素质和自我保健能力。
第八，建立远程医疗网络。
医院通过远程医疗技术，与其他医院和基层卫生机构建立业务合作关系，提供优质的远程会诊和医疗服务。
这使得患者无需长途跋涉，就能享受到专家的咨询和治疗。
医院工作亮点
医院工作亮点随着医疗技术的不断发展和医疗服务的不断提升，现代医院在各个方面都有了许多值得称赞的亮点。
以下是我对医院工作亮点的描述。
1. 先进的医疗设备：医院配备了最先进的医疗设备，包括高精度的影像设备、手术机器人、高通量测序仪等。
这些设备能够提供更准确的诊断结果和更精细的治疗方案，为患者提供更好的医疗服务。
2. 多学科协作：医院采用多学科协作的模式，将不同科室的医生和专家组成团队，共同为患者制定治疗方案。
这种协作模式能够充分发挥各个专业的优势，提高治疗效果，减少误诊和漏诊的可能性。
3. 个性化治疗：医院注重个性化治疗，根据患者的具体情况制定个性化的治疗方案。
例如，在癌症治疗方面，医院采用基因检测技术，根据患者的基因型确定最适合的治疗药物和剂量，提高治疗效果。
4. 优质护理服务：医院注重提供优质的护理服务，为患者提供舒适的就诊环境和人性化的护理。
护士团队经过专业培训，能够提供专业的护理技术和温暖的关心，让患者感受到家庭般的温暖和关心。
5. 便捷的就医流程：医院通过引入信息化技术，优化就医流程，提供便捷的就医服务。
患者可以通过手机APP预约挂号、查询检查结果等，减少了排队等候的时间，提高了就医效率。
6. 科学研究和教育培训：医院积极开展科学研究和教育培训，提高医疗水平和医疗质量。
医院设立了科研机构和教育培训中心，吸引了一批优秀的医学专家和学者，推动医疗科技的发展和医学教育的进步。
7. 社会责任：医院积极履行社会责任，开展各项健康宣传和公益活动。
医院定期组织义诊活动，为社区居民提供免费的健康咨询和体检服务，提高了社区居民的健康水平。
8. 患者满意度：医院注重患者满意度的提升，通过定期开展患者满意度调查和投诉处理，及时改进医疗服务。
医院建立了患者满意度管理体系，对医生和护士进行绩效考核，激励医务人员提供更好的医疗服务。
9. 紧急救援能力：医院具备强大的紧急救援能力，能够应对各种突发情况。
医院设有急诊科和重症监护室，配备了先进的急救设备和专业的急救团队，能够及时救治危重病患者。
医院工作亮点
医院工作亮点近年来，我国医疗行业发展迅速，医院工作也取得了许多亮点。
本文将从医院管理、医疗技术、服务质量等方面，详细介绍医院工作的亮点。
一、医院管理的亮点1. 引进先进管理模式：许多医院引进了先进的管理模式，如临床路径管理、精细化管理等，通过规范化的流程和科学化的管理方法，提高了医院的效率和服务质量。
2. 数据化管理：医院逐渐推行电子病历、电子处方等信息化管理系统，大大提高了医疗数据的准确性和安全性，也方便了医生和患者的沟通与交流。
3. 资源共享：一些大型医院与社区医疗机构、乡镇卫生院等进行合作，实现资源共享，提高了基层医疗服务水平，减轻了大医院的压力，让患者能够在更近的地方就医。
二、医疗技术的亮点1. 临床技术创新：医院加强科研力量，积极开展临床技术创新，如微创手术技术、精准医学等，提高了手术的安全性和疗效，为患者提供更好的治疗效果。
2. 医疗设备先进化：医院不断引进最新的医疗设备，如高精度影像设备、生命支持系统等，提高了医疗诊断的准确性和治疗的效果。
3. 互联网医疗：医院积极推行互联网医疗服务，如在线问诊、远程会诊等，方便患者就医，减少了患者的等待时间，提高了医疗资源的利用效率。
三、服务质量的亮点1. 患者关心：医院注重患者的关心，设置了专门的患者服务中心，提供患者心理疏导、健康教育等服务，让患者感受到温暖和关爱。
2. 医患沟通：医院加强医患沟通，通过开展医患沟通培训，提高医生的沟通技巧和患者满意度，建立了良好的医患关系。
3. 便捷就医：医院推行预约挂号、分诊制度等，缩短了患者的就诊时间，提高了就医的便捷性。
四、医院工作的亮点总结医院工作的亮点主要体现在管理、技术和服务质量等方面。
通过引进先进的管理模式、推行信息化管理系统，医院的管理水平得到了提升；临床技术创新、医疗设备的先进化，提高了医疗技术的水平；患者关心、医患沟通的加强，提高了服务质量。
这些亮点的浮现，使得医院工作更加高效、便捷和人性化，为患者提供了更好的医疗服务。
医院工作亮点
医院工作亮点一、引言医院作为医疗服务的重要机构，承担着保障人民健康的重要使命。
在医院的工作中，亮点是指那些在医院管理和医疗服务中具有突出表现和优势的方面。
本文将从医院管理、医疗技术、服务质量和科研创新等方面，详细介绍医院工作的亮点。
二、医院管理的亮点1. 先进的信息化管理系统：医院建立了一套完善的信息化管理系统，实现了医疗过程的电子化记录、医疗资源的合理调配和医疗质量的监控。
通过信息化管理系统，可以实时了解医院的运行情况，提高工作效率和管理水平。
2. 人性化的服务流程：医院注重患者服务体验，优化了就诊流程，减少患者等待时间。
通过引入预约挂号系统和智能导诊设备，患者可以提前预约就诊时间，并且在医院内部能够方便地找到需要的科室和医生，提高了就诊效率和满意度。
三、医疗技术的亮点1. 先进的设备和技术：医院引进了国内外先进的医疗设备，如高精度手术机器人、核磁共振成像设备等，提升了医院的诊断和治疗水平。
医院还积极推广新技术和新疗法，如微创手术、基因检测等，为患者提供更加精准和个性化的医疗服务。
2. 多学科协作的医疗团队：医院建立了一支由不同学科专家组成的医疗团队，实现了多学科协作。
医疗团队通过定期会诊和讨论，制定出最佳的治疗方案，提高了疑难病症的诊疗效果。
四、服务质量的亮点1. 安全高效的药物管理：医院建立了严格的药物管理制度，保障患者用药的安全性。
医院引进了自动药柜和电子处方系统，实现了药物的自动发放和电子处方的准确记录，减少了用药错误的发生。
2. 人性化的服务理念：医院倡导“以患者为中心”的服务理念，注重患者的需求和感受。
医院设立了患者咨询中心和投诉反馈渠道，及时解答患者的疑问和处理投诉，提高了患者满意度和信任度。
五、科研创新的亮点1. 科研成果丰硕：医院重视科研工作，积极开展临床研究和基础研究。
医院的科研团队在各个领域取得了一系列的研究成果，发表了多篇高水平的科研论文，提高了医院的学术声誉和影响力。
医院工作亮点
医院工作亮点标题：医院工作亮点引言概述：医院作为医疗服务的重要机构，其工作亮点对于提高医疗服务质量、提升医院声誉具有重要意义。
本文将从多个方面探讨医院工作的亮点。
一、医院设施先进完善1.1 医疗设备先进：医院引进最新的医疗设备，如高端影像设备、手术器械等，提高了医疗诊断和治疗水平。
1.2 病房环境优美：医院病房布局合理，环境整洁舒适，为患者提供良好的住院体验。
1.3 医院建筑安全：医院建筑符合安全标准，设有灭火系统、紧急疏散通道等，保障患者和医护人员的安全。
二、医院医疗团队专业有爱2.1 医生技术过硬：医院拥有一支专业的医疗团队，医生具有丰富的临床经验和专业技能，能够为患者提供精准的诊疗方案。
2.2 护士服务贴心：医院护士团队服务态度良好，热情周到，关心患者的生活起居和心理需求。
2.3 医疗团队团结协作：医院医疗团队之间相互合作，互相支持，形成了良好的工作氛围，提高了医疗服务的效率和质量。
三、医院服务流程简便高效3.1 预约挂号便捷：医院实行网络预约挂号系统，患者可以通过手机或电脑预约挂号，避免了排队等待的时间浪费。
3.2 诊疗流程顺畅：医院诊疗流程合理，医生、护士和患者之间的沟通顺畅，医疗服务高效快捷。
3.3 医院服务全面：医院提供全面的医疗服务，包括门诊诊疗、住院治疗、康复护理等，满足患者不同需求。
四、医院科研创新成果丰硕4.1 科研成果丰硕：医院积极开展科研工作，取得了一系列医学研究成果，推动了医学科技的发展。
4.2 临床实践成果显著：医院将科研成果应用于临床实践中，取得了显著的疗效，受到患者的好评。
4.3 医院学术交流广泛：医院积极开展学术交流活动，邀请国内外专家学者来院讲学，提高医护人员的学术水平和临床技能。
五、医院文化建设丰富多彩5.1 医院文化活动丰富：医院组织丰富多彩的文化活动，如医护人员演出、健康知识讲座等，增强医护人员的凝聚力和归属感。
5.2 医院慈善公益活动积极：医院积极参与慈善公益活动，为贫困患者提供医疗援助，回馈社会，树立了良好的社会形象。
医院工作亮点
医院工作亮点一、引言医院作为医疗服务的重要机构，承担着保障人民健康的重要责任。
在医院的工作中，存在着一些亮点和特色，本文将详细介绍医院工作的亮点。
二、医院设施与设备1. 先进的医疗设备：医院引进了一系列先进的医疗设备，包括高精度的医学影像设备、微创手术设备等，提高了医疗诊断和治疗的准确性和效果。
2. 舒适的医疗环境：医院注重提供舒适的医疗环境，为患者提供干净整洁的病房和舒适的就诊区域，增加患者的就医体验。
三、医疗服务1. 多学科协作：医院建立了多学科协作的机制，不同科室之间进行密切合作，为患者提供全方位的医疗服务，确保患者得到综合性的诊疗方案。
2. 个性化的医疗方案：医院根据患者的病情和需求，制定个性化的医疗方案，提供针对性的治疗和康复措施，提高治疗效果。
3. 定期的健康检查：医院开展定期的健康检查活动，为患者提供全面的体检服务，及早发现潜在疾病，预防疾病的发生。
四、医疗技术与创新1. 临床研究与创新：医院积极开展临床研究，推动医学科技的进步。
通过临床试验和研究，医院不断改进治疗方法和技术，提高医疗水平。
2. 医疗技术培训：医院注重医务人员的技术培训，定期组织医疗技术交流会议和培训班，提高医务人员的专业水平和技术能力。
五、患者关心与服务1. 人性化的服务：医院注重患者的关心和服务，提供人性化的医疗服务，包括患者病情解释、心理疏导、病友交流等，关心患者的身心健康。
2. 医患沟通：医院鼓励医患之间的沟通和交流，建立良好的医患关系，促进医患之间的信任和理解。
六、社区健康宣教1. 健康讲座与义诊活动：医院定期组织健康讲座和义诊活动，向社区居民普及健康知识，提高居民的健康意识和健康素质。
2. 健康宣传与教育：医院通过宣传栏、社交媒体等渠道，向社区居民传递健康知识和科学的生活方式，提高居民的健康水平。
七、总结医院工作的亮点主要体现在先进的设施与设备、优质的医疗服务、医疗技术与创新以及患者关心与服务等方面。
医院将继续努力提升医疗水平，为患者提供更加优质的医疗服务，促进社区居民的健康发展。
医院工作亮点
医院工作亮点近年来，随着医疗技术的不断发展和医院管理水平的提高，各大医院纷纷推出了一系列的工作亮点，旨在提升医疗服务质量，满足患者的需求。
以下是我整理的一些医院工作亮点，希翼能对您有所匡助。
1. 引进先进的医疗设备和技术为了提供更好的医疗服务，医院积极引进国内外先进的医疗设备和技术。
例如，引进了最新的核磁共振成像设备、高精度手术机器人等，提高了医院的诊疗水平和手术效果。
2. 优化医疗流程，提高就诊效率医院通过优化医疗流程，缩短患者的等待时间，提高就诊效率。
例如，推行预约挂号系统，患者可以提前通过手机或者网络预约挂号，减少了排队等候的时间，提高了就诊效率。
3. 开设绿色通道，便捷特殊患者就医为了方便特殊患者就医，医院开设了绿色通道。
例如，为老年患者、孕妇、残疾人等特殊患者提供专门的就诊通道和服务，减少他们的等待时间，提高他们的就诊体验。
4. 强化医患沟通，改善医患关系医院注重医患沟通，通过开展医患交流活动、设立医患沟通平台等方式，改善医患关系。
例如，定期举办医患座谈会，让患者表达自己的需求和意见，医院积极倾听并改进服务。
5. 提供全方位的医疗服务医院提供全方位的医疗服务，包括门诊、住院、急诊等。
同时，医院还提供健康咨询、健康体检、康复护理等服务，满足患者在不同阶段的需求。
6. 开展健康教育活动，提升公众健康意识医院积极开展健康教育活动，提升公众健康意识。
例如，定期举办健康讲座、义诊活动，向公众普及常见疾病的预防和治疗知识，匡助他们更好地保护自己的健康。
7. 实施医院信息化管理系统医院实施信息化管理系统，提高医院的管理效率和服务质量。
例如，通过电子病历系统，医生可以随时随地查看患者的病历，提高了医疗诊疗的准确性和及时性。
8. 加强医院卫生管理，确保环境卫生医院加强卫生管理，确保医院的环境卫生。
例如，定期进行消毒和清洁工作，保持医院的整洁和舒适，为患者提供良好的就诊环境。
9. 建立多学科协作机制，提供综合医疗服务医院建立了多学科协作机制，提供综合医疗服务。
医院工作亮点
医院工作亮点近年来，我国的医疗事业取得了长足的发展，各大医院也在不断探索和创新，提高医疗服务质量和效率。
以下是医院工作亮点的详细介绍：1. 优质医疗资源配置：医院积极优化医疗资源配置，加强医疗设备和技术的引进和更新，提高医疗服务的水平。
通过引进先进的医疗设备，如高精尖的影像诊断设备、微创手术器械等，可以提高医生的诊断和治疗水平，为患者提供更精准、高效的医疗服务。
2. 信息化管理系统：医院建立了全面的信息化管理系统，包括电子病历、医疗信息系统等。
通过这些系统，医生可以更方便地查看患者的病历和检查结果，提高诊断和治疗的准确性。
同时，患者也可以通过在线预约、挂号、缴费等功能，更便捷地享受医疗服务。
3. 专科医疗团队：医院注重培养和引进专科医生，建立了一支高水平的医疗团队。
这些专科医生在各自领域具有丰富的经验和专业知识，能够为患者提供个性化的治疗方案。
同时，医院还加强了团队合作，开展多学科的疑难病症讨论，提高了诊疗水平。
4. 人性化服务：医院注重提供人性化的医疗服务，为患者提供更好的就医体验。
医院开设了24小时急诊科，保证患者在紧急情况下能够及时得到治疗。
此外，医院还提供家庭医生签约服务，为患者提供定期的健康检查和健康指导，匡助患者更好地管理自己的健康。
5. 科研创新：医院积极推动科研创新，加强与科研机构的合作，开展多项科研项目。
医院建立了临床研究中心，开展临床试验和转化医学研究，为患者提供更先进的治疗手段。
同时，医院还组织医生参加国内外学术会议和培训，不断提升医生的专业水平。
6. 社区医疗服务：医院积极开展社区医疗服务，为居民提供基本医疗服务和健康指导。
医院派出医生到社区卫生服务中心，定期开展义诊和健康讲座，提高了居民的健康意识和健康水平。
通过社区医疗服务，医院可以更好地了解社区居民的健康需求，提供有针对性的医疗服务。
综上所述，医院工作亮点主要体现在优质医疗资源配置、信息化管理系统、专科医疗团队、人性化服务、科研创新和社区医疗服务等方面。
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姓名：XXX 部门： XX部YOUR LOGO Your company name2 0 X X医院十大亮点工作医院十大亮点工作二、技术能力不断提高。
整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。
9个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35例，腹腔镜下疝修补术26例，膀胱肿瘤电切术8例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345例。
2个护理部分别荣获“**省优质护理先进科室”“**市护理工作先进集体”荣誉称号。
三、医疗质量持续提升。
实施改善医疗服务行动。
坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。
全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。
畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。
四、急诊急救作用彰显。
全年接诊急诊病人14170人次，平均每天接诊38.8人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11次，抢救成功率98.1%。
五、二甲评审扎实推进。
邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。
修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急第2 页共8 页预案30种，编撰印发《规章制度汇编》《应急管理手册》《医院感染管理手册》《药事管理制度汇编》等工作规范11种，开展生命支持类急救设备故障、医院感染爆发、突发停电、消防安全疏散等应急演练63场次，工作人员现场提问考核692人次，合格率93%。
逐步建立起科学严谨、规范有序的工作章程，形成质量改进长效管理机制。
开展医务人员业务技能全员培训。
邀请省、市医院专家教授院内授课5场次，远程授课2场次，组织院内专家举办专科专病学术讲座7场次，举办徒手心肺复苏培训39场次、手卫生培训43场次，医务人员参与率100%。
参加全国、省、市短期培训学习班279人次。
六、健康扶贫惠泽万民。
严格执行贫困人口住院“先诊疗，后付费”政策，全面落实出院“一站式”即时结算服务措施；建立和完善诊疗方案、流程，对接诊的省市确定的11种大病属于贫困人口者、5种免费治疗的疾病患者，开展一对一宣传相关救助政策，治疗时执行按病种付费、临床路径管理。
从27个科室抽调精兵强将，组建12支健康扶贫医疗回访工作队，对中、省确定的11种大病属于贫困人口患者，开展治疗康复情况一对一、面对面回访。
回访贫困人口大病患者119人，逐一建立完整的康复治疗档案。
向**村捐赠价值8700余元的会议桌椅、办公桌和值班用床；为**村捐赠办公电脑一台，筹资3600余元，为贫困户采购花椒苗XX株，全部发放栽种到位；筹资XX 余元，在**村开设“爱心超市”。
七、公卫服务再上台阶。
医院预防保健科、社区卫生服务中心，规范开展居民电子健康档案建立及维护、全科医生签约服务、慢性病规范化管理、居民健康教育、65岁以上老年人健康体检、0-6岁儿童和孕产妇健康管理、残疾人康复和重性精神病患者管理、传染病管理、结核病筛查、艾滋病咨询检测上报、规划免疫、心脑血管事件及肿瘤事件报告等公共卫生工作，维护和保障广大居民的健康权益。
八、医联体帮扶增添活力。
建立8个医疗团队，对口支援*********镇8个卫生院。
开展学术讲座、临床带教，进行业务技能指导，提高基层医务人员诊疗水平。
年内完成对口支医260余天，实施远程协助诊断136例次。
与市中心医院建立紧密医联体，市中心医院派驻医院管理、妇科、泌尿外科、呼吸内科、骨科、医学影像6个方面的专业技术骨干，开展“点对点”精密援建和帮扶。
与北京阜外医院、同仁医院、天坛医院技术协作，开展核磁、CT、B超、病理等影像技术远程诊断，建立了远程医疗会诊中心，让患者在家门口就能享受大医院国内知名专家的技术服务。
九、医疗总量再创新高。
全年完成门急诊247632人次，收住院病人26722例，全年开展手术4982例次，增幅11.5%。
医疗收入17293万元，增幅10%。
门诊收入3854万元，增幅12%；住院收入13439万元，增幅9%。
十、新风正气蔚然形成。
完善内部管理制度。
实行院务公开和民主决策。
持续开展“三好一满意”、“质量服务提升年”等活动，落实医德考评制度，严格奖惩，弘扬正气。
把救死扶伤、热情服务、廉洁行医做为每个医务人员的自觉行动，把坚守岗位、履行职责作为铁的工作纪律，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
每周行政查房、查岗，对存在问题和患者投诉全院通报处理，对科室负责人及当事人进行经济责任追究，患者满意度持续攀升。
一、硬件建设实现跨越。
投资****万元，建筑面积**万平方米的门诊综合大楼项目于3月开工建设， 2018年春节前主体施工至十层。
投资82万元，对住院楼进行了内粉装修，更换了病床，改造了卫生间，安装了闭路电视、呼叫系统，完成了燃气锅炉改造，使两个病区住院环境得到了改善。
筹资208万元，购置大容量冷冻离心机、全自动洗板机、酶标分析仪、全自动血流变测试仪等医疗设备95台件，为临床科室进一步拓展医疗业务奠定了基础。
二、技术能力不断提高。
整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。
9个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35例，腹腔镜下疝修补术26例，膀胱肿瘤电切术8例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345例。
2个护理部分别荣获“**省优质护理先进科室”“**市护理工作先进集体”荣誉称号。
三、医疗质量持续提升。
实施改善医疗服务行动。
坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。
全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。
畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。
四、急诊急救作用彰显。
全年接诊急诊病人14170人次，平均每天接诊38.8人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11次，抢救成功率98.1%。
五、二甲评审扎实推进。
邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。
修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急预案30种，编撰印发《规章制度汇编》《应急管理手册》《医院感染管理手册》《药事管理制度汇编》等工作规范11种，开展生命支持类急救设备故障、医院感染爆发、突发停电、消防安全疏散等应急演练63场次，工作人员现场提问考核692人次，合格率93%。
逐步建立起科学严谨、规范有序的工作章程，形成质量改进长效管理机制。
开展医务人员业务技能全员培训。
邀请省、市医院专家教授院内授课5场次，远程授课2场次，组织院内专家举办专科专病学术讲座7场次，举办徒手心肺复苏培训39场次、手卫生培训43场次，医务人员参与率100%。
参加全国、省、市短期培训学习班279人次。
六、健康扶贫惠泽万民。
严格执行贫困人口住院“先诊疗，后付费”政策，全面落实出院“一站式”即时结算服务措施；建立和完善诊疗方案、流程，对接诊的省市确定的11种大病属于贫困人口者、5种免费治疗的疾病患者，开展一对一宣传相关救助政策，治疗时执行按病种付费、临床路径管理。
从27个科室抽调精兵强将，组建12支健康扶贫医疗回访工作队，对中、省确定的11种大病属于贫困人口患者，开展治疗康复情况一对一、面对面回访。
回访贫困人口大病患者119人，逐一建立完整的康复治疗档案。
向**村捐赠价值8700余元的会议桌椅、办公桌和值班用床；为**村捐赠办公电脑一台，筹资3600余元，为贫困户采购花椒苗XX株，全部发放栽种到位；筹资XX 余元，在**村开设“爱心超市”。
七、公卫服务再上台阶。
医院预防保健科、社区卫生服务中心，规范开展居民电子健康档案建立及维护、全科医生签约服务、慢性病规范化管理、居民健康教育、65岁以上老年人健康体检、0-6岁儿童和孕产妇健康管理、残疾人康复和重性精神病患者管理、传染病管理、结核病筛查、艾滋病咨询检测上报、规划免疫、心脑血管事件及肿瘤事件报告等公共卫生工作，维护和保障广大居民的健康权益。
八、医联体帮扶增添活力。
建立8个医疗团队，对口支援*********镇8个卫生院。
开展学术讲座、临床带教，进行业务技能指导，提高基层医务人员诊疗水平。
年内完成对口支医260余天，实施远程协助诊断136例次。
与市中心医院建立紧密医联体，市中心医院派驻医院管理、妇科、泌尿外科、呼吸内科、骨科、医学影像6个方面的专业技术骨干，开展“点对点”精密援建和帮扶。
与北京阜外医院、同仁医院、天坛医院技术协作，开展核磁、CT、B超、病理等影像技术远程诊断，建立了远程医疗会诊中心，让患者在家门口就能享受大医院国内知名专家的技术服务。
九、医疗总量再创新高。
全年完成门急诊247632人次，收住院病人26722例，全年开展手术4982例次，增幅11.5%。
医疗收入17293万元，增幅10%。
门诊收入3854万元，增幅12%；住院收入13439万元，增幅9%。
十、新风正气蔚然形成。
完善内部管理制度。
实行院务公开和民主决策。
持续开展“三好一满意”、“质量服务提升年”等活动，落实医德考评制度，严格奖惩，弘扬正气。
把救死扶伤、热情服务、廉洁行医做为每个医务人员的自觉行动，把坚守岗位、履行职责作为铁的工作纪律，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。
每周行政查房、查岗，对存在问题和患者投诉全院通报处理，对科室负责人及当事人进行经济责任追究，患者满意度持续攀升。
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