医院十大亮点工作

医院十大亮点工作一、硬件建设实现跨越。

投资**** 万元，建筑面积** 万平方米的门诊综合大楼项目于3 月开工建设，2018 年春节前主体施工至十层。

投资82万元，对住院楼进行了内粉装修，更换了病床，改造了卫生间，安装了闭路电视、呼叫系统，完成了燃气锅炉改造，使两个病区住院环境得到了改善。

筹资208 万元，购置大容量冷冻离心机、全自动洗板机、酶标分析仪、全自动血流变测试仪等医疗设备95 台件，为临床科室进一步拓展医疗业务奠定了基础。

二、技术能力不断提高。

整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。

9 个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35 例，腹腔镜下疝修补术26 例，膀胱肿瘤电切术8 例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17 例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21 例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14 例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345 例。

2个护理部分别荣获“ ** 省优质护理先进科室”“ **市护理工作先进集体”荣誉称号。

三、医疗质量持续提升。

实施改善医疗服务行动。

坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。

全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。

畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。

四、急诊急救作用彰显。

全年接诊急诊病人14170 人次，平均每天接诊38.8 人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4 次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11 次，抢救成功率98.1%。

五、二甲评审扎实推进。

邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19 次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。

修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急预案30 种，编撰印发《规章制度汇编》《应急管理手册》《医院感染管理手册》《药事管理制度汇编》等工作规范11 种，开展生命支持类急救设备故障、医院感染爆发、突发停电、消防安全疏散等应急演练63 场次，工作人员现场提问考核692 人次，合格率93%。

逐步建立起科学严谨、规范有序的工作章程，形成质量改进长效管理机制。

开展医务人员业务技能全员培训。

邀请省、市医院专家教授院内授课5 场次，远程授课2 场次，组织院内专家举办专科专病学术讲座7 场次，举办徒手心肺复苏培训39场次、手卫生培训43 场次，医务人员参与率100%。

参加全国、省、市短期培训学习班279 人次。

六、健康扶贫惠泽万民。

严格执行贫困人口住院“先诊疗，后付费”政策，全面落实出院“一站式”即时结算服务措施；建立和完善诊疗方案、流程，对接诊的省市确定的11 种大病属于贫困人口者、5 种免费治疗的疾病患者，开展一对一宣传相关救助政策，治疗时执行按病种付费、临床路径管理。

从27 个科室抽调精兵强将，组建12 支健康扶贫医疗回访工作队，对中、省确定的11 种大病属于贫困人口患者，开展治疗康复情况一对一、面对面回访。

回访贫困人口大病患者119 人，逐一建立完整的康复治疗档案。

向** 村捐赠价值8700余元的会议桌椅、办公桌和值班用床；为** 村捐赠办公电脑一台，筹资3600 余元，为贫困户采购花椒苗2000 株，全部发放栽种到位；筹资2000余元，在** 村开设“爱心超市”。

七、公卫服务再上台阶。

医院预防保健科、社区卫生服务中心，规范开展居民电子健康档案建立及维护、全科医生签约服务、慢性病规范化管理、居民健康教育、65 岁以上老年人健康体检、0-6 岁儿童和孕产妇健康管理、残疾人康复和重性精神病患者管理、传染病管理、结核病筛查、艾滋病咨询检测上报、规划免疫、心脑血管事件及肿瘤事件报告等公共卫生工作，维护和保障广大居民的健康权益。

八、医联体帮扶增添活力。

建立8 个医疗团队，对口支援********* 镇8 个卫生院。

开展学术讲座、临床带教，进行业务技能指导，提高基层医务人员诊疗水平。

年内完成对口支医260余天，实施远程协助诊断136 例次。

与市中心医院建立紧密医联体，市中心医院派驻医院管理、妇科、泌尿外科、呼吸内科、骨科、医学影像6个方面的专业技术骨干，开展“点对点”精密援建和帮扶。

与北京阜外医院、同仁医院、天坛医院技术协作，开展核磁、CT B超、病理等影像技术远程诊断，建立了远程医疗会诊中心，让患者在家门口就能享受大医院国内知名专家的技术服务。

九、医疗总量再创新高。

全年完成门急诊247632人次，收住院病人26722 例，全年开展手术4982 例次，增幅11.5%。

医疗收入17293万元，增幅10%。

门诊收入3854万元，增幅12%；住院收入13439 万元，增幅9%。

十、新风正气蔚然形成。

完善内部管理制度。

实行院务公开和民主决策。

持续开展“三好一满意”、“质量服务提升年”等活动，落实医德考评制度，严格奖惩，弘扬正气。

把救死扶伤、热情服务、廉洁行医做为每个医务人员的自觉行动，把坚守岗位、履行职责作为铁的工作纪律，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务。

每周行政查房、查岗，对存在问题和患者投诉全院通报处理，对科室负责人及当事人进行经济责任追究，患者满意度持续攀升。

一、硬件建设实现跨越。

投资**** 万元，建筑面积** 万平方米的门诊综合大楼项目于3月开工建设，2018 年春节前主体施工至十层。

投资82万元，对住院楼进行了内粉装修，更换了病床，改造了卫生间，安装了闭路电视、呼叫系统，完成了燃气锅炉改造，使两个病区住院环境得到了改善。

筹资208 万元，购置大容量冷冻离心机、全自动洗板机、酶标分析仪、全自动血流变测试仪等医疗设备95 台件，为临床科室进一步拓展医疗业务奠定了基础。

二、技术能力不断提高。

整合肝胆泌尿外科、普外胸外科、妇科、肛肠外科四个科室综合技术力量，配备电子腹腔镜、等离子电切镜等高端医疗设备，开展多学科疾病的微创手术治疗。

9 个手术科室完成腹腔镜胆囊切除术255例，前列腺等离子电切术35 例，腹腔镜下疝修补术26 例，膀胱肿瘤电切术8 例，肺癌、胃癌、直肠癌、乳腺癌、子宫内膜癌、卵巢癌根治术13例，全子宫+双侧输卵管切除术17 例，剖宫产手术1190例，人工股骨头、膝关节、全髋关节置换术21 例，鼻内窥镜下鼻窦炎根治术、鼻中隔偏曲矫正术14 例，白内障囊外摘除并人工晶体植入345 例。

2个护理部分别荣获“ ** 省优质护理先进科室”“ **市护理工作先进集体”荣誉称号。

三、医疗质量持续提升。

实施改善医疗服务行动。

坚持依法执业，落实医疗核心制度，坚持每周全院业务大查房，以合理检查、合理治疗、合理用药、合理收（计）费为重点，督促医疗服务质量持续改进，确保医疗安全，保障患者合法权益。

全面细化、量化优质护理服务目标，规范落实护理工作各项预案和不良事件防范措施，不断深化优质护理服务内涵，为患者提供规范、安全、舒心的护理服务，护理工作满意率不断提高。

畅通监督投诉渠道，健全投诉处理机制。

四、急诊急救作用彰显。

全年接诊急诊病人14170 人次，平均每天接诊38.8 人次；120急救出诊1983次，平均每天出诊5.4 次，全年抢救急、危、重症病人1394人次，组织全院会诊、大抢救11 次，抢救成功率98.1%。

五、二甲评审扎实推进。

邀请省、市评审专家、管理专家，开展二甲标准及相关知识培训19 次，累计培训2894人次，保障评审工作稳步推进。

修订完善各类制度、规范、职责、流程717条，各类应急预案30 种，编撰印发《规章制度汇编》《应急管理手册》《医院感染管理手册》《药事管理制度汇编》等工作规范11 种，开展生命支持类急救设备故障、医院感染爆发、突发停电、消防安全疏散等应急演练63 场次，工作人员现场提问考核692 人次，合格率93%。

逐步建立起科学严谨、规范有序的工作章程，形成质量改进长效管理机制。

开展医务人员业务技能全员培训。

邀请省、市医院专家教授院内授课5 场次，远程授课2 场次，组织院内专家举办专科专病学术讲座7 场次，举办徒手心肺复苏培训39场次、手卫生培训43 场次，医务人员参与率100%。

参加全国、省、市短期培训学习班279 人次。

六、健康扶贫惠泽万民。

严格执行贫困人口住院“先诊疗，后付费”政策，全面落实出院“一站式”即时结算服务措施；建立和完善诊疗方案、流程，对接诊的省市确定的11 种大病属于贫困人口者、5 种免费治疗的疾病患者，开展一对一宣传相关救助政策，治疗时执行按病种付费、临床路径管理。

从27 个科室抽调精兵强将，组建12 支健康扶贫医疗回访工作队，对中、省确定的11 种大病属于贫困人口患者，开展治疗康复情况一对一、面对面回访。

回访贫困人口大病患者119 人，逐一建立完整的康复治疗档案。

向** 村捐赠价值8700余元的会议桌椅、办公桌和值班用床；为** 村捐赠办公电脑一台，筹资3600 余元，为贫困户采购花椒苗2000 株，全部发放栽种到位；筹资2000余元，在** 村开设“爱心超市”。

七、公卫服务再上台阶。

医院预防保健科、社区卫生服务中心，规范开展居民电子健康档案建立及维护、全科医生签约服务、慢性病规范化管理、居民健康教育、65 岁以上老年人健康体检、0-6 岁儿童和孕产妇健康管理、残疾人康复和重性精神病患者管理、传染病管理、结核病筛查、艾滋病咨询检测上报、规划免疫、心脑血管事件及肿瘤事件报告等公共卫生工作，维护和保障广大居民的健康权益。

八、医联体帮扶增添活力。

建立8 个医疗团队，对口支援********* 镇8 个卫生院。

开展学术讲座、临床带教，进行业务技能指导，提高基层医务人员诊疗水平。

年内完成对口支医260余天，实施远程协助诊断136 例次。

与市中心医院建立紧密医联体，市中心医院派驻医院管理、妇科、泌尿外科、呼吸内科、骨科、医学影像6个方面的专业技术骨干，开展“点对点”精密援建和帮扶。

与北京阜外医院、同仁医院、天坛医院技术协作，开展核磁、CT B超、病理等影像技术远程诊断，建立了远程医疗会诊中心，让患者在家门口就能享受大医院国内知名专家的技术服务。

九、医疗总量再创新高。

全年完成门急诊247632人次，收住院病人26722 例，全年开展手术4982 例次，增幅11.5%。

医疗收入17293万元，增幅10%。

门诊收入3854万元，增幅12%；住院收入13439 万元，增幅9%。