房地产销售程序与售楼技巧
售楼人员销售技巧大全

售楼人员销售技巧大全1.了解产品:作为售楼人员,首先要对自己所销售的产品有充分的了解。
了解房地产项目的优势、特点、价格等信息,以便可以给客户提供准确、详细的信息。
2.建立信任:与客户建立信任关系是非常重要的。
可以通过真诚待人、诚信守约、专业知识等方式来建立信任。
只有客户对售楼人员有了信任,才会更加倾向于购买房产。
3.与客户进行沟通:与客户进行有效的沟通是十分重要的。
售楼人员要耐心倾听客户的需求和关注点,并能够给予合理的回应。
同时,不要忽视非言语的沟通方式,比如肢体语言和面部表情。
4.提供个性化的服务:客户的需求是不同的,售楼人员要能够根据客户的个性和要求,提供个性化的服务。
比如,如果客户是一个家庭,可能更关注房屋的面积和学区房等因素,而如果客户是一个年轻人,可能更关注交通便利和休闲娱乐设施。
5.展示产品的价值:售楼人员销售的不仅仅是一个建筑物,更是一个理想的居住场所。
要能够向客户清晰地展示产品的价值,包括生活品质的提升、投资增值等方面的价值。
6.了解客户的购房动机:了解客户购房的动机,可以更好地帮助售楼人员与客户进行沟通和推销。
比如,如果客户是为了投资房产,售楼人员可以强调项目的成长潜力和租金回报率。
7.展示项目的优势:售楼人员要善于发现项目的优势,并展示给客户。
比如,项目的地理位置、周边配套、建筑质量等因素都可以成为优势的展示点。
9.处理客户的疑问和异议:客户在购房过程中可能会有各种疑问和异议,售楼人员要能够耐心解答并给予客户合理的解释。
即使客户的异议无法解决,也要以礼貌和耐心的态度处理,不要产生负面情绪。
12.不断学习和积累经验:销售是一个不断学习和积累经验的过程。
售楼人员要不断提升自己的销售技巧,了解市场的最新动态,提高自身的专业水平,以提供更好的销售服务。
房地产接待销售流程

房地产接待销售流程第一步:准备工作在接待客户之前,销售人员需要提前做好准备工作。
首先,销售人员需要了解项目的基本情况,包括房屋类型、户型、价格等信息,以便能够准确地回答客户的问题。
其次,销售人员需要准备好宣传资料和样板间等展示物料,以便在接待客户时使用。
最后,销售人员需要确保接待环境整洁、温馨,为客户提供舒适的接待体验。
第二步:接待客户当客户到达房地产项目时,销售人员需要亲切、热情地迎接客户。
销售人员应主动向客户打招呼,并引导客户进入接待区域或展示厅。
在接待过程中,销售人员应关注客户的需求,并尽可能了解客户的背景和购房目的,以便能够更好地为客户提供服务。
第三步:了解需求在接待过程中,销售人员需要与客户进行深入的沟通,了解客户的需求和意向。
销售人员可以提问客户的购房预算、户型偏好、地理位置要求等,以便能够根据客户的需求进行产品推荐。
此外,销售人员还可以向客户介绍项目的优势和特色,以提高客户对项目的认知和兴趣。
第四步:展示产品了解客户需求后,销售人员需要向客户展示房地产项目的产品。
销售人员可以带领客户参观样板间或样板房,并详细介绍产品的特点和功能。
销售人员还可以展示宣传资料、平面图、实景模型等,以帮助客户更好地了解项目。
在展示过程中,销售人员需要耐心听取客户的问题和意见,并用专业的知识回答客户的疑虑,增强客户的购买信心。
第五步:跟进后续总结起来,房地产接待销售流程主要包括准备工作、接待客户、了解需求、展示产品和跟进后续。
通过有条理、热情和专业的销售流程,销售人员可以更好地与客户进行沟通和互动,提高客户的购买意愿,达成销售目标。
房屋销售流程

房屋销售流程房屋销售是一个复杂的过程,涉及到多方面的环节和程序。
在这个过程中,买卖双方需要遵循一定的流程,以确保交易的顺利进行。
下面将对房屋销售的流程进行详细介绍。
首先,房屋销售的第一步是确定房屋的售价。
卖方需要对房屋进行评估,了解当前市场行情,以确定一个合理的售价。
同时,买方也需要对自己的购房预算有一个清晰的认识,以便在后续的谈判中能够做出合理的出价。
第二步是寻找合适的买家或卖家。
卖方可以通过房地产中介或者在线房屋交易平台来寻找潜在的买家,而买方则可以通过同样的渠道来寻找合适的房源。
在这一步中,双方需要进行充分的沟通和了解,以确定彼此的需求和条件。
第三步是进行房屋的实地考察和交流。
在确定好买卖双方之后,需要进行房屋的实地考察,了解房屋的实际情况。
同时,双方也需要进行深入的交流,以确定交易的细节和条件,比如房屋的交付时间、装修情况等。
第四步是签订买卖合同。
在确定好交易条件之后,双方需要签订正式的买卖合同,明确交易的各项条款和条件。
合同需要包括房屋的基本信息、交易价格、交付时间、付款方式等内容,以确保双方的权益得到保障。
第五步是办理过户手续。
在签订合同之后,需要办理房屋过户手续,将房屋的所有权正式转移给买方。
这一步涉及到多个部门和环节,需要双方配合完成各项手续,以确保交易的合法性和有效性。
最后一步是交付房屋和付款。
在办理完过户手续之后,买卖双方可以按照合同约定的时间和方式进行房屋的交付和付款。
在这一步中,双方需要进行最后的确认和验收,以确保交易的顺利完成。
总的来说,房屋销售流程涉及到多个环节和程序,需要买卖双方进行充分的沟通和配合。
只有在双方的共同努力下,才能够顺利完成一笔房屋交易。
希望本文对您有所帮助,谢谢阅读。
开发商卖房流程

开发商卖房流程开发商卖房流程是一个复杂而又重要的环节,它直接关系到房屋的销售情况和开发商的经济利益。
在这个流程中,开发商需要做好各种准备工作,以确保房屋的顺利销售。
下面将从准备阶段、销售阶段和交易阶段三个方面来介绍开发商卖房的流程。
1. 准备阶段。
在准备阶段,开发商需要做好以下工作:1.1 确定房屋销售策略,开发商需要根据房屋的地理位置、房屋类型和市场需求等因素确定房屋的销售策略,包括定价策略、促销策略等。
1.2 筹备销售材料,开发商需要准备好房屋的销售材料,包括房屋的宣传册、户型图、样板间等,以便向客户展示。
1.3 确定销售团队,开发商需要确定好销售团队,包括销售人员、营销人员等,他们将负责房屋的销售工作。
2. 销售阶段。
在销售阶段,开发商需要做好以下工作:2.1 宣传推广,开发商需要通过各种途径进行宣传推广,包括线上线下广告、房地产展览会等,以吸引客户的关注。
2.2 接待客户,开发商需要安排销售人员接待客户,向他们介绍房屋的情况,并安排看房。
2.3 谈判签约,当客户对某套房屋感兴趣时,开发商需要与客户进行谈判,并最终签订购房合同。
3. 交易阶段。
在交易阶段,开发商需要做好以下工作:3.1 签订合同,开发商需要与客户签订正式的购房合同,明确双方的权利和义务。
3.2 完成交易,开发商需要协助客户完成购房手续,包括办理房屋过户、缴纳税费等。
3.3 售后服务,开发商需要提供售后服务,包括解决客户购房后的问题、提供物业管理等。
总结:开发商卖房流程是一个复杂而又重要的环节,它需要开发商做好各种准备工作,包括确定销售策略、筹备销售材料、确定销售团队等。
在销售阶段,开发商需要进行宣传推广、接待客户、谈判签约等工作。
在交易阶段,开发商需要与客户签订合同、完成交易、提供售后服务等。
只有做好这些工作,开发商才能顺利地将房屋卖出,实现经济利益。
售楼部销售流程

售楼部销售流程品牌墙
区位:1、交通:区位、路网、高铁
2、学校
3、医疗
4、发展前景
沙盘:1、概况:建筑风格
2、园林:建筑风格
3、人车分流:安全、舒适、配套
4、物业:服务
智能化:成本
1、销售数据
2、在售产品:面积、位置、优势
3、热销产品
园林(档次):1、成本引导
2、楼间距
3、泳池
4、种植
样板房(品质、实用、豪华):1、实用面积
2、面积利用率:窗台、双卫、舒适性
3、同类对比
选房:1、主推盘
2、对比
计价:1、折扣换算
2、政策:全民营销、首付分期、流程、资料
3、追定:主动引导与其他楼盘对比;性价比引导;优惠政策
引导。
注:我们花在打造地区配套方面成本是最高的,所以我们的项目是最高端最好的。
房地产市场中的楼盘推广策略与销售技巧

房地产市场中的楼盘推广策略与销售技巧在房地产市场中,楼盘推广策略和销售技巧是关键因素,直接影响着房地产开发商的销售成果和盈利能力。
本文将介绍一些有效的楼盘推广策略和销售技巧,帮助房地产开发商增加销售量和市场份额。
一、楼盘推广策略1. 建立品牌形象在楼盘推广中,建立品牌形象是重要的一步。
通过设计独特的标志、选用特色的名称,以及在广告和宣传活动中强调楼盘的特点和优势,可以提高客户对楼盘的认知度和印象,形成品牌的影响力。
2. 多元化宣传渠道为了达到广泛的宣传效果,开发商需要利用多种渠道进行推广。
不仅可以通过传统媒体如电视、广播等进行推广,还可以借助互联网平台和社交媒体,如微信、微博、房产论坛等来扩大宣传范围和覆盖面。
3. 选定目标受众楼盘推广时,开发商要明确目标受众,通过市场调研和数据分析,了解受众的需求、偏好和购房能力,从而有针对性地制定推广策略。
这有助于提高推广效果,减少资源的浪费。
4. 提供特色服务在楼盘推广过程中,开发商可以通过提供特色服务来吸引客户的注意力。
例如,提供免费的设计咨询、售后服务保障、金融方案等。
这些额外的服务能够增加客户的购买欲望,提高销售转化率。
5. 与合作伙伴合作与合作伙伴,如银行、家居装饰公司等建立合作关系,可以为客户提供一站式购房服务。
这种合作能够为客户提供便利和优惠,同时也为开发商扩大销售渠道和提升销售额。
二、销售技巧1. 精准定位客户需求销售人员应该通过与客户的沟通,了解客户的需求和偏好,然后将楼盘的特点和优势与客户需求进行精准匹配。
这样一来,销售人员可以更好地满足客户的需求,提高销售转化率。
2. 提供详尽的楼盘信息销售人员要全面了解所销售的楼盘信息,并能够清楚地向客户介绍楼盘的位置、户型、配套设施、价格等信息。
详尽的楼盘信息可以增加客户对楼盘的信任度,提高购买的意愿。
3. 针对不同客户提供个性化方案每位客户的需求和购房目的不同,销售人员应该根据客户的差异性,提供个性化的购房方案。
房地产销售的十大流程

房地产销售的十大流程1. 客户需求分析在房地产销售的流程中,首先需要进行客户需求分析。
销售人员应该与客户进行沟通,了解客户的购房需求和预算,并进一步分析客户的喜好和特殊要求。
这一步骤非常重要,能够帮助销售人员准确了解客户的需求,为客户找到最合适的房产。
2. 市场调研在客户需求分析之后,销售人员需要进行市场调研,了解当前房地产市场的状况和最新的销售动态。
通过市场调研,销售人员能够更好地了解房地产市场的供求情况、价格水平以及竞争对手的销售策略,为销售工作提供有力的支持。
3. 定位与策划在客户需求和市场调研的基础上,销售人员需要对目标客户进行定位,并制定相应的销售策略和计划。
销售人员需要明确自己的目标客户群体,并设计相应的宣传和推广方案,以吸引目标客户的关注并引导他们购买。
4. 销售推广在定位与策划完成后,销售人员开始进行销售推广。
这包括通过各种渠道进行房地产信息的发布和推广,如网络平台、社交媒体、房地产展览会等。
同时,销售人员还需要积极与潜在购房者进行沟通和洽谈,以获得购房者的兴趣和信任。
5. 摸底调查在销售推广的过程中,销售人员还需要与潜在购房者进行深入的交流和沟通,了解他们的购房需求、购买能力和购买意向。
这一步骤被称为“摸底调查”,它帮助销售人员更好地了解潜在客户的情况,为后续的销售工作提供依据。
6. 实地看房在摸底调查之后,销售人员需要带领潜在购房者进行实地看房。
通过实地看房,购房者能够亲眼看到房产的实际情况,感受房产的环境和设施,并对自己的购房决策做出更准确的判断。
7. 签订合同当购房者确定购买某一房产后,双方需要签订购房合同。
购房合同是一种法律约束力的文件,规定了买卖双方的权利和义务,保护双方的合法权益。
销售人员需要与购房者进行详细的合同解读,以确保购房者充分理解合同内容并做出明智的决策。
8. 办理过户手续在购房合同签订之后,购房者需要办理房屋过户手续。
销售人员应协助购房者准备相关材料并与相关部门进行沟通和协调,以确保过户手续的顺利办理。
售楼部销售流程与技巧

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房地产销售程序与售楼技巧与顾客商谈或会晤时,如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思,很容易引出误会或麻烦来,使顾客对你的信心产生怀疑,这种情况当然十分糟糕。
为避免此类情况发生,你要学会选用适当的言辞来表,达自己的意思。
说话措辞要小心,切勿使用过分严厉的语言。
人与人的交往是很微妙的,只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情,待客态度方面最要紧的是,用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈,不要使对方产生不愉快的感觉。
自己想讲的话,用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。
学习说话的技巧,无论是政治家、喜剧演员,还是普通人,都不能缺少这方面的练习。
你的工作任务之一是接待顾客,如果你说话漫不经心,会令顾客很不愉快,而你自己还不知怎么得罪了顾客,当然也不会在说话方面有所改进。
如果能够掌握说话技巧,自信心自然会增强,成功的机会就增多了。
多些自我启发,说话时多加思考,加上平时多练习说话的技巧,说出话来自然会富有情理,语言精练,容易被接受。
招式A:从心开始一.区别对待:不要公式化地对待顾客为顾客服务时,你的答话过于公式化或敷衍了事,会令顾客觉得你的态度冷淡,没有礼待他们,造成顾客不满。
所以要注意以下几点:1、看着对方说话无论你使用多么礼貌恭敬的语言,如果只是你一个人说个不停,而忽略你的顾客,他会觉得很不开心。
所以说话时要望着对方。
你不看着对方说话,会令对方产生不安。
如果你一直瞪着对方,对方会觉得有压迫感。
你要以柔和的眼光望着顾客,并诚意地回答对方的问题。
2、经常面带笑容当别人向你说话,或你向别人说话时,如果你面无表情,很容易引起误会。
在交谈时,多向对方示以微笑,你将会明白笑容的力量有多大,不但顾客,你周围的人,甚至你自己也会觉得很快乐。
但是如果你的微笑运用不当,或你的笑容与谈话无关,又会令对方感到莫名其妙。
3、用心聆听听对方说话交谈时,你需要用心聆听对方说话,了解对方要表达的信息。
若一个人长时间述说,说的人很累,听的人也容易疲倦,因此,在交谈时,适度地互相对答较好。
4、说话时要有变化你要随着所说的内容,在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。
如果像机械人说话那样,没有抑扬顿挫是没趣味的。
因此,应多留意自己说话时的语调、内容,并逐步去改善。
二.擒客先擒心不在乎曾经拥有(顾客),但求天长地久。
每天早上,你应该准备结交多些朋友。
你不应向朋友推销什么,你应替他寻找想买的。
卖一套房给顾客,和替顾客买一套房是有很大的分别的。
顾客喜欢选购而不喜欢被推销。
集中注意力去了解顾客的需求,帮助顾客选购最佳的住宅,务求使顾客感到满意。
顾客不是单想买一个物业,他是希望买到一份安心,一份满足感,一个好的投资和一份自豪的拥有权。
最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活,可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大),但你的感受应该十分良好,当你习惯了这个做法之后,你的收益将会突飞猛进。
三.眼脑并用1、眼观四路,脑用一方。
这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。
密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递,留意他的思考方式,并准确作出判断,将销售顺利进行到底。
顾客在决定“落定”之前,通常都会找一些借口来推搪,销售员一定要通过观察去判断真与假,不要相信客人推搪的说话,要抓住客户的心理反应,抓住客户的眼神,要用眼去看,去留意,多用耳去听。
2、留意人类的思考方式人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维,因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应,增强其感觉,加深印象。
即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西,例如:两人拍拖,男的对女的说“我爱你”,女的可能会没有什么感觉,若男的再送鲜花来加强其感觉,则女的除了听到“我爱你”这句话外,还可以用眼去看到,并加强“我爱你”这句话的可信度。
3、口头语信号的传递当顾客产生购买意思后,通常会发出如下的口头语信号:顾客的问题转向有关商品的细节,如费用、价格、付款方式等;详细了解售后服务;对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬;询问优惠程度;对目前正在使用的商品表示不满;向推销员打探交楼时间及可否提前;接过推销员的介绍提出反问;对商品提出某些异议。
4、身体语言的观察及运用通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。
5、表情语信号顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切; 眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采,从若有所思转向明朗轻松;嘴唇开始抿紧,似乎在品味、权衡什么。
6、姿态语信号顾客姿态由前倾转为后仰,身体和语言都显得轻松;出现放松姿态,身体后仰,擦脸拢发,或者做其他放松舒展等动作;拿起订购书之类细看;开始仔细地观察商品;转身靠近推销员,掏出香烟让对方抽表示友好,进入闲聊;突然用手轻声敲桌子或身体某部分,以帮助自己集中思路,最后定夺。
7、引发购买动机每个顾客都有潜在的购买动机,可能连他自己都不知道,销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机,不要被顾客的外貌及衣着所欺骗,即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。
销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度,并不要等顾客询问,而是主动招呼,主动引导客人。
四、与客户沟通时的注意事项1、勿悲观消极,应乐观看世界2、知己知彼,配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练,表达清晰5、多些微笑,从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语10、学会使用成语招式B:按部就班一、初步接触初步接触是要找寻合适的机会,吸引顾客的注意,并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近,创造销售机会。
在这个阶段,售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。
所以售楼员必须切记,你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。
有三点应特别留意:一是即使是老客户,也不能因交情深厚而掉以轻;二是你不可能将客户的生意全包了;三是你虽有出售的东西给客户,但客户拥有买与不买的权利。
1、初次接触的日的一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:情感功能1)高兴再现2)接受融合3)惊讶调整4)害怕防护5)期望探索b.激发他的兴趣在谈这个问题时,让我们光阅读以下两个实验。
实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿,当一只小白鼠出现在他面前时,他并不害怕,每当他一碰它,就敲击铁棒,产生使他感到震惊与害怕的声响,这样,小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。
实验二:19世纪末期,俄国生理学家利.巴甫洛夫(1920年)能够使狗对铃声产生条件反射,这是个大家都比较熟悉的实验,每次摇铃,就给狗喂食,狗会分泌唾液。
很快,只需摇铃,就可使狗分泌唾液。
狗已由铃声“联想”到食物。
我们在每一次接待到访客户时,都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息,这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态,而你的陈述就比较容易了。
利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。
C.赢取客户的参与无论前两个目的表达是多么成功,如果我们不能赢取客户的参与,那么,我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡,因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。
有很多种方法可以赢取客户的参与,发展商应根据目标市场的个性特征和喜好,策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。
例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中;或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与,沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时,举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动,以此赢得客户的参与,激发对该楼盘的兴趣,扩大该楼盘知名度。
2、仪态要求◆站立姿势正确,双手自然摆放,保持微笑,正向面对客人。
◆站立适当位置,掌握时机,主动与顾客接近。
◆与顾客谈话时,保持目光接触,精神集中。
◆慢慢退后,让顾客随便参观。
3、最佳接近时机◆当顾客长时间凝视模型或展板时。
◆当顾客注视模型一段时间,把头抬起来时。
◆当顾客突然停下脚步时。
◆当顾客目光在搜寻时。
◆当顾客与销售员目光相碰时。
◆当顾客寻求销售员帮助时。
4、接近顾客方法:打招呼,自然地与顾客寒喧,对顾客表示欢迎◆早上好/你好!请随便看。
◆你好,有什么可以帮忙?◆有兴趣的话,可拿份详细资料看看。
5、备注◆切忌对顾客视而不理。
◆切勿态度冷漠。
◆切勿机械式回答。
◆避免过分热情,硬性推销。
二、揣摩顾客需要不同的顾客有不同的需要和购买动机,在这一时刻,销售员必须尽快了解顾客的需要,明确顾客的喜好,才能向顾客推荐最合适的单位。
售楼员切记1、要求◆用明朗的语调交谈。
◆注意观察顾客的动作和表情,是否对楼盘感兴趣。
◆询问顾客的需要,引导顾客回答,在必要时,提出须特别回答的问题。
◆精神集中,专心倾听顾客意见。
◆对顾客的问话作出积极的回答。
2、提问◆你对本楼盘感觉如何?◆你是度假还是养老?◆你喜欢哪种户型?◆你要求多大面积?3、备注◆切忌以貌取人。
◆不要只顾介绍,而不认真倾听顾客谈话。
◆不要打断顾客的谈话。
◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。
三、引导顾客成交清楚地向顾客介绍了情况,到现场参观了楼盘,并解答了顾客的疑虑,这一刻销售员必须进一步进行说服工作,尽快促使顾客下决心购买。
1、成交时机◆顾客不再提问、进行思考时。
◆当客户靠在椅子上,左右相顾突然双眼直视你,那表明,一直犹豫不决的人下了决心。
找房地产资料,到中国地产商 ◆一位专心聆听、寡言少问的客户,询问有关付款及细节问题,那表明该客户有购买意向。
◆话题集中在某单位时;◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。
◆顾客开始关心售后服务时。
◆顾客与朋友商议时。
2、成交技巧◆不要再介绍其他单位,。
◆让顾客的注意力集中在目标单位上。
◆强调购买会得到的好处,如折扣、抽奖、送礼物等。
◆强调优惠期,不买的话,过几天会涨价。
◆强调单位不多,加上销售好,今天不买,就会没有了。
◆观察顾客对楼盘的关注情况,确定顾客的购买目标。
◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。
◆帮助顾客作出明智的选择。
◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。
3、成交策略◆迎合法我们的销售方法与您的想法合拍吗?这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。
◆选择法先生,既然您巳找到了最合适自己的楼盘,那么您希望我们何时落定呢?在使用提问的方法时,要避免简单的“是”或者“否”的问题。
◆协调法我想在公司叫客户名单上也加上您的名字,您认为怎样做能达到这个目标呢?◆真诚建议法我希望与您达成协议,我们还需要做哪些方面的努力呢?如果对方表现出较多的异议,这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。
◆利用形势法促销期只剩一天了,如果今天不能下定,楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。
4、备注◆切忌强迫顾客购买。
◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?◆必须大胆提出成交要求。
◆注意成交信号。
◆进行交易,干脆快捷,切勿拖延。
四、售后服务顾客咨询有关售后服务的问题或质量时,促销员应耐心听取顾客意见,帮助顾客解决问题,并根据问题解决情况,给顾客留下认真细致的服务印象。