2011年导游资格考试政策法规模拟试题及答案
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(2)
2011年导游政策与法规考试模拟试题1、2011年确定为“2011中华文化游主题年”，2011年旅游宣传口号：“游中华，品文化；中华文化，魅力之旅。
”2、我们独立自主的和平外交政策坚持把国家主权和国家利益放在首位。
3、2011年4月清华大学迎来了建校100周年。
第35届世界遗产委员会会议同意中国杭州西湖文化景观成为世界遗产。
4、国务院总理温家宝7月27日主持召开国务院常务会议，对特别重大铁路交通事故遇难者表示深切哀悼. 第九届全国少数民族传统体育运动会月日晚在隆重开幕。
5、《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是工商行政管理机关。
6、《旅行社条例》规定，旅行社每设立一个经营国内旅游业和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金帐户增存5万元。
7、按照我国铁路客运规定，对每位旅客人身伤亡的赔偿责任限额为人民币5万元。
8、我国旅游安全管理工作应遵循统一指导、分级管理、以基层为主原则。
9、不可抗力的条件有不可预见性、不能避免性和不可克服性。
10、申请设立旅行社，经营国内旅游业务和入境旅游业务的，应当有不少于30万元的注册资本。
11、导游人员在导游活动中讲解质量差或是不讲解的，可被旅游行政管理部门扣除6分。
12、根据《导游人员管理条例》的规定，临时导游证的有效期为最长不超过3个月。
13、造成经济损失在10万至100万元的旅游安全事故，属于重大事故。
14、国际航空运输承运人对每名旅客随身携带物品及人身伤亡的赔偿责任限额分别为3000元_,40万元计算单位。
15、对于不符合受理条件的投诉旅游投诉管理机关应在7日内通知投诉者不予受理，并说明理由。
1．导游人员对旅游行政管理部门给予其的行政处罚和有关行政行为，不仅享有申请复议权，而且还享有向人民法院提起行政诉讼权。
2．旅行社组织中国内地居民出境旅游的，应当为旅游团队安排领队全程陪同。
3．我国《合同法》在违约责任上采用严格责任原则。
4．我国对旅游饭店星级的评定，采取按星级饭店的必备条件与检查评分相结合办法综合评定。
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(6)-中大网校
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(6)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分）(1)旅游安全管理工作实行“（）、（）”的方针。
(2)根据导游人员管理条例规定，《导游证》分为______________和______________。
(3)导游人员在活动中有损国家利益扣（）分；擅自增减旅游项目扣（）分。
(4)科学发展观核心是__________。
(5)《导游人员管理条例》第二条规定，本条例所称导游人员，是指依照本条例的规定取得导游证，接受__________，为旅游者提供及相关旅游服务的人员。
(6)我国文化建设的基本目标是：以马克思主义为指导，以培养（）、（）、有文化、（）的公民为目标，发展面向现代化、（）、的民族的、科学的、大众的社会主义文化。
(7)边境旅游是（）的一部分，指经（）的旅游部门组织和接待（）的公民在（）的边境地区进行旅游活动。
(8)民族自治区必须以（），领土完整为前提。
(9)一个中心和两个基本点的关系是：四项基本原则是经济建设的__________，坚持改革开放是经济建设的__________。
(10)旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为旅游业开发利用，并可产生经济效益、社会效益和的各种事物和因素。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0.5分，共20分）(1)下列关于社会主义本质的说法不正确的是（）。
(2)甲旅行社与乙旅行社在旅行合同中都没有按照合同约定履行义务，对此，（）违约责任。
A. 双方当事人都不承担B. 双方当事人应平均分担C. 双方当事人都应承担相应的D. 先违约的一方应承担(3)旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出人口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。
A. 保安制度B. 保安部门C. 保安人员D. 防盗安全设施(4)《导游人员管理条例》将导游人员等级分为（）。
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(1)-中大网校
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(1)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分）(1)山东旅游业的宣传口号：（）。
(2)（）年l0月12日，召开的党的（）正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是（）。
(3)风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据__________的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。
(4)只准许经常去考察、进行技术交流、现场施工等公务活动的一般性对外开放地区为__________类地区。
(5)导游人员应当严格按照旅行社确定的接待计划安排旅游者的旅行、游览活动，不得（）或者（）。
(6)文物临时进境，应当__________向申报，并报文物进出境审核机构审核、登记。
(7)保险合同必须具备（）、（）和（）内容。
(8)旅游意外保险合同的客体，亦即旅游意外保险的标的是旅游者、导游、领队的人身、（）和（）。
(9)不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的__________。
(10)执行政府定价或者政府指导价的，在合同约定的交付期限内政府价格调整时，按照__________的价格计价。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0.5分，共20分）(1)导游人员李某在带团中，擅自变更接待计划，应当受到旅游行政部门暂扣导游证（）的处罚。
(2)导游人员在导游活动中累计被扣10分的，年审时（）。
(3)合同的转让就是合同（）的变更。
(4)申请设立经营国内旅游业务的旅行社其注册资本应不少于30万元人民币，此外，还需缴存（）人民币的质量保证金。
(5)下列行为中，符合《中华人民共和国自然保护区条例》的是（）。
(6)旅游者有权了解服务内容及其他相关信息，但不包括（）。
(7)农民个人销售其自产的食用农产品，（）。
(8)由法律规定的能够引起法律关系发生、变更、消灭的客观情况称为（）。
导游政策法规模拟考试题(含答案)
导游政策法规模拟考试题（含答案）一、单选题（共52题，每题1分，共52分）1.（）是依法治国的关键。
A、依法行政B、依法执政C、依法治理D、党的领导正确答案：B2.各单位都应当根据本单位的实际情况，建立由本单位职工组成的专职或者兼职（）。
A、应急救援队伍B、救授队伍C、维稳队伍D、治安队伍正确答案：A3.（）是我国经济制度的基础。
A、私营经济B、个体经济C、公有制经济D、外资经济正确答案：C4.下列各项中、关于旅游投诉处理中的和解的表述，不正确的选项是（）。
A、投诉人与被投诉人自行和解的，应当将和解结果告知旅游投诉处理机构B、旅游投诉达成和解的，可以免除对被投诉人违法行为的处罚C、和解记录应由双方当事人、投诉处理人员签名或者盖章D、旅游投诉处理机构应当核实和解情况并予以记录正确答案：B5.住宿经营者未能按照旅游服务合同约定提供服务的，应当为旅游者提供不低于原定标准的住宿服务，因此增加的费用由（）承担。
A、住宿经营者B、旅行社和住宿经营者C、旅游者D、旅行社正确答案：A6.下列各项中，属于事故灾难的选项是（）。
A、公共设施和设备事故B、森林草原火灾C、海洋灾害D、生物灾害正确答案：A7.在诉讼过程中，一方当事人陈述的（）的事实，另一方当事人（）。
A、于己不利；无须举证证明B、于己不利；需要举证证明C、于已有利；无须举证证明D、于已有利；需要举证证明正确答案：A8.某酒店大堂处有醒目提示语:贵重物品，请放前台保管。
游客王某在大堂卫生间洗手时因地滑摔倒，并摔碎了手上价值10万元的定情玉镯。
经查明，该店雇用的清洁人员李某清洁不彻底，地面湿滑导致王某摔倒。
下列说法正确的是（）。
A、王某应自行承担玉镯损失B、酒店应承担玉镯的全部损失C、王某有权请求酒店赔偿精神损失D、酒店和李某对王某的损害承担连带责任正确答案：C9.饭店在接待境外旅客住宿时，应当在（）内向当地公安机关报送住宿登记表。
A、36小时B、24小时C、48小时D、12小时正确答案：B10.国家建立侵害英雄烈士名誉荣誉的公益诉讼制度即在英雄烈士没有近亲属,或者近亲属不提起诉讼的情况下,（）可以提起诉讼,来保护英雄烈士的合法权益。
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(4)-中大网校
2011年导游资格考试《旅游政策法规》模拟试卷(4)总分：100分及格：60分考试时间：120分一、填空题（在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分）(1)旅客要求办理改乘手续实际上是向铁路运输企业提出__________的请求。
(2)导游人员在带团旅游活动中有损国家利益扣（）分。
(3)我国公民的职业道德是______________、_______________办事公道、服务群众、奉献社会。
(4)（）字签证，发给招待乘务、航空、航运任务的国际列车乘务员、国际航空机组人员及国际航行船舶海员及其随行家属。
(5)旅行社在经营活动中应当遵循__________的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
(6)消费者向经营者索要购货凭证或服务单据，经营者__________。
(7)__________是划分上下级旅游投诉管理机关之间对处理投诉案件的分工和权限。
(8)对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守__________的原则。
(9)依法成立的合同，自__________时生效。
(10)航空客票实行__________管理，客票只限票面上填明姓名的旅客本人使用。
二、单项选择题（下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0.5分，共20分）(1)加强环境保护的意义说法不正确的是（）。
(2)根据《导游人员管理条例》，不得颁发导游证的人是（）。
(3)旅行社责任保险的性质是属于（）。
(4)老林一家五口乘列车赴北京旅游，老林40岁，老伴36岁。
老大12岁，身高1．50米；老二8岁，身高1．38米；老三4岁，身高1．05米。
如果一张全价票的票款为300元，老林一家共需支付票款（）元。
(5)只要能够证明在航空运输中的损失是由于承运人的故意或重大过失造成的，承运人将承担（）。
(6)贯彻旅游安全工作的方针和原则的重点在于（）。
(7)某废品收购站在收购过程中发现有古代钱币，该站负责人将钱币据为私有，根据《中华人民共和国文物保护法》可对该负责人处以（）罚款。
2011导游资格考试2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)
2011导游资格考试《导游实务》模拟试题及答案(1)多选题1.导游人员要根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划安排、组织游客参观和游览，承担()等基本职责。
A.全面落实旅游合同，安排好旅游计划，组织好旅游活动B.负责向游客导游、讲解，介绍中国文化和旅游资源，巧妙而不失时机地做好宣传工作C.配合和督促有关单位安排如游客的交通、食宿等事宜，保护好游客的人身和财物安全D.耐心解答游客的问询，处理或协助处理旅途中遇到的问题和事故E.反映游客的意见、要求和建议，协助安排游客会见、座谈等活动2.作为一名合格的导游人员，除了具备良好的思想品德、较强的独立工作能力和协调应变能力、竞争意识和进取精神身心健康以外，还应具备( )等素质。
A.知识广博B.头脑冷静C.较高的导游服务技能D.有自己独特的导游风格E.注蘑仪容、仪表3.引起旅游者投诉的客观原因是( )。
A.旅行社未完全履行同旅游者签订的协议B.相关接待单位未提供合同约定的标准服务C.旅游经营者的过失造成旅游者人身伤害D.导游人员服务质量差E.旅游者的期望过高4.下列选项中，( )是旅游团队导游服务集体协作共事的基础。
A.共同的工作环境B.共同的工作对象C.共同的工作任务D.共同的努力目标E.共同的经营压力5.为预防旅游治安事故，导游人员应()。
A.提醒旅游者，不要让陌生人随便进入客房B.建议旅游者将贵重物品存人饭店保险柜C.旅游活动中始终和旅游者在一起，注意观察周围环境D.告诉旅游者与私人兑换外币时要小心谨慎E.离开旅游车时，提醒司机锁妒车门，关好车窗答案：1.BCDE 2.ACE 3.ABCD 4.BCD 5.ABCE。
2011年导游考试《政策法规》模拟试卷及答案
2006年全国导游考试导游基础知识题库含答案（3）一、填空题（每空0.5分，共20分）1、经全国第三届人大常委会审议，________________年正式批准设立“中国旅行游览事业管理局”，_______________年改为“中华人民共和国国家旅游局”。
2、新中国的旅游也经历了________________________________________等四个发展阶段。
3、明代徐宏祖著《徐霞客游记》，他是世界上对_____________________进行研究的第一人。
4、被称为“东方蒙特卡洛”的________________以________________业为主吸引游客。
5、尊重各民族风俗习惯的原则是__________________。
6、穿“7、中国历史上最大的百科全书是___________________，中国第一部传记体通史是_______________，被誉为“中国科学史上的坐标”一书是_______________。
8、结束中国诸侯分立、战乱割据局面的三个封建王朝是秦、隋、北宋，它们之前的历史时代通常被称为________________、__________________、__________________。
9、茶的制作工艺中有发酵、半发酵和不发酵之分，下列茶中，信阳毛尖是采用___________________工艺方法制成的茶，政大白牡丹是采用____________________工艺方法制成的茶，铁观音是采用_______________工艺方法制成的茶。
10、我国共有41座古塔被列为全国重点文物保护单位，其中有山西应县的______________塔，河南登封的______________塔，山东济南的________________塔，浙江杭州的___________塔，江苏苏州的__________塔。
11、长江中游成为游览地的三大名矶是____________矶、_____________矶和_______________矶。
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答3范文
2011年导游政策与法规考试模拟试题及答案(3)一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1．合同当事人订立合同，有书面形式、口头形式和其他形式，其中，其他形式一般包括__________和默示形式。
2．__________是指旅行社招徕、组织和接待中国内地居民在境内旅游的业务。
3．在中华人民共和国境内从事导游活动，必须取得__________。
4．订立旅游保险合同，保险人应当向投保人说明合同条款的内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当__________。
5．公民因前往外国定居、探亲、学习、就业、旅行、从事商务活动等非公务原因出国的，由本人向户籍所在地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请__________。
6．旅游饭店星级评定的责任机构是__________，其职责是领导与监督各级饭店星级评定机构开展工作。
7．自然保护区可以分为核心区、__________和实验区。
8．从经济学角度来说，旅游者也是__________。
旅游者与为其提供商品和服务的其他经营者之间发生纠纷，除依据相应的旅游法规外，同样适用《消费者权益保护法》。
9．旅游行政管理机关及其公职人员的违法行为引起的旅游纠纷，在性质上，属于__________纠纷。
10．食品安全标准是__________的标准。
除食品安全标准外，不得制定其他的食品强制性标准。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．下列选项中，( )不属于有偿的旅游法律行为。
A．客户租用B．交通提供C．旅游购物D．旅游企业依法向国家纳税2．下列是按法律效力范围的不同所做的分类的是( )。
A．宪法性法律和基本法B．实体法和程序法C．国内法和国际法D．一般法和特别法3．旅行社应当自取得旅行社业务经营许可证之日起( )个工作日内，在国务院旅游行政主管部门指定的银行开设专门的质量保证金账户，存人质量保证金，或者向做出许可的旅游行政管理部门提交依法取得的担保额度不低于相应质量保证金数额的银行担保。
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一、填空题(在下列各题的空格中填入正确的答案。
每空1分，共10分)1．合同解除是指合同成立并生效后，因双方当事人的协议或者法定事由，而使基于合同发生的权利义务关系终止的行为。
合同解除有两种形式：一是协议解除，二是＿＿。
2．旅行社在经营活动中应当遵循＿＿的原则，提高服务质量，维护旅游者的合法权益。
3．＿＿是从事导游工作的执照，是由旅游行政管理部门颁发的准许进行导游活动的凭证。
4．旅行社责任保险的保险期限为＿＿年。
5．＿＿是中国旅游者出入境的主要证件，由中国驻外的外交代表机关、领事机关或外交部授权的其他驻外机关颁发。
6．对已经评定星级的饭店，实行复检制度，至少每＿＿年复核一次。
7．自2006年12月1日起施行的＿＿，标志着我国风景名胜区管理工作全面纳入法制化的轨道。
8．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，享有其人格尊严和＿＿受尊重的权利。
9．《旅行社条例》自＿＿起施行。
10．在旅游行程中，旅游者有权拒绝参加旅行社在＿＿之外安排的购物活动或者需要旅游者另行付费的旅游项目。
二、单项选择题(下列各题所给选项中只有一个符合题意的正确答案，多选、错选或者不选均不得分。
每小题0．5分，共20分)1．旅游行政法规是由（）制定的。
A．全国人民代表大会及其常务委员会B．国务院C．国务院旅游行政主管部门D．地方国家机关2．因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。
当事人迟延履行后发生不可抗力的，（）。
A．因不可抗力，不承担责任B．因不可抗力，责任得以减轻C．不能免除责任D．责任双方分担3．导游人员李某在旅途中患急病，急需用钱，在外地又求借无门，游客甲趁机表示愿借给他200元钱，但须加倍偿还，否则以李某的房子代偿，李某表示同意。
根据《合同法》的规定，半年后李某起诉到法院，李某与甲之间的借款合同（）。
A．因欺诈而无效B．因欺诈而可撤销C．因乘人之危而无效D．因乘人之危而可撤销4．某地级中国优秀旅游城市A旅行社欲聘具有特定语种语言能力的李某临时从事导游活动。
按照《导游人员管理条例》，应（）。
A．由李某向市旅游局申请领取临时导游证B．由李某向省旅游局申请领取临时导游证C．由该旅行社向市旅游局申请领取临时导游证D．由该旅行社向省旅游局申请领取临时导游证5．临时导游证的有效期最长不超过（），并不得延期。
A．1个月B．3个月C．6个月D．1年6．旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处（）的罚款。
A．2万元以上l0万元以下B．3万元以上9万元以下C．5万元以上l0万元以下D．10万元7．申请经营出境旅游业务的，应当向国务院旅游行政主管部门或者其委托的省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提出申请，受理申请的旅游行政管理部门应当自受理申请之日起（）内做出许可或者不予许可的决定。
A．20个工作日B．20日C．30个工作日D．30日8．国务院（）行政主管部门负责全国旅行社的监督管理工作。
A．旅游B．工商C．价格D．商务9．依据《娱乐场所管理条例》规定，经营娱乐场所，必须经过（）审核批准。
A．文化、公安、工商部门B．文化、旅游、公安部门C．文化、公安、卫生部门D．公安、工商、税务部门10．旅馆对旅客遗留的物品，经招领无人认领的要登记造册，送当地公安机关按拾遗物品处理，规定招领时间应为（）。
A．6个月B．3个月C．1个月D．2个月11．自铁路运输企业发出领取通知之日起满（）日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告，公告一定时间后仍无人领取的可以变卖。
A．30B．60C．90D．18012．我国《民用航空法》规定，因（），承运人不承担责任。
A．飞机坠毁造成乘客死亡B．空中颠簸造成乘客受伤C．乘客在飞机上被劫持者杀害D．乘客死亡给他人造成精神痛苦13．依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。
A．严格保护现场B．报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门C．协助有关部门进行抢救D．安抚旅游团14．某旅游团队在前往旅游景点的途中，不幸发生车祸，造成经济损失l50万元人民币，属（）事故。
A．轻微B．一般C．重大D．特大15．旅行社采取（）投保的方式，向保险公司投保旅行社责任保险。
A．按月份B．按季度C．按年度D．按旅游者人数16．外商投资旅行社不得经营中国内地居民（）及赴港、澳、台旅游的业务，但是另有规定的除外。
A．国内旅游业务B．出国旅游业务C．出境旅游业务D．特种旅游业务17．根据外国人申请来中国的事由，在其签证上标注相应的汉语拼音字母，其中，来中国就业的外籍人员的随行家属发给（）。
A．D字签证B．Z字签证C．X字签证D．C字签证18．在现阶段，作为中国公民自费出国旅游目的地的国家和地区，应当由（）确定。
A．省级旅游局会同省级公安、外事管理机关提出，报国家旅游局审批后B．国家旅游局和公安部提出，报国务院审批后C．公安部和外交部提出，报国务院审批后D．国家旅游局会同外交部、公安部提出，报国务院审批后19．“五一” 黄金周过后，某旅行社为了促销，在店门口竖起一个大招牌，上面写道：凡参加本旅行社赴海南双飞五日游的，将给予原价的8折优惠，并给予介绍推销者总价款1％的佣金。
有人举报到有关部门，经调查：该公司给付的回扣、佣金，账面上皆有明确详细的记录。
该公司给付回扣、佣金的行为是（）。
A．不正当竞争行为B．变相行贿行为C．排挤经营者的行为D．正当的促销行为20．《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的（），这是导游人员的法定职责。
A．服务意识和职业道德水平B．政治意识和服务意识C．业务素质和职业技能D．服务意识和职业技能21．在2009年“五一”黄金周期间，内蒙古某地开发了蒙古包宾馆旅游项目，此旅游资源的开发遵循了（）原则。
A．因地制宜B．强调特色C．讲究效益D．保护遗产22．导游人员李某带团在张家界旅游时，向游客介绍张家界是4A级景区，游客便问李某，4A级景区是由哪个部门具体负责评定的，下列回答中，正确的是（）。
A．国家旅游局B．全国旅游景区质量等级评定委员会C．省旅游局D．地区旅游景区质量等级评定委员会23．消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向（）要求赔偿。
A．原企业的主管部门B．工商行政主管部门C．分立、合并后的企业D．原企业法定代表人24．某旅游定点商店出售当地特产“某玉石”。
该店在店堂告示中表明“售出商品，概不退换”。
某旅游团在导游人员带领下购买了该商品，后发现该商品有不显眼的瑕疵，依法经有关行政管理部门认定为不合格的商品，旅游者纷纷要求退货。
此时，依据《消费者权益保护法》的规定，经营者（）。
A．可以坚持“售出商品，概不退换”B．可以坚持不退款，但可更换同种商品C．可以坚持不退款，但可购买等额其他商品D．应当负责退货25．北京某国际旅行社在郑州设有分社。
如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。
A．北京B．郑州C．北京和郑州D．北京或郑州26．旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是（）。
A．公平、公开、公正B．事实清楚，证据充分C．有法必依，违法必究D．以事实为依据，以法律为准绳27．我国对导游人员实行计分和年审管理，计分办法实行年度l0分制。
不予通过年审的情形是（）。
A．一次被扣6分者B．一次被扣8分者C．一次被扣10分者D．累计扣分达l0分者28．导游人员计分办法实行年度10分制。
导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。
A．最后扣分的旅游行政执法单位B．最后扣分的旅游投诉机构C．所在地旅游行政管理部门D．导游证登记注册单位29．导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的，扣分标准是（）。
A．4分B．6分C．8分D．10分30．被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起（）年内不得从事食品生产经营管理工作。
A．1B．3C．5D．731．旅行社为接待旅游者选择的交通、住宿、餐饮、景区等企业，不具有合法经营资格或者接待服务能力的，由县级以上旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，处违法所得3倍以下但最高不超过（）的罚款，没有违法所得的，处1万元以下的罚款。
A．2万元B．3万元C．5万元D．7万元32．旅行社安排的饭店，因饭店原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额，并赔偿（）的违约金。
A．差额100％B．差额20％C．实际房费20％D．所付房费20％33．旅行社安排的观光景点，因景点原因不能游览的，旅行社应退还景点门票费、导游费，并赔偿退还（）的违约金。
A．费用100％B．费用20％C．实际费用20％D．费用10％34．导游人员未按照国家或旅游行业对客人服务标准的要求提供导游服务的，旅行社应该赔偿旅游者所付导游费的（）。
A．100％B．200％C．20％D．10％35．旅行社每设立一个经营国内旅游业务和入境旅游业务的分社，应当向其质量保证金账户增存（）万元。
A．3B．5C．7D．1036．处理旅游纠纷的仲裁庭可以由（）名仲裁员组成。
A．2B．3C．4D．537．我国全面建设小康社会的奋斗目标是：国内生产总值到2020年力争比2000年（）。
A．翻一番B．有所增长C．翻两番D．有大幅度增长38．下列地区中，未列入实施西部大开发战略的是（）。
A．山西B．陕西C．云南D．重庆39．我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。
A．反对民族分裂主义B．民族互动C．祖国统一D．民族平等40．我们党处理宗教问题的基本政策是（）。
A．实行区域自治B．尊重和保护宗教信仰的自由C．实行自主管理D．使宗教信仰成为公民个人的私事三、多项选择题(下列各题所给选项中有两个或两个以上符合题意的正确答案，多选、少选或者错选均不得分。
每小题1分，共20分)1．旅游法律行为的实质条件包括（）。
A．主体要有行为能力B．行为内容合法C．必须有一定意思表示D．行为人意思表示真实E．行为内容要经过公证2．下列属于旅游法律事件的是（）。
A．离店手续B．其他意外事故C．旅游者的出生、死亡、失踪事件D．因战争、动乱等社会现象导致旅游活动受阻E．在旅游活动中发生的地震、滑坡、水灾等自然现象导致旅游活动受阻3．下列社会关系中，属于我国《合同法》调整范围的是（）。
A．李某与福利院签订了领养一男孩的协议B．甲企业与乙企业签订了一份购销合同C．高某与旅行社签订了北京五日游的合同D．王某与赵某为其子女包办婚姻E．黄某在某商场购买了一双名牌皮鞋4．导游人员有（）行为的，将不予通过年审。
A．擅自中止导游活动B．在带团过程中谩骂游客C．因自身原因漏接旅游团D．在讲解中掺杂庸俗、下流内容E．与商店老板串通欺骗游客购物5．甲旅行社导游人员王某在华东三日游的带团过程中向游客索要小费200元，后被举报，下列处罚正确的是（）。