公共关系实务3公共关系策划.pptx
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公共关系策划PPT30页
第二节 公共关系的目标
一、确立公共关系目标的 重要性
二、公共关系目标的分类 三、确立公共关系目标的
要求
确立公关目标的重要性还表现在以下四 个方面： （1）确立公共关系目标是公共关系策划的 依据； （2）确立公共关系目标是指导、协调公共 关系工作的依据； （3）确立公共关系目标为评价公共关系活 动效果提供了标准； （4）确立公共关系目标是提高工作效率、 实现公共关系活动价值的保障。
综合分析 制定计划
系
书面报告与方案的审定
策 划
组织目标是公共关系策划的原动力
公众心理是公共关系策划的主战场
公共关系策划的公式
信息个性是公共关系策划 打入市场的“金刚钻”
审美情趣是公共关系策划 方案深入人心的“金钥匙”
公共关系策划的原则与方法
公共关系策划的原则 公共关系策划的方法
贯彻ISO9000标准，树企业新形象。20.12.1820.12.18Friday, December 18, 2020 安全第一，贵在行动，预防为主，从 我做起 。12:02:5212:02:5212:0212/18/2020 12:02:52 PM 质量是提高企业效益的保证。20.12.1812:02:5212:02Dec-2018-Dec -20 安全与效益连在一地，效益与利益连 在一起 。12:02:5212:02:5212:02Friday, December 18, 2020 争创第一流，不搞"豆腐渣"。20.12.1820.12.1812:02:5212:02:52Dec ember 18, 2020 节约应从点滴做起。2020年12月18日 下午12时2分20.12.1820.12.18 加强安全生产规范化管理，推动安全 生产标 准化建 设。2020年12月18日 星期五 下午12时2分52秒12:02:5220.12.18 安全生产挂嘴上，不如现场跑几趟。2020年12月下 午12时2分20.12.1812:02December 18, 2020 作业标准记得牢，架轻就熟除烦恼。2020年12月18日星期 五12时2分52秒 12:02:5218 December 2020 保安全千日不足，出事故一日有余。 下午12时2分52秒下午 12时2分12:02:5220.12.18 人车分离，各行其道，一人安全，全 家幸福 。20.12.1820.12.1812:0212:02:5212:02:52Dec-20 安全不离口，规章不离手。2020年12月18日 星期五12时2分 52秒Fr iday, December 18, 2020 减少浪费，降低成本，气氛融洽，工 作规范 ，提升 品质， 安全保 证。20.12.182020年12月18日 星期五 12时2分52秒20.12.18
公共关系理与实务课件
互动和沟通。
公共关系评估
效果评估
对公关活动的效果进行评估，包括媒 体曝光、公众认知度、品牌形象等指 标的监测和分析。
反馈处理
收集和分析公众反馈，了解公关活动 的不足和改进空间，为后续工作提供 依据。
经验总结
总结公关活动的经验和教训，优化公 关策略和方法，提高公关工作的效率 和效果。
调整与改进
根据评估结果和反馈意见，调整公关 计划和实施方案，持续改进和提高公 关工作水平。
人工智能与公关的结合
人工智能技术的发展将为公共关系带来更多可能性，如智能传播、 数据分析等。
06
公共关系实践与个人发展
公共关系实践的重要性
建立良好形象
通过有效的公共关系实践，组织和个人能够塑造 正面的形象，提高知名度和美誉度。
促进沟通交流
公共关系实践有助于组织和个人与利益相关者建 立良好的沟通交流机制，增强互信和理解。
转型，公关策略更加注重线上传播和数字化营销。
数据驱动决策
02
数据分析在公共关系领域的应用越来越广泛，企业通过数据了
解公众需求和行为，制定更精准的公关策略。
社会责任与可持续发展
03
企业越来越注重履行社会责任，将可持续发展理念融入公关策
略，提升品牌形象。
新媒体时代的公共关系挑战与机遇
挑战
新媒体时代信息传播迅速，公关危机 应对难度加大；公众参与度高，对公 关专业性要求更高。
03
公共关系策略与技巧
媒体关系管理
01
02
03
媒体关系管理
建立和维护与各类媒体的 良好关系，确保企业或组 织的信息能够准确、及时 地传达给公众。
媒体监测
定期监测各类媒体上关于 企业或组织的报道，了解 公众对企业或组织的看法 和态度。
公共关系评估
效果评估
对公关活动的效果进行评估，包括媒 体曝光、公众认知度、品牌形象等指 标的监测和分析。
反馈处理
收集和分析公众反馈，了解公关活动 的不足和改进空间，为后续工作提供 依据。
经验总结
总结公关活动的经验和教训，优化公 关策略和方法，提高公关工作的效率 和效果。
调整与改进
根据评估结果和反馈意见，调整公关 计划和实施方案，持续改进和提高公 关工作水平。
人工智能与公关的结合
人工智能技术的发展将为公共关系带来更多可能性，如智能传播、 数据分析等。
06
公共关系实践与个人发展
公共关系实践的重要性
建立良好形象
通过有效的公共关系实践，组织和个人能够塑造 正面的形象，提高知名度和美誉度。
促进沟通交流
公共关系实践有助于组织和个人与利益相关者建 立良好的沟通交流机制，增强互信和理解。
转型，公关策略更加注重线上传播和数字化营销。
数据驱动决策
02
数据分析在公共关系领域的应用越来越广泛，企业通过数据了
解公众需求和行为，制定更精准的公关策略。
社会责任与可持续发展
03
企业越来越注重履行社会责任，将可持续发展理念融入公关策
略，提升品牌形象。
新媒体时代的公共关系挑战与机遇
挑战
新媒体时代信息传播迅速，公关危机 应对难度加大；公众参与度高，对公 关专业性要求更高。
03
公共关系策略与技巧
媒体关系管理
01
02
03
媒体关系管理
建立和维护与各类媒体的 良好关系，确保企业或组 织的信息能够准确、及时 地传达给公众。
媒体监测
定期监测各类媒体上关于 企业或组织的报道，了解 公众对企业或组织的看法 和态度。
公共关系策划概述.pptx
序
同一化、扩散化、共有化。
③公关主题的设计要适应公众心理的需求。既富有激情又贴切朴素， 既反映组织的追求又不脱离工种。
④公关主题的设计要注意审美情趣。词句要形象、生动、优美、感 人。同时要注意简明扼要，便于记忆，朗朗上口，不能使人产生 歧义理解与厌烦情绪。
公关主题可以是一句陈述、一句表白或一句口号
★ “锦江是属于公众的” ——上海锦江饭店改变服务方向：
（二）确定目标
公
1、远期目标：涉及远期发展规划 关
策 划
2、近期目标：体现组织年度公关目标 程
序
3、一般目标：根据主要公众的共同要 求和愿望
4、特殊目标：根据特殊公众的要求
★工商企业常见的公关目标： ①开辟市场之前，要在新市场所在地的公众宣传组织的声
誉，提高知名度 ②开发新产品、新技术和新服务项目时，要让公众有足够
C
D
• 10
• 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
项目
公 调查项目
非常 满意
70
相当 满意
60
稍微 满意
50
关 资
经营方针
65 25
料 服务态度
25
分
析 人员素质
方 法 企业规模
满意 40
稍微 不满
30
相当 不满
20
10
65 10
15 20 65
20 70
非常 项目 不满
特殊要求
案例分析
家庭厨房用品企业的分析公众的过程 及开展的公关活动。
（五）选择媒介
1、目的：
提高知名度——大众传播媒介
公
缓和人际关系——组织传播媒介
关
绪论公共关系实务.pptx
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• 此案例体现了策划新闻事件在公共关系活动 中的实际应用。策划具有新闻价值的事件也叫 “制造新闻”或“策划新闻”，是组织争取新 闻宣传机会的一种技巧。组织通过策划，举办 具有新闻价值的事件或活动，吸引新闻界和公 众的注意力，制造新闻热点，争取被报道的机 会，以达到提高知名度，扩大社会影响的目的。 此案例中，这家公司就策划了“10万美元寻找 主人”这一具有新闻价值的 事件，达到了自己 的公关目的。
技能，并能较熟练的运用。
2、学习本门课的方法 原理+案例+讨论+实训+总结
3、参考教材 《现代公共关系实务教程》 徐刚主编 科学出版社 《公共关系原理与实务》 朱崇娴主编 高教社2008年
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目录
• 第一章 公共关系概述 • 第二章 公共关系主体 • 第三章 公共关系客体 • 第四章 公共关系的传播与沟通 • 第五章 公共关系工作程序 • 第六章 公共专题活动 • 第七章 公共关系活动中的礼仪 • 第八章 危机公关
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区别
• 公关小姐？ • 简单的接待工作？ • 走后门拉关系？ • 广告？ • 宣传？
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公关链接
公众关系（公共关系）是一个专业领域；更明确地说 是一个传播专业。公关从业人员帮助各种组织管理它们的 传播——当他们在确定问题，研究舆论，向管理部门提供 咨询，评估计划，以及当他们撰写新闻稿件，或为雇员撰 写报道时，他们就是在帮助组织管理传播。在每一种情况 下，他们都在协助管理部门和组织内的其他人与限制该组 织追求其目标的能力的战略公众进行沟通、理解，并处理 冲突。
《公共关系策划》PPT课件
第七章 公共关系策划
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1
案例 链接
什么是策划
1972年美国总统尼克松派遣国务卿基辛格与中国 秘密接触，用“小球”推动了“大球”，打开了中美两 国建交的大门，但他曾经是总统选举的失败者。
1960年美国总统选举，第一次在6000万电视观众 面前进行辩论，竞选人的形象是：
尼克松：两眼深陷，面色苍白，声嘶力竭，汗流如注
h
32
Байду номын сангаас
有了肯德基，生活好滋味 。 Make The Change（让改变发生） 一切皆有可能 理想职业从白云开始
h
33
4、制订措施
措施是指达到目标采用的方法、手段。
第一，项目设计要符合组织的性质和特点，要针对公关目 标和公众对象； 第二，要考虑到组织的需要和可能，以最小的投入获得最 大的收益； 第三，要考虑到执行过程中可能会出现的异常情况，使之 具有一定的弹性和适应性； 第四，要注意适当分配各项目的活动时间，兼顾各项，不 影响重点又高潮起伏； 第五，要注意保持各项目的连续性，以利于积累成果； 第六，要具有特色、竞争性和吸引力。
如房租、水电费、 保险费、电话费、 文具费、通讯 费、交通费、旅 餐费（一般不超
过2%）等。
h
35
（2）项目开支
项目开支
原有项目的开支 新定项目的开支 突发事件的开支
h
36
经费分类
直接费用:是直接用 于活动的各项费用， 如：布景、赞助、 广告费、场地租赁 费等；
间接费用:是支持活动 开支的辅助费用，如： 劳务成本（工资、奖 金）、管理费（办公耗 材、差旅费、水电、房 租）、设施材料费（器 材、报刊、展览设施）。
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11
C.创造性
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1
案例 链接
什么是策划
1972年美国总统尼克松派遣国务卿基辛格与中国 秘密接触，用“小球”推动了“大球”，打开了中美两 国建交的大门，但他曾经是总统选举的失败者。
1960年美国总统选举，第一次在6000万电视观众 面前进行辩论，竞选人的形象是：
尼克松：两眼深陷，面色苍白，声嘶力竭，汗流如注
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32
Байду номын сангаас
有了肯德基，生活好滋味 。 Make The Change（让改变发生） 一切皆有可能 理想职业从白云开始
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33
4、制订措施
措施是指达到目标采用的方法、手段。
第一，项目设计要符合组织的性质和特点，要针对公关目 标和公众对象； 第二，要考虑到组织的需要和可能，以最小的投入获得最 大的收益； 第三，要考虑到执行过程中可能会出现的异常情况，使之 具有一定的弹性和适应性； 第四，要注意适当分配各项目的活动时间，兼顾各项，不 影响重点又高潮起伏； 第五，要注意保持各项目的连续性，以利于积累成果； 第六，要具有特色、竞争性和吸引力。
如房租、水电费、 保险费、电话费、 文具费、通讯 费、交通费、旅 餐费（一般不超
过2%）等。
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（2）项目开支
项目开支
原有项目的开支 新定项目的开支 突发事件的开支
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经费分类
直接费用:是直接用 于活动的各项费用， 如：布景、赞助、 广告费、场地租赁 费等；
间接费用:是支持活动 开支的辅助费用，如： 劳务成本（工资、奖 金）、管理费（办公耗 材、差旅费、水电、房 租）、设施材料费（器 材、报刊、展览设施）。
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C.创造性
公共关系实务之公共关系策划(PPT 59张)
任务三公共关系策划
案例启示
1.多种传播方式有效整合 对于公关活动而言，单单依靠某一个噱头或者某一种媒 介往往无法达到最佳的效果。我们需要将组织的各种资源 有效整合才能发挥最好的效果。 2.选择恰当的媒介 选择网络媒介成本低，互动性强，关注度高，《阿凡达》 利用网络公关制造悬疑，获得影迷推崇。但是舆论难以控 制，组织需要恰当把握这之间的度。 3.理解受众，创造需求 对于电影而言，公关策划不仅是对影迷，而是对所有其 会产生兴趣的所有人，公关策划要符合大众心理，不得宣 传夸张，避免达到反省效果。
刘备： 汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信 大义于天下；而智术浅短，遂用猖蹶，至于今日。然志 犹未已，君谓计将安出？
诸葛亮： 将军莫急，百万之众，挟天子以令诸侯，不可 与争锋
孙
诸葛亮： 孙权占领江东，已历三世，此可以为援而不可图也。
①诈降（苦肉 计、诈降书） ②连环计（使 曹军船只连在 一起） ③东南风起时 行动(借东风)
③设法使火船总 是向北行驶。
策划的基本程序
明 确 总 体 目 标 分 析 实 际 情 况 确 定 具 体 策 略 确 定 行 动 方 案 方 案 形 成 文 本
（二）公共关系策划及其程序
1、什么是公共关系策划
公共关系策划的准备 公关策划方案的编写 公关策划方案的审定
1
分析公共关系调研结果 从五个方面进行： ◆ 组织自身情况 ◆ 组织形象 ◆ 公众情况 ◆ 主要竞争对手信息 ◆ 社会环境
2
明确公关策划的类型 ◆根据公众与组织的归 属关系分 方法有： ◆根据公共关系策划的 ◆ 根据活动目标划定公众范围 内容要求分 ◆ 根据组织实力划定公众范围 ◆根据公共关系策划目 ◆ 根据组织需要决定公众范围 标分 明确公众对象
案例启示
1.多种传播方式有效整合 对于公关活动而言，单单依靠某一个噱头或者某一种媒 介往往无法达到最佳的效果。我们需要将组织的各种资源 有效整合才能发挥最好的效果。 2.选择恰当的媒介 选择网络媒介成本低，互动性强，关注度高，《阿凡达》 利用网络公关制造悬疑，获得影迷推崇。但是舆论难以控 制，组织需要恰当把握这之间的度。 3.理解受众，创造需求 对于电影而言，公关策划不仅是对影迷，而是对所有其 会产生兴趣的所有人，公关策划要符合大众心理，不得宣 传夸张，避免达到反省效果。
刘备： 汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信 大义于天下；而智术浅短，遂用猖蹶，至于今日。然志 犹未已，君谓计将安出？
诸葛亮： 将军莫急，百万之众，挟天子以令诸侯，不可 与争锋
孙
诸葛亮： 孙权占领江东，已历三世，此可以为援而不可图也。
①诈降（苦肉 计、诈降书） ②连环计（使 曹军船只连在 一起） ③东南风起时 行动(借东风)
③设法使火船总 是向北行驶。
策划的基本程序
明 确 总 体 目 标 分 析 实 际 情 况 确 定 具 体 策 略 确 定 行 动 方 案 方 案 形 成 文 本
（二）公共关系策划及其程序
1、什么是公共关系策划
公共关系策划的准备 公关策划方案的编写 公关策划方案的审定
1
分析公共关系调研结果 从五个方面进行： ◆ 组织自身情况 ◆ 组织形象 ◆ 公众情况 ◆ 主要竞争对手信息 ◆ 社会环境
2
明确公关策划的类型 ◆根据公众与组织的归 属关系分 方法有： ◆根据公共关系策划的 ◆ 根据活动目标划定公众范围 内容要求分 ◆ 根据组织实力划定公众范围 ◆根据公共关系策划目 ◆ 根据组织需要决定公众范围 标分 明确公众对象
公共关系策划(-04-16定幻灯片PPT
三部分组成。
二、公共关系策划的程序
（五）选择媒介 媒介的种类有很多。 传统的媒介：报纸、杂志、电视、广播
等等； 流行的媒介：电影、网络、车体广告、
户外广告等。 媒介的选择关键要看公众的定位。 （六）撰写文书
三、公共关系策划的原则
1.价值导向原则。 公关活动应以组织的价值观为导向； 公关策划活动的主题要明确体现组织的
公共关系策划（-04-16定 幻灯片PPT
本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！ 本课件PPT仅供大家学习使用 学习完请自行删除，谢谢！
本章结构
一、公共关系策划的涵义 二、公共关系策划的程序
些不给自己理发的人理发。” 古希腊数学家芝诺：
阿基里斯悖论； 飞矢不动。
慧能：“飞鸟之景，未尝动也。” 逻辑思维要求公关策划要体现基本的逻辑关
系，否则会使策划效果适得其反。
四、公共关系策划的科学思维
（三）系统思维 运用系统观点，从公关活动与组织其他
活动、与社会环境的互动关系的角度来 考虑具体的策划。 （四）逆向思维 使思维反其道而行，以一种新的视角来 看待问题，往往会有新的发现。
四、公共关系策划的科学思维
（一）经验思维 凭过去实践或从书本上学习的知识进行
公关策划。 注意：经验具有局限性。 （二）逻辑思维 借用抽象的概念、判断、推理，反映现
实公关活动，揭示公关的本质。逻辑思 维体现了一系列的推理过程。
四、公共关系策划的科学思维
注意避免错误的逻辑。 理发师挂出一块招牌：“我只给村里所有那
价值理念也必须以公众的需要为导向。
三、公共关系策划的原则
二、公共关系策划的程序
（五）选择媒介 媒介的种类有很多。 传统的媒介：报纸、杂志、电视、广播
等等； 流行的媒介：电影、网络、车体广告、
户外广告等。 媒介的选择关键要看公众的定位。 （六）撰写文书
三、公共关系策划的原则
1.价值导向原则。 公关活动应以组织的价值观为导向； 公关策划活动的主题要明确体现组织的
公共关系策划（-04-16定 幻灯片PPT
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本章结构
一、公共关系策划的涵义 二、公共关系策划的程序
些不给自己理发的人理发。” 古希腊数学家芝诺：
阿基里斯悖论； 飞矢不动。
慧能：“飞鸟之景，未尝动也。” 逻辑思维要求公关策划要体现基本的逻辑关
系，否则会使策划效果适得其反。
四、公共关系策划的科学思维
（三）系统思维 运用系统观点，从公关活动与组织其他
活动、与社会环境的互动关系的角度来 考虑具体的策划。 （四）逆向思维 使思维反其道而行，以一种新的视角来 看待问题，往往会有新的发现。
四、公共关系策划的科学思维
（一）经验思维 凭过去实践或从书本上学习的知识进行
公关策划。 注意：经验具有局限性。 （二）逻辑思维 借用抽象的概念、判断、推理，反映现
实公关活动，揭示公关的本质。逻辑思 维体现了一系列的推理过程。
四、公共关系策划的科学思维
注意避免错误的逻辑。 理发师挂出一块招牌：“我只给村里所有那
价值理念也必须以公众的需要为导向。
三、公共关系策划的原则
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析
定
定
案
总
实
具
行
形
体
际
体
动
成
目
情
策
方
文
标
况
略
案
本
（二）公共关系策划及其程序
1、什么是公共关系策划
公共关系策划就是公关人员根据组织 形象的现状和目标要求，分析现有条件， 设计最佳行动方案的过程。
任务三 公共关系策划
3. 1
公共关系策划的准备
P.R.
3.2
公关策划方案的编写
3.3
公关策划方案的审定
刘孙
诸葛亮： 天下有变，则命一上将将荆州之军以向宛、洛，将军身率益州之众 出于秦川，百姓孰敢不箪食壶浆，以迎将军者乎？诚如是，则霸业 可成，汉室可兴矣。”
刘备：
啊！豁然开朗，多谢先生指点！孤之有孔明，犹鱼之 有水也。
经过多年的征战，刘备 终于达到了诸葛亮设想 的三分天下，独占一方 的局面。221年，刘备称 帝……
3.理解受众，创造需求 对于电影而言，公关策划不仅是对影迷，而是对所有其会 产生兴趣的所有人，公关策划要符合大众心理，不得宣传 夸张，避免达到反省效果。
4.建立双向传播
公关工作要建立组织与各种群体间良好 关系，《阿凡达》的公关使电影及其发展 产品与网民们产生很好的互动，有效观众 也成了好的口碑传播者，人们表达观点， 与别人讨论此事，最终于产品形象形成协 调统一。
任务三 公共关系策划
案例启示
1.多种传播方式有效整合 对于公关活动而言，单单依靠某一个噱头或者某一种媒 介往往无法达到最佳的效果。我们需要将组织的各种资源 有效整合才能发挥最好的效果。
2.选择恰当的媒介 选择网络媒介成本低，互动性强，关注度高，《阿凡达》 利用网络公关制造悬疑，获得影迷推崇。但是舆论难以控 制，组织需要恰当把握这之间的度。
目标分类2
长期目标、近期目标、一般目标、特殊目标
公共关系策划的构思
第7页
任务三 公共关系策划 公共关系策划的准备 公关策划方案的编写 公关策划方案的审定 公关策划的类型
P.R.
根据公众与组织的归属关系分 内部公关策划 外部公关策划
根据公关策划内容分 根据公关策划目标分
战略性公关策划 公共关系专题策划 操作性公共关系活动策划
情况分析
具体策略
行动方案
曹操：挟天子以 不可与之争锋：
令不臣
北让曹操占天时
先取荆州以为家 再取益州建基业
孙权：国险而民 可为援而不可图： 和诸戎、抚彝越
富
南让孙权占地利 结孙权、修政理
荆州：用武之地 益州：天府之国
（所守非人）
跨有荆、益
荆州之兵向宛洛 益州之众出秦川
总目标：“火攻”成功
情况分析
具体目标
形象公共关系策划 公益公共关系策划 营销公共关系策划 危机公共关系策划
公共关系策划的构思
第8页
诸葛亮： 将军莫急，且听我分析局势。
诸葛亮：
曹操统一了北方，有百万之众，挟天子以令诸侯，不可 与争锋
孙
诸葛亮： 孙权占领江东，已历三世，此可以为援而不可图也。
劉 表
诸葛亮： 荆州自古便是兵家必争之地，刘表一味防守，此殆天 所以资将军 。
刘 备 占
诸葛亮： 益州险塞，沃野千里，天府之土 ，刘璋无能，益州 可得也。
第4页
任务三 公共关系策划 公共关系策划的准备 公关策划方案的编写 公关策划方案的审定
P.R.
1 策划工作的指挥者、领导者或决策者
公共关系策划者素质要求
◆ 高尚的品德。
2
◆ 具备宽广的知识面和深厚的人文积淀。 ◆ 公共关系策划者应具备基本的专业技
高层次、高水平的公共关系专业人才 能，包括组织能力、交际能力、口语能
公关策 划构思
方法有：
◆根据公共关系策划的
◆ 根据活动目标划定公众范围 内容要求分
◆ 根据组织实力划定公众范围 ◆根据公共关系策划目
◆ 根据组织需要决定公众范围 标分
◆ 组织形象 ◆ 公众情况 ◆ 主要竞争对手信息 ◆ 社会环境
目标分类1 ◆ 传播信息型 ◆ 联络感情型 ◆ 改变态度型
3
4
P.R.
◆ 引起行为型
1、什么是策划——“奇”
《孙子兵法》云：“凡战者，以正 和，以奇胜”。
“正”就是按部就班、中规中矩。 “奇”就是锐意创新、勇于开拓。 策划就是要想到常人想不到的地方， 而说出来的道理又能让常人理解。
什么是策划——“预”
古语曰：“凡事预则立，不预则废”。 预，就是指做事前先做好充分准备，进 行必要的安排、筹划。 原始社会：狩猎时预先设下陷阱。 古 代：战争中预先设下埋伏。 如 今：日常事务如婚丧嫁娶、迎来客 往等的预先安排。
力、写作能力和创新能力。
3 具备一定实践经验和某些特殊能力的具体操作人员
公共关系策划人员组成
第6页
任务三 公共关系策划 公共关系策划的准备 公关策划方案的编写 公关策划方案的审定
1
2
明确公众对象
明确公关策划的类型 ◆根据公众与组织的归
属关系分
分析公共关系调研结果
从五个方面进行： ◆ 组织自身情况
明确公共关系策划目 标
策划的另类理解——“…+策划＝…”
凡人+策划=名人 产品+策划=名牌 名牌+策划=市场 战争+策划=胜利 知识+策划=财富
……
策划内涵
策划即通过筹划、谋划、 计谋、计划，设计最佳行动 方案的过程。也就是预先决 定做什么，如何做……
2、策划的程序
隆中决策定三分
赤壁纵火败曹操
总目标：成霸业、兴汉室
什么是策划——“算”
《孙子兵法》：“多算胜，少算不胜。” 《汉书》：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之
外。” “算”即算计、打算、盘算、计算……
把1000把梳子卖出去叫营销。 打算在10个城市各卖出1000把梳子叫计划。 设法把梳子卖给和尚的思维和办法是策划。
策划案例赏析——隆中对答
九.15 刘子扬
东汉末年，群豪并起， 天下大乱。有英雄之见 的刘备借”皇叔“的金 字招牌招揽人才，但就 是缺少用武之地，于是， 他听取徐庶的建议。三 顾茅庐，请卧龙诸葛亮 出山……
刘备：
汉室倾颓，奸臣窃命，主上蒙尘。孤不度德量力，欲信 大义于天下；而智术浅短，遂用猖蹶，至于今日。然志 犹未已，君谓计将安出？
行动方案
①大江之隔如 何烧得曹军？
②一船着火余 船溃散，烧不 彻底怎么办？
③大火会不会 烧自家船只？
①设法使火船进 入曹军营寨。
②设法使曹军船 只连在一起。
③设法使火船总 是向北行驶。
①诈降（苦肉 计、诈降书）
②连环计（使 曹军船只连在 一起）
③东南风起时 行动(借东风)
策划的基本程序
明
分
确
确
方
确