人力资源管理师考试章节考点试题及答案：第四章
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师试卷附有答案详解
企业人力资源管理师之四级人力资源管理师试卷附有答案详解单选题（共20题）1. (2018年11月)企业可以根据需要来规定本企业的人力资源管理成本核算办法，包括核算单位，核算形式和计算方法等。
应该注意的方面说法不正确的是（）。
A.人员招募与人员选拔的成本应按实际录用人数分摊B.在某些成本项目部分包括间接成本C.某些成本项目部分交叉D.在某些直接成本项目中也包括间接成本【答案】 B2. (）是指利用有关的信息资料对人的行为进行分析，从而推论其原因的过程。
A.内因B.外因C.归因D.知觉?【答案】 C3. 实施培训是指在企业培训组织管理部门或岗位人员的组织下，由培训教师实施培训，其主要内容不包括( )A.培训B.考核受训者C.考核培训教师D.培训奖惩【答案】 C4. (2016年5月)在企业中，在岗培训计划通常采用（）的方式制定。
A.双向并联B.自上而下C.并列关联D.自下而上【答案】 D5. 属于外部招募的是（）A.工作轮换B.校园招聘C.内部提拔D.重新聘用【答案】 B6. 售前服务的内容不包括( )A.提供咨询B.协助选购C.提供零件D.提供资料【答案】 C7. 在劳动合同履行期间，由于劳动环境的变化，企业与职工签订了专项协议，专项协议中约定的权利义务如与劳动合同相应的权利义务出现矛盾时，（）。
A.与劳动合同相应的权利义务同等有效B.不必与劳动合同相应的权利义务一致C.以劳动合同相应的权利义务为准D.可以取代劳动合同相应的权利义务【答案】 D8. 关于人力资源费用，下列说法正确的是（）。
A.法律咨询费属于人工成本B.人工成本就是人力资源管理费用C.工资、保险和培训费用属于人工成本D.招聘费用属于人力资源管理费用?【答案】 D9. ()即在绩效管理活动中，根据下属不同阶段的实际表现，主管与下属围绕着思想认识、工作程序、操作方法、新技术应用、新技能培训等方面的问题所进行的面谈。
A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C.绩效考评面谈D.绩效总结面谈【答案】 B10. 选择关键评价要素和权重，对各要素划分等级，并分别赋予分值，然后对每岗位进行估值的方法属于（）。
人力资源管理师四级章节试题及答案
人力资源管理师四级章节试题及答案2017年人力资源管理师四级章节试题及答案国家自2003年开始，在全国范围内开展企业人力资源管理人员职业资格认证，该职业已被国家列为实行就业准入制度的职业，规定从业人员必须持证上岗。
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1[多选题]失业率等于( )。
A.失业人数/就业人数B.失业人数/人口总数C.失业人数/劳动力人数D.就业人数/失业人数E.失业人数/(就业人数+失业人数)参考答案：CE2[多选题]紧缩性财政政策包括( )。
A.减少政府购买B.提高税率C.增加公共工程开支D.降低贴现率E.减少政府转移支付参考答案：ABE参考解析：紧缩性的财政政策是通过采取减少政府购买和转移支付、提高税率等措施来削弱消费与投资，减少总需求，以稳定物价的宏观经济政策。
当经济处于繁荣时期，总需求大于总供给，通货膨胀严重，政府就要实行紧缩性的财政政策。
CD两项属于扩张性财政政策。
3[多选题]在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括( )。
A.变动税率B.调整政府购买水平C.公开市场业务D.调整政府转移支付水平E.调整货币供应量参考答案：ABD参考解析：财政政策是指政府运用财政预算来调节总需求水平，以促进充分就业、稳定物价和经济增长的一种宏观经济管理对策。
在现代市场经济国家，政府实施财政政策的主要措施包括：调整政府购买水平、调整政府转移支付水平和变动税率。
4[多选题]以下关于劳动力市场性质的表述，正确的有( )。
A.劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B.劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C.劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D.劳动力市场交换是具有最高效率、消耗最低费用的最经济的形式E.薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段参考答案：ABCD参考解析：劳动力市场的性质有：①劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件。
经济师中级第四章--战略性人力资源管理-各章节习题及历年真题(附答案和解析)
第四章战略性人力资源管理第一节战略性人力资源管理管理及其实施过程【例题】现代人力资源管理已经被看成是一种（ )，而不仅仅是一种“成本中心”。
A. “职能中心” B。
“利润中心” C. “战略中心" D。
“投资中心”【答案】B【解析】人力资源管理职能在改善员工的技能以及组织盈利性方面也扮演着至关重要的角色。
现代人力资源管理已经被看成是一种“利润中心”，而不仅仅是一种“成本中心”。
【例题】战略性人力资源管理中的核心概念是（ )。
A. 战略匹配 B。
战略制定 C. 战略整合 D. 战略执行【答案】A【解析】战略性人力资源管理中的核心概念是战略匹配或或战略契合。
【例题】组织战略包括（）类型。
A.总成本领先战略 B。
成长战略 C. 稳定战略B.D. 收缩战略 E. 差别化战略【答案】BCD【解析】组织战略包括成长战略、稳定战略和收缩战略三种类型。
【例题】迈克尔·波特教授的竞争战略通常划分为（）类型。
A.总成本领先战略 B。
成长战略 C. 稳定战略B.D。
市场集中战略 E。
差别化战略【答案】ADE【解析】按照哈佛大学著名的战略专家迈克尔·波特教授的划分方法，竞争战略通常划分为总成本领先战略、差别化战略以及市场集中战略三种类型。
【真题 2017年单选题】人力资源战略属于（）战略。
A。
组织 B。
公司 C.竞争 D。
职能【答案】D【解析】本题考查战略的层次。
战略可以分为组织（公司）战略、竞争战略和职能战略。
人力资源战略属于职能战略。
所以，选择D。
【例题】主要回答凭借什么来进行竞争的问题,这是( ）。
A。
组织战略 B。
竞争战略 C. 职能战略 D. 经营战略【答案】C【解析】【真题 2017年单选题】在战略管理过程模型中,从战略制定到战略执行过程中必须完成的一个中间环节是（ ).A.确定组织的使命和目标 B。
进行swot分析C.衡量企业绩效 D。
确定组织的人力资源需要【答案】D【解析】本题考查第四章第一节战略管理的过程。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案(典型题)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师题库附答案（典型题）单选题（共45题）1、设计调查表格和抽样方法属企业组织信息收集的（）。
A.准备阶段B.正式调研阶段C.结果处理阶段D.汇总报告阶段?【答案】 B2、在绩效管理中，通过对下属员工采取惩罚的手段，以防止和克服他们绩效低下的行为，属于绩效改进策略的()A.正向激励策略B.预防性策略C.负向激励策略D.制止性策略【答案】 C3、企业如果以招聘台的形式参加校园招聘会，为了提高招聘质量，可采用( )形式。
A.统一的企业内面试B.深入电话访谈C.单独的校园内面试D.先笔试，后面试【答案】 C4、人力资本投资收益比率变化规律不包括( )。
A.投资和收益之间的替代和互补关系B.人力资本投资的内生收益递减C.人力资本投资的社会效益变化规律D.人力资本投资收益的变动规律【答案】 C5、外部回报是指员工因雇佣关系从自身以外所得到的各种形式的回报，也称()A.外部奖金B.外部激励C.外部薪酬D.外部分配【答案】 C6、关于绩效管理与绩效考评，正确的说法是（）。
A.绩效考评是以绩效管理为基础的人力资源管理的子系统B.绩效考评是绩效管理的重要支撑点C.绩效管理为绩效考评的运行与实施提供了依据D.相比而言，绩效考评更注重员工绩效与组织绩效的有机结合?【答案】 B7、（）属于竞聘上岗的理论基础。
A.适才适所原理B.人得其位原理C.能级匹配原理D.能岗匹配原理【答案】 D8、（）是以工作需要为出发点，根据岗位对在职者的资格要求选择人员。
A.因事择人B.任人唯亲C.用人不疑D.严爱相济【答案】 A9、以下不属于外部招募主要方法的是（）。
A.广告法B.中介法C.熟人推荐法D.布告法?【答案】 D10、在现代市场经济的条件下，人力资源的配置是通过（）来实现的。
A.雇主的选择B.国家安排C.劳动力市场D.双向选择【答案】 C11、 ( )是指企业在一个生产经营周期内，人力资源部门的全部管理活动的费用支出。
2023年人力资源管理师第四章绩效管理案例分析题及答案
2023年人力资源管理师第四章绩效管理案例分析题及答案案例1：A公司，成立于五十年代初。
经过近五十年的努力，在业内已具有较高的知名度并获得了较大的发展。
目前公司有员工一千人左右。
总公司本身没有业务部门，只设一些职能部门;总公司下设有若干子公司，分别从事不同的业务。
在同行业内的国有企业中，该公司无论在对管理的重视程度上还是在业绩上，都是比较不错的。
由于国家政策的变化，该公司面临着众多中小企业的挑战。
为此公司从前几年开始，一方面参加全国百家现代化企业制度试点;另一方面着手从管理上进行突破。
绩效考核工作是公司重点投入的一项工作。
公司的高层领导非常重视，人事部具体负责绩效考核制度的制定和实施。
人事部是在原有的考核制度基础上制定出了《中层干部考核办法》。
在每年年底正式进行考核之前，人事部又出台当年的具体考核方案，以使考核达到可操作化程度。
A公司的做法通常是由公司的高层领导与相关的职能部门人员组成考核小组。
考核的方式和程序通常包括被考核者填写述职报告、在自己单位内召开全体职工大会进行述职、民意测评（范围涵盖全体职工）、向科级干部甚至全体职工征求意见（访谈）、考核小组进行汇总写出评价意见并征求主管副总的意见后报公司总经理。
考核内容主要包含三个方面：被考核单位的经营管理情况，包括该单位的财务情况、经营情况、管理目标的实现等方面：被考核者的德、能、勤、绩及管理工作情况;下一步工作打算，重点努力的方向。
具体的考核细目侧重于经营指标的完成、政治思想品德，对于能力的定义则比较抽象。
各业务部门（子公司）都在年初与总公司对于自己部门的任务指标都行了讨价还价的过程。
对中层干部的考核完成后，公司领导在年终总结会上进行说明，并将具体情况反馈给个人。
尽管考核的方案中明确说考核与人事的升迁、工资的升降等方面挂钩，但最后的结果总是不了了之，没有任何下文。
对于一般的员工的考核则由各部门的领导自己掌握。
子公司的领导对于下属业务人员的考核通常是从经营指标的完成情况(该公司中所有子公司的业务员均有经营指标的任务)来进行的;对于非业务人员的考核，无论是总公司还是子公司均由各部门的领导自由进行。
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关提分题库(考点梳理)
2024年企业人力资源管理师之四级人力资源管理师通关提分题库(考点梳理)单选题（共45题）1、工资结构线愈平缓，各等级之间薪酬差距（ )。
A.愈大B.愈小C.不变D.不确定【答案】 B2、 ( )是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
A.职能制B.直线职能制C.矩阵制D.事业部制【答案】 B3、对于绩效的内涵，概括起来主要有“结果观”、“行为观”和（）。
A.“综合观”B.“态度观”C.“价值观”D.“人生观”【答案】 A4、劳动监督检查时，( )以上地方人民政府劳动行政部门实施监督检查时，有权检阅与劳动合同、集体合同有关的材料，有权对劳动场所进行实地检查，用人单位和劳动者都应当如实提供有关情况和材料。
A.县级B.地区级C.市级D.省级【答案】 A5、(2018年5月)下列对绩效考评的认识正确的是（）A.绩效考评是孤立的事件B.绩效考评是一个简单的行为C.绩效考评具有层次性D.绩效考评没有时限性【答案】 C6、下列关于集体合同的说法不正确的是()A.集体合同为定期合同B.口头形式的集体合同不具有法律效力C.我国立法规定集体合同的期限为3～5年D.劳动条件标准部分条款不得低于法律法规规定的最低标准【答案】 C7、绩效考核信息采集所使用的抽样调查法的具体方法不包括（）。
A.系统抽样B.整群抽样C.分层抽样D.顺序抽样【答案】 D8、校园招聘工作流程不包括（）。
A.编印此次校园招聘的情况手册B.选择学校和专业C.组成招聘小组的方式D.组建招聘领导小组【答案】 D9、在处理劳动争议时，如果没有准确适用的法律条款，()可以选择适用。
A.劳动法的首要原则B.劳动法律规则C.劳动法的基本原则D.劳动纪律制度【答案】 C10、组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用指的是（）。
A.招聘成本B.选拔成本C.录用和安置成本D.开发成本?【答案】 D11、(2018年5月)（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
人力资源管理师四级.第四章-第1节-绩效考评的前期准备2 (1)
是过程考评也可以是结果考评 。
七、 绩效考评指标及其关联要素（ 二 ）绩效考评标准所谓标准就是衡量事物的依据和准则。绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度 。 绩效考评标准分为描述性标准和量化标准。描述性标准常用于对特质指标和行为指标的描述 ，界定某项特质或行为的优劣程度 ，常常需要结合关键事件法和行为锚定法进行综合评定 。 在设计量化标准时 ，需要考虑好两个问题 ∶ 标准的基准点和等级间的差距 。 在界定标准的基准点时还可以根据被评价对象的特征设立基本标准和卓越标准。
五、 绩效管理系统概述（ 三 ）绩效管理系统的流程1.绩效管理四阶段模型之一 在这个模型中 ，绩效管理是一个闭合循环系统 。 一个完整、有效的绩效管理系统必须具备绩效计划 、 绩效监控 、 绩效考评和
绩效反馈四个环节。绩效计划绩效反馈
绩效考评
绩效监控
五、 绩效管理系统概述2.绩效管理四阶段模型之二 （ 1 ）定义绩效 （ 2 ）绩效考评
A.管理制度 B.企业绩效管理体系 C.绩效考核指标体系/D.绩效管理全面 、 全过程
绩效诊断可以对（ ）进行诊断。
E.被考核者全面 、 全过程
历年真题
答案 ：ABCDE
绩效管理四阶段模型之一 ，包含（ ）环节。A.绩效计划 B.绩效监控 C.绩效反馈 /
七、 绩效考评指标及其关联要素（ 3 ）态度考评指标态度考评与能力考评的内容不同 。 一般情况下 ，对工作态度的考评往往采用过程考评的方式进行 ，而工作能力考评则既可以
常见的态度考评指标主要体现在员工的职业道德（ 敬业精神、奉献精神等） 、 对工作的态度（积极性 、 主动性 、 工作热情 、 责 任感等） 、 对工作制度的遵守等方面。
企业战略
人力资源管理师(二级)·第四章·重点知识
3.对于被考评者来说，提取并设定关键绩效指标，有利于被考评者——无论是团队还是员工个人都有明确的努力方向和清晰的目标地位，他们清楚地知道自己将要做什么，以及将要做到什么程度。
十三、为了满足企业绩效管理的科学性、可行性、可靠性和准确性的要求，无论对于团队的绩效还是个人的绩效，都需要构建一个完整的关键绩效指标和标准体系，并且它应当具有以下几个基本特点：
1.能够集中体现团队与员工个人的工作产出，即所创造的价值；
2.采用关键绩效指标和标准突出员工的贡献率；
3.明确界定关键性工作产出即增值指标的权重；
2.部门职能与岗位职责。通过工作分析明确工作职责，是设计绩效指标的基础性工作。绩效指标要解决的是工作的哪些方面需要考核，因此，管理者必须依据工作分析的结果，研究、分析被考核者所在部门及岗位的工作内容、性质及完成工作所具备的条件等。在企业内，部门职责主要包括企业设立本部门的目的、本部门职权以及部门工作对企业战略实施的帮助。对于那些与企业战略目标、年度经营计划的联系并不是很密切的部门和岗位。比如行政后勤部门、保安员岗位等，其部门与岗位绩效指标可以根据其部门职责与岗位职责来提取。
4.能够跟踪检查团队与员工个人的实际表现，以便在实际表现与关键绩效指标标准之间进行对比分析。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
十四、提取关键绩效指标的程序和步骤
1.利用客户关系图分析工作产出
2.提取和设定绩效考评的指标
3.根据提取的关键指标设定考评标准
4.审核关键绩效指标和标准
5.修改和完善关键绩效指标和标准
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第四章环境分析技术与使命目标的确定
判断题
1.业务界定的宽窄将会影响决策者的战略视野。
回答：正确，难，理解。
2.佳能希望“打败施乐”，这就是战略使命的一个例子。
回答：错误，难，应用。
3.战略使命描述了一个企业存在的理由及所从事的生产领域和市场范围。
回答：正确，容易，认知。
4.SWOT分析是综合分析内外部环境的方法。
回答：正确，容易，认知。
5.外部战略要素评价模型可以评价本企业和竞争对手的各自优劣势。
回答：错误，难，认知。
6.经验曲线是一条平滑的曲线，因此可以用来准确估算企业未来某一累计产量下的成本。
回答：错误，难，认知。
7.经验效益不能够自动实现。
回答：正确，难，认知。
8.不同行业的经验曲线是不同的。
回答：正确，难，理解。
9.组织文化是指得到公司管理阶层普遍认同的核心价值，但其是否被低阶层的员工所认同则并不重要。
回答：错误，中等，认知。
10.根据经验曲线，单位成本取决于累计产量大小和曲线的斜率。
回答：正确，中等，认知
11.新进入者的技术引进可以获取更好的经验曲线以获取优势
回答：正确，中等，认知。
12.提出公司战略展望和业务使命是制定公司战略的一项重要任务。
回答：正确，易，认知。
13.业务界定包括“业务是什么”和“业务应该是什么”
回答：正确，易，理解。
14.任何一家公司都需要战略目标体系，也需要财务目标体系。
回答：正确，中，认知。
15.公司管理者制定的战略通常体现他们个人的抱负。
回答：正确，难，认知。
16.行业的经验效应为80%时，意味着行业中的每个公司都能达到80%的经验水平。
回答：错误，中等，理解。
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17.使用价值链分析，公司能够通过实施创新的和有效的制造流程，在主要业务中创造更多价值。
回答：正确，中等，理解。
18.进行价值链分析时，应该考虑到竞争者的能力。
回答：正确，容易，理解。
19.外包对大多数公司来讲是一种方便，因为，他们通常可以获得在主要业务和辅助业务中的竞争优势的优越性所要求的资源和能力。
回答：错误，中等，理解。
20.战略意图是对公司惟一目标和运营范畴的一种表述。
回答：错误，中等，认知。