管理学复习作业
管理学总复习题
总复习题第一篇总论（含绪论）1、管理学的研究对象是什么？个体活动，群体活动，一般组织，企业组织2、什么是组织？其有哪些特点？作为动词是管理的一种职能、代名词作为名词是指一群人的一种相对稳定的集合，为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体组织是由两个或两个以上的成员构成的，具有明确的目标，有特殊的活动，在一定程度上独立存在，与外部环境有相对明确的界限3、什么是管理？管理的工作内容（职能）主要有哪些？是为了有效地实现组织目标，由管理者利用相关知识，技术和方法对组织活动进行决策，组织，领导，控制，创新的过程决策组织领导控制创新4、为什么说管理既有科学性又有艺术性？管理理论和管理工具是科学的，管理实践是艺术的。
管理者需要根据活动的环境，条件，对象等艺术地运用科学理论。
5、什么是管理的自然属性和社会属性？管理是对组织中人的活动进行整合和协调，组织活动过程是一系列资源的组合过程，这与管理的自然属性有关管理为管理主体利益服务，是管理主体为实现其预期目的而需要借助手段的特点决定了管理具有特殊的社会属性。
6、简要归纳泰勒科学管理理论的主要思想观点。
泰勒认为当时的劳动生产率普遍低下，原因有三：劳动使用不当，工人不愿干不愿多干，企业生产组织与管理方面的原因。
解决方法：改进工作方法，根据工作要求挑选培训工人。
改进分配方法，实行差别计件工资制。
改进生产组织，加强企业管理。
7、简要归纳法约尔的一般管理理论的主要思想观点。
经营和管理是两个概念，经营包括了管理，技术，商业，财务，安全，会计等一系列职能。
管理职能本身由计划，组织，指挥，协调，控制构成。
管理原则有劳动分工，权力和责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员稳定，首创精神，人员的团结8、归纳西蒙决策理论的主要观点。
管理就是决策，决策贯穿于整个管理过程决策过程：情报活动，设计活动，抉择活动，审查活动决策的准则：满足令人满意的准则，人们没有求得最优解的才智和条件第二篇决策一、名词概念确定型决策决策者掌握准确的信息，能够确切知道决策的目标以及每个备选方案的结果，容易迅速对各个方案进行合理判断风险型决策决策者不能准确地预测每一备选方案的结果，但却因拥有较充分的信息而能预知各个备选方案及其结果发生的可能性。
《管理学》作业题目及答案
《管理学》题目与答案《管理学》第一次作业（第1-4章）一、单项选择题1、在组织的日常管理中，制定目标及目标实施途径的是（ A ）职能。
A、计划B、组织C、领导D、控制2、在组织中直接从事某项工作或任务，不具有监督其他人工作的职责的人是（ D）。
A、基层管理者B、中层管理者C、高层管理者D、操作者3、亨利·明茨伯格提出的管理者角色理论认为，管理者扮演着（ D ）种角色。
A、3种B、5种C、9种D、10种4、认为管理者应该具有技术技能、人际技能和概念技能的学者是（ C ）。
A、亨利·明茨伯格B、卢森斯C、卡兹D、法约尔5、一般来说，高层管理者应该拥有更多的技能是（ C）。
A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、关系技能6、任何管理在实际运行过程中都会受到确定性和不确定性因素的影响和作用，这是指（B）。
A、人本规律B、权变规律C、循环规律D、择优规律7、在管理的基本职能中，激励组织成员完成组织目标的是（C）。
A、计划B、组织C、领导D、控制8、认为管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命的是（ A ）。
A、德鲁克B、西蒙C、卡兹D、法约尔9、人性的两套系统性假设——X理论和Y理论是由（B）提出的。
A、泰罗B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基10、《管理理论的丛林》、《再论管理理论的丛林》的作者是（A）。
A、孔茨B、麦格雷戈C、马斯洛D、卡内基11、“学习型组织”理论的提出者是（C）。
A、安索夫B、孔茨C、彼得·圣吉D、亚当·斯密12、提出了所谓理想的行政组织体系理论，被人们称之为“组织理论之父”的是（B）。
A、西蒙B、马克斯·韦伯C、卡兹D、法约尔13、最能说明古代人类生产组织和生产管理思想的实例的应该是（B）。
A、汉穆拉比法典B、胡夫金字塔C、罗马天主教会D、古代印度孔雀王朝14、企业流程再造一般分为（B）过程。
A、3B、4C、5D、515、目标管理的最早提出者是（A）。
中国农业大学_727管理学综合_《管理学》王凤彬 复习题 第一章 作业习题
复习题1.管理的含义是什么？试列出几个有代表性的定义。
2.管理有哪些主要的职能？简述其含义。
3.管理者与管理对象的含义是什么？4.管理者有哪些角色？5.简述管理者的技能。
6.如何理解管理学的实践性？7.如何理解管理学的发展性？8.为什么说管理学既是科学又是艺术？9.为什么说管理学是一门综合学科？10.为什么说管理学是一门不精确性学科？11.为什么说管理学是一门软科学？12.如何理解管理的二重性？13.如何理解管理是现代生产力的要素之一？14.什么是企业？15.什么是法人？16.什么是公司？17.什么是无限公司？18.什么是有限责任公司？19.什么是股份有限公司？20.什么是两合公司？21.简述有限责任公司的主要机构和职权。
22.简述股份有限公司的主要机构和职权。
作业题一、判断题1.管理学是一门研究各类组织管理活动基本规律和管理方法的科学。
--------------------------( )2.计划职能的主要任务是选配组织中各管理层的管理者。
-----------------------------------------( )3.组织职能有两层含义，一是为了实施计划而进行组织结构的设计，二是为实现计划目标所进行的必要的组织过程。
---------------------------------------------------------------------------------------( )4.对内协调主要是沟通，以形成良好的内部人际关系；对外协调主要是公关，以形成良好的组织形象。
------------------------------------------------------------------------------------------( )5.仅靠书本就可以掌握管理学。
----------------------------------------------------------------------------( )6.管理学既具有科学性又具有艺术性。
管理学复习题（精选5篇）
管理学复习题（精选5篇）第一篇：管理学复习题北理工《管理学》复习题一、选择题：1．关于管理，表述正确的是（B）A．只有企业需要管理 B．任何组织都需要管理 C．个体企业不需要管理 D．宗教团体不需要管理2．泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（C）A．人的因素 B．分配制度C．生产效率与工作效率 D．组织结构3．以下哪一种激励理论属于过程型激励理论：（D）A．需要层次理论 B．双因素理论C．归因理论D．公平理论4．法约尔的统一指挥原则认为（D）A．一个下属可接受多个上级的命令 B．上级统一意见后再下命令 C．组织只能由一个高级领导指挥D．一个下属只应接受一个上级的命令 5．战略计划是由（B）制定的。
A．中层管理者 B．高层管理者 C．基层管理者 D．普通员工6．组织与环境的关系是（C）A．平等的关系 B．包含的关系C．相互作用、相互影响 D．组织促进环境的变化7．进行控制时，关于建立标准，表述不正确的是（A）。
A．标准越高越好B．标准应考虑实际情况 C．标准应考虑实施成本 D．标准应考虑可行程度8．直线型组织结构的优点是具有（C）A．管理的效率低 B．管理的专业化C．统一领导、统一指挥 D．专家管理9．公司执行机构的负责人称为首席执行官或执行主管，通常由谁担任？（C）A．副总经理 B．董事长C．总经理 D．常务董事10．一个企业管理者要提高自己对下属的影响力，他主要应该采取以下哪种措施？（B）A．晋升到更高的职位 B．提高自身整体素质C．采取严格的奖惩措施 D．增加对下属的物质刺激11、通过管理提高效益，需要一个时间过程，这表明管理学是一门(A)A.软科学 B.硬科学C.应用性学科D.定量化学科12、建立在权威与服从关系基础上，表现为一种权力支配关系的是(C)A.法律手段 B.经济手段C.行政手段D.思想教育手段13、需要层次论认为，人的最低层需要是(A)A.生理需要 B.安全需要C.尊重需要D.社交需要14、职能型组织结构形式的优点是实现了(B)A.管理现代化B.管理专业化C.统一指D.统一领导15、在决策过程中，根据决策目标的要求寻找实现目标的途径是(B)A.发现问题 B.设计方案C.选择方案D.实施决策16、下列管理职能中，具有主体广泛性特点的是(C)A.计划 B.组织C.协调D.激励17、在现代管理学中，管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行测定并促使组织目标实现的过程，被称为(D)A.领导 B.组织 C.创新 D.控制18、组织理论上把管理层次多而管理幅度小的结构称之为（A)A.直式结构 B.扁平结构C.直线结构D.矩形结构19、具有压制个人目标，使组织目标凌驾于个人目标之上特征的是(A)A.传统管理 B.现代管理C.目标管理D.组织管理20、管理关系主要是指人们在管理活动过程中形成的一种不断变化着的(A)A.人与人的关系 B.人与财的关系C.人与信息的关系D.人与物的关系21、对于一个组织来说，只有在（C）确定后才具有活动能力。
管理学基础复习题及答案
2022学年第二学期管理学基础课程期末复习题一、单选题1、“管理的十四项原则”是由( )提出来的。
A、马克斯·韦伯B、亨利·法约尔C、乔治·梅奥D、弗雷德里克·泰罗答案：B2、组织的各级管理人员都是计划的编制者,战略性计划是由( )负责制定的。
A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、所有管理者答案：A3、选择方案就是根据评价结果,从各种可行方案中选出( )的方案。
A、简单易行B、利润最大C、风险最小D、最满意答案：D4、当外部环境具有很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该( )。
A、更长B、更短C、适中D、不确定答案：B5、能够有效发现计划与计划实施之间差距的管理环节是( )。
A、领导B、组织C、控制D、决策《管理学基础》课程期末复习题一、单选题（每小题1分，共20分）1．为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。
纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( )。
A．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈弱B．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C．愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强2．约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即( )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
A．计划、决策、组织、人员配备和控制B．计划、组织、人员配备、指挥和控制C．计划、组织、人员配备、协调和控制3．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．生产流程B．生产管理C．作业管理4．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( )。
A．层次性B．多重性C．变动性5．( )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度。
管理学原理复习题目（有答案）
管理学原理复习题目（有答案）《管理学原理》复习参考题第一部分选择题一、单项选择题（在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
）1．在组织的五个基本要素中，管理的媒介是( )A人与物B．信息C．机构D．目的2．在组织的内部要素中，表明为什么要有这个组织的要素是( )A．人与物B．信息C．机构D．目的3．管理的主体是( ) A．管理者B．组织C．人D．管理机构4．美国管理学家彼德·德鲁克认为，管理者的第—个责任是( )A．管理管理者B．管理一个组织C．管理工作和工人D．从事管理活动5．管理过程中的首要职能是( ) A. 人员配备B．组织C．计划D．指导与控制'6．管理的核心是A建立组织机构B．协调人力物力C．协调入际关系D．尽力减少支出7．管理是一种艺术，是强调管理的A．精确性B．延续性C．随意性D．实践性8. 马克思主义关于管理问题的基本观点是( )A．辩证唯物主义观点B．管理二重性观点C. 系统的观点D．发展的观点9．管理学原理区别于专门管理学的特点在于( ) A．历史性B．科学性C．一般性D．实践性10．管理学属于边缘性学科，这说明管理学的特点是( )A．一般性B．多样性C．实践性D．历史性11．管理是一种A．经济现象B．自然现象C．社会文化现象D．科学现象12．一般说来，组织的外部要素是A可以控制的B无法控制的C.部分可控的D．无法判断!13．管理学应属于( )。
A．社会科学B．边缘科学C．经济学D．自然科学14．管理的五大基本职能是( )。
A．计划、组织、协调、领导、控制B．计划、组织、人员配备、指导与领导、控制C. 计划、组织、协调、人员配备、控制D．计划、组织、人员配备、领导、控制15．管理学形成的标志是( )A．泰罗科学管理理论B法约尔管理过程理论C韦伯理想行政组织理D梅奥的霍桑实验结论16．管理产生的萌芽阶段时间是( )A．19世纪末20世纪初B．18世纪到19世纪末C．6000年以前D．本世纪30年代17．在管理理论萌阶段，论述企业所有权和管理权问题的经济学家是A．亚当·斯密B．马基雅维利C．塞缪尔·纽曼D．亨利·普尔:18．点燃美国“管理运动”火花的是A．泰罗B. 斯隆C．亨利·唐纳D．亨利·普尔19．美国出现的管理运动的主要组成部分是( )A．科学管理B．管理科学C．霍桑实验D．行为科学20．泰罗由于对管理理论的卓绝贡献而被后人称为( )A．过程理论鼻祖B．组织理论之父C．科学管理之父D．行为科学创始人21．科学管理理论的中心问题是A作业标准化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率22．法约尔的代表著作是A《科学管理原理》B《国富论》C《工业管理和一般管理》D《君主论》23．马克斯·韦伯认为宜于作为理想组织体系的基础的权力是( )A．理性——合法权力B．超凡的权力C．传统的权力D．继承的权力@24．企业中存在着“非正式组织”的观点来源于( )A．现代管理理论B．管理过程理论C．科学管理理论D．霍桑试验结论25．现代管理科学主要是服务于( A．控制B．预测C．决策D．技术26．法约尔提出的原则有( )。
2024年基础管理学作业1-4(附答案)
2024年基础管理学作业1-4(附答案)第一部分：选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理学的基本功能？A. 组织B. 财务C. 运营D. 营销答案： A. 组织2. 管理学中的“P”在“SMART”目标原则中代表什么？A. 具体的B. 可能的C. 相关的D. 时限的答案： D. 时限的3. 以下哪个理论强调领导风格与组织效率之间的关系？A. 领导连续体理论B. 情境领导理论C. 特质领导理论D. 变革领导理论答案： A. 领导连续体理论4. 以下哪个是企业资源计划（ERP）系统的主要目的？A. 提高财务报告的准确性B. 提高生产效率C. 整合公司的所有业务流程D. 降低库存成本答案： C. 整合公司的所有业务流程5. 以下哪个是项目管理中的关键角色？A. 项目发起人B. 项目协调员C. 项目控制器D. 项目评估者答案： A. 项目发起人第二部分：简答题（每题5分，共20分）1. 请简述SWOT分析的基本概念及其在企业管理中的应用。
答案： SWOT分析是一种战略规划工具，用于评估一个组织或项目的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
通过SWOT分析，企业可以识别内部和外部的因素，制定相应的战略来优化资源，提高竞争优势。
2. 请解释“360度反馈”是什么，并说明它在员工评估中的作用。
答案： 360度反馈是一种员工评估方法，涉及从多个角度收集关于员工绩效的信息，包括自我评估、同事评估、上级评估、下属评估等。
这种方法可以提供更全面、多维度的员工表现评估，帮助员工了解自己的优势和需要改进的地方，同时促进个人发展和团队协作。
第三部分：案例分析（共40分）阅读以下案例，回答相关问题。
案例：某大型科技公司在推出新产品时遇到了严重的质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。
公司高层决定成立一个专门的小组来解决这个问题。
1. 该案例中，公司面临的主要问题是什么？（10分）答案：公司面临的主要问题是产品质量问题，导致客户投诉和市场份额流失。
《管理学》课程综合复习资料附答案
《管理学》课程综合复习资料附答案一、单选题1. 被称为组织理论之父的是（）。
A．法约尔B．韦伯C．泰罗D．梅奥2. 企业管理者可以分为基层、中层和高层三种，高层管理者主要负责制定（）。
A．日常程序性决策B．长远全局性决策C．局部程序性决策D．短期操作性决策3. 饮料生产企业一般处于不确定性很低的外部环境中，这种环境指的是（）。
A．简单和稳定的环境B．复杂和稳定的环境C．复杂和动态的环境D．简单和动态的环境4. 管理的有效资源包括（）。
A．有效的人力、物力和财力B．有效的机会、时间和信息C．有效的组织D．A、B和C5. 管理同生产关系相联系而表现出的属性是（）。
A．政治属性B．社会属性C．自然属性D．文化属性6. 组织结构中既有职能划分的垂直领导系统，又按项目划分的横向领导系统的结构是（）。
A．职能型组织结构B．矩阵结构C．事业部组织结构D．多维立体组织结构7. 我国决定开发西部的决策属于（）。
A．战术决策B．激进决策C．目标决策D．战略决策8. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列（）。
A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能。
B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能。
C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能。
D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能。
9. 霍桑试验表明（）。
A.非正式组织对组织目标的达成是有害的B.非正式组织对组织目标的达成是有益的C.企业应采取一切措施来取缔非正式组织D.企业应该正视非正式组织的存在10. 下列因素中属于支持变革力量的是（）。
A．对能力的恐惧B．对失业的恐惧C．对现行行为或结果的奖励D．顾客的要求11. 沟通网络中，开放式的网络系统是（）。
A．链式B．Y式C．轮式D．全通道式12. 处于需要最高层次的是（）。
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《管理学》作业题一、判断题1.因为非正式组织具有潜在的危害性，所以应当禁止非正式组织的存在。
（×）2.采用地区部门化有利于培养综合型管理人才。
（√）3.领导者的责任不能随着权力的下放而相应地全部转移给下级。
（√）4.根据弗洛姆的期望理论，激励的程度取决于工作的意义与完成工作的可能性的。
（√）5.管理者所处的管理层次越高，所需的人际技能就越多。
（×）6.领导者之所以对部下有影响力，全靠手中的权力，拥有权力才能有影响力，权力越大，影响力越大。
（×）7根据马斯洛的需求层次理论，人的行为是由最高一级的需要所决定的。
（×）8.只要实际绩效与标准不完全符合，则意味要采取行动纠正偏差。
（×）9.一般来说，越是组织的低层管理人员，所作出的决策越倾向于战略性的，非常规的决策。
（×）10.分权是指决策权在组织系统中较高管理层次的程度上分散。
（×）11.组织规模一定的条件下，管理层次与管理幅度成正比。
（×）12.管理者就是领导者（×）13.成功的管理者就是有效的管理者。
（×）14.俗话说“计划没有变化快”，因而，管理并不需要做计划。
（×）15.管理的各项技能对于各层级的管理者而言都是同等重要的。
（×）16.为使实际工作与计划保持一致，因此，工作执行过程中一旦出现偏差，就应该即使采取措施进行纠正。
（×）17.领导的实质是下属的追随与服从。
（√）18.决策的依据是信息，决策应该遵循最优原则。
（×）19.BCG矩阵法是确定具体活动方案的方法。
（×）20.根据BCG矩阵，企业的经营单位中，明星单位应该越多越好。
（×）21.在BCG矩阵中，明星单位是为企业提供现金流的单位。
（×）二、单项选择题1.管理者在组织中的根本任务是 A 。
A.实现组织目标B.对下属进行指导C.进行领导D.做好服务2.古典管理理论对人性的假设是： A 。
A.理性-经济人假设B.社会人假设C.自我实现人的假设D.复杂人假设3.理性的决策过程开始于： B 。
A.决策目标的制定B.问题的分析判断C.可行方案的提出D.价值准则的确立4. 目标管理最早的提出者是： B 。
A.彼得斯B.德鲁克C.卡曼D.斯隆5. 一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织机构应考虑按 C 因素来划分部门？A.职能B.产品C.地区D.矩阵结构6.把决策权定位于组织中的每一个成员的领导作风是 B 。
A.专制的领导作风B.放任的领导作风C.团队式领导作风D.民主的领导作风7.在组织正式沟通中，传递速度快、成员满意程度很高的形式是 B 。
A.“Ｙ”式B.轮式C.环式D.全通道式8.在管理的各项职能中，居于领先地位的职能是： A 。
A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能9.把人描绘成“社会人”的是： C 。
A.科学管理理论B.传统管理理论C.人际关系理论D.系统科学理论10.各种方案所需的条件已知且知道每一方案各种后果发生概率的决策是 B 。
A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策11.一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织机构应考虑按什么因素来划分部门？ CA.职能B.产品C.地区D.矩阵结构12.采取工作岗位轮换的方式来培训管理人员，其最大的优点是有助于 C 。
A.提高受训者的业务专精能力B.减轻上级领导的工作压力C.增强受训者的综合管理能力D.考察受训者的高层管理能力13.领导的主要职责是 B 。
A.引导和指导B.决策和指挥C.计划和组织D.指导和服务14.高层次管理者最为重要的是应该具备较强的 C 。
A.人际技能B.技术技能C.概念技能D.领导技能15.在传统管理思想阶段，管理的重点是 B 。
A.解决分工与协作问题B.提高劳动生产率C.提高人的积极性D.增强对环境的适应能力16.科学决策理论认为最终决策时应依据的是： B 。
A.最优原则B.满意原则C.可行原则D.最小费用原则17.许多从小到大发展起来的企业，在其企业发展的初期通常采用的是直线制形式的组织结构，这种组织结构所具有的最大优点是：DA.能够充分发挥专家的作用，提高企业的经营效益B.加强了横向联系，能够提高专业人才与专用设备的利用率C.每个下级能够得到多个上级的工作指导，管理工作深入细致D.命令统一，指挥灵活，决策迅速，管理效率较高18.如果发现一个组织中小道消息很多，而正式渠道的消息较少。
这意味着该组织：CA.非正式沟通渠道中信息传递很通畅，运作良好B.正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整C.其中有部分人特别喜欢在背后乱发表议论，传递小道消息D.充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递19．赫茨伯格提出了（ B ）理论。
A．需求层次 B．双因素 C．激励需求 D．期望4控制的根据是（ A）．工作。
A．计划 B．组织 C．人员配备 D．领导20．考评结果要及时反馈给（ A ）。
A．被考评者 B．考评的主管人员C．上一级主管人员 D．最高级主管人员21．下列选项属于正式沟通的是（ C ）。
A．私下交换意见 B．议论某人某事C．组织规定的汇报制度 D．A对B说自己可能将被公司开除了22．需求层次理论是由（ D ）提出来的。
A．泰罗 B．梅奥 C．赫茨伯格 D．马斯洛23．将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是（A ）。
A．法约尔 B．韦伯 C．德鲁克 D．巴纳德24．基层的管理控制工作属于（ A ）。
A．现场控制 B．反馈控制 C．前馈控制 D．预先控制25．以下对集权和分权的正确表述是（B ）。
A．集权与分权是职权的两种类型 B．集权与分权是相对的C．集权就是集体管理 D．分权就是个人管理26．科学管理的中心问题是（ C ）。
A．提高工人的积极性 B．改善工作环境C．提高劳动生产率 D．实行职能工长制27. 通过（ D ）可以了解主管人员的工作质量。
A．提拔 B．培训 C．奖励 D．考评28、矩阵制组织形式的采用容易破坏管理的（ D ）。
A、分工原则B、权责一致原则C、跳板原则D、统一指挥原则29、决策者的个性对（ C ）决策影响最大。
A、风险型B、确定型C、不确定型D、程序化30、有些人从某一职位退下来后，常抱怨“人走茶凉”，这反映了他们过去在单位中拥有的职权是一种（ C ）。
A、专长权B、个人影响权C、法定职权D、信息权三、简答题1.霍桑实验进行了哪些内容？得出了哪些结论？2.泰罗的科学管理理论主要内容是什么？该理论有哪些缺陷？3.简述管理的四大基本职能4.简述管理的属性5.简述管理系统包括的几个构成要素6.简述管理机制的几大类型7.简要阐述你所知道的管理方法。
8．简述管理者应该具备的基本素质9．简述管理者应该掌握的基本技能10.简述决策的原则，并简要说明理由11.简述决策的流程12. 简述企业外部经营环境分析的五力模型13.简述计划的内容14. 简述目标管理法的主要内容。
15.简述SMART原则16.简述非确定型决策的方案选择原则。
17.简述滚动计划法的原理及其优点18.简述企业组织中的集权与分权，组织过分集权有哪些弊端？19、简述组织变革的流程是什么？20、简述组织设计的原则。
21、有效管理幅度的影响因素22、简述非正式组织的作用。
23.简述矩阵制组织结构的特点、优缺点。
24.外部招聘和内部招聘的优缺点比较。
25、扁平化组织结构的优缺点是什么？26、简述管理方格理论的主要内容。
27.简述领导和管理的区别28.简述领导权力的来源29.简述领导生命周期理论30.简述人的行为的基本模式31.简述赫茨伯格的双因素理论。
32.简述公平理论33.简述强化理论34.简述控制的过程及内容35、列举你所知道的当代控制问题四、计算题1.某企业有大批量生产和小批量生产两种生产方式，预测市场需求有销路好、销2. 某企业生产某产品，每件售价500元，1995年销售量为4.6万件，固定成本为700万元，变动成本总额为1380万元，1998年该企业新增固定成本100万元，使单位变动成本减少1／6，产量增加5000件。
问：⑴ 1998年与1995年相比，盈亏平衡点产量有何变化？⑵ 1998年比1995年增加利润多少元？3．设某厂生产一种产品，每件产品的变动成本为8元，销售价格为10元，每年固定成本为100万元，测算保本产量。
五、案例题1、小王在担任某车间主任期间，经常为本车间向领导争奖金，然后平均分配给每个职工。
因为，他认为工人工资低，自己若能给工人多争点奖金，车间工作就一定好抓。
但是，职工们并不领“情”，奖金多了还想多，分配工作时，则仍是挑挑拣拣，工作积极性也不高。
试根据有关激励理论，试对小王的做法作出分析，你认为应该怎么做，才能调动职工的积极性？（请说明理由）2、小李是某服装公司的人事部经理，刚从一个管理研修班学习回来，在那里他对马斯洛和赫茨伯格的理论十分欣赏，认为公司可以立即实际运用它们。
小李回公司后立即着手制定了关于表彰、提升、给予更大的个人责任和得到更大的成就并使工作更具有挑战性等各种计划。
计划运转了几个月之后，他迷惑了，发现结果并不如他所期望的那样：新计划并没有引起服装设计人员的热情，他们觉得自己的工作已经具有很大的挑战性，他们的成就感已由他们超过销售定额实现了，给他们的报酬就是对他们的表彰；裁剪员、缝纫工、熨衣工和包装工人的感觉是各式各样的，有些人随新计划的实行而受到表彰，反应良好，而另一些人则认为这是管理人员的诡计，要让他们更加拼命工作而不增加任何工资。
请问：你认为这一新计划为什么会引起不同的反响？你若是小李，你将采取哪些改进措施？（请说明理由）3、职位提升了，绩效下滑了……小杨是一家软件开发公司研发部的程序员，在公司工作已经三年多了，在同事和上司Tony的眼中，他无疑是一个很有发展前途的好员工。
每天早上他总是西装革履、神采奕奕地走进办公室，面带微笑地说声“hello”，周围的人都被他那股充满激情的劲头所感染，他对工作就像对恋人般的热爱。
对于上司所交代的任务，他也总是能够效率很高地独立完成，并能提出对一些问题的处理更有效的建议。
工作中的一些问题，同事们也很乐意找他帮忙。
很快他被提升到另外一个部门做项目经理，负责接手其中刚签定的财务软件的开发项目。
调到新的工作岗位后几周内，小杨依旧像往常一样勤奋，一丝不苟地工作。
因为他对自己一直很有信心。
可是最近一段时间，他好象变得沉默寡言，表情十分漠然，每天拖着沉重的步子漫漫走进办公室，甚至连续几次上班迟到。
工作几乎不能投入，脾气变得越来越急噪不安，每次都要等到Tony催的时候，他才嘟嘟囔囔着草草完工。