行政沟通中的障碍与对策研究
行政沟通中的障碍与解决对策研究正文、结束语、文献、致谢
引言随着我国经济发展，城市与农村之间、不同城市之间以及不同行业之间的差距越来越大，各种社会矛盾日益突出。
虽然目前我国的行政沟通得到一定程度的改善，但行政沟通仍有很多不足，经常出现很多沟通失效的情况。
在这种情况下，研究提高我国行政沟通的有效性，改进沟通方式，健全沟通体制显得尤为重要。
本文选题的意义在于：运用所学相关原理探讨行政沟通体制不畅、效率不高等现象存在的原因，有针对性地提出促进行政沟通的有效性对策与建议，以减少沟通障碍，提高行政沟通的效率。
本文首先从行政沟通概述入手，采用比较直观的方式，开门见山的摆列出所要研究对象的基本情况，让大家有个初步的认识和理解。
然后，对沟通过程中出现主要障碍作出总结分析。
最后，针对出现的行政沟通障碍，结合影响行政沟通的因素提出应对策略，保证行政沟通顺畅，顺利开展行政工作，大幅提高行政工作效率。
一、行政沟通概述（一）沟通、行政沟通的含义“沟通”一词最早见于我国古代春秋时期的史书《左传》，沟者，本意为水道；通者，本意为由此端而到彼端，中无阻隔。
沟与通合为一词，原意指开沟而使两水相通，后来，沟通则泛指彼此相通[1]。
信息概念出现以后，又泛指信息沟通，在英文中沟通通常用“communication”。
关于沟通的含义，国内外的学者观点各异。
美国管理学家罗宾斯认为:“沟通是意义的传递与理解[2]。
”另一位美国管理学大师孔茨将信息沟通解释为:“信息从发送者到接收者的传递，而这是一种接收者所理解的信息[3]。
”著名组织管理学家巴纳德认为“沟通是把一个组织中的成员联系在一起，以实现共同目标的手段[4]”。
清华MBA教材《管理学》将沟通定义为人和人之间传达思想以及交换情报的过程。
行政沟通即行政信息沟通，指的是行政体系与外界环境之间，行政体系内部各部门之间、层次之间、人员之间凭借一定的媒介和通道传递思想、观点、情感、交流情报信息，以期达到相互了解、支持与合作，谋求行政体系和谐有序运转的一种管理行为或过程。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织内部运作的重要环节，其顺畅与否直接影响着组织的效率和协调性。
在现实中，我们常常会遇到各种各样的行政沟通障碍，这些障碍给组织带来了不小的困扰。
有必要对行政沟通中存在的障碍进行分析，并探讨相应的对策，以提升组织的管理效能。
一、行政沟通中存在的障碍分析1.信息不对称在组织内部，信息的不对称现象比较常见。
一方面是由于组织的层级结构导致信息无法自由传递，高层管理者获得的信息比较完整，而基层员工获得的信息相对较少；另一方面是由于部门之间存在信息壁垒，导致信息无法共享。
这种信息不对称的现象使得沟通受阻，阻碍了组织信息的畅通流动。
2.语言障碍在跨国公司或者多民族组织中，语言障碍是一个常见的问题。
不同国家、不同地区的员工使用不同的语言进行沟通，语言的差异往往给沟通带来了很大的困难。
即使在相同的国家或地区，不同部门之间也可能存在专业术语的不统一，导致了沟通的障碍。
3.文化差异组织中员工来自不同的文化背景，不同的文化观念和价值观可能会导致沟通的误解和不畅。
例如在一些国家，对于上级的话语必须听从的文化氛围下，下属在面对问题时可能会选择沉默，导致了问题无法得到及时解决。
4.心理障碍心理障碍主要是指由心理因素导致的沟通障碍。
员工可能因为害怕承担责任或者因为对上级不信任而选择隐瞒信息，导致了沟通的不顺畅。
又员工可能因为对自己的能力不自信而不敢向上级提出自己的想法和建议。
5.技术障碍随着科技的发展，组织内部的沟通方式也在不断地更新换代。
在这个过程中，技术的迅猛发展也带来了沟通的新问题。
一些员工可能不熟悉新的沟通工具，导致了沟通效率低下；又由于网络安全问题，一些重要的信息可能无法通过网络进行传递，使得沟通受阻。
二、对策探讨1.信息共享机制为了解决信息不对称的问题，组织可以建立信息共享机制，促进信息的流通。
可以建立一个信息平台，每个员工都可以在上面发布自己的工作动态和想法，让信息更加透明化；可以举办各种形式的信息交流会议，让各个部门之间的信息得以共享。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织中具有重要意义的活动，它直接影响着组织的运作效率和效果。
行政沟通中存在着各种各样的障碍，这些障碍严重影响了行政沟通的顺利进行和效果发挥。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析，并提出相应的对策探讨，以提高行政沟通的效率和效果。
1.信息不对称信息不对称是行政沟通中一个常见的障碍。
由于组织中各个层级之间的信息传递不畅，导致了信息的不对称现象。
这种情况下，下级无法及时了解上级的决策和指示，上级也无法获得下级的真实反馈，从而影响了组织的运作效率和效果。
2.沟通方式单一在行政沟通中，往往存在着沟通方式单一的问题。
组织成员之间缺乏多样化的沟通渠道，往往只通过口头或书面的方式进行沟通，导致了信息传递的单一化和沟通效果的不明显。
3.信息传递中的失真信息传递中的失真也是行政沟通中存在的一个障碍。
由于信息在传递过程中往往会出现失真现象，导致了原本清晰明了的信息变得模糊不清，甚至出现了误解和误解的情况，严重影响了组织的正常运作。
4.沟通对象的被动性在行政沟通中，很多时候沟通对象的被动性比较强，往往只是被动地接受信息和指令，并不能积极地参与到沟通中来，从而影响了沟通效果的发挥。
1.建立多元化的沟通渠道为了解决信息不对称和沟通方式单一的问题，组织应该建立多元化的沟通渠道，包括口头沟通、书面沟通、会议讨论、邮件沟通等多种方式，使得沟通更加丰富多样化，能够更好地满足组织成员的沟通需求。
2.提高沟通效果的技能为了解决信息传递中的失真问题，组织应该加强对沟通技能的培训，使得组织成员能够更加有效地进行沟通，提高沟通效果，减少信息传递中的失真现象。
为了解决沟通对象的被动性问题，组织应该引导和激励沟通对象积极参与到沟通中来，鼓励他们提出自己的看法和建议，使得沟通更加主动和积极，提高沟通效果。
4.建立健康的沟通氛围为了解决行政沟通中的各种障碍，组织应该建立健康的沟通氛围，倡导积极的沟通态度，鼓励沟通双方真诚地交流，消除沟通中的隔阂和误解，使得沟通更加顺畅和高效。
浅论行政沟通中的障碍与对策
浅论行政沟通中的障碍与对策【摘要】本文围绕行政沟通中的障碍与对策展开讨论。
在介绍了研究的背景和意义。
接着探讨了行政沟通的定义与重要性，以及行政沟通中常见的障碍，如信息不对称、角色冲突和文化差异。
针对这些障碍，提出了应对策略，包括提高信息透明度、规范角色分工和加强文化交流。
通过对这些对策的讨论，有助于解决行政沟通中的问题，提高沟通效率。
总结了行政沟通中的障碍与对策，展望未来研究方向，为行政沟通领域的发展提供了新的思路和建议。
本文旨在帮助提升行政机构的沟通效率，促进组织发展与进步。
【关键词】行政沟通、障碍、对策、信息透明度、角色分工、文化交流、信息不对称、角色冲突、文化差异、研究背景、研究意义、未来展望1. 引言1.1 研究背景行政沟通是组织管理中至关重要的一环，它不仅关系到组织内部各部门之间的协调与合作，也涉及到组织与外部环境之间的信息传递与互动。
在实际的行政沟通过程中，常常会遇到各种障碍，导致沟通效果不佳甚至出现沟通失败的情况。
探讨行政沟通中的障碍与对策对于优化组织管理，提高工作效率具有重要意义。
随着社会的不断发展和进步，组织越来越注重人与人之间的沟通与协作，行政沟通作为组织管理的重要手段，受到了越来越多的重视。
随着组织的复杂性和多样性不断增加，行政沟通面临的挑战也日益增加。
我们有必要对行政沟通中存在的障碍进行深入分析，并提出有效的对策，以推动组织管理水平的提高。
1.2 研究意义现在请你输出关于的内容。
2. 正文2.1 行政沟通的定义与重要性行政沟通是指在行政组织内部或者不同行政组织之间进行信息交流和沟通的过程。
它是行政管理中至关重要的一环，是组织运作和管理的基础。
行政沟通的重要性体现在以下几个方面：行政沟通是组织内部各个部门之间协调合作的基础。
通过行政沟通，各部门可以及时交流信息、协调行动，避免出现工作冲突和资源浪费，提高工作效率和质量。
行政沟通可以促进组织内部的信息共享和知识传递。
在信息时代，信息是组织的核心竞争力之一，通过行政沟通可以让组织内部的知识和信息得以快速传递和共享，促进组织的学习和创新。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨行政沟通是组织管理中非常重要的一个环节，良好的行政沟通有助于提高工作效率、减少误解和冲突，促进组织的协作和发展。
在行政沟通的过程中，存在着许多障碍，这些障碍会影响沟通的效果和质量。
本文将对行政沟通中存在的障碍进行分析，并提出相应的对策。
一、语言障碍语言障碍是行政沟通中常见的障碍之一。
在跨国公司或者有不同地域背景的组织中，语言障碍更加明显。
不同地域和文化背景的员工可能使用不同的语言或方言，他们之间的语言差异会造成沟通的困难。
对策：1.培训多语言能力：组织可以提供语言培训课程，帮助员工掌握其他语言，提高他们的沟通能力。
2.使用简洁明了的语言：在行政沟通中，尽量使用简洁明了的语言，避免使用过于复杂的词汇和文化难以理解的说法，以确保信息的准确传达。
二、文化差异文化差异也是行政沟通中的一大障碍。
不同的文化背景可能会给行政沟通过程中的信息理解和解释带来困难。
不同的文化对于沟通方式、理解方式和表达方式都有不同的要求和偏好。
对策：1.了解各种文化差异：组织可以在员工培训中加强文化差异的教育，帮助员工了解不同文化的沟通方式和习惯，增强跨文化沟通的能力。
2.尊重和包容不同文化：在行政沟通中，要尊重和包容不同文化的员工，理解他们的观点和习惯，避免对其他文化的歧视和偏见。
三、信息选择性传递在行政沟通中，有时会存在选择性传递信息的情况。
这是因为某些信息可能对个别员工或者组织的利益产生负面影响，因此被有意地隐瞒或歪曲。
这会导致信息传递不完整和缺乏透明度，进而影响行政沟通的效果。
对策：1.提倡透明沟通：组织应该提倡透明的沟通方式，及时、全面地向员工传递信息，避免信息被有意地隐瞒或歪曲。
2.建立信任关系：组织应该建立良好的员工信任关系，让员工相信组织会提供真实、透明的信息，减少对信息选择性传递的担忧。
四、沟通方式不当行政沟通中，沟通方式不当也是一个常见的障碍。
有些人在沟通中过于强势和冷漠，不关心对方的感受和需求，导致对方无法积极参与沟通；有些人过于委婉和含蓄，无法准确表达意图，导致信息传递不明确。
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
关于行政沟通中存在的障碍分析与对策探讨
行政沟通作为行政管理的重要组成部分，主要是通过双方信息交流和协调来达到行政工作任务完成的目标。
然而，在行政沟通实践中，人们往往受困于沟通行为的障碍，没能够处理好沟通过程当中存在的实际问题，从而达不到预期的效果。
本文将重点探讨行政沟通的障碍，总结其主要原因并提出解决对策。
行政沟通的障碍主要有三类：人为因素障碍、客观因素障碍和技术障碍。
其中，人为因素障碍一般是指由于双方参与者的不同定位，关系混乱，文化、信仰等差异，导致传达信息和接收信息存在某种不必要的环境影响。
客观因素障碍则多涉及时空因素，比如沟通实施时关键资源短缺、地域距离遥远，导致各方进行真实面对面的沟通很难实现。
技术障碍则指跨行政管理领域的沟通，如需要使用特殊的信息技术、设备或规则等，但是没有充足的经费支持以及监管制度不健全等因素。
为了避免行政沟通存在的障碍，应该涉及双方所有者谨慎完善行政沟通的合理性，以确保沟通的顺畅和有效性。
首先，应把握沟通用词恰当、选取正确的沟通渠道，妥善处理语言差异，增进彼此信任和理解，缩短交流成本。
其次，行政沟通的过程可以借助信息化手段和现代化工具来加速，如使用互联网或在线交流，让行政沟通超越地域约束，更具便捷性。
此外，应加强行政管理机构结构定位，明确各个责任部门之间的关联性，使沟通机制更加完善，避免建构不合理的定位架构。
总之，行政沟通的实现必须充分考虑双方信息源不对称、时空距离等现实因素，综合考虑参与者的情感因素，积极开展实施有效的行政沟通管理，合理利用信息技术资源，优化沟通步骤，提高行政沟通的有效性。
行政沟通中的障碍和对策研究实践报告(1)
3、让参与人员用自己的语言来概括其共同观看的视频，对不同参与人员写出 的话进行对比分析，分别找出字数最少、字数最多、表达最准确或表达有歧义的内 容。
姓名
某大学社会实践考核表 工商管理模拟实验报告
学号
年级
层次
教学点
实验时间：
实验内容：行政沟通中的障碍与对策
实验内容
一、实验目的 1、模拟行政管理工作环境，探寻行政管理与行政沟通之间的关系。 2、分析行政沟通障碍因素，探寻这些因素产生的内外原因。 3、寻找克服行政沟通障碍的方法，尝试从组织构架、规章制度、路径等层面
2、任何事物之间都具有直接或间人际关系处理能力。
3、行政管理体制改革势在必行，是提高行政管理效率及简化行政沟通流程的 主要措施，更是提高行政管理考虑的关键所在。
指导教师评语及成绩
成绩：
指导教师签名： 日期： 年 月 日
3、字数多并不意味着能准确概括事件，字数少仍可以说出事件核心内容，使 用明确性词语有助于让人准确理解事件内容，由此可以看出语言组织能力及表达 能力直接影响行政沟通效果。
实验体会
1、影响行政沟通的因素有很多，大致可以划分为主观与可观两方面，其中主 观主要倾向于管理人员的语言组织能力、观察分析及概括能力、职业素养等，可 观因素则包括组织框架、信息传递方式及传递机制等等，因此，提高行政沟通效 果应从这两个方面着手，进而提高行政管理质量。
来提高行政沟通效率与效果。 4、锻炼学生观察分析、概括总结及探寻研究能力，促使学生主动提升自我沟
浅论行政沟通中的障碍与对策
行政管理论文浅论行政沟通中的障碍与对策一、行政管理中的人际关系现状（一）竞争与合作的人际关系在工作中普遍存在市场经济遵循等价交换的原则，这一原则不可避免地渗透到人们的相互关系中，从而形成一种新型的人际关系—互助互利的人际关系。
竞争是市场机制的内在特质，优胜劣汰是市场规律作用的必然结果，因此，作为市场主体的人必须具备竞争意识。
在激烈的竞争过程中，人们相互学习，相互促进，从而有利于个人的发展和社会的进步。
也正是在这种异常激烈的竞争中，使人际关系趋向公平。
另一方面，社会主义的经济生产又是建立在社会分工基础上的社会化大生产，因此，市场经济的竞争也离不开人们广泛而深入地合作，合作是实现共同目标的基础。
当前行政管理机关内部由于工作原因而形成的竞争与合作普遍存在，如在竞争上岗时，在准备考试的过程中，大家互相讨论，而由于考试是要排名次的，大家又互相竞争。
又如在工作中，大家要共同努力完成工作任务，但在评选先进工作者时，大家又要相互竞争。
（二）平等性的人际关系逐渐建立随着社会主义市场经济的发展和中国现代化进程的加速，人们的观念也日益现代化，人际之间更注重平等的原则。
在现实生活中，传统的人际等级原则已不再是人们奉行的主导原则。
在过去的社会组织中，主要表现为管理、服从、顺应较为单一的人际交往形式，管理者与被管理者之间的关系和地位是基本不变的，彼此之间只求达到一种顺应状态。
但随着社会的竞争、流动和分化，日益呈现多样化的动态交往形式，个人可以选择集体，集体也可以选择个人，双方都有选择的自由。
如在当前行政管理机关工作竞争上岗中普遍实行的“双向选择”就是人际关系平等性加强的明证。
二、行政沟通中的障碍与对策随着市场经济在我国的建立，市场经济本身所具有的对社会的负作用也日渐显示出来，其中之一就是人际关系的恶化。
本人在行政管理机关工作十多年，经过多年的观察，从行政管理机关内部目前人际关系的现状看，人际关系被扭曲的现象越来越明显。
这主要表现在互相关联的两个方面：（一）人际关系淡化主要表现为人际关系中亲情、爱情、友情的淡薄。
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行政沟通中的障碍与对策研究
江西电力职业技术学院朱永强
内容摘要：在实际行政工作中，除了需具备基本的专业知识和技能之外，更重要的是要做好沟通工作，因此，分析上下级之间的行政沟通津碍及探究其对策就显得十分重要。
要想获得沟通的成功，必先了解沟通的障碍在哪里，沟通时才能进开津碍，内外兼修，见贤思齐，把优秀变成习惯，使沟通顺畅。
关键词：秘书行政沟通上下级障碍对策
一、问题提出
在单位的各项行政工作中，行政沟通在上下级交流中体现的极为突出。
行政沟通指在行政实施过程中行政人员和行政机构相互之间的各种意见、情况、政策、指令等的上传下达及其合作、反馈、协调的一种行政。
从一个任务的提出到完成，沟通一直穿其中。
行政沟通是行政组织的血液，是行政过程的重要组成部分。
它是提高政府工作透明度，推动社会主义民主建设的有雌途径。
它是提高行政效率的重要保证。
行政沟通是实现行政决策科学化、民主化的重要条件。
它是改善人际关条、鼓舞士气、增强组织凝聚力的重要手段。
只有让行政人员积极参与沟通，才能有效地提高行政活动的效率。
然而沟通并不总是有效，在实际的行政活动中经常会遇到各种各样干扰共知与共识达成的因素，这些因家阻碍着行政沟通的进行。
二、上下级之间行政沟通的障碍及原因
（一）认知障碍
沟通学者发现，我们每个人都有自己独特的认知框架和偏好的交流方式。
所谓认知框架就是人们认识事物的方法和模式，它主要受到个人先前的知识经验、文化背景、
社会地位以及个性特征的影响。
因此每个人的认知框架是不同的，对同样的事物往往会作出截然不同的解释。
为了帮助年幼的儿子认识酗酒的危害，父亲在桌上放了两只装有蛆月的杯子，先在第一只杯子里倒人清水，蛆绷在清水里不停地扭动;然后又在另一只杯子里倒人白酒，只见虹绷剧烈地扭动了几下便死了。
父亲问儿子这个实验说明了什么，儿子回答说:我傲了，如果经常喝白酒，肚子里就不会生虫。
由此可以看出，沟通中最常见的错误，就是试图用自己的认知框架而不是对方的认知框架，去解释某一个行为。
（二）层级降礴
阻碍组织成员间信息和情感沟通的因素很多，但最主要的还是组织成员间因地位不同而造成的心理隔阂，这种情况被管理学者称之为位差效应。
管理实践证明，位差效应所造成的不利是显而易见的。
行政上级为了维护自己的尊严，只愿意与同级和上级领导来往，这样，领导的信息来源就局限子很狭隘的范围内，得不到丰富和充实。
行政下级一般也没有主动向上级汇报情况的意愿，而满足于自己的日常本职工作，以免带来不必要的是非纠纷。
（三）摸糊障碍
在行政部门中，领导经常对下属送出矛盾的讯息，如“要敢冲，但不要冲过头了”，透过这种不够明确的交代，领导便可以遮掩自己授权不够彻底的事实。
在收到这种模糊讯息时，部属经常不敢透过询问来确认其意义，因为问了就代表自己不够成熟、经验不足。
当需要再次将此讯息传递出去的时候，他往往也是含糊其词，不愿担负任何将讯息明确化的责任。
于是一个传一个，大家都假装听懂了，怕稍有迟疑就显出自己的无能，实际上没有一个人能真正听懂。
最后，这种“传话游戏”就将最初的讯息传得面目全非，从而影响了整个行政活动的效率。
（四）沟通渠道障碍
行政沟通的方式有很多种，应视具体情况和实际需要来加以选择。
但由于历史原因，我国的许多单位和部门的领导人习惯于一种方式—开会。
这一方面堵塞了一些本来可以更有效率的沟通渠道，另一方面又使得一些地方的会议过多，不但大型会议、马拉松式会议过多。
究其原因，一是从思想认识上，人们把召开会议次数的多少、时间的长短及规模的大小看成工作是否认真、贯彻上级精神是否得力的一个重要标准。
二是由于组织机构的重盛，使得会出多门，重复传达。
三是由于宫僚主义的工作作风，不但一切靠开会，而且在会上互相扯皮、推委，对问题议而不决，常使得一些会议越开越长、越开越大。
（五）偏见阵礴
一个小孩子第一次吃苹果，不料他吃到的是一个又酸又涩的苹果，从此他就觉得苹果不好吃，任凭别人告诉他苹果有多么的香甜，他就是不肯再吃苹果了，这就是偏见。
一个人对某种观念、事物、个人、团体、组织等有成见，这同样会形成沟通障碍。
对人的偏见通常被称为刻板印象，即指根据一个人属于哪一类社会团体或阶层，然后根据这一团体或阶层的人的典型行为(思维)方式来判断这个人的行为或思想。
在行政单位中，偏见(刻板效应)经常发生在上下级之间。
下属往往会觉得领导不通情达理，只注重成绩，不为职工着想。
而上级则往往觉得职工只顾个人利益，不与组织同心同德，只讲报酬不讲工作。
显然用这种刻板的态度、观念进行沟通，双方是很难达成一致的。
三、解决各种沟通障碍的对策
（一）针对无意识认知偏差的对策
管理研究发现，成功的销售人员都有一个特点，即能够按照顾客所习惯的交流方式选择不同的沟通策略。
行政部门也一样，要想沟通成功，首先，必须了解对方的信息接受方式，对症下药地选择合适的交流手段，才能使要传达的交流意图得到比较完整、比较准确的接受和理解。
其次，领导者和被领导者都要有不断学习的精神，使自己领导、工作的组织成为学习型组织，使自己成为所从事工作的内行和专家，紧紧跟上最新的科学技术发展步伐。
最后，还要树立强烈的信息意识、沟通意识。
“为政之妙在于协调沟通。
”只有做好沟通协调、信息传递工作，才能使行政人员的思想、情感得到交流，对组织目标理解更准确、深刻，才能产生内聚力，共同完成行政管理的任务。
（二）避免“位差效应”的措施
司马光在《资治通鉴·唐纪·四十五》中称:“下之情莫不愿达于上，上之情莫不求知于下，然而民恒苦上之难达，上恒苦下之难知，九弊不去故也。
所谓就弊者，上有其六而下有其三:好胜人、耻闻过、骋词给、眩聪明、厉威严、咨强值，此六者，群上之弊也;诌谈、顾望、畏槟，此三者，臣下之弊也。
”司马光在此提到的这些情况，正是上位心理和下位心理对上下级之间所造成的不利影响。
我们还着出，之所以会造成“上之难达”、“下之难知”的结果，主要责任在于上级，因此，要在最大程度上避免“位差效应”所造成的负面影响，还是应该从管理者人手。
首先，管理者在沟通和交流过程中，应尽最大努力获取第一手材料，少用或不用经过各职位层次传递过来的信息。
日本管理学家在实践中证实:信息每经过一个层次，其失真率约为10%一15%;上级向他的直接下属所传递的信息平均只有20%一25%被正确理解，而下属向他们的直接上级所反映的信息被正确理解的则不超过10%。
其次，作为较高层次的管理者，应努力坚持走群众路线，注意实际和调查研究，既主张和允许下属报喜，更提倡和鼓励下属报优;加强自己民主意识的修炼，平易近人，不耻下问，适时地表露一下自己的弱点，不仅不会有失体面，反而会拉近和下属的心理距离。
作为下属，则更应该实事求是，不辞辛苦，为上级提供真实有效的信（三）减少语言模糊障的方法
尽量多用具体化的语言。
一定要用抽象语言不可的时候，则应鼓励对方多反馈，以促进彼此的了解;减少使用专门术语，尽量使对方容易理解的简明语言，增加传递内容的可接纳性;沟通语言的选择要正确，简洁，适当，经济。
所谓正确和简洁，是表示不要选择意义容易混淆的言词;适当是表示语言合乎主题、场合及沟通参与者的需要;经济是表示使用的语言不需费力就能理解。
（四）克服沟通架道障碍的措施
积极疏通和拓宽沟通渠道，避免沟通渠道单一，是克服行政沟通中出现沟通渠道障碍的主要措施之一。
从行政系统来说，改变单纯依赖开会的形式提供反馈信息的状况，要有效运用非正式沟通的形式。
非正式沟通在促进领导与下属思想交流、感情沟通、增进团结等方面具有独特的作用。
领导者与下属做面对面的交流，掌握的信息会更加真实可靠。
选择正确的沟通媒介是克服行政沟通中出现沟通渠道障碍的另一有效措施。
根据信息的特点，分别选择与之相适应的网络、口头、书面和非语言的沟通媒介形式，使其达到最佳的沟通效果。
（五）解决偏见障碍的方法
解决偏见的方法就是找出它存在的理由。
如果了解了偏见发生的原因，就很容易说服对方。
就上下级的偏见而言，我们可以根据马斯洛的需要层次理论来找出它存在。