推销技巧期中试题
推销语言技艺试题及答案
推销语言技艺试题及答案一、选择题（每题2分，共10分）1. 在推销过程中，以下哪项不是有效的推销语言技巧？A. 热情洋溢B. 夸大其词C. 倾听需求D. 适时赞美答案：B2. 推销语言中，以下哪种说法最能吸引顾客的注意力？A. 我们的产品是市场上最好的。
B. 我们的产品可以满足您所有的需求。
C. 您需要的产品我们都有。
D. 您是否在寻找一款能解决您问题的解决方案？答案：D3. 在推销过程中，以下哪种行为是不合适的？A. 积极介绍产品特点B. 询问顾客的购买历史C. 直接回答顾客的问题D. 打断顾客的讲话答案：D4. 推销语言中，以下哪种方式最能体现对顾客的尊重？A. 直接告诉顾客他们需要什么B. 向顾客展示产品的优势C. 用命令的语气要求顾客购买D. 询问顾客的意见并给予反馈答案：D5. 在推销过程中，以下哪种说法是错误的？A. 推销语言应该简洁明了B. 推销语言应该包含产品的独特卖点C. 推销语言应该包含大量的专业术语D. 推销语言应该能够激发顾客的兴趣答案：C二、填空题（每题2分，共10分）1. 在推销过程中，使用_________的语言可以增加顾客的信任感。
答案：诚恳2. 推销语言中，_________是非常重要的，它可以帮助顾客更好地理解产品。
答案：解释3. 推销人员应该避免使用_________的语气，以免引起顾客的反感。
答案：命令式4. 在推销过程中，_________是推销人员应该始终遵循的原则。
答案：诚信5. 推销语言中，_________是推销人员与顾客建立良好关系的关键。
答案：沟通三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述推销语言中“倾听”的重要性。
答案：倾听是推销语言中非常重要的一环，它可以帮助推销人员了解顾客的需求和期望，从而提供更加个性化的服务。
通过倾听，推销人员可以更好地调整自己的推销策略，以满足顾客的具体需求。
2. 描述推销语言中“适时赞美”的作用。
答案：适时赞美可以增加顾客的满意度和购买意愿。
推销类试题及答案
推销类试题及答案1. 推销员在与客户沟通时，以下哪项是正确的做法？A. 直接告诉客户产品的价格B. 询问客户的需求和预算C. 只介绍产品的优点D. 不听客户的意见，只强调自己的产品答案：B2. 在推销过程中，推销员应该：A. 只关注自己的销售目标B. 建立良好的客户关系C. 忽略客户的反馈D. 只关注产品的特性答案：B3. 推销员在介绍产品时，应该：A. 只强调产品的优点B. 同时介绍产品的优点和缺点C. 只强调产品的品牌D. 只强调产品的价格答案：B4. 当客户对产品有疑问时，推销员应该：A. 立即反驳客户的观点B. 耐心听取客户的问题，并给予解答C. 忽略客户的问题D. 转移话题答案：B5. 推销员在推销产品时，以下哪项是有效的推销策略？A. 只强调产品的价格优势B. 只强调产品的品牌C. 结合客户的需求介绍产品D. 不考虑客户的需求答案：C6. 在推销过程中，推销员应该：A. 只关注产品的介绍B. 只关注客户的反应C. 同时关注产品介绍和客户的反应D. 只关注自己的销售技巧答案：C7. 推销员在推销产品时，以下哪项是不合适的？A. 诚实地介绍产品B. 夸大产品的功能C. 根据客户的需求调整推销策略D. 保持积极的态度答案：B8. 推销员在推销过程中，以下哪项是重要的？A. 产品的外观B. 产品的质量C. 产品的价格D. 客户的需求答案：D9. 推销员在推销产品时，以下哪项是有效的沟通技巧？A. 只使用专业术语B. 只使用简单语言C. 根据客户的背景调整语言D. 不听客户的意见答案：C10. 当客户对产品不满意时，推销员应该：A. 立即反驳客户的观点B. 耐心听取客户的问题，并给予解答C. 忽略客户的问题D. 转移话题答案：B。
推销与谈判期中试卷(1711,1712)
2019年上学期高二《推销与谈判》期中考试试卷（1711，1712）一、填空（每空1分，共10分）1、是指通过物体的运用、环境的布置等手段进行的非语言沟通。
、是指推销人员在开展推销活动过程中，处理企业、顾客、社会三方面、本意是疏通沟渠，使两水相通、顺畅。
、推销的特点有特定性、说服性、、、。
、“爱达模式”的四个阶段是、、、。
2分，共30分）、下面的描述属于狭义推销范畴的是（）、奥巴马竞选美国总统，为得到民众的支持，到处演说推销自己。
、小明哭闹着要妈妈带他去游乐场。
、张三向李四借钱。
、在汽车4S店工作的王五向朋友介绍他们店新上市的新车，希望朋友能介绍朋友来购买。
、顾客：你们公司的产品是国产的还是进口的？推销员：嗯……应该是进口的吧。
顾客：那怎么产品上打着广东AA厂的牌子？推销员：这……我刚来到这家公司不久，我还不太清楚，我帮你问下好吗？）、企业和产品方面的知识 B、推销和顾客方面的知识C、竞争对手的专业知识D、以上知识都缺乏、下面的描述不属于一个优秀推销人员的基本特质的是（）、绝对的目标导向 B、酒量、坚持到底的精神 D、强烈的自信心、向客户递收名片时，下面的描述正确的是（）、名片上的名字正面朝自己、收到对方卡片后应把它放入左边裤袋。
、用食指和中指夹住名片递出、收到对方卡片后应先看下对方的名片，再把它放入衬衫的左上角口袋。
、推销的最终目的是（）、接近顾客 B、促成购买行为 C、与顾客洽谈 D、处理顾客异议、下面是关于在推销场合，进行人员介绍的描述，正确的是（）、先介绍女士给男士、先把长辈介绍给晚辈、先把地位高的介绍给地位低的D、如果是平辈，地位、年龄相仿，同性别的，可随意介绍7和8题。
有个人十年来始终开着一辆车，未曾换过。
有许多汽车推销员跟他接触过，劝他换辆新甲推销员说：“你这种老爷车很容易发生车祸。
”乙推销员说：“象这种老爷车，修理费相当可观”这些话触怒了他，他固执地拒绝了。
有一天，有个中年推销员到他家拜访，对他说：“我看你那辆车子还可以用半年；现在若要换辆新的，真有点可惜！”事实上，他心中早就想换辆新车，经推销员这么一说，遂决定实现这个心愿，次日他就向这位与众不同的推销员购买了一辆崭新的汽车。
现代推销技术试题
《现代推销技术》试题一、单项选择题(每小题1分,共20分)1、下列不属于推销原则的是（）。
A、推销中要掌握和运用说服劝导原则；B、不管用什么方法只要推销成功就行C、更不要逼迫顾客做出购买决定D、要避免与顾客进行任何争论，2、推销各阶段的工作（）。
A、互相交织和渗透B、要按程序进行C、可以颠倒顺序D、没规律3、甲厂农用车的维修费用比乙厂的维修费用低得多，在推销介绍时怎样讲最为得体？（）A．乙厂的车质量不过关，维修花费大，买了不合算B．我厂的车使用得当，注意保养，维修费用较少C．我厂的车质量胜过乙厂，不像他们的车爱进修理厂D、我说我的好，你该说我自夸了，你自己体会吧4.促销组合的要素有( ）。
A、寻找顾客、审查顾客、接近顾客、价格磋商B、人员推销、广告、营业推广、公共关系C、产品、价格、渠道、促销D、产品、价格、推销、广告5、某推销员对顾客说：“我这里有一份资料说明了贵公司上个月销售量下降百分之二十的原因。
”顾客的态度立即从冷淡转变为积极关注。
这是什么样接近方法（）。
A、好奇接近法B、利益接近法C、产品接近法D、问题接近法6、下列不属于目标企业的生产经营状况审查（）。
A、企业的财务状况B、生产状况C、资金状况D、顾客信用7、推销员约见顾客的地点应是（）。
A、推销员的办公室B、推销员的家庭C、社交场所D、推销员的单位8、对顾客异议的不正确态度有（）。
A、顾客提出异议是推销介绍的必然结果B、顾客异议是推销的障碍C、顾客异议是成交的前奏与信号D、推销人员应尽量科学地预测顾客异议9、有些产品虽是同样的价格，但如果能换一种方式提出，可能会在顾客心理上产生不同的反应。
可应用以下的那些（）策略。
A、最大单位报价，即以尽可能大的计量单位报价B、最大使用时间报价C、最后提出折扣价格与折扣方式D、将产品的价格分摊入产品的整个寿命期中，再以寿命期内单位时间衡量价格大小10、下列对于产品异议的处理技巧不当的有（）。
A、现场示范，宣传可操作性B、邀请考查，亲身体验C、分析价格，强调相对价格D、试用试销，提供担保11、下列不属于处理货源异议的技巧是（）。
推销员试题及答案
推销员试题及答案一、选择题1. 推销员的主要工作是：A. 拉闸推销产品B. 每天打100个电话C. 地毯式拜访客户D. 卖力推销好产品答案：D2. 推销员在客户拜访中的重要任务是：A. 向客户索要联系方式B. 向客户介绍公司产品及特点C. 向客户展示公司广告宣传资料D. 向客户寻求建议及反馈意见答案：B3. 以下哪项不属于推销员的基本素质要求？A. 良好的沟通能力B. 擅长销售技巧C. 具备产品知识与专业背景D. 高度的职业操守答案：C4. 推销员在推销过程中应注意的原则是：A. 做到最低价销售以吸引客户B. 尽量提供优惠额外服务C. 随意承诺达成销售目标D. 始终坚持诚信原则答案：D5. 推销员的工作成果评价主要衡量因素是：A. 实现销售额和利润目标B. 拜访客户数量C. 发送邮件数量D. 完成产品宣传数量答案：A二、填空题1. 推销员需要建立与客户的_________。
答案：信任关系/合作关系/良好关系2. 推销员在拜访客户时，需要准备充分的_________。
答案：产品资料/销售材料/市场调研报告3. 推销员应通过_________，了解客户需求，为客户提供定制化解决方案。
答案：沟通交流/询问问题/需求分析三、问答题1. 请简述推销员的工作职责和目标。
答：推销员的工作职责主要包括拜访客户，向客户介绍公司产品及特点，与客户建立信任关系，了解客户需求，并根据客户需求提供定制化解决方案。
推销员的目标是实现销售额和利润目标，通过销售产品赢得客户信任，实现公司的销售目标。
2. 作为一名优秀的推销员，你认为最重要的素质是什么？为什么？答：作为一名优秀的推销员，我认为最重要的素质是良好的沟通能力。
良好的沟通能力可以帮助推销员与客户建立良好的合作关系，理解客户需求并准确传递产品信息。
通过有效的沟通，推销员能够更好地与客户建立信任关系，提供专业的解决方案，并最终实现销售目标。
3. 在拜访客户时，推销员应该注意哪些方面？答：在拜访客户时，推销员应该注意以下方面：- 事先准备充分的产品资料，并了解客户的背景信息，以便提供个性化的销售方案。
推销技术题库,DOC
单选1、人员推销（A）（A）是最古老的促销方式，也是最重要的推销手段（B）是最古老的促销方式，但不是最重要的推销手段（C）是最现代的促销方式，但不是最重要的推销手段（D）就是把产品卖出去，让顾客掏钱2“先生，如果你现在就签字并采购我的产品，我可以给你特别优待，再降价3%”。
这属于(D)。
(A)选择成交法(B)局部成交法(C)假定成交法(D)优惠成交法3、双方僵持不下时，销售人员提出:“这样吧。
既然您是我们的老客户，那我让一步，优先给您发货总可以了吧！”。
这属于(D)。
(A)选择成交法(B)局部成交法(C)假定成交法(D)让步成交法4、认定顾客资格的方法是“MAN法则”，该法则考察的因素不包括(D)。
(A)商品购买力(B)商品购买决定权(C)商品的需求(D)商品购买渠道5、请老顾客写一封推荐信，然后由推销人员持推荐信上门走访新顾客进行推销，这种寻找推销对象的方法属于（B）(A)地毯式访问法(B)连锁介绍寻找(?C)委托助手法(D)中心开花法6、选出能够最直接引向成交的答案（C）“有蓝色的吗？”你的回答是（A）是的（B）你想要蓝色的吗？（C）一共有三种颜色，包括蓝色（D）没有，只有红色7、小张是刚进化妆品公司新推销员，公司让他在某小区挨家挨户进行推销，这种方法是(A) （A）地毯式访问法（B）连锁介绍法（C）个人观察法（D）中心开花法8、你知道吗“蒙牛早餐奶是上海世博会制定产品”，此种洽谈方法是(A)。
(A)直接提示法(B)间接提示法(C)故事提示(D)逻辑提示法9、一家橡胶轮胎厂的推销员到汽车制造公司去推销产品，他们随车带去了该厂生产的50多个品种的汽车轮胎，还有刚刚投放市场的最新式的子午线轮胎。
这位推销员采用了哪种接近顾客的方法（C （A）好奇接近法（B）利益接近法（C）产品接近法（D）问题接近法10、某人寿保险推销员弄到一位顾客的照片，请摄影师加以修描，使照片里的主人看起来更衰老。
推销员走进那位准顾客的办公室，递上那张修描过的照片，问道：“先生，今天您打算为这位老人做点什么呢?”这位推销员采用了哪种接近的方法（B）(A)好奇接近法(B)震惊接近法(C)表演接近法(D)问题接近法11、小贩:“上周，面粉厂王厂长的夫人也看上了这个，简直爱不释手，但因为嫌价格太高没有买。
现代推销学试题及答案
现代推销学试题及答案现代推销学是市场营销学科的一个重要分支，它主要研究如何通过有效的沟通和技巧，将产品或服务推销给潜在客户。
以下是一份现代推销学的试题及答案示例，供参考。
一、选择题（每题2分，共20分）1. 推销学的核心是什么？A. 产品知识B. 客户关系C. 销售技巧D. 市场分析答案：C2. 以下哪项不是现代推销中的有效沟通技巧？A. 倾听B. 问问题C. 打断客户D. 清晰表达答案：C3. 在推销过程中，以下哪个阶段是建立信任的关键时刻？A. 初次接触B. 产品介绍C. 需求分析D. 成交谈判答案：A4. 推销学中的“SPIN”销售法是指？A. 产品特性、产品优势、客户需求、解决方案B. 解决方案、问题、影响、需求C. 解决方案、问题、需求、优势D. 客户需求、问题、影响、解决方案答案：D5. 推销学中，以下哪个不是客户购买动机的类型？A. 经济动机B. 社会动机C. 情感动机D. 法律动机答案：D二、简答题（每题10分，共30分）1. 简述推销学中的“FAB”法则，并举例说明。
答案：FAB法则是推销学中的一种产品介绍方法，其中F代表Feature （特性），A代表Advantage（优势），B代表Benefit（好处）。
通过这种方法，推销员可以清晰地向客户展示产品的特点、优势以及这些优势如何转化为客户的实际利益。
例如，推销一款智能手机，特性可能是其高分辨率的屏幕，优势是提供更清晰的图像和视频，好处则是用户可以享受到更高质量的视觉体验。
2. 描述推销过程中的“需求分析”阶段，并解释其重要性。
答案：需求分析是推销过程中的关键阶段，推销员通过与客户的交流，了解客户的具体需求、偏好和期望。
这个阶段的重要性在于，只有深入了解客户的需求，推销员才能提供符合客户需求的产品或服务，从而提高成交的可能性。
需求分析有助于建立客户信任，为后续的产品介绍和成交打下良好的基础。
3. 解释什么是“解决方案销售”，并说明其与传统推销的区别。
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一、小李是一家经营办公用品的公司的推销人员。一天，小李走进一家公司的办公楼，直接
敲开了厂长办公室的门，作了自我介绍后，他便拿出几种样品让对方看，但是对方只是不经
意地扫了一眼，说：“我们从不买上门推销的产品，你可以走了。”(35分)
问题：
1、小李采取的是什么约见客户的方法？该方法有什么局限性？
2、小李下面该怎么办？
二、一个卖刀者在街边摆摊。他一边大喊：“阳江菜刀，可以砍铁”，一边用刀砍一根小铁条。
之后再去看刀，刀并没有卷刃，也没有出现缺口。看了以后，观众纷纷喝彩。
他继续说：“这把特制传统菜刀，工艺、造型独特，一年只能生产2000把。”
这时一个老者过来说：“刀的质量是不错，就是贵了一点。”
卖刀者答道：“物以稀为贵。你如果买一把菜刀，我再送你一把阳江小刀。”
老者看到，赠送的小刀也是非常的精致美观。很快，那位老者掏钱买了一把菜刀，并带上赠
送的阳江小刀，高高兴兴地离去了。(30分)
问题：
1、 请分析卖刀者的推销模式。
三、乔·吉拉德是美国著名的汽车推销大王，他推销出13000多辆汽车，创下了吉尼斯世界
纪录。他曾自豪地说：“250人法则”的发现，使我成为世界上最伟大的推销员！”他总结出
“社交圈250人法则”，即认为一个人一生的亲戚、朋友、同学等经常往来的人数大约是250
人。他想如果能把产品卖给一个客户，就意味着可能再卖给250位客户，但是关键是要让他
将亲朋好友介绍给自己。为此，吉拉德在工作中非常善于让老客户来帮助介绍新客户，而且
只要任何人介绍客户向他买车，成交后，他便付给每个介绍人25美元作为报酬。就这样他
不断地开发了许多新的客户。(35分)
问题：
1、吉拉德使用何种方法去寻找准客户？
2、该种方法有何优缺点？
3、如何对准客户的资格进行认定？