《政府公共关系》第四次作业
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42
国开作业《公共关系学》实训项目4：公关媒体选择(七选一)参考(含答案)42实训项目四：公关媒体选择在公共关系学中，媒体选择是一个至关重要的环节。
正确的媒体选择可以帮助组织更好地传达其信息，塑造其形象，并与公众建立良好的互动关系。
在本实训项目中，你将学习如何根据不同的情况选择合适的公关媒体。
实训任务请根据以下情境，选择最适合的公关媒体，并在括号中注明你的选择。
1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(________)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(________)3. 一家大型购物中心即将开业。
(________)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(________)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(________)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(________)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(________)参考答案1. 一家新兴的科技公司在推出一款新的智能手机。
(社交媒体)2. 一所大学即将举行一场学术讲座。
(电子邮件新闻稿、学术期刊)3. 一家大型购物中心即将开业。
(户外广告、地方报纸、社交媒体)4. 一家知名企业即将召开年度股东大会。
(内部通讯、企业网站、金融新闻网站)5. 一家非营利组织正在开展一项公益活动。
(社交媒体、社区报纸、志愿者网络)6. 一位政治候选人即将启动其竞选活动。
(电视新闻、广播电台、社交媒体、政治新闻网站)7. 一家国际酒店集团即将在我国开设新酒店。
(旅游杂志、在线旅行平台、社交媒体)解释与分析- 社交媒体：对于新兴科技公司来说，社交媒体是一个很好的平台，可以与目标受众互动，并迅速传播新产品信息。
- 电子邮件新闻稿：对于学术讲座，可以向学术界和感兴趣的人士发送电子邮件新闻稿，以吸引更多的参与者。
- 户外广告：对于购物中心开业，户外广告可以在人流量大的地区展示，吸引顾客。
- 内部通讯：对于企业股东大会，内部通讯可以帮助员工了解大会相关信息，确保内部沟通的顺畅。
公共关系学 作业4
公共关系学作业4您的姓名： [填空题] *_________________________________1. 某公司为庆祝其产品全国抽查合格率全国第一-而举办的庆典活动属于 [单选题] 开业庆典周年庆典重大成果庆典(正确答案)受到特殊嘉奖庆典2. 具有互动性特征的大众传播电子媒介是 [单选题]报纸网络(正确答案)电视杂志3. 所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是 [单选题]政府公众(正确答案)顾客公众媒介公众国际公众4. 将危机定义为“有可能变好或变坏的转折点或关键时刻”的是 [单选题]赫尔曼英文韦氏词典(正确答案)乌里尔●罗森塔尔5. 公共关系危机最为明显的特征是 [单选题]不确定性突发性(正确答案)连锁破坏性溢出效应6. 影响和制约组织政策及行为的经营观念、管理哲学被称为 [单选题] 公共关系观念(正确答案)公共关系状态公共关系活动公共关系实务7. 最早问世的公共关系学理论书籍是 [单选题]《修辞学》(正确答案)《论语》《大学》《理想国》8. 公关意识的核心是 [单选题]创新意识长远意识形象意识(正确答案)互惠意识9. 中国公关协会成立的时间是 [单选题]1965年1985年1987年(正确答案)10. “人可以谋人，可以谋事，亦可以谋天，亦可以谋地。
谋则变，不谋则不得变，谋则成，不谋则不得成。
”说明公关人员应具备 [单选题]文字和口头表达能力良好的组织能力思维和谋划能力(正确答案)观察能力11. 企业支持希望工程的活动属于 [单选题]赞助文化事业赞助教育事业(正确答案)赞助福利事业赞助艺术事业12. 在公关传播模式中，“5w”模式的提出者是 [单选题]拉斯韦尔(正确答案)伯尼斯马斯洛布林13. 某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于 [单选题] 周年庆典乔迁庆典重大成果庆典受到特殊嘉奖庆典(正确答案)14. 希腊史诗《伊利亚特》、《奥德赛》得以传承保存下来的媒介形式为 [单选题] 口语媒介(正确答案)手抄媒介印利媒介电子媒介15. 以客观事实报道和评论为主要内容，利用印刷文字，以较短的时间间隔定期发行的一种媒体为 [单选题]电视网络杂志报纸(正确答案)16. 公关的行为主体是 [单选题]相关公众组织机构(正确答案)传播沟通媒介个人17. 赞助活动深受社会大众喜欢的原因是其具有 [单选题]“利他性”特色(正确答案)“利己性”特色“娱乐性”特色“教育性”特色18. 决定广告策划成败的关键是 [单选题]广告效果测定市场调查广告媒介安排广告创意(正确答案)19. 广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性与 [单选题] 广告定位广告内容消费心理(正确答案)传播媒介20. 以偏概全、以点概面的片面知觉是 [单选题]首因效应近因效应晕轮效应(正确答案)刻板效应21. 将展览会分为宣传展览会和贸易展览会的标准是 [单选题] 展览会性质(正确答案)举办场地商品种类举办规模22. 马斯洛的需要层次论中最高层次需要是 [单选题]安全的需要社交的需要尊重的需要自我实现的需要(正确答案)23. 将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是 [单选题]经营方式内部业务(正确答案)外部业务隶属关系24. 斯蒂文芬克提出的危机传播理论是 [单选题]战略分析理论阶段分析理论(正确答案)焦点事件理论卓越理论25. 组织识别系统（ CIS）中的“MIS”是 [单选题]理念识别系统(正确答案)行为识别系统视觉识别系统价值识别系统。
2012.11电大公共关系学概论 网上作业(多选1-4)
第一次作业（多选）1、人们普遍认为公共关系可以是（A.公共关系状态、B.公共关系活动、C.公共关系观念、D.公共关系学、E.公共关系职业）。
2、公共关系与市场营销的区别主要表现在（A.范围不同、B.目的不同、C.手段不同）几方面。
3、公共关系观念主要有（A.形象观念、B.互惠观念、C.协调观念、D.公众观念、E.传播观念）。
4、任何组织要适应环境，必须具备以下几方面的功能：（A.应变能力、B.认知能力、C.检验能力、D.结构能力、E.协调能力）。
5、根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为（B.非公众、C.潜在公众、D.知晓公众）。
6、艾维•李的公共关系思想提出的两个原则是（A.公众必须被告知、D.说真话）。
7、公共关系产生的社会条件是（B.经济条件、C.政治条件）。
8、在公共关系思想在发展过程中，最有代表性的思想家分别是（B.艾维•李、C.伯尼斯、D.卡特里普和森特）。
9、通过公共关系管理，组织可以在（A.交往合作意识、B.公众至上意识、C.个人形象意识、D.长远利益意识）等方面提高员工的素质。
10、把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（A.真实、B.客观、C.公正、D.全面）。
11、机构形象主要指组织的（A.工作程序、B.办公环境、C.人事安排、D.机构设置）等有关组织体系的形象问题。
第二次作业（多选）1、公共关系部的主要特点是(B.专业性、C.服务性、D.指挥性)。
2、公共关系人员应具备的能力包括（A.组织能力、B.表达能力、C.社交能力、D.创新能力、E.应变能力）。
3、公共关系人员的品德应该包括的内容有(A.实事求是、B.公正无私、C.勤奋努力、D.乐于助人、E.光明磊落)。
4、从领导方式来看，公共关系部的设置可有（A.总经理直接负责型、B.部门所属型、C.公共关系委员会）组织类型。
5、公共关系部在组织中的决策参谋地位，主要是由（A.资料储存中心、B.领导指挥中心、C.信息发布中心、D.环境监测中心、E.公众接待中心）方面的职能决定的。
公共关系学四次作业
平时作业1一、单选题（共5题，共20分）1、现代意义上的公共关系诞生于（）。
19世纪初20世纪初21世纪初22世纪初得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：解析2、被誉为“公共关系之父”的是（）。
巴纳姆艾维·李伯尼斯卡特里普得分：4分本题分值：4分正确答案：B学生答案：B试题解析：3、民主参与法是用来协调（）的。
外部公众关系顾客公众关系媒介公众关系内部公众关系得分：4分本题分值：4分正确答案：D学生答案：D试题解析：4、公共关系的英文是（）。
public relationspublic relationpublication relationspublication relation得分：4分本题分值：4分正确答案：A学生答案：A试题解析：5、人们组合成为社会组织必定是为了完成某种共同目标，但目标的存在方式又各不相同，这就决定了社会组织必然具有（）。
多种情况多种种类多种类型多种例子得分：4分本题分值：4分正确答案：C学生答案：C试题解析：解析二、多选题（共4题，共20分）1、从今天的眼光来审视，古代的“公共关系”只能算是（）。
“准公关”“类公关”“古公关”“备公关”得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析2、公共关系涉及的学科有（）。
伦理学管理学社会学营销学传播学得分：5分本题分值：5分正确答案：A B C D E学生答案：A B C D E试题解析：3、任何一个社会组织都将面对两方面的公众（）。
组织内部的公众组织外部的公众组织上面的公众组织下面的公众得分：5分本题分值：5分正确答案：A B学生答案：A B试题解析：解析4、在公共关系思想的发展过程中，最优代表性的人物分别是（）。
伯尼斯卡特里普和森特洛克菲勒艾维.李巴纳姆得分：5分本题分值：5分正确答案：A B D学生答案：A B D试题解析：三、判断题（共5题，共20分）1、员工素质是指组织员工的知识技能、情感态度、价值观以及道德、法律观念等方面的综合品质。
公共关系学第四次作业
《公共关系实务》形成性考核（四）一、单项选择题1、身份低的人士会见身份高的人士，客人会见主人，一般称为（）。
（1）拜会（2）接见（3）回访（4）回拜2、安排会见座位时，应注意（）。
（1）客人坐在主人右边（2）客人坐在主人左边（3）客人坐在主人前边（4）客人坐在主人后面3、握手的礼节要求，见面时身份低者、年轻者或男士，应该（）。
（1）主动与身份高者、年长者或女士握手（2）尽量避免与身份高者、年长者及女士握手（3）双方应同时伸手相握（4）先向身份高者、年长者或女士点头问候致意，待对方伸手再与之握手4、在社交场合，对女士一般不问（）。
（1）钱财和履历（2）履历和年龄（3）年龄和婚否（4）钱财和婚否5、在我国最常见的表达友好的会面礼是（）。
（1）介绍与交谈（2）握手与名片（3）仪容与服饰（4）电话与书信6、应酬式的自我介绍，适用于某些公共场合和一般性的社交场合，故此种自我介绍的内容要求是（）。
（1）少而精（2）面面俱到（3）依照情况而定（4）有问必答7、交际沙龙与联谊沙龙的区别主要体现在（）。
（1）参加者有所不同（2）主人身份有所不同（3）内容有所不同（4）活动方式有所不同8、与人握手时掌心向上，表示自己谦恭、谨慎，这一方式叫作（）。
（1）平等式握手（2）友善式握手（3）控制式握手（4）手套式握手9、名片作为一种自我的“介绍信”和社交“联谊卡”，其存放的礼节大有讲究，一般来讲名片应该放入（）。
（1）衣兜和手帕里（2）与钱币混放一起（3）名片夹或名片盒（4）桌子或抽屉中10、公关人员选择服装的总原则是（）。
（1）随便、性感（2）朴素、死板（3）时髦、鲜艳（4）协调、严谨、整洁、大方二、多项选择题1、社区型公关专题活动的主要目标有（）。
（1）销售社区化（2）利益社区化（3）信息社区化（4）活动社区化（5）感情社区化2、组织的赞助活动要优先考虑（）。
（1）社会福利事业（2）教育事业（3）政府部门（4）亏损企业（5）公共设施3、赞助计划应包括（）。
国家开放大学(电大)《政府公共关系》形考任务答案
作业一题目1政府公共关系的主体是选择一项：a. 政府部门和公务员b. 实现沟通和互动c. 社会公众d. 实现形象管理正确答案是：政府部门和公务员题目2政府公共关系的目标是选择一项：a. 实现良好的沟通b. 塑造良好形象和获得公众支持c. 内求团结、外求发展d. 改善政府决策正确答案是：塑造良好形象和获得公众支持题目3政府公共关系的客体是选择一项：a. 社会公众b. 媒体c. 政府部门d. 公务员正确答案是：社会公众题目4政府常态公关的核心价值是选择一项：a. 实现良好沟通b. 提升科学决策c. 提高公众参与d. 塑造形象正确答案是：塑造形象题目5政府危机公关的核心价值是选择一项：a. 修复形象b. 执行政策c. 制定政策d. 塑造形象正确答案是：修复形象题目6政府公关的主体具有的特征是选择一项：a. 特殊性b. 单一性c. 多元化d. 竞争性正确答案是：特殊性题目7政府公关的客体具有的特征是选择一项：a. 多元化b. 协调性c. 复杂性d. 单一性正确答案是：复杂性题目8政府公关面临的环境具有的特征是选择一项：a. 单一性b. 复杂性c. 系统性d. 强制性正确答案是：系统性题目9政府公关的目标具有的特征是选择一项：a. 公益性b. 复杂性c. 单一性d. 单一性正确答案是：公益性题目10政府公关的手段具有的特征是选择一项：a. 复杂性b. 多元化c. 优越性d. 强制性正确答案是：优越性题目11政府公关运用的资源具有的特征是选择一项：a. 开放性b. 多样化c. 公共性d. 私人化正确答案是：公共性题目12政府公关的定位特征是选择一项：a. 强制性b. 私人化c. 服务性d. 公共性正确答案是：服务性题目13政府公共关系的战略具有的特征是选择一项：a. 阶段性b. 可变性c. 稳定性d. 波动性正确答案是：稳定性题目14政府公共关系主体必须遵循的基本原则是选择一项：a. 与时俱进b. 灵活应对c. 稳中求进d. 实事求是正确答案是：实事求是题目15政府公关活动采用的主要资源是选择一项：a. 公共资源b. 公关公司c. 公关顾问d. 公关策划团队正确答案是：公共资源题目16政府公关新手段的首要选择是选择一项：a. 纸质媒介的运用b. 单向沟通渠道c. 网络化和信息化d. 电视媒介的运用正确答案是：网络化和信息化题目17对政府形象的塑造和维护是所有政府公关活动选择一项：a. 根本前提b. 充要条件c. 必要手段d. 根本目的正确答案是：根本目的题目18政府内部公共关系机构的职能是选择一项：a. 对内和对外职能b. 社会保障c. 提供法律援助d. 公共服务正确答案是：对内和对外职能题目19以下哪种属于我国的政府内部公关机构选择一项：a. 卫生部门b. 教育部门c. 综合部门d. 公安部门正确答案是：综合部门题目20政府内部公关机构的权威性应该来源于选择一项：a. 专业性b. 公正性c. 公开性d. 前瞻性正确答案是：专业性题目21政府公共关系因为手段的柔性化和效果的长期化，所以它是边缘性的政府行为选择一项：对错正确的答案是“错”。
国家开放大学(电大)本科《政府公共关系》形考任务答案
a. 听证会 b. 节事活动 c. 参观活动 d. 新闻发布会 正确答案是：节事活动 题目 63 以下不属于新闻发布会功 能的是 选择一项： a. 引导社会舆论，弘扬主流 思想 b. 展示政府沟通能力 c. 树立公开透明的政府形 象 d. 辅助科学决策，提高政府 施政水平 正确答案是：展示政府沟通 能力 题目 64 新闻发布会中，下列不属于 政府的应有的态度的是 选择一项： a. 言行一致 b. 居高临下 c. 开诚布公 d. 严谨可靠 正确答案是：居高临下 题目 65 在新闻发布会中，政府对记 者的态度不应该 选择一项： a. 对记者一视同仁 b. 采取低姿态 c. 了解和掌握记者情况 d. 颐指气使 正确答案是：颐指气使 题目 66 政府向公众宣传政策、方针 以影响公众言行的传播形 式是 选择一项： a. 政府公益广告 b. 听证会 c. 参观与咨询
正确的答案是“对”。 题目 50 政府常态公关时面临的社 会公众像企业和媒体公众 一样，固定在一定的范围内， 有严格的组织性 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 51 有效实施社会公关，就应该 灵活运用"情理利法”四大 手段，采取"沟通、劝说、 诱导、依法”四种策略，做 到动之以情、晓之以理、诱 之以利、诉之以法 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 52 公众的需求具有无限性特 征，这就要求政府要学会调 节和引导公众需求，使需求 得到绝对的满足，这实际上 市政府与公众相互妥协的 结果 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 53 顺从是指在群体氛围下，公 众放弃自己原有的意见而 保持与大多数人一致的行 为，也就是通常说的"随大 流” 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 54 暗示与模仿不同，在模仿中，
塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 26 政府行为系统是政府形象 塑造和传播的关键 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 27 现场直播属于在政府部门 中能产生"窗口”效应的情 况之一 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 28 政府公关主体的缺失，对外 集中表现为决策错误 选择一项： 对 错 正确的答案是“错”。 题目 29 政府在传播沟通中常常更 看重行政传播，忽视公共关 系传播 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 30 政府在传播沟通中常常更 习惯于单向传播，忽视双向 交流 选择一项： 对 错 正确的答案是“对”。 题目 31
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
公共关系学第4次作业
本次作业是本门课程本学期的第4次作业，注释如下：一、单项选择题(只有一个选项正确，共20道小题)1. 将人口总体按顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本，这种抽样方法叫（）(A) 间隔随机抽样(B) 分层随机抽样(C) 分区多级随机抽样(D) 分层异比抽样正确答案：A解答参考：2. 新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种（）(A) 两极传播(B) 三级传播(C) 四级传播(D) 多级传播正确答案：A解答参考：3. 举行新闻发布会一般是在重大新闻事件（）(A) 发生以后(B) 发生之前(C) 发生之中(D) 任何时候正确答案：A解答参考：4. 公众参与性最强的一种公共关系传播方式是( )(A) 处理危机(B) 公众调研(C) 主办活动(D) 广告宣传正确答案：C解答参考：5. 把展览分为综合性和专题性两种类型的标准是（）(A) 内容(B) 时间(C) 地点(D) 人员正确答案：A解答参考：6. 赞助活动的对象应该是（）(A) 目标公众(B) 政府公众(C) 赞助公众(D) 顾客公众正确答案：C解答参考：7. 以下关于公共关系的传播沟通的表述中，正确的是（）(A) 它是一种有起点和终点的双向运动过程(B) 它是一种有起点和终点的直线运动过程(C) 它是一种没有终点的直线运动过程(D) 它是一种没有终点的循环运动过程正确答案：A解答参考：8. 下列属于公共关系人员日常业务中的咨询与规划工作的是（）(A) 为具体项目作人、财、物方面的预算与规划(B) 撰写各种公关函件(C) 保持与各类新闻媒介的日常接触与沟通(D) 社会名流、社区关系等方面的访问接待正确答案：A解答参考：9. 要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是（）(A) 从众心理，即与大众的想法要保持一致(B) 自信心理，即从事公关工作时保持自信心(C) 热情心理，热爱公共关系，可以投入工作(D) 开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B解答参考：10. 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的首要公众的关系是（）(A) 媒介关系(B) 顾客关系(C) 政府关系(D) 国际关系正确答案：A解答参考：11. 维系性公共关系所采取的传播策略为（）(A) 高姿态，力图尽快打开局面(B) 较低姿态，连续不断，潜移默化(C) 以防为主，防患于未然(D) 反守为攻，积极主动正确答案：B解答参考：12. 组织的自我形象是其（）(A) 实际的社会形象(B) 公众形象(C) 期望建立的社会形象(D) 过去已建立的社会形象正确答案：C解答参考：13. 我国政府普遍建立起了信访制度，从公关角度看，它属于公关活动业务形式的（）(A) 服务型公关(B) 宣传型公关(C) 社会活动型公关(D) 征询型公关正确答案：D解答参考：14. 在使用“公共关系”这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际的操作实务时，指的是（）(A) 公共关系观念(B) 公共关系活动(C) 公共关系状态(D) 公共关系传播正确答案：B解答参考：15. 公共关系传播最基本的功能是（）(A) 淡化舆论，控制影响(B) 平息舆论，控制形象(C) 创造舆论，告知公众(D) 煽动舆论，误导公众正确答案：C解答参考：16. 公共关系由（）来考虑形象问题(A) 个别的、直观的角度(B) 全局的、具体的角度(C) 个别的、统一的角度(D) 全局的、统一的角度正确答案：D解答参考：17. 公共关系传入中国大陆地区是在（）(A) 20世纪50年代(B) 19世纪末(C) 20世纪80年代(D) 20世纪初正确答案：C解答参考：18. 在公共关系学科化的成熟阶段出现的与公共关系相关的著名人物是（）(A) 铁路大王威廉(B) 巴纳姆(C) 艾维.李(D) 艾德华.伯尼斯正确答案：D解答参考：19. 公众了解一个组织主要是通过组织的（）(A) 成员(B) 服务(C) 产品(D) 领导人正确答案：C解答参考：20. 按关系的重要程度，公众可分为（）(A) 顺意公众、逆意公众(B) 权力公众、社团公众(C) 个体公众、组织公众(D) 首要公众、次要公众正确答案：D解答参考：二、不定项选择题(有不定个选项正确，共10道小题)21. 公共关系危机有以下几种类型（）[不选全或者选错，不算完成](A) 组织行为不当引起的危机(B) 竞争对手引发的危机(C) 突发事件引起的危机(D) 天灾人祸导致的危机(E) 失实报道引起的危机正确答案：A C D E解答参考：22. 公共关系活动过程的三个基本要素是（）[不选全或者选错，不算完成](A) 组织(B) 群众(C) 传播(D) 交流(E) 公众正确答案：A C E解答参考：23. 下列事件或著作与艾维.李无关的是（）[不选全或者选错，不算完成](A) “报刊宣传活动”和“拔粪运动”(B) 《有效的公共关系》(C) 《公众舆论的形成》(D) 《原则宣言》(E) “公共关系学》正确答案：A B C E解答参考：24. 公众的基本特征有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 相关性(B) 群体性(C) 复杂性(D) 多样性(E) 变动性正确答案：A B C D E解答参考：25. 根据关系的重要程度，可将公众分为（）[不选全或者选错，不算完成](A) 优先公众(B) 目标公众(C) 临时公众(D) 首要公众(E) 次要公众正确答案：D E解答参考：26. 编制公共关系预算的主要方法有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 固定比率法(B) 目标先导法(C) 投资报酬法(D) 量入为出法(E) 宏观预算法正确答案：A B C D解答参考：27. 下述情性中可能引发公关危机的有（）[不选全或者选错，不算完成](A) 产品质量不合格(B) 知假售假(C) 经济合同纠纷(D) 严重的自然灾害(E) 针对组织的失实新闻报道正确答案：A B C D E解答参考：28. 四步工作法即将整个公共关系工作过程划分为如下四个基本阶段（）[不选全或者选错，不算完成](A) 公共关系调查(B) 公共关系决策(C) 公共关系策划(D) 公共贯休发实施(E) 公共关系评估正确答案：A C D E解答参考：29. 一般正规的谈判过程包括六个阶段，除“导入”和“概说”外，其余四个环节是（）[不选全或者选错，不算完成](A) 明示(B) 交锋(C) 妥协(D) 协议(E) 调查正确答案：A B C D解答参考：30. 公共关系产生与发展的社会条件包括（）[不选全或者选错，不算完成](A) 文化心理条件(B) 军事条件(C) 社会政治条件(D) 经济发展条件(E) 物质技术条件正确答案：A C D E解答参考：（注意：若有主观题目，请按照题目，离线完成，完成后纸质上交学习中心，记录成绩。
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政府公共关系第四次作业 2试卷总分：100注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题 第3大题第4大题第5大题单项选择题(每小题1分，10小题，共10分)（总分10.00）1.政府公共关系广告的内容是（ ） （1.00分）A. 提供商品信息，以吸引观众B. 介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C. 在最短的时间里，直接推销某种产品或服务D. 宣传某项社会公益服务和公益事业2. 政府公共关系广告的主体是（ ） （1.00分）A. 消费者B. 国际、国内的社会各界公众C. 各类企业D. 政府机构及其政府公共关系部门3. 庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（ ） （1.00分） A. 赞助体育活动，赞助文化活动，赞助学校B. 赞助教育事业，赞助各种社会福利事业C. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式D. 各种类型的展览会和开放参观4.宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）（1.00分）A. 展览会和开放参观B. 宴会、招待会、茶会、工作进餐C. 签字仪式、剪彩仪式、就职仪式D. 奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼5.双边谈判是指（）（1.00分）A. 以某种经济目的为谈判内容的谈判B. 谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判C. 就一个简单的项目进行的谈判D. 谈判主体涉及第三方或者更多的组织或者个人6.在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（）（1.00分）A. 组织好谈判班子B. 磋商和交锋C. 了解自己和对方的情况D. 制定谈判计划7.下面属于正式谈判阶段环节的是（）（1.00分）A. 了解自己和对方的情况B. 制定谈判计划C. 组织好谈判班子D. 妥协协议、评估和总结8.欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（）部门”（1.00分）A. 二B. 一C. 四D. 三9.政府公共关系广告的对象是（）（1.00分）A. 各类企业B. 政府机构及其政府公共关系部门C. 国际、国内的社会各界公众D. 消费者10.非经济性谈判是指（）（1.00分）A. 以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判B. 以不信任、敌对、互相施加压力等为出发点的“输赢”结果的谈判C. 以某种经济目的为谈判内容或者目标的谈判D. 以双方互惠、双向沟通、互相理解、求同存异为出发点的“双赢”结果的谈判注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大多项选择题(每小题2分，15小题，共30分)（总分30.00）1.题第3大题第4大题第5大题 政府新闻宣传的特点有（ ）（2.00分）A. 扩张性B. 权威性、真实性C. 时宜性D. 经济性2. 处理突发事件的原则是（ ） （2.00分）A. 分级负责原则B. 真实公开的原则C. 安定团结原则D. 迅速及时的原则3.突发事件产生的原因有（ ）（2.00分）A. 政治的原因B. 管理的原因C. 自然的原因D. 理解能力受限4.政府公共关系人际交往的原则是（ ）（2.00分）A. 宽容待人原则B. 平等互惠原则C. 公众至上原则D. 忠诚信用原则5.政府公共关系谈判的基本原则，有（）（2.00分）A. 利益中心原则B. 多方案原则C. 时效、人事分开原则D. 客观求实原则6.政府公共关系人际交往的主要功能，是（）（2.00分）A. 吸引人B. 传递信息C. 感情交流D. 行为调节7.在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，准备阶段要求做好的工作，是（）A. 组织好谈判班子B. 了解自己和对方的情况C. 安排谈判场所D. 制定谈判计划8.政府公共关系人际交往的基本技巧有（）（2.00分）A. 知己知彼，因势利导B. 吸引人的技巧C. 建立良好的第一印象D. 拒绝人的艺术9.政府公共关系人际交往的主要特点有（）（2.00分）A. 持久性B. 处事的灵活性C. 双方的参与性D. 显著的职业性10.与一般的广告相比，政府公共关系广告的特点（）A. 内客不同B. 对象不同C. 主体不同D. 目的不同11.展示型政府公共关系专题活动主要包括（）（2.00分）A. 开放参观B. 颁奖、授勋仪式C. 各种类型的展览会D. 典礼仪式12.政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（）（2.00分）A. 了解宣传途径B. 明确宣传意图C. 熟悉宣传对象D. 发扬民主13.政府公共关系广告内容策划的原则（）（2.00分）A. 应将思想的一贯性和内容的创新有机地结合起来B. 要有明确的主题C. 要达到艺术性和思想性的统一D. 要避免商业化，坚持非盈种性和服务性14.政府公共关系谈判的基本要素（）（2.00分）A. 谈判方式B. 塑造形象C. 谈判主体D. 谈判议题15.突发事件的特点是（）（2.00分）A. 偶发性B. 影响性C. 危害性D. 远播性注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题 第2大题 第3大题第4大题第5大题 判断题(每小题2分，10小题，共20分)（总分20.00）1.临时召集的新闻发布会多是有计划、有准备的。
（2.00分） 错误 正确2.政府公共关系广告也要支付一定的费用，购买大众传播媒介的使用权。
（2.00分）错误 正确3.展示型政府公共关系专题活动主要包括各种类型的展览会和开放参观。
（2.00分）错误 正确4.策划新闻事件是指政府的公共关系人员，为了达到宣传该政府机构的良好形象的目的，而精心策划能达到新闻媒介关注并为之传播的真实事件。
（2.00分）错误 正确5.谈判是以消除分歧、改善相互关系为出发点，通过交换意见、交流信息，最终取得一致意见或者契合利益而进行的相互磋商的行为和过程。
（2.00分）错误 正确6.突发事件会对其相关的政府组织构成威胁，重大的、涉及面广的突发事件还可能使政府组织处于危机状态。
（2.00分）错误正确7.对于政府来说，真实是新闻宣传的生命。
（2.00分）错误正确8.谈判的实质是运用公共关系理论，通过人际传播和相互交流，在双向沟通的基础上，消除分歧，达成共识。
（2.00分）错误正确9.谈判的目的是各方为了追求妥协、解决分歧、达成协议。
（2.00分）错误正确10.政府的新闻宣传面对全体社会成员，它的接受对象涵盖面极大，几乎包括各行各业所有的层次。
（2.00分）错误正确注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题第4大题第5大题名词解释题（每小题5分，2小题，共10分）（总分10.00）1.危机公共关系——（5.00分）答：2.政府公共关系的人际交往——（5.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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第1大题第2大题第3大题简答题(每小题10分，3小题，共30分)（总分30.00）1.简述政府公共关系的人际交往的特点和基本原则。
（10.00分）第4大题第5大题答：2.简述处理突发事件的程序和步骤（10.00分）答：3.简述政府公共关系谈判的基本程序（10.00分）答：注：请20分钟以内保存一次。
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