公司季度总结大会发言稿

合集下载

季度工作总结会议领导发言稿(5篇)

季度工作总结会议领导发言稿(5篇)

季度工作总结会议领导发言稿总经理、各位同事:首先十分感激大家对我如此的信任,这样的支持我就任常务副总这个职位,我深知这个位子的重要性,它包含着大家对我的信任与期望!能够得到大家的信任是我的光荣,通信行业是一个技术含量比较高的行业,此刻公司的领导及员工在公司总经理的带领下取得不菲的业绩和效益。

在去年的经济危机中坚持着稳健的发展步伐,这些离不开公司总经理的指导和公司全体员工的努力。

今日我有幸站在那里理解这个职位我感到十分的荣幸,也十分感激大家的支持与厚爱,你们的支持就是我最大的动力。

感到荣幸的同时我也感到了不小的压力,今日对于我来说是一个新的起点,一个新的挑战,一个新的机遇,我感觉自我此刻像是一个考生,正面临着的考题就是如何把公司发展的更好,让公司取得更大的业绩和效益,让大家得到更多的红利。

或者说我此刻就像一个等着接力的运动员,前面的领导已经把蒸蒸日上的公司交到我的手里,我该怎样让公司在我这一棒跑的更快,发展的更好,这是对我的一种检阅,一种审视,一种挑战。

我将在今后的工作中恪尽职守,踏踏实实,勤奋工作,毕全部精力以求不辱使命,我想,仅有这样才能回报大家对我的信任和支持!未来的时间,我将严格遵照公司章程和公司发展目标,以广州电力通信工程施工和电力通信维护为基础,以外省电力市场及集抄业务为辅,抓住机会,加强企业内部管理建设,提高企业平台,完成今年计划目标,为下一步公司的发展打下坚实基础。

我想和在坐的各位同仁一道,共同奋斗,努力把公司的各项工作做好,完成既定的各项工作指标,这就是我的职责,义务和使命之所在。

我伸知自我的本事有限,水平不高,尽管如此我还是会倾尽我所有,尽我所能,为公司的发展贡献我全部的力量。

我相信天道酬勤,勤能补拙,相信有付出必然会有收获。

我想,只要我努力践行:“爱岗敬业、高效管理、拼搏进取、创新争雄“的企业精神,努力扎实地工作,工作就必须会有成效。

我坚信,有公司总经理的正确领导有公司全体员工的不懈努力,我们的目标任务就能够完成,也必须能够完成。

季度总结致辞集锦五篇

季度总结致辞集锦五篇

季度总结致辞集锦五篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如演讲致辞、总结报告、心得体会、合同协议、条据文书、策划方案、导游词、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as speeches, summary reports, insights, contract agreements, documentary evidence, planning plans, tour guides, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different formats and writing methods of sample essays, please stay tuned!季度总结致辞集锦五篇年集团公司提出了全面风险管理的要求,这对我们来说既是机遇也是挑战,机遇就是能更好的规避企业生产经营中各种风险,减少企业不必要的损失。

季度总结交流会发言稿范文

季度总结交流会发言稿范文

大家好!今天,我们在这里举行季度总结交流会,共同回顾过去一个季度的辛勤付出和取得的成果,同时也为下一季度的工作方向和目标进行规划。

在此,我代表全体员工,向辛勤工作的同事们表示衷心的感谢,并向领导们表示崇高的敬意!首先,让我们回顾一下过去一个季度的工作情况。

一、工作成果1. 业务拓展过去一个季度,我们公司业务拓展取得了显著成果。

在市场调研的基础上,我们成功开发了多个新项目,为公司创造了可观的收入。

同时,我们还加强了与合作伙伴的关系,拓宽了业务渠道。

2. 团队建设在团队建设方面,我们注重人才培养和团队协作。

通过内部培训、外部招聘等方式,引进了一批优秀人才,为公司注入了新的活力。

同时,我们鼓励员工参加各类培训和竞赛,提升个人能力。

3. 质量管理在质量管理方面,我们严格执行国家相关法律法规和行业标准,确保产品质量。

通过优化生产流程、加强过程控制,产品质量得到了明显提升,客户满意度不断提高。

4. 企业文化建设企业文化建设是公司发展的基石。

过去一个季度,我们积极开展各类文化活动,丰富员工的精神文化生活,增强了员工的凝聚力和向心力。

二、存在问题1. 市场竞争激烈随着市场经济的不断发展,市场竞争日益激烈。

我们需要进一步拓展市场,提高市场占有率。

2. 人才流失虽然我们引进了一批优秀人才,但人才流失问题依然存在。

我们需要加强人才队伍建设,提高员工的福利待遇,降低人才流失率。

3. 生产成本上升原材料价格上涨、人工成本增加等因素导致生产成本上升。

我们需要优化生产流程,提高生产效率,降低生产成本。

4. 沟通协调不畅在工作中,部分部门之间存在沟通协调不畅的问题,影响了工作效率。

我们需要加强部门之间的沟通,提高团队协作能力。

三、下一季度工作计划1. 拓展市场,提高市场占有率针对市场竞争激烈的问题,我们将加大市场推广力度,拓展新的市场领域,提高市场占有率。

2. 加强人才队伍建设,降低人才流失率我们将继续引进优秀人才,同时加强对现有员工的培训和激励,提高员工的福利待遇,降低人才流失率。

季度会议领导总结发言稿

季度会议领导总结发言稿

大家好!今天,我们在这里召开季度会议,共同回顾过去一个季度的工作,分析存在的问题,并对下一季度的工作进行部署。

首先,我代表公司领导,对各位同事在过去一个季度中所付出的辛勤努力表示衷心的感谢!下面,我就本次会议进行总结发言。

一、回顾过去一个季度的工作1. 业务发展方面过去一个季度,公司在全体员工的共同努力下,业务取得了显著的成果。

我们成功开拓了多个新市场,实现了业务量的稳步增长。

特别是在市场竞争日益激烈的情况下,我们依然保持了良好的业绩,这充分体现了公司团队的凝聚力和战斗力。

2. 产品研发方面过去一个季度,我们加大了产品研发力度,推出了一系列具有竞争力的新产品。

这些新产品的上市,为公司带来了新的增长点,也为客户提供了更多优质选择。

3. 市场营销方面在市场营销方面,我们紧密围绕公司战略,开展了形式多样的营销活动,提高了品牌知名度和市场占有率。

同时,我们加强与客户的沟通与协作,提升了客户满意度。

4. 人力资源方面在人力资源方面,我们积极引进和培养优秀人才,优化人才结构,为公司发展提供了有力的人才保障。

同时,我们关注员工成长,开展了各类培训活动,提高了员工综合素质。

5. 企业文化方面企业文化是企业发展的灵魂。

过去一个季度,我们深入推进企业文化建设,增强了员工的归属感和凝聚力。

通过举办各类文体活动,丰富了员工的业余生活,提升了公司整体氛围。

二、分析存在的问题1. 市场竞争加剧,业务增长压力加大当前,市场竞争日益激烈,行业格局不断变化。

面对这种形势,我们在业务增长方面仍存在一定的压力。

2. 产品创新能力不足,部分产品竞争力较弱虽然我们在产品研发方面取得了一定的成绩,但与行业领先企业相比,我们仍存在一定的差距。

部分产品在技术、性能等方面仍有待提升。

3. 人力资源管理需进一步加强在人力资源管理方面,我们仍需加强人才引进、培养和激励,提高员工综合素质,为公司的持续发展提供人才保障。

4. 企业文化建设需持续深化企业文化是企业发展的灵魂。

领导季度总结会发言稿【六篇】

领导季度总结会发言稿【六篇】

领导季度总结会发言稿【六篇】声明fāy胜利, 我为全体员工感到自豪, 并向所有支持和配合我们的供应商、经销商、代理商朋友们致以最崇高的敬意!新的一年, 竞争与进展同在。

我们将以"追求、持续、改进'的企业精神为指导, 坚持"绿色新能源'的企业宗旨, 为实现"弘扬环保理念, 助力健康生活'的企业使命而不懈努力, 力求实现"***行业的领跑者'的企业愿景。

为广大客户提供更优质的产品和更高效的服务!20**新年, 新气象, 还有一个新的征程。

我们的未来是光明的, 是可喜的。

"雄关漫道真如铁, 而今迈步从头越'。

年, 敲起了战鼓;春, 吹响了号角!我们把愿望写在今天, 听事业的号角响起, 一起在明天的跑道上冲刺!不管汗, 流多少, 也不怕血, 洒许多, 我们在今天铭刻下人生的理想, 企业梦想并为此奋斗到底!最后, 凯歌高奏辞旧岁, 豪情满怀迎龙年!再次祝愿全体员工及家人新年快乐, 万事如意!谢谢大家!领导季度总结会发言稿篇2亲爱的各位同事, 各位营销精英们, 大家上午好!这支最具有凝聚力、战斗力的团队, 就是今天在座的我们xx营销团队, 这是一支充满自信和底气的团队, 是一支无所不能, 所向披靡而又制造神奇的团队, xx的销售记录被你们一次又一次地刷新, 是你们奠定了xx成功的基础, 是你们缔造了今天的辉煌。

在这里请允许我先代表潘总、代表xx营销中心还有我个人, 对大家一年来的辛苦努力表示感谢, 大家辛苦啦!!回想起去年这个时候的泉林山庄会议, 似乎就在昨天, 昨天的喜悦还未犹尽, 今天的成功又等着我们来分享, 我信任明年的今天, 我们肯定又将迎来更大的收获。

一年的时间过的很快, 20xx年, 在xx共事的这一年里。

我们每个人肯定都或多或少的留下了记忆, 失败的痛苦、成功的喜悦、缔结的快乐、失落的沮丧还有被刁后的怀恨, 在这里我向曾经被我刁过的兄弟姐妹们致以我深深的歉意, 同时希望大家能够理解。

领导季度总结会发言稿【六篇】

领导季度总结会发言稿【六篇】

领导季度总结会发言稿【六篇】演讲稿1:各位领导、同事们:大家好!首先,我要非常感谢各位为公司发展所做出的辛勤付出和努力。

在过去的一个季度里,我们取得了一些显著的成绩,但同时也面临了一些挑战。

首先,让我们来回顾一下过去三个月的工作。

在这段时间里,我们公司完成了多个重要项目的交付,为客户创造了价值。

同时,我们对内部流程进行了优化和改进,提高了工作效率。

我们的团队也迎来了新的成员,他们注入了新的活力和创造力。

然而,我们也要正视一些问题和困难。

在过去的季度中,我们面临了市场竞争加剧、原材料价格上涨等挑战,这给我们带来了一定的压力。

同时,我们在某些领域的技术积累仍然不足,需要加大投入和培训。

接下来,我想强调我们在下一个季度要着力解决的重点问题。

首先,我们要加强市场营销工作,提高品牌知名度和市场份额。

其次,我们要注重核心技术的研发和创新,提高产品的竞争力。

同时,我们也要关注员工的培训和发展,提高团队的整体素质。

最后,我要再次感谢大家的努力和奉献。

只有通过大家的团结合作和共同努力,我们才能推动公司朝着更好的目标前进。

让我们共同加油,共同努力,为公司的发展做出更大的贡献!谢谢大家!演讲稿2:尊敬的各位领导、各位同事:大家好!今天,我们召开这次季度总结会,是为了回顾过去三个月我们所取得的成绩和经验,同时也为了更好地规划未来的发展方向。

在过去的季度里,我们面临了一系列的挑战,包括市场环境的变化、供应链管理的复杂性等。

然而,我们团结一心,共同努力,成功地应对了这些挑战,并取得了一定的成绩。

首先,我们在市场上推出了一系列创新产品,扩大了我们的产品线,提高了市场占有率。

同时,我们在客户服务方面也进行了一系列的改进,加强了与客户的沟通和合作,提高了客户满意度。

其次,我们在人力资源管理方面注重了员工的培训和发展,增强了团队的凝聚力和战斗力。

我们组织了多次培训活动,提高了员工的专业能力和素质,也选拔了一些优秀的员工进入管理层,为公司的发展注入了新的活力和动力。

季度总结会员工发言稿(3篇)

季度总结会员工发言稿(3篇)

第1篇大家好!在这春意盎然的季节里,我们迎来了本季度的总结大会。

在此,我非常荣幸能代表全体员工,向大家汇报本季度的工作成果和心得体会。

首先,请允许我代表全体员工,向领导表示衷心的感谢!感谢领导对我们工作的关心和支持,感谢领导给予我们成长的机会。

一、回顾过去,总结经验本季度,我们紧紧围绕公司发展战略,紧密围绕业务目标,团结一心,锐意进取,取得了显著的成绩。

以下是我们在本季度取得的主要成果:1. 业务拓展方面:通过不断优化业务流程,提升服务质量,本季度新签项目数量较去年同期增长30%,合同金额同比增长25%。

2. 市场开拓方面:我们积极参加行业展会,加强与合作伙伴的沟通与合作,拓宽市场渠道,本季度成功开拓了3个新市场。

3. 团队建设方面:我们重视人才培养,加大内部培训力度,提高员工综合素质。

本季度,公司内部晋升人数达10人,员工满意度达到90%。

4. 企业文化建设方面:我们积极开展各类文体活动,丰富员工业余生活,增强团队凝聚力。

本季度,成功举办2场员工运动会,1场迎新春晚会。

二、分析不足,查找差距在取得成绩的同时,我们也应清醒地认识到自身存在的不足。

以下是我们在本季度存在的几点问题:1. 项目执行过程中,部分员工责任心不强,导致进度延误。

针对这一问题,我们将加强项目管理,提高员工的责任意识。

2. 市场竞争日益激烈,部分产品在价格、质量等方面存在劣势。

我们将加大研发投入,提升产品竞争力。

3. 部分员工工作积极性不高,影响了整体团队氛围。

我们将加强团队建设,激发员工潜能,提高工作效率。

三、展望未来,共谋发展面对新的挑战,我们要坚定信心,锐意进取。

以下是我们在下一季度的工作计划:1. 加强项目管理,确保项目进度和质量,提高客户满意度。

2. 深入挖掘市场需求,优化产品结构,提升产品竞争力。

3. 持续加强团队建设,提高员工综合素质,打造一支高素质、高效率的团队。

4. 深化企业文化建设,增强团队凝聚力,激发员工潜能。

季度会议总结发言稿

季度会议总结发言稿

大家好!今天,我们在这里召开季度会议,共同回顾过去一个季度的工作成果,分析存在的问题,并展望下一季度的工作方向。

在此,我非常荣幸能代表全体同事,对过去一个季度的工作进行总结,并对下一季度的工作提出建议。

一、回顾过去,肯定成绩1. 生产任务超额完成过去一个季度,我们全体员工团结一心,共同努力,生产任务超额完成。

在市场竞争日益激烈的背景下,我们保持了稳定的生产能力,确保了产品的高质量。

2. 市场拓展取得显著成效在市场拓展方面,我们加大了力度,积极开拓新市场,取得了显著成效。

目前,我们的产品已经覆盖了全国多个省市,市场份额稳步提升。

3. 质量管理持续改进我们始终把产品质量放在首位,通过不断完善质量管理体系,加强过程控制,确保了产品质量的稳定。

在客户满意度调查中,我们得到了客户的高度认可。

4. 团队建设成效显著过去一个季度,我们注重团队建设,通过开展各类培训、团队活动,提高了员工的综合素质和团队凝聚力。

全体员工的精神面貌焕然一新,为公司的发展注入了新的活力。

二、反思不足,明确方向1. 市场竞争压力增大随着行业竞争的加剧,我们面临着更大的挑战。

在市场拓展、产品研发等方面,我们要不断创新,提高竞争力。

2. 人才储备不足在企业发展过程中,人才是关键。

目前,我们在人才储备方面还存在不足,需要加大招聘和培训力度,提高员工的业务能力和综合素质。

3. 管理体系有待完善虽然我们在管理体系方面取得了一定的成绩,但仍有待完善。

要进一步优化流程,提高工作效率,降低成本。

三、展望未来,明确目标1. 提高产品质量,增强市场竞争力在下一季度,我们要继续加强质量管理,提高产品质量,以满足市场需求。

同时,加大研发投入,开发具有竞争力的新产品,提升市场占有率。

2. 加强市场拓展,拓展新市场我们要继续加大市场拓展力度,积极开拓新市场,提高市场份额。

同时,加强与客户的沟通与合作,提高客户满意度。

3. 优化人才队伍,提高员工素质我们要加强人才队伍建设,通过招聘、培训等方式,提高员工的业务能力和综合素质。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

公司季度总结大会发言稿篇一:公司上半年工作总结大会发言稿公司上半年工作总结大会发言稿-文章来源莲山课件w w Y KM 2公司上半年工作总结大会发言稿各位同仁:上午好!今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司2011年半年度工作总结大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!2011年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。

尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。

同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。

一、上半年小结首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。

1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。

A、直营门店全年任务及达成前年同期我们在为月销售突破**万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破**万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。

我们再来看一组数据:B、1-6月亏损门店情况其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。

除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。

很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。

当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。

同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。

从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。

2、上半年工作的不足之处(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。

虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。

同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。

(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。

比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。

我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。

二、下半年的工作规划刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。

1、加强基础管理提升聚客能力大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。

当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。

(1)、提升门店形象门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。

企业可以通过门店形象VI 设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。

门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。

公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。

在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。

A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。

B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。

C、统一门店装修标准。

D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。

(2)、提升服务品质装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。

很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。

由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。

管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。

当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。

刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。

2、完善商品体系转变盈利模式(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。

首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。

(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。

3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石(1)、改善员工工作生活条件要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。

俗话说“兵马未动粮草先行”,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。

这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。

A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。

B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。

C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。

以上工作要求在2个月改造完毕。

(2)、要关注员工的成长和进步人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。

同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。

培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、考试题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。

让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。

4、建立全员绩效考评系统年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。

现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。

绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。

相关文档
最新文档