中国电信调查报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除

中国电信调查报告

篇一：电信手机调查报告

中国电信集团公司

新乡市大学生市场调研

河南科技学院新科学院市场营销05小组指导老师：马老师

河南科技学院新科学院

-1-

目录

目录纲要：---------------------1

第一部分：调研背景、设计与组织实施---------2

一、引言二、调研目的

三、调研时间、范围、对象四、调研方法五、调研过程

第二部分：调查结果分析---------------3

一、主要问题分析二、相关问题分析三、希望提供的服务

第三部分：我们的建议及不足之处-----------7第四部分：附录-------------------8

一、调查问卷二、结果统计

备注：店长意见-------------------12

河南科技学院新科学院

-2-

第一部分：调研背景、设计与组织实施

一、引言：我们知道，中国电信集团公司（简称“中国电信”）

成立于20XX年，它是我国大型国有通信企业。中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，拥有世界第一大固定电话网络，覆盖全国各个城乡，通达世界各地，其成员单位包括遍布全国31个省级企业，在全国范围内经营电信业务。此外，20XX年3月31日，中国电信天翼移动用户破亿，成为全球最大cDmA网络运营商。我们了解到，中国电信集团公司旗下有两大上市公司——中国电信股份

有限公司和中国通信服务股份有限公司。20XX年中国电信全面启动“宽带中国·光网城市”工程。电信还很年轻，可是其发展潜力是有目共睹的，电信的合约机业务是电信新近推出的一项业务，为了了解合约机在大学生中的认知度，我们

受电信公司委托，进行了这次的相关问题调查。二、调研目的：我们这次调研活动的主要目的是：了解智能机与合约机在新乡市大学生中的认知度、大学生选购手机的途径及对所提供服务的期望与要求等方面。在此过程中，作为此次的目的之一对电信进行相关业务推广，宣传电信，以增加电信在大学生中的知名度。三、调研时间、范围、对象

此次调研活动始于4月20号，完成于5月20号，历时一个月时间。我们此次的调查范围是大学城周边高校，包括河南科技学院、新乡医学院和新乡学院。调查对象为三大高校的在校大学生。四、调研方法：此次我们采用的是随机抽样调查中的问卷调查法，主要采用拦截调查、随机访问调查等调查方法，为确保调查结果的真实可信，我们的每一份问卷都是在有调查员在场的情况下填写的。五、调研过程：我们对三大高校的学生进行了随机问卷调查，每所院校发放调查问卷60份，三所院校共计180份，调查实施历时两周，收回有效问卷178份，占总数98%。

河南科技学院新科学院

-3-

第二部分：调研结果分析

我们采用的是随机问卷调查的方法，由部分估测全部，数据真实可信，所以，相关的统计比例即是反映大学生真实

情况的数据。

一、主要问题分析

图1~5记录了样本的基本信息：首先说明一下，此次调研有效问卷中，大一占60份，占总比34%，大二75份，占总比42%，大三31份，占总比17%，大四12份，占总比7%。

下面先就电信公司关注的主要问题进行分析：

1、对智能机的了解程度

图1

通过图1可以看出，大学生对智能机的了解程度一般的比重为最大，共94人，占总比53%，了解和不太了解的分别为34和37，比例相当，各占总比19%和21%，非常了解的有11人，占总比6%，不了解的有2人，比重最轻，占总比1%。说明，大部分人对智能机虽然有所了解，但是不十分清楚，这方面的普及率并不是很高。2、对合约机的了解程度河南科技学院新科学院

-4-

图2

由图2可以看出，在被调查的大学生中，知道合约机的有100人，占总比56%，了解的有44人，占总比25%，没听说的有28人，占总比16%，非常了解的有6人，占总比3%。通过以上数据可以看出，大学生对合约机的认知程度还是不错的，属于一般偏上。

3、手机购买地点选择

图3

通过图3我们可以很容易的看出，大学生在购买手机的地点

河南科技学院新科学院

-5-

篇二：电信市场调查报告(终极版)

大学生手机消费

调查报告院系：宜宾职业技术学院电班级：学号：调查人：调查时间：20XX.10.10

目录

一、调查目的：了解大学生手机消费情况

二、调查对象：大学生

三、调查项目和调查表：（见附件1――问卷）

四、调查时间：20XX年10月01日——20XX年10月10日

五、调查方式：网络问卷

六、调查方法

七、调查数据统计分析

大学生手机消费调查报告

调查背景：随着我国经济社会的进一步发展，作为社会特殊消费群体的大学生的消费观呈现出多种特点，这些特点

不仅是其世界观的反映，而且对世界观的形成和发展有着重要的反作用，同时也在一定程度上影响着我国经济社会的发展。因此，关注大学生手机消费状况，把握我大学生生活消费的特征和行为导向，培养并不断提升大学生的“财商”，

在当前社会便成为我们每个大学生应面对的课题。

一、调查目的：了解大学生手机消费情况

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，我们决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研，。

二、调查对象：大学生

三、调查项目和调查表：（见附件1――问卷）

四、调查时间：20XX年10月01日——20XX年10月10日

五、调查方式：网络问卷

为了使调查具有普遍性，我们放弃了传统的书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查的方式。这样做的好处是显而易见的：

1.提高效率，减少调查工作量。我们制作的电子版调查问卷使用平台开发，并挂在朋友的个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷