企业员工激励与授权
人力资源管理中的员工激励机制有哪些
人力资源管理中的员工激励机制有哪些在当今竞争激烈的商业环境中，企业想要吸引和留住优秀的人才，充分发挥员工的潜力，实现组织的战略目标，建立有效的员工激励机制至关重要。
员工激励机制是企业人力资源管理的重要组成部分，它能够激发员工的积极性、主动性和创造性，提高员工的工作满意度和忠诚度，从而提升企业的绩效和竞争力。
那么，人力资源管理中的员工激励机制有哪些呢？一、薪酬激励薪酬是员工最为关注的因素之一，也是最直接的激励手段。
合理的薪酬体系能够吸引和留住优秀的人才，激励员工努力工作。
1、基本工资基本工资是员工薪酬的基础部分，通常根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。
基本工资应该能够满足员工的基本生活需求，保障员工的生活稳定。
2、绩效工资绩效工资与员工的工作表现和业绩挂钩，根据员工完成的工作任务、达成的目标、工作质量等进行考核和发放。
绩效工资能够激励员工提高工作效率和质量，为企业创造更多的价值。
3、奖金奖金是对员工在特定时期内表现出色或完成重要任务的额外奖励。
例如，年终奖金、项目奖金、销售奖金等。
奖金能够激励员工在短期内发挥最大的潜力，为实现特定目标而努力。
4、福利福利是企业为员工提供的除工资以外的待遇，包括社会保险、住房公积金、带薪休假、节日福利、培训机会、健康体检等。
福利能够提高员工的工作满意度和忠诚度，增强员工对企业的归属感。
二、晋升激励晋升是对员工工作能力和业绩的认可，能够为员工提供更大的发展空间和更高的薪酬待遇。
1、职位晋升根据员工的工作表现和能力，将其晋升到更高的职位，承担更多的责任和权力。
职位晋升能够激发员工的工作积极性和进取心，促使员工不断提升自己的能力。
2、职业发展通道为员工建立清晰的职业发展通道，让员工明确自己的职业发展方向和目标。
企业可以为员工提供不同的职业发展路径，如管理路径、技术路径、营销路径等，满足员工不同的职业发展需求。
三、培训激励培训是提升员工能力和素质的重要手段，也是一种有效的激励方式。
员工激励的多元化方式
员工激励的多元化方式在现代企业中，员工激励已经成为人力资源管理的重要组成部分。
为了提高员工的工作积极性和效率，企业需要采取多元化的方式来激励员工。
本文将探讨几种常见的员工激励多元化方式，并分析其优点和适用性。
一、物质激励与精神激励相结合物质激励通常包括薪资、奖金、福利等方面的奖励，而精神激励则包括表彰、晋升、授权等非物质奖励。
这两种激励方式在激励员工方面具有互补作用，应当有机结合。
首先，企业可以根据员工的工作表现给予相应的薪资和奖金，以激励员工继续努力。
其次，企业可以通过表彰和晋升等方式，让员工感受到自己的工作得到了认可和尊重，从而激发其工作热情。
此外，授权也是一种有效的精神激励方式，可以让员工感受到自己的工作价值，增强其责任感和成就感。
二、提供良好的工作环境良好的工作环境可以有效地提高员工的工作积极性和效率。
首先，企业应该为员工提供舒适的工作场所，确保办公设备齐全、卫生整洁。
其次，企业应该营造积极向上的工作氛围，鼓励员工之间的交流和合作，增强团队凝聚力。
此外，企业还应该关注员工的身心健康，提供适当的休息时间和运动设施，确保员工能够保持良好的身体状态。
三、建立公平的激励机制激励机制的公平性是激励员工的重要前提。
企业应该建立一套科学合理的激励机制，确保奖励的公平性和透明度。
首先，企业应该根据员工的岗位职责和工作表现制定合理的薪资和奖金体系，确保奖励与贡献相匹配。
其次，企业应该公开奖励标准和评选过程，让员工了解奖励的依据和标准，增强其信任感和认同感。
此外，企业还应该建立完善的晋升机制，为优秀员工提供更多的发展机会和空间，激发其工作动力。
四、提供培训和发展机会培训和发展机会是激励员工的重要手段之一。
通过提供培训和发展机会，企业可以增强员工的职业技能和综合素质，提高其工作能力和竞争力。
首先，企业可以定期组织内部培训，邀请专业人士为员工提供技能和知识方面的指导。
其次，企业可以与高校、培训机构合作，为员工提供外部培训和进修机会。
授权与激励在企业管理中的作用
授权与激励在企业管理中的作用在企业管理中，授权与激励是两个关键概念。
授权指的是将权力和责任下放给员工，让他们在一定的自主权下进行决策和行动。
而激励则是通过奖励和激发员工的积极性和创造力，激励他们为实现企业目标而努力。
这两个概念在企业管理中起着重要的作用，能够促进企业的发展和提高员工的工作效能。
首先，授权能够有效地提升员工的工作积极性和责任心。
当员工感到自己受到信任，被授予决策的权力时，他们会更加投入工作，主动承担责任。
相反，如果管理层过于集中权力，不给员工足够的自主权，员工会感到自己只是一个执行者，缺乏工作的意义感和归属感。
因此，通过授权可以调动员工的积极性，激发他们的工作潜力。
其次，授权可以提高决策的灵活性和效率。
当权力下放到更接近实际情况的员工手中时，他们更容易获取信息、判断形势，并做出及时有效的决策。
而如果所有决策都要经过层层审批，会让决策过程变得迟缓繁琐，阻碍企业发展。
通过授权，能够让决策更加快捷、灵活，适应市场的变化和竞争的压力。
然而，授权必须与激励相结合，才能最大限度地发挥作用。
激励可以是多种形式的，包括物质奖励、晋升机会、培训发展等。
当员工被授权决策时，如果同时能够获得相应的激励，他们会更加愿意承担责任，并更加努力地工作。
相反，如果授权后员工没有相应的激励，他们可能会觉得自己承担了更多的工作负担，但得到的回报并不公平，从而降低工作动力。
除了授权和激励的关系，还需要注意授权的范围和程度。
授权并不是一次性的，而是需要逐步建立的过程。
过于急于将全部权力下放给员工可能会导致混乱和失控，需要根据员工的能力和信任度来逐步授权。
此外，在授权的同时，管理层也需要进行有效的监督和反馈，确保员工的决策和行动符合企业的目标和价值观。
同时，激励也需要因人而异，因为每个员工的动机和需求不同。
有些员工更看重物质激励，比如薪酬、福利等，而有些员工则更注重自我实现的激励，比如能力发展、认可和成就感。
因此，激励策略应该因人而异，根据员工的需求和动机来制定，才能更好地激发员工的潜力和创造力。
《有效授权与员工激励》
有效授权与员工激励课程背景：有效授权与下属激励是企业组织运作的关键！授权是将完成某项工作所必须的决策权移转给部属，不只授予权力，且还托付完成该项工作的必要责任。
激励则是用适当的方式方法激发员工埋在心田的被重视、被肯定、被当回事的激情。
两者相辅相成。
现代企业的管理本质是：“如何让组织成员积极主动的做对事，做好事”。
但我们的管理者往往还都沉浸在传统领导思维中，不懂得有效授权与激励下属，凡事亲历亲为，即使有三头六臂，也会应接不暇，难免事与愿违，所以管理者必须要学会正确授权与有效激励。
授权与激励的好处当然是毋容置疑的，但实施起来却障碍重重。
一些管理者的授权与激励只停留在口头，而一些管理者有心做好却不知如何操作，结果往往不尽人意。
本课程通过分析企业管理人员在授权与激励方面存在问题基础上，结合授权与激励理论与实践，通过授权与激励技巧选择和激励方案设计，解决授权与激励的核心问题，实现企业人员管理预期目标。
课程收益：●学习有效授权的基本概念和价值意义，避免常见的授权误区；●掌握管理者向下属授权的方法和技巧，避免授权不足和过头；●学习互联网时代的员工激励理论，认识新生代员工的特点和差异；●掌握全面性、长效性、系统性激励员工的策略与方法，激发员工。
课程特色：●系统性——课程系统架构清晰，所有内容前后贯穿，相互辉映，绝非单纯几个管理模块的拼凑。
●有效性——课程核心理论和管理技能是众多五百强企业反复验证的管理经验和工作方法，具有很强实用性与时效性。
●应用性——非传统教学方式，旨在"学以致用，立竿见影"；每项内容都透过实际的案例和操作工具，引导学员找到解决管理问题的原则，并学习到最实用的操作工具，直接拿来使用。
●趣味性——整个培训过程，采用学员互动，现场模拟场景训练等多种方式，使气氛热烈，学员在开心之中掌握实战技能。
课程方式：1.上课方式多元化，70/30原则(70%专家理论讲解、案例剖析、管理工具使用说明，30%学员互动研讨、角色扮演、实战演练)，从各种方式中体验学习，加深印象。
员工激励与授权制度
1目的为了加强员工与管理层间的沟通，激发员工主动性、能动性，鼓励员工主动达到质量目的和实现持续改进。
2、适用范围适用于本公司全体员工。
3、术语和定义员工激励授权：采取多种方法和途径对员工进行鼓励，权限授予职责、权限，以达到最大限度的调动工作的积极性和主动性，实现公司经营目标和持续改进。
4、要求4.1员工激励4.1.1采取多种方法和途径对员工进行鼓励，以达到公司经营目标和实现持续改进。
4.2员工激励与授权方法4.2.1各类授权按《岗位职责说明书》的规定执行。
4.2.1.1定期或不定期地对优秀员工通过布告栏予以公开表扬，并以此作为年度评估的重要参考依据，纳入年度评估中。
4.2.2工资和奖金4.2.2.1对当月或连续数月工作中重视质量因素，具有质量意识，且工作表现突出者，给予不定额的奖励；4.2.3委外培训4.2.3.1对工作成绩突出要求上进者，给予一定的委外培训机会。
4.2.4职位晋升、授权4.2.4.1对具备较强工作能力，具有很强质量意识，工作成绩突出者，给予职位晋升；授予充分的权限；4.2.5公司性利润奖4.2.5.1公司最高管理者对有特殊重大贡献的员工颁发一定的公司性利润奖。
426员工参与4.261 公司将员工的参与纳入公司的业务计划中，员工可多渠道参与质量管理。
各部门应以例会等形式进行相关质量信息的宣导工作，使各部门人员了解他们活动的恰当性和重要性，以便更有效的提高质量意识及参与意识。
4.2.7授权晋级4.2.7.1 充分授权按照责权利相统一的原则，要求每个岗位给予最大限度的岗位权限，充分发挥每个人的能力。
充分认识到岗位的相关性和重要性。
4.2.7.2 晋级对在工作中表现突出的人员，予以优先提升晋级、录用，带动更多的人员为实现质量目标作出更大的贡献和智慧。
5、相关文件信息5.1 QD5.3.2-2016《各岗位质量环境职责权限及要求》5.2 QR7.2-11 《员工奖惩考核表》5.3 QR7.2-12 《员工晋升申请批准表》编制：审核：批准：日期：日期：日期：。
企业员工培训--sop、授权、激励
近几年来，经常有的酒店的总经理们邀请我过去给酒店做一些培训，他们突出的一个反馈是，我们酒店的员工啊，没有服务意识，你去给我们培训一下吧，让员工们增强一下服务意识。
几年下来总结一下，发现大部分的服务问题背后都是管理问题。
总经理们口中所谓的服务意识不足，表现为不会做、不敢做、不愿做。
第一个表现是不会做。
这些同这些员工，他对于酒店服务的理解，停留在招待所、大排档的定位，对于优质服务的了解非常少，就是看着老员工在怎么做，他就怎么做，人力资源部，部门经理应该给他们的培训都没有跟上，所以导致不会做。
不会做，最主要要培训内容是sop，也就是标准操作流程，有的朋友觉得这个还用培训吗，我们酒店的Sop都在那柜子里呀，当做一本本的文件放在柜子里，Sop的意义就没有了，一摞文件在柜子里和员工照着文件操做不是一回事，在这一点上，我们都很佩服丽思卡尔顿酒店把sop浓缩成了12点服务信念。
这12点他们每天都会学习其中的一条。
还有一些问题就是sop已经严重过时，举个例子，客人说，你帮我打个车吧，我们的礼宾人员，前台人员，有没有这个能力去帮客人打一个车，是到外面拦一辆出租车，还是用网约车的企业版来帮助客人约车，约什么档次的车，如何礼貌的去问客人的目的地，这些内容，我们在几年前之前是不需要考虑的，就是去街上拦出租车吗，可是现在网约车非常便利，尤其有些酒店位置比较偏僻，那怎么样修正自己的，根据行业的变化根据这个时代的变化来修正。
第二个大的方面叫做不敢做。
服务水平欠缺，跟不敢做有很大的联系，事实上不敢做的情况，在我培训的过程当中，占的比例是很大的，举个例子，客人嫌上菜慢，让员工去催一催，又说了一遍，上菜慢，那么这个时候。
员工是否有一些权限去给客人再赠送果盘、饮料，你让她让客人啊，不至于感觉，我跟你抱怨了两次，你都没有什么补救的措施。
员工跟我说，我没有这个权限，这就是授权问题，关于授权啊，事实上，各行各业都是这样，当一线的员工能够很灵活的去做事情，而不是很僵化的只按照条条框框去做，员工有了服务的权限，客人一种非常好的感觉，服务让客人满意。
如何制定有效的员工激励和激励政策
如何制定有效的员工激励和激励政策员工激励和激励政策在组织管理中扮演着非常重要的角色。
一个有效的员工激励和激励政策能够帮助企业吸引和保留优秀的员工，提高员工的工作表现和生产力。
然而，制定有效的员工激励和激励政策并不是一件容易的事情。
本文将介绍一些制定有效的员工激励和激励政策的关键要素和步骤。
一、了解员工需求和动机要制定有效的员工激励和激励政策，首先需要深入了解员工的需求和动机。
不同的员工可能有不同的动力源和激励因素。
有些员工可能更注重薪酬待遇，有些员工可能更看重工作的挑战性和成长机会。
因此，企业需要通过调查和员工反馈来了解员工的需求和动机，从而有针对性地制定激励政策。
二、提供有竞争力的薪酬福利薪酬福利是最常见也是最直接的员工激励手段之一。
企业应该确保自己的薪酬福利方案具有竞争力，并能够满足员工的期望。
此外，企业还可以考虑提供一些额外的福利，如灵活的工作时间、员工培训计划、员工活动等，以提高员工的满意度和忠诚度。
三、建立激励机制和绩效评估体系一个有效的员工激励政策需要建立相应的激励机制和绩效评估体系。
企业可以设立奖励和激励机制，如年度最佳员工奖、升职机会等，以激发员工的积极性和竞争性。
同时，绩效评估体系应该客观、公正，并能够与员工的激励制度相匹配。
通过建立良好的绩效评估体系，企业能够鼓励员工提高工作质量和效率。
四、提供发展机会和晋升路径员工通常会对自己的职业发展感兴趣，因此，提供发展机会和晋升路径是一个有效的员工激励手段。
企业可以通过内部培训计划、职业规划指导等方式帮助员工提升技能和知识，增强自信心和归属感。
此外，企业还应该为员工提供明确的晋升路径，让员工能够看到自己未来的发展潜力和机会。
五、营造良好的工作氛围和文化良好的工作氛围和文化可以激励员工更好地发挥自己的潜力。
企业应该注重建设积极向上的企业文化，鼓励员工相互合作、分享经验和知识，并给予员工足够的支持和认可。
此外，企业还可以开展一些团队建设活动和员工福利活动，增加员工的归属感和团队凝聚力。
有效授权与激励管理--心得-体会
《有效授权与激励管理》的学习心得桐柏县支行海一粟作为一个管理者若不善于授权，事必躬亲，这是管理者的大忌。
作为管理者如果把大大小小权力都攥在手里，事无巨细，整天疲于奔命，绝不是一个英明的管理者；一个英明的管理者就是能让下属发挥出才能并代替他去完成他所要的工作，而不是管理者自己亲身亲为。
这才是管理的真谛所在。
因此作为一个管理者要善于授权，而且要做到真正的授权。
那么作为一个管理者要做到真正的授权，怎样在授权之前摆正自己的心态？通过参加此次的培训，我认识到管理者授权必须做到以下几点：一、管理者要把自己看成统率，而不是马前卒。
管理者同时也是决策者，主要的工作是制定策略，找方法，选择合适的下属去做，就像军队的统率坐镇指挥一样，而不是像士兵一样去冲锋陷阵。
不能被琐碎的小事缠身，而是腾出时间去考虑和处理重要的事情。
二、对下属要有信心，不要担心下属犯错，作为管理者不要因为怕下属犯错而不敢授权，害怕惹祸上身，这种做法是不对的。
要明白授权是激励下属最好的良策，这会让下属因为你的授权和信任，而全力以赴。
当然，作为一优秀的管理者不仅要善于授权，而且要在授权的过程中学会适当的监督和指导，不要让下属偏离方向，从而提高工作效率。
三、做到用人不疑，充分信任下属信任决定授权的成败。
作为管理者一旦选好下属，就应该果断授权，不要点点滴滴地授权，能一次授权就一次完成，要让下属感到有充分信任感。
授权之后不要干预，只要下属在职权范围内，就让下属说了算，管理者不能婆婆妈妈，不放心，总是半路上插一杠子，让下属很左右为难，如此长此既往，下属就不可能再去积极主动的做事，因为下属总是担心事情还没做好你又来干预。
四、不要怕自己的下属功高盖主。
作为一个优秀管理者要充分发挥和发掘下属的才能，来完成所要完成的工作，而不是害怕下属与自己争名夺利，害怕下属权力做大，不听指挥，而不敢授权，限制使用，这些都一个无能的管理者的表现。
作为管理者不但要有统领全局的能力，还要激励下属超越自己的胸怀，做到知人善用，而不是惧怕下属超越自己，替代自己，而不敢授权，限制使用。
7.3.2 员工激励和授权-IATF16949条款解读
7 支持
7.3.2 员工激励和授权
组织应保持形成文件的过程，激励员工实现质量目标，进行持续改进，并建立一个提倡创新的环境。
该过程应包括促进整个组织对质量和技术的认知程度。
7 Support
7.3.2 Employee motivation and empowerment
The organization shall maintain a documented process（es）to motivate employees to achieve quality objectives，to make continual improvements，and to create an environment that promotes innovation. The process shall include the promotion of quality and technological awareness throughout the whole organization.
员工激励和授权的目的是提升员工的品质意识。
激励的方法主要有员工满意度调查、员工考核制度、提案改善等。
我们可以建立的能力意识管理流程：
确定任职资源---人员招聘---面试考核---新员工培训---在职培训---定期能力意识考核---再次训练或招聘---过程绩效评估---持续改善---内审。
员工激励方案(三篇)
员工激励方案（三篇）员工激励方案（一）最近看了《非金钱激励员工的108种手段》，感觉很好，很受益，要想带好一个团队，首先要自己具备领导才能及专业素质，学习与提高是必不可少的。
现把其中的精华摘录一些，与大家分享。
一、榜样激励为员工树立一根行为标杆在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。
可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。
“表不正，不可求直影。
”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。
1、领导是员工们的模仿对象2、激励别人之前，先要激励自己3、要让下属高效，自己不能低效4、塑造起自己精明强干的形象5、做到一马当先、身先士卒6、用自己的热情引燃员工的热情7、你们干不了的，让我来8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工9、在员工当中树立起榜样人物二、目标激励激发员工不断前进的欲望人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。
这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。
管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。
1、让员工对企业前途充满信心2、用共同目标引领全体员工3、把握“跳一跳，够得着”的原则4、制定目标时要做到具体而清晰5、要规划出目标的实施步骤6、平衡长期目标和短期任务7、从个人目标上升到共同目标8、让下属参与目标的制定工作9、避免“目标置换”现象的发生三、授权激励重任在肩的人更有积极性有效授权是一项重要的管理技巧。
不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。
通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。
1、不要成为公司里的“管家婆”2、权力握在手中只是一件死物3、用“地位感”调动员工的积极性4、“重要任务”更能激发起工作热情5、准备充分是有效授权的前提6、在授权的对象上要精挑细选7、看准授权时机，选择授权方法8、确保权与责的平衡与对等9、有效授权与合理控制相结合四、尊重激励给人尊严远胜过给人金钱尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。
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• 管理者的任务不在于改变人，而在于有效地激励 员工发挥自己的长处，从而增强组织的绩效。 ——德鲁克
• 一般地，工人每天只需发挥20-30%的能力用于工 作，就可以保住饭碗。但是，如果能充分地调动 其积极性，他们的潜力就能发挥到80-90%。
目标是什么？
A产品的销售
目标要达到什么程度：质量、 数量
怎么办？采取什么策略？
1、销售额500万 2、利润100万 开拓新市场
WHEN WHO
什么时间完成：完成的期限及 时间表
谁来做：目标的具体分解
第1个月进行市场调研并制定销 售策略；第2个月进入目标市场
小王、小李负责市场调研 小赵、小刘负责开拓市场
• 成就 • 认可 • 责任 • 晋升 • 工作本身 • 发展机会
8
过程论：亚当斯的公平理论
内容：人们倾向于把自已的投入产出与他人的 投入产出进行比较，从而获得公平与否的感受。
自己所得的报酬
＞
=
自己所做的贡献
＜9Βιβλιοθήκη 激励为什么？案例：
在一个寺庙里住着7个和尚，他们每个人都是平等的，也是自私自利的。
17
SMARTER 目标
• Specific（具体的） • Measurable（可测量的） • Attainable (可达到的) • Relevant（相关的） • Time-based（时间性的） • Exciting（鼓舞人心的） • Rivalry（有竞争性的）
目标管理的指标分解
终极目标
3、民主选举负责制。通过轮流分粥后，找一个最公平的人负责分粥。结果 那个人和他的党羽分得的粥总是多过其他人。
4、建立监督机制。民主选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成民主 监督机制。这样虽然公平，但两个委员会经常意见不同，相互争吵，分到碗 里的粥已经凉了。
5、建立自我约束机制。每人轮流值日分粥，但分粥的人总要最后一个领粥。 结果每次大家分得的粥都像用仪器量过一样公平。
请您用3分钟时间对您的同桌说上10句赞 美的话。
体会听到赞美时的喜悦 体会赞美他人时您内心的喜悦
24
激励之道：职业生涯激励
个人职业生涯规划：指个人根据对自身的主观因素和客观因素 的分析，确立自己的职业生涯发展目标，选择实现这一目标的 职业、要去的工作组织、要担负的工作职责和工作职位（级）， 并据此制定相应的工作培训和教育计划，并按照一定的时间安 排，采取必要的行动实施职业生涯目标的过程。
剥
洋
长期目标
5~10 年
葱
法
中期目标
3~5 年
短期目标
1~3 年
组织总目标 分公司目标
部门目标
月/周/日/即时目标
妥善利用每一天 个体目标
19
激励之道：授权激励法
什么是管理？ 管理就是通过别人完成工作的过程。 什么是授权？ 授权就是对权力进行创造性的分配。
20
授权的原则
下达任务要明确，确保对方理解 为下属提供完成任务应有的信息和资源 不同时间，选择不同的人下达任务 要适度监控已经授权的工作 要建立及时的反馈
14
有清晰且长期 的目标
3%
有清晰但短期 的目标
10%
有较模糊目标
60%
无目标
27%
15
25年来几乎都不曾更改过自己的人生目标。他们都朝着
同一个方向不懈地努力，现在，他们几乎都成了社会各
界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、
社会精英
3%
大都生活在社会的中上层。他们的共同特点是，那些短 期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业 的不可或缺的专业人士。如医生、律师、工程师、高级 10% 主管等等
10
激励为什么？
结论： 激励首先是一种机制 激励是企业制度的必然安排 有效的激励约束机制是企业健康成长的
关键
我们所要探讨的是……
11
激励之道
12
激励之道
目标激励法 授权激励法 情感激励法 职业生涯激励法
13
激励之道：目标激励法
哈佛大学的调查： 哈佛大学有一个非常著名的关于目标对 人生影响的跟踪调查。对象是一群智力、 学历、环境等条件都差不多的年轻人， 调查结果如下：
25年之后：
几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与 工作，但都没有什么特别的成绩
几乎都生活在社会的最底层，他们的生活都过得很不
如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他60%
人，抱怨社会，抱怨世界
27%
16
激励之道：目标激励法
目标管理的5要素
要素
内容
举例：销售部的目标
WHAT HOW HOW
21
激励之道：情感激励法
日本学者研究发现，情感投资在所有的投资中 花费最少，回报率最高。 很多优秀的管理者都擅长情感投资
22
激励之道：情感激励的原则
要让员工感觉到自己很重要 要多多帮助员工 要表现出对员工的热情 要多赞扬你的员工 要站在员工的角度想问题 要信任你的员工
23
游戏：赞美他人
他们希望通过制度安排来解决每天的吃饭问题。也就是说，在没有任何称量
工具的情况下，公平地分食一锅粥。他们凭着自己的聪明才智试验了很多方
法，形成了以下5种制度：
1、专人负责制。让一个人成为分粥的专家，把握好粥的份量。结果发现， 无论是谁做分粥人，他碗里的粥总是最多最好的。印证了权力导致腐败。
2、轮流负责制。大家轮流主持分粥，每人1天。这样，表面看起来公平， 但结果是一个礼拜只有一天吃饱吃好还有剩余，其他6天都要挨饿。
4
激励的过程
未满 足的 需要
紧张
驱力
寻求 行为
满足 需要
紧张 降低
5
激励原理的类型:
1. 内容论 – 注重激励人的各种需要：（1）马斯洛的需 要层次理论；（2）赫兹伯格的双因素理论。
2. 过程论 – 解释人如何选择行为来满足他们的需要以 及如何判别他们的选择是否成功 （1）亚当斯的公 平理论；（2）弗洛姆的期望理论。（3）布罗德沃 特的目标设置理论
One more time: how do you motivate employees?
员工激励与授权
1
本次培训的目的
了解员工激励的基本原理 掌握激励的基本手段和方法 了解绩效管理的内容、作用和方法 掌握员工绩效考核的流程和方法 体会激励和绩效管理的好处
2
第一讲 员工激励
3
激励为什么？
6
内容论：马斯洛的需要层次理论
自我实现 被尊重的需要
社会需要 安全感 生理的/生存的需要
7
内容论：赫兹伯格的双因素理论
保健因素： – 导致工 作不满意的因素 。
• 工资
• 工作的安全感 • 工作条件 • 身份和地位 • 公司政策 • 技术监督的质量 • 内部职员之间的关系
激励因素： – 对工作产 生满意和激励的因素