平台革命：改变世界的商业模式
商业模式案例及新时代商业画布
商业模式案例及新时代商业画布1.亚马逊亚马逊以建立一个庞大的在线零售市场为核心，向消费者提供广泛的产品选择和便捷的交易方式。
通过成为卖方与买方之间的中介，亚马逊实现了大量的规模经济和网络效应。
随着亚马逊逐步推出新的产品和服务，如亚马逊Prime会员和亚马逊云计算服务，其商业模式也在不断演变。
2. UberUber通过整合私人车辆资源和乘客需求，构建了一个共享经济平台。
通过手机应用程序，乘客可以方便地叫车，司机也能够通过平台找到潜在的乘客。
Uber通过收取乘客和司机的服务费来盈利，并且通过提供UberEATS等其他服务，扩大其商业模式的覆盖范围。
3. AirbnbAirbnb通过提供一个在线平台，使私人住宅的拥有者能够将其空闲的房间或房屋出租给游客。
通过与传统酒店业不同的共享住宿模式，Airbnb为住宿需求提供了更灵活和个性化的选择。
同时，Airbnb也通过收取佣金来实现盈利。
新时代商业画布：新时代商业画布是一种框架，用于描述和设计企业的商业模式。
它包括九个关键要素：价值主张、目标客户、渠道、客户关系、收入流、关键资源、关键活动、合作伙伴和成本结构。
以下是一个新时代商业画布的案例：企业：GoPro1.价值主张：提供高质量的运动摄像机，可记录和分享精彩的运动瞬间。
2.目标客户：喜爱户外运动和冒险的消费者。
3.渠道：通过零售商和在线销售渠道销售产品。
5.收入流：通过产品销售和配件销售实现收入。
6.关键资源：产品设计和制造、品牌知名度和社交媒体平台。
7.关键活动：产品研发、制造和营销。
8.合作伙伴：顶级运动员和品牌赞助商，零售商和在线销售平台。
9.成本结构：产品制造成本、研发和营销成本。
通过这个商业画布，GoPro可以清楚地了解其商业模式的要素，并设计战略来提高产品销售和品牌知名度。
2024年全球社交媒体的革命性进化
智能客服：通过聊天机器人，提供24小时在线客服服务
智能广告：根据用户画像，精准投放广告
智能风控：实时监控社交媒体内容，防止虚假信息和恶意行为
虚拟现实与增强现实技术的融合
区块链技术的引入
区块链技术简介：去中心化、透明性、安全性等特点
区块链技术在社交媒体中的应用：保护用户隐私、防止虚假信息传播、提高数据安全性等
区块链技术对社交媒体的影响：改变社交媒体的运作模式，提高用户参与度，促进社交媒体的创新和发展
区块链技术在社交媒体中的挑战：技术成熟度、用户接受度、法律法规等问题
社交媒体平台的多元化和个性化
用户参与度：社交媒体平台将更加注重用户参与度，鼓励用户参与互动和分享
多元化：社交媒体平台将更加多样化，满足不同用户的需求和偏好
社交媒体的革命性进化使得信息传播更加透明和公开，用户可以通过社交媒体平台获取更多的信息和观点，从而更好地了解世界和参与社会事务。
对商业模式和经济形态的影响
社交媒体的革命性进化将改变传统的商业模式，例如从广告到付费订阅的转变。
社交媒体的革命性进化将影响经济形态，例如从实体经济到虚拟经济的转变。
社交媒体的革命性进化将改变消费者的消费习惯，例如从线下购物到线上购物的转变。
THANK YOU
汇报人：XX
社交媒体的革命性进化将改变企业的营销策略，例如从传统广告到社交媒体营销的转变。
对社会文化和价值观的影响
社交媒体未来发展趋势
PART 04
社交媒体与物联网的结合
社交媒体与物联网的融合：通过物联网设备，如智能手表、智能音箱等，实现社交媒体的实时互动和信息共享。
社交媒体与物联网的应用场景：如在智能家居中，通过物联网设备实时分享家庭状态，或在智能交通中，通过物联网设备实时分享路况信息。
电子商务平台的商业模式创新与变革
电子商务平台的商业模式创新与变革随着互联网技术的进步，电子商务平台成为了现代经济的重要组成部分之一。
而电子商务平台的商业模式，也在不断地创新和变革。
本文将从多个方面进行探讨，分析电子商务平台的商业模式创新和变革。
一、服务内容的创新电子商务平台的服务内容是商业模式的核心。
在过去，电商平台一般只提供商品交易和物流服务，但随着时间的推移，平台越来越注重服务体验，增添了一些新的服务内容，例如在线客服、积分兑换、优惠券等，使顾客更加愿意选择这些平台来进行消费。
其中，最显著的服务创新之一就是“同城配送”，即让买家在当地的商家预留产品库存和交货。
这可以使物流费用和时间大大降低，让买卖双方更愿意在电商平台上进行交易，促进平台交易量的提高。
电子商务平台还在不断地探索新的服务扩展，例如众筹、门店预定、快递代收、购买保险等，这些新的服务内容为平台增添了新的商业模式，使得平台更加具有吸引力。
二、模式创新的路径电子商务平台的商业模式创新通常会通过以下几种途径：1.不断完善现有的业务。
这是一种相对稳妥的创新方式，通过对现有业务的优化和完善，逐渐提升平台的品牌、信誉度和竞争力，同时可以探索更多的服务和扩张新的市场。
2.借鉴其他平台的商业模式。
电商平台之间的竞争和合作都是不可避免的，互相借鉴商业模式也是常有之事。
有些平台在形成独具特色的核心商业模式之前，需要借鉴其他平台成功的经验，以此来建构自己的商业模式。
3.与其他业务领域合作。
很多时候，电商平台需要和其他领域的业务进行合作，从而扩大平台的业务范畴，提供更多的服务内容。
例如，电商和金融、医疗等行业进行合作，可以为平台提供更多的增值服务。
三、数据驱动新型商业模式的形成当今电子商务平台上拥有大量的用户数据，这为平台的商业模式创新提供了无限可能。
相比于以往，平台可以通过收集和分析用户的消费数据和行为数据，为用户提供更优质的服务，从而更好地满足用户的需求。
另外，在电商平台的大数据支持下，数据驱动下的个性化营销也成为了一种新型商业模式，通过用户行为数据与平台数据大量的相互融合，决策人员可以更加精准地分析出用户的需求。
“平台革命”中的战略与创新
TBR：您好，请您首先介绍一下《平台革命》这本书的核心观点？邱达利：该书的核心思想围绕平台展开，我们认为在传统的工业世界里，商业就像管道一样运作。
在这个管道的两端分别是公司和客户，公司创造价值，并将其传递给客户，而客户则为此付费。
这是典型的产品或服务业务。
这种商业模式的基础是我们用流水线技术创造了大规模生产，用集装箱运输和供应链管理技术创造了大型的全球供应链体系，利用大众媒体的发展创造了大众消费市场，这些技术共同创造了之前的时代。
而未来由全新的技术创造：第一个是互联网技术，它可以连接万物并创造大量数据；第二个是数据技术，因为可以直接与人连接，并获得数据，这样我们不再囿于大众制造和大众消费了，每个人都可以成为制造者和消费者。
而这种全新的连接万物的方式就是平台模式。
随着越来越多的数据被生产，平台也会变得更加智能和强大。
所以，我们的核心观点是：传统的商业模式是关于产品和服务的，新模式则是通过把制造者和消费者连接在一起创造出他们之间的新市场，从而改变传统的模式。
在新模式中我们会通过数据更加了解消费者，并且为他们匹配更“轻”的生产者，这就是淘宝、滴滴现在所做的事。
我们在未来会看到这些平台创造更多的价值。
“平台革命”中的战略与创新何文天：清华大学经管学院、清华大学技术创新研究中心博士研究生桑基特·保罗·邱达利 （Sangeet Paul Choudary），平台思维实验室（Platform Thinking Lab）创始人兼CEO，麻省理工学院媒体实验室的平台战略组织联合主席、欧洲工商管理学院EIR学者。
目前担任 25 家《财富》500强企业的 C 级执行顾问。
2014年，在澳大利亚举行的二十国集团（G20）领导人峰会上发表演讲，入选《哈佛商业评论》 2016~2017年度“全球十大管理创新”奖。
如果想要打造一个成功的平台业务，在建立起一个稳定的利润中心的同时，还需要很多额外的创新，哪怕它们可能无法立即带来利润，甚至可能永远不会带来利润。
平台经济的改革与发展
平台经济的改革与发展随着互联网技术的不断发展和普及，平台经济已逐渐成为一个新的商业模式和社会现象。
作为一种基于互联网技术的商业形态，平台经济在经济社会发展中的地位和作用越来越重要。
而平台经济的改革与发展也正成为当前经济转型和供给侧改革的一个重要方向。
一、平台经济的基本特征平台经济，顾名思义，就是通过搭建一个双向交流的平台，使供需双方能够进行更为便利和高效的信息交流、交易和合作。
平台经济具有以下基本特征：1. 多边平台：平台经济不是单向的，而是基于多方的合作和互利。
各方通过平台进行资源共享和交流合作，实现多方共赢。
2. 信息贡献：平台经济的核心是信息和数据，而各方对信息的贡献是构建平台的基石。
平台提供商需要提供良好的数据管理和分析能力，从而为平台上各方提供更优质的服务和价值。
3. 网络效应：平台经济的规模和价值往往随着平台参与者的增多而增加。
这是因为各个参与者之间的网络效应会产生正向的外部性，从而提高平台的价值和竞争力。
二、平台经济的发展趋势在当前的新经济时代，平台经济已经成为发展的重要方向和趋势。
随着互联网技术的不断升级和应用，未来平台经济的发展趋势可能表现为以下几个方面：1. 多元化服务：未来的平台经济将会变得更加多元化、立体化，涵盖的服务领域也将更加广泛。
现有的平台可能要进一步拓展服务的领域，或者将现有的服务做得更细、更专业化。
2. 智能服务：未来的平台经济将会更加注重智能化和数据化服务。
平台运营商需要借助人工智能、大数据、云计算等技术手段，实现智能化服务的提供。
3. 跨界合作：在未来的平台经济中，各行各业将会更加强调跨界合作和创新。
各个行业领域的企业将会跨越行业界限，利用各自的优势资源和技术能力，打造互利共赢的平台生态。
三、平台经济的改革与发展在改革和发展中，平台经济也需要顺应时代的变革、完善自身的机制和规范，以更好地满足市场需求，推进产业升级。
1. 加强监管：对于平台经济而言，监管至关重要。
移动互联网时代的商业模式革命
移动互联网时代的商业模式革命本轮全球性消费电子风暴的第一个毁灭性创造是计算机网络和通讯两大领域融合的深化，原先由传统电信运营商和设备制造商构筑的产业壁垒最终在苹果领导的智能移动终端革命中土崩瓦解。
在不远的将来，我们有希望看到电视、汽车等我们日常生活的重要组成部分都将智能化。
我们首先看到移动终端智能化快速提升，移动互联网时代不再是梦想。
智能终端已经不限于手机，苹果创造的Pad引发了行业的平板热，PC机行业的萎缩和笔记本不断变薄等现象都折射出一个逻辑：互联网进入移动化年代，增值服务对于客户粘性而言越来越重要。
我们正处于一个智能终端普及的时代，据权威咨询机构数据，2011年底，中国PC的保有量为3.2亿台，智能手机的保有量为1.3亿部，平板电脑（PAD）的保有量为3000万台，并且，这几类产品的渗透率都相当高。
在智能终端产业链上，目前主要有四种商业模式。
模式一：进入主流智能终端厂商的供应链。
我接触的为数不少的投资者第一反应是中国企业只是挣利润很低的血汗钱，没有技术含量，毛利率低。
其实这是一种有色眼镜。
在全球分工体系中，中国越来越多的企业通过与国际巨头合作，提供解决问题的优化方案，不断获取订单，本身就是竞争力的体现，而且也是中国电子行业技术水平提高的标志。
全球只有一个苹果，但也只有一个三星和鸿海。
在传统电信设备业中，我们诞生了华为，在新时代再出现一批世界级企业也是大概率事件。
模式二：软硬件一体化是大势所趋。
到了智能手机时代，苹果开创了“App store+iPhone”的模式，本质上是软硬件一体化，打通产业链的上下游：硬件终端粘住用户，软件服务平台获取用户价值。
这种软硬一体化极大地增强了苹果的竞争优势，获得了空前的商业成功。
随着粘性提高，消费者在iPhone上停留的时间越来越多，那么虚拟世界改变我们的实体世界的预言就会发生。
App store就是一个核心，开放式的平台意味着背后是数量众多的软件开放商，很可能进一步打击传统电信运营商的最后堡垒。
互联网数字化时代的商业革命
互联网数字化时代的商业革命互联网的发展和数字化技术的普及正在推动着商业领域的革命。
随着互联网的高速发展和数字化技术的日益成熟，商业模式、消费习惯以及经济结构都发生了巨大的变革。
本文将从企业运营、市场营销以及消费者行为等几个方面，探讨互联网数字化时代带来的商业革命。
一、企业运营的数字化转型在互联网数字化时代，企业运营正面临着巨大的机遇与挑战。
传统企业通过互联网和数字化技术可以实现业务的创新与提升效率。
云计算、大数据、人工智能等新兴技术为企业提供了更多的发展机会。
企业可以依托云计算技术，将自身的业务整合到云端，实现资源的共享和生产过程的优化。
大数据和人工智能技术可以帮助企业进行数据分析，提供准确的市场预测和个性化的消费服务。
同时，数字化技术也为企业提供了更多的营销渠道和方式，使得企业更加便捷地与消费者进行沟通和交互。
二、市场营销的数字化变革互联网数字化时代，市场营销的方式也发生了翻天覆地的变化。
传统的广告和宣传渠道已经不能满足企业的营销需求。
而互联网和数字化技术的普及，给市场营销带来了前所未有的机遇。
通过互联网和数字化技术，企业可以以更低的成本、更高的效益实现目标用户的精确定位和营销推广。
互联网上的社交媒体平台和搜索引擎成为了企业开展营销活动的重要渠道。
企业可以通过社交媒体平台与消费者进行交流，了解消费者的需求和反馈，从而更好地调整自身的产品和服务。
利用搜索引擎的关键词广告和搜索引擎优化，企业可以让自身的产品和服务在互联网上处于更有利的曝光位置。
电子商务的兴起也为企业带来了新的销售渠道和方式，消费者可以通过互联网购买所需的产品和服务，而企业也能够通过电子商务平台更好地推广和销售自身的产品。
三、消费者行为的数字化改变随着互联网数字化时代的到来，消费者行为也发生了根本性的变化。
以往消费者需要亲自去实体店购买商品，现在通过互联网和数字化技术，消费者可以轻松地坐在家中就能完成购物。
消费者可以在电子商务平台上选择自己喜欢的商品，并进行在线支付和配送，极大地提高了购物的便利性和效率。
社交媒体革命2024年社交平台发展趋势
社交媒体对社会的影响
信息传播：社交媒体加速了信息的传播速度，使得信息可以在短时间内传遍全球。 社会互动：社交媒体为人们提供了便捷的交流平台，使得人们可以更方便地与他人进行互动。
社会动员：社交媒体可以迅速动员公众参与社会活动，例如公益活动、政治运动等。 社会影响：社交媒体可以对社会产生深远的影响，例如影响公众舆论、改变社会观念等。
机遇：通过本地化运营，提高用户体验和满意度，增加市场份额
平衡策略：在全球化与本地化之间找到合适的平衡点，既要保持平台的全球竞争力，又要尊重 和适应当地文化和法律法规。
06
社交媒体对个人与社会的影响
社交媒体对个人生活的影响
社交方式：改变了人们的社交方式，使得交流更加方便快捷 信息获取：提供了丰富的信息来源，使人们能够随时随地获取最新资讯 娱乐方式：丰富了人们的娱乐方式，如短视频、直播等 消费方式：影响了人们的消费方式，如网购、团购等 心理健康：可能引发心理健康问题，如网络成瘾、社交焦虑等 隐私安全：可能存在隐私泄露风险，需要加强保护意识
商业模式的新探索
社交媒体的商业模式：广告、会员、增值服务等 挑战：用户隐私保护、数据安全、虚假信息等 机遇：5G、AI、VR等技术的发展和应用 新探索：社交电商、内容付费、直播电商等新模式
全球化与本地化的平衡
社交媒体的全球化趋势：用户数量不断增加，覆盖范围越来越广
本地化的挑战：不同国家和地区的文化差异、法律法规等问题
社交媒体的影响力
改变了人们的社交方式，使得信息传播更加社会运动的发展，如阿拉伯之春、占领华尔街等 影响了政治选举和政策制定，如奥巴马竞选、英国脱欧等
03
2024年社交平台的发展趋势
短视频平台的崛起
短视频平台的兴起：抖音、快手等短视频平台的迅速崛起 用户需求：用户对短视频内容的需求不断增加 广告收入：短视频平台通过广告获得大量收入 社交互动：短视频平台成为用户社交互动的重要场所
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平台革命:改变世界的商业模式硅谷著名投资人马克·安德森曾经说过:“软件正在吞食整个世界。
”而《平台革命》进一步指出:“平台正在吞食整个世界”。
以平台为导向的经济变革为社会和商业机构创造了巨大的价值,包括创造财富、增长、满足人类的需求,同时,成功和失败的标准被重新定义。
平台模式能够“赢者通吃”Interbrand每年都会评选“全球最佳品牌”,而苹果、谷歌和亚马逊的品牌价值是近几年增长最快的公司。
在最好的31家公司中,有13家是平台企业,都有自己的生态系统,而另一些互联网企业则受平台企业的严格制约。
这只是商业趋势的一隅。
放眼世界,不管是中国、俄罗斯还是拉丁美洲,平台企业都是占优的。
现在世界上前五的企业中,全部都是平台企业。
这种形式的企业的优势在十年里的发展是平稳上升的,而且越来越显著,挤占了诸如能源、金融等传统企业的领先位置。
为什么会发生这样的现象?最重要的就是网络效应,可能大家都比较熟悉麦特卡夫定律(Metcalfe's Law,网络价值同网络用户数量的平方成正比,即N个连结能创造N的平方量级的效益)。
例如,Uber就连接了大量的司机和搭车者,形成了一个正反馈循环:想要打车的人越多,就会吸引越多的司机加入Uber;司机越多,打车的人就越多。
传统的经济理论是讲供需平衡,而当用户效用随着其他用户的加入而增加时,网络效应就会凸显。
当然,这也可能产生出垄断型企业,因为所有的用户都加入其中,形成“赢者通吃”。
我们可以通过爱彼迎(Airbnb)的成长案例,看看平台是如何通过网络效应,快速撬动传统市场、改写产业规则的? 2007年10月,一条互联网新闻推送瞄准了那些为工业产品做外观设计的设计师:他们设计的产品小到咖啡机,大到大型喷气式客机。
这条推送为用户提供了一个不同寻常的住宿选择,专门面向那些即将参加两个工业设计组织大会的专家。
这两个大会分别是:工业设计学会国际会议(ICSID)和美国工业设计师协会(IDSA)。
如果你正准备参加下周在旧金山举行的ICSID/IDSA国际会议/连接2007的活动,并且还没有预订住宿,那么可以考虑下“睡衣社交”(networking in your jam-jams)。
除了酒店,为了在城市里找到能支付得起的住宿方式,想象你住在一个工业设计师同行的家中,在空气床上打盹儿后醒来,与房东一边吃着果酱馅饼、喝着橙汁,一边聊着当天即将举行的活动。
“睡衣社交”是由两个新生代设计师布莱恩·切斯基和乔·吉比亚创想的点子,他们搬到旧金山但发现已经无法支付房租了。
因为手头拮据,他们马上决定通过给参会者提供气垫床和旅游向导服务来赚钱。
切斯基和吉比亚获得了三个周末的房客,赚了1000美元,这些钱足以支付他们下个月的房租。
他们这一次随意的空间共享经历即将掀起一个世界最大产业的变革。
切斯基和吉比亚招募了第三位合伙人内森·布莱卡斯亚,帮助他们将平价租房生意做成一项长期业务。
当然,出租他们在旧金山的阁楼收益并不令人满意,所以他们设计了一个网站可以让任何人、在任何时候,都可以向旅行者出租闲置的沙发床或者客房。
作为交换,这家公司,也就是现在的爱彼迎(Airbnb),会在租金收入中抽取一小部分佣金。
这三个合伙人开始关注一些酒店经常售罄的活动,这一举措令他们在2008年举行的奥斯汀西南音乐节上大获成功。
但是他们很快发现了美国国内,甚至全世界的旅行者对当地居民提供的友好实惠住宿的需求。
今天,爱彼迎是一个覆盖119个国家的独角兽公司,管理从公寓、普通住宅到城堡等,超过50万套房源,服务超过1000万名会员。
在最近的一轮投资中(2014年4月),该公司估值超过100亿美元,同期只有极少的几家世界最大的连锁酒店的估值能超过这个数字。
不到10年的时间里,在从未拥有一间自己的酒店房源的情况下,爱彼迎赢得了传统酒店行业越来越多的顾客。
这是一个戏剧性的,令人始料未及的变革。
然而,爱彼迎仅仅是享有相似的DNA且近乎不可能的一系列行业巨变中的一员。
中国的零售业巨头阿里巴巴,仅旗下一个入口淘宝网就管理着超过10亿种不同的商品,被经济学人称作“全世界最大的集市”,却没有一件商品库存是自己的。
有着超过15亿活跃用户查看新闻、照片、听歌和看视频,Facebook在2015年获得了约140亿美元广告收入,成为世界最大的传媒公司,却从来没有任何一篇自己撰写的内容。
一个传统行业在短短的几个月里是如何被一个市场入侵者颠覆的?这些异军突起的公司不曾拥有传统定义的企业生存的必要资源,更不用说市场支配力?为什么一个又一个行业的变革在今天发生?答案是平台的力量——一个新兴商业模式利用科技连接起生态系统中互动的人、机构和资源,创造意想不到的价值并进行价值交换。
爱彼迎、优步、阿里巴巴和Facebook只是变革性平台的四个例子,还有一长串的例子包括亚马逊、YouTube、eBay、维基百科、苹果、Upwork、推特、KAYAK、Instagram、Pinterest 等。
每个都唯一地专注于某一个独特的行业和市场,并且每个都利用平台的力量改变了全球经济的一部分。
许许多多类似的变革已经在如火如荼地进行着。
平台是一个听起来简单,但是具有变革性的概念,它彻底地大范围改变了商业、经济和社会。
实际上,只要任意一个行业中,信息是重要的组成部分,那么这个行业就是平台革命的候选者。
这里就包括一些产品本身是信息(比如教育和媒体)的企业,也包括任何能获得顾客需求、价格变动、供需情况和市场趋势的企业,这些几乎涉及各行各业。
传统企业是边际收益递减的,而网络企业正相反,所以每个公司都要加速拥抱平台在当下的经济环境中,传统企业是边际收益递减的,而网络企业是边际收益递增的。
这是一个非常重要的趋势,这也是为什么现在的互联网企业都发展得非常快的原因。
任何市场只要存在网络效应,那么其注意力聚焦点就必须得从内部转移到公司外部,因为外面的世界更大,外边的用户更多,人力资源、创新体系、研发中心以及战略部门等都必须要将自己的关注点从企业内部转移到企业外部。
评价网络效应,比起在企业内部进行评价,不如由企业外部来评价更加客观有效。
所以,要有API的战略,要使得第三方可以加入进来,使用一部分资源,同时也创造价值。
例如,亚马逊制定了很多的规则,确保亚马逊的团队和业务单元,与其他团队共享数据和信息。
小的网络如果不形成生态,在具有更大的网络效应的平台面前是非常脆弱的,会被大的生态吸纳经济中的新驱动力和变革的含义,可以追溯到产品的选择本身。
过去是用户自己独自地识别产品的用户价值,并和自己的需求、偏好进行匹配,他们自己到零售店中去发现、比较不同产品,然后敲定自己喜欢或想要的产品,没有形成网络效应。
比如,苹果iTunes偶然地成为内容出售方和内容使用方交易的中介,于是就出现了现金流和数据流的冲击,那么平台要做的就是做好双方数据的匹配。
在做匹配的过程中,平台就能够复制功能并吸纳邻近的市场。
让人极其惊讶的一个案例是,伟大的电子产品制造商索尼其各个单元内部不能共享信息和交流,而其中一些业务单元却可以和苹果合作,并和“自家人”竞争。
结果是,诸如诺基亚、索尼的Play Station、微软等在和具有更大网络效应的平台——苹果、安卓竞争时就处于下风。
小的网络如果不形成生态,在具有更大的网络效应的平台面前是非常脆弱的,会被大的生态吸纳。
诺基亚、索尼都前景黯淡,走在下行通道里,不容乐观,微软也有些积重难返。
平台它本身是需要开放的,如果不开放,就产生不了比较好的网络效应。
但是开放同时也需要非常谨慎,要对平台进行一些相关的监管,两者需要达到一种非常微妙的平衡,否则这个生态系统就变得不可预测。
设计产品和生态圈的一个差异是,你要让用户为其他用户创造价值,这才会为平台创造价值。
如果你在百度或谷歌上搜索信息为其他用户的搜索有效性、体验做出贡献,就会形成一个正反馈循环。
如果海尔的互联网平台上一些用户表达的家电体验数据能改善其他家庭的体验时,就具有了网络效应,海尔就有其他可能的机会。
创新的价值标准:创造用户价值如果没有用户参与,不管是渐进性创新还是颠覆性创新,可能都没有太大的意义。
如果你只问用户需要什么产品特性,只能进行渐进性创新和产品内的迭代。
有个老笑话是,一百年前,用户只会告诉你想要一匹更快的马,而不是要一辆汽车。
站在渐进性创新基础上能实现突破性创新吗?平台是极具创新性的商业模式,这种模式属于“颠覆性创新之父”克里斯坦森所说的颠覆性创新。
渐进性创新有一个非常大的问题是,它只从技术角度出发,而不是从和用户交互、迭代的角度出发。
它本质上,它还是一个封闭式的、关起门来自己研发技术的模式。
现在,平台模式都是一种开放式创新,在和用户交互的过程当中,不断地迭代,并把各种资源都整合进来。
迭代过程是一个试错的过程,重要的是用户要参与,如果没有用户参与,不管是渐进性还是突破性的创新,可能都没有太大的意义。
在开放与创新之间实现平衡,是一个比较较难把握的艺术乔布斯喜欢把“开放与封闭的窘境”看作一种“分散”与“整合”的选择,这巧妙地暗示了自己对封闭、控制性强的系统的偏爱。
这是有一定道理的:系统越开放也就越碎片化。
一个开放的系统也使创造者更难获得盈利,其知识产权也更难得到控制。
但是,“开放”却更有利于创新。
开放与封闭之间的平衡是很难把握的。
选择错误的开放程度后果会很严重。
苹果的系统是半开放性质的,一直维持高增长的势头;安卓从2008年起步,到2013年市场份额却变得极其巨大,但因为安卓过于开放,所以被外边很多资源侵占自己的份额。
过于开放,就非常难以管理,所以现在谷歌也试图适度收敛,以抵御外界其他资源的侵蚀,保住自己的市场份额,比如,它要求用户必须在谷歌上建立个人账户,否则一些重要功能就没有办法运行。
阿里巴巴早期封闭过一段时间。
为了保护内部的搜索引擎,拒绝了诸如百度对阿里信息的检索,这保证了它在早期没有被扼杀掉。
网络效应是平台获得高速用户增长的关键积极的溢出效应有助于平台快速增加互动的体量。
以拼车为例。
对乘客和司机来说,乘坐一次滴滴的价值很高,是令双方都满意的核心互动。
随着平台参与者数量的上涨,滴滴给双边市场提供的价值也水涨船高。
消费者能更轻易地打到滴滴的车,而司机也更容易找到乘客。
溢出效应还进一步提高滴滴对参与者的价值:乘客与司机之间的互动数据——司机和乘客的评分,提高了平台对其他用户的价值。
工业经济的引擎一直是供给侧的规模效应。
传统企业的高固定成本和低边际成本意味着,销售量高于竞争对手的公司,其运营平均成本会低于对手。
运营成本低,公司就可以降低价格,推动销量上涨,使得价格更低,从而形成了成就垄断企业的良性反馈回路。
互联网经济背后的驱动力与之相反,是需求侧的规模效应,又被称为网络效应。