深圳市新泰医药有限公司销售技能大比拼
药品培训心得体会(通用7篇)
药品培训心得体会（通用7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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药店销售竞赛活动方案
一、活动背景随着我国医药市场的不断发展，药店行业竞争日益激烈。
为提高药店员工的销售技能，激发员工的工作热情，提升药店整体销售业绩，特举办本次药店销售竞赛活动。
二、活动目标1. 提高药店员工的专业销售能力，增强销售技巧；2. 激励员工积极进取，提高团队凝聚力；3. 提升药店整体销售业绩，扩大市场份额；4. 增强药店品牌影响力，树立良好的企业形象。
三、活动主题“激情销售，共创辉煌”四、活动时间2022年X月X日至2022年X月X日五、活动对象药店全体员工六、活动内容1. 销售知识竞赛：分为初赛、复赛和决赛三个阶段，以销售知识、产品特点、客户心理等为主题，考察员工的专业素养。
2. 实战销售演练：模拟真实销售场景，让员工在实际操作中提升销售技巧，锻炼沟通能力。
3. 销售业绩竞赛：根据员工在活动期间的销售业绩进行排名，评选出优秀销售员。
4. 团队协作竞赛：以团队为单位，完成各项销售任务，考验团队协作能力。
七、活动流程1. 宣传动员阶段（X月X日- X月X日）：发布活动通知，组织员工报名参加。
2. 知识培训阶段（X月X日- X月X日）：邀请专业讲师为员工进行销售知识培训。
3. 销售知识竞赛阶段（X月X日- X月X日）：进行初赛、复赛和决赛，评选出优秀选手。
4. 实战销售演练阶段（X月X日- X月X日）：组织员工进行实战销售演练，提升销售技巧。
5. 销售业绩竞赛阶段（X月X日- X月X日）：统计员工销售业绩，评选出优秀销售员。
6. 团队协作竞赛阶段（X月X日- X月X日）：组织团队协作竞赛，提升团队凝聚力。
7. 总结表彰阶段（X月X日）：对获奖员工进行表彰，总结活动成果。
八、活动奖励1. 销售知识竞赛：设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖若干。
2. 实战销售演练：设立一等奖1名，二等奖2名，三等奖3名，优秀奖若干。
3. 销售业绩竞赛：设立销售冠军1名，销售亚军1名，销售季军1名，销售进步奖若干。
4. 团队协作竞赛：设立最佳团队奖1名，优秀团队奖2名。
企业培训学习总结6篇
企业培训学习总结6篇企业培训学习总结 (1) 前段时间，我参加了企业管理培训，接受了系统、全方位企业管理知识的学习和辅导，受益良多。
我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制。
并领悟到，应该以管理促创新，以创新促效益，从而促使企业稳步健康发展。
目前，企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。
通过这次学习，我个人认为，企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。
首先，要毫不动摇的狠抓人力资源管理。
一个企业的发展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潜力，使其为企业服务。
企业的管理者不在于他像关羽一样“千军万马中，取上将首级”，也不在于他像张良一样“运筹帷幄，决胜千里之外”，重要的是他能否如刘邦那样，找到和使用好这样的人，即识人用人能力的大小决定了一个企业管理者的发展远景。
古往今来，这样的例子有很多。
刘邦用萧何、张良、韩信，建立汉朝后曾说过，我管理不如萧何，计谋不如张良，领兵打仗不如韩信，但是我成功了，因为我很好地使用他们，大家都成就了一番丰功伟绩。
多种经营企业必须实施两手抓、两手都要强的职工队伍建设方针。
一方面要继续面向社会，广开才路，大力引进高素质人才;同时对在职职工要积极培养和关心，实现“三留人”，即情感留人，待遇留人，事业留人。
另一方面，对现有职工队伍进行强化培训，达到巩固提高的目的，不断挖掘其潜力，适应市场经济的发展。
信任是基础，事业是平台，利益是杠杆，感情做纽带，一个企业管理者，尤其是高级管理者，牢记这个用人方略，就一定能充分调动员工积极性，使其竭尽全力为企业发展做贡献。
其次，始终如一地开拓、经营市场，并培养核心竞争力以求生存。
市场，是一个企业发展的命脉所在，占领多大的市场份额，开拓多大的领域，从一定程度上说，证实着一个企业发展的实力。
所以，如何开拓市场、经营市场显得尤为重要。
所谓核心竞争能力，是一个企业赖以生存和发展的关键要素。
2019年全医药行业职业技能大赛竞赛大纲
2019年全省医药行业职业技能大赛竞赛大纲（理论竞赛）【中药调剂员】参考教材、职业标准：1、《中药调剂员国家职业资格培训教程》（2003年）2、《国家职业技能标准（中药调剂员）》（中华人民共和国人力资源和社会保障部制定）3、《中华人民共和国药典》一部（2015年版）竞赛大纲：一、职业道德掌握医药行业职业守则、医药经营企业的两重性；熟悉职业道德的特点、职能和社会主义职业道德的基本原则、核心和基本要求以及社会主义医药职业道德的原则；了解医药职业道德的特点。
二、药事法规掌握新版GSP仓库划分库区的色标要求；掌握药品质量验收的内容、包装标识的主要检查内容、掌握药品与地面、墙、顶散热器的间距要求；掌握不同类别药品分开存放的要求；掌握特殊管理药品存放、保管、复核的要求，掌握采购记录、验收记录、销售记录的保存时间，掌握零售企业药品陈列和储存的要求；掌握销售药品的注意事项。
熟悉《药品管理法》各条款内容；熟悉GSP 的含义、施行时间和适用范围；进货程序的环节和购进药品的条件；熟悉首营企业和首营品种,如何审核；熟悉温湿度的监测和记录方法；熟悉药品出库的管理、药品销售人员销售时应出具的证件、了解药品零售企业对人员的要求。
了解关键岗位的人员要求和健康检查的规定。
《中华人民共和国中医药法》相关知识。
三、中药饮片鉴别中药品种目录共计339种，选自《中药调剂员国家职业资格培训教程》、《中华人民共和国药典》（2015年版）。
根及根茎类中药（共112种）细辛、狗脊、绵马贯众、大黄、何首乌、制何首乌、牛膝、太子参、威灵仙、制川乌、附子、白芍、黄连、防己、延胡索、板蓝根、甘草、黄芪、炙黄芪、人参、红参、西洋参、三七、白芷、当归、前胡、川芎、防风、柴胡、龙胆、紫草、丹参、黄芩、玄参、地黄、熟地黄、巴戟天、桔梗、党参、木香、白术、苍术、泽泻、法半夏、姜半夏、石菖蒲、百部、川贝母、郁金、天麻、虎杖、川牛膝、银柴胡、白头翁、制草乌、赤芍、升麻、北豆根、苦参、山豆根、葛根、北沙参、白薇、天花粉、南沙参、紫菀、三棱、制天南星、浙贝母、黄精、玉竹、天冬、麦冬、知母、山药、仙茅、莪术、姜黄、远志、拳参、白蔹、独活、羌活、藁本、秦艽、漏芦、香附、千年健、高良姜、胡黄连、茜草、续断、射干、芦根、干姜、重楼、土茯苓、骨碎补、白附子、乌药、白前、徐长卿、商陆、山慈菇、白及、金果榄、红景天、白茅根、百合、薤白、甘遂、地榆、麻黄根皮类、茎木类中药（32种）苏木、钩藤、槲寄生、川木通、降香、通草、大血藤、鸡血藤、忍冬藤、海风藤、青风藤、桂枝、桑枝、牡丹皮、厚朴、肉桂、杜仲、黄柏、白鲜皮、秦皮、香加皮、地骨皮、合欢皮、桑白皮、首乌藤、皂角刺、木通、络石藤、灯心草、竹茹、苦楝皮、五加皮花、叶类中药（26种）淫羊藿、大青叶、番泻叶、石韦、枇杷叶、紫苏叶、罗布麻叶、桑叶、辛夷、丁香、金银花、款冬花、红花、合欢花、旋覆花、菊花、蒲黄、密蒙花、荷叶、侧柏叶、艾叶、玫瑰花、野菊花、谷精草、槐花、月季花果实、种子类中药（76种）五味子、木瓜、山楂、苦杏仁、决明子、补骨脂、枳壳、吴茱萸、小茴香、山茱萸、连翘、枸杞子、栀子、瓜蒌、槟榔、焦槟榔、砂仁、豆蔻、葶苈子、桃仁、火麻仁、郁李仁、乌梅、金樱子、沙苑子、枳实、陈皮、酸枣仁、使君子、蛇床子、菟丝子、牵牛子、夏枯草、鹤虱、王不留行、肉豆蔻、芥子、覆盆子、槐角、马兜铃、地肤子、化橘红、鸦胆子、胡芦巴、白果、柏子仁、女贞子、蔓荆子、韭菜子、牛蒡子、大腹皮、草果、草豆蔻、益智、胡椒、蒺藜、佛手、胖大海、薏苡仁、青葙子、车前子、莱菔子、紫苏子、青皮、川楝子、千金子、诃子、瓜蒌皮、瓜蒌子、苍耳子、芡实、丝瓜络、莲子、白扁豆、木鳖子、青果全草类中药（37种）麻黄、金钱草、广藿香、荆芥、车前草、薄荷、穿心莲、青蒿、石斛、伸筋草、木贼、紫花地丁、半枝莲、益母草、泽兰、香薷、肉苁蓉、茵陈、淡竹叶、佩兰、豨莶草、瞿麦、半边莲、锁阳、蒲公英、马齿苋、小蓟、紫苏梗、垂盆草、萹蓄、鱼腥草、仙鹤草、广金钱草、墨旱莲、荆芥穗、马鞭草、地锦草其他类中药（17种）茯苓、猪苓、雷丸、灵芝、海藻、乳香、没药、血竭、青黛、儿茶、五倍子、海金沙、芦荟、冰片、昆布、马勃、冬虫夏草动物药类（27种）石决明、珍珠、全蝎、土鳖虫、蛤蚧、金钱白花蛇、蕲蛇、乌梢蛇、鹿茸、地龙、水蛭、牡蛎、瓦楞子、蛤壳、僵蚕、龟甲、鳖甲、海螵蛸、蜈蚣、桑螵蛸、鹿角、水牛角、珍珠母、蝉蜕、蜂房、鸡内金、阿胶矿物药类（12种）自然铜、滑石、石膏、磁石、赭石、芒硝、白矾、朱砂、赤石脂、青礞石、硫黄、滑石粉四、中药调剂（一）掌握如下要点：中医处方的内容；中药配伍禁忌（“十八反”、“十九畏”）；中药饮片调剂程序；调配处方需临时捣碎的品种；需要特殊处理的品种（先煎、后下、包煎、另煎、冲服、烊化等）；常见处方并开药名及应付；妊娠禁用药与慎用药；服药饮食禁忌；审方相关知识与注意事项；中药计价常规要求及注意事项；中药调配注意事项；中药炮制常用方法与辅料；影响中药饮片质量的外界因素；中药饮片的储存方法；中药饮片的储存保管中常见的变异现象;中药剂量的确定依据；汤剂的煎法和服法；毒性中药的用量与用法。
医药购销员技能操作竞赛要点
医药购销员技能操作竞赛要点一、市场调研与分析1.熟悉市场情况，了解医药品市场动态和趋势，包括市场规模、消费者需求和竞争对手情况等。
2.进行市场调研和分析，获取市场信息，包括产品需求、价格、销售渠道等，为销售制定策略提供参考。
二、产品推广与销售1.制定销售计划和策略，包括销售目标、销售渠道选择、推广方式等。
2.了解产品特点和优势，能够针对不同客户需求进行产品推荐和销售。
3.进行产品宣传和推广活动，包括参加行业展会、举办产品培训等，提高产品知名度和销售量。
4.能够与客户进行有效的沟通和谈判，了解客户需求和反馈，并及时解决问题和提供售后服务。
三、客户管理与维护1.管理和维护现有客户关系，包括定期拜访、了解客户需求、解决问题等，提高客户满意度和忠诚度。
2.开拓新客户，包括寻找潜在客户、制定拜访计划、进行商务洽谈等，扩大销售网络和市场份额。
3.能够进行客户分类和分级，制定不同的营销策略和销售计划，提高客户转化率和销售额。
四、销售管理与绩效评估1.制定销售目标和销售计划，包括销售量、销售额、市场份额等，进行销售预测和分析。
2.进行销售数据统计和分析，包括销售额、客户数量、产品销售情况等，评估销售绩效和市场表现。
3.提出销售改进和优化的建议，包括销售策略、渠道管理、团队培训等，推动销售团队实现业绩目标。
五、团队协作与领导能力1.良好的团队协作能力，与同事共同解决问题、分享经验、协助完成销售任务。
2.具备一定的领导能力，能够带领团队实现销售目标，并进行团队绩效评估和激励。
3.熟悉团队管理和培训，能够制定团队发展计划、培训方案等，提高团队绩效和士气。
六、业务知识与技能1.具备医药知识和产品知识，包括药品疗效、适应症、不良反应等，能够解答客户相关问题。
2.了解医药行业政策和法规，包括药品注册、销售许可证等，能够合规开展销售业务。
3.熟练使用办公软件和销售管理系统，进行销售数据录入、销售分析等，提高工作效率和准确性。
医药销售人员绩效考核表
医药销售人员绩效考核表年月日姓名部门分数：100分以上非常优秀95—99分优秀85—94分合格84分以下不合格考核项目考核指标分数评价标准评分工作业绩比重70% 定量指标销售完成率30实际完成销售额÷计划完成销售额×100%考核标准为100%，每低于5%，扣除该项1分销售增长率加分与上一月度的销售业绩相比，每增加1%，加2分，出现负增长不扣分销售回款及时20考核标准为50%，按合同按时回款，不按合同回款一次，扣5分不按合同回款两次以上（含2次），该项为0分新客户开发加分每新增一家医院，加5分，每增加一个新品种的销售，加3分定性指标市场信息收集51．在规定的时间内完成市场信息的收集，否则为0分2．每月收集的有效信息不低于5条，每少一条扣1分报告提交 51．在规定的时间之内将《周计划表》、《月销售计划进度表》、《销量表》、《科室会议演讲进度表》、《全国VIP处方医生答谢活动进度表》、《区域性学术带头人维护表》交到指定处，未按规定时间交者，2．少交一个表扣2分，3．少交两个表以上该项为0分销售制度执行5 每违规一次，该项扣1分团队协作 5因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣除该项5分工作能力比重15% 专业知识 41分：了解公司销售产品基本知识2分：熟悉本行业及本公司销售的产品3分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识和销售产品，但对其他相关知识了解不多4分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识分析判断能力41分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断2分：一般，能对问题进行简单的分析和判断3分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中4分：强，能迅速的对客观环境做出较为正确的判断，并能灵活运用到实际工作中取得较好的销售业绩沟通能力 4 1分：能较清晰的表达自己的思想和想法2分：有一定的说服能力3分：能有效地化解矛盾4分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通灵活应变能力3应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施工作态度比重15%员工出勤率51每周员工晨会出勤率达到100%，得满分，迟到一次，扣2分（2两次及以内）2．月度累计迟到2次以上者，该项得分为责任感 50分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分：自觉地完成工作任务，但对工作中的失误，有时推卸责任4分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责5分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作服务意识 5出现一次客户投诉，扣2分出现两次客户投诉，该项为0分被考核人确认：考核人意见：审核人意见：。
2010医药商品购销员实操评分细则新
中国职业技术教育学会医药专业委员会2010技能大赛（中职组）医药商品购销员竞赛关于竞赛题的说明一、理论知识部分（100分）考试范围：《医药商品购销员》国家职业资格培训教程。
参考书目：《药品购销实务》化学工业出版社，张蕾主编。
题型：单选题。
时间：40分钟（闭卷）。
理论知识分值占总成绩的20%。
理论知识竞赛采用方式集中进行，二、技能操作部分（80分）1. 药品介绍与处方解读35分。
2. 药品验收与保管养护15分。
3. 药品陈列码放30分。
技能操作分值占总成绩的80%。
医药商品购销员操作竞赛评分要点一、药品介绍与处方解读（一）竞赛方式1. 根据顾客描述的常见病的症状及顾客的需求完成问病介绍药品。
2. 审核抽取的处方,指出处方结构和内容中存在的问题。
3．根据给出的药品完成药品介绍。
（二）评分标准选手8分钟内完成该模块的考核，满分35分。
1.文明待客，态度认真，着装整洁。
2．根据疾病或疾病的症状，正确介绍三个适宜的药品，用药注意事项及介绍一般治疗方法（恢复健康饮食和/或生活注意要点）。
3．正确指出处方中存在的问题，解释拉丁文缩写的含义。
4．根据抽签结果，正确介绍2～3种药品，包括说出该药的商品名称、药品的分类、适应证、不良反应和/或禁忌症。
（三）评分表项目考核要求分值评分标准扣分得分问病介绍药品礼仪 1 欠佳扣1分根据疾病或疾病的症状介绍药品6 每缺/错一种扣2分用药注意事项 2不全面扣1分不正确扣2分一般治疗 2不全面扣1分不正确扣2分处方解读处方是否完整正确 3不全面扣1～2分不正确扣3分解释缩写的含义 2 不正确扣2分药品介绍商品名称 3 每错一个扣1分药品的分类 3 每错一个扣1分适应证8不全面扣1～7分不正确扣8分不良反应和/或禁忌症 5不全面扣1～4分不正确扣5分完成时间：分小计说明：8分钟内文明待客，态度认真，着装整洁，正确完成问病介绍药品、处方解读、药品介绍，满分35分。
合计二、药品验收与保管养护（一）竞赛方式1. 抽取的某一药品进行验收。
药品经营与管理《医药商品购销员技能大赛1》
第五届医药商品购销员技能大赛实施方案一、大赛宗旨本次大赛以培养学生药品购销专业能力为核心，增强对医药营销职业的兴趣，主题是“保证药品经营质量，促进合理用药〞，表达了医药营销和药品经营与管理管理专业与时俱进，同时也表达医药营销和药品经营与管理管理专业特色。
增强同学们深入学习医药营销和药品经营与管理管理知识的动力和对于医药营销和药品经营与管理管理行业的关注意识，提高经济管理系医药营销和药品经营与管理管理专业的知名度。
二、参赛队伍此次参赛对象面向所有在校的全日制的学生，重点是经管系大一、大二医药营销和药品经营与管理管理专业学生。
三、大赛形式本次大赛分理论局部和实操局部。
理论局部占总分2021实操局部占总分80％。
理论局部全部为选择题，共100题，总分100分，限定时间45分钟。
理论题得分前30名进入决赛。
决赛由实操局部组成。
实操分为药品分类陈列摆放和问病荐药两局部组成。
药品分类陈列摆放要求学生在6分钟内完成40种药品的分类并陈列摆放，并做到药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，外用药与内服药分开，特殊成分药品单独存放，作用相似药品集中存放。
问病荐药局部，学生抽签选择一种常见病，要求学生6分钟完成问病和推荐药品并简单介绍药品适应症、不良反响、用药考前须知。
实操总分160分。
四、大赛安排1、报名时间：2021年4月10日——4月12日2、报名方式：由各班班长负责以EXCEL表格的形式统计报名参赛小组的报名信息〔小组成员的班级、姓名、学号、〕，在报名规定时间内容提交到经管系学生会创业部，教学楼B313。
3、培训时间：4月12日——4月15日具体时间另行通知。
4、比赛时间：4月20215、比赛地点：教学楼多媒体教室与模拟药房。
五、大赛内容及评分标准1、大赛内容本次大赛分理论局部和实操局部。
理论局部占总分2021实操局部占总分80％。
理论局部全部为选择题，共100题，总分100分，限定时间45分钟。
实操总分160分, 限定时间12分钟。
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深圳市新泰医药有限公司销售技能大比拼
为了深入贯彻深圳市新泰医药有限公司“产品专业知识过关，销售技巧熟练”的思路及招商部门全岗位练兵的氛围，进一步巩固招商团队对产品学术知识的掌握，强化销售服务意识，提升销售人员的销售技能和素养，11月13日下午，由深圳市新泰医药有限公司招商部门，办公室与工会联合举办的2012年深圳市新泰医药有限公司产品专业知识和销售技能综合竞赛在四川大厦隆重举行。
深圳市新泰医药有限公司招商部下属华东，华南，东北，西北，中部五个大区的成员参加了此次竞赛。
大赛邀请了公司总经理廖文广为首的管理层成员出席并作为评委。
在各参赛队伍的精心准备下，比赛现场气氛热烈，竞争激烈。
经过必答题、抢答题、风险题与演讲比赛四轮的精彩角逐，各个奖项相继出炉。
深圳市新泰医药有限公司华东大区力夺个人专业技能一等奖和团体合作一等奖两大奖项，深圳市新泰医药有限公司中部大区与华南大区紧随其后，分别获得了个体专业技能和团体合作的二、三等奖。
其他参赛的两支队伍虽不能跻身三甲，但也展现了不服输的拼搏精神和良好的专业素质，获得了优秀奖。
本次竞赛在深圳市新泰医药有限公司领导、工会的大力支持和各大区销售人员的积极参与下圆满结束。
公司总经理廖文广亲临现场看望了参赛人员，他鼓励大家认真答题，争取赛出好的成绩，并要求把这次产品知识竞赛作为下部门绩效考核的重要步骤进行认真对待。
通
过此次活动，将产品专业知识、销售技巧的重要性更好地宣导到各个基层组织，从而巩固了各销售人员对产品学术知识的掌握，强化了服务意识，提升了销售技能和素养，为深圳市新泰医药有限公司招商部门准备新一轮的全国招投标和市场推广工作打下了稳固的基础。