餐饮行业stp战略分析案例
四川农业大学成都校区快餐店STP分析

四川农业大学成都校区某某快餐店STP分析09农经(企管)2班一、背景和特点分析四川农业大学成都校区现总共有13000人左右,其中学生12600人左右,教师员工600人左右,还有慧明社区大量的社会人员,具有巨大的市场潜力,前景异常辽阔。
但学生市场有其自身的特点,必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,取舍适当的营销方式,才有可能在激烈的市场竞争中取得成功。
学生市场作为无经济来源中、低消费者,其消费支出正常是较为精打细算,老是使其消费支出获得相应的价值。
教职员工经济实力中等,多收入固定。
但此消费群体在消费时普通寻求产品简便、适用性,多为感性消费者。
川农大是一所211高校,师生大都具备较高文化素质和常识水平,消费进程中自我维护意识和维权意识较高。
在追求价廉的同时,对产品的品质问题有着十分高的要求,即在物美价廉的同时,还要追求健康与养分以及餐饮文化与内涵的享受。
二、市场细分(Segmentation)(1)按经济来源分:①有经济来源的教职工、慧明社区店面员工等。
根据这种消费市场可以依照社会上的价格消费水平,适当制订相对来说较多层次、多种类的标准来制作各种标准餐。
②无经济来源的学生。
此消费群体对餐饮口味、服务方面有和有收入来源的群体一样有较高的请求,较合适较低的消费标准,但是这是主要消费群体,需要制定适合这个消费群体的价格。
(2)按性别分:①男生市场。
对应此消费群体标准单应适应其豪放、潇洒、烟酒文明的特征。
②女生市场。
此群体的标准餐追求实惠,精细,物有所值。
(3)按消费目标分:①生日、班级集会的群体。
②宿舍内同窗之间交流情感之间的聚首。
品种与特色在此类群体中显的尤为重要。
③情侣套餐。
此消费群体更加注重就餐的品味、浪漫与精致和特色。
④无法忍受食堂单调的口味,个人想改变口味,又不想支付太多钱的群体。
当然这部分群体是快餐店主要关注的对象之一,这部分群体愿意支付的价格在5到10元之间。
⑤因各种原因错过食堂正常就餐时间,想简单解决温饱的群体。
餐饮营销成功案例分享 餐饮营销案例分析

餐饮营销成功案例分享餐饮营销案例分析餐饮行业是一个竞争激烈的行业,要想在这个行业中取得成功并保持竞争力,营销策略的有效运用是至关重要的。
本文将分享一些餐饮营销成功案例,并对这些案例进行分析,探讨它们的成功之处。
案例一:XX连锁餐厅XX连锁餐厅是国内知名的快餐连锁品牌,以其快捷、方便的服务而广受消费者欢迎。
其成功的营销策略之一是通过线上线下多渠道的全面推广,提高了品牌知名度和客户黏性。
在线上推广方面,XX连锁餐厅充分利用社交媒体平台,如微博、微信等,与用户进行互动交流,提供最新的优惠活动和菜品推荐。
同时,他们还通过短信营销、电子邮件等方式与顾客保持沟通,提醒顾客新品上市、送餐优惠等信息。
在线下推广方面,XX连锁餐厅积极参与各种社区活动和慈善活动,提高品牌形象和认知度。
此外,他们还与其他商家合作,推出联合促销活动,通过互相引流增加销售额。
同时,在店内也注重装修和宣传物料的布置,吸引顾客的眼球。
这些综合的推广策略帮助XX连锁餐厅建立了稳定的顾客基础,并持续吸引新的顾客,提高了销售额和市场份额。
案例二:YY小火锅店YY小火锅店是一家以涮火锅为主的小型餐厅,虽然面对激烈的竞争,但通过巧妙的产品定位和创新的营销策略成功吸引了大量的顾客。
首先,YY小火锅店在产品上进行了差异化定位。
他们在传统的涮火锅基础上增加了一些特色菜品,如经典麻辣火锅、酸菜鱼火锅等,通过丰富的口味和创新的菜品来吸引不同口味的消费者。
其次,YY小火锅店善于利用社交媒体的力量进行推广。
他们通过开展微信抽奖活动、线上点评互动等方式,增加用户的参与度和粘性。
同时,他们也积极与KOL(关键意见领袖)合作,通过粉丝的传播,提高品牌知名度和影响力。
此外,YY小火锅店还注重顾客体验的提升。
他们提供良好的服务,包括友善的服务员、舒适的用餐环境等。
同时,他们还定期举办各种主题活动,如情人节套餐、生日优惠等,增加顾客的回头率和客单价。
以上这些策略的综合运用帮助YY小火锅店在竞争激烈的餐饮市场中取得了成功,并赢得了大量的忠实顾客。
卫龙辣条市场STP营销战略简析方案

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• 卫龙辣条物美价廉,中低层国内外消费者数量庞大,辣条市场也是挺可观的。 • 由于卫龙辣条经过发布会,网络宣传等手段进行包装推广,食用辣条的青年和国际友人的人数也是逐渐增
多。 • 因卫龙辣条尤其独特的辣味,有其自己的优势,占领着辣条市场的霸主位置,所以我们采取无差异性市场
策略来进行。
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市场定位
卫龙辣条的竞争地位: 1、早在1999年就已经有了卫龙辣条,卫龙一度成为辣味休闲食品中的龙头企业,历年来公司实力日渐雄厚, 这已经让一些同类竞争者无法比拟。 2、卫龙辣条畅销十几年,以其独特的口感和带给消费者的味蕾刺激,俘虏了很大一部分忠实食客,可谓一 直物美价廉。 3、卫龙辣条通过一系列宣传、包装,在同类辣味食品中名气尤为突出,形成了名牌效应。80、90后的童年 回忆,畅销国外的民族光环,更是其在市场中的竞争地位处于优势。
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餐厅STP分析报告

餐厅STP分析报告1. 引言本报告旨在对餐厅的STP(分割、定位和定价)策略进行分析和评估。
STP分析是餐厅市场营销中非常重要的一部分,它能够帮助餐厅更好地了解目标市场并制定有效的市场营销策略。
2. 分割(Segmentation)在STP分析中,分割是指将整个市场划分成不同的细分市场,并针对每个细分市场制定相应的市场营销策略。
针对餐厅市场,我们可以将细分市场划分为以下几个方面:2.1 地理分割地理分割是根据不同地区的消费者需求和特点来划分市场。
例如,餐厅可以根据所在区域的消费水平、居住人口密度等因素来确定目标细分市场。
2.2 人口统计分割人口统计分割是根据不同人群的年龄、性别、收入等因素来划分市场。
通过对不同人群的需求差异进行研究,餐厅能够更好地满足不同消费者的需求。
2.3 心理分割心理分割是根据消费者的态度、价值观等心理因素来划分市场。
例如,对于追求健康饮食的消费者,餐厅可以提供低热量、健康食品选项。
3. 定位(Positioning)定位是指确定餐厅在细分市场中的竞争地位和独特卖点,从而塑造消费者对餐厅的认知。
通过定位策略,餐厅能够在市场中找到自己的定位,并向消费者传达独特的价值主张。
3.1 目标市场的需求分析在进行定位之前,餐厅需要对目标市场的需求进行深入分析。
这包括对消费者的口味、饮食习惯、价格敏感度等因素进行调研,以便更好地满足他们的需求。
3.2 竞争分析竞争分析是确定餐厅在目标市场中的竞争对手,并了解其优势和劣势。
通过对竞争对手的分析,餐厅可以找到自己的定位空间,以便在市场中脱颖而出。
3.3 独特卖点的确定通过分析目标市场的需求和竞争对手的优势,餐厅可以确定自己的独特卖点。
例如,餐厅可以通过提供独特的菜单、优质的服务或者特殊的环境氛围来吸引消费者。
4. 定价(Pricing)定价是指确定产品或服务的价格,以及制定相应的定价策略。
在制定定价策略时,餐厅需要考虑以下几个因素:4.1 成本分析餐厅需要对成本进行仔细分析,包括食材、人工、租金等方面的成本。
好利来stp营销战略

好利来营销策略一、高端市场定位随着生活条件和质量的改变,当前人们普遍钟情于蛋糕烘焙产品,导致蛋糕烘培店越来越多,成为了大中型城市青年人最为喜爱的食品店之一。
好利来能够在多种蛋糕店中脱颖而出,与其市场定位有着直接的关系。
不管是蛋糕还是月饼,好利来都坚持这高端市场定位,其价格相对较高,但品质醇正,适合白领和青年人。
如今,在主流城市中,人们的消费意识不断增强,而好利来正是迎合了这一点,将工艺、品质、品牌营造等做到了极致,因此市场竞争力较强。
二、立足产品在20多年的发展历程中,好利来鲜有被曝出食品安全问题。
好利来蛋糕店一直以来的思考方向都是“如何既能保证品质,又能迅速的催生规模”。
作为餐饮美食行业的品牌,很多时候最重要的就是产品。
很多网红店都有一个共同的软肋,那就是产品同质化。
虽然风格年轻潮、够有话题性,但是产品上做不出新意,质量上无法保证、口味健康更是抛远不提,这样的做法只会让自己的道路越走越窄。
好利来近几年密集推出了半熟芝士蛋糕、小鸡仔、北海道蛋糕、魔法棒等新品,其中极具艺术品鉴价值的“黑天鹅”蛋糕,凝聚力甜品与艺术界专业人士的心血,迅速打出知名度。
三、店铺风格转型从09年的危在旦夕,到近几年的迅速逆袭,好利来的创新营销理念起到重要作用。
时代在变化,好利来也懂得如何能够更加吸引年轻消费群体,从其新店铺的装潢风格上就可以看得出来,更加精致的装修定位,更能引起话题。
比如开在上海的好利来,仿佛一个宇宙工厂实验室。
开在南京的好利来,足够“粉嫩”少女心。
四、“颜值”话题性与服务你有仔细看过好利来的服务员吗?颜值真的堪比选美,当代社会“颜值经济”是一个十分火热的话题,尤其是在蛋糕讲究外观精致的行业内,好利来服务员的颜值话题一度在知乎、豆瓣、抖音等平台得到过火爆评论,而这不正是最好的品牌宣传?对于吸引年轻消费者也是一大助力。
五、每款精彩的IP联名,都是一波品牌溢价放眼望去,好利来的营销动作,最常见的并最令人印象深刻的就是IP联名。
小龙坎stp战略分析案例

小龙坎stp战略分析案例行业增长空间巨大、新玩家不断入场、疫情反复成为常态,小龙坎管理层面对危与机并存的2022年,定下了十六字企业方针:不破不立,向死而生,聚焦主业,稳中求增。
小龙坎控股集团董事、总经理李硕彦认为,公司已经从组织建设、态度决心、业务取舍、目标预期等多维度准备好了应对当下及未来的市场环境。
方针既定,接下来便是业务跟上。
将全国门店做细分,“守高地、盘洼地”,稳步守住存量,实现增长——系列动作以保证对小龙坎品牌和合作伙伴的赋能:首先,持续强化口味战略。
集团旗下的四川漫味龙厨生物科技有限公司率先研制并推出“天府酵藏牛油火锅底料”,以“天然健康,自然发酵”为核心特点。
在口味上不仅保留了传统火锅底料“麻、辣、鲜、香”的口感,而且增添了复合口感,辣而不燥。
小龙坎引以为傲的“一锅好料煮万物”的自信,正是源自于出色的核心产品研发能力。
其次,持续坚持产品主义,对产品体系进行全年度持续研发与推新,从洞察消费到契合消费。
小龙坎研究院在2021年底正式落地成都SAC东原中心,标志着小龙坎控股集团在业务聚焦、赋能整合、食品安全方面迈出重要一步,将加大加快食品研发力度,助力资源能效联动。
针对全国门店,全年推新动作既有“新九子”系列等长线产品,也有阶段性爆品、针对高地的在地化特色菜品和时令型创新菜品。
深谙品牌互动之道的小龙坎,每次菜品上新都兼顾品质与颜值,产品本身也能成为社交话题,持续活跃品牌对消费者的高吸引力。
除了丰富便捷的“工作日午餐”套餐,还会上线“有料锅底”系列以及夜宵系列:成都人那著名的在夜生活时段热衷的蹄花汤锅底、酸豆花锅底,都将一一呈现在门店;对于夜宵一族,小龙坎带来酸辣可口的生腌小海鲜,真正做到“你喜欢的,小龙坎都有”。
同时,小龙坎还升级了供应链,令门店采购更便捷、丰富、规范,将有效提升全国门店运营效果。
在营销资源倾斜上,小龙坎在“高地战”的策略方针下,也将针对全国不同区域的市场特点,采取区域化定制的营销赋能手段,保证合作伙伴更进一步承接到品牌和营销所带来的流量价值。
餐饮stp分析报告

餐饮stp分析报告20xx年上半年餐饮部在酒店领导的正确领导下、餐饮部员工的全体努力下,20xx年上半年比往年经营收入提高了近十三个百分点,整体服务水平,出品质量逐步提高,现将内容汇报如下:一、经营分析①.20xx年上半年餐饮部共完成营业指标:元,其中中餐厅:元,西餐厅:元。
②.20xx年上半年餐饮部共顺利完成营业目标元,其中中餐厅:元,西餐厅:元。
与同期相比20xx年上半年存有了显著的提升,效益提高率仅12.8%,这跟酒店领导的恰当指导,部门员工的辛勤努力以及部门之间的相互配合就是密不可分的。
二、接待工作宴会招待:上半年共招待大型宴会59次,其中涵盖婚宴22次,监局会议及用餐20次,早餐团队9次,会议用餐8次。
婚宴中在领导的亲身指导下,餐饮部按照接待计划,各项工作专人负责,厨房由厨师长诸汝云负责提前备菜,列菜单,做到菜品精细,卫生。
前台全员到位,婚宴服务中定员定位,要求服务规范,保证接待圆满完成。
下半年截至11月份,现原订婚宴26次,会议18次,宴会9次,餐饮部将在此基础上稳步营销宣传,搞好服务的同时减少原订。
三、内部管理餐饮部就是酒店人员较多的部门,管理繁杂。
在领导的指导下,部门针对员工纪律、岗位制度等,明确提出一切按程序,凡事须提早提出申请的原则展开严苛的管理,同时积极主动与员工沟通交流,介绍每一名员工的工作动态,根据上级指示制订员工归寝条例,杜绝晚归寝现象,同时与告假制度结合,同时实现了寝室管理的提升。
自四月中旬拒绝接受餐饮部工作以来,把“提升员工服务、减少客人满意度”做为工作重点,从近三个月来的实际考核来看,员工无论从礼节礼貌、服务意识还是沟通交流认知都存有了很大的提升。
①.员工培训“培训就是基础,课堂教学必须提升”,自接掌餐饮部工作以来,部门展开培训几十次,前厅从员工的走姿、站姿、端托、摆台现场演练、礼仪礼貌、酒水、菜品科学知识等各个方面展开精细化培训,同时把“餐饮六大技能”展开细化,分拆至每一个细节对员工展开教授,同时应邀厨师长对员工展开从菜品的选料、烹制至成品的专业化传授。
餐饮swot分析案例范文

餐饮swot分析案例范文餐饮行业是一个竞争激烈的市场,为了保持竞争优势并实现业务增长,餐饮企业需要进行SWOT分析,找出自身的优势、劣势、机会和威胁。
下面是一个餐饮SWOT分析的案例范文:一、优势1. 地理位置优越:餐厅位于市中心繁华地段,周边交通便利,吸引了大量顾客。
2. 独特的菜单:餐厅提供创新、健康和美味的菜单,吸引了品味独特的顾客群体。
3. 优质的服务:餐厅所有员工受过专业培训,注重顾客满意度,提供高品质的服务。
4. 品牌知名度:餐厅经营多年,拥有良好的品牌口碑,吸引了很多回头客。
二、劣势1. 高成本:餐厅位于市中心,租金和人工成本较高,增加了经营成本。
2. 有限的场地:餐厅的座位有限,容纳的顾客数量有限,限制了潜在的业务增长。
3. 人力资源不足:由于高人员成本和竞争激烈,餐厅难以吸引和保留优秀的员工。
三、机会1. 健康饮食趋势:消费者对健康饮食的需求不断增加,餐厅可以推出更多健康的菜单选择。
2. 外卖市场增长:随着外卖市场的发展,餐厅可以通过合作外卖平台扩大销售渠道。
3. 旅游业机遇:餐厅位于繁华地段,可以吸引大量的本地和外地游客。
四、威胁1. 竞争对手增加:市场中新的餐饮企业不断涌现,竞争日益激烈。
2. 经济不稳定:宏观经济环境的不稳定可能导致消费者消费水平下降,对餐厅的业务产生影响。
3. 食材价格波动:食材价格的波动可能给餐厅的成本带来不确定性。
根据以上的SWOT分析,餐饮企业可以采取以下策略:1. 加强营销推广,提高品牌知名度,吸引更多的消费者。
2. 研究并推出更多健康餐品,满足消费者的需求。
3. 考虑更多的合作方式,如与外卖平台合作,开拓外卖市场。
4. 提高员工福利和工作环境,吸引和留住优秀的员工。
通过SWOT分析,餐饮企业可以找到自身的优势和劣势,并能够抓住机会,应对威胁,制定有针对性的发展战略,以实现长期的业务增长和竞争优势。
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餐饮行业stp战略分析案例
海底捞公司作为餐饮行业成功的典范,在人群中享有很高的口碑,研究海底捞企业的战略管理方案成为现在热议的话题之一。
本文以海底捞企业为案例进行分析,从其宏观外部环境、企业内部竞争能力、波特五力模型以及所使用的战略手段等几个方面对该企业的战略管理方法进行了分析,总结海底捞企业的优势与不足,未来的发展方向等。
关键词:宏观环境;内部竞争力
海底捞股份有限公司利用其独特的营销战略以及管理手段,在餐饮界得到了相当的好评,深受群众的喜爱,因此本文对海底捞企业战略管理进行了分析,希望可以对企业后续发展有一定的启发和警示,不管是餐饮业还是其他服务、管理行业,抓住以人为本的准则是对企业可持续发展最好的手段,只有履行顾客至上的原则才能得人心,为企业带来更好的口碑和更光明的前途。
一、企业宏观环境分析
海底捞火锅成立于1994年,在多个城市开有连锁门店。
海底捞所重视的除了火锅的质量与品质,更注重的是人性化的服务与关怀。
企业以“创新”为核心,彻底改变了传统的服务模式,提倡个性化的特色服务,致力于为顾客提供“贴心、温心、舒心”的服务。
海底捞餐饮股份有限公司作为人性化企业管理的代表,非常值得深入研究其战略管理。
1.政治环境
从发展历史来看,我国餐饮行业长期缺乏健全的法制法规以及严格的市场准入标准,餐饮业虽然具有一定的发展速度,但是缺乏制度和法律的约束导致发展盲目而无序。
与此同时,餐饮企业的标准参差不齐,技术知识含量低,并且缺乏
全国统一性,但是近几年来随着国家对服务行业的重视与大力发展,餐饮业有了新的希望。
在市场准入方面,2010年5月1日起实施的《餐饮服务许可管理办法》规定,需要从事餐饮服务的单位和个人,必须取得《餐饮服务许可证》并按照法律法规、食品安全标准的相关要求进行行业活动,对社会和公众负责,接受社会监督并承担社会责任。
2.经济环境
自从2008年经济危机以来,国际经济都处于萧条的状态,中国国内经济虽然受到了一些影响,但由于国家政策的扶持波动较小,整体经济水平依旧处于平稳较快发展的阶段,这样良好的经济环境为火锅行业以至整个餐饮行业的发展都提供了良好的经济背景。
有数据显示,我国国民经济在新的紧急环境下发展态势良好,增长平稳、质量明显提高。
3.技术环境
21世纪的人们已经有了新的生活方式,已经习惯于享受网络带来的方便与快捷。
网络信息的流通速度之快超出我们的想象,这就为海底捞甚至整个餐饮业的宣传创造了优势。
由于电子商务的兴起,买卖双方交易的方式不再单一,人们能够购买的渠道增多,为商家带来了更多的消费人群。
随着科技的进步,高科技的产品逐渐走进我们的生活。
同时海底捞企业也积极运用这一便利为自己创造更大的商机。
员工利用全自动化触摸屏机器进行便捷的订单操作,既能保证工作简单且又保证可操作性强,员工能够拥有更多的时间为客户服务。
二、企业五力模型分析
1.潜在进入者的威胁
大规模采购可以降低成本,大规模采购可以为企业带来品牌效应。
由于火锅行业的起步要求较低,正如海底捞的董事长张勇是自路边摊小火锅做起的。
在食品和饮料行业,不同火锅品牌之间的差异并不大,火锅中使用成分的新鲜度基本相同。
为了反映差异,客户只能被吸引到诸如服务质量和价格等附加值。
同时,分销渠道对火锅行业也非常重要。
可以清楚地发现,餐饮业的基本模式已经固定,对不同岗位人员的要求不高,而且熟练程度不能显著提高价值,因此产业学习曲线不明显。
2.竞争因素
随着经济的发展,人们的消费水平有所提高,需求旺盛,火锅行业相对低端,属于资本和劳动密集型产业,成本附加值低,导致产能间歇性过剩。
由于火锅行业品牌较为多,因此总体上差异并不大。
消费者信息、竞争对手信息等內容相对容易获取,因此信息复杂度低,火锅行业内部竞争依然激烈。
3.供应商的议价能力
无论是设备供应还是食品供应,供应商公司都有稳定的市场领先地位。
火锅对原材料的需求量很大,很可能成为一些供应公司的重要客户;火锅的一个特点就是菜品种类多,可供涮用的食材广,因此火锅料的选择很多;海底捞致力于研究新菜肴和促进创新,海底捞拥有自己的加工和配送中心。
上桌前需要大量的处理工作,这更是可替代的,因此供应商的讨价还价能力较低。
4.替代品的威胁
火锅的主要替代品是快餐、西餐和其他类型的食品。
近年来,火锅行业的利润逐渐下降,主要原因是缺乏创新和产品同质化严重,因此替代品对火锅行业的
影响更大。
随着社会经济的发展和人民生活水平的提高,人们的消费水平也越来越高。
饮食中有越来越多的选择,许多人愿意尝试新的饮食方式和新口味。
西餐厅在中国越来越受欢迎。
尽管这些丰富的替代品在中国受到地域限制,但仍有许多品牌在全国范围内具有高度竞争力。
例如,由百胜集团拥有的肯德基和必胜客非常受欢迎。
因此,就替代品牌的质量而言,它仍然具有很强的竞争力。
5.消费者的议价能力
作为一种适合各种消费水平的用餐方式,火锅种类繁多,食用方便。
目前,海底捞的经营非常火热,经常有吃饭的排队。
近年来,火锅企业的发展越来越好,更多的火锅企业已进入百强餐厅行列,这表明中国餐饮市场的火锅现状非常良好,海底捞的诞生给传统的火锅带来了极大的震撼。
海底捞在市场竞争中更具优势。
火锅行业有很多品牌,但大多数都受到地域限制。
不同地区的品牌知名度存在差异,由于消费者的讨价还价能力较低,品牌认知度也不同。
三、战略分析
1.多元化战略
多元化战略是指提供或生产各种产品或服务的企业的商业行为。
多元化战略有利于充分挖掘企业内部资源,使企业业务范围多样化,并在多方面获利。
海底捞实施的纵向多元化战略已明确界定,很少涉及不相关的行业。
在这样的前提下,海底捞建立了从种植、养殖、包装和运输行业到餐饮业的绿色产业链。
这一策略使海底捞能够在确保产品质量的同时节省成本,并且还可以被视为成本领先战略。
2.差异化战略
在现代餐饮业,竞争也越来越激烈,海底捞远远领先于激烈的竞争,主要是由于其差异化战略。
海底捞不仅强调在产品和服务方面实施差异化战略,而且产品差异主要来自安全。
当我国食品安全多次爆发后,食品安全成为海底捞产品差异化的源泉。
更重要的是,海底捞的服务差异化和细致入微的服务从源头上真正满足了客户,使其成为模仿同一行业的对象。
3.战略建议
产品质量的好坏是企业发展的关键,也是企业差异化的重点。
作为一个社会责任感较强的企业,海底捞还应该做到以市场为导向,同时加强质量控制,在保证食品安全的基础上积极推动产品创新。
规模发展战略的核心是在追求产出,规模和经济效益的基础上降低生产成本。
价格竞争的本质是成本竞争。
因此,对于海底捞来说,要不断扩大企业规模,以各种方式引入资金,加快规模,不断降低生产和物流成本。