STP战略案例分析
STP战略案例分析

2007年我国汽车市场STP营销战略简析随着我国国民经济的发展和加入世界贸易组织,国内外环境的变化给我国汽车工业带来了新的挑战和机遇,汽车营销行业也面临着巨大的市场机会,汽车营销的理论方法有很多,其中一种重要的方式是STP营销战略。
现代市场营销十分重视STP营销,STP营销即汽车市场细分(Segmentation),选择汽车目标市场(Targeting),汽车产品定(Positioning)。
当今社会汽车竞争激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务。
慧聪行业研究认为,企业不应试图在整个市场上争取优势地位,而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,选择那些与企业任务,目标,资源条件等一直的市场空间,塑造预定的形象,以取得竞争的优势地位!这就是STP的营销的主要任务。
1.汽车市场细分化市场细分,就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异,把整个市场(即全部用户)划分为若干具有某种相似特征的用户群(即细分市场),以便执行目标市场营销的战略和策略。
每一种产品都有购买者,由于种种因素,不同的购买者有着不同的需求,任何一个大企业都不可能全部给予满足,为所有的购买者提供有效的服务。
因此,每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分,确定自己在市场竞争中的地位,搞好销售。
日本的本田公司就是成功地运用了市场细分化这种方法使自己的摩托车在美国占有一席之地,扩大了自己的目标市场,针对不同的目标市场制定了有区别的营销策略,进行针对性营销,这是它在美国市场取得辉煌胜利的关键。
本田公司所选择的目标市场是策略是差异性市场策略:当时的美国摩托车企业只是针对专业车手,喜爱摩托车的人,而本田公司意思到了潜在的顾客需求并积极采取各种方式开发这部分顾客,通过广告宣传:首先,淡化人们对那些“空黑皮夹克的摩托车手”的成见。
STP战略分析案例实训:市场细分、目标与定位的实践探索

STP战略分析案例实训:市场细分、目标与定位的实践探索一、案例背景某家电企业在我国市场一直占据领先地位,但随着市场竞争日益激烈,企业面临前所未有的压力。
为了继续保持领先地位,企业决定对现有产品线进行调整,以满足不同消费者的需求。
在此背景下,企业开展了STP战略分析,以期实现市场细分、目标市场选择和产品定位的精准化。
二、市场细分1. 消费者需求分析(1)追求性价比的用户:注重产品价格,对品质有一定要求。
(2)追求高品质的用户:注重产品品质,愿意为高品质支付较高价格。
(3)追求时尚便捷的用户:注重产品外观设计,追求便捷操作。
2. 市场细分策略针对不同细分市场,企业制定了如下市场细分策略:(1)追求性价比的用户:推出经济型产品,满足价格敏感消费者的需求。
(2)追求高品质的用户:推出高端系列产品,满足品质追求消费者的需求。
(3)追求时尚便捷的用户:推出智能化、轻薄化产品,满足时尚消费者的需求。
三、目标市场选择1. 评估各细分市场的潜力通过对各细分市场的人口结构、消费能力、消费习惯等因素进行分析,评估各市场的潜力。
2. 确定目标市场(1)追求性价比的用户:占据市场份额较大的中等收入群体。
(2)追求高品质的用户:高端市场,消费能力较强的群体。
(3)追求时尚便捷的用户:年轻人群,具备较高消费水平的群体。
四、产品定位1. 产品特性分析针对目标市场,对企业产品特性进行分析,找出差异化的竞争优势。
2. 产品定位策略根据产品特性分析,制定如下产品定位策略:(1)追求性价比的用户:强调产品的性价比,突出经济实惠、品质可靠。
(2)追求高品质的用户:强调产品的高品质,突出精湛工艺、技术创新。
五、实践成果本案例充分展示了STP战略分析在企业市场营销中的重要作用。
通过市场细分、目标市场选择和产品定位的实践探索,企业成功应对了市场竞争,实现了可持续发展。
重点和难点解析:一、消费者需求分析的深入性在案例中,企业对消费者需求进行了细致的分析,这一点尤为重要。
stp战略案例分析

stp战略案例分析在当今竞争激烈的商业环境中,STP战略(Segmentation, Targeting, Positioning)是企业制定市场策略的核心工具之一。
STP战略通过市场细分、目标市场选择和市场定位三个步骤,帮助企业更有效地满足消费者需求,提升市场竞争力。
以下是对STP战略案例的分析:1. 市场细分(Segmentation)市场细分是STP战略的第一步,它涉及将广泛的市场划分为具有相似需求和特征的消费者群体。
细分可以基于地理位置、人口统计特征、心理特征、行为特征等多个维度。
例如,一家运动品牌可能会根据消费者的运动习惯、购买力和偏好来细分市场,从而识别出不同的消费群体,如专业运动员、业余爱好者和时尚运动爱好者。
2. 目标市场选择(Targeting)在市场细分之后,企业需要评估各个细分市场,选择最有潜力和最符合企业资源与能力的市场作为目标市场。
目标市场的选择通常基于市场规模、增长潜力、竞争程度和企业的市场定位。
例如,一家健康食品公司可能会选择注重健康饮食的中年消费者作为其目标市场,因为这个群体对健康食品的需求稳定,且对价格敏感度较低。
3. 市场定位(Positioning)市场定位是STP战略的最后一步,它涉及在消费者心中为产品或服务建立一个独特的形象和地位。
市场定位的目的是使产品或服务在消费者心中与其他竞争品牌区分开来。
这可以通过强调产品的独特卖点、价格优势或品牌形象来实现。
例如,一家智能手机制造商可能会将其旗舰产品定位为高端、创新和时尚的象征,以吸引追求最新技术和设计感的消费者。
案例分析:以苹果公司为例,其STP战略非常成功。
苹果公司首先通过市场细分,识别出追求高品质、设计感和用户体验的消费者群体。
然后,苹果选择这些消费者作为其目标市场,因为这些消费者愿意为苹果的创新和设计支付溢价。
最后,苹果通过其简洁的设计、强大的生态系统和卓越的用户体验,成功地将其产品定位为高端、创新和时尚的象征,从而在消费者心中建立了独特的品牌形象。
STP战略及其案例解析

STP理论一、什么是STP理论?市场细分(Market Segmentation)的概念是美国营销学家温德尔·史密斯(Wended Smith) 在1956年最早提出的,此后,美国营销学家菲利浦·科特勒进一步发展和完善了温德尔·史密斯的理论并最终形成了成熟的STP理论(市场细分(Segmentation)目标市场选择(Targeting)和市场定位(Positioning))。
它是战略营销的核心内容。
STP理论中的S、T、P分别是Segmenting、Targeting、Positioning三个英文单词的缩写,即市场细分、目标市场和市场定位的意思。
STP理论的内容要义STP理论的根本要义在于选择确定目标消费者或客户,或称市场定位理论。
根据STP理论,市场是一个综合体,是多层次、多元化的消费需求集合体,任何企业都无法满足所有的需求,企业应该根据不同需求、购买力等因素把市场分为由相似需求构成的消费群,即若干子市场。
这就是市场细分。
企业可以根据自身战略和产品情况从子市场中选取有一定规模和发展前景,并且符合公司的目标和能力的细分市场作为公司的目标市场。
随后,企业需要将产品定位在目标消费者所偏好的位置上,并通过一系列营销活动向目标消费者传达这一定位信息,让他们注意到品牌,并感知到这就是他们所需要的。
STP理论是指企业在一定的市场细分的基础上,确定自己的目标市场,最后把产品或服务定位在目标市场中的确定位置上。
具体而言,市场细分是指根据顾客需求上的差异把某个产品或服务的市场逐一细分的过程。
目标市场是指企业从细分后的市场中选择出来的决定进入的细分市场,也是对企业最有利的市场组成部分。
而市场定位就是在营销过程中把其产品或服务确定在目标市场中的一定位置上,即确定自己产品或服务在目标市场上的竞争地位,也叫“竞争性定位”。
营销学中的STP现代市场营销理论的核心就是STP营销,它包括三要素:市场细分(market segmentation)目标市场(market targeting)市场定位(market positioning)二、市场细分市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R.Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
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stp战略案例分析STP战略案例分析。
STP战略是市场营销中非常重要的一环,它包括市场细分(Segmentation)、目标市场选择(Targeting)和定位(Positioning)三个步骤。
通过STP战略,企业可以更好地了解自己的目标客户群体,从而有针对性地开展营销活动,提高市场竞争力。
下面我们就来分析一个STP战略的案例,看看它是如何在实际中发挥作用的。
案例分析对象为一家新兴的健康食品公司,该公司主要生产和销售有机食品和保健品。
在进行STP战略分析之前,首先需要对市场进行细分。
针对这家公司的产品,可以将市场细分为健康意识较高的消费者群体、有机食品爱好者、保健品用户等。
在这些细分市场中,有机食品爱好者可能是一个具有较大潜力的市场,因为他们对有机食品有一定的了解和认可,且愿意为健康支付更高的价格。
接下来是目标市场选择的环节,针对上述细分市场,公司可以选择将重点放在有机食品爱好者身上。
这一群体通常具有一定的购买力,而且对产品质量和健康价值有着较高的要求,因此是一个较为理想的目标市场。
公司可以通过市场调研和数据分析,进一步了解这一目标市场的特点和需求,为后续的产品定位提供依据。
最后是产品定位的环节,公司需要确定如何在目标市场中树立自己的品牌形象和产品特点。
在这个案例中,公司可以将产品定位为高品质、健康、有机的食品,强调其与传统食品的区别,以及对消费者健康的积极影响。
同时,公司还可以通过加强品牌宣传和市场推广,提升消费者对其产品的认知度和信任度,从而赢得更多的市场份额。
通过STP战略的分析,这家健康食品公司可以更好地把握市场需求,精准地定位目标客户群体,提升自身在市场中的竞争力。
当然,STP战略只是市场营销中的一部分,企业还需要结合自身的资源和能力,制定更加全面和有效的营销策略,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
综上所述,STP战略对于企业的市场营销至关重要,通过对市场的细分、目标市场的选择和产品的定位,企业可以更好地了解市场需求,提升自身的竞争力,实现可持续发展。
STP分析法及案例

menting) 二、T——目标市场(Targeting) 三、P——市场定位(Positioning)
STP分析法 详解
STP营销即细分市场(Segmenting)、选择目 标市场(Targeting)和产品定位( Positioning)。由于消费者需求差异的客观 存在,因此可以说,任何一个企业也无法满 足一个广阔市场上的所有消费者的需求。所 以,研究某些特定市场的特性,根据消费者 需求的差异性进行市场细分,选择适宜的特 定的消费者群作为企业服务的目标市场,是 企业市场营销活动的重要内容。
第三部position:你喜欢吃水果的蛋糕,所以告 诉你身边的人有水果的蛋糕是多么好吃来证 明你的选择是最好的。在营销中就是利用广 告等多种手段来告诉你的企业的image, product等等来吸引消费者。
市 场湖 营南 销卫 战视 略
NO.1市场细分Segmentation
*市场细分:市场细分是在市场调研的基础上 ,企业依据一定的原则或标准,将整体市场 划分为若干个子市场的过程。 *企业为什么要进行市场细分呢?(必要性) 市场上消费者对于产品的需求大多数都是异质 的!基于消费者的异质需求,所以需要进行 市场细分。
NO.3市场定位
2.另辟蹊径式定位(避强定位) 避开强有力的竞争对象,根据自身条件取 得相对优势,即宣传自己与众不同的特色, 在某些有价值的产品属性上取的领先地位。 攻其敌后 举例:七喜------非可乐,不含咖啡因 五谷道场-------非油炸,健康食品 创维电视-----健康的,不闪的 (技术角度:高清的、背投的)
NO.2目标市场的选择Targeting
*市场细分只是一种手段,并不是最终的目的! *市场细分是为了在细分以后的子市场当中选择 出目标市场。(男装、女装、童装) *企业要从细分的子市场中选择一个或几个作为 接下来要占领的目标!
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stp案例分析【篇一:stp案例分析】(5) 就洗发水产品而言,不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。
可分为儿童、青年、中年和老年市场;按照性别可分男性专用和女性专用。
(6)按照产品的成分来分的话,可以分为化学的和植物的;按效用有药用保健,这个在市场上还很少见;按照消费者的需求又可以分为去头屑、止痒、柔顺、营养头发、防脱、生发等等。
飘柔的再分子市场:滋润配方,加倍护发均衡配方,适度护发飘柔洗发水清爽配方,轻度护发干性发质群体油性发质群体中性发质群体目标市场选择宝洁公司一直奉行“生产和提供世界一流的产品和服务,以美化消费者的生活”为公司宗旨,崇尚消费者至上原则。
宝洁将自己的品牌定位为“以高取胜”,产品一向以高价位、高品质著称,p g(宝洁)公司的一个高级顾问曾这样说道:“p g永远不甘于屈居世界第二品牌的地位,我们的目标是争取第一。
”宝洁公司进入中国市场以来也始终不渝的坚守自身的市场定位。
洗发水的目标选择——青年是重点宝洁公司进入中国市场后首选的目标市场是青年人,宝洁公司抓住了青年人求新、好奇、透支消费、追求名牌、喜欢广告、注重自我等心理,研制和开发了满足年青年人消费需求的产品,利用具有青春活力的青年男女做广告,引导和刺激青年人的消费心理。
同时,宝洁公司不断的拓展目标市场,从而扩大市场占有率。
宝洁进入中国市场前的在进驻中国市场前,中国的洗发用品市场上,几乎没有什么高档的洗发、护发用品,蜂花、奥尼洗发香波占据市场主导地位,但它们同样靠低价策略来赢得,所以在当时,他们已经算是相对比较高档的产品了。
由于传统的生活和消费观念,有更多的中国消费者还在使用洗发膏和散装洗发水。
市场定位——高质高价 p g打入中国市场的1988年,中国洗发用品市场上的同类产品种类不多,大多数国产产品质量差,包装粗糙,缺乏个性,但价格低廉;进口产品质量好,但价格昂贵,很少人问津。
p g将自己的产品定在高价上,价格是国内品牌的3~5倍,比如一瓶200ml的飘柔洗发水定价16 .50元,比国产同等规格的洗发水贵3倍,但比进口品牌便宜l~2元。
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STP战略分析是市场营销中的重要工具,它包括市场细分(Segmentation)、目标市场(Targeting)和定位(Positioning)三个步骤。
通过STP分析,企业可以更好地了解市场和消费者需求,制定出更有效的营销策略。
下面我们将以某知名手机品牌为例,进行STP战略分析。
首先,市场细分是指将整个市场按照一定的标准和要求进行划分,将具有相似需求特征的消费者划分到同一细分市场中。
对于这个手机品牌来说,可以将市场按照消费者的年龄、性别、收入水平、地理位置等因素进行细分。
比如,针对年轻人的细分市场,该品牌可以推出外观时尚、功能多样的手机产品;针对商务人士的细分市场,可以推出商务风格、功能强大的手机产品。
这样一来,手机品牌就可以更好地满足不同细分市场的需求。
其次,目标市场是在众多的细分市场中,选择一个或多个最具吸引力的市场作为自己的目标市场,将营销资源集中在这些市场上。
对于这个手机品牌来说,可以选择年轻人和商务人士作为目标市场。
年轻人是手机的主要消费群体,他们对手机的外观和功能要求较高;而商务人士则需要手机具备高效的办公功能。
因此,该手机品牌可以将营销重点放在这两个目标市场上,推出符合他们需求的手机产品。
最后,定位是指企业在目标市场中根据自身的产品特点和竞争对手的差异,找到一个与众不同的位置,使自己的产品在消费者心目中占据一个独特的地位。
对于这个手机品牌来说,可以通过产品外观设计、功能特点、品牌形象等方面来进行定位。
比如,可以定位为时尚、年轻、个性的手机品牌,或者定位为商务、高端、专业的手机品牌。
这样一来,消费者在购买手机时会因为这个品牌的独特性而选择它。
综上所述,STP战略分析对于手机品牌的市场营销至关重要。
通过市场细分、目标市场和定位的分析,手机品牌可以更好地了解消费者需求,制定出更有针对性的营销策略,提升市场竞争力。
希望通过本案例的分析,能够对STP战略分析有一个更深入的了解,为市场营销工作提供一定的参考和借鉴。
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2007年我国汽车市场STP营销战略简析
随着我国国民经济的发展和加入世界贸易组织,国内外环境的变化给我国汽车工业带来了新的挑战和机遇,汽车营销行业也面临着巨大的市场机会,汽车营销的理论方法有很多,其中一种重要的方式是STP营销战略。
现代市场营销十分重视STP营销,STP营销即汽车市场细分(Segmentation),选择汽车目标市场(Targeting),汽车产品定(Positioning)。
当今社会汽车竞争激烈,消费者的需求千差万别,企业无法在整个市场上为所有用户服务。
慧聪行业研究认为,企业不应试图在整个市场上争取优势地位,而应该在市场细分的基础上选择对本企业最有吸引力并能有效占领的那部分市场为目标,并制定相应的产品计划和营销计划为其服务,这样企业就可以把有限的资源,人力和财力用到能生产最大效益的地方上,确定目标市场,为企业及产品在目标市场上树立一定的特色,选择那些与企业任务,目标,资源条件等一直的市场空间,塑造预定的形象,以取得竞争的优势地位!这就是STP的营销的主要任务。
1.汽车市场细分化
市场细分,就是企业根据市场需求的多样性和购买者行为的差异,把整个市场(即全部用户)划分为若干具有某种相似特征的用户群(即细分市场),以便执行目标市场营销的战略和策略。
每一种产品都有购买者,由于种种因素,不同的购买者有着不同的需求,任何一个大企业都不可能全部给予满足,为所有的购买者提供有效的服务。
因此,每个企业都应当依据一定的标准对市场进行细分,确定自己在市场竞争中的地位,搞好销售。
日本的本田公司就是成功地运用了市场细分化这种方法使自己的摩托车在美国占有一席之地,扩大了自己的目标市场,针对不同的目标市场制定了有区别的营销策略,进行针对性营销,这是它在美国市场取得辉煌胜利的关键。
本田公司所选择的目标市场是策略是差异性市场策略:当时的美国摩托车企业只是针对专业车手,喜爱摩托车的人,而本田公司意思到了潜在的顾客需求并积极采取各种方式开发这部分顾客,通过广告宣传:首先,淡化人们对那些“空黑皮夹克的摩托车手”的成见。
重新定位了摩托车在美国人头脑中的地位。
并且针对行使方便,安全省钱的交通工具这块细分市场的特性吸引了潜在的消费者,营销的关键是要使他们放心,安心的使用摩托车。
在本田公司的市场细分中,从消费市场的角度来看,其主要是以年龄,性格,利益等因素做为细分的因素。
2.目标市场营销
在现代营销活动中,对任何企业而言,并非所有的环境机会都具有同等的吸引力,由于资源有限,也为了保证资源有效,企业的营销活动必然局限在一定的范围内,确定具体的服务对象,即选定目标市场。
企业选择目标市场是在市场细分的基础上进行的,通过分析细分市场要求满足的程度,去发现那些尚未得到的满足的需求。
,相应确定准备为那些细分市场服务。
仍以本田公司在美国摩托车市场为例:二战期间,针对新出生的一代的特点,在细分市场的基础上,认为注重年轻人个性的产品一定会流行起来,推出相应的个性化的产品,取得了很大的成功。
越南战争期间,由于社会原因,市场的需求又发生了很大的变化,此时本田将目标转向妇女,在妇女们的需求基础上,对摩托车的价钱,重量和外形颜色等方面做了修改,在次赢得了市场。
从本田成功进入美国摩托车市场并获得了巨大的成效中,我们可以看到,本田公司在经过分析,衡量后,选择了差异性市场营销策略,应用了SPT营销策略。
虽然生产成本和营销费用会相应的增加,但是,本田公司应用市场细分和差异性市场营销战略,获得了巨大的成功,这一点是无可争议的!其后没本田公司凭借其摩托车市场在美国得成功经验,又如愿以偿地把本田汽车成功的推向美国市场,同样也采取了市场细分化策略,以其节约能源,小巧轻便的优势而深受美国消费者的欢迎。
3.市场定位
所谓市场定位指的就是企业根据用户对所生产产品的需求程度,根据市场上同类商品竞争状况,为本企业产品规划一定的市场地位,即为自己的产品树立特定的形象,使之与众不同。
市场定位的过程就是在消费者心目中为公司的品牌选择一个希望占据位置的过程。
福特T型车是一个很好的例子。
T型车具有自己的独特之处,浑身上下找不到一丝装饰或华而不实之处,百分之百地实用,它的车体轻,坚固而不求其外表美观,性能求精,普通人也买得起。
T型车一投产就受到广泛的欢迎,它之所以跃居当时各类汽车之首是因为农民正需要这种车,普通人又都买得起。
它的机械原理极为简单,任何耐心的外行人都会很快地掌握。
与当时其他类型汽车相比,T型车具有经久耐用、构造精巧和轻盈便利的优点。
福特汽车公司这一时期的盈利情况也证明福特关于生产廉价车的决定是无比明智的。
T型车仅用一年时间就跃居畅销车之首,成为第一号盈利车。
这一年出售了1。
l万辆,在销售量和利润方面均超过其他汽车制造商。
大众化产品策略的为福特公司找到了自身的市场定位,因而赢得了巨大的市场发展机会。
二战期间,福特公司为适应战时需要,转产飞机发动机等产品,由埃德塞尔•福特发起的庞大的战时计划,在不到3年的时间内一共制造了8600架四引擎B-24“解放者”轰炸机、57000台飞机发动机以及超过250000台坦克及其他战争用机器。
在二战中,福特公司的杰出表现为其赢得了口碑,树立了良好的企业形象。
从以上两大汽车工业裁团的成功事例中,我们可以看到其灵活的运用了SPT营销策略,赢得了市场和消费者。
近几年来,我国经济发展迅速,汽车工业也开始迅速崛起。
我国汽车市场产销发展迅猛,但是由于市场环境急剧变化,使我国汽车产业面临重组和整合压力,企业利润不断下降。
这就迫使汽车企业不断地适应市场变化,寻找新的利润增长,从而获得长足的发展。
对于我国的汽车生产企业来讲,现实的可行之路就是必须迎合市场需求变化、提高服务水平、建立自主品牌、选择适合的销售模式,才可在更加激烈的竞争中寻求自身的发展。
慧聪行业研究数据显示,最近几年我国汽车出口数量呈上升趋势,其中自主品牌功不可没。
如何继续保持增长,实现汽车出口的可持续发展,是自主品牌面临的新任务。
我国现有的自主品牌有奇瑞、哈飞、吉利、长安、力帆等等。
我国自主品牌刚刚起步,很多方面都不完善,自主技术方面,售后服务及市场营销策略以内都急待提高。
下面是一个关于自主品牌营销策略方面的案例:
赛豹上市,哈飞将其目标群体定位于“30-40岁之间的事业成功人士”及“偏重于公务用车”、“为城市普通白领打造的商务用车”,这一描述让人们分不清车型到底是经济型车还是中级车。
经济型车的价位大约在10万元左右,中级车的价位10-20万以内。
赛豹同时兼顾以上两者需要、集私家车、公务、商务车于一体的口号不免使人更加疑惑,可见其对产品目标定位不清,因此导致在产品的生产和设计上没有针对性,无法赢得消费者,企业的产品销售速度缓慢,不利于资金周转和新产品的开发。
由此例我们可以看出,做好市场的细分和定位要注意以下几点:一、有差异性,细分后市场客观上必须存在明确的差异。
二、可预测性和可进入性,进入市场前应当进行相关的调研,预测出现有的和潜在的需求规模和购买力。
从而来设计产品(这里不仅要考虑到消费者的需求同时也要针对人群进行分类,如年龄,教育背景,收入;职业教育等。
)三、稳定性和实效性:当然这两点是关系到企业发展的长远利益,也是对前几点决策的验证。
我国自主品牌在不断成长的同时,也在不断的探索适合我国汽车市场的营销战略和道路。
对于国外成功的汽车企业典型,我们要多多借鉴他们的营销策略和管理。
另一方面,我们又要结合我们国内自身的特点,不断的发现问题,解决问题,做到真正找好自己的市场定位。
相信在不久的将来,我们的自主品牌也会在世界汽车品牌中占有一席之地!
花旗银行的STP战略分析
在进行市场细分时,花旗银行采用了地理区位、收入等多种细分变量相结合的细分方法。
如对越南这样的不发达市场,主要业务方向是为美国跨国公司和当地企业提供现金管理、短期融资和外汇交易服务。
而在经济发展迅速的马来西亚,则提供更为复杂的证券业务、金融衍生品等服务。
在进行市场细分后,花旗银行选择了自己的目标市场。
由于花旗银行企业文化的精髓就是提高服务质量和以客户为中心,因此,它把具有较高收入的消费群体和较好盈利水平及潜力的企业作为自己的目标顾客。
在确定自己的目标市场后,花旗银行采取各种措施确立和巩固自己的市场定位,花旗银行在世界各地的分行建立了统一的蓝天北极星的企业品牌形象,从而给客户留下了深刻的印象。
花旗银行的国际化营销战略对我国商业银行的启示
(一) 结合自身实力,合理确定跨国经营的目标市场
(二) 针对目标市场,创新银行业务品种,提供综合化服务
(三) 顺应国际市场变化,灵活运用定价、渠道和公共关系等策略。