企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇
企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编4 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．改进岗位设计可以从很多方面人手，但不包括()。
A．岗位工作的满负荷
B．岗位的工时制度
C．岗位的任职能力要求
D．劳动环境的优化
正确答案：C
解析：为了使岗位设计能满足企业的需要，可从四个方面人手进行改进：①岗位工作扩大化与丰富化；②岗位工作的满负荷；③岗位的工时工作制；④劳动环境的优化。知识模块：人力资源规划
2．()能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。
A．建立工作小组
B．工作丰富化
C．工作扩大化
D．岗位轮换
正确答案：C
解析：工作扩大化是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更。工作丰富化是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。知识模块：人力资源规划
3．将分工很细的作业合并，由一人负责一道工序改为几人共同负责几道工序，这样的工作设计措施属于()。
A．工作丰富化
B．工作满负荷
C．横向扩大工作
D．纵向扩大工作
正确答案：C
解析：工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作。横向扩大工作的手段包括：①将属于分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序；②在单调的作业中增加一些变动因素，分担一部分维修保养、清洗润滑等辅助工作；③采用包干负责制，由一个人或一个小组负责一件完整的工
作；④降低流水线传动速度，延长加工周期，用多项操作代替单项操作。知识模块：人力资源规划
4．()是纵向工作扩大化的重要内容。
A．小组负责完成一件工作
B．多项操作代替单项操作
C．降低生产流水线传动速度
D．生产者分担部分管理职能
正确答案：D
解析：纵向扩大工作是指将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿组织形式的方向垂直扩大。包括：①生产工人参与计划制定；②自行决定生产目标、作业程序、操作方法；③检验衡量工作质量和数量；④进行经济核算；⑤生产工人不但承担一部分生产任务，还参与产品试制、设计、工艺管理等项技术工作。A项属于横向工作扩大化工作的内容。知识模块：人力资源规划
5．尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于()。
A．工作扩大化
B．工作丰富化
C．工作满负荷
D．工作环境的优化
正确答案：B
解析：工作丰富化是指在岗位现有工作的基础上，通过充实工作内容，增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理、生理上满足员工的合理要求。知识模块：人力资源规划
6．以下关于工作丰富化的说法错误的是()。
A．促进员工综合素质的提高
B．有利于提高岗位的工作效率
C．增强员工在生理、心理上的满足感
D．使员工完成任务的内容和手段发生变更
正确答案：D
解析：工作丰富化的作用包括：①为员工的发展提供了更广阔的空间；②使员工能有更多的实现个人价值、彰显本人特质，展示自己才能的机会；③有利于提高岗位的工作效率；④增强员工在生理和心理上的满足感。D项是工作扩大化手段的作用。知识模块：人力资源规划
7．以下关于工作扩大化和工作丰富化的差异的说法不正确的是()。
A．前者增加任务
B．后者扩大岗位任务结构
C．后者更有利于促进员工综合素质的提高
D．前者使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更
正确答案：B
解析：工作扩大化和工作丰富化虽然都属于改进岗位设计的重要方法，但两者存在明显差异，表现在：①工作扩大化，是通过增加任务、扩大岗位任务结构，使员工完成任务的内容、形式和手段发生变更；②工作丰富化，是通过岗位工作内容的充实，使岗位的工作变得丰富多彩，更有利于员工的身心健康，促进员工的综合素质逐步提高，全面地发展。知识模块：人力资源规划
8．影响劳动环境的因素不包括()。
A．温度与湿度
B．工作地组织
C．工作丰富化
D．照明与色彩
正确答案：C
解析：影响劳动环境优化的因素包括：①物质因素，包括工作地的组织、照明与色彩、设备、仪表和操纵器的配置；②自然因素，包括空气、温度、湿度、噪声以及厂区绿化等因素。C项属于改进岗位设计的基本内容。知识模块：人力资源规划
9．从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计无需满足()的需要。
A．企业劳动分工与协作
B．提高生产效率，增加产出
C．员工发挥自己的技术专长
D．劳动者从事劳动活动在生理上、心理上
正确答案：C
解析：从企业整个生产过程来看，工作岗位的设计应当满足：①企业劳动分工与协作的需要；②企业不断提高生产效率，增加产出的需要；③劳动者在安全、健康、舒适的条件下从事劳动活动在生理上、心理上的需要。知识模块：人力资源规划
10．工作岗位分析的最终成果是形成岗位规范和()等一系列文件。
A．培训制度
B．工作说明书
C．工资制度
D．任务计划表
正确答案：B
解析：工作岗位分析的最终成果是形成工作说明书、岗位规范以及职务晋升图等一系列文件，必须以工作岗位的再设计、再改进为基础，才能发挥其应有的各种职能和作用，全面实现人力资源管理的基本目标。知识模块：人力资源规划
11．在工作岗位设计中，方法研究步骤包括：①记录；②选择；③改进；④实施；⑤分析，其正确顺序是()。
A．①②③④⑤
B．②①⑤④③
C．①②⑤③④
D．②①⑤③④
正确答案：D
解析：在工作岗位设计中，方法研究的具体工作步骤包括选择、记录、分析、改进和实施五个阶段，具体表现为：①选择研究对象；②用直接观察方法记录全部事实；③分析观察记录的事实，找出改善的方案；④通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法；⑤贯彻执行新方法。知识模块：人力资源规划
12．工作岗位设计的影响因素不包括()。
A．管理信息系统
B．软环境条件
C．劳动环境条件
D．职能性技术专家
正确答案：A
解析：工作岗位设计主要受到诸多因素的制约和影响，包括：①相关的技术状态，从事劳动活动所使用的设备工具的影响；②劳动条件和劳动环境的状况的影响；③服务、加工的劳动对象的复杂性、多样性的影响；④本部门对岗位任务和目标的定位，主管对本岗位工作的分配指派，以及领导行为的影响；⑤本岗位不同时段不同经历任职者思想意识、主观判断、个人意志等，对岗位工作任务和目标所产生的反作用；⑥企业生产业务系统的决策，对岗位工作目标和活动的定位与调整的影响；⑦工业工程师、劳动定额师等职能性技术专家对岗位设计的影响；⑧软环境条件的影响。知识模块：人力资源规划
13．工作岗位设计方法研究中使研究人员易于发现问题的是()。
A．程序分析
B．流程图
C．线图
D．作业程序图
正确答案：D
解析：作业程序图是工作岗位设计方法研究中的一种分析工具。作业程序图的作用在于提供整个生产工作程序的概貌和程序中各作业相互间的关系，使研究人员易于发现问题。知识模块：人力资源规划
14．在方法研究的分析工具中，不适用于服务性、行政性或管理性岗位的是()。
A．人一机程序图
B．多作业程序图
C．操作人程序图
D．动作分析
正确答案：D
解析：人一机程序图、多作业程序图以及操作人程序图，不仅可以应用于生产重复性的作业分析，还可以用于其他非生产性的工作岗位的作业分析，特别是对那些服务性、行政性或管理性岗位，如餐厅的服务员、办公室的秘书、人事部的薪酬主管、生产部的统计计划员等，也是一种十分有效的分析工具。知识模块：人力资源规划
15．以下关于工业工程的说法错误的是()。
A．研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统
B．基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新
C．研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法
D．研究任务是构建一个完整的人一机一环境系统并保障其有效运行
正确答案：C
解析：工业工程是一门技术科学，它的研究对象是人、原材料、设备等资源构成的生产经营管理或工作系统，它所采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法，它的研究任务是设计和构建一个完整的人一机一环境系统，并保障其有效运行，它的基本目标是对系统进行设计、改进、评价，并不断创新，使其永远充满活力。知识模块：人力资源规划
16．人员培训开发规划的具体内容不包括()。
A．受训人员的数量
B．培训的方式方法
C．培训费用的预算
D．培训的奖励措施
正确答案：D
解析：人员培训开发规划是指企业通过对员工有计划的培训，引导员工的技能发展与企业的发展目标相适应的策略方案。人员培训规划的具体内容包括：①受训人员的数量；②培训的目标；③培训的方式方法；④培训的内容；⑤培训费用的预算等。知识模块：人力资源规划
17．()在很大程度上决定着企业的管理模式。
A．企业的行业特征
B．企业文化
C．企业的发展战略
D．企业人力资源管理系统
正确答案：A
解析：企业所处的行业特征在很大程度上决定着企业的管理模式。企业的行
企业人力资源管理师二级理论知识(劳动经济学)历年真题试卷汇编
企业人力资源管理师二级理论知识（劳动经济学）历年真题试卷汇编1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．效用最大化行为的观点，通常作为()基本假设。[2015年11月三级、四级真题]
A．市场分析
B．经济分析
C．成本分析
D．价格分析
正确答案：B
解析：效用最大化行为的观点，通常作为经济分析的基本假设。它并不是说任何一个市场主体的每一种经济选择和经济决策行为都达到了效用最大化的目标，而是说主体的行为可以用效用最大化的观点加以分析和预测。知识模块：劳动经济学
2．()模型揭示了劳动力市场的基本功能。[2012年11月三级真题]
A．收支循环
B．支出循环
C．供需循环
D．收入循环
正确答案：D
解析：如图1-1所示，收入循环模型根据经济学的基本理论揭示劳动力市场的基本功能。知识模块：劳动经济学
3．劳动力供给的工资弹性Es的计算公式为()。[2012年11月二级真题；2008年11月四级真题]
A．(△S／S)／(△W／W)
B．(△W／W)／(△S／S)
C．(△W／S)／(△S／W)
D．(△S／W)／(△W／S)
正确答案：A
解析：劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。其计算公式是劳动力供给量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。设Es为劳动力供给弹性，△S／S表示供给量变动的百分比，△W／W表示工资变动的百分比，则有：Es=。知识模块：劳动经济学
4．劳动力需求的自身工资弹性是()变动对工资率变动的反应程度。[2014年5月三级真题；2013年11月四级真题]
A．劳动力供给量
B．劳动力供给率
C．劳动力需求量
D．劳动力需求率
正确答案：C
解析：在假设其他条件不变的情况下，劳动力需求与工资率存在着如下关系：工资率提高，劳动力需求减少；工资率降低，劳动力需求增加。劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度定义为劳动力需求的自身工资弹性。其计算公式是：劳动力需求量变动的百分比与工资率变动的百分比的比值。知识模块：劳动经济学
人力资源管理师二级理论知识历年真题试卷汇编12_真题-无答案
人力资源管理师（二级）理论知识历年真题试卷汇编12
(总分100,考试时间90分钟)
1. 单选题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1. 人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有( )。(2003年7月二级真题)
A. 一般地位 B. 特殊地位
C. 重要地位 D. 必要地位
E. 突出位置
2. 在工作分析的基本流程中，用书面形式表达分析结果的阶段是( )。(2006年5月二级真题)
A. 准备阶段 B. 实施阶段
C. 结果形成阶段 D. 应用与反馈阶段
3. 岗位设置的数目应符合( )数量原则。(2003年7月二级真题)
A. 最多 B. 最低
C. 最高 D. 适中
E. 最大
4. 制度化管理的( )在于以科学确定的制度规范为组织协作行为的基本约束机制。(2003年7月二级真题)
A. 内容 B. 方法
C. 手段 D. 实质
E. 形式
5. 相对于内部招聘而言，外部招聘有利于( )。(2003年11月二级真题)
A. 培养员工的忠诚度 B. 促进团结、消除矛盾
C. 招聘到高质量人才 D. 激励员工、鼓舞士气
6. 在招聘时，当企业要招募的人员集中在某个专业领域，时间、地点限制不太重要时，企业发布招聘信息的媒体是( )。(2005年11月二级真题)
A. 电视 B. 杂志
C. 报纸 D. 户外广告
7. 笔试不具备的优点是( )。(2004年6月二级真题)
A. 可以大规模地进行评价 B. 成绩评定较为客观
C. 评价成本较低 D. 适用于各类能力的考评
8. 下列对情境模拟方法理解错误的是( )。(2004年11月二级真题)
A. 它将应聘者置于某种模拟环境中
B. 评价者事先必须接受专门的培训
C. 它无法测查应聘者在语言表达能力方面的素质
D. 评价者通过对应聘者的观察来了解应聘者的综合素质
企业人力资源管理师二级理论知识(劳动法)历年真题试卷汇编2(题
企业人力资源管理师二级理论知识（劳动法）历年真题试卷汇编2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．劳动法的首要原则是()。
A．保障报酬权
B．保障物质帮助权
C．保障劳动者的劳动权
D．保障休息休假权
正确答案：C
解析：我国《宪法》第四十二条规定：“中华人民共和国公民有劳动的权利和义务。国家通过各种途径，创造劳动就业条件，加强劳动保护，改善劳动条件，并在发展生产的基础上，提高劳动报酬和福利待遇。”第三十三条规定：“国家尊重和保障人权。”根据《宪法》的上述规定和其他有关规定，劳动法的首要原则是保障劳动者的劳动权。知识模块：劳动法
2．对劳动者提供最低限度的保护，体现了劳动法对劳动者的()。
A．平等保护
B．全面保护
C．基本保护
D．优先保护
正确答案：C
解析：基本保护是对劳动者的劳动权的最低限度的保护，即基本权益的保障。在劳动者的利益结构中，生存与发展是劳动者的基本利益，对劳动者最为重要。保障劳动权首先就是要保障基本利益。知识模块：劳动法
3．“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为()。
A．全面保护
B．绝对保护
C．优先保护
D．偏重保护
正确答案：C
解析：优先保护意味着，在特定情况下，当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时，劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时，应当坚持安全重于生产的原则，即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。知识模块：劳动法
4．劳动法的立法宗旨在于()。
A．规范企业的行为
B．规范劳动者行为
C．保护劳动者的合法权益
D．规范劳动力市场
正确答案：C
解析：《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。这集中体现在劳动权保障的优先保护方面。知识模块：劳动法
5．原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为()。
企业人力资源管理二级理论知识(劳动关系管理)历年真题试卷汇编
企业人力资源管理二级理论知识（劳动关系管理）历年真题试卷汇编2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．仲裁裁决书自双方当事人收到之日起的()内不向人民法院起诉的，即发生法律效力。
A．3日
B．5日
C．7日
D．15日
正确答案：D
解析：自双方当事人收到仲裁裁决书之日起15日内不向人民法院起诉的，即发生法律知识模块：劳动关系管理
2．按照《劳动合同法》的规定，在劳务派遣中，劳务派遣单位应当与被派遣劳动者之间依法订立()。
A．派遣合同
B．劳动合同
C．集体合同
D．劳务派遣协议
正确答案：B
解析：在劳务派遣中，劳务派遣单位与被派遣劳动者依法订立劳动合同，建立劳动关系，即雇主是派遣单位，雇员是将被派遣的劳动者。知识模块：劳动关系管理
3．劳务派遣单位的出现是()的必然结果。
A．社会化大生产
B．科学技术发展
C．劳动管理专业化分工
D．劳动环境改善
正确答案：C
解析：劳动者派遣单位的出现是劳动管理体制专业化分工的必然结果。专业化的劳动者派遣单位将实际用人单位内部的“非生产性”劳动管理事务剥离出去，极大地降低一般劳动管理成本，并能集中于生产性劳动服务管理事务，从而提高自身的效益。知识模块：劳动关系管理
4．工资指导线()是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警和提示。
A．上线
B．基准线
C．下线
D．标准线
正确答案：A
解析：工资指导线有三条线：上线(预警线)，基准线，下线。①上线(预警线)：是对工资增长较快、工资水平较高的企业提出的预警，不宜突破。②基准线：年度货币工资平均增长目标，是生产经营正常、有经济效益的企业合理的工资增长水平。③下线：适用于经济效益较差或亏损的企业，但不得低于当地最低工资标准。知识模块：劳动关系管理
5．工资集体协商时，协商双方在协商开始前()内，提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。
企业人力资源管理师二级理论知识(招聘与配置)历年真题试卷汇编
企业人力资源管理师二级理论知识（招聘与配置）历年真题试卷汇编1 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．()作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。[2011年5月二级真题]
A．岗位分析
B．员工素质测评
C．岗位评价
D．员工绩效评价
正确答案：B
解析：通过员工素质测评对个体素质进行测量和评价，可以明确个体素质结构、素质水平和各自适宜的工作，它作为测量“人”的尺度，在员工与岗位之间架起了桥梁。知识模块：招聘与配置
2．()具有测评标准刚性强，测评指标灵活等特点。[2014年11月二级真题]
A．选拔性测评
B．考核性测评
C．开发性测评
D．诊断性测评
正确答案：A
解析：选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。其主要特点有：①强调测评的区分功能，即要把不同素质、不同水平的人区别开来；②测评标准刚性强，即测评标准应该精确，不能使人含糊不解；③测评过程强调客观性，即尽可能实现测评方法的数量化和规范化；④测评指标具有灵活性。知识模块：招聘与配置
3．()素质测评可以鉴定一个人是否具备某种素质以及具备的程度。[2012年5月二级真题]
A．选拔性
B．考核性
C．开发性
D．诊断性
正确答案：B
解析：员工素质测评的主要类型包括：①选拔性测评；②开发性测评；③诊断性测评；④考核性测评。其中，考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验
证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评，它经常穿插在选拔性测评中。知识模块：招聘与配置
4．反映被测者素质性质的员工素质测评方法是()。[2011年11月二级真题]
A．定性测评
B．定量测评
C．静态测评
D．动态测评
正确答案：A
解析：定性测评是指采取经验判断与观察的方法，侧重从行为的性质方面对素质进行测评。B项，定量测评是指采取量化的方法，侧重从行为的数量特点方面对素质进行测评。C项，静态测评是指对被测评者已形成的素质水平的分析评判，是以相对统一的测评方式在特定的时空下进行测评，不考虑素质前后的变化。D项，动态测评是根据素质形成与发展的过程而不是结果进行素质测评，是从前后的变化情况而不是当前所达到的标准进行素质测评。知识模块：招聘与配置
企业人力资源管理师二级理论知识(绩效管理)历年真题试卷汇编2(
企业人力资源管理师二级理论知识（绩效管理）历年真题试卷汇编2
(题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．下列行为或意图，()不会产生考评的苛严误差。[2011年5月二级真题]
A．考评标准过低
B．惩罚一些不服管理的员工
C．压缩提薪人员的比例
D．为裁员提供有说服力的证据
正确答案：A
解析：苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工被评为不合格或勉强合格。其产生的原因包括：①评定标准过高；②惩罚那些难以对付不服管理的人；③迫使某些有问题的员工辞职或为有计划的减员提供有说服力的证据；④压缩提薪或奖励人数的比例；⑤自认为应当严格执行上级对优秀者的评估标准。知识模块：绩效管理
2．()不是由考评者的主观性带来的。[2013年5月二级真题]
A．对比偏差
B．自我中心效应
C．分布误差
D．评价标准误差
正确答案：D
解析：绩效考评方法在实际应用之中，可能出现的偏误包括：①分布误差；②晕轮误差；③个人偏见；④优先和近期效应；⑤自我中心效应；⑥后继效应；⑦评价标准对考评结果的影响。其中，评价标准的不明确是影响考评结果的客观原因，而其他六类绩效考评中常见的误差和偏误，基本上属于主观性的，即由考评者主观方面的因素造成的。知识模块：绩效管理
3．考评的()是指评定结果呈负偏态分布，大多数员工被评为优良。[2013年5月二级真题]
A．偏紧误差
B．中间倾向
C．宽松误差
D．标准误差
正确答案：C
解析：宽厚误差又称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员
工被评为优良。考评结果过松过宽，容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不仅不利于组织的变革和发展，形成狭隘的内部保护主义的错误倾向，更不利于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。知识模块：绩效管理
企业人力资源管理师二级理论知识(招聘与配置)历年真题试卷汇编 2
企业人力资源管理师二级理论知识（招聘与配置）历年真题试卷汇编3 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．()是以了解员工素质现状或查找问题根源为目的的测评。
A．选拔性测评
B．考核性测评
C．开发性测评
D．诊断性测评
正确答案：D
解析：诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。A项，选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。为了填补财务总监的空缺，对财务人员进行素质测评属于选拔优秀员工的素质测评。B项，考核性测评又称鉴定性测评，是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评。C项，开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评。知识模块：招聘与配置
2．某一测试问卷中有一道“你对Java语言的掌握程度如何?”的题，选项为“A精通；B善于；C尚可”，在这里，“精通”、“善于”、“尚可”是指()。
A．标度
B．指标
C．标记
D．标准
正确答案：A
解析：标度是对标准的外在形式划分，常常表现为对素质行为特征或表现的范围、强度和频率的规定。从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。“精通”、“善于”、“尚可”属于等级式标度。知识模块：招聘与配置
3．()是指素质测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范行为特征或表征的描述与规定。
A．标度
B．误差
C．标准
D．标准差
正确答案：C
解析：标准是指测评标准体系的内在规定性，常常表现为各种素质规范化行
为特征或表征的描述与规定。标准的划分方式包括：①从标准表示的形式来看，有评语短句式、设问提示式与方向指示式三种；②根据测评指标操作的方式来划分，则有测定式与评定式两种。知识模块：招聘与配置
4．在素质测评标准体系的设计中，()是将需要测评的员工素质的要素分解，并列出相应的项目。
企业人力资源管理师二级理论知识(培训与开发)历年真题试卷汇编
企业人力资源管理师二级理论知识（培训与开发）历年真题试卷汇编2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．在培训效果评估的层级体系中，第二级评估是()。[2014年11月二级真题]
A．行为评估
B．学习评估
C．反应评估
D．结果评估
正确答案：B
解析：在培训效果评估的层次体系中，反应评估是第一级评估；学习评估是第二级评估；行为评估是第三级评估；结果评估是第四级评估。知识模块：培训与开发
2．对培训效果进行结果评估的时间应为()。[2011年11月二级真题]
A．课程开始时
B．三个月或半年以后
C．课程结束时
D．半年或一年以后
正确答案：D
解析：结果评估是第四级评估，往往需要较长的时间，因为培训成果的转化不是一朝一夕就能够完成的，一般需要培训结束半年或一两年后再对员工和公司的绩效进行结果评估。知识模块：培训与开发
3．对培训效果进行行为评估，评估单位应为()。[2013年5月二级真题]
A．培训单位
B．受训者的直接主管
C．培训教师
D．受训者的单位主管
正确答案：B
解析：不同的培训评估层面，可以适用不同的培训评估方法，反应评估、学习评估的评估单位应为培训单位；行为评估的评估单位应为学员的直接主管上级；结果评估的评估单位应为学员的单位主管。知识模块：培训与开发
4．对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。[2010年5月二
级真题]
A．笔试法
B．心得报告
C．提问法
D．行为观察
正确答案：D
解析：对培训效果进行学习评估时，可以采用的评估方法包括提问法、角色扮演、笔试法、口试法、演讲、模拟练习与演示、心得报告与文章发表。知识模块：培训与开发
5．()可用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。[2015年11月二级真题]
(历年真题)11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案
11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案11月二级人力资源管理师《理论知识》真题及答案
理论知识单项选择题
1.在面试过程中，面试考官应（）
A.多听多说
B.多听少说
C.少听多说
D.少听少说
答案B
解析（二级P160）：在面试过程中，面试官应多听少说。在应聘者回答问题时，面试考官应该全神贯注认真倾听，不要发表任何结论性意见。
2.企业劳动争议调解委员会对劳动争议进行调解，这种调解不具有（）
A非强制性
B自治性
C会议性
D群众性
答案C
调解的特点：
（1）群众性。企业劳动争议调解委员会是企业内依法成立的处理劳动争议的群众性组织，这体现在其人员组成和工作原则上。调解活动强调群众的直接参与。
（2）自治性。调解是企业内的劳动者对本单位运行的劳动关系进行自我管理、自我调节、自我化解矛盾的有效形式。
（3）非强制性。调解程序完全体现自愿的特点，即申请调解自愿，不能强制：调解协议的履行依赖于当事人的自愿以及舆论的约束。
3.（）是根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质评测量化形式。
A模糊量化
B类别量化
C当量量化
D等距量化 答案A
模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去，根据该对象的隶属程度分别赋值。
4.()不属于限制劳动行为能力人。
A16-18周岁的未成年人
B具有一定劳动能力的残疾人
C18周岁以上的男性劳动者
D女性劳动者
答案C
5.企业人员配置计划的内容不包括（）
A各类岗位人员素质分析
B人员职务变动情况
C企业岗位人员配备数量
D职务空缺数量及填补办法
答案A
人员配置计划的主要内容包括：企业每个岗位的人员数量、人员的职务变动情况、职务空缺数量及相应的填补办法等。
6.员工素质测评指标的标准形式，不包含（）
A数量式
B表格式
C定义式
D综合式
答案B
从目前现实中的测评指标分析来看，测评指标的标度大致有量词式、等级式、数量式、定义式、综合式等。
企业人力资源管理师二级理论知识(人力资源规划)历年真题试卷汇
企业人力资源管理师二级理论知识（人力资源规划）历年真题试卷汇编2 (题后含答案及解析)
题型有：1. 单选题 2. 多选题 6. 简答题 7. 论述题
单项选择题以下备选答案中只有一项最符合题目要求，不选、错选均不得分。
1．企业人员需求预测方法中，()不属于量化分析方法。[2014年5月二级真题]
A．德尔菲法
B．趋势外推法
C．生产模型法
D．人员比率法
正确答案：A
解析：人力资源需求预测的定量方法包括：①转换比率法；②人员比率法；③趋势外推法；④回归分析法；⑤经济计量模型法；⑥灰色预测模型法；⑦生产模型法；⑧马尔可夫分析法；⑨定员定额分析法；⑩计算机模拟法。A项属于人力资源需求预测的定性分析方法。知识模块：人力资源规划
2．()利用惯性原理，对企业人力资源需求总量进行预测。[2011年5月二级真题]
A．趋势外推法
B．人员比率法
C．回归分析法
D．经济计量模型法
正确答案：A
解析：惯性原理是指依据过去的数据推测未来的数据。只有趋势外推法的实质是根据人力资源历史的和现有的资料，随时间变化的趋势具有连续性的原理，运用数学工具对该序列加以引申，即从过去延伸到将来，从而达到对人力资源的未来发展状况进行预测的目的。知识模块：人力资源规划
3．()是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型以及主要因素变量，来预测公司的员工需求。[2014年11月、2012年11月、2010年5月二级真题]
A．计算机模拟法
B．马尔可夫分析法
C．定员定额分析法
D．经济计量模型法
正确答案：D
解析：经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。其通用回归模型可表示为：y=f(x1，x2，x3，…，xi，…，xn)。知识模块：人力资源规划
4．以下关于企业人力资源预测方法的说法不正确的是()。[2011年11月二级真题]